Báo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài: “ Giải pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công Ty Cổ Phần Thương Mại Công Nghệ Giám Sát Hc”

Báo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài: “ Giải pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công Ty Cổ Phần Thương Mại Công Nghệ Giám Sát Hc”

VIỆN GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI

Các anh chị trong văn phòng tại Công Ty Cổ Phần Thương Mại Công Nghệ GiámSát Hc nhất là chị Lê Thị Hữu Danh đã tạo mọi điều kiện tốt nhất để em hoàn thành

đề tài

Xin kính chúc quý thầy cô Viện Đại Học Mở, ban Giám Đốc cùng toàn thể cán bộnhân viên Công Ty Cổ Phần Thương Mại Công Nghệ Giám Sát Hc lời chúc sứckhỏe và thành đạt

Sinh viên thực hiện

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan tất cả các nội dung của luận văn này được hình thành vàphát triển hoàn toàn từ những quan điểm của chính cá nhân tôi dưới sự hướng dẫncủa Ths Các số liệu và kết quả có được trong luận văn tốt nghiệp là hoàn toàntrung thực

Tác giả luận văn

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

Giáo viên hướng dẫn

MỤC LỤC

Trang

Danh mục các từ viết tắt 1

Danh mục các bảng 1

Danh mục biểu đồ, đồ thị, sơ đồ 1

LỜI NÓI ĐẦU 2

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN 1.1.1 Một số khái niệm cơ bản 4

1.1.1.1 Nguồn nhân lực 4

1.1.1.2 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 4

1.1.2 Nguyên tắc của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 5

1.1.3 Vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 6

1.2 TRÌNH TỰ TIẾN HÀNH MỘT CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo và phát triển 6

1.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo 8

1.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 8

1.2.4 Xây dựng và lựa chọn phương pháp đào tạo 9

1.2.5 Dự tính về kinh phí đào tạo 9

1.2.6 Lựa chọn nhà đào tạo 10

1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.3.1 Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp 10

1.3.2 Các yếu tố bên trong doanh nghiệp 11

1.4 KINH NGHIỆM ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Ở MỘT SỐ DOANH NGHIỆP TRONG VÀ NGOÀI NƯỚC 1.4.1 Các công ty nước ngoài 13

1.4.1.1 Kinh nghiệm của Hoa Kỳ 13

1.4.1.2 Kinh nghiệm của Nhật Bản 14

1.4.2 Các công ty ở trong nước 16

1.4.3 Đánh giá chung việc đào tạo và phát triển nhân lực 17

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY Cổ PHầN THƯƠNG MạI CÔNG NGHệ GIÁM SÁT HC 2.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY Cổ PHầN THƯƠNG MạI CÔNG NGHệ GIÁM SÁT HC 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển 19

2.1.2 Cơ cấu tổ chức 21

2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ từng bộ phận trong công ty 21

2.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty 23

2.1.5 Phương hướng phát triển của công ty trong tương lai 24

2.2 THỰC TRẠNG VỀ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY Cổ PHầN THƯƠNG MạI CÔNG NGHệ GIÁM SÁT HC 2.2.1 Tình hình nhân sự 25

2.2.2 Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở Công Ty Cổ Phần Thương Mại Công Nghệ Giám Sát Hc 26

2.3 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY Cổ PHầN THƯƠNG MạI CÔNG NGHệ GIÁM SÁT HC 2.3.1 Những ưu điểm 32

2.3.2 Những nhược điểm 33

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY Cổ PHầN THƯƠNG MạI CÔNG NGHệ GIÁM SÁT HC 3.1 GIẢI PHÁP CẢI TIẾN PHƯƠNG THỨC HUẤN LUYỆN NGUỒN NHÂN LỰC 34

3.1.1 Đối với nhân viên quản lý 37

3.1.2 Đối với nhân viên văn phòng 40

3.1.3 Đối với công nhân làm việc tại công trình, phân xưởng 41

3.2 GIẢI PHÁP DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 3.2.1.Thu hút nhân viên giỏi và giữ người tài cho doanh nghiệp 42

3.2.2 Một số giải pháp khác 43

3.3 KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP 48

KẾT LUẬN CHUNG 50

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 51

PHỤ LỤC 56

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

ĐT & PTNNL: Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

DANH MỤC CÁC BẢNG Trang

Bảng 2.1 Bảng tình hình phân bổ nhân sự 25

Bảng 2.2 Bảng câu hỏi thăm dò về nhu cầu đào tạo 29

DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊ Biểu đồ 2.1 Biểu đồ doanh thu và lợi nhuận 23

Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý 21

Sơ đồ 2.2 Sơ đồ xây dựng kế hoạch đào tạo/ kiểm tra kỹ năng 26

Sơ đồ 2.3 Sơ đồ thực hiện đào tạo/ kiểm tra kỹ năng 27

LỜI NÓI ĐẦU

Đặt vấn đề

Nguồn nhân lực là tài nguyên quí giá nhất so với tất cả các tài nguyên khác củadoanh nghiệp, là nhân tố cơ bản quyết định đến sự phát triển và thành bại của doanhnghiệp Làm thế nào để giúp các doanh nghiệp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực

mà cụ thể là việc tuyển dụng và sử dụng nguồn nhân lực có hiệu quả, đang là vấn đềđược các doanh nghiệp hết sức quan tâm Thủ đô Hà Nội là một trung tâm kinh tế,văn hóa lớn của cả nước Mỗi ngày, có nhiều công ty ra đời nhưng cũng có nhiềucông ty phải đóng cửa Có nhiều nguyên nhân dẫn đến kết quả trên nhưng có mộtnhân tố đóng vai trò rất quan trọng, đó chính là nhân tố con người

