Phát triển doanh nghiệp thương mại, dịch vụ trên địa bàn tỉnh quảng bình

Đại học Kinh tế Huế LỜI CAM ĐOAN Luận văn thạc sĩ “Phát triển doanh nghiệp thương mại, dịch vụ địa bàn tỉnh Quảng Bình” học viên Trần Quốc Lợi thực hỗ trợ, hướng dẫn Thầy giáo PGS.TS Bùi Dũng Thể Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân Các nội dung nghiên cứu số liệu luận văn trung thực Kết nghiên cứu chưa cơng bố cơng trình khoa học trước Nguồn số liệu thứ cấp, sơ cấp số ý kiến đánh giá, nhận xét tác giả, quan tổ chức thu thập từ nhiều nguồn khác có ghi rõ phần Đ danh mục tài liệu tham khảo ại Tơi xin chịu trách nhiệm hồn tồn tính trung thực Luận văn, đảm bảo ̣c k ho gian lận Tác giả h in ́H tê Trần Quốc Lợi ́ uê i Đại học Kinh tế Huế LỜI CẢM ƠN Luận văn hoàn thành kết hợp kết học tập, nghiên cứu nhà trường với kinh nghiệm thực tiễn cá nhân q trình cơng tác Để hồn thành Luận văn hôm nay, xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến toàn thể Thầy, Cơ giáo Trường Đại học kinh tế Huế, Phịng Đào tạo sau đại học Trường Đại học kinh tế Huế; đặc biệt PGS.TS Bùi Dũng Thể, Trưởng phòng Phòng Đào tạo sau đại học, Đại học Kinh tế Huế, người tận tình hướng dẫn tơi q trình nghiên cứu, thực Luận văn Đ Tôi xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo quan, bạn bè, đồng nghiệp tạo ại điều kiện cho thời gian, công việc để học tập, nghiên cứu ho Tôi xin cảm ơn gia đình người thân ln động viên, khích lệ giúp đỡ ̣c k tơi trình học tập Mặc dù cố gắng, nỗ lực để hoàn thành Luận văn tốt theo yêu cầu, in đảm bảo chất lượng, nhiên Luận văn không tránh khỏi khiếm khuyết h Do đó, cá nhân tơi mong nhận ý kiến đóng góp q Thầy, Cơ giáo, tê đồng nghiệp bạn quan tâm để thân tiếp tục hoàn thiện mục tiêu kết ́H nghiên cứu mình, vận dụng tốt vào lý luận thực tiễn Tác giả ́ uê Trần Quốc Lợi ii Đại học Kinh tế Huế TÓM LƯỢC LUẬN VĂN Họ tên học viên: TRẦN QUỐC LỢI Chuyên ngành: Quản lý kinh tế ứng dụng - Niên khoá: 2016 - 2018 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS BÙI DŨNG THỂ Tên đề tài luận văn: “PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI, DỊCH VỤ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH QUẢNG BÌNH” Tóm lược kết Luận văn: Tính cấp thiết đề tài: Doanh nghiệp thương mại, dịch vụ có vai trò thúc đẩy Đ việc khai thác sử dụng có hiệu nguồn tài nguyên thiên nhiên, nguồn vốn, ại lao động, chuyển dịch cấu kinh tế, trì phát triển ngành nghề truyền ho thống, làm tăng hiệu lực cạnh tranh kinh tế, nâng cao tốc độ tăng trưởng kinh tế đóng góp phần khơng nhỏ vào ngân sách nhà nước, thúc ̣c k đẩy an sinh xã hội phát triển Do vậy, nghiên cứu thực trạng, đề giải pháp phát triển doanh nghiệp thương mại, dịch vụ địa bàn tỉnh việc làm cấp thiết in Nguồn số liệu phương pháp nghiên cứu: Luận văn sử dụng nguồn số liệu h chủ yếu từ báo cáo kết điều tra doanh nghiệp hàng năm Cục Thống kê tỉnh tê Quảng Bình kết điều tra, vấn 203 đối tượng khảo sát đại diện cho 203 ́H doanh nghiệp thương mại, dịch vụ môi trường kinh doanh địa bàn tỉnh Số liệu tổng hợp, xử lý, phân tích phần mềm chuyên ngành thống kê, phần ́ uê mềm SPSS, Microsoft Excel Luận văn tham khảo nhiều ý kiến nhà quản lý sách, doanh nghiệp sử dụng nhiều tài liệu tham khảo, kết hợp nhiều phương pháp quan sát, mô tả, tổng hợp, so sánh, đánh giá, phân tích, nhận định Kết nghiên cứu đóng góp khoa học Luận văn: Qua nghiên cứu đánh giá, phân tích cho thấy, kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thương mại, dịch vụ địa bàn tỉnh đạt kết định, song chưa tương xứng với điều kiện, tiềm sẵn có, chưa khai thác hết lợi mình, nhiều doanh nghiệp hoạt động cịn thua lỗ, khơng có lãi có lãi hiệu cịn thấp Luận văn đề xuất số giải pháp nhằm phát triển iii Đại học Kinh tế Huế doanh nghiệp thương mại, dịch vụ địa bàn tỉnh, trình phát triển kinh tế - xã hội tỉnh nói riêng hội nhập kinh tế quốc tế nói chung DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT AFTA CNH - HĐH Cơng nghiệp hóa, đại hóa DN Doanh nghiệp DT Doanh thu EU Liên minh Châu Âu (European Union) FTA Tổng sản phẩm nước Tổng sản phẩm địa bàn tỉnh ̣c k GRDP Hiệp định thương mại tự ho GDP Đầu tư trực tiếp nước (Foreign Direct Investment) ại FDI Đ BQ Khu vực Mậu dịch Tự ASEAN (ASEAN Free Trade Area) Bình quân Hội đồng nhân dân LĐ Lao động LN Lợi nhuận NSLĐ Năng suất lao động SXKD Sản xuất kinh doanh SNA Hệ thống tài khoản quốc gia (System of National Accounts) TMDV Thương mại, dịch vụ TNHH Trách nhiệm hữu hạn TPP TSCĐ Hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình Dương (Trans-Pacific Partnership Agreement) Tài sản cố định TV Tổng vốn TWO Tổ chức Thương mại giới UBND Ủy ban nhân dân USD Đô la Mỹ h in HĐND ́H tê ́ uê iv Đại học Kinh tế Huế MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Tóm lược luận văn iii Danh mục chữ viết tắt iv Mục lục v Danh mục biểu bảng .x Danh mục biểu đồ xi Đ PHẦN MỞ ĐẦU .1 ại Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu đề tài ho 2.1 Mục tiêu chung ̣c k 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng nghiên cứu .3 in Phạm vi nghiên cứu h Phương pháp nghiên cứu tê 5.1 Phương pháp thu thập số liệu ́H 5.2 Phương pháp tổng hợp, so sánh phân tích ́ uê Kết cấu đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI, DỊCH VỤ .6 1.1 DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI, DỊCH VỤ 1.1.1 Khái niệm doanh nghiệp; doanh nghiệp thương mại, dịch vụ 1.1.1.1 Khái niệm doanh nghiệp 1.1.1.2 Khái niệm doanh nghiệp thương mại, dịch vụ 1.1.2 Đặc điểm, vai trò doanh nghiệp thương mại, dịch vụ .7 1.1.2.1 Đặc điểm doanh nghiệp thương mại, dịch vụ 1.1.2.2 Vai trò doanh nghiệp thương mại, dịch vụ .8 v Đại học Kinh tế Huế 1.2 PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI, DỊCH VỤ 1.2.1 Khái niệm phát triển, phát triển doanh nghiệp thương mại, dịch vụ .9 1.2.1.1 Khái niệm phát triển .9 1.2.1.2 Khái niệm phát triển doanh nghiệp thương mại, dịch vụ 10 1.2.2 Nội dung phát triển doanh nghiệp thương mại, dịch vụ 10 1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển doanh nghiệp TMDV 11 1.2.3.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp .11 1.2.3.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 16 1.2.4 Hệ thống tiêu đánh giá phát triển doanh nghiệp TMDV 18 1.2.4.1 Các tiêu phát triển 19 Đ 1.2.4.2 Các tiêu phản ánh hiệu sản xuất kinh doanh 20 ại 1.3 KINH NGHIỆM PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI, DỊCH VỤ ho Ở MỘT SỐ QUỐC GIA TRÊN THẾ GIỚI 22 ̣c k 1.3.1 Kinh nghiệm phát triển doanh nghiệp thương mại, dịch vụ số quốc gia giới .22 in 1.3.1.1 Kinh nghiệm Thái Lan 22 h 1.3.1.2 Kinh nghiệm Trung Quốc 22 tê 1.3.1.3 Kinh nghiệm Nhật Bản 24 ́H 1.3.2 Kinh nghiệm phát triển doanh nghiệp thương mại, dịch vụ số địa phương nước 25 ́ uê 1.3.2.1 Kinh nghiệm thành phố Đà Nẵng 25 1.3.2.2 Kinh nghiệm tỉnh Nghệ An 27 1.3.2.3 Kinh nghiệm thành phố Hồ Chí Minh 27 1.3.3 Bài học kinh nghiệm phát triển doanh nghiệp thương mại, dịch vụ tỉnh Quảng Bình 28 CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI, DỊCH VỤ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH QUẢNG BÌNH 29 2.1 ĐIỀU KIỆN TỰ NHIÊN VÀ KINH TẾ - XÃ HỘI TỈNH QUẢNG BÌNH 29 2.1.1 Điều kiện tự nhiên 29 vi Đại học Kinh tế Huế 2.1.1.1 Vị trí địa lý, địa hình 29 2.1.1.2 Thời tiết khí hậu 30 2.1.1.3 Tài nguyên thiên nhiên .31 2.1.2 Điều kiện kinh tế - xã hội .32 2.1.2.1 Tình hình sử dụng đất đai 32 2.1.2.2 Tình hình dân số, lao động 32 2.1.2.3 Tình hình đầu tư, phát triển sở hạ tầng 32 2.1.2.4 Tình hình phát triển kinh tế - xã hội năm 2016 33 2.2 Các sách hỗ trợ phát triển doanh nghiệp tỉnh Quảng Bình 34 2.2.1 Chính sách đất đai 35 Đ 2.2.2 Chính sách quy hoạch phát triển sở hạ tầng .35 ại 2.2.3 Chính sách vốn, tín dụng .36 ho 2.2.4 Chính sách áp dụng tiến khoa học, công nghệ 37 ̣c k 2.2.5 Chính sách ưu đãi thuế 37 2.2.6 Chính sách đầu tư nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 38 in 2.2.7 Chính sách hỗ trợ phát triển thị trường 38 h 2.2.8 Hỗ trợ đơn giản hóa thủ tục hành chính, pháp lý 38 tê 2.3 Thực trạng phát triển doanh nghiệp TMDV địa bàn tỉnh Quảng Bình .39 ́H 2.3.1 Tình hình chung phát triển doanh nghiệp .39 2.3.2 Tình hình phát triển doanh nghiệp TMDV quy mô, số lượng 42 ́ uê 2.3.2.1 Tình hình phát triển doanh nghiệp thương mại, dịch vụ tỉnh Quảng Bình giai đoạn 2012 - 2016 42 2.3.2.2 Tình hình phát triển doanh nghiệp thương mại, dịch vụ tỉnh Quảng Bình giai đoạn 2012 - 2016 phân theo ngành hoạt động 43 2.3.2.3 Tình hình phát triển doanh nghiệp thương mại, dịch vụ tỉnh Quảng Bình giai đoạn 2012 - 2016 phân theo loại hình doanh nghiệp 45 2.3.2.4 Tình hình phát triển doanh nghiệp thương mại, dịch vụ tỉnh Quảng Bình giai đoạn 2012 - 2016 phân theo đơn vị hành 48 vii Đại học Kinh tế Huế 2.3.2.5 Tình hình phát triển doanh nghiệp thương mại, dịch vụ tỉnh Quảng Bình giai đoạn 2012 - 2016 phân theo quy mô lao động 50 2.3.2.6 Tình hình phát triển doanh nghiệp thương mại, dịch vụ tỉnh Quảng Bình giai đoạn 2012 - 2016 phân theo quy mô vốn 55 