Báo cáo thực hành nghề ngiệp tại Công ty cổ phần SXTM Trường Thắng Couple TX

Để trau dồi thêm nhiều kiến thức mở và những kinh nghiệm quý báu về ngành Quản Trị Cảm ơn cô Liên đã tổ chức một chuyến Filed Trip để chúng em có cơ hội được tiếp cận với doanh nghiệp đa

TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ VIỆT MỸ

KHOA QUẢN TRỊ

BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP 1

TẠI DOANH NGHIỆP CÔNG TY CỔ PHẦN SX VÀ TM

TRƯỜNG THẮNG

(GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ DOANH NGHIỆP VÀ

THỊ TRƯỜNG LIÊN QUAN)

Nhóm 1:

- Lê Khánh

- Hồ Lâm Đan Na

- Lâm Ngọc Quỳnh Như

- Dương Thoại Nhi

Giảng viên hướng dẫn: Th.s Lê Thị Phượng Liên

Thời gian thực hành

từ 24/12/2017 đến 25/01/2017

Năm 2017

M C L C ỤC LỤC ỤC LỤC

Lời Cảm Ơn 3

Nhân Xét Của Đơn Vị Thực Tập 4

Nhận Xét Của Giáo Viên Hướng Dẫn 5

Lời Mở Đầu 6

Chương I: Tìm Hiểu Tình Hình Sản Xuất-Kinh Doanh Tại Doanh Nghiệp Công Ty Cổ Phần Sx Và Tm Trường Thắng 7

1.1.Giới Thiệu Tổng Quát Về Doanh Nghiệp 7

1.2 Tình Hình Thị Trường Liên Quan Tới Doanh Nghiệp Đang Thực Tập 9

1.2.1 Tìm Hiểu Và Phân Tích Ngành Kinh Doanh 9

1.2.2 Tìm Hiểu Và Phân Tích Khách Hàng Của Doanh Nghiệp 10

1.2.3 Tìm Hiểu Và Phân Tích Đối Thủ Cạnh Tranh 11

1.2.4 Phân Tích Các Yếu Tố Của Môi Trường Vĩ Mô 13

1.2.5 Phân Tích Nội Bộ Doanh Nghiệp 14

Chương II: Nhận Xét Về Quá Trình Trải Nghiệm Và Kết Luận 16

Phụ Lục 17

2

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên chúng em xin cảm ơn Nhà trường và Khoa Quản Tri đã tạo điều kiện cho chúng em có được chuyến đi Filed Trip này Để trau dồi thêm nhiều kiến thức mở và những kinh nghiệm quý báu về ngành Quản Trị

Cảm ơn cô Liên đã tổ chức một chuyến Filed Trip để chúng em có cơ hội được tiếp cận với doanh nghiệp đang phát triển trong ngành may mặc tại Việt Nam.Giúp cho tụi em có sự am hiểu hơn về ngành quản trị

Cảm ơn thầy Cảnh đã hỗ trợ hết mình, làm cầu nối của sinh viên để đến gần với doanh nghiệp hơn

Đồng thời chúng em cũng cảm ơn thầy Bình đã nhiệt tình hỗ trợ trong mọi quá trình để chúng em có được một chuyến Filed Trip thành công tốt đẹp

Chúng em cũng không quên gửi lời cảm ơn sâu sắc đến quý Công Ty Couple

Tx nói chung cũng như đại diện phía công ty đã nhiệt tình hỗ trợ tạo điều kiện cho chúng em được tham quan và tìm hiểu rõ hơn về ngành nghề may mặc cũng như là quy trình sản xuất,hệ thống vận hành,cách quản lý của công ty Cung cấp nhiều kiến thức về lĩnh vực quản trị sản xuất đồng thời mở ra cơ hội việc làm cho sinh viên chúng em tại công ty