Xuất phát từ tầm quan trọng của nhân tố con người trong việc điều hành và quản lý

doanh nghiệp nên tôi chọn đề tài: “ Giải pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân

lực tại Công Ty Cổ Phần Thương Mại Công Nghệ Giám Sát Hc” để thực hiện

luận văn tốt nghiệp của mình

Mục tiêu nghiên cứu

Nghiên cứu và vận dụng những cơ sở lý luận cơ bản về đào tạo và phát triển nguồnnhân lực, phân tích và đánh giá thực trạng nguồn nhân lực nhằm xác định nhữngđiểm mạnh, điểm yếu, thuận lợi, khó khăn tại Công Ty Cổ Phần Thương Mại CôngNghệ Giám Sát Hc, từ đó đề ra giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triểnnguồn nhân lực phù hợp với điều kiện thực tế hiện nay

Đối tượng, phạm vi nghiên cứu

Đề tài phân tích, đánh giá dựa trên ý kiến của các nhà quản lí trực tiếp hoặc liênquan quan đến việc phát triển nguồn nhân lực mà cụ thể là công tác tuyển dụng và

sử dụng nguồn nhân sự trong doanh nghiệp Đối tượng được quan tâm trong nộidung bài là những người lao động trong doanh nghiệp có độ tuổi từ 20 - 45 tuổi vì

độ tuổi này rất năng động, sáng tạo và có nhiều tiềm năng để phát triển Đồng thời,

độ tuổi này dễ luân chuyển từ doanh nghiệp này sang doanh nghiệp khác

Phương pháp nghiên cứu

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến việc phát triển nguồn nhân lực: tuyển dụng và

sử dụng lao động Đề tài được thực hiện nhờ quá trình thực tập tại công ty và quatrao đổi trực tiếp với trưởng phòng nhân sự và những người có liên quan tại công ty.Bên cạnh đó tôi cũng tham khảo thêm những tư liệu bên ngoài

Kết cấu của đề tài

- Đề tài của tôi gồm 5 phần :

kỹ năng mới theo kịp với sự thay đổi.

Ngày nay kinh tế Việt Nam đã từng bước tiến sâu vào giai đoạn phát triển mạnh mẽ, hội nhập cùng nền kinh tế trong khu vực và nhiều nước trên thế giới.

Để có khả năng hội nhập toàn cầu các doanh nghiệp Việt Nam cần phải chú trọng trong công tác quản trị nhân sự trong tổ chức, bên cạnh đó việc nghiên cứu mô hình quản lý của nhiều công ty lớn trên thế giới để dần dần hoàn thiện cơ chế quản lý của mình, đó cũng là mục tiêu và tiêu chí mà các doanh nghiệp Việt Nam phải chú trọng trên con đường phát triển và hội nhập.

Với những lý do trên tôi quyết định chọn đề tài Đào tạo và phát triển nguồn nhân sự “làm đề tài nghiên cứu của mình, qua đó tôi muốn có dịp để tìm hiểu nghiên cứu sâu hơn về công tác quản trị, trong môi trường hiện tại và

sự phát triển trong tương laii Sự phôi hợp hài hòa giữa lý thuyết và thực tế tôi

sẽ có hướng đề xuất giúp công ty hoàn thiện cơ chế quản lý của mình.

2 Giới hạn của đề tài:

Qua thời gian thực tập và khảo sát mô hình của Công Ty Cổ Phần Thương Mại Công Nghệ Giám Sát Hc chuyên vận tải hàng hóa bằng ô tô trong nội bộ thành phố và các tỉnh lân cận, cẩu hàng hóa và thi công ép cọc … Muốn như thế công ty phải chú trọng nhiều đến công tác dùng người như: tuyển dụng và bố trí đúng người, đúng việc, có những chính sách khuyến khích động viên, môi trường làm việc Trên cơ sở đó nội dung nghiên cứu đề

tài quản trị nhân sự của mình tôi chỉ tập trung vào các vấn đề, tuyển dụng, đào tạo, sắp xếp, bố trí công việc, giải quyết chế độ chính sách, chế độ lương bổng

là chính Đây là vấn đề chủ yếu để góp phần nâng cao hiệu quả trong công tác quản trị nhân sự tại Công Ty Cổ Phần Thương Mại Công Nghệ Giám Sát Hc Những phân khác tôi chỉ có thể điẻm số qua một đôi nét cơ bản bởi do khả năng và thời gian có hạn, nên tôi không thể trình bày đầy đủ về công tác quản trị nhân sự.

3 Phương pháp nghiên cứu:

Cơ sở lý thuyết về nội dung dữ liệu được trình bày trong luận văn này được thu nhập từ.

Cơ sở lý luận sử dụng là những tài liệu đã học tại Trường Viện đại học mở

Những thông tin thực tế của công ty được thu nhập qua.

Tai liệu cung ấp của các phòng ban, các báo cáo và thông báo của công

ty hình thnàh hay tài chính, làm để xuất xin ý kiến trưởng bộ phận và ý kiến giám độc công ty để được cung cấp tài liệu và sớm hoàn thành báo cáo của mình.

4 Nội dung nghiên cứu:

Trước khi đi sâu vào nội dung của đề tài, chúng ta cần phải nắm vững cơ

sở lý thuyệt, đó là nền tảng trong công tác phân tích và xây dựng đề tài phải xác định rõ chức năng và vai trò của phòng nhân sự , mô hình quản lý, tuyển chọn đào tạo … và nhận thức rõ xu hướng cũng như vấn đề phức tạp của quản trị nhân sự, đó la nội dung được trình bày trong phần 2 “ Khái quát chung về Công Ty Cổ Phần Thương Mại Công Nghệ Giám Sát Hc”, để nắm vững được công tác tổ chức nhân sự và tình hình quản trị nhân viên với mô hình cụ thể, chúng ta sẽ tìm hiểu về Công Ty Cổ Phần Thương Mại Công Nghệ Giám Sát

Hc là một trong những đơn vị kinh doanh.