2.3.3 Tình hình nâng cao chất lượng kinh doanh dịch vụ doanh nghiệp thương mại, dịch vụ tỉnh Quảng Bình 62 2.3.3.1 Tình hình đầu tư áp dụng cơng nghệ tiên tiến doanh nghiệp thương mại, dịch vụ tỉnh Quảng Bình giai đoạn 2012 - 2016 .62 2.3.3.2 Tình hình đào tạo, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp thương mại, dịch vụ tỉnh Quảng Bình giai đoạn 2012 - 2016 62 Đ 2.3.3.3 Tình hình phát triển sản phẩm dịch vụ thị trường doanh nghiệp ại thương mại, dịch vụ tỉnh Quảng Bình giai đoạn 2012 - 2016 63 ho 2.3.3.4 Tình hình phát triển doanh nghiệp thương mại, dịch vụ tỉnh Quảng Bình ̣c k giai đoạn 2012 - 2016 phân theo quy mô doanh thu lợi nhuận 66 2.3.4 Tình hình chuyển dịch cấu doanh nghiệp thương mại, dịch vụ 71 in 2.3.4.1 Tình hình chuyển dịch cấu loại hình doanh nghiệp thương mại, dịch h vụ tỉnh Quảng Bình giai đoạn 2012 - 2016 .71 tê 2.3.4.2 Tình hình chuyển dịch cấu sản phẩm dịch vụ thị trường doanh ́H nghiệp thương mại, dịch vụ tỉnh Quảng Bình giai đoạn 2012 - 2016 .73 2.4 Đánh giá đối tượng khảo sát yếu tố ảnh hưởng phát triển doanh ́ uê nghiệp thương mại, dịch vụ 77 2.4.1 Thông tin đối tượng khảo sát 77 2.4.2 Kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thương mại, dịch vụ khảo sát .80 2.4.3 Đánh giá môi trường kinh doanh doanh nghiệp thương mại, dịch vụ địa bàn tỉnh Quảng Bình 81 2.4.3.1 Các biến thang đo đánh giá môi trường kinh doanh .81 2.4.3.2 Ý kiến đánh giá đối tượng khảo sát môi trường kinh doanh doanh nghiệp thương mại, dịch vụ Quảng Bình 83 viii Đại học Kinh tế Huế 2.5 Đánh giá chung phát triển doanh nghiệp thương mại, dịch vụ địa tỉnh Quảng Bình 89 2.5.1 Kết 90 2.5.2 Hạn chế 90 CHƯƠNG MỤC TIÊU, ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP TMDV TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH QUẢNG BÌNH 92 3.1 MỤC TIÊU, ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI, DỊCH VỤ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH QUẢNG BÌNH .92 Đ 3.1.1 Mục tiêu phát triển doanh nghiệp thương mại, dịch vụ 92 ại 3.1.2 Định hướng phát triển doanh nghiệp thương mại, dịch vụ .94 ho 3.2 HỆ THỐNG GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI, DỊCH VỤ TRÊN ĐỊA TỈNH QUẢNG BÌNH TRONG THỜI GIAN TỚI 94 ̣c k KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 97 KẾT LUẬN 97 in KIẾN NGHỊ 98 h 2.1 Đối với cấp quyền tỉnh .98 tê 2.2 Đối với doanh nghiệp .99 ́H DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .100 PHỤ LỤC .102 ́ uê Phụ lục Phiếu vấn doanh nghiệp thương mại, dịch vụ 102 Phụ lục Phiếu vấn cán quản lý doanh nghiệp TMDV 106 Phụ lục Phân tích mức độ hài lịng mơi trường kinh doanh doanh nghiệp thương mại, dịch vụ địa bàn tỉnh Quảng Bình .109 Quyết định số 72/QĐ-ĐHKT ngày 26/02/2018 việc thành lập Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ khóa 2016 - 2018 Huế đợt Danh sách thành viên Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ năm 2018 Biên Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ kinh tế Nhận xét luận văn thạc sĩ Phản biện + Bản giải trình chỉnh sửa luận văn ix Đại học Kinh tế Huế Xác nhận hoàn thiện luận văn DANH MỤC CÁC BIỂU BẢNG ại Đ Bảng 2.1 Số lượng doanh nghiệp địa bàn tỉnh Quảng Bình .40 Bảng 2.2 Số lượng doanh nghiệp TMDV chia theo ngành hoạt động 44 Bảng 2.3 Số lượng doanh nghiệp TMDV chia theo loại hình doanh nghiệp 47 Bảng 2.4 Số lượng doanh nghiệp TMDV chia theo đơn vị hành 49 Bảng 2.5 Quy mô cấu lao động doanh nghiệp thương mại, dịch vụ chia theo loại hình doanh nghiệp 51 Bảng 2.6 Số lượng lao động doanh nghiệp thương mại, dịch vụ chia theo ngành hoạt động .53 Bảng 2.7 Số lượng doanh nghiệp thương mại, dịch vụ chia theo quy mô nguồn vốn sản xuất kinh doanh 56 Bảng 2.8 Vốn sản xuất kinh doanh bình quân doanh nghiệp thương mại, dịch vụ chia theo loại hình doanh nghiệp 58 Bảng 2.9 Quy mô cấu vốn sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thương mại, dịch vụ chia theo loại hình doanh nghiệp 60 Bảng 2.10 Doanh thu doanh nghiệp TMDV chia theo ngành hoạt động 65 Bảng 2.11 Doanh thu bình quân doanh nghiệp lao động chia theo loại hình doanh nghiệp ngành hoạt động 68 Bảng 2.12 Lợi nhuận nộp ngân sách doanh nghiệp thương mại, dịch vụ địa bàn tỉnh Quảng Bình 70 Bảng 2.13 Cơ cấu số lượng doanh nghiệp cấu lao động chia theo ngành hoạt động 74 Bảng 2.14 Thông tin đối tượng khảo sát 78 Bảng 2.15 Cơ cấu lĩnh vực kinh doanh, quy mô lao động vốn sản xuất doanh nghiệp thương mại, dịch vụ .79 Bảng 2.16 Kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thương