đề án xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm tiền gửi ngân hàng BIDV chi nhánh Hải Dương

TIỂU ĐỀ ÁN HỌC PHẦN MÔN: Marketing ( Dành cho khối nghành Kinh Tế bậc Đại Học) ĐỀ ÁN: Đề án xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm tiền gửi ngân hàng BIDV chi nhánh Hải Dương 1: SỰ CẦN THIẾT LẬP TIỂU ĐỀ ÁN 1.1: Sự cần thiết lập tiểu đề án Kinh tế thị trường phát triển ngày mở cửa hội nhập mở cho doanh nghiệp nhiều hội đồng thời đặt doanh nghiệp vào môi trường cạnh tranh gay gắt với khơng thách thức Do đó, để chiến thắng đối thủ, doanh nghiệp cần có chiến lược Marketing hợp lý thuyết phục khách hàng Marketing định điều phối kết nối hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp với thị trường Đảm bảo cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp hướng theo thị trường, biết lấy thị trường, nhu cầu ước muốn khách hàng làm chỗ dựa vững cho định kinh doanh Trong đó, xây dựng lập kế hoạch Marketing hoạt động quan trọng, giúp doanh nghiệp thực tốt hoạt động marketing, từ nâng cao sức cạnh tranh cho doanh nghiệp Hiểu tầm quan trọng việc xây dựng kế hoạch Marketing công ty nói riêng với chiến lược phát triển doanh nghiệp nói chung, em định chọn đề tài “Xây dựng kế hoạch Marketing cho sản phẩm tiền gửi ngân hàng BIDV chi nhánh Hải Dương/Việt Nam” để phát triển thành tiểu đề án 1.2: Phạm vi đối tượng tiểu đề án - Phạm vi đề án: Thuộc học phần marketing chuyên ngành - Đối tượng đề án: Xây dựng kế hoạch marketing 1.3: Phương pháp thực - Phương pháp kế thừa: kế thừa kiến thức học biết trước; - Phương pháp thu thập số liệu: Thu thập, tổng hợp thống kê số liệu có liên quan đến học phần lý luận thực tiễn làm sở phân tích đánh giá; - Phương pháp thống kê: xử lý số liệu điều tra, phân tích kết điều tra thông qua tiêu thống kê; - Phương pháp phân tích hội thách thức (SWOT); - Phương pháp tổng hợp: Tổng hợp thông tin, số liệu liên quan đến mục tiêu đề án đưa giải pháp phù hợp với thực tiễn 1.4: Yêu cầu đề án - Xác định rõ mục tiêu, nhiệm vụ giải pháp chủ yếu cần tập trung đạo, thực để khắc phục hạn chế, tồn - Có chế sách cụ thể, đảm bảo nguồn lực cho thực đề án - Về thời gian: xác định cụ thể cho giai đoạn thực hiện; 1.5 Sản phẩm đề án - Báo cáo thu hoạch đề án làm sở để giảng viên thực hành hướng dẫn (Giảng viên lý thuyết phối hợp) cho sinh viên thực tập tạo sản phẩm vật cuối cùng 1.6 Quan điểm thực đề án - Xác định nhiệm vụ: + Phải nghiêm túc chấp hành; + Bám sát cụ thể hóa học/ học phần NỘI DUNG CỦA TIỂU ĐỀ ÁN 2.1 Căn cứ xây dựng đề án 2.1.1 Căn cứ pháp lý: Căn chương trình đào tạo kế hoạch thực Nhà trường nhằm đào tạo lý luận gắn liền với thực tiễn, phù hợp với nhu cầu xã hội nước hội nhập quốc tế (QĐ ngành QT, TC, KT - tích hợp) - Căn định: + Theo Thông Tư 200/ 2014/TT- BTC Ban hành ngày 22/12/2014 hướng dẫn chế độ Kế toán doanh nghiệp + Số 237/ QĐ - HT ngày 10/8/2012 Hiệu trưởng Trường ĐHHD Ban hành chương trình đào tạo ngành Kế tốn, Tài chính- Ngân hàng + Số 250/ QĐ - HT ngày 31/8/2012 Hiệu trưởng Trường ĐHHD việc Ban hành chuẩn đầu trình độ ĐH- CĐ + Số 387/QĐ – HT NGÀY 18/7/2014 Hiệu Trưởng trường Đại Học Hải Dương ban hành chương trình đào tạo chun ngành Kế Tốn, Quản trị kinh doanh - Căn đề cương chi tiết học phần tổ môn, khoa chuyên ngành thống nhất, sâu, nhấn mạnh 2.1.2 Căn cứ yêu cầu thực tiễn: Xuất phát từ thực tiễn lực giảng dạy học tập Trường Đại học Hải Dương 2.2 Mục tiêu đề án đến năm 2016 2.2.1 Mục tiêu chung: Đạt chất lượng theo chuẩn đầu theo khối ngành kinh tế, chuyên ngành đào tạo Kế toán/Quản trị kinh doanh/ Ngân hàng – Tài chính/ Nơng nghiệp PTNT Đề tài “Lập kế hoạch marketing cho sản phẩm tiền gửi Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Hải Dương” nhằm giúp nhận biết hội thách thức để đề chiến lược phù hợp giúp ngân hàng tồn ngày phát triển môi trường cạnh tranh khốc liệt 2.2.2 Mục tiêu