Thực trạng về công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công Ty Cổ Phần Thương Mại Công Nghệ Giám Sát Hc là nội dung được trình bày trong phần

3 , nói lên được thực trạng của một công tác quản lý nhân sự tại công ty Qua

chương này chúng ta tìm hiểu về mô hình tổ chức quản trị và quá trình tuyển dụng , đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Đây là vấn đề cần tì hiểu rõ qua quá trình phânt tích, tổng hợp để đi đến sự đúc kết một cách chính xác và có

hệ thống.

Vấn đề sau cùng được đê cập trong báo cáo của mình là trên cơ sở biểu thức đã học và qaú trình gnhiên cứu môi hình tực tế, bản thân tôi có một số nhận xét và biện pháp nhằm hoan thiện hơn trong công tác quản trị nhân sự của công ty và đó cũng là vấn đề được đề cập đến ở phần 4

PHẦN 2 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI CÔNG NGHỆ GIÁM SÁT HC

2.1 Khái quát chung về Công Ty Cổ Phần Thương Mại Công Nghệ Giám Sát Hc

2.1.1 Tên công ty và giám đốc hiện tại

Tên công ty: Công Ty Cổ Phần Thương Mại Công Nghệ Giám Sát Hc Tên giám đốc: NGUYỄN VĂN CHUYÊN / NGUYỄN VĂN CHUYÊN

2.1.2 Địa chỉ

Địa chỉ: Số 116, ngách 115/206 đường Trường Chinh, Phường Phương Liệt, Quận

Thanh Xuân, Hà Nội

2.1.3 Cơ sở pháp lý của công ty

Giấp phép kinh doanh số: 0106515979

2.1.4 Loại hình doanh nghiệp

Công ty thuộc loại hình công ty cổ phần

2.1.5 Nhiệm vụ của công ty

+ Xây dựng chiến lược phát triển công ty

+ Lợi nhuận.

+ Số lần vận chuyển

+ Tiết kiệm chi phí.

+ Đầu tư nâng cấp trang thiết bị, mua sắm trang thiết bị mới để thuận tiện trong quá trình làm việc.

+ Tăng cường tích lũy vốn để mở rộng sản xuất kinh doanh và đặt hiệu quả cao.

+ Quản lý tốt về nhân lực nhằm hạn chế lãng phí về lao động, nâng cao tay nghề cho cán bộ công nhân viên trong công ty.

+ Báo cáo trung thực, đầy đủ và chính xác, tình hình tài chính của công

ty cho cơ quan chủ quản và cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.

2.1.6 Lịch sử hình thành Công Ty Cổ Phần Thương Mại Công Nghệ Giám Sát Hc

Là công ty Nhập khẩu, phân phối và lắp ráp Camera và đầu ghi hình mang thương hiệu VISIONCOP.

sản phẩm của chúng tôi được đặt hàng sản xuất ở nhiều nước khác nhau như: Hàn Quốc, Taiwan, Trung Quốc, Việt Nam vì vậy chúng có nhiều xuất nguồn gốc xuất sứ khác nhau.

Công Ty mong muốn trở thành ĐỐI TÁC TIN CẬY của tất cả các doanh

nghiệp, tổ chức, cá nhân trong lĩnh vực phân phối, tư vấn, thiết kế, lắp đặt hệ thống an ninh - camera giám sát Qua nhiều năm phát triển và lớn mạnh, công

ty chúng tôi đã tạo lập được uy tín vững vàng trên thị trường Kết Nối Số đã

và đang trở thành cái tên quen thuộc của rất nhiều quý khách hàng

Các lĩnh vực hoạt động

- Nhập khẩu, lắp giáp và phân phối camera giám sát, đầu ghi hình kỹ thuật số

mang thuong hiệu VISIONCOP

- Tư vấn, thiết kế và lắp đặt Camera giám sát

- Cung cấp tư vấn các giải pháp về giám sát theo dõi - giải pháp kết nối

2.2 Tổ chức bộ máy quản lý

2.2.1 Sơ đồ bộ máy quản lý

Sơ đồ 2.1 SƠ ĐỒ TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ

2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban trong công ty

Đại hội đồng cổ đông: là cơ quan quyền lực cao nhất của công ty, toàn quyền quyết

định mọi hoạt động của công ty và có nhiệm vụ:

Thông qua điều lệ, phương hướng hoạt động của công ty Bầu, bãi nhiệm hội đồngquản trị và ban kiểm soát Các nhiệm vụ khác do điều lệ quy định

Hội đồng quản trị: Báo cáo trước đại hội đồng cổ đông về tình hình kinh doanh, dự

kiến phân phối lợi nhuận, chia lãi cổ phần, báo cáo quyết toán năm tài chính,phương hương phát triển và kế hoạch hoạt động sản xuất của công ty

