PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHỐN ALPHA Cơng ty cổ phần chứng khốn ALPHA thành lập ngày 28/12/2006 theo giấy phép thành lập hoạt động số 44/UBCK-GPHĐKD cấp ngày 28/12/2006 UBCKVN cấp theo quy định Luật chứng khoán số 70/2006/QH11 Các dịch vụ Cơng ty cổ phần chứng khốn ALPHA bao gồm: - Mơi giới chứng khốn - Đăng ký chứng khoán, lưu ký chứng khoán, toán bù trừ giao dịch chứng khoán - Tư vấn đầu tư chứng khốn, tư vấn tài doanh nghiệp nghiệp vụ tư vấn tài khác Thị trường chứng khoán Việt nam vào hoạt động thức gần 10 năm ngày lớn mạnh, phát triển Trên thị trường chứng khoán có 100 Cơng ty chứng khốn Công ty Quản lý quỹ hoạt động kinh doanh, cạnh tranh Cơng ty chứng khoán với khốc liệt Để đảm bảo cho tồn phát triển mình, Cơng ty chứng khốn khơng ngừng đưa sản phẩm, dịch vụ tốt nhằm mở rộng quy mơ hoạt động, mở rộng mạng lưới khách hàng Phương châm hoạt động cơng ty chứng khốn nói riêng Cơng ty cổ phần chứng khốn ALPHA nói riêng ln chăm sóc thật tốt khách hàng cũ, khách hàng truyền thống mình, khơng ngừng mở rộng mạng lưới, tìm kiếm khách hàng phát triển Từ thành lập hoạt động đến nay, khách hàng mà Cơng ty cổ phần chứng khốn ALPHA hướng đến tất Tập đồn, Tổng cơng ty, doanh nghiệp nước, nước, cá nhân ngồi nước có nhu cầu làm đa dạng hố tình hình tài thân mình, tìm hội kiếm lợi nhuận, nắm bắt tình hình “sức khoẻ” kinh tế nước nhà Chính thị trường chứng khoán Việt nam ngày lớn mạnh, phát triển nên đòi hỏi quan quản lý Uỷ ban chứng khoán Nhà nước, Sở giao dịch chứng khốn Hồ chí minh, Sở giao dịch chứng khốn Hà nội Trung tâm lưu ký chứng khoán phải đưa quy định nghiêm ngặt trình thành lập hoạt động Công ty chứng khốn Nhận thức điều này, Cơng ty Cổ phần chứng khốn ALPHA ln hoạt động với phương châm đặt an tồn Cơng ty lên hàng đầu Với nghiệp vụ triển khai để vào hoạt động thức, ALPHA ln đưa quy trình, quy chuẩn để từ cán công nhân viên làm theo nhằm đảm bảo cho hoạt động Cơng ty an tồn dài lâu Môi trường luật pháp vậy, Việt nam nước phát triển, kinh tế ngày phát triển, xét thu nhập bình quân đàu người Việt nam, nhận thấy tăng trưởng Nếu năm 2007 thu nhập bình quân đầu người đạt 835 USD/người đến năm 2008 960 USD/người, năm 2009 1.100 USD/người kế hoạch cho năm 2010 1.200 USD/người Chính từ yếu tố này, ta nhận thấy mức sống người dân tăng lên đáng kể, thu nhập tăng hướng người dân đến với nhu cầu ăn ngon, mặc đẹp có tiền để đầu tư Nhận thấy điều với tăng trưởng thị trường chứng khoán Việt nam, Cơng ty chứng khốn nói chung Cơng ty cổ phần chứng khốn ALPHA nói riêng đẩy mạnh hoạt động kinh doanh Mục tiêu mà ALPHA hướng đến mở rộng mạng lưới khách hàng, thu hút quan tâm nhà đầu tư tăng số lượng tài khoản giao dịch chứng khoán nhà đầu tư từ 7.000 tài khoản lên thành 10.000 tài khoản năm 2010 cao năm hoạt động Thị phần giao dịch ALPHA mức 1.8% tổng giá trị giao dịch toàn thị trường, mức khiêm tốn so với Cơng ty chứng khốn khác, kế hoạch năm 2010, ALPHA nâng thị phần lên thành 3-3.5% tổng giá trị giao dịch toàn thị trường Hiện nay, thị trường chứng khoán Việt nam có 100 Cơng ty chứng khốn cơng ty quản lý quỹ hoạt động chưa kể đến Công ty chứng khốn cấp giấy phép hoạt đơng chưa vào hoạt động thức, số lớn cho kinh tế phát triển Việt nam, cạnh tranh Cơng ty chứng khốn ln khốc liệt Các Cơng ty chứng khốn ln khơng ngừng nghiên cứu, tìm tòi để đưa thị trường, cho khách hàng sản phẩm dịch vụ mới, thuận tiện hơn, nhanh chóng hiệu Sự cạnh tranh đến từ việc Công ty