cụ thể: Đạt chất lượng theo học phần Marketing chuyên ngành tiến tới đạt chuẩn đầu theo khối ngành kinh tế, chuyên ngành đào tạo Quản trị kinh doanh/ Ngân hàng – Tài chính/ Nơng nghiệp PTNT Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh ngân hàng qua năm 2014, 2015, 2016 Phân tích, đánh giá chiến lược marketing ngân hàng năm gần Đánh giá môi trường bên Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Hải Dương Nghiên cứu yếu tố bên ảnh hưởng đến chiến lược ngân hàng Từ mặt mạnh, mặt yếu hội thách thức Đề chiến lược lựa chọn chiến lược thích hợp với tình hình thực tế Mô tả cụ thể chiến lược dựa tiêu chí: sản phẩm, giá cả, phân phối, chiêu thị, quy trình dịch vụ, người 2.3 Nội dung đề án 2.3.1 Bối cảnh xây dựng triển khai thực đề án: - Thuận lợi: học xong chương trình chưa thực tập biết tạo sản phẩm - Khó khăn thách thức: q trình học tập hạn chế 2.3.2 Thực trạng Khái niệm marketing vấn đề kế hoạch marketing Theo Philip Kotler, marketing hiểu sau: Marketing trình quản lý mang tính xã hội, nhờ mà cá nhân tập thể có giá trị mà họ cần mong muốn thông qua việc tạo chào bán tạo sản phẩm có giá trị với người khác Marketing trình tổ chức lực lượng bán hàng nhằm bán hàng hóa cơng ty sản xuất Marketing trình quảng cáo bán hàng Marketing trình tìm hiểu thỏa mãn nhu cầu thị trường Hay marketing làm thị trường, nghiên cứu thị trường để thỏa mãn Còn theo hiệp hội marketing Mỹ định nghĩa“ Marketing trình lập kế hoạch, thực kế hoạch đó, đánh giá, khuyến mại phân phối hàng hóa, dịch vụ ý tưởng để tạo trao đổi với nhóm mục tiêu, thỏa mãn mục tiêu khách hàng tổ chức - Marketing dịch vụ là: Sự thích nghi ly thuyết hệ thống vào thị trường dịch vụ, bao gồm trình thu nhận, tìm hiểu, đánh giá thỏa mãn nhu cầu thị trường mục tiêu hệ thống sách, biện pháp tác động vào tồn q trình tổ chức sản xuất cung ứng tiêu dùng dịch vụ thông qua phân phối nguồn lực tổ chức Marketing trì động qua lại sản phẩm dịch vụ với nhu cầu người tiêu dùng hoạt động đối thủ cạnh tranh tảng cân lợi ích doanh nghiệp, người tiêu dùng xã hội - Marketing- Mix phối hợp hoạt động thành phần marketing cho phù hợp với hoàn cảnh kinh doanh thực tế nhằm củng cố vị trí xí nghiệp công ty thương trường Nếu phối hợp tốt hạn chế rủi ro, kinh doanh thuận lợi, có hội phát triển, lợi nhuận tối đa 2.3.2.1 Cơ sở thực tiễn I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.1: Giới thiệu tổng quan Ngân hàng Đầu Tư Phát Triển Việt Nam Ngân hàng Đầu Tư Phát Triển Việt Nam với tên gọi quan hệ quốc tế VietindeBank, viết tắt BIDV (Bank for Investment and Developement of Vietnam) Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam thành lập theo định 177/TTg ngày 26/04/1957 Thủ tướng Chính phủ Trong q trình hoạt động trưởng thành, Ngân hàng mang tên gọi khác phù hợp với thời kỳ xây dựng phát triển đất nước: + Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam từ ngày 26/4/1957 + Ngân hàng Đầu tư xây dựng Việt Nam từ ngày 24/6/1981 + Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam từ ngày 14/11/1990 Bên cạnh việc hoạt động đầy đủ chức Ngân hàng thương mại phép kinh doanh đa tổng hợp tiền tệ, tín dụng, dịch vụ Ngân hàng phi Ngân hàng, làm Ngân hàng đại lý, phục vụ dự án từ nguồn vốn, tổ chức kinh tế, tài chính, tiền tệ ngồi nước, BIDV ln khẳng định Ngân hàng chủ lực phục vụ đầu tư phát triển 1.1.2: Giới thiệu tổng quan Ngân hàng Đầu Tư Và Phát Triển chi nhánh Hải Dương: BIDV- Chi nhánh Hải Dương thành viên Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam Chi nhánh có trụ sở số 2, Đường Lê Thanh Nghị, thành phố Hải Dương Là 10 Chi nhánh toàn quốc thành lập sớm từ ngày đầu nghiệp khôi phục phát triển kinh tế Với số lượng cán gồm có đồng chí, lúc đầu có phận cấp phát kế toán Chi nhánh BIDV Hải Dương phát triển gắn liền với nghiệp cách mạng, đổi đất nước, ngành địa phương với tên gọi: -CN Ngân hàng kiến thiết Hải Dương (1957) -CN Ngân hàng đầu tư xây dựng Hải Hưng (1981) -CN Ngân hàng đầu tư phát triển Hải Hưng (1991) -CN Ngân hàng đầu tư phát triển Hải Dương (1997) BIDV- chi nhánh Hải Dương có: phòng giao dịch 12 phòng chức tới Hội sở chi nhánh Tổng số cán công nhân viên: 163 cán bộ, tuổi đời bình quân 30, trình độ đại học tương đương >80% , tổng số cán đảng viên: 82 đảng viên, chiếm 55% tổng số cán Cùng với trình xây dựng, trưởng thành phát triển toàn hệ thống, cố gắng, nỗ lực, động, sáng tạo, chi nhánh vượt qua khó khăn, thách thức trở thành Ngân hàng có uy tín, vị đia bàn Đóng góp xứng đáng vào nghiệp xây dưng đất nước phát triển kinh tế- xã hội địa phương qua thời kỳ 1.2 Kết hoạt động kinh doanh: Cùng với việc tăng cường quan hệ hợp tác với ngân hàng đại lý, BIDV tích cực mối quan hệ thành viên tổ chức, hiệp hội ngân hàng giới Đến nay, BIDV thành viên Hiệp hội ngân hàng Châu Á (ABA), ASEAN thành viên hội đồng quản trị Hiệp hội định chế tài phát triển Châu Á Thái Bình Dương (ADFIAP) Đặc biệt thành tích hoạt động BIDV ghi nhận qua giải thưởng ADFIAP 2004 tài trợ giảm nghèo, ADFIAP 2005 phát triển doanh nghiệp vừa nhỏ hỗ trợ kinh tế địa phương Qua đó, góp phần nâng cao uy tín, vị BIDV thương trường quốc tế Nhiều ngân hàng biết đến BIDV ngân hàng lớn hoạt động có hiệu quả, an toàn Việt Nam Các tổ chức quốc tế, ngân hàng đại lý chọn BIDV làm ngân hàng đồng tài trợ, ngân hàng đại lý phục vụ cho dự án Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt nam bốn ngân hàng thương mại nhà nước lớn Việt Nam hình thành sớm lâu đời nhất, doanh nghiệp nhà nước hạng đặc biệt, tổ chức hoạt động theo mơ hình Tổng cơng ty nhà nước Tính đến năm 2016, tổng tài sản Ngân hàng Đầu tư Phát triển đạt 2243,8 nghìn tỷ VND Hệ thống tổ chức hình thành hồn thiện dần theo mơ hình tập đồn tương lai Hiện nay, mơ hình tổ chức BIDV gồm 05 khối lớn: Khối ngân hàng thương mại quốc doanh (bao gồm sở giao dịch chi nhánh toàn quốc); Khối Công ty; Khối đơn vị nghiệp; Khối liên doanh; Khối đầu tư Giai đoạn nay, Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam xác định mục tiêu hoạt động là: Hiệu quả, an toàn, phát triển bền vững hội nhập quốc tế Trong quan hệ với khách hàng, Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt nam nêu cao phương châm hành động “Hiệu kinh doanh khách hàng mục tiêu hoạt động BIDV Với cam kết “cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân hàng có chất lượng cao, tiện ích tốt cho khách hàng”, năm trở lại đây, BIDV tổ chức BVQI Quacert chứng nhận có hệ thống quản lý chất lượng đạt tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001:2000 Trong năm qua, BIDV tích cực mở rộng quan hệ hợp tác quốc tế có quan hệ giao dịch mua bán ngoại tệ với 40 ngân hàng đối tác uy tín ngồi nước thị trường giao dịch quốc tế chủ yếu Hongkong, Singapore, Thụy Sỹ, Frankfurt London Nhiều tổ chức tài quốc tế WB, IMF, ADB, JBIC chọn BIDV làm ngân hàng đồng tài trợ, ngân hàng đại lý phục vụ cho dự án 1.3 Các chương trình dịch vụ phát triển BIDV * Tích lũy trẻ em “ Lớn lên yêu thương” Tiết kiệm lớn lên cùng yêu thương sản phẩm tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn mở đứng tên trẻ quà ý nghĩa mà gia đình dành cho em mình, chuẩn bị đầy đủ cho trẻ để vững tin giai đoạn phát triển đời Sự tích lũy tình yêu vật chất từ hôm quà lớn đầy ý nghĩa cho bé sau Tính sản phẩm: - Tài khoản tiền gửi Lớn lên cùng yêu thương đứng tên Trẻ em thuộc quyền sở hữu Trẻ em, giúp trẻ ý thức tiết kiệm, lập kế hoạch tài cá nhân - Đồng tiền gửi: Đồng Việt Nam (VND) Đôla Mỹ (USD) - Số tiền gửi tối thiểu: 100.000 VND 10 USD - Kỳ hạn gửi: năm, khách hàng kéo dài thời gian tích lũy theo nhu cầu - Định kỳ gửi: khách hàng gửi theo định kỳ gửi theo nhu cầu - Lãi suất: thả nổi, xoay quanh lãi suất huy động tiết kiệm thông thường kỳ hạn năm điều chỉnh hàng quý có biến