NÂNG CAO HIỆU QUẢ GIAO NHẬN HÀNG hóa XUẤT KHẨU BẰNG CONTAINER ðƯỜNG BIỂN của CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN vận tải á CHÂU – (ATL) TPHCM

LỜI CAM ðOAN Tơi cam đoan đề tài nghiên cứu Những kết số liệu khóa luận thực Cơng Ty TNHH GIAO NHẬN VẬN TẢI Á CHÂU – ATL TP.HCM, khơng chép nguồn khác Tơi hồn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường cam ñoan TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2011 Tác giả LỜI CẢM ƠN Trải qua hai tháng thực tập công ty TNHH giao nhận vận tải Á Châu, em ñã học hỏi ñược nhiều kiến thức lĩnh vực giao nhận vận tải Từ kinh nghiệm ñúc kết ñược suốt thời gian thực tập, em hồn tất chun đề báo cáo khóa luận tốt nghiệp đề tài: “NÂNG CAO HIỆU QUẢ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU BẰNG CONTAINER ðƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN VẬN TẢI Á CHÂU – (ATL) TPHCM” ðể hoàn thành tốt chuyên ñề khóa luận tốt nghiệp, trước hết em xin chân thành cảm ơn thầy trường đại học Kỷ Thuật Cơng Nghệ TP.HCM, khoa Quản Trị Kinh Doanh tận tụy giảng dạy truyền ñạt kiến thức cần thiết cho em năm qua ðặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành ñến thầy Trịnh ðặng Khánh Tồn người truyền đạt kiến thức lĩnh vực giao nhận vận tải trực tiếp hướng dẫn để em thực tốt chun đề khóa luận Bên cạnh đó, em xin cảm ơn công ty TNHH giao nhận vận tải Á Châu (ATL) ñã tiếp nhận cho em hội thực tập cơng ty; đồng thời, em xin chân thành cảm ơn anh Trần Ngọc Khánh anh chị nhân viên công ty giao nhận vận tải Á Châu tận tình giúp đỡ em suốt thời gian thực tập công ty Sau cùng, em xin gửi lời cảm ơn đến gia đình bạn bè ln ủng hộ, giúp đỡ tạo cho em có đủ nghị lực để vượt qua khó khăn để hồn thành tốt khóa luận Trong thời gian thực tập cơng ty, em có tiếp nhận ñúc kết kiến thức chưa học cịn ngồi ghế nhà trường Vì vậy, chun đề khóa luận tốt nghiệp em có vài thiếu sót khơng mong muốn, kính mong q thầy cơng ty tận tình dẫn để em hồn thành báo cáo thực tập cách tốt Em xin chân thành cảm ơn! TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2011 Ký tên Nguyễn Ngọc Thanh NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TP HCM, ngày tháng năm 2011 GVHD MỤC LỤC PHẦN MỞ ðẦU trang 1 Lý thực ñề tài trang Tình hình nghiên cứu trang Mục đích nghiên cứu trang Nhiệm vụ nghiên cứu trang Phương pháp nghiên cứu trang Các kết ñạt ñược ñề tài trang Kết cấu khóa luận tốt nghiệp trang PHẦN NỘI DUNG trang CHƯƠNG : CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ HOẠT ðỘNG XUẤT KHẨU VÀ GIAO NHẬN VẬN TẢI HÀNG HÓA BẰNG CONTAINER ðƯỜNG BIỂN trang 1.1 Khái niệm vai trò xuất trang 1.1.1 Khái niệm trang 1.1.2 Vai trò trang 1.1.3 Tình hình xuất hàng hóa quốc tế