CÔNG tác đào tạo và PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN lực tại CÔNG TY cổ PHẦN đầu tư THƯƠNG mại hà AN

CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ & THƯƠNG MẠI HÀ AN Giới thiệu Công ty CP Đầu tư Thương mại Hà An Công ty CP đầu tư thương mại Hà An thành lập ngày 17 tháng năm 2003 với tên gọi Công ty CP đầu tư thương mại Hà An Trụ sở Công ty: số 126 Lê Văn Tám - Thanh Xuân - Hà Nội Khởi nghiệp ngành kinh doanh nguyên liệu vật tư phục vụ cho sản xuất lợp Với bí “hướng tới khách hàng trọng dụng nhân tài” Công ty CP đầu tư thương mại Hà An liên tục phát triển trở thành công ty hàng đầu Việt Nam lĩnh vực kinh doanh nguyên vật liệu Amiăng Ngay từ ngày đầu thành lập, lãnh đạo công ty mong muốn xây dựng cơng ty theo mơ hình tập đồn mà Cơng ty CP đầu tư thương mại Hà An nòng cốt Với định hướng đắn lãnh đạo tâm CBCNV thời gian qua Công ty CP đầu tư thương mại Hà An có bước tăng trưởng đáng kể sản xuất, kinh doanh vật liệu xây dựng Các sản phẩm dịch vụ cơng ty đã, có mặt khắp 64 tỉnh thành nước nước ngồi Khơng dừng lĩnh vực kinh doanh, Công ty CP đầu tư thương mại Hà An đầu tư vào lĩnh vực khai khống, bất động sản, vận tải thơng qua hình thức đầu tư vào công ty công ty liên kết Mức tăng trưởng hàng năm công ty đạt từ 3040%, doanh thu năm 2010 đạt 161 tỷ VNĐ Công ty CP đầu tư thương mại Hà An đã, bước hồn thiện khẳng định Lấy phương châm “lấy khách hàng làm mục tiêu trọng tâm để phục vụ”, Công ty CP đầu tư thương mại Hà An sẵn sàng trước thử thách q trình hội nhập kinh tế tồn cầu Chức nhiệm vụ chủ yếu Công ty CP đầu tư thương mại Hà An Chức nhiệm vụ hoạt động: - Kinh doanh Amiăng- Chysotile (phục vụ ngành sản xuất lợp) - Khai thác nguồn nguyên liệu phục vụ cho sản xuất vật liệu xây dựng - Xây dựng phát triển hệ thống kinh doanh nguyên- vật liệu xây dựng tai Việt Nam Định hướng phát triển: - Duy trì ổn định kinh doanh nguyên vật liệu - Mở rộng ngành hàng sâu vào kinh doanh nguyên vật liệu xây dựng mơ hình kinh doanh chuỗi cửa hàng tiến tới đầu tư vào sản xuất sản phẩm vật liệu xây dựng Việt Nam - Nâng cao uy tín khách hàng, khẳng định hình ảnh vị công ty thương trường - Phối hợp hệ thống logistic để tăng sức cạnh tranh mở rộng thị trường - Lấy phương trâm “đồng tâm tạo kỳ tích” chiến lược phát triển lâu dài - Đẩy mạnh công tác nâng cao lực cán công nhân viên: cách tổ chức lớp học bồi dưỡng nghiệp vụ - Gắn giá trị doanh nghiệp với giá trị cán công nhân viên doanh nghiệp Thị trường: - Công ty cung cấp nguyên vật liệu cho nhà máy sản xuất lợp thị trường Việt Nam, từ Bắc đến Nam - Ngoài ra, mặt hàng đá Marble công ty xuất sang số nước Bỉ, Hy Lạp, Ý Cơ cấu tổ chức máy Ban quản trị Ban tổng giám đốc BP HC& Nhân Sự BP TC& Kế Toán BP Xuất Nhập Khẩu BP PTriển Thị Trường BP Kinh doanh BP Dự án Môi trường kinh doanh Về hiệu sử dụng lao động Công ty thu nhập nhân viên: STT Chỉ tiêu Năm 2009 Năm 2010 Tỷ lệ tăng trưởng Doanh thu 124 tỷ 161 tỷ 30% Lợi Nhuận 5,2tỷ 6,3 tỷ 15% Thu 4.400.000đồn 60% nhập 2.748.000đ BQ/người/tháng g Chi phí tiền lương 1.483tr đồng 2.640tr đồng 78% Chi phí đào tạo 180tr đồng 250tr đồng 39% Số lượng lao động 45 người 50 người 11% Tình hình kinh doanh công ty ngày tốt nên thu nhập nhân viên tăng lên từ mức lương bình quân năm 2009 2.748.000 đồng/người đến