mại, dịch vụ khảo sát 81 Bảng 2.17 Đánh giá ý kiến biến yếu tố sách hỗ trợ DN 84 Bảng 2.18 Đánh giá ý kiến biến yếu tố thủ tục hành .85 Bảng 2.19 Đánh giá ý kiến biến yếu tố đất đai sở hạ tầng .86 Bảng 2.20 Đánh giá ý kiến biến yếu tố tính minh bạch khả h in ̣c k ho ́H tê ́ uê x Đại học Kinh tế Huế Trong số khó khăn doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp thương mại, dịch vụ nói riêng khó khăn lớn vấn đề thị trường đầu cho sản phẩm Phương châm sách thị trường cho doanh nghiệp thương mại, dịch vụ địa bàn tỉnh Quảng Bình phải mềm dẻo, đa phương đa dạng, coi trọng vấn đề chiếm lĩnh thị trường, trước hết thị trường chỗ tỉnh với gần triệu dân cách đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ có sức cạnh tranh Đồng thời nghiên cứu thị trường, mở rộng phạm vi tiêu thụ sản phẩm vùng Bắc Trung Bộ Duyên hải miền Trung địa phương khác - Tổ chức tốt công tác thông tin, dự báo thị trường cho doanh nghiệp, tổ chức dịch vụ tư vấn tiếp thị để giúp doanh nghiệp nắm bắt hội đầu tư kinh Đ doanh Tạo điều kiện cho doanh nhân tỉnh tiếp cận, tham quan, khảo sát ại tìm đối tác, khai thác thị trường nước để liên kết có hiệu quả, có khả ho chiếm lĩnh thị trường ̣c k - Tăng cường công tác quản lý thị trường, kiểm tra, kiểm sốt lưu thơng hàng hóa, chống xử lý nghiêm vi phạm sản xuất lưu thông hàng giả, hàng in chất lượng gian lận thương mại h - Đẩy mạnh khuyến khích tiêu dùng xã hội cách có hiệu Hiện tê doanh nghiệp thương mại, dịch vụ tỉnh Quảng Bình đứng trước thách thức ́H lớn xu hướng hội nhập quốc tế thách thức cân đối cung - cầu nước Hiện nay, tổng cung lớn tổng cầu GDP sản xuất ́ uê ngành tăng, tiêu dùng Chính phủ giảm sách tiết kiệm, tiêu dùng dân cư giảm thu nhập tăng chậm… Đó khó khăn lớn cho thị trường sản phẩm hàng hóa, dịch vụ đặc biệt doanh nghiệp thương mại, dịch vụ Do đó, nhà nước cần đẩy mạnh giải pháp kích cầu, bình ổn giá mặt hàng nhà nước quản lý, tăng chi ngân sách cho đầu tư, đẩy mạnh chương trình kinh tế - xã hội, xóa đói giảm nghèo, giải việc làm… Đồng thời, kích thích tiêu dùng xã hội hợp lý sở xem xét cải tiến chế độ tiền lương tăng thu nhập cho người lao động, có biện pháp hữu hiệu kích cầu, đẩy mạnh xuất sang thị trường nước khu vực 98 Đại học Kinh tế Huế KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN Trong năm qua vai trị, vị trí doanh nghiệp thương mại, dịch vụ khẳng định ngày nhận quan tâm Đảng Nhà nước Duy trì phát triển mạnh doanh nghiệp thương mại, dịch vụ có ý nghĩa quan trọng kinh tế, công cụ hữu hiệu góp phần thúc đẩy kinh tế tăng trưởng Trong thời gian qua Đảng Nhà nước ban hành nhiều chủ trương, sách, văn pháp quy nhằm thúc đẩy phát triển doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp thương mại, dịch vụ nói riêng Tuy nhiên, chủ Đ trương, sách riêng doanh nghiệp thương mại, dịch vụ chưa đủ mạnh ại Trong thời gian qua, tỉnh Quảng Bình có nhiều biện pháp hỗ trợ phát triển ho doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp thương mại, dịch vụ nói riêng: Từ tổ ̣c k chức máy hỗ trợ, triển khai thực chế, sách, gặp gỡ, trao đổi tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp Nhờ đó, doanh nghiệp thương mại, dịch vụ in có bước phát triển Tuy nhiên, bên cạnh kết đạt được, cịn khơng h hạn chế, trở ngại việc hỗ trợ phát triển doanh nghiệp thương mại, tê dịch vụ địa bàn từ công tác tổ chức hỗ trợ đến biện pháp hỗ trợ cụ thể Vai ́H trị quyền địa phương chưa phát huy tối đa Nhiều doanh nghiệp chưa đầu tư thích đáng cho việc nghiên cứu thị trường, xây dựng chiến lược, đổi ́ uê công nghệ, đào tạo nguồn nhân lực thực tốt quy định Nhà nước Từ thực tế đó, doanh nghiệp thương mại, dịch vụ địa bàn cịn gặp khơng khó khăn, vướng mắc Qua nghiên cứu đề tài đưa số giải pháp để quyền cấp, doanh nghiệp tham khảo, vận dụng để hoạt động ngày hiệu hơn, góp phần xây dựng, phát triển kinh tế - xã hội địa phương: - Cần có quy định cụ thể, định hướng loại hình doanh nghiệp chuyên sâu, tập trung vào thị trường mục tiêu, thị trường chiến lược, xây dựng thương hiệu mức hài lịng dịch vụ cơng ty 99 Đại học Kinh tế Huế - Tăng cường sách hỗ trợ doanh nghiệp, cụ thể hóa sách thuế, tạo mơi trường thơng thống cho doanh nghiệp động hơn, hồn thiện mơi trường thiết chế pháp lý - Chính sách ổn định thị trường bất động sản nhằm tăng tính ổn định giá thuê mặt kinh doanh, quy hoạch địa điểm, vị trí thuận lợi cho doanh nghiệp thuê mặt kinh doanh - Cần hỗ trợ kinh phí đào tạo cho lao động hành nghề, đào tạo chuyên môn