Các nhiệm vụ khác do điều lệ quy định

Đại hội đồng cổ đông

Hội đồng quản trị Ban kiểm soát

Ban giám đốc

Phòng tổ chức

hành chính doanh và tiếp thịPhòng kinh Phòng kế toán Bộ phận sản xuất

Bộ phận bánhàng

Phânxưởng

Bộ phậnhành chính

Bộphậnkỹ

Ban kiểm soát: do đại hội đồng cổ đông bầu, thay mặt cổ đông kiểm soát mọi hoạt

động kinh doanh, quản trị và điều hành công ty

Ban giám đốc: xây dựng chiến lược hoạt động của công ty, thiết lập, giám sát, kiểm

tra, duy trì hệ thống quản lý và hoạt động của toàn công ty để đạt được mục tiêuchiến lược đề ra, hỗ trợ tư vấn cho các phòng ban, giải quyết các vấn đề chuyênmôn chung của công ty

Phòng tổ chức hành chính: nhiệm vụ của phỏng là thực hiện các chính sách về

tuyển dụng và đào tạo cán bộ công nhân viên, quản lý hồ sơ, lý lịch công nhân,thống kê và quản lý lao động trong công ty, tham mưu giúp giám đốc xây dựng kếhoạch, triển khai giám sát thực hiện, cải tiến và hoàn thiện công tác tổ chức

Phòng kinh doanh và tiếp thị: thực hiện chức năng kinh doanh và tiếp thị để phát

triển thị phần của công ty, đưa ra các phân tich về hoạt động kinh doanh va thịtrường, tiếp nhận giải quyết kiểm tra và thực hiện các yêu cầu của khách hàng, lậpbáo cáo về hợp đồng, đơn đặt hàng

Bộ phận bán hàng: là bộ phận chịu trách nhiệm quảng cáo, tổ chức triển lãm cho

các sản phẩm của công ty, tiếp nhận và xử lý đơn đặt hàng, có nhiệm vụ lập hoá đơnkhi hàng được bán

Bộ phận gửi hàng: nhận hàng từ kho hàng, và chuyển tới địa điểm ghi trên hợp

đồng cho khách hàng, lập và gửi phiếu giao hàng về phòng kế toán

Phòng kế toán: quản lý việc sử dụng vốn của công ty, theo dõi tình hình ghi chép sổ

sách, tính toán phản ánh kịp thời các số liệu hiện có, tình hình luân chuyển chức từ,tình hình sử dụng tài sản, vật chất, tiền vốn và xác định kết quả kinh doanh củacông ty

Bộ phận sản xuất và thi công: sản xuất các mặt hàng theo đơn đặt hàng của khách

hàng, tham gia vào các công trình xây dựng theo đúng hợp đồng đã được ký kết vớiđối tác

Phân xưởng: là nơi sản xuất ra các sản phẩm và cũng là nơi lưu giữ hàng hoá.

Bộ phận kỹ thuật: là bộ phận căn cứ vào hợp đồng đã ký sẽ tính toán và thiết kế để

sản xuất ra các sản phẩm đáp ứng nhu cầu cần thiết

2.2.3 Mối quan hệ giữa các bộ phận

Do đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh, CCông Ty Cổ Phần Thương Mại Công Nghệ Giám Sát Hc có các phòg bann sau: Kỹ thuật, kinh doanh, kế toán, nhân sự.

Phó giám đốc điều hành các phòng chức năng

Các phòng chức năng được tổ chức theo yêu cầu quản lý sản xuất kinh doanh, chịu sự chỉ đạo trực tiếp và giúp việc cho Ban giám đốc, đảm bảo lãnh đạo sản xuất kinh doanh hoạt động thống nhất Bên cạnh đó các phòng ban này được quyền đề xuất với ban giám đốc những ý kiến vướng mắc trong quá trình thực hiện các quyết định quản lý

2.3 Quy trình hoạt động kinh doanh

Sơ đồ 2: Quy trình luân chuyển chứng từ trường hợp bán buôn

Giải thích: Trong trường hợp này, người mua trực tiếp đến kho hàng nhận hàng

theo hợp đồng đã kí kết trước đó với phía Công ty Kế toán tiêu thụ chịu tráchnhiệm lập Hóa đơn bán hàng kiêm phiếu xuất kho và chuyển đến thủ kho yêu cầuxuất hàng theo số lượng trong hóa đơn Hàng hóa sau khi được kiểm kê về số lượng

và chất lượng sẽ được đại diện bên mua kí nhận hàng Trong hóa đơn bán hàngkiêm phiếu xuất kho bắt buộc phải có đầy đủ chữ kí của đại diện bên mua, ngườigiao hàng ( bộ phận Kho ) và chữ kí của người lập hóa đơn ( nhân viên Kế toán tiêuthụ ) Hóa đơn phiếu GTGT được lập cùng lúc với Hóa đơn bán hàng kiêm phiếuxuất kho và được giao cho bên mua hàng Tất cả các chứng từ đều được lập thành 2

HÓA ĐƠN BÁN

HÀNG KIÊM

PHIẾU XUẤT KHO

XUẤT KHO

BÊN MUA KÍ, NHẬN PHIẾU VÀ NHẬN HÀNG

NHẬN LẠI 1 LIÊN

GHI THẺ

KHO

KHO HÀNG HÓAHỢP ĐỒNG MUA

BÁN HÀNG HÓA

liên giao cho 2 bên mua và bán, mỗi bên giữ 1 liên Thủ kho căn cứ vào số lượnghàng xuất kho trong hóa đơn để ghi Thẻ kho.

2.4 Khái quát về tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh tại công ty

2.4.1 Trang thiết bị hoạt động

Nhận xét: Qua bảng thống kê trên ta có thể nhận thấy quy mô của công ty

trong việc đầu tư vào thiết bị để phục vụ tốt nhất cho quá trình sản xuất.Đa số máy móc luôn đặt trong tình trạng hoạt động tốt.