năm 2010 đạt 4.400.000 đồng/người tăng 60% ứng với 1.652.000đồng/người Thu nhập người lao động cao khiến cho họ yên tâm tin tưởng vào Công ty, người lao động hết lòng vào cơng việc Hiệu sử dụng lao động công ty phản ánh khả dùng người Công ty Trong năm 2009 đồng chi phí lương bỏ Cơng ty thu 83 đồng doanh thu Đến năm 2010 đồng chi phí lương bỏ Cơng ty thu 61 đồng doanh thu Chi phí tiền lương tăng lên hai nguyên nhân chủ yếu sau: - Đầu năm 2011, công ty định điều chỉnh lương cán công nhân viên công ty cho phù hợp với giá thị trường lao động - Theo định hướng phát triển công ty, năm 2011 năm khởi nguồn cho số dự án nên việc tuyển dụng nhân chuẩn bị cho dự án làm cho chi phí tiền lương năm 2011 công ty tăng lên đáng kể Việc điều chỉnh tăng lương doanh nghiệp cho phù hợp với thị trường chứng tỏ công ty coi trọng yếu tố nguồn nhân lực Tuy nhiên, dự án thực dở dang, chi phí tiền lương tăng cao đòi hỏi nỗ lực đáng kể nhân viên công ty gặt hái thành cơng tương lai Thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân viên cơng ty: - Về quy trình đào tạo: Có quy trình đào tạo chưa chuẩn hố, đơi làm việc dạng phong trào nên khơng tìm hiểu hết nhu cầu việc đánh giá mức độ cần thiết khẩn cấp nhân viên chưa xác đáng Việc đáng giá hiệu mang tính chất cảm tính - Về nội dung đào tạo: Nội dung đào tạo nhân viên công ty thường đào tạo kỹ bán hàng Các kỹ khác không quan tâm tổ chức đào tạo Mặc dù quan tâm nội dung đào tạo kỹ bán hàng thường nặng thực hành thức tế theo hình thức dậy nghề, khơng có kiến thức tảng lý luận công việc bán hàng, đạo đức kinh doanh, đức tính, phẩm chất mà người bán hàng cần phải có - Về phương pháp đào tạo: phương pháp đào tạo chủ yếu Công ty CP đầu tư thương mại Hà An đào tạo công việc, sử dụng nhân viên cũ kèm nhân viên nên nhiều nhân viên học hay dở nhân viên cũ Nhân viên bị ảnh hưởng nhiều người hướng dẫn - Về trình đào tạo: Bộ phận nhân chưa sâu sát đến nhu cầu cần đào tạo cấp quản lý gian đặc biệt cấp phòng Việc trọng đào tạo cán quản lý cấp cao tạo khoảng cách xa cấp bậc Kế hoạch đào tạo nhân viên trọng năm gần Việc đánh giá hiệu không thường xuyên liên tục nhiều làm để lấy lệ - Về ngân sách đào tạo: Công ty CP đầu tư thương mại Hà An chưa thiết lập ngân sách đào tạo, chưa có văn hướng dẫn cụ thể mức trích lập ngân sách đào tạo hàng năm dẫn đến nhân viên ngại đề xuất nhu cầu đào tạo Thực trạng cho thấy công tác đào tạo nhân viên Công ty CP đầu tư thương mại Hà An nhiều hạn chế như: - Việc đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên chưa thường xuyên Nhân viên bán hàng tuyển tăng liên tục năm, việc đào tạo, kèm cặp nhân viên gặp khó khăn việc nhân viên cũ giao nhiệm vụ kèm cặp nhân viên phải lo hồn thành nhiệm vụ cơng tác mình, có thời gian kèm cặp, giải thích cho nhân viên mới, nhân viên vừa phải làm, vừa học hỏi thêm kinh nghiệm q trình làm việc - Cơng ty chưa xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực dài hạn cơng tác đào tạo khơng có sở để định hướng đào tạo lâu dài - Những người làm công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực chưa xây dựng tiêu chuẩn áp dụng cho đối tượng cử đào tạo, không đưa đối tượng tiêu chuẩn thể tính ưu tiên (khơng ưu tiên) chương trình đào tạo - Một số nhân viên chưa ý thức đầy đủ cơng tác đào