sâu, kinh nghiệm quản lý, kinh nghiệm thương trường, kỹ tài chính, kỹ quản trị nguồn nhân lực - Có sách phụ cấp mức thưởng phù hợp, tạo động lực cho lao động làm Đ việc tích cực hiệu ại - Cần có sách thu hút nguồn vốn đầu tư nước nhằm tạo điều kiện đầu tư phương tiện vật chất đại ho - Cần đảm bảo tỷ lệ định để tồn vai trị chủ đạo loại hình ̣c k doanh nghiệp ngành nghề kinh doanh - Cần tận dụng sách ưu tiên thuế nhà nước hỗ trợ bổ in sung vào nguồn vốn hoạt động h - Xây dựng nhóm phục vụ cung ứng tài kịp thời, đáp ứng nhanh tê nhu cầu vốn nhu cầu tài hoạt động cơng ty, tìm nguồn cho vay ́H lãi suất ưu đãi nhằm hạn chế chi phí kinh doanh - Cần hình thành kênh phân phối hàng hóa, quảng bá đa dạng tiện ích ́ cho người tiêu dùng KIẾN NGHỊ Căn thực trạng phát triển doanh nghiệp thương mại, dịch vụ địa bàn tỉnh Quảng Bình tơi đưa số giải pháp có số kiến nghị lý luận thực tiễn phát triển doanh nghiệp thương mại, dịch vụ sau: 2.1 Đối với cấp quyền cấp tỉnh Cần mạnh dạn có đột phá mới, táo bạo, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc, bất cập, xúc tồn phát sinh thực tiễn quản lý nhà nước doanh nghiệp thương mại, dịch vụ, đất đai, mặt 100 Đại học Kinh tế Huế sản xuất kinh doanh, vốn, lực khoa học công nghệ, thị trường, nhân lực… Có sách thu hút nhà đầu tư vốn, tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiếp cận kinh nghiệm khoa học công nghệ Tăng nguồn vốn đào tạo cho cán nhân viên, tăng kinh nghiệp quản lý, kỹ quản trị nhân lực Tạo sân chơi, buổi tập huấn kinh nghiệp quản lý, ứng xử với biến động thị trường, thảo luận chiến lược kinh doanh bền vững, hợp tác doanh nghiệp với nhau… Tạo môi trường thơng thống cho nhà đầu tư, hồn thiện thiết chế, pháp lý, thủ tục hành chính… Đ 2.2 Đối với doanh nghiệp ại Cần chủ động việc tìm thị trường kinh doanh, thị trường vốn, tìm kiếm đại ̣c k ho thị trường lao động có chuyên môn cao để đáp ứng nhu cầu kinh doanh Có kế hoạch việc đào tạo nguồn nhân lực, lao động công ty, bồi dưỡng in lao động có tiềm phù hợp với vị trí công việc doanh nghiệp h Các doanh nghiệp cần có đột phá việc tìm kiếm thị tê phần, nâng cao hiệu hoạt động, có chiến lược kinh doanh bền vững, lâu dài ́H Xây dựng thương hiệu doanh nghiệp, không tham gia kinh doanh hàng lậu, hàng giả, hàng chất lượng ́ uê Tổ chức lại máy kinh doanh doanh nghiệp cho phù hợp với đặc điểm, ngành nghề sản xuất kinh doanh, nhằm phát huy tốt hiệu suất lao động cá nhân máy Thường xuyên nghiên cứu chế độ sách để thực áp dụng cách có hiệu vào q trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp thương mại, dịch vụ nói riêng 101 Đại học Kinh tế Huế DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trương Đình Chiến (2002), quản trị marketing doanh nghiệp, Trường Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Chính phủ (2009), Nghị định số 56/2009/NĐ-CP ngày 30/6/2009 Chính phủ trợ giúp phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa, Hà Nội Nguyễn Văn Cơng (2013), Giáo trình phân tích kinh doanh, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Cúc, Đặng Ngọc Lợi, Nguyễn Hữu Thắng, Hồ Văn Vĩnh (1997), Chính sách hỗ trợ phát triển doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam, NXB Chính trị quốc Đ gia, Hà Nội ại Cục Thống kê tỉnh Quảng Bình (2010), Bức tranh tồn cảnh sở kinh tế, hành chính, nghiệp tỉnh Quảng Bình, Cơng ty Cổ phần In Quảng Bình ho Cục Thống kê tỉnh Quảng Bình (2011), doanh nghiệp Quảng Bình thời kỳ 2006 - ̣c k 2010 qua kết điều tra năm 2007 - 2011, Công ty Cổ phần In Quảng Bình Cục Thống kê tỉnh Quảng Bình, Báo cáo tình hình kinh tế - xã hội tỉnh Quảng in Bình năm 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 h Cục Thống kê tỉnh Quảng Bình, Niêm giám Thống kê năm 2012, 2013, 2014, tê 2015, 2016, Công ty Cổ phần In Quảng Bình Nhà xuất Thống kê ́H Vũ Hùng Cường (2010), “Kinh nghiệm phát triển khu vực kinh tế tư nhân Nhật Bản vận dụng Việt Nam”, Tạp chí vấn đề kinh tế trị giới ́ uê 10 Đảng tỉnh Quảng Bình (2015), Văn kiện Đại hội Đại biểu Đảng tỉnh lần thứ XVI, nhiệm kỳ 2015 - 2020, Quảng Bình 11 Đảng Cộng sản Việt Nam (2016), Văn kiện Đại hội Đại biểu toàn quốc lần thứ XII, Văn phòng Trung ương Đảng, Hà Nội 12 HĐND tỉnh Quảng Bình (2017), Nghị số 19/2017/NQ-HĐND ngày 18/7/2017 việc ban hành Quy định số sách ưu đãi hỗ trợ đầu tư địa bàn tỉnh Quảng Bình, Quảng Bình 13 Hồng Thu Hà, Vũ Quốc Tuấn (2001), Phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa, kinh nghiệm nước phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam, NXB Thống kê, Hà Nội 102 Đại học Kinh tế Huế 14 Hoàng Xuân Hòa, Vụ Kinh tế - Văn phòng Trung ương Đảng, Kinh nghiệm phát triển dịch vụ Nhật Bản, Trung Quốc số gợi ý cho Việt Nam 15 Phạm Văn Hồng (2007), Phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập quốc tế, Luận án tiến sỹ kinh tế, Trường Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội 16 Ngân hàng Thế giới (2006), Báo cáo phát triển Việt Nam 2006 Doanh nghiệp, Hà Nội 17 Quốc hội nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam, Luật doanh nghiệp năm 2014, Hà Nội 18 Trương Phương Sin (2016), Phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa ngành thương Đ mại, dịch vụ địa bàn thành phố Đồng Hới, tỉnh Quảng Bình, Luận văn thạc sĩ ại khoa học kinh tế, chuyên ngành Quản lý kinh tế, Trường Đại học Kinh tế Huế 19 Thủ tướng Chính phủ (2007), Quyết định số 10/2017/QĐ-TTg ngày 23/01/2007, ho Ban hành Hệ thống ngành kinh tế Việt Nam, Hà Nội ̣c k 20 Tài liệu hướng dẫn điều tra doanh nghiệp năm 2016, Tổng cục Thống kê (2016), Phương án điều tra doanh nghiệp năm 2016, theo Quyết định số 47/QĐ-TCTK in ngày 22/02/2016 Tổng cục trưởng Tổng cục Thống kê, NXB Thống kê, Hà h Nội tê 21 Nguyễn Thị Anh Thủy (2015), Phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn ́H thành phố Đồng Hới, tỉnh Quảng Bình, Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế, chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế Huế ́ uê 22 Tổng cục Thống kê (2012), Thực trạng doanh nghiệp qua kết điều tra năm 2009, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội 23 Tổng cục Thống kê (2016), Niên giám Thống kê năm 2012, 2013, 2014, 2015, 2016, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội 24 Tổng cục Thống kê, Tài liệu điều tra doanh nghiệp năm 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội 25 UBND tỉnh Quảng Bình (2017), Quyết định số 45/2017/QĐ-UBND ngày 07/11/2017, Ban hành Quy định thủ tục thực số sách ưu đãi hỗ trợ đầu tư địa bàn tỉnh Quảng Bình theo Nghị số 19/2017/NQ-HĐND ngày 18/7/2017 Hội đồng nhân dân tỉnh, Quảng Bình 103 Đại học Kinh tế Huế PHỤ LUC Số: …… Phụ lục Phiếu vấn doanh nghiệp thương mại, dịch vụ PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI, DỊCH VỤ (Phục vụ nghiên cứu khoa học ) Tôi Trần Quốc Lợi, cơng tác Cục Thống kê tỉnh Quảng Bình, thực Luận văn Cao học Quản lý kinh tế với đề tài “Phát triển doanh Đ nghiệp thương mại, dịch vụ địa bàn tỉnh Quảng Bình” ại Mục đích phiếu điều tra để tìm hiểu, đánh giá hiệu sách hỗ trợ Nhà nước phát triển doanh nghiệp thương mại, dịch vụ ho đánh giá môi trường sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thương mại, dịch vụ ̣c k địa bàn tỉnh Quảng Bình, từ đề xuất sách hỗ trợ hiệu thời gian tới in Thông tin Anh/Chị cung cấp phục vụ cho việc nghiên cứu cá h nhân Tất thông tin liên quan đến cá nhân Anh/Chị doanh nghiệp không tê đề cập đến luận văn, tuyệt đối không công bố, in ấn phát hành Nam Tuổi: Dưới 25 Nữ ́ uê Giới tính: ́H I THƠNG TIN CÁ NHÂN NGƯỜI ĐƯỢC PHỎNG VẤN Từ 25 đến 40 Từ 41 đến 60 Trên 60 Trình độ chun mơn: Trên đại học Đại học Cao đẳng Trung cấp Khác Chức vụ nay: Giám đốc/Phó giám đốc Nhân viên 104 Trưởng/Phó Phịng, Ban Đại học Kinh tế H́ II THƠNG TIN VỀ DOANH NGHIỆP Loại hình doanh nghiệp: DN nhà nước DN ngồi nhà nước DN có vốn đầu tư nước ngồi Lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp:…………………………………… Số lao động bình quân năm 2016 doanh nghiệp: Dưới 10 lao động Từ 10 - 50 lao động Từ 51 - 100 lao động Trên 100 lao động Vốn sản xuất kinh doanh bình quân năm 2016 doanh nghiệp: Đ Dưới tỷ đồng Từ - tỷ đồng Từ - 10 tỷ đồng Trên 10 tỷ đồng ại Kết sản xuất kinh doanh năm qua doanh nghiệp: Doanh thu Lợi nhuận So kỳ So kỳ Triệu đồng năm trước Triệu đồng năm trước (%) (%) Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 h in ̣c k ho Những khó khăn sản xuất kinh doanh doanh nghiệp (Anh/Chị chọn Thiếu lao động ́H Thiếu vốn tê khó khăn mà Anh/Chị cho quan trọng nhất): Năng lực hạn chế Dịch vụ hỗ trợ kinh doanh ́ uê Công nghệ lạc hậu Khó khăn tiêu thụ sản phẩm Khác III THƠNG TIN CỦA DOANH NGHIỆP VỀ CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ Doanh nghiệp có biết thơng tin sách hỗ trợ doanh nghiệp Nhà nước: Biết Không biết Kênh thông tin mà doanh nghiệp tiếp cận (Anh/Chị chọn kênh thông tin mà Anh/Chị cho quan trọng nhất): Báo, đài, tivi Công văn Qua họp Khác 105 Đại học Kinh tế Huế Từ năm 2012 - 2016 doanh nghiệp có nhận hỗ trợ từ sách sau