NHÂN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

4

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

LỜI MỞ ĐẦU

Couple TX – Thời trang dành cho các cặp đôi, không phải là thương hiệu đi đầu trong công ty hàng thời trang thông dụng nhưng Couple TX đã nhanh chóng tạo dựng một đứng riêng khi chọn cho mình sứ mệnh đánh thức tình yêu của các cặp đôi Đây được coi là một làn gió mới vào thị trường thời trang thông dụng COUPLE TX là thương hiệu thời trang đôi đầu tiên tại VIỆT NAM thuộc sở hữu của công ty cổ phần SX&TM Trường Thắng, chính thức có mặt tại thị trường VIỆT NAM từ năm 2009 với dòng sản phẩm thời trang đôi Hai người sáng lập COUPLE TX đã cho ra đời thương hiệu thời trang đôi, kết tinh những giá trị cao đẹp của tình yêu Tâm huyết của COUPLE TX là muốn nâng tầm giá trị sản phẩm thời trang thành thứ ngôn ngữ đặc biệt, truyền tải thật trọn vẹn thông điệp tình yêu trong cuộc sống hiện đại, mỗi sản phẩm của COUPLE TX là mỗi món quà ý nghĩa dành riêng cho cặp đôi mang một phong cách thời trang đặc trưng COUPLE TX có khái niệm rằng tình yêu không chỉ là tình yêu đôi lứa mà còn là tình yêu quê hương, tình cảm gia đình, tình bạn bè, tình yêu thiên nhiên, yêu muôn loài và yêu tất cả những giá trị sống cao đẹp

Bài báo cáo này là tất cả những kiến thức mà nhóm chúng em có được thông qua chuyến tham quan xưởng sản xuất & văn phòng trụ sở của công ty Chúng

em cũng đã tham khảo thêm một số tài liệu ở ngoài & đưa ra một số ý kiến cá nhân để hoàn thiện bài báo cáo này

6

CHƯƠNG I: TÌM HIỂU TÌNH HÌNH SẢN XUẤT-KINH DOANH TẠI DOANH NGHIỆP CÔNG TY CỔ PHẦN SX

VÀ TM TRƯỜNG THẮNG 1.1.GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ DOANH NGHIỆP

Tên doanh nghiệp: Công Ty Cổ Phần SX&TM Trường Thắng – Couple TX Địa chỉ: Lầu 7, Toà nhà Pico Plaza - 20 Cộng Hoà, Phường 12, Quận Tân Bình, Tp.HCM Điện thoại: (028) 7306 6562 – 0968 999 063

Email: contact@coupletx.com

Website: https://coupletx.com/

Hình thức pháp lý: Công ty cổ phần Mã số doanh nghiệp: 0310272998 do Sở

Kế hoạch và Đầu tư TP Hồ Chí Minh cấp lần đầu ngày 23/08/2010 Đăng ký thay đổi lần thứ 17 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP Hồ Chí Minh ngày 16 tháng

10 năm 2014

Ngành nghề kinh doanh:

Vốn pháp định: Chưa xác định được

Lịch sử hình thành:

 Tháng 8/2018 khởi đầu từ việc kinh doanh trực tuyến trên website:www.coupletx.com

 Ngày 11/7/2009 Couple Tx khai trương cửa hàng đầu tiên chính thức trở thành thương hiệu thời trang đôi đầu tiên của Việt Nam

 Ngày 1/10/2009 Khai trương cửa hàng thứ 2

 Ngày 23/8/2010 thành lập CÔNG TY TNHH MTV SX TRƯỜNG THẮNG với hệ thống cửa hàng phủ khắp TPhcm

 Tháng 3/2013 hoàn thiện hế thống cửa hàng khu vực miền Nam

 Tháng 2/2015 mở rộng thị trường Miền Trung và Tây Nguyên

 Ngày 3/8/2016 chuyển thành CÔNG TY CỔ PHẦN SX VÀ TM TRƯỜNG THẮNG

Những thành quả hoạt động kinh doanh:

 Thương hiệu tiêu biểu năm 2013

 Cúp vàng thương hiệu an toàn vì sức khỏe cộng đồng

 Huy chương vàng và chứng nhận Hàng Việt Nam chất lượng cao phù hợp tiêu chuẩn

 Sản phẩm tin cậy,dịch vụ hoàn hảo,nhãn hiệu ưa dùng

8

1.2 TÌNH HÌNH THỊ TRƯỜNG LIÊN QUAN TỚI DOANH NGHIỆP ĐANG THỰC TẬP

Tìm hiểu và phân tích thị trường bao gồm 4 phần:

- Tìm hiểu và phân tích ngành kinh doanh: bao gồm qui mô, mức độ

tăng trưởng và xu hướng của thị trường

- Tìm hiểu và phân tích khách hàng: Tìm hiểu thông tin về khách

hàng Đặt ra nhiều câu hỏi về khách hàng như: KH là những ai? KH mua những SP/DV gì? KH mua ở đâu? Khi nào? Mua với số lượng là bao nhiêu? Bao nhiêu lần trong 1 tuần hay 1 tháng? Tại sao họ mua?