tạo dẫn đến không hiểu quyền nghĩa vụ cử học khố học nghiệp vụ - Việc đào tạo đào tạo lại chưa thường xuyên đáp ứng nhu cầu kinh doanh công ty Trước bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, đồng thời gua trình phân tích đánh giá hiệu cơng tác đào tạo phát triển nhân viên Công ty CP đầu tư thương mại Hà An cho thấy công ty muốn tồn phát triển lâu dài cần phải đưa phương hướng chiến lược hoạt động kinh doanh công tác đào tạo nhân viên cho phù hợp đạt hiệu Định hướng công tác đào tạo Công ty CP đầu tư thương mại Hà An năm 2011 Gắn mục tiêu đào tạo nhân với chiến lược phát triển công ty Cụ thể là: Các lợi ích mà doanh nghiệp có đào tạo đạt mục tiêu là: - Những lợi ích hữu hình: tăng sản lượng, giảm chi phí, tiết kiệm thời gian, tăng chất lượng sản phẩm dịch vụ - Những lợi ích vơ hình: cải thiện thói quen làm việc, cải thiện thái độ hành vi thực công việc, tạo môi trường làm việc tốt hơn, tạo điều kiện để nhân viên phát triển, nâng cao hình ảnh cơng ty thương trường Các lợi ích cá nhân có đào tạo mục tiêu là: - Thoả mãn với công việc tại: đào tạo để thực công việc ngày tốt khiến cho cá nhân cảm thấy công việc thú vị hấp dẫn - Tăng lòng tự hào thân: đào tạo, cá nhân thấy tự hào tính chun nghiệp - Cơ hội thăng tiến: có thêm nhiều kiến thức kỹ làm tăng giá trị cá nhân với công ty Việc đào tạo mang đến cho cá nhân hội để chứng tỏ họ làm tiềm họ Vì cơng ty quan tâm đến họ có vị trí bị khuyết cơng ty - Có thái độ tích cực có động lực làm việc: nắm vững kiến thức kỹ chuyên môn khiến cho cá nhân tự tin lạc quan cơng việc Điều giúp cá nhân vượt qua căng thẳng công việc góp phần tạo nên bầu khơng khí làm việc tích cực Mặt khác đào tạo cá nhân cảm thấy quan tâm tin tưởng Đây động lực để cá nhân gắn bó với cơng ty sẵn sàng đón nhận thử thách nghề nghiệp Mối liên hệ việc phát triển cá nhân phát triển chung Kết doanh nghiệp: Dài Phát triển nghề nghiệp Phát triển doanh nghiệp hạn Ngắn Tăng cường kiến thức Tăng kết thực hạn kỹ làm việc công việc Cá nhân Doanh nghiệp Trọng tâm Sự phát triển doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào việc học hỏi nhân viên Đây xem phương tiện để giúp doanh nghiệp thay đổi, phá vỡ rào cản không cho doanh nghiệp đạt kết cao hiệu công việc lợi nhuận Việc doanh nghiệp khuyến khích tạo điều kiện cho cá nhân học hỏi thông qua hoạt động đào tạo cần thiết - Giải pháp ngân sách đào tạo: Ngân sách đào tạo công ty thiết lập khả tài cơng ty, mục tiêu, lợi ích thực tế chương trình đào tạo Cơng ty đưa mức trích lập ngân sách theo tỷ lệ doanh thu hàng năm Ngân sách đào tạo năm trước không sử dụng hết hoàn nhập Cuối năm phận nhân phối hợp với phận kế toán tổng kết, đưa đánh giá hiệu qủa thực ngân sách Có ngân sách cơng ty, nhân viên chủ động chương trình đào tạo - Giải pháp nội dung đào tạo: Vì cơng ty khó có đủ thời gian kinh phí để thực thi cho chương trình đào tạo lớn cho tồn thể nhân viên cơng ty Do quan trọng với việc xác định từ sớm chương trình đào tạo cần đặt trọng tâm vào Cơng ty xác định kỹ nhân viên thật cần thiết cho nhân viên công ty Công ty phải tự đặt câu hỏi “Chương trình đào tạo cuối đem lại cho Cơng ty lợi ích gì” Lựa chọn tài liệu đào tạo giảng viên cho thích hợp Giảng viên mà Cơng ty lựa chọn để dẫn dắt khố học đào tạo đóng vai trò định thành