Về thể lực: xuất phát từ nhu cầu của quá trình sản xuất kinh doanh, nguồn nhân lực

của công ty phải đảm bảo đáp ứng tốt về mặt thể lực, có sức chịu đựng dẻo dai

trong điều kiện sản xuất, làm việc liên tục, kéo dài với yêu cầu đảm bảo an toàn

tuyệt đối

Về đạo đức tác phong của người lao động: doanh nghiệp luôn coi trọng nguyện vọng

gắn bó lâu dài của nhân viên với đơn vị trong quá trình tuyển dụng Có gắn bó lâu

dài với công ty thì nhân viên mới hết lòng phục vụ, an tâm công tác, hiệu quả công

việc sẽ đảm bảo và ngược lại Bên cạnh đó, tác phong làm việc của nhân việc cũng

luôn được chú trọng trong quá trình sử dụng lao động của doanh nghiệp

1 Vốn đầu tư của chủ sở hữu 411 16.727.860.000 7.927.900.000 8.799.960.000 111%

-10 lợi nhuận sau thuế chưa phân phối 420 4.322.963.965 3.037.953.813 1.285.010.152 42,3%

Tổng cộng nguồn vốn (440 = 300 +

2.4.4 Khái quát về kết quả sản xuất kinh doanh

Chỉ tiêu Mãsố Thuyếtminh Năm 2011 Năm 2010 So sánh tăng giảm

Tăng giảm Tỷ lệ

dịch vụ

-3 Doanh thu thuần về bán hàng và

cung cấp dịch vụ (10=01-02) 10 VI.14. 181.279.065.680 202.119.014.688 (20.839.949.008) (10,31)%

4 Giá vốn hàng bán 11 VI.15 172.159.563.252 192.485.276.694 (20.325.713.442) (10,56)%

5 Lợi nhuận gộp bán hàng và cung

cấp dịch vụ (20 = 10 - 11) 20 9.119.502.428 9.633.737.994 (514.235.566) (5,34)%

6 Doanh thu hoạt động tài chính 21 VI.16 6.094.163.740 3.377.214.158 2.716.949.582 80,45%

7 Chi phí tài chính 22 VI.17 3.132.971.222 1.021.313.474 2.111.657.748 206,76%

- Trong đó: Chi phí lãi vay 23 3.132.971.222 1.021.313.474 2.111.657.748 206,76%

-9 Chi phí quản lý doanh nghiệp 25 6.734.967.098 7.566.377.480 (831.410.382) (10,99)%

10 Lợi nhuận thuần từ hoạt động

-thuế (50 = 30 + 40) 50 5.289.069.595 4.053.261.198 1.235.808.397 30,49%

15 Chi phí thuế TNDN hiện hành 51 VI.18 938.182.735 1.015.307.475 (77.124.740) (7,6)%

17 Lợi nhuận sau thuế TNDN (60

= 50 - 51 - 52) 60 4.350.886.860 3.037.953.723 1.312.933.137 43,22%

Nguồn: Phòng Tài chính kế toán

Tổng doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ năm 2010 là202.119.014.688đ, nhưng tới năm 2011 doanh thu của Công ty chỉ còn

181.279.065.680đ như vậy năm sau so với năm trước mức doanh thu giảm

20.839.949.008đ, tỷ trọng doanh thu giảm còn 89,69%so với cùng kỳ năm trước

Tổng chi phí năm 2011 là 182.084.159.826đ đã giảm đi 19.358.807.732đ,tương ứng 90,39% so với tổng chi phí năm 2010 là 201.442.967.558đ Tổng chi phí

giảm ở mức độ tương đối so với mức giảm doanh thu, vì vậy việc giảm chi phí

trong quá trình kinh doanh là cần thiết để làm tăng lợi nhuận Trong các chi phí của

công ty ta nhận thấy chi phí tài chính trong năm 2011 đã tăng gấp 3 lần năm 2010

Công ty cần đề ra một số chính sách cụ thể để giảm bớt phần chi phí và tăng thêm

lợi nhuận cho Công ty

Năm 2011 lợi nhuận sau thuế của công ty là 4.350.886.860đ tăng1.312.933.137đ, tương ứng 143,22% so với lợi nhuận sau thuế của năm 2010 là

3.037.953.723đ Như vậy, sản lượng tiêu thụ tăng, lợi nhuận tăng là điều kiện thuận

lợi để công ty có những bước tiến vững chắc cho những chiến lược kinh doanh lâu

dài

Từ kết quả hoạt động SXKD của công ty Cổ Phần GP9 Hà Nội trong nhữngnăm gần đây cho thấy hoạt động kinh doanh của công ty thực sự đạt hiệu quả cao,

cơ cấu vốn và tài sản tương đối hợp lý

Thực trạng về tình hình tài chính của Công ty hiện nay được thể hiện thôngqua bảng cân đối kế toán trong các năm gần đây của Công ty

2.1.5 Phương hướng phát triển của công ty trong tương lai

Tiếp tục gia tăng thêm phúc lợi cho người lao động Đảm bảo việc triển khai thànhcông hệ thống ERP và các hệ thống quản lý chất lượng, môi trường, lao động Duytrì mức độ tăng trưởng chung của toàn công ty ít nhất 50% Mảng môi giới, đại lýphấn đấu đạt mức tăng trưởng 100% Mảng sân khấu, khán đài sẽ tiếp tục cải tiến vềmặt kỹ thuật để có thể đạt mức tăng trưởng 50% Tập trung đầu tư phát triển mạnhmảng cẩu tháp với mức tăng trưởng dự kiến 300% Đặt nền tảng ban đầu cho cácsản phẩm mới như vận thăng, cừ thép Phát triển nhà máy mới tại Đồng Nai.