Nhà nước cho hoạt động sản xuất kinh doanh: Lãi suất vay vốn Thuế (miễn thuế, giảm thuế, giãn nợ thuế) Mặt sản xuất Khoa học, công nghệ Khác……………………………… Nếu không nhận hỗ trợ từ sách nào, đề nghị cho biết lý do: Thủ tục phức tạp Không biết thông tin, nên không đăng ký hỗ trợ Lý khác………………………………………………… ại Đ Biết thơng tin, khơng có nhu cầu, nên không đăng ký hỗ trợ Sau nhận hỗ trợ, doanh nghiệp có sử dụng nguồn hỗ trợ mục ho đích hay khơng? Khơng ̣c k Có IV ĐÁNH GIÁ VỀ MƠI TRƯỜNG SẢN XUẤT KINH DOANH TRÊN ĐỊA in BÀN TỈNH QUẢNG BÌNH h Xin Anh/Chịcho biết đánh giá mơi trường kinh doanh địa bàn tỉnh tê Quảng Bình cách khoanh tròn vào mã số mà Anh/Chị cho phù hợp ́H với mức: (1) Hoàn toàn không đồng ý; (2) Không đồng ý; (3) Tương đối đồng ý; (4) Đồng ý (5) Hoàn toàn đồng ý: Một số nhận định Giá thuê đất mặt kinh doanh phù hợp Hệ thống đường giao thông thuận lợi ́ uê TT Hệ thống điện, nước phục vụ sản xuất kinh doanh ổn định, đảm bảo chất lượng Hệ thống điện thoại, dịch vụ internet, viễn thông ổn định, đảm bảo chất lượng Doanh nghiệp khơng gặp khó khăn để có đủ loại giấy phép kinh doanh cần thiết Các vướng mắc doanh nghiệp quan nhà nước giải nhanh chóng, thỏa đáng 106 Các mức đánh giá 5 5 5 Đại học Kinh tế Huế Thủ tục hành với quan nhà nước nhanh chóng, thuận lợi Chính sách tra, kiểm tra quan nhà nước minh bạch, rõ ràng 5 5 5 5 5 19 Chính sách hỗ trợ tư vấn thơng tin pháp luật thực tốt 20 Thủ tục vay vốn doanh nghiệp tổ chức tín dụng thuận tiện 21 Doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận với nguồn vốn vay 22 Lãi suất cho vay ưu đãi 5 5 10 11 12 13 h in 18 ̣c k 17 ho 16 ại 15 Đ 14 Doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận thông tin, tài liệu tỉnh Để tiếp cận thông tin, tài liệu tỉnh doanh nghiệp khơng cần phải có mối quan hệ với quan nhà nước Doanh nghiệp tham gia đóng góp ý kiến quy định sách Nhà nước Các hiệp hội địa phương có vai trò đáng kể xây dựng phản biện sách tỉnh Chính sách hỗ trợ cung cấp thông tin thị trường quan tỉnh thực tốt Chính sách hỗ trợ tìm kiếm đối tác kinh doanh quan tỉnh thực tốt Chính sách hỗ trợ cơng nghệ quan tỉnh thực tốt Chính sách hỗ trợ xúc tiến thương mại triển lãm thương mại quan tỉnh thực tốt Chính sách hỗ trợ tuyển dụng mơi giới lao động quan tỉnh thực tốt Chính sách hỗ trợ đào tạo nghề cho người lao động quan tỉnh thực tốt ́H tê ́ uê Doanh nghiệp tin tưởng vào thiết chế pháp lý địa phương Việc sử dụng thiết chế pháp lý để giải tranh chấp 24 phổ biến UBND tỉnh linh hoạt khuôn khổ pháp luật nhằm tạo môi 25 trường kinh doanh thuận lợi cho doanh nghiệp 23 26 Môi trường kinh doanh địa tỉnh Quảng Bình thuận lợi 107 Đại học Kinh tế Huế Số: …… Phụ lục Phiếu vấn cán quản lý doanh nghiệp TMDV PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ VỀ DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI, DỊCH VỤ (Phục vụ nghiên cứu khoa học ) Tôi Trần Quốc Lợi, cơng tác Cục Thống kê tỉnh Quảng Bình, tơi thực Luận văn Cao học Quản lý kinh tế với đề tài “Phát triển doanh nghiệp thương mại, dịch vụ địa bàn tỉnh Quảng Bình” Mục đích phiếu điều tra để tìm hiểu, đánh giá hiệu sách Đ hỗ trợ Nhà nước phát triển doanh nghiệp thương mại, dịch vụ ại đánh giá môi trường sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thương mại, dịch vụ thời gian tới ̣c k ho địa bàn tỉnh Quảng Bình, từ đề xuất sách hỗ trợ hiệu Thông tin Anh/Chị cung cấp phục vụ cho việc nghiên cứu cá in nhân Tất thông tin liên quan đến cá nhân Anh/Chị doanh nghiệp không đề cập đến luận văn, tuyệt đối không cơng bố, in ấn phát hành h I THƠNG TIN CÁ NHÂN NGƯỜI ĐƯỢC PHỎNG VẤN Tuổi: Dưới 25 Nữ ́H Nam tê Giới tính: Từ 25 đến 40 Trên 60 ́ uê Từ 41 đến 60 Trình độ chun mơn: Trên đại học Đại học Cao đẳng Trung cấp Khác Chức vụ nay: ………………………………………………………………… Cơ quan công tác: ………………………………………………………………… Số năm kinh nghiệm công tác: ……… năm 108 Đại học Kinh tế H́ II THƠNG TIN VỀ CÁC CHÍNH SÁCH LIÊN QUAN ĐẾN DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI, DỊCH VỤ Theo Anh/Chị sách Nhà nước việc phát triển doanh nghiệp thương mại, dịch vụ tỉnh Quảng Bình là? Phù hợp Chưa phù hợp Theo Anh/Chị sách Nhà nước tạo điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp thương mại, dịch vụ tỉnh Quảng Bình phát triển? Mức độ thấp Mức độ vừa phải Mức độ cao Giữa văn sách hỗ trợ Nhà nước có chồng chéo hay khơng? Khơng ại Đ Có Tỉnh có Quyết định phê duyệt quy hoạch phát triển doanh nghiệp thương mại, ho dịch vụ không? Khơng ̣c k Có Theo Anh/Chị dịch vụ hỗ trợ kinh doanh tỉnh Quảng Bình phát triển Mức độ vừa phải h Mức độ thấp in nào? tê Mức độ cao ́H III ĐÁNH GIÁ VỀ MÔI TRƯỜNG SẢN XUẤT KINH DOANH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH QUẢNG BÌNH Xin Anh/Chị cho biết đánh giá môi trường sản xuất kinh doanh địa bàn tỉnh Quảng Bình cách khoanh trịn vào mã số mà Anh/Chị cho phù hợp với mức: (1) Hồn tồn khơng đồng ý; (2) Khơng đồng ý; (3) Tương đối đồng ý; (4) Đồng ý (5) Hoàn toàn đồng ý: ́ uê TT Các mức đánh giá Một số nhận định Giá thuê đất mặt kinh doanh phù hợp Hệ thống đường giao thông thuận lợi 5 Hệ thống điện, nước phục vụ sản xuất kinh doanh ổn định, đảm bảo chất lượng Hệ thống điện thoại, dịch vụ internet, viễn thông ổn định, đảm bảo chất lượng 109 Đại học Kinh tế Huế Doanh nghiệp không gặp khó khăn để có đủ loại giấy phép kinh doanh cần thiết Các vướng mắc doanh nghiệp quan nhà nước giải nhanh chóng, thỏa đáng Thủ tục hành với quan nhà nước nhanh chóng, thuận lợi 5 5 5 5 5 5 5 20 Thủ tục vay vốn doanh nghiệp tổ chức tín dụng thuận tiện 21 Doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận với nguồn vốn vay 22 Lãi suất cho vay ưu đãi 5 5 10 11 ́H tê 18 h 17 in 16 ̣c k 15 ho 14 ại 13 Doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận thông tin, tài liệu tỉnh Để tiếp cận thông tin, tài liệu tỉnh doanh nghiệp khơng cần phải có mối quan hệ với quan nhà nước Doanh nghiệp tham gia đóng góp ý kiến quy định sách Nhà nước Các hiệp hội địa phương có vai trị đáng kể xây dựng phản biện sách tỉnh Chính sách hỗ trợ cung cấp thông tin thị trường quan tỉnh thực tốt Chính sách hỗ trợ tìm kiếm đối tác kinh doanh quan tỉnh thực tốt Chính sách hỗ trợ công nghệ quan tỉnh thực tốt Chính sách hỗ trợ xúc tiến thương mại triển lãm thương mại quan tỉnh thực tốt Chính sách hỗ trợ tuyển dụng môi giới lao động quan tỉnh thực tốt Chính sách hỗ trợ đào tạo nghề cho người lao động quan tỉnh thực tốt Đ 12 Chính sách tra, kiểm tra quan nhà nước minh bạch, rõ ràng 19 Chính sách hỗ trợ tư vấn thông tin pháp luật thực tốt ́ uê Doanh nghiệp tin tưởng vào thiết chế pháp lý địa phương Việc sử dụng thiết chế pháp lý để giải tranh chấp 24 phổ biến UBND tỉnh linh hoạt khuôn khổ pháp luật nhằm tạo môi 25 trường kinh doanh thuận lợi cho doanh nghiệp 23 26 Môi trường kinh doanh địa tỉnh Quảng Bình thuận lợi 110 Đại học Kinh tế Huế Phụ lục Phân tích mức độ hài lịng mơi trường kinh doanh doanh nghiệp thương mại, dịch vụ địa bàn tỉnh Quảng Bình Phân tích độ tin cậy nhóm nhân tố 26 biến (Reliability and Factor) 1.1 Độ tin cậy Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Items Cronbach's Alpha 912 915 26 N ại Đ Case Processing Summary % Cases Valid ho 217 98.6 1.4 220 100.0 a Excluded ̣c k Total N of Items a Listwise deletion based on all variables in the procedure in Item-Total Statistics h Corrected Item-Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ́H tê Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Deleted 85.9447 135.627 356 912 X21 85.1751 133.247 425 911 X22 85.0369 133.100 390 912 X23 85.1843 133.762 414 911 X24 85.6959 133.120 505 909 X25 85.5668 136.284 372 911 X26 85.6452 134.730 424 911 X9 85.6037 134.287 501 910 X10 85.5576 135.026 441 910 X11 85.8157 132.818 521 909 X12 86.2535 137.366 292 912 x1 85.1198 126.810 773 904 111 ́ uê X20 Đại học Kinh tế Huế 85.6682 130.482 702 906 x3 86.0000 129.231 522 909 x4 85.1336 124.866 808 903 x5 85.0184 127.352 620 907 x6 85.1751 124.830 579 909 x7 85.1014 124.499 758 904 X13 84.8894 131.877 623 908 X14 84.6175 135.858 354 912 X15 84.5438 136.221 341 912 X16 85.1014 130.073 491 910 X17 85.0829 130.530 463 910 X18 85.0876 130.414 471 910 85.3456 130.792 811 906 85.0691 131.555 464 910 X19 ại x8 Đ x2 h in ̣c k ho ́H tê ́ uê 112 ... TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH QUẢNG BÌNH 92 3.1 MỤC TIÊU, ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI, DỊCH VỤ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH QUẢNG BÌNH .92 Đ 3.1.1 Mục tiêu phát triển doanh nghiệp thương mại, dịch. .. học kinh nghiệm phát triển doanh nghiệp thương mại, dịch vụ tỉnh Quảng Bình 28 CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI, DỊCH VỤ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH QUẢNG BÌNH 29 2.1... VỀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI, DỊCH VỤ .6 1.1 DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI, DỊCH VỤ 1.1.1 Khái niệm doanh nghiệp; doanh nghiệp thương mại, dịch vụ 1.1.1.1 Khái niệm doanh nghiệp