- Tìm hiểu và phân tích đối thủ cạnh tranh: Xác định đối thủ cạnh

tranh là những ai Lập bảng thu thập thông tin về đối thủ cạnh tranh Trả lời những câu hỏi đặt ra cho đối thủ cạnh tranh

- Tìm hiểu và phân tích môi trường kinh doanh (vĩ mô): Bao gồm

các yếu tố về kinh tế, chính trị, luật pháp, dân số, văn hoá, công nghệ và tự nhiên sinh thái

1.2.1 TÌM HIỂU VÀ PHÂN TÍCH NGÀNH KINH DOANH

Tính chất Thông tin

Mô tả đặc điểm của

ngành (thị trường) kinh

doanh

- Thị trường tiêu thụ đa phần là nhắm đến giới trẻ,trẻ em và

gia đình

- Thị trường vẫn còn ở dạng khá lớn

- Còn khó khăn trong việc mang thương hiệu tiếp cận đến

các gia đình và trẻ em Qui mô của thị trường - Đang có 38 cửa hàng trên toàn quốc và đang có nhu cầu

mở rộng thêm ở toàn quốc Mức tăng trưởng của thị

trường (%)

- Không nhiều lắm chỉ khoảng từ 3-10%

Xu hướng phát triển của

thị trường

- Ở mức bão hòa không phát triển vượt bậc mà phát triển

đều đặn

- Dung hòa lợi ích công ty

- Bảo vệ môi trường

- Đóng góp tích cực cho sự phát tiển của cộng đồng xã hội

- Tạo ra môi trường việc làm chuyên nghiệp tạo ra nhiều cơ

hội việc làm

1.2.2 TÌM HIỂU VÀ PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG CỦA DOANH NGHIỆP

Đặc điểm Mô tả

- Ai là khách hàng của doanh

nghiệp?

- Ai là người quyết định mua?

- Phần lớn là những bạn trẻ thường hay đến mua vì

xu hướng ngày càng phát triển « đồ đôi » là hình ảnh mang tính chất đậm cho những cặp đôi đang yêu nhau

- Phần khác thường hay tập trung cho những gia

đình trẻ ngoài những « đồ đôi « ra coupble TX còn theo xu hướng « trang phục gia đình « và người quyết định mua sản phẩm đó là thường những người nội trợ trong gia đình

- Có một số người khi đi du lịch họ muốn phân

biệt theo nhóm nên đã chọn « đồ tập thể « khi ấy

sẽ tạo điểm nhấn và sự khác biệt với mọi người Tuổi, giới tính, mức thu nhập, nơi

cư trú

- Những cặp đôi tình nhân (16-30 tuổi )

- Những người nội trợ trẻ (25-30 tuổi)

- Trẻ em đi ngoại khoá trong trường ( 8-16 tuối )

- Người lớn tuổi khi đi du lịch ( 30-70 tuổi )

- Ngoài ra , còn có các bạn sinh viên thích mua đò

theo xu hướng ( 18-25 tuổi ) Khi nào họ mua SP/DV của

doanh nghiệp ?

(hàng ngày, hàng tháng, hàng

năm hay theo mùa)

- Khi ra một sản phẩm mới , đẹp vừa ý khách hàng

- Những dịp lễ dành cho cặp đôi ( valentine , lễ

giáng sinh , dịp tết ,….)

- Khi có khuyến mãi

- Khi mua nhiều sản phẩm sẽ có những ưu đãi

giảm giá

- Luôn được sự tin cậy và lựa chọn hàng đầu của

khách hàng khi có những sản phẩm mới ra Họ sẽ mua bao nhiêu ? - Dối với câc cặp đôi thông thường họ sẽ mua ít

nhất 2 cái

- Dối với gia đình thì họ sẽ mua ít nhất 3-4 cái

( tuỳ gia đình )

- Và khi đối với hoạt động vui chơi , theo áo nhóm

họ sẽ mua 5-7 cái

- Và đối với doanh nghiệp thường thì họ sẽ mua

trên 10 cái Họ sẽ trả mức giá là bao nhiêu ? - Một cặp đôi trung bình họ sẽ trả 700.000 đồng /1

cặp

- Hộ gia đình thì thường trả tiền cho sản phẩm tầm

hơn 1 triệu đồng

- Những doanh nghiệp , nhóm team buiding , họ sẽ

được hưỡng phần trăm theo doanh số áo đã mua, ngoài ra còn được chiếc khấu khi mua với số

10

lượng lớn Họ thích mua sản phẩm ở đâu ? - Thông thường người mua hàng sẽ mua sản phẩm

ở các trung tâm mua bán quần áo ( siêu thị , hội chợ lớn ,… )

- Sản phẩm được bán ở những còn đường đông nổi

tiếng với khu mua sắm ( nguyễn trãi quận 5 , nguyễn thị thập quận 7 , lê văn sĩ quận 3 ,……) Tại sao họ lại mua sản phẩm của

doanh nghiệp?