động mạnh - Quay vòng: đến hạn, tiền gửi quay vòng sang kỳ hạn tương đương kỳ hạn cũ với mức lãi suất thời điểm tái tục - Phương thức nộp tiền đa dạng (tại quầy, đăng ký tự động từ tài khoản, chuyển qua ATM, chuyển qua ngân hàng trực tuyến) Lợi ích sản phẩm: - Lãi suất hấp dẫn, phù hợp với thị trường, - Chủ động số tiền gửi số lần nộp tiền Đội ngũ tư vấn nhiệt tình tư vấn cho khách hàng số tiền tích lũy định kỳ để đạt số tiền mong muốn, - Rút trước hạn linh hoạt cầm cố khoản tiền gửi để vay vốn ngân hàng, - Giao dịch chi nhánh BIDV toàn quốc, - Dễ dàng theo dõi biến động số dư qua Mobile Internet banking, - Được tặng bảo hiểm BIC – An sinh toàn diện (tối đa 500 triệu đồng), - Hưởng nhiều ưu đãi từ chương trình khuyến mại BIDV *Tiền gửi chuyên dùng đầu tư dán tiếp nước vào Việt Nam Là tài khoản tiền gửi tốn Nhà đầu tư cá nhân nước ngồi không cư trú mở BIDV để thực giao dịch thu chi phép liên quan đến hoạt động đầu tư gián tiếp nước Việt Nam Tính sản phẩm - Loại tiền gửi: VND - Số dư tối thiểu: 50.000 VND - Lãi suất: khách hàng hưởng lãi suất không kỳ hạn, thả BIDV xác định - Khách hàng sử dụng tài khoản theo quy định Pháp luật quản lý ngoại hối, hướng dẫn sử dụng tài khoản vốn đầu tư gián tiếp (Thông tư 05/2014/TT-NHNN)và quy định Pháp luật khác có liên quan - Khách hàng thực giao dịch theo hình thức chuyển khoản, chuyển tiền quầy, chuyển khoản tự động với tài khoản tiền gửi khác khách hàng BIDV, kết nối giao dịch qua chương trình BIDV - Khách hàng không thực giao dịch chuyển tiền tự động giao dịch ATM, qua kênh ngân hàng điện tử; không rút tiền mặt từ tài khoản Lợi ích sản phẩm - Khách hàng hưởng lãi suất không kỳ hạn hấp dẫn - Thực quản lý tách bạch khoản đầu tư gián tiếp từ nước vào Việt Nam khách hàng - Giao dịch chi nhánh BIDV toàn quốc *Tiền gửi hộ kinh doanh Là tiền gửi toán dành cho đối tượng khách hàng cá nhân có đăng ký kinh doanh, Hộ kinh doanh, Hộ gia đình đáp ứng yêu cầu đối tượng mở tài khoản tiền gửi tốn Tính sản phẩm - Gửi tiền, nhận tiền chuyển đến, rút tiền, chuyển khoản, toán - Thấu chi tài khoản khách hàng đủ điều kiện cấp hạn mức thấu chi - Phát hành thẻ, Phát hành séc - Sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử bao gồm dịch vụ trực tuyến qua internet BIDV online, qua tin nhắn di động BSMS, qua điện thoại BIDV Mobile banking - Thanh tốn hóa đơn điện, nước, vé máy bay,… - Chuyển tiền tự động khoản toán định kỳ Lợi ích sản phẩm - An toàn quản lý tiền qua tài khoản - Thông tin tiền gửi bảo mật cao - Tiền tài khoản hưởng lãi suất tiền gửi không kỳ hạn - Giao dịch thuận tiện mạng lưới rộng khắp BIDV toàn quốc - Trải nghiệm dịch vụ ngân hàng đại với mức phí cạnh tranh Điều kiện sử dụng - Hộ kinh doanh thành lập theo quy định pháp luật, có nhu cầu giao dịch ngân hàng - Số dư tiền gửi tối thiểu: 50000VND, 10USD *Tiền gửi Đầu tư trực tiếp từ nước vào Việt Nam Là tài khoản tiền gửi toán ngoại tệ Nhà đầu tư cá nhân Việt Nam mở BIDV để thực giao dịch liên quan đến dự án đầu tư trực tiếp nước ngồi Tính sản phẩm - Loại tiền gửi: USD, EUR - Số dư tối thiểu: 10 USD, 10 EUR - Lãi suất: khách hàng hưởng lãi suất không kỳ hạn, thả BIDV xác định - Khách hàng sử dụng tài khoản theo quy định Pháp luật quản lý ngoại hối, hướng dẫn sử dụng tài khoản tiền gửi đầu tư trực tiếp nước ngồi (Thơng tư 36/2013/TT-NHNN ngày 31/12/2013)và quy định Pháp luật khác có liên quan - Khách hàng thực giao dịch theo hình thức chuyển khoản, chuyển tiền quầy, chuyển khoản tự động với tài khoản tiền gửi khác khách hàng BIDV - Khách hàng không thực giao dịch chuyển tiền tự động giao dịch ATM, qua kênh ngân hàng điện tử; không rút tiền mặt từ tài khoản Lợi ích sản phẩm - Khách hàng hưởng lãi suất không kỳ hạn hấp dẫn - Thực quản lý tách bạch khoản đầu tư trực tiếp nước khách hàng - Giao dịch chi nhánh BIDV toàn quốc *Tiền gửi online cá nhân Tiền gửi có kỳ hạn