Việt Nam thời gian qua trang 1.1.3.1 Tình hình chung trang 1.1.3.2 Thị trường xuất trang 1.1.3.2.1 Thị trường nước trang 1.1.3.2.2 Thị trường châu lục trang 1.2 Giới thiệu chung giao nhận hàng hóa trang 1.2.1 Khái niệm giao nhận, người giao nhận trang 1.2.2 Phạm vi hoạt ñộng người giao nhận trang 1.2.3 Vai trò người giao nhận trang i 1.2.3.1 Môi giới hải quan trang 1.2.3.2 ðại lý trang 1.2.3.3 Người gom hàng trang10 1.2.3.4 Người chuyên chở trang10 1.2.3.5 Người kinh doanh vận tải ña phương thức (MTO) trang10 1.2.4 Tác dụng nghiệp vụ giao nhận trang10 1.2.5 Mối quan hệ người giao nhận với bên tham gia trang11 1.2.6 Quyền hạn, nghĩa vụ trách nhiệm người giao nhận trang11 1.2.6.1 Quyền hạn, nghĩa vụ trang11 1.2.6.2 Trách nhiệm trang12 1.2.6.2.1 Khi ñại lý chủ hàng trang12 1.2.6.2.2 Khi người chuyên chở (principal) trang12 1.3 Giới thiệu chung vận tải hàng hóa container trang12 1.3.1 Khái niệm trang12 1.3.2 Tiêu chuẩn hóa container trang12 1.3.3 Các loại container ñường biển trang13 1.3.4 Nhiệm vụ chức vận chuyển hàng hóa container trang14 1.3.4.1 Chức khai thác tàu trang14 1.3.4.1.1 Dịch vụ CY-CY (container yard) trang14 1.3.4.1.2 Dịch vụ door to door (cước door to door) trang14 1.3.4.1.3 Dịch vụ bán slot (cước slot) trang14 1.3.4.2 Chức logistics container trang15 1.3.4.2.1 Quản lý container trang15 1.3.4.2.2 ðiều phối cung ứng container trang15 1.3.4.2.3 Lập kế hoạch kiểm soát việc sửa chữa container trang15 1.3.5 Những thuận lợi vận chuyển hàng hóa container trang15 1.3.6 Nghiệp vụ vận chuyển hàng hóa container trang16 1.3.6.1 Kỹ thuật ñóng hàng vào container trang16 1.3.6.2 Phương pháp gửi hàng container trang17 1.3.6.2.1 Gửi hàng nguyên container (FCL – Full container load) trang17 ii 1.3.6.2.2 Gửi hàng lẻ (Less than container load) trang17 1.3.6.2.3 Gửi hàng kết hợp (FCL/LCL – LCL/FCL) trang18 1.3.6.3 Chứng từ vận chuyển hàng hóa container trang18 1.3.6.3.1 Vận ñơn container theo cách gửi FCL/FCL trang18 1.3.6.3.2 Vận ñơn container theo cách gửi LCL/LCL trang18 1.3.6.4 Trách nhiệm người chun chở container hàng hóa trang19 1.3.6.4.1 Phạm vi trách nhiệm người chuyên chở trang19 1.3.6.4.2 Ðiều khoản “khơng biết tình trạng hàng xếp container” trang19 1.3.6.4.3 Xếp hàng boong trang19 1.3.6.4.4 Giới hạn trách nhiệm bồi thường trang20 1.3.6.5 Cước phí chuyên chở hàng hóa container trang20 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU BẰNG CONTAINER ðƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN VẬN TẢI Á CHÂU (ATL) LOGISTICS trang22 2.1 Giới thiệu Công Ty trang22 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển trang22 2.1.2 Chức trang22 2.1.3 Hệ thống tổ chức công ty trang23 2.1.3.1 Cơ cấu tổ chức công ty trang23 2.1.3.2 Nhiệm vụ chức phòng ban trang23 2.1.4 Tổng quan tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty trang24 2.1.4.1 Số lượng ñơn hàng xuất nhập trang24 2.1.4.2 Tải trọng hàng năm cho ñơn hàng xuất nhập khách hàng (lấy số liệu tính đơn vị CBM, TEU tấn) trang26 2.1.4.3 Tình hình doanh thu, lợi nhuận trang28 2.2 Thực trạng giao nhận hàng hóa xuất container đường biển công ty ATL Logistics trang30 2.2.1 Cơ sở pháp lý hoạt ñộng giao nhận Việt Nam trang30 2.2.1.1 Liên quan buôn bán quốc tế trang30 2.2.1.2 Liên quan ñến vận tải trang30 iii 2.2.1.3 Liên quan đến tốn trang31 2.2.2 Thực trạng giao nhận việc xử lý quy trình chứng từ hàng xuất công ty trang32 2.2.2.1 Khách hàng trang32 2.2.2.2 Bộ phận chứng từ Sales trang33 2.2.2.3 Người chuyên chở (hãng tàu) trang34 2.2.2.4 ðặc ñiểm hàng hóa vận chuyển trang35 2.2.2.5 ðịa ñiểm giao nhận ñại lý nước hàng ñến trang35 2.2.2.6 Xử lý quy trình chứng từ xuất lô hàng “Expandable Polystyrene” trang36 2.2.2.6.1 Quy trình xử lý chứng từ xuất lô hàng trang36 2.2.2.6.2 Nhận xét chung trang44 2.2.3 Phân tích, đánh giá hoạt động giao nhận hàng xuất công ty ATL trang45 2.2.3.1 Nhu cầu giao nhận trang45 2.2.3.2 Thị trường giao nhận trang45 2.2.3.2.1Từ thị trường nội ñịa trang45 2.2.3.2.2 Từ thị trường quốc tế trang46 2.2.3.3 Cạnh tranh thị trường giao nhận trang47 2.2.3.3.1 Các ñối thủ mạnh ngành trang47 2.2.3.3.2 So sánh quy trình chứng từ cơng ty ATL với công ty BeeLogistics trang49 2.2.4 ðánh giá chung hoạt động giao nhận hàng hóa xuất Container đường biển cơng ty trang51 2.3 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu cơng ty trang52 2.3.1 ðiểm mạnh trang52 2.3.2 ðiểm yếu trang53 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY ATL LOGISTICS trang54 iv 3.1 Triển vọng phát triển dịch vụ giao nhận hàng hóa bằngcontainer đường biển công ty trang54 3.1.1 Triển vọng phát triển giao nhận Việt Nam trang54 3.1.2 Triển vọng phát triển công ty ATL trang55 3.2 Mục tiêu, ñịnh hướng phát triển hoạt ñộng giao nhận hàng xuất container đường biển cơng ty thời gian tới trang56 3.2.1 Mục tiêu chung trang56 3.2.2 Hướng phát triển trang57 3.3 Giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt ñộng giao nhận hàng xuất container ñường biển công ty ATL Logistics trang57 3.3.1 Giải pháp từ phía cơng ty trang57 3.3.1.1 Giải pháp tăng cường sở vật chất kỹ thuật trang57 3.3.1.2 Giải pháp thị trường trang58 3.3.1.2.1 Tăng cường nghiên cứu thị trường ngồi nước để mở rộng thị trường trang58 3.3.1.2.2 Giá dịch vụ trang59 3.3.1.2.3 Tạo dựng uy tín kinh doanh, giữ vững niềm tin với khách hàng trang60 3.3.1.3 Giải pháp nghiệp vụ quản lý trang61 3.3.1.3.1 Xây dựng quy