chứng khốn ln tìm cách mở rộng phạm vi hoạt động mình, mạng lưới khách hàng mình, điều vơ hình chung tạo sức ép cạnh tranh mạnh giành cho ALPHA Các công ty muốn hoạt động được, cạnh tranh phải có sách nhất, tốt quan trọng sách phải đáp ứng nhu cầu ngày cao, ngày khắt khe khách hàng Thị trường chứng khoán ngày cang phát triển nhận thức, kiến thức Nhà đầu tư tăng lên đòi hỏi cơng ty chứng khốn nói chung ALPHA nói riêng phải có sách hợp lý nhất, đội ngũ cán cơng nhân viên chuyên nghiệp nhất, thành thạo nghiệp vụ, hiểu biết sâu sắc thị trường chứng khoán để tư vấn cho khách hàng làm tăng hội tìm kiếm lợi nhuận họ lên Sức ép từ Cơng ty chứng khốn khác lớn sức ép từ việc để thu hút nhiều khách hàng đến lớn nhiều lần Do đặc thù ngành chứng khoán dịch vụ nên yêu cầu khách hàng dịch vụ mà Công ty cung cấp đến cho khách hàng cao hơn, không đáp ứng nhu cầu khách hàng việc khách hàng, thị phần giao dịch chứng khốn ln hiển trước mắt Cơng ty chứng khốn Đối với cơng ty chứng khốn nhỏ vào hoạt động gần năm ALPHA, việc cạnh tranh với cơng ty chứng khốn khác gặp nhiều khó khăn thách thức, Cơng ty cổ phần chứng khốn ALPHA ln nhận thức việc làm mình, ngiên cứu để đưa sản phẩm dịch vụ quan trọng định đến thành cơng Cơng ty Với tình cảnh nay, thị trường chứng khốn ln biến đổi, ln phát triển khơng ngừng việc nâng cao trình độ nghiệp vụ đội ngũ cán công nhân viên nhân tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến sức cạnh tranh Cơng ty với cơng ty chứng khốn cơng ty quản lý quỹ khác Chính lẽ đó, ALPHA hướng đến phương châm xây dựng cho đội ngũ nhân viên mơi giới Chun biệt Việc đầu tư cho người tổ chức khố đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ, cử nhân viên học thêm để nâng cao bổ sung kiến thức để giúp ích cho Công ty công ty đặt lên hàng quan trọng Tuy nhiên bối cảnh cạnh tranh khốc liệt vấn đề nan giải việc “chảy máu chất xám” ALPHA quan tâm hàng đầu Đào tạo nhân viên tốt, có lợi ích cho phát triển Cơng ty khó việc giữ nhân tài lại khó Thị trường chứng khốn phát triển đòi hỏi nhân viên phải hiểu biết, có trình độ thị trường ngày nên việc Cơng ty chứng khốn “thu nạp” nhân viên Cơng ty chứng khốn khác trở thành vấn đề không nhỏ, làm ảnh hưởng đến tình hình tài chính, bí mật kinh doanh công ty Số lượng công ty chứng khoán hoạt động nhiều mức lợi nhuận mà công ty chứng khốn mang lại lớn Nguồn lợi nhuận đến từ nhiều nguồn phí mơi giới, phí tư vấn dịch vụ tài doanh nghiệp, phí tư vấn dịch vụ tài khác, lợi nhuận đến từ hoạt động tự doanh thân cơng ty Chính mức lợi nhuận mang lại khổng lồ nên số lượng công ty chứng khốn tăng lên với tốc độ chóng mặt bắt chấp quy định ngặt nghèo thành lập cơng ty chứng khốn Mức độ cạnh tranh cơng ty chứng khốn khác phụ thuộc vào nhiều yếu tố quy mô vốn chủ doanh nghiệp, mối quan hệ xã hội chủ doanh nghiệp Các cơng ty chứng khốn thành lập vào hoạt động sau thường hướng đến dịch vụ thuận lợi cho khách hàng mức phí giao dịch chứng khốn thấp, lợi ích mà cơng ty chứng khốn mang lại cho khách hàng, ưu đãi mà khách hàng hưởng Để có mạng lưới khách hàng rộng khắp, cơng ty chứng khốn khơng ngừng tổ chức quảng bá thương hiệu, sản phẩm dịch vụ, ưu đãi nhằm lơi kéo khách hàng cho Các cơng ty chứng khốn vào hoạt động sau ln phải chủ động nghiên cứu sách giá sản phẩm, dịch vụ công ty trước để làm cở sở cho Trong bối cạnh cạnh tranh khốc liệt nay, công ty có nhiều khách hàng cơng ty trở nên hùng mạnh phát triển, để làm việc này, cơng ty chứng khốn