online sản phẩm tiền gửi có kỳ hạn mở qua dịch vụ BIDV Online Tính sản phẩm - Loại tiền gửi: VND, USD, EUR - Số dư tối thiểu( Số tiền gửi tối thiểu): 1.000.000 VND; 100 USD; 100 EUR - Kỳ hạn: 1, 2, tuần, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 15, 18, 24, 36 tháng - Lãi suất: + Lãi suất hiển thị hình thời điểm gửi tương ứng với loại kỳ hạn lựa chọn + Cố định suốt thời gian gửi, lãi suất VND kỳ hạn từ tháng đến 12 tháng cao 0,1% so với lãi suất thông thường quầy giao dịch không vượt trần cho phép Ngân Hàng Nhà Nước - Phương thức trả lãi: Trả lãi vào ngày đáo hạn - Phương thức đáo hạn: Khách hàng lựa trọng phương thức: + Tự động tất toán, chuyển gốc lãi sang tài khoản tiền gửi toán đáo hạn + Quay vòng gốc: Tại ngày đáo hạn, tự động chuyển lãi sang tài khoản tiền gửi toán, gốc tiếp tục gửi với kỳ hạn kỳ hạn cũ với lãi suất thời điểm quay vòng + Quay vòng gốc lãi: Tại ngày đáo hạn hạn số tiền lãi gộp vào số tiền gốc, toàn số tiền gửi với kỳ hạn kỳ hạn cũ, với mức lãi suất thời điểm quay vòng Lợi ích sản phẩm - Giao dịch online, đơn giản thuận tiện; - Khách hàng rút tất tốn trước hạn chương trình BIDV Online điểm giao dịch BIDV - Đa dạng kỳ hạn, loại tiền gửi; - Được hưởng lãi suất hấp dẫn; - Được bảo hiểm tiền gửi - Khách hàng sử dụng số dư tài khoản tiền gửi có kỳ hạn online để chấp, cầm cố vay vốn BIDV; - Khách hàng chuyển nhượng tài khoản tiền gửi có kỳ hạn online Điều kiện sử dụng - Khách hàng có tài khoản tốn mở BIDV có sử dụng dịch vụ Ngân hàng Trực tuyến BIDV Online - Đối tượng mở tài khoản Tiền gửi có kỳ hạn Online ngoại tệ Cá nhân người Việt nam cư trú - Loại tiền gửi: VND, USD, EUR - Số dư tối thiểu( Số tiền gửi tối thiểu): 1.000.000 VND; 100 USD; 100 EUR - Kỳ hạn: 1, 2, tuần, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 15, 18, 24, 36 tháng - Lãi suất: + Lãi suất hiển thị hình thời điểm gửi tương ứng với loại kỳ hạn lựa chọn + Cố định suốt thời gian gửi, lãi suất VND kỳ hạn từ tháng đến 12 tháng cao 0,1% so với lãi suất thông thường quầy giao dịch không vượt trần cho phép Ngân Hàng Nhà Nước - Phương thức trả lãi: Trả lãi vào ngày đáo hạn - Phương thức đáo hạn: Khách hàng lựa trọng phương thức: + Tự động tất toán, chuyển gốc lãi sang tài khoản tiền gửi tốn đáo hạn + Quay vòng gốc: Tại ngày đáo hạn, tự động chuyển lãi sang tài khoản tiền gửi toán, gốc tiếp tục gửi với kỳ hạn kỳ hạn cũ với lãi suất thời điểm quay vòng + Quay vòng gốc lãi: Tại ngày đáo hạn hạn số tiền lãi gộp vào số tiền gốc, toàn số tiền gửi với kỳ hạn kỳ hạn cũ, với mức lãi suất thời điểm quay vòng Lợi ích sản phẩm - Giao dịch online, đơn giản thuận tiện; - Khách hàng rút tất tốn trước hạn chương trình BIDV Online điểm giao dịch BIDV - Đa dạng kỳ hạn, loại tiền gửi; - Được hưởng lãi suất hấp dẫn; - Được bảo hiểm tiền gửi - Khách hàng sử dụng số dư tài khoản tiền gửi có kỳ hạn online để chấp, cầm cố vay vốn BIDV; - Khách hàng chuyển nhượng tài khoản tiền gửi có kỳ hạn online Điều kiện sử dụng: - Khách hàng có tài khoản tốn mở BIDV có sử dụng dịch vụ Ngân hàng Trực tuyến BIDV Online - Đối tượng mở tài khoản Tiền gửi có kỳ hạn Online ngoại tệ Cá nhân người Việt nam cư trú - Quý khách hàng đăng ký sản phẩm dịch vụ *Tiền gửi toán thông thường Là tài khoản người sử dụng dịch vụ tốn mở Ngân hàng với mục đích gửi, giữ tiền thực giao dịch toán qua Ngân hàng phương tiện toán Tính sản phẩm - Gửi tiền, nhận tiền chuyển đến, rút tiền, chuyển khoản, toán - Thấu chi tài khoản khách hàng đủ điều kiện cấp hạn mức thấu chi - Phát hành thẻ, Phát hành séc - Sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử bao gồm dịch vụ trực tuyến qua internet BIDV online, qua tin nhắn di động BSMS, qua điện thoại BIDV Mobile banking - Thanh tốn hóa đơn điện, nước, vé máy bay,… - Chuyển tiền tự động khoản tốn định kỳ Lợi ích sản phẩm - Loại tiền gửi đa dạng: VND, USD, EUR, AUD, CAD, CHF, CNY, DKK, GBP, HKD, JPY, LAK, NOK, SEK, SGD,… - Tiền tài khoản hưởng lãi suất tiền gửi khơng kỳ hạn (VND, USD, EUR) - An tồn quản lý tiền qua tài khoản - Thông tin tiền gửi bảo mật cao - Tiền gửi mua bảo hiểm tổ chức bảo hiểm tiền gửi Việt Nam - Giao dịch thuận tiện mạng lưới rộng khắp BIDV toàn quốc - Trải nghiệm dịch vụ ngân hàng đại với mức phí cạnh tranh Điều kiện sử dụng - Cá nhân người Việt Nam người nước - Số dư tiền gửi tối thiểu: 50.000VND, 10 USD, 10 EUR Các loại ngoại tệ khác không quy định mức số dư tối thiểu *Tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn Là tiền gửi dành cho khách hàng có nhu cầu mở tài tiền gửi tiết kiệm khơng kỳ hạn với mục đích gửi, giữ tiền rút tiền theo yêu cầu vào ngày làm việc BIDV Tính sản phẩm - Khách hàng sử dụng tài khoản để gửi, rút tiền linh hoạt - Khách hàng sử dụng tài khoản để chuyển khoản sang tài khoản chủ sở hữu đồng sở hữu tiền gửi tiết kiệm BIDV Lợi ích sản phẩm - An tồn tích trữ tiền qua tài khoản - Thông tin tiền gửi bảo mật cao - Tiền gửi mua bảo hiểm tổ chức bảo hiểm tiền gửi - Tiền tài khoản hưởng lãi suất tiền gửi không kỳ hạn - Giao dịch thuận tiện mạng lưới rộng khắp BIDV toàn quốc Điều kiện sử dụng - Khách hàng cá nhân có đủ lực hành vi dân có nhu cầu giao dịch ngân hàng Khách hàng gửi ngoại tệ phải công dân Việt Nam cư trú - Số dư tiền gửi tối thiểu: 50.000VND, 10 USD, 10 EUR Các loại ngoại tệ khác không quy định mức số dư tối thiểu *Tiền gửi ký quỹ Là tiền gửi toán dành cho đối tượng khách hàng Cá nhân người Việt Nam có nhu cầu mở tài khoản để ký quỹ số dư cho mục đích cá nhân Tính sản phẩm - Khách hàng sử dụng tài khoản để thực ký quỹ đảm bảo cho giao dịch toán, mục đích ký quỹ riêng khách hàng độc lập với tài khoản tốn thơng thường,… - Có đầy đủ tính tiền gửi tốn, bao gồm: + Gửi tiền, nhận tiền chuyển đến, rút tiền, chuyển khoản, toán + Thấu chi tài khoản khách hàng đủ điều kiện cấp hạn mức thấu chi + Phát hành thẻ, Phát hành séc + Sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử bao gồm dịch vụ trực tuyến qua internet BIDV online, qua tin nhắn di động BSMS, qua điện thoại BIDV Mobile banking + Thanh tốn hóa đơn điện, nước, vé máy bay,… + Chuyển tiền tự động khoản toán định kỳ Lợi ích sản phẩm - Quản lý việc ký quỹ khách hàng tự động, nhanh chóng, xác - Có đầy đủ lợi ích khác tiền gửi tốn bao gồm: +An tồn quản lý tiền qua tài khoản +Thông tin tiền gửi bảo mật cao +Tiền gửi mua bảo hiểm tổ chức bảo hiểm tiền gửi +Tiền tài khoản hưởng lãi suất tiền gửi không kỳ hạn +Giao dịch thuận tiện mạng lưới rộng khắp BIDV toàn quốc +Trải nghiệm dịch vụ ngân hàng đại với mức phí cạnh tranh Điều kiện sử dụng - Cá nhân người Việt Nam người nước - Số dư tiền gửi tối thiểu: 50.000VND *Tiền gửi tích lũy bảo an Bạn muốn để dành khoản tiền cố định, định kỳ để thực kế hoạch tài lớn tương lai? Bạn muốn an tâm gỡ bỏ lo âu rủi ro sống? Với mong muốn không ngừng đáp ứng nhu cầu khách hàng, sản phẩm Tích lũy Bảo An BIDV giúp bạn vững tâm thực hóa kế hoạch lớn đời Sản phẩm Tích lũy Bảo An hân hạnh nằm Top 10 Sản phẩm, dịch vụ vàng Việt Nam 2013 Tính sản phẩm - Loại tiền gửi: Đồng Việt Nam (VND) Đôla Mỹ (USD) - Số tiền gửi tối thiểu: 100.000 VND 10 USD - Kỳ hạn gửi: năm, khách hàng kéo dài thời gian tích lũy theo nhu cầu - Định kỳ gửi: khách hàng gửi theo định kỳ gửi theo nhu cầu - Lãi suất: thả nổi, xoay quanh lãi suất huy động tiết kiệm thông thường kỳ hạn năm điều chỉnh hàng quý có biến động mạnh, cao 0.1% năm so với nhóm sản phẩm Tiền gửi Tích lũy khác - Quay vòng: đến hạn, tiền gửi quay vòng sang kỳ hạn tương đương kỳ hạn cũ với mức lãi suất thời điểm tái tục - Phương thức nộp tiền đa dạng (tại quầy, đăng ký tự động từ tài khoản, chuyển qua ATM, chuyển qua ngân hàng trực tuyến) Lợi ích sản phẩm - Lãi suất hấp dẫn, phù hợp với thị trường, - Chủ động số tiền gửi số lần nộp tiền Đội