MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 2 PHẦN NỘI DUNG 3 1. Vấn đề đặt ra 3 2. Phân tích một số khái niệm 4 2.1. Khái niệm “ dư luận xã hội” 4 2.2. Khái niệm “truyền thông đại chúng” 5 2.3. Khái niệm quản lý, lãnh đạo 6 3. Ví dụ 6 4. Nhận xét và đánh giá 8 PHẦN KẾT LUẬN 12 TÀI LIỆU THAM KHẢO