khơng chừa cách nào, thủ đoạn để tranh giành khách, lôi kéo khách với công ty kể việc cài nhân viên vào nhân cơng ty chứng khốn khác nhằm tìm hiểu bí mật kinh doanh, số lượng khách hàng, đường lối phát triển kinh doanh đối thủ cạnh tranh Việc làm gây nhiều khó khăn cho cơng ty chứng khốn nói chung ALPHA nói riêng Với ALPHA đối thủ cạnh tranh trực tiếp Cơng ty chứng khốn thị trường chứng khốn, nhiên đối thủ cạnh tranh gián tiếp công ty quản lý quỹ ngồi nước Để có chiến thắng việc cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh trực tiếp gián tiếp, ALPHA tiến hành nghiên cứu, phân tích điểm mạnh, điểm yếu để tạo cho lợi định công hoạt động kinh doanh mình, thường xuyên nghiên cứu, phát triển sản phẩm dịch vụ tốt hơn, thuận tiện cho khách hàng trình giao dịch ALPHA Xét mơi trường bên ngồi vậy, môi trường bên doanh nghiệp phải trọng phát triển việc nghiên cứu đưa sản phẩm, dịch vụ mới, đào tạo nhân viên lẽ nhân tố người nhân tố hàng đầu định đến thành bại Công ty Ngồi nhân tố người nhân tố tiềm lực tài doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng, đảm bảo cho doanh nghiệp có đủ “sức khoẻ” để đưa sản phẩm, dịch vụ có chất lượng Trong xu nay, thị trường phát triển kéo theo hiểu biết nhà đầu tư dược tăng lên đáng kể, số lượng nhân viên làm việc Cơng ty chứng khốn ngày tăng lên Về số lượng có tăng trưởng đột biến chất lượng đội ngũ nhân viên có hiểu biết tốt nghề nghiệp, thị trường lại ngày khan khiến cho việc cạnh tranh nội nghành chứng khoán trở nên khốc liệt Việc cơng ty chứng khốn có đội ngũ cán cơng nhân viên đủ trình độ, đủ hiểu biết thị trường quan trọng có trung thành với cơng ty chứng khốn quan trọng, định đến sư thành bại Doanh nghiệp bối cảnh “thương trường chiến trường” Thị trường chứng khoán Việt nam vào hoạt động thức gần 10 năm nay, khoảng thời gian lên hết Cơng ty cổ phần chứng khốn Sài gòn (SSI), với đội ngũ cán cơng nhân viên có trình độ, có bề dày lịch sử, có tiềm lực tài mạnh Tính đến hết năm 2008, thị phần môi giới SSI đầu tồn thị trường Từ thời gian đến nay, thị trường ghi nhận vươn lên mạnh mẽ hai cơng ty chứng khốn Cơng ty cổ phần chứng khốn Thăng Long (TSC) Cơng ty cổ phần chứng khốn VNDIRECT (VND) Sau tơi sâu nghiên cứu chiến lược công ty chứng khoán theo bảng so sánh sau: CTCP chứng khốn Sài gòn Quy mơ vốn: Vốn điều lệ: 1,366 tỷ đồng Các nghiệp vụ kinh doanh: CTCP chứng khoán Thăng CTCP chứng khoán long VNDIRECT Vốn điều lệ: 800 tỷ đồng Vốn điều lệ: 450 tỷ đồng - Môi giới chứng khốn - Mơi giới chứng khốn - Mơi giới chứng khoán - Tự doanh chứng khoán - Tự doanh chứng khoán - Tự doanh chứng khoán - Tư vấn, Lưu ký chứng - Tư vần đầu tư chứng - Tư vấn đầu tư chứng khoán khoán - Bảo lãnh phát hành chứng khoán - Bảo lãnh phát hành chứng khoán khoán - Bảo lãnh phát hành chứng khoán Ngồi ra, SSI nghiệp vụ Quản lý quỹ Giá trị vốn hóa thị trường: 15,238.25 tỷ đồng 1,993.5 tỷ đồng Nếu vào bảng so sánh thơi khơng thể cảm nhận hết chiến lược mà công ty chứng khoán mang đến cho nhà đầu tư Theo bảng phân tích trên, SSI cơng ty chứng khốn lớn nhất, có bề dày lịch sử Với nguồn vốn dồi lên đến 1,366 tỷ đồng đủ để nói lên tầm vóc SSI, thêm vào đó, cơng ty chứng khốn thị trường chứng khoán Việt nam (chỉ sau cơng ty cổ phần Chứng khốn Bảo Việt – mã thành viên 001 công ty cổ phần chứng khoán Ngân hàng ngoại thương – mã thành viên 002) nên SSI có kinh nghiệm quý giá trải qua tất thời kỳ hình thành phát triển thị trường chứng khốn Việt nam, từ sơ khai (năm 2000), đến phát triển mạnh mẽ, bùng nổ (nửa cuối năm 2006) giai đoạn thối trào Chính từ kinh nghiệm đó, SSI nắm bắt xu hướng thị trường lợi khơng nhỏ Chính sách khách hàng mà SSI nhắm vào tất doanh nghiệp trong, nước, cá nhân ngồi nước Tính đến thị phần SSI mảng mơi giới nước ngồi tổ chức đứng đầu thị trường thị phần môi giới nước, SSI khơng trì vị trí năm gần mà phải nhường lại vị trí cho Cơng ty cổ phần chứng khốn Thăng Long (TSC) chứng khốn VNDIRECT (VND) Cơng ty cổ phần chứng khoán thăng long (TSC) chứng khoán VNDIRECT (VND) thành lập vào năm 2000 2006 với quy mơ vốn tính đến 800 tỷ đồng 450 tỷ đồng Chính sách mà cơng ty chứng khốn nhằm vào hướng đến khách hàng cá nhân nước họ biết rõ cạnh tranh với SSI thị phần khách hàng Tổ chức trong, nước, cá nhân nước Do nghiệp vụ Cơng ty chứng khốn (đều có nghiệp vụ Mơi giới, Tự doanh, Tư vấn Bảo lãnh phát hành) nên công ty chứng khốn cạnh tranh với tầm vóc cơng ty, tầm ảnh hưởng cơng ty Các sách Marketing Công ty khác khác mục đích hoạt động khác Ví SSI có mục tiêu lấy lại vị trí cơng ty chứng khốn có thị phần lớn Việt nam từ TSC, thêm vào củng cố vững thêm vị trí thứ thị phần cá nhân tổ chức nước cộng thêm tổ chức nước Phương châm hoạt động TSC khác so với phần lại, phải củng cố vững vị trí thứ thị phần cá nhân nước, qua đánh chiếm vị trí cơng ty chứng khoán số Việt nam Với VND, cơng ty chứng khốn “sinh sau đẻ muộn” có tiến vượt bậc vươn lên mạnh mẽ lọt vào Top Công ty chứng khốn có thị phần lớn thị trường Chiến lược cạnh tranh hầu hết Công ty chứng khoán thị trường chứng khoán Việt nam nói chung sâu nghiên cứu quy luật thị trường, kinh tế nước, ngiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến biện động thị trường, ngiên cứu tâm lý đầu tư nhà đầu tư nước để qua đưa sản phẩm, dịch vụ thích hợp với phân khúc thị trường, đáp ứng tốt nhu cầu thị trường mục tiêu mà công ty trọng hướng đến Các cơng ty lớn dùng hình ảnh từ tiềm lực tài mạnh mẽ đến ưu đãi mà khách hàng hưởng Các công ty nhỏ dùng yếu tố người nhân viên có hiểu biết tốt, am hiểu thị trường kinh tế, am hiểu quy luật vĩ mô kinh tế, yếu tố tài dịch vụ với mức phí thấp hơn, chăm sóc khách hàng tốt Kết luận: Xã hội ngày phát triển kéo theo yêu cầu người tiêu dùng ngày tăng theo, để đáp ứng yêu cầu người tiêu dùng, công ty, nhà sản xuất phải đưa cho nhứng sách, chiến lước Marketing hợp lý để cho thu hút nhiều khách hàng đến với Với nhu cầu cao nghành dịch vụ nói chung Chứng khốn nói riêng phải chịu sức ép lớn từ yêu cầu nhà đầu tư Bất kỳ cơng ty chứng khốn khơng có chiến lược Markeking phù hợp với vị thế, với hoàn cảnh dễ gây nên khó khăn lớn trình hoạt động, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh, đến tồn Công ty Nhận thức Công ty cổ phần chứng khốn ALPHA ln xây dựng cho chiến lược marketing phù hợp với tầm vóc, với hồn cảnh với quy mô công ty ... tầm vóc SSI, thêm vào đó, cơng ty chứng khoán thị trường chứng khoán Việt nam (chỉ sau cơng ty cổ phần Chứng khốn Bảo Việt – mã thành viên 001 công ty cổ phần chứng khoán Ngân hàng ngoại thương... giới chứng khốn - Mơi giới chứng khốn - Mơi giới chứng khốn - Tự doanh chứng khoán - Tự doanh chứng khoán - Tự doanh chứng khoán - Tư vấn, Lưu ký chứng - Tư vần đầu tư chứng - Tư vấn đầu tư chứng. .. mắt Cơng ty chứng khốn Đối với cơng ty chứng khốn nhỏ vào hoạt động gần năm ALPHA, việc cạnh tranh với cơng ty chứng khốn khác gặp nhiều khó khăn thách thức, Cơng ty cổ phần chứng khốn ALPHA ln