trình chuẩn giao nhận chuẩn hóa bước xử lý chứng từ giao nhận trang61 3.3.1.3.2 Mở rộng vai trò người giao nhận trang61 3.3.1.3.3 Nâng cao trình độ nghiệp vụ có tinh thần trách nhiệm cao cho nhân viên giao nhận trang62 3.3.1.3.4 Liên doanh với cơng ty giao nhận hay kí kết hợp ñồng với hãng tàu nước trang63 3.3.2 Kiến nghị phía Nhà Nước trang64 3.3.2.1 Hoàn thiện hệ thống sách, chế quản lý Nhà nước giao nhận, thiết lập khung pháp lý phù hợp với ñiều kiện giao nhận Việt Nam trang64 v 3.3.2.2 Tăng cường quản lý Nhà nước ñối với hoạt ñộng giao nhận trang65 3.3.2.3 ðầu tư, xây dựng, nâng cấp phát triển hệ thống sở hạ tầng phục vụ cho công tác giao nhận trang66 3.3.2.4 Phê chuẩn, tham gia cơng ước quốc tế liên quan đến giao nhận vận tải trang67 PHẦN KẾT LUẬN trang69 TÀI LIỆU THAM KHẢO trang70 PHỤ LỤC CÁC CHỨNG TỪ KÈM THEO trang71 vi DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Kim ngạch xuất nhập hàng hóa Việt Nam từ năm 2006 ñến tháng ñầu 2011 trang5 Bảng 1.2: Kim ngạch xuất khẩu, nhập theo châu lục tháng/2011 trang7 Bảng 1.3: Tham số kỹ thuật loại container thuộc xêri theo tiêu chuẩn ISO trang13 Bảng 2.1: Tải trọng XK hàng hóa container đường biển chủ lực cơng ty trang27 Bảng 2.2: Quy trình thủ tục chứng từ hàng xuất .trang36 Bảng 2.3: Thông tin chi tiết lộ trình lơ hàng Expandable Polystyrene trang43 Bảng 3.1: lượng ñơn hàng xuất nhập qua ñường vận tải trang56 vii Công ước khơng áp dụng cho hợp đồng ñó nghĩa vụ bên giao hàng chủ yếu phải thực công việc cung cấp dịch vụ khác ðiều 4: Cơng ước điều chỉnh việc ký kết hợp ñồng mua bán quyền nghĩa vụ người bán người mua phát sinh từ hợp đồng Trừ trường hợp có quy ñịnh khác ñược nêu công ước, công ước không liên quan tới Tính hiệu lực hợp đồng ñiều khoản hợp ñồng tập quán Hậu mà hợp ñồng ñối với quyền sở hữu hàng hóa bán ðiều 5: cơng ước khơng áp dụng cho trách nhiệm người bán trường hợp hàng người bán gây thiệt hại thân thể làm chết người ðiều 6: bên loại bỏ việc áp dụng cơng ước với điều kiện tn thủ điều 12, làm trái với ñiều khoản cơng ước hay sửa đổi hiệu lực điều khoản ðiều 7: Khi giải thích cơng ước này, cần trọng đến tính chất quốc tế nó, đến cần thiết phải hỗ trợ việc áp dụng thống công ước tuân thủ thương mại quốc tế Các vấn ñề liên quan ñến ñối tượng ñiều chỉnh công ước mà không quy định thẳng cơng ước thỉ giải chiếu theo ngun tắc chung mà từ cơng ước hình thành khơng có ngun tắc này, chiếu theo luật pháp áp dụng theo quy phạm tư pháp quốc tế ðiều 8: Nhằm phục vụ công ước này, tuyên bố cách xử khác bên ñược giải thích theo ý định họ bên ñã biết ý ñịnh Nếu điểm khơng áp dụng tun bố cách sử xự khác bên ñược giải thích theo nghãi mà người có lý trí, người đặt vào vị trí phía bên hoàn cảnh tương tự hiểu Khi xác ñịnh ý muốn bên hiểu người cần phải tính ñến tình tiết liên quan, kể cuộ ñàm phán, thực tế mà bên ñã có mối quan hệ tương hổ họ, tập quán hành vi sau hai bên D ðiều 9: Các bên bị ràng buộc tập quán mà họ ñã thỏa thuận thực tiễn ñã ñược họ thiết lập mối quan hệ thương hổ Trừ có thão thuận khác cho bên ký hợp đồng có ngụ ý áp dụng tập quán mà họ ñã biết cần phải biết tập qn có tính chất phổ biến thương mại quốc tế ñucợ bên áp dụng cách thường xuyên ñối với hợp ñồng chủng loại lĩnh vực bn bán hữu quan để điều chỉnh hợp đồng điều chỉnh việc ký kết hợp đồng ðiều 10 : nhằm phục vụ công ước Nếu bên có trụ sở thương mại trở lên trụ sở thương mại họ ñược coi trụ sở ñ1o có mối liên hện chặt chẽ ñối với hợp ñồng ñối với việc thực hợp đồng đó, c1o tình tới tình mà bên biết dự đốn vào lúc trước vào thời điểm hợp đồng Nếu bên khơng có trụ sở thương mại lấy nơi cư trú thường xuyên họ ðiều 11: Hợp ñồng mua bán khơng cần phải ký kết xác nhận văn hay phải tuân thủ yêu cầu khác hình thức hợp đồng Hợp đồng chứng minh cách, kể lời khai nhân chứng ðiều 12: Bất kỳ quy ñịnh ñiều 11 phần thứ hai cơng ước cho phép hợp đồng mua bán, việc thay đổi đình hợp đồng theo thỏa thuận hai bên ðiều 13: ñiện báo telex coi hình thức văn E PHỤ LỤC VẬN ðƠN ðƯỜNG BIỂN MB/L DO HÃNG TÀU KMTC PHÁT HÀNH F PHỤ LỤC VẬN ðƠN ðƯỜNG BIỂN HB/L DO CÔNG TY ATL PHÁT HÀNH G PHỤ LỤC HỢP ðỒNG THƯƠNG MẠI GIỮA CÔNG TY POLYSTYRENE VIỆT NAM VÀ CÔNG TY POLYFOAM THÁI LAN H PHỤ LỤC BẢNG KÊ KHAI CHI TIẾT HÀNG HÓA XUẤT KHẨU I PHỤ LỤC HÓA ðƠN THƯƠNG MẠI GIỮA CÔNG TY POLYSTYRENE VIỆT NAM VÀ CÔNG TY POLY FOAM THÁI LAN J PHỤ LỤC CHỨNG TỪ THANH TOÁN THEO PHƯƠNG THỨC L/C K L M PHỤ LỤC LỆNH CẤP CONTAINER RỖNG (BOOKING NOTE) CỦA HÃNG TÀU KMTC N PHỤ LỤC HÓA ðƠN VẬN TẢI (PROFORMA INVOICE) CỦA HÃNG TÀU KMTC GỬI ðẾN CÔNG TY ATL O PHỤ LỤC GIẤY BÁO NỢ CƯỚC (DEBIT NOTE) CỦA CÔNG TY ATL GỬI ðẾN CÔNG TY POLYSTYRENE VIỆT NAM P PHỤ LỤC 10 SHIPPING REQUEST Q PHỤ LỤC 11 HÓA ðƠN CỦA HÃNG TÀU KMTC R ... cáo khóa luận tốt nghiệp ñề tài: “NÂNG CAO HIỆU QUẢ GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT KHẨU BẰNG CONTAINER ðƯỜNG BIỂN CỦA CƠNG TY TNHH GIAO NHẬN VẬN TẢI Á CHÂU – (ATL) TPHCM? ?? ðể hồn thành tốt chun đề khóa... ty ATL Tình hình nghiên cứu ðề tài “NÂNG CAO HIỆU QUẢ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU BẰNG CONTAINER ðƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN VẬN TẢI Á CHÂU – (ATL) TPHCM? ?? ñược xây dựng ý tưởng hoàn... cứu • Nâng cao hiệu giao nhận hàng xuất container ñường biển công ty TNHH giao nhận vận tải Á Châu ATL • Phân tích, đánh giá đưa giải pháp thực trạng giao nhận xử lý chứng từ hàng xuất công ty ATL