PHẦN 3 THỰC TRANG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI CÔNG NGHỆ GIÁM SÁT HC

3.1Khái quát về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân sự

3.1.1 Xác định nhu cầu đào tạo của Công ty

Phòng tổ chức cán bộ có trách nhiệm tổng hợp các nhu cầu đào tạo của các đơn vị, phân loại và xây dựng các khoá đào tạo đáp ứng với từng đối tượng đào tạo Cụ thể tiến hành hoạt động của Công ty như sau:

Hằng năm vào tháng 9 các đơn vị gửi phiếu xác định nhu cầu đào tạo cho phòng Tổ chức cán bộ của Công ty Sau đó việc xác định nhu cầu đào tạo của Công ty được xác định dựa trên các yếu tố cơ bản sau đây:

 Bảng số liệu phân tích hiệu quả đào tạo.

 Bảng thống kê trình độ nguồn nhân lực hiện có của các đơn vị trực thuộc Công ty Các đơn vị có trách nhiệm gửi bảng thống kê về nhu cầu đào tạo của mình về tổng công ty hàng năm để Phòng tổ chức cán bộ tổng hợp và phân tích.

 Yêu cầu về trình độ và công tác bồi dưỡng quy hoạch cán bộ trong công ty.

 Công tác tập huấn bồi dưỡng nghiệp vụ do các phòng nghiệp vụ đề xuất hàng năm

 Điều tra nhu cầu đào tạo tại các đơn vị trực thuộc Công ty.

 Ngoài các nhu cầu đào tạo hiện tại của Công ty, công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực sẽ được Công ty xây dựng trên cơ sở đáp ứng nhu cầu phát triển nguồn nhân lực trong chiến lược phát triển kinh doanh của Công ty.

Để xác định nhu cầu đào tạo trước mỗi khóa đào tạo của năm người lao động của Công ty được đánh giá năng lực đào tạo, dựa trên các mặt trình độ học vấn, kết quả hoàn thành nhiệm vụ trong Công ty, kỹ năng làm việc, kinh nghiệm Sau khi được phê duyệt phòng Tổ chức cán bộ sẽ lên kế hoạch đào tạo để trình lên Giám đốc Nếu đối tượng không đủ năng lực đào tạo theo yêu cầu thì sẽ đưa vào kế hoạch đào tạo của năm tới.

Phương pháp xác định nhu cầu đào tạo của Công ty thực hiện rõ ràng có theo quy trình cụ thể Phiều xác định nhu cầu đào tạo là yếu tố để tổng hợp nên kế hoạch đào tạo có hệ thộng và chi tiết Thực hiện việc đánh giá năng lực của người lao động trước đào tạo là hoạt động cần thiết để Công ty tiến hành đào tạo đúng đối tượng, số lượng và thời gian đào tạo.

Tuy nhiên cách tiến hành xác định nhu cầu tại Công ty còn có những nhược điểm sau:

 Việc đánh giá năng lực còn mang tính chủ quan, không quan tâm đến ý kiến của người lao động, chưa xác định cụ thể kết quả hoạt động, kỹ năng của họ.

 Phiếu đánh giá năng lực cán bộ công nhân viên còn chưa đầy đủ nội dung, thiên về chỉ tiêu liên quan đến công việc chưa có phương pháp đánh giá toàn diện.

Việc xác định mục tiêu đào tạo của Công ty là hoàn toàn dựa trên phương pháp trực tiếp, đi từ nhu cầu thực tế mà xây dựng nên kế hoạch đào tạo Ngoài

ra Công ty còn có chiến lược phát triển nguồn nhân lực dựa trên chiến lược kinh doanh, nhưng để xác định được chuyên môn và nhân lực cần đào tạo đang còn là một bài toán khó đối với Công ty

3.1.2 Xác định mục tiêu đào tạo

Mục tiêu của hoạt động đào tạo trong Công ty nhìn chung chưa được rõ ràng và cụ thể cho từng đối tượng , từng khóa đào tạo trong thời kỳ nhất định.

 Khóa đào tạo công nhân kỹ thuật điện: Mục đích là để nâng cao

chất lượng đội ngũ công nhân, bổ sung lực lượng lao động toàn công ty đáp ứng các nhiệm vụ trước mắt và trong ngắn hạn.

 Các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ: Mục đích là giúp người học cập nhật

kiến thức trong công việc và trong quản lý, kỹ năng nghề nghiệp và kỹ thuật công nghệ.

- Đào tạo cử nhân và kỹ sư: Phát triển nhân lực Công ty trong dài

hạn và làm nguồn cung cấp những lao động có trình độ chuyên môn và học vấn cao.

 Đào tạo tiếng anh: Phát triển toàn diện kỹ năng công việc cho đội

ngũ cán bộ công nhân viên Công ty.

 Hoạt động đào tạo chủ yếu là nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ lao động Khi có nhu cầu Công ty mới cử người đi đào tạo, chưa có các chính sách phát triển đào tạo lâu dài

3.1.3 Xác định đối tượng đào tạo

Việc xác định đối tượng đào tạo trong công ty được áp dụng cho hầu hết các người lao động trong công ty Căn cứ vào quy định mà Công ty đề ra các

đơn vị có trách nhiệm chọn ra các cán bộ để tiến hành đào tạo nâng cao chất lượng chuyên môn

 Nguyên tắc xét cử cán bộ đi đào tạo:

Căn cứ vào chỉ tiêu đào tạo được Tổng công ty và Công ty phê duyệt , lãnh đạo các đơn vị có trách nhiệm chọn ra các cán bộ nhân viên tham dự các khoá đào tạo một cách dân chủ công khai, đúng đối tượng, đúng tiêu chuẩn Những người được cử đi đào tạo phải cam kết về phục vụ cho các ngành trong Công

ty Đối với các bậc đào tạo Tiến sỹ, Thạc sỹ, Thực tập sinh, ngoài việc thực hiện các thủ tục theo quy chế tuyển sinh hiện hành của Bộ giáo dục, những người được cử đi đào tạo phải có đề cương theo chuyên ngành học phù hợp với yêu cầu công tác của đơn vị , được Hội đồng tuyển chọn của Công ty xem xét và trình Hội đồng khoa học của Tổng công ty chấp thuận.

