Kỹ năng giao tiếp - Cực hay

1 Kỹ năng Kỹ năng GIAO TIẾP GIAO TIẾP Tâm Việt Group 2 Tiên học lễ, Tiên học lễ, hậu học văn hậu học văn 3 Kỹ năng giao tiếp Kỹ năng giao tiếp  Khái niệm giao tiếp  Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả  Kỹ năng giao tiếp hiệu quả 4 Kỹ năng giao tiếp Kỹ năng giao tiếp  Khái niệm giao tiếp  Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả  Kỹ năng giao tiếp hiệu quả 5 Khái niệm giao tiếp Khái niệm giao tiếp  Là một quá trình  Quan trọng với mỗi cá nhân, nhóm, xã hội  Bao gồm tạo ra và hồi đáp lại thông điệp  Thích nghi với con người và môi trường 6 Quá trình giao tiếp Quá trình giao tiếp Ý tưởng Mã hoá Gửi Nhận Giải mã Hiểu Hồi đáp Người gửi Người nhận 7 Sơ đồ giao tiếp Sơ đồ giao tiếp hội thoại hội thoại Hồi đáp Giải mã Thông điệp Người giao tiếp Người giao tiếp Giải mã Hồi đáp Nhiễu 8 Hai khía cạnh của giao tiếp Hai khía cạnh của giao tiếp Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng thuyết trình Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng thuyết trình 9 Tại sao Tại sao học giao tiếp học giao tiếp ? ?  Giao tiếp đời thường?  Hiệu quả của công việc?  Học nhiều = Giao tiếp tốt?  Kỹ năng kỹ thuật = Kỹ năng giao tiếp? 10 Các Các cách cách giao tiếp giao tiếp  Tự thoại  Hai người  Nhóm nhỏ  Công cộng  Đại chúng [...]...Ta không thể không giao tiếp 11 Nhu cầu của khách hàng Gợi ý của phòng Marketing Quyết định của lãnh đạo Ý kiến của phòng tài chính kế toán ??? Phòng bảo quản bổ sung Sản phẩm, xuất xưởng Mẫu của phòng thiết kế 12 12 Kỹ năng giao tiếp  Khái niệm giao tiếp  Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả  Kỹ năng giao tiếp hiệu quả 13 Nguyên nhân thất bại  Suy diễn sai  Nhầm . Khái niệm giao tiếp  Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả  Kỹ năng giao tiếp hiệu quả 4 Kỹ năng giao tiếp Kỹ năng giao tiếp  Khái niệm giao tiếp  Nguyên. 1 Kỹ năng Kỹ năng GIAO TIẾP GIAO TIẾP Tâm Việt Group 2 Tiên học lễ, Tiên học lễ, hậu học văn hậu học văn 3 Kỹ năng giao tiếp Kỹ năng giao tiếp 