- Vì khách hàng sẽ có rất nhiều quyền lợi : khi

mua hàng sản phẩm sẽ được bảo hành 3 tháng , dây kéo áo khoác thay miễn phí trọn đời và ngoài

ra khách còn được lên lai miễn phí với tất cả quần JEAN và KHAKIS

- Và điều đăc biệt là phục vụ nhu cầu của khách

hàng

1.2.3 TÌM HIỂU VÀ PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

Đặc tính Đối thủ cạnh

tranh A

Đối thủ cạnh tranh B

Đối thủ cạnh tranh C

Giá cả - Trên 500 / 1 cặp

áo thun đôi

- Từ 200-300/ 1

cặp áo thun đôi

- Dưới 500/1

cặp áo thun đôi

Chất lượng - Vải cotton , nỉ - Thun len - Vải nỉ

Dịch vụ đi kèm - Với hoá đơn trên

1 triệu sẽ được freeship

- Đuọc đổi trả hang

trong vòng 7 ngày

Luôn có khuyến mãi set quần áo dành cho cặp đôi khi mua cùng

Được đổi trả trong vòng 3 ngày

Uy tín, tiếng tăm - Tầm 5000 người

theo dõi trên trang online

- Có gần 120.000

người theo dõi trên trang online

- Có hơn

100.000 người theo dõi trên trang online

Kỹ năng của nhân viên - Vui vẻ , hoà

đồng ,

- Giao tiếp tốt

nhưng trả lời khách sau vài tiếng

- Giao tiếp tốt ,

nhân viên thân thiện , lịch sự

Thiết bị, kỹ thuật - May mặc thương

hiệu

- May mặc

thương hiệu

- May mặc

thương hiệu

Địa điểm, phân phối, giao

hàng

- Hiện nay shop đã

có 12 chi nhánh

và phân thành từng quận

- 808 CMT8 F5

Q.TB (gần ngã

3 CMT8 – Phạm Văn Hai )

- 153 đường

nguyễn thái bình , quận1 thành phố hồ

chí minh Quảng cáo, khuyến mãi - Luôn luôn có quà

tặng riêng dành cho khách hang (móc khoá, nón,

áo thun, …)

- Hiện không có

khuyến mãi dành cho khách hàng

- Không có

Chính sách đặc biệt (tín

dụng, giảm giá, ưu đãi)

- Trả bằng thẻ tín

dụng hoặc tiền mặt

- Trả bằng tiền

mặt

- Trả bằng thẻ

khi sử dụng giao hàng tận nơi

Doanh thu - Hơn 1tỷ5 / 1 năm - Khoảng

500triệu/ 1 năm

- Khoảng 500

triệu / 1 năm

-Điểm mạnh - Có nguồn khách

ổn định

- Luôn có những

khuyến mãi dành cho khách hàng khi mua tại shop

- Luôn cho ra

những sản phẩm đẹp

- Giao hang đúng

thời hạn

- Sản phẩm được

giao cho khách hàng thường không có lỗi

- Cho ra những

dòng sản phẩm đẹp , ưng ý với khách hàng

- Giao hang đúng

thời hạn

- Sản phẩm được

giao cho khách hàng thường không có lỗi

- Trả lời khách

hang trong vài phút thông qua mạng online

- Giao hang

đúng hạn

- Hang được

giao cho khách hàng thường không

có lỗi

Điểm yếu - Chạy quảng cáo

trên trang mạng

xã hôi để nhiều người biết đên nhiều hơn

- Chất vải hơi mỏng

- Giá thành sản

phẩm hơi cao

- Trả lời khách

hàng sau vài giờ thông qua trang mạng xã hội

- Đồ dạng unisex

- Có nhiều

khuyến mãi

- Dịch vụ giao

hang có tính phí

-Cách thức đánh bại đối thủ

cạnh tranh

- Giảm giá thành

vừa phãi với túi tiền và chất liệu sản phẩm

Không có size

lớn dành cho khách hàng

- Sản phẩm

thường là thun len nên chỉ thích hợp cho mùa lạnh

- Khuyến mãi

và không tính phí vận chuyển của khách

12

1.2.4 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ CỦA MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ

Yếu tố Xu hướng và sự thay

đổi

Ảnh hưởng, tác động

Dân số - Độ tuổi trung bình là

33 tuổi tính đến ngày 16/01/2017 => dân số khá trẻ

- Dân số trẻ dồi dào sẽ góp phần

thúc đẩy nguồn nhân lực phát triển

- Dân số trẻ tăng lên, nhu cầu về

hàng may mặc cũng tăng lên Do

đó ngành may mặc phải phát triển

cả về chiều rộng và chiều sâu để đáp ứng đủ nhu cầu tiêu dùng và giải quyêt việc làm

Kinh tế - Trong nền kinh tế thị

trường cạnh tranh quyết liệt, chiếm lĩnh thị trường là yếu tố quyết định đến sự tồn tại và phát triển của công ty

- Nhu cầu, cơ cấu nhu

cầu và xu thế vận động của thị trường đòi hỏi ngành phải vươn lên và nhờ đó sản xuất phát triển có hiệu quả

- Không có thị trường tiêu thụ thì

ngành không thể thu hồi vốn chứ chưa nói đến tái sản xuất mở rộng, dẫn đến phải thu hẹp sản xuất hoặc sản xuất cầm chừng không thể phát triển được

- Mở rộng thị trường là vừa tăng

thêm thị phần vừa học hỏi được kinh nghiệm trong sản xuất và chuyển giao công nghệ hiện đại

và từ đó làm tăng khả năng sản xuất và cung cấp

Văn hoá - Xã hội - Trong xã hội ngày nay

nhu cầu “ăn ngon mặc đẹp” ngày càng thể hiện rõ đặc biệt là giới trẻ, đây cũng là một thị trường tiêu thụ hàng may mặc rất lớn

- Do lợi thế về giá lao động thấp

nên nếu công ty được đầu tư thích đáng thì sản phẩm sẽ có sức cạnh tranh rất lớn trên thị trường trong nước

Công nghệ - Dưới sự thống trị của

khoa học kỹ thuật hiện đại đã nghiên cứu và sản xuất ra các sản phẩm nhân tạo như các loại sợi tổng hợp, sợi tơ nhân tạo, sợi hoá học, thì tài nguyên thiên nhiên không phải là

- Công ty học hỏi & tiếp những

kinh ngiệm về công nghệ, khoa học-kĩ thuật, máy móc thiết bị tiên tiến

- Những yếu tố công nghệ giúp cho

chất lượng sản phẩm được nâng cao

- Khả năng sản xuất hàng loạt,

nâng cao số lượng, giảm chi phí

nguyên liệu duy nhất quyết định cho sự phát triển của công ty

nhân công, tỉ lệ sản phẩm lỗi giàm

Tự nhiên sinh thái - Mọi ngành sản xuất nói

chung và ngành may mặc nói riêng đều chịu

sự ảnh hưởng của điều kiện tự nhiên

- Khí hậu và đất đai

thuận lợi sẽ tạo điều kiện phát triển các cây công nghiệp như Bông, Đay, trồng dâu nuôi tằm

- Nước ta nằm ở vùng

nhiệt đới gió mùa rất phù hợp với phát triển cây công nghiệp là một yếu tố đầu vào của ngành

- Khi sợi, bông có năng suất, chất lượng cao thì sản phẩm may mặc sản xuất ra cũng có chất lượng cao hơn cạnh tranh dễ dàng trên thị trường, nó là yếu tố nâng cao chất lượng sản phẩm

- Bên cạnh đó Việt Nam nằm trên

tuyến giao thông quốc tế, nằm ở khu vực đang phát triển sôi động nên rất thuận lợi cho việc trao đổi thương mại về sản phẩm, nguyên liệu

1.2.5 PHÂN TÍCH NỘI BỘ DOANH NGHIỆP

Yếu tố Phân tích

Năng lực chuyên môn - Các nhân viên trong khâu sản xuất rất chuyên

nghiệp

- Quản lý là những người có kinh nghiệm lâu năm

và rất nhiệt tình kĩ càng trong từng khâu kiểm tra sản phẩm từ đầu vào nguyên liệu đến công đoạn may từng bộ phận của áo đều được kiểm tra kĩ càng gắt gao và chặt chẽ trước khi đi từng công đoạn này sang công đoạn khác từng bộ phận chi tiết này sang bộ phận chi tiết khác ra thành phẩm

- Đội ngũ công nhân lành nghề có kinh nghiệm lâu

năm và rất khéo tay am hiểu kĩ từ công đoạn đầu vào đến lúc may từng chi tiết rất tỉ mĩ và khéo léo.Họ làm việc rất nghiêm túc và chăm chỉ cho tới khi ra thành phẩm

- Đội ngũ nhân viên văn phòng rất năng động

chuyên nghiệp và tràn đầy nhiệt huyết sáng tạo

14