ngũ tư vấn nhiệt tình tư vấn cho khách hàng số tiền tích lũy định kỳ để đạt số tiền mong muốn, - Rút trước hạn linh hoạt cầm cố khoản tiền gửi để vay vốn ngân hàng, - Giao dịch chi nhánh BIDV toàn quốc, - Dễ dàng theo dõi biến động số dư qua Mobile Internet banking, - Được tặng bảo hiểm BIC – An sinh toàn diện (tối đa 500 triệu đồng), - Hưởng nhiều ưu đãi từ chương trình khuyến mại BIDV *Tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn thông thường Là khoản tiền khách hàng cá nhân gửi vào tài khoản tiết kiệm xác nhận sổ tiết kiệm, hưởng lãi theo quy định BIDV Tính sản phẩm - Loại tiền gửi: VND, USD, EUR - Số tiền gửi tối thiểu: 500.000 VND, 100 USD, 100 EUR - Lãi suất: theo biểu lãi suất hành - Kỳ hạn: 1, 2, tuần, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 15, 18, 24, 36, 48, 60 tháng (VND, USD, EUR), 364 ngày (VND) - Phương thức trả lãi: Trả lãi cuối kỳ, trả lãi trước, trả lãi định kỳ hàng tháng, hàng quý - Lãi suất: cố định suốt kỳ hạn gửi Hưởng lãi suất tiết kiệm không kỳ hạn khách hàng rút trước hạn - Được rút trước hạn có nhu cầu - Quay vòng sổ tiết kiệm: hình thức trả lãi cuối kỳ, trả lãi định kỳ, trường hợp khách hàng khơng đến tất tốn sổ tiết kiệm đến hạn, BIDV chuyển Sổ Tiết kiệm khách hàng sang kỳ hạn tương đương kỳ hạn cũ với mức lãi suất thời điểm quay vòng Đối với tiền gửi trả lãi trước, BIDV không quay vòng sổ tiết kiệm Lợi ích sản phẩm - Lãi suất hấp dẫn cạnh tranh - Có nhiều kỳ hạn để lựa chọn phù hợp với nhu cầu khách hàng - Được rút tiền tiết kiệm trước hạn có nhu cầu hưởng lãi suất khơng kỳ hạn - Thủ tục đơn giản, nhanh chóng - Có thể sử dụng sổ tiết kiệm để chấp cầm cố vay vốn - Được bảo hiểm tiền gửi - Giao dịch thuận tiện mạng lưới rộng khắp BIDV tồn quốc *Tiền tích lũy hưu trí Bạn muốn tích lũy cho khoản tiền thời gian làm để an tâm sống lúc nghỉ hưu? Bạn muốn tích lũy khoản tiền để biếu bố mẹ lúc tuổi già? Thấu hiểu mong muốn khách hàng, sản phẩm Tích lũy Hưu trí BIDV giúp khách hàng xây dựng kế hoạch tài để an tâm tận hưởng sống tương lai Tính sản phẩm - Loại tiền gửi: Đồng Việt Nam (VND) Đôla Mỹ (USD) - Số tiền gửi tối thiểu: 100.000 VND 10 USD - Kỳ hạn gửi: năm, khách hàng kéo dài thời gian tích lũy theo nhu cầu - Định kỳ gửi: khách hàng gửi theo định kỳ gửi theo nhu cầu - Lãi suất: thả nổi, xoay quanh lãi suất huy động tiết kiệm thông thường kỳ hạn năm điều chỉnh hàng quý có biến động mạnh - Quay vòng: đến hạn, tiền gửi quay vòng sang kỳ hạn tương đương kỳ hạn cũ với mức lãi suất thời điểm tái tục - Phương thức nộp tiền đa dạng (tại quầy, đăng ký tự động từ tài khoản, chuyển qua ATM, chuyển qua ngân hàng trực tuyến) Lợi ích sản phẩm - Lãi suất hấp dẫn, phù hợp với thị trường, - Chủ động số tiền gửi số lần nộp tiền Đội ngũ tư vấn nhiệt tình tư vấn cho khách hàng số tiền tích lũy định kỳ để đạt số tiền mong muốn, - Rút trước hạn linh hoạt cầm cố khoản tiền gửi để vay vốn ngân hàng, - Giao dịch chi nhánh BIDV toàn quốc, - Dễ dàng theo dõi biến động số dư qua Mobile Internet banking, - Được tặng bảo hiểm BIC – An sinh toàn diện (tối đa 500 triệu đồng), - Hưởng nhiều ưu đãi từ chương trình khuyến mại BIDV - Phương pháp thống kê: Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV) vinh dự Tạp chí Asiamoney trao tặng 11 giải thưởng Chương trình bình chọn cho dòng Sản phẩm có thu nhập cố định năm 2013 (Fixed Income Poll 2013) Các giải thưởng BIDV trao tặng bao gồm: -Ngân hàng cung cấp sản phẩm thị trường vốn nợ xuất sắc Việt Nam (tư vấn phát hành kinh doanh trái phiếu, dịch vụ đại lý kèm) -Ngân hàng cung cấp sản phẩm lãi suất xuất sắc Việt Nam (sản phẩm lãi suất thị trường liên ngân hàng cho khách hàng tổ chức kinh tế Việt Nam) -Ngân Hàng kinh doanh sản phẩm vốn nợ sản phẩm lãi suất tốt cho khách hàng tổ chức kinh tế Việt Nam -Ngân Hàng cung cấp sản phẩm phái sinh tín dụng, lãi suất hàng hóa tốt Việt Nam -Ngân Hàng cung cấp thơng tin nghiên cứu, phân tích dự báo thị trường vốn nợ lãi suất tốt Việt Nam Hệ thống chương trình Asiamoney Polls & Awards Asiamoney tổ chức thường niên nhằm tơn vinh tổ chức tài hàng đầu Châu Á Trong đó, chương trình Fixed Income Poll cấu phần quan trọng tập trung vào mảng sản phẩm có thu nhập cố định sản phẩm kinh doanh vốn tiền tệ đại, bao gồm: sản phẩm phái sinh, sản phẩm thị trường vốn nợ (tư vấn thu xếp phát hành kinh doanh trái phiếu), hoạt động nghiên cứu phân tích thị trường Trong năm vừa qua, chương trình thu hút tham gia tích cực nhiều định chế tài hàng đầu giới khu vực Kết bình chọn doanh nghiệp Việt Nam vinh danh BIDV đứng đầu toàn hạng mục sản phẩm thị trường vốn nợ Việt Nam - Phương pháp phân tích hội thách thức (SWOT): Phân tích SWOT phân tích điểm mạnh, điểm yếu hội thách thức, doanh nghiệp, từ kết hợp yếu tố với để xây dựng xác định vị trí chiến lược + Các bước lập ma trận SOWT: - Liệt kê hội lớn bên ngồi cơng ty - Liệt kê mối đe dọa bên ngồi cơng ty - Liệt kê điểm mạnh chủ yếu công ty - Liệt kê điểm yếu bên công ty SWOT Bên Ngoài Bên Trong Liệt kê hội(O) Liệt kê điểm mạnh(S) Liệt kê điểm yếu(W) 1 2 CHIẾN LƯỢC SO CHIẾN LƯỢC WO PHÁT TRIỂN, ĐẦU TƯ TẬN DỤNG, KHẮC PHỤC CHIẾT LƯỢC ST CHIẾN LƯỢC WT DUY TRÌ, KHỐNG CHẾ KHẮC PHỤC, NÉ TRÁNH Liệt kê đe dọa(T) Mơ hình swot -Chiến lược S-O nhằm theo đuổi hội phù hợp với điểm mạnh công ty -Chiến lược W-O nhằm khác phục điểm yếu để thay đổi nắm bắt hội -Chiến lược S-T xác định cách thức mà công ty sử dụng điểm mạnh để giảm khả bị thiệt hại nguy từ bên ngồi -Chiến lược W-T nhằm hình thành kế hoạch phòng thủ để ngăn khơng cho điểm yếu cơng ty làm cho dễ bị tổn thương trước nguy từ bên 2.3.2.1 Cơ sở khoa học - Có kiến thức tảng cho mơn học - Hình thành phát triển (một bước) lực thu thập thông tin, kỹ tổng hợp, hệ thống hóa vấn đề mối quan hệ tổng thể; kỹ so sánh, phân tích, bình luận, đánh giá kế hoạch Marketing - Phát triển kĩ lập luận, thuyết trình trước cơng chúng 2.3.2.2 Cơ sở thực tiễn Có ý thức đắn việc nhìn nhận, đánh giá kế hoạch Marketing doanh nghiệp 2.3.2.3 Đánh giá việc thực đề án a) Các kết đạt được: Đã nắm mục đích bài/ học phần Theo nắm vững sở khoa học cùng pháp lý chung riêng bài/ học phần b) Những tồn hạn chế: Năng lực sinh viên công cụ dụng cụ, trang thiết bị phục vụ cho thực hành, thực tập hạn chế 2.3.4 Các giải pháp: a) Viết đề án có kết tốt b) Triển khai thực hành theo đề án) Triển khai thực tập tạo sản phẩm cuối cùng (hiện vật) theo đề án d) Đánh giá hiệu giá trị sử dụng sản phẩm cuối cùng (hiện vật) e) Đưa sản phẩm cuối cùng (hiện vật) vào lưu thông xã hội 2.3.5 Phân công thực đề án - Phân công giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Nguyệt - Tên sinh viên thực đề án: Hoàng Tố Uyên 2.3.6 Tiến độ thực đề án TT Hoạt động ưu tiên triển Thời khai gian T gian dự phòng Kinh phí, cơng cụ dụng cụ, trang thiết Tìm tài liệu Máy tính Đánh máy Máy tính In Máy photo 2.3.7 Nguồn lực thực đề án - Nguồn tài chính: Tự túc - Nguồn lực người: sinh viên làm 2.3.8 Hiệu đề án a) Hiệu trang bị kiến thức lý luận, thực hành, thực tập tạo sản phẩm cho thân b) Hiệu kinh tế - xã hội: - Sau hoàn thành đề án; - Nếu đưa đề án vào thực rộng: chất lượng đào tạo toàn trường khối ngành kinh tế cải thiện thay đổi chất rõ rệt c) Hiệu khác Làm giảm áp lực xã hội (sinh viên trường bị thất nghiệp) Kết luận kiến nghị 3.1 Kết luận: Đối chiếu với nhiệm vụ đề án, báo cáo bám sát nội dung bài/ học phần làm sở vững cho sinh viên giai đoạn thực hành, thực tập tạo sản phẩm cụ thể (chỉ rõ tên đề án/ đề án; rõ tên bài/ học phần, rõ nơi điều kiện thực hành/ thực tập; rõ tên công dụng sản phẩm (hiện vât) cuối cùng 3.2 Đề xuất kiến nghị: a) Đề xuất: - Sinh viên tự chấm điểm;7 điểm - Giảng viên nhận xét, đánh giá cho điểm; b) Kiến nghị: Hội đồng môn, khoa chuyên môn Nhà trường kết luận