 Yêu cầu về việc cử người đi học:

Đơn vị trực thuộc Công ty phải căn cứ kế hoạch nguồn nhân lực của mình, xét điều kiện, tiêu chuẩn và khả năng của từng cán bộ, viên chức để xét chọn

và cử người đi đào tạo, bồi dưỡng các cấp học đại học và sau đại học, đảm bảo không gây ảnh hưởng đến công tác quản lý sản xuất kinh doanh Đào tạo

từ cấp sau đại học các đơn vị trực thuộc Công ty không được cử quá 5 người đồng thời tham gia khoá học Trừ các trường hợp đặc biêt.

Đặc biệt Công ty có chính sách tuyển chọn đối với sinh viên đặc biệt xuất sắc của các trường Đại học, thường là các thủ khoa Nếu có cam kết phục vụ lâu dài cho Công ty sẽ được tài trợ cho việc học tập, ưu tiên tuyển chọn khi tốt nghiệp.

 Tiêu chuẩn để Công ty xét chọn các cán bộ đi đào tạo:

o Cán bộ, viên chức trong diện quy hoạch, bổi dưỡng công tác quản lý.

o Là những người lao động giỏi, xuất sắc, có nhiều đóng góp và cống hiến cho Công ty và đơn vị.

o Có ít nhất 3 năm công tác tại Công ty hoặc các đơn vị trực thuộc trước khi được cử đi đào tạo Ưu tiên xét giảm thời gian với những người lao động có thành tích xuất sắc.

o Không vi phạm kỷ luật lao động từ khiển trách trở lên.

o Có phẩm chất và năng lực công tác, có khả năng phát huy được kiến thức đã học vào công tác sản xuất và quản lý sau này

o Có chuyên môn nghiệp vụ đào tạo phù hợp với chuyên môn và yêu cầu của vị trí công tác đang đảm nhiệm hoặc do Công ty, Tổng công ty có nhu cầu.

 Trình tự cử xét người đi đào tạo của Công Ty Cổ Phần Thương Mại Công Nghệ Giám Sát HC:

o Căn cứ vào kế hoạch đào tạo hàng năm đã được Công ty xét duyệt và thông báo tuyển sinh của các cơ sở đào tạo, đơn vị đối chiếu, xem xét kỹ yêu cầu trong việc bố trí, sắp xếp lao động để cử người đảm bảo đủ tiêu chuẩn và đúng đối tượng theo quy định.

o Lập hồ sơ cá nhân và danh sách những người dự tuyển gửi cho

cơ sở đào tạo và báo cáo về cho Công ty.

o Sau khi có kết quả tuyển sinh theo thông báo của nhà trường, Công ty ra quyết định cử người đi học.

Việc lựa chọn người lao động để đào tạo của Công ty là chặt chẽ và có kỷ luật, các Giám đốc đều có trách nhiệm về về việc tuyển người đi đào tạo cũng như sử dụng đúng ngành nghề chuyên môn và nhu cầu công tác sau khi đào tạo đối với cán bộ công nhân viên của đơn vị Sau khi đào tạo Công ty có các cam kết rõ ràng với học viên, quay trở về làm việc cho Công ty tránh tình trạng chảy máu chất xám.

3.2 Tình hình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty

3.2.1 Xây dựng chương trình đào tạo và phát triển

Sau khi xác định nhu cầu đào tạo và mục tiêu cần đào tạo, Phòng Tổ chức cán bộ sẽ trực tiếp lên kế hoạch đào tạo cho toàn bộ Công ty bao gồm: ngành nghề đào tạo , cấp bậc đào tạo, số lượng người dự kiến đào tạo, nguồn kinh

phí đào tạo và thời gian đào tạo Sau khi xây dựng xong kế hoạch đào tạo tổng thể, Công ty trình Tổng Công ty phê duyệt Sau khi được phê duyệt kế hoạch năm, Công ty cân đối và giao sơ bộ kế hoạch tuyển sinh , kế hoạch triển khai chương trình đào tạo, bồi dưỡng cho các đơn vị.Các loại hình và hình thức đào tạo được Công Ty Cổ Phần Thương Mại Công Nghệ Giám Sát HCáp dụng:

 Loại hình đào tạo

o Đào tạo mới

o Đào tạo sau đại học

o Đào tạo đại học văn bằng 2

o Đào tạo lại

o Bồi dưỡng và huấn luyện chuyên môn nghiệp vụ, khảo sát, tham quan học tập.

 Hình thức đào tạo

o Đào tạo dài hạn

o Đào tạo ngắn hạn

o Đào tạo tại chỗ

o Đào tạo tại chức

o Đào tạo theo các dự án, tham quan khảo sát, hội nghị hội thảo, học tập trao đổi kinh nghiệm trong nước và ngoài nước…

 Các lớp được Công ty chú trọng đào tạo

 Lớp bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ

Đây là loại hình đào tạo phổ biến nhất trong Công ty, giúp cho người học cập nhật được những kiến thức mới trong quản lý, trong kỹ thuật và công nghệ, kỹ năng nghề nghiệp Số lượng người lao động tham gia khoá đào tạo này rất đông vì vậy Công ty tổ chức các lớp bồi dưỡng này ở cả Tổng Công ty

và ở các đơn vị trực thuộc các tỉnh Do đó người lao động có thể nâng cao được trình độ chuyên môn của mình mà chi phí cho hoạt động đào tạo thấp do

được đào tạo trực tiếp tại đơn vị của mình Thời gian học mỗi khoá học tối đa

là 12 tháng.

