phiếu hỏi khảo sát nhân viên về mức độ hài lòng

PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT CÁC NHÂN TỐ TẠO ĐỘNG TRONG LAO ĐỘNG TẠI KHÁCH SẠN THỦ ĐÔ Số thứ tự mẫu: Ngày: Xin chàoAnh/Chị! Thêm lời giới thiệu 1 THÔNG TIN ĐÁP VIÊN Giới tính: □ Nam □ Nữ Quý vị thuộc độ tuổi: □ Dưới 25t □ Từ25-dưới 35 □ Từ 35-dưới 45 □ Từ45 tuổi trở lên Tình trạng nhân: □ Độc thân □ Đã kết Trình độ chun mơn: □ Đại học & sau đại học □ Cao đẳng& Trung cấp □ Khác Xin cho biết Anh/Chị làm doanh nghiệp rồi? □ Dưới năm □ Từ - năm □ Từ - năm □ Trên năm II NHẬN XÉT CỦA ĐÁP VIÊN VỀ CÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Với thang điểm từ đến 5, tương ứng với đánh giá từ không đồng ý đồng ý Xin Anh/Chị cho biết đánh giá Anh/Chị nhân tố tạo động lực làm việc cho nhân viên cách đánh dấu X vào ô tương ứng bảng tiêu chí đây: 61 STT Tiêu chí Rất khơng đồng ý (1) Khơng Bình Rất Đồng ý đồng ý thường đồng ý (4) (2) (3) (5) Bản chất công việc Nhân viên hiếu rõ công việc làm việc thú vị không bị nhàm 02 Công chán 01 03 Công việc phù hợp với chuyên môn 04 Nhân viên nhận thông tin phản hồi công việc Điều kiện làm việc 05 Nơi làm việc an toàn thoải mái 06 Trang thiết bị đầy đủ cho công việc 07 Thời gian làm việc phù hợp Đào tạo phát triển nghề nghiệp Được đào tạo phát triển nghề nghiệp Công việc mang lại nhiều kĩ kinh nghiệm hội thăng tiến công 10 Có việc Cơ hội thăng tiến cơng cho 11 thành viên STT Tiêu chí Tiền lương phúc lợi 12 13 14 15 16 Rất không đồng ý (1) Mức lương phù họp với mức lương thị trường Tiền lương tương xứng với kết làm việc Tiên lương trả công băng thành viên Chính sách phúc lợi quy định rõ ràng Chính sách phúc lợi hỗ trợ kịp thời 62 Khơng Bình Rất Đồng ý đồng ý thường đồng ý (4) (2) (3) (5) Sự hỗ trợ cấp 17 Cấp thân thiện, dể dàng giao tiếp 18 Nhân viên nhận hỗ trợ cấp để giải công việc 19 Cấp đối xử cơng 20 Cấp có lực điều hành tốt Mối quan hệ với đồng nghiệp 21 Đồng nghiệp đáng tin cậy 22 Đồng nghiệp gần gũi thân thiện 23 Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ lẫn 24 Đồng nghiệp truyền cảm hứng cho bạn STT Tiêu chí Đánh giá thành tích 25 Các tiêu chí đánh giá hợp lý rõ ràng Đánh giá thành tích cơng nhân viên Đánh giá thành tích xác, kịp thời 27 đầy đủ 26 Động lực làm việc Cơng việc thú vị giúp tơi có động lực làm việc Các mối quan hệ tố chức tạo cho 29 tơi có động lực làm việc Mong muốn làm việc cồng ty 30 giúp tơi có động lực làm việc 28 Rất Khơng Bình Rất không Đồng ý đồng ý thường đồng ý đồng ý (4) (2) (3) (5) (1) Xin chân thành cám giúp đỡ nhiệt tình Anh/Chị, chúc Anh/Chị ln ạnh phúc thành đạt! ... thành tích cơng nhân viên Đánh giá thành tích xác, kịp thời 27 đầy đủ 26 Động lực làm việc Công việc thú vị giúp tơi có động lực làm việc Các mối quan hệ tố chức tạo cho 29 có động lực làm việc... thành viên STT Tiêu chí Tiền lương phúc lợi 12 13 14 15 16 Rất không đồng ý (1) Mức lương phù họp với mức lương thị trường Tiền lương tương xứng với kết làm việc Tiên lương trả cơng băng thành viên. .. ý (4) (2) (3) (5) Bản chất công việc Nhân viên hiếu rõ công việc làm việc thú vị không bị nhàm 02 Công chán 01 03 Công việc phù hợp với chuyên môn 04 Nhân viên nhận thông tin phản hồi công việc