cơng việc đào tạo, cho dù giảng viên chuyên sâu hay đơn giản nhân viên Cơng ty có kiến thức kinh nghiệm Bên cạnh đó, việc có tài liệu thích hợp quan trọng-sau khoá học kết thúc, tài liệu trở thành nguồn liệu quý giá cho người Công ty Thu thập thông tin phản hồi học viên khoá học giúp cơng ty nhanh chóng điều chỉnh nội dung đào tạo lại cho thích hợp Chủ động tiếp nhận thơng tin phản hồi qua khoá đào tạo để rút phương pháp đào tạo hợp lý cho giai đoạn phát triển doanh nghiệp - Giải pháp phương pháp đào tạo: phải thường xuyên đào tạo văn hố Cơng ty, đào tạo cho nhân viên biết cách ứng xử công việc hoạt động hàng ngày, tạo thành thói quen cho thành viên Công ty, quy tắc, quy định riêng Cơng ty từ giúp họ định hướng tốt cơng việc - Giải pháp hình thức tổ chức đào tạo: đa dạng hố hình thức đào tạo cần thiết, kết hợp đào tạo chỗ hay đào tạo công việc, đào tạo nghề, phương pháp luân chuyển công việc kết hợp với đào tạo bên ngồi cơng ty Hình thức đào tạo công việc cần thiết phù hợp với khả tài cơng ty, với hình thức đào tạo đào tạo trực tiếp cơng việckhi người học học kiến thức, kỹ cần thiết cho công việc thông qua thực tế công việc hướng dẫn nhân viên cũ nhiều kinh nghiệm từ nhanh chóng nắm vững kỹ cơng việc giao Gắn liền với đào tạo, công ty nên áp dụng hình thức ln chuyển cơng việc Cơng ty quan trọng phương pháp thường xuyên cho nhân viên kinh doanh thuyên chuyển địa bàn hoạt động họ thích ứng với biến động thị trường, tránh trường hợp nhân viên quen biết với thị trường sinh chủ quan, không để tâm đến biến động thị trường nhu cầu khách hàng Những kiến thức kinh nghiệm thu q trình chuyển đổi mơi trường kinh doanh giúp cho họ có khả thực công việc cao tương lai Song song với công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, cơng ty cần có thêm giải pháp sách khuyến khích nhân viên để họ nhận thấy đào tạo thực 10 gắn liền với mục tiêu tăng trường tương lai công ty Nhu cầu nhân viên tạo động thúc đẩy họ tham gia làm việc, song lợi ích họ động lực trực tiếp thúc đẩy họ làm việc có hiệu cao Điều đòi hỏi ban lãnh đạo công ty cổ phần đầu tư thương mại Hà An phải đặc biệt quan tâm tới lợi ích nhân viên Để kích thích lợi ích nhân viên công ty cần sử dụng nhiều biện pháp khác bố trí cơng việc phù hợp với trình độ chun mơn, khả làm việc nhân viên, sách tiền thưởng, bên cạnh việc khuyến khích vật chất Cơng ty phải quan tâm tới sách khuyến khích tinh thần, xây dựng văn hoá doanh nghiệp: trình thường xun liên tục, tạo mơi trường học hỏi, sáng tạo cho nhân viên Tài liệu tham khảo: - Text book chương trình đào tạo MBA Đại học Griggs - http://www.baomoi.com - http://www.kynang.edu.vn 11 ... hiệu Định hướng công tác đào tạo Công ty CP đầu tư thương mại Hà An năm 2011 Gắn mục tiêu đào tạo nhân với chiến lược phát triển công ty Cụ thể là: Các lợi ích mà doanh nghiệp có đào tạo đạt mục... - Cơng ty chưa xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực dài hạn cơng tác đào tạo khơng có sở để định hướng đào tạo lâu dài - Những người làm công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực chưa... phát triển nhân viên Công ty CP đầu tư thương mại Hà An cho thấy công ty muốn tồn phát triển lâu dài cần phải đưa phương hướng chiến lược hoạt động kinh doanh công tác đào tạo nhân viên cho phù