Trong năm 2007 Công ty đã mở được tổng cộng 253 lớp trong đó có 21 lớp tại Công ty và 232 lớp tại các đơn vị Năm 2008 công ty mở 288 lớp trong

đó có 55 lớp tại Công ty và 233 lớp tại các đơn vị.

 Lớp đào tạo tại chức

Công ty mở các lớp tại chức chủ yếu đào tạo cho các kỹ sư viễn thông và

kỹ sư hệ thống điện Người học có thể vừa học tập và vừa làm việc, thời gian tập trung cho mỗi đợt học tập theo giấy triệu tập của nơi tổ chức đào tạo hoặc theo dạng đào tạo từ xa, tự học có hướng dẫn Trong hai năm 2007 và 2008 công ty đã đào tạo được 100 kỹ sư hệ thông điện, 50 kỹ sư điện tử viễn thông , 50 cử nhân viễn thông văn bằng hai và các lớp tạo chức đào tạo từ năm trước là 233 người.

bỏ kinh phí cho hoạt động đào tạo Thạc sỹ giúp cho công ty tiết kiệm được

169 triệu đồng, nhưng số người tham gia đào tạo này lại tăng lên do không còn trông chờ vào kinh phí của Công ty Đây là hoạt động mang lại hiệu quả cho Công ty và người lao động.

 Đào tạo mới

Công ty mở lớp đào tạo mới cho các công nhân muốn học về kỹ thuật điện, mỗi năm số lượng công nhân được đào tạo là 481 người Việc đào tạo mới giúp cho người lao động có thể nâng cao được mức lương và chuyên môn

của mình, cung cấp đội ngũ công nhân có trình độ cao, lành nghề được đào tạo ngay tại Công ty

Hàng năm Công ty còn tổ chức các đợt đưa cán bộ ra nước ngoài học tập

và trao đổi kinh nghiệm với nước bạn Với số lượng đoàn lên đến 30 đến 40 người Nhờ vậy Công ty có thể tiếp thu nhanh chóng các cải tiến về kỹ thuật công nghệ về sản xuất và truyền tải điện của nước ngoài Góp phần nâng cao chất lượng sản xuất và tiết kiệm chi phí cho hoạt động đầu từ và sửa chữa đường dây.

3.2.2 Lựa chọn và đào tạo giáo viên

Căn cứ vào kế hoạch đào tạo phòng Tổ chức cán bộ sẽ tiến hành lựa chọn giáo viên cho các khóa đào tạo Theo những quy trình tuyển chọn về giáo viên của Công ty , phải đạt được những yêu cầu sau:

 Có năng lực giảng dạy và chuyên môn sâu rộng.

 Truyền đạt kiến thức cho học viên phải dễ hiểu, tài liệu giảng dạy phải có tính hệ thống và chi tiết.

 Được sự tín nhiệm của các cán bộ trong Công ty

Hầu hết các giảng viên giảng dạy đều được Công ty sử dụng ở các trường đại học và trung tâm đào tạo có chất lượng và uy tín trong nước Công ty ký hợp đồng đào tạo với các trung tâm và gửi học viên của mình đến theo học Việc phối hợp với các trung tâm đào tạo giảng dạy có tính chuyên nghiệp cao thông tin được cập nhật liên tục.

Khi điều tra phỏng vấn 50 người tại Công ty về chất lượng giáo viên tham gia đào tạo chung cho kết quả:

có những chính sách ưu đãi cho họ.

3.2.3 Dự tính chi phí đào tạo

Chi phí đào tạo là một trong những yếu tố quan trọng của việc lập kế hoạch đào tạo Hiệu quả của công tác đào tạo chỉ được đánh giá là có hiệu quả khi mà lợi ích từ hoạt động đào tạo mang lại lớn hơn chi phí bỏ ra Vì vậy Công ty càng giảm được chi phí đào tạo thì hoạt động đào tạo càng có hiệu quả bấy nhiêu.

Trong Công Ty Cổ Phần Thương Mại Công Nghệ Giám Sát HC kinh phí cho các khóa đào tạo được cấp từ các nguồn sau:

 Nguồn kinh phí đào tạo tập trung của Công ty (hoặc do Tổng Công

ty cấp) và kinh phí đào tạo của đơn vị trực thuộc, nguồn kinh phí này được hạch toán vào giá thành sản xuất kinh doanh.

 Nguồn vốn ngân sách Nhà nước cấp (nếu có) cho hoạt động đào tạo

 Kinh phí của các dự án hợp tác, kinh phí tham quan, khảo sát theo các dự án hoặc hợp đồng mua sắm vật tư thiết bị; các suất học bổng và đài thọ của các tổ chức, các Công ty, của Chính phủ, trong nước và nước ngoài.

 Nguồn kinh phí khác theo quy định hiện hành.

Mọi chi phí cho các khóa đào tạo tổ chức trong nước và ngoài nước được thực hiện theo nội dung mà Công ty đã phê duyệt Các phòng Tài chính và Lao động tiền lương tham mưu cho Giám đốc Công ty quản lý các nguồn kinh phí đào tạo.

Sau đây là chi phí cho hoạt động đào tạo của Công Ty Cổ Phần Thương Mại Công Nghệ Giám Sát HC ba năm gần đây: