Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần bưu chính thành phố

... Thành Phố  Chƣơng 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác chăm sóc khách hàng Cơng Ty CP Bƣu Chính Thành Phố 3 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KHÁCH HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KHÁCH HÀNG... cơng tác CS KH Cơng Ty CP Bƣu Chính TP đƣợc đề cập Chƣơng 20 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC CHĂM SĨC KHÁCH HÀNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN BƢU CHÍNH THÀNH PHỐ TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CP BƢU CHÍNH THÀNH PHỐ... DIỄN GIẢI CBCNV Cán công nhân viên CN Chi nhánh CP Cổ phần CPN Chuyển phát nhanh CSDL Cơ sở liệu CSKH Chăm sóc khách hàng CSVC Cơ sở vật chất CTY Công ty CTY CPBCTP Công Ty Cổ Phần Bƣu Chính Thành