Phân tích thực trạng về tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH KIỂM TOÁN tư vấn tài CHÍNH QUỐC tế

Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân Cơng ty TNHH KIỂM TỐN & TƯ VẤN TÀI CHÍNH QUỐC TẾ LỜI MỞ ĐẦU Ngày xu hội nhập với môi trường cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp phải đối phó với nhiều thách thức Để tồn phát triển doanh nghiệp phải vững mạnh nguồn lực nguồn lực người đóng vai trị quan trọng Một doanh nghiệp có hệ thống quản trị nhân lực chuyên môn, phù hợp tạo nên đội ngũ lao động làm việc hiệu quả, cống hiến tồn phát triển doanh nghiệp Đó lợi cạnh tranh vơ quan trọng doanh nghiệp thương trường Khi người lao động khơng có đủ trình độ chun mơn, lực, tay nghề mà thuê mướn lựa chọn không xác họ khơng làm giảm suất lao động tổ chức mà gánh nặng tổ chức để có đội ngũ nhân viên có trình độ, động thực phù hợp với công việc, doanh nghiệp cần phải tiến hành thật tốt trình tuyển dụng tuyển dụng hoạt động then chốt, định thành công hay thất bại tổ chức việc sử dụng nguồn nhân lực Một số vấn đề lý luận tuyển dụng nhân lực tổ chức: 1.1 Khái niệm: Tuyển dụng quy trình thu hút cá nhân có trình độ chun mơn phù hợp cách kịp thời, đủ số lượng khuyến khích họ nộp hồ sơ xin tuyển vào làm công việc tổ chức Tuyển dụng bao gồm hai q trình tuyển mộ tuyển chọn 1.1.1 Tuyển mộ: Tuyển mộ nhân viên tiến trình thu hút người có khả từ nhiều nguồn khác đến đăng kí nộp đơn tìm việc làm 1.1.2 Tuyển chọn: Tuyển chọn nhân viên trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào u cầu cơng việc để tìm cho người phù hợp với nhu cầu công việc đặt số người thu hút trình tuyển mộ * Quan hệ tuyển mộ tuyển chọn Tuyển mộ khâu có ý nghĩa quan trọng trình tuyển dụng, cung cấp đầu vào cho tuyển chọn Vì trình tuyển mộ phải hợp lý nguồn số lượng tuyển mộ tạo điều kiện thuận lợi cho tuyển chọn, tiết kiệm chi phí cho nhà tuyển dụng thu két tuyển dụng cao Tuyển mộ tuyển chọn trình liên tục, bổ sung cho Tuyển mộ ứng viên có đủ khả năng, lực phù hợp với yêu cầu doanh nghiệp có nguồn đầu vào để tuyển chọn, phải làm tốt tuyển mộ tuyển mộ đạt hiệu cao Ngược lại, trình tuyển mộ, tuyển chọn khơng tốt thì tuyển dụng cơng ty không đạt hiệu Do tuyển mộ tuyển chọnlà hai giai đoạn gắn bó mật thiết với nhau, phải thực tốt hai giai đoạn tiến trình tuyển dụng nhân lực cơng ty tìm ứng viên đáp ứng yêu cầu công ty công tác tuyển dụng công ty thành công hiệu 1.2 Nội dung tuyển mộ: Để tuyển mộ đủ số lượng chất lượng ứng viên vào vị trí việc làm thiếu người, tổ chức cần cân nhắc lựa chọn xem vị trí cơng việc nên lấy người từ bên tổ chức vị trí nên lấy người từ bên tổ chức kèm với phương pháp tuyển dụng phù hợp 1.2.1 Nguồn tuyển mộ: * Nguồn nội Nguồn nội bao gồm người làm việc tổ chức Đối với người làm việc tổ chức, ta tuyển mộ người vào làm vị trí cao mà họ đảm nhận tạo động tốt cho tất người làm việc tổ chức Vì họ biết có hội đề bạt họ làm việc với động lực họ thúc đẩy trình làm việc tốt hơn, làm tăng thoả mãn công việc, tăng cảm tinh trung thành người tổ chức Ưu điểm nguồn nội bộ: Phương án tuyển dụng thường có nhiều thuận lợi Bởi tạo thi đua rộng rãi nhân viên làm việc, kích thích họ làm việc tốt hơn, sáng tạo hơn, nhiệt tình tận tâm với công việc Hơn nhân viên cũ quen với công việc, hiểu mục tiêu doanh nghiệp dễ dàng tìm cách đạt mục tiêu đó, việc định hướng, hướng dẫn đào tạo tốn chi phí Họ thường người thử thách lòng trung thành, thái độ nghiêm túc, tinh thần trách nhiệm Hơn nữa, tuyển mộ nguồn thuận lợi cho cơng tác sàng lọc ứng viên tốn chi phí người nộp đơn người công ty Nhược điểm: Việc tuyển dụng nhân viên trực tiếp từ nội doanh nghiệp có nhược điểm định Việc tuyển dụng nhân viên vào chức vụ trống theo kiểu thăng chức sinh tư tưởng chủ quan công việc làm thường ngày, dẫn đến công việc giải thiếu tinh sáng tạo Cũng tuyển dụng theo cách làm cho doanh nghiệp dễ hình thành nhóm Đối với người khơng đề bạt mâu thuẫn với người đề bạt mâu thuẫn với lãnh đạo cấp hình thành nhóm doanh nghiệp Vì xây dựng chương trình đề bạt tổ chức cần có chương trình phát triển lâu dài với cách nhìn tổng qt hơn, tồn diện hơn.Nguồn tuyển mộ khơng thích hợp với cơng ty, doanh nghiệp nhỏ Tuy nhiên, doanh nghiệp thiên tuyển mộ nội không đổi đội ngũ lao động, nguồn nhân lực cũ chậm thích nghi * Nguồn bên Phạm vi áp dụng: thường áp dụng công việc mức khởi đầu ngành nghề rộng áp dụng tất vị trí việc làm cần tuyển dụng Đối với nguồn bên ngoài, người đến xin việc, họ bao gồm: - Học sinh, sinh viên tốt nghiệp sở đào tạo - Những người lao động tự thị trường - Các sinh viên thực tập - Những người làm việc tổ chức, doanh nghiệp khác - Những người hết tuổi lao động có khả lao động mong muốn làm việc Ưu điểm: Đây người trang bị kiến thức tiên tiến có hệ thống Sử dụng lực lượng lao động từ bên ngồi khơng làm đảo lộn cấu tổ chức, người thường có nhìn tổ chức, họ thường có khả làm thay đổi cách làm cũ tổ chức mà không sợ người tổ chức phản ứng Nhược điểm: Tuyển người bên tổ chức thời gian để hướng dẩn họ làm quen với công việc Nếu thường xuyên tuyển người bên tổ chức gây tâm lý thất vọng cho người tổ chức họ nghĩ họ khơng có hội thăng tiến nảy sinh nhiều vấn đề phức tạp thực mục tiêu tổ chức Những kĩ ứng viên dạng tiềm năng, chưa thể trực tiếp bên ngồi người tuyển khơng đáp ứng nhu cầu cơng việc Vì phải thời gian hướng dẫn họ làm quen với công việc Nếu tuyển người làm việc cho đối thủ cạnh tranh phải ý tới điều bí mật đối thủ cạnh tranh không họ kiện Sau xác định nguồn tuyển mộ, tổ chức nên đưa hình thức kích thích hấp dẫn để tuyển người phù hợp với yêu cầu công việc Trong hình thức gây ý với người lao động hình ảnh tổ chức Để có ấn tượng mạnh tổ chức ta nên truyền tải hình ảnh đẹp có lợi cho tổ chức phải vẽ viễn cảnh tương lai tổ chức Một hình thức kích thích hấp dẫn mức tiền lương tiền thưởng cao đưa thông báo tyển mộ Nhờ đó, số người tham gia dự tuyển vào vị trí cịn trống cao doanh nghiệp có nhiều hội lựa chọn 1.2.2 Phương pháp tuyển mộ: + Đối với nguồn tuyển mộ nội bộ, có ba phương pháp tuyển mộ thường sử dụng là: Phương pháp tham khảo ý kiến: theo phương pháp này, để tìm người cho vị trí ta trơng cầu ý kiến người có uy tín doanh nghiệp cán quản lý phận, người lao động, chuyên gia nhân sự, phương pháp thơng tin kín Ưu điểm lớn phương pháp khả tìm người giỏi cao hạn chế số người nộp q đơng Tuy nhiên bộc lộ rõ nhược điểm tạo khơng bình đẳng hội việc làm người lao động Thông báo công khai hay sử dụng thông bao tuyển mộ: theo phương pháp tất cán nhân viên doanh nghiệp cung cấp thơng tin liên quan đến vị trí cần tuyển, người doanh nghiệp thấy đủ đáp ứng điều kiện nộp đn tham gia dự tuyển Đây phương pháp đơn giản, dễ làm tạo hội việc làm bình đẳng cho tất người lao động Tuy nhiên thông báo cơng khai có đơng người dự tuyển, cơng tác tuyển mộ nhiều thời gian chi phí Phương pháp lưu giữ kĩ năng: theo phương pháp tất đặc điểm nhân lưu giữ hồ sơ nhân viên: thơng tin tuổi tác, sức khỏe, thời gian làm việc, trình độ học vấn, chun mơn, lớp đào tạo đặc biệt công ty tổ chức tham dự Các thông tin lưu giữ máy tính xử lý tay nhằm theo dõi để so sánh với yêu cầu công việc, dễ dàng cho việc tuyển chọn vào công tác Theo phương pháp này, hồ sơ nhân lưu giữ nguồn thông tin tốt cho tuyển mộ sàng lọc ứng viên Ưu điểm lớn phương pháp tiết kiệm chi phí tuyển dụng, nhà quản lý định hướng sử dụng tốt + Các phương pháp tuyển mộ nguồn bên ngoài: Quảng cáo phương tiện truyền thông đại chúng Quảng cáo hình thức thu hút ứng viên hữu hiệu thường thu hút số người nộp đơn cao Tuy nhiên chi phí dành cho hình thức quảng cáo tốn kém, phương pháp tuyển mộ chi phí cao phương pháp tuyển mộ sử dụng Do để nâng cao chất lượng quảng cáo cần ý tới số vấn đề: Mức quảng cáo: số lần xuất hiện, xuất quảng cáo quảng cáo theo hình thức Phải vào số lượng ứng viên cần tuyển, chức vụ loại công việc yêu cầu cần tuyển thêm nhân viên Nội dung quảng cáo: cần nhấn mạnh vào vấn đề, nội dung then chốt công việc tiêu chuẩn nghề nghiệp, phát triển tính hứng thú cơng việc khả thỏa mãn yêu cầu nhân viên cấp học bổng đào tạo tiếp, cho du lịch, nghỉ mát, cấp nhà ở, cuối quảng cáo nên có khuyến khích người xem mau chóng có liên lạc thư tín hay điện thoại với doanh nghiệp Thơng qua văn phịng dịch vụ lao động: sử dụng văn phòng dịch vụ lao động giảm thời gian tìm kiếm, vấn, chọn lựa ứng viên thường áp dụng trường hợp: doanh nghiệp khơng có phịng nhân riêng gặp khó khăn trình tuyển dụng nhân viên mới, doanh nghiệp gặp khó khăn khơng có hiệu việc tuyển chọn nhân viên khó đánh giá, phân loại ứng viên có yêu cầu bất thường ứng viên, cần tuyển gấp nhân viên, muốn thu hút số lượng lao động đag làm việc doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh thị trường Tuy nhiên phương pháp thường không sử dụng cần ứng tuyển nhân viên cho cấp quản trị Thông qua giới thiệu nhân viên: người lao động làm việc doanh nghiệp thường muốn đưa người thân hay bạn bè vào làm việc cơng việc ổn định có thu nhập cao Vì tuyển mộ theo phương pháp biện pháp tạo động lực cho người lao động Tuy nhiên làm cho tính khách quan q trình tuyển dụng bị ảnh hưởng môi trường làm việc bị xáo động Nhà tuyển dụng trực tiếp đến sở đào tạo: tuyển mộ theo phương pháp nhà tuyển dụng giới thiệu sinh viên ưu tú có lực để hồn thành tốt cơng việc, việc sàng lọc ứng viên tiến hành vấn sơ dễ dàng Đây biện pháp tốt để thiết lập mối quan hệ doanh nghiệp với sở đào tạo Nhược điểm lớn nhiều thời gian để sinh viên tốt nghiệp làm quen với công việc thường áp dụng công việc khởi đầu nghề Tuyển mộ thông qua hội chợ việc làm:Phương pháp tuyển mộ nhiều doanh nghiệp hưởng ứng cách quảng cáo tốt mà khơng nhiều chi phí 1.3 Các bước tuyển chọn: Các bước trình tuyển dụng khơng phải cố định mà tùy thuộc vào mức độ phức tạp công việc tuyển dụng, tính chất loại lao động cần tuyển Để nhận vào làm ứng viên phải vượt qua tất bước trình đề Nhìn chung, trình tuyển chọn thường bao gồm bước sau: Sơ đồ: Quy trình tuyển chọn nhân viên Phỏng vấn sơ Xem xét hồ sơ xin việc sơ yếu lý lịch Các kiểm tra để tuyển chọn Phỏng vấn sâu Rà soát trước tuyển dụng: Kiểm tra chuyên môn ý kiến giới thiệu Quyết định tuyển chọn Kiểm tra sức khỏe Nhân viên Thực trạng công tác tuyển dụng Công ty TNHH kiểm tốn tư vấn tài quốc tế: Giới thiệu công ty Công ty TNHH KIỂM TỐN & TƯ VẤN TÀI CHÍNH QUỐC TẾ, đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ chuyên ngành nhằm giúp đỡ nhà quản lý công việc trách nhiệm Là Cơng ty có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực cung cấp dịch vụ kiểm tốn, tư vấn tài kiểm tốn cơng trình đầu tư xây dựng hồn thành cho loại hình doanh nghiệp, Cơng ty chúng tơi đủ điều kiện cung cấp dịch vụ kiểm toán tư vấn tài cho tổ chức phát, tổ chức niêm yết, tổ chức kinh doanh chứng khoán theo định số 821/QĐ-UBCK Ủy Ban Chứng Khoán Nhà Nước Khách hàng liên tục phát triển đa dạng, với 450 khách hàng thường xuyên bao gồm tất loại hình doanh nghiệp hoạt động ngành nghề lĩnh vực khác kinh tế doanh nghiệp thuộc ngành than, ngành Bưu – Viễn thơng, ngành Dệt may, ngành Da giầy, ngành nhựa, ngành xây dựng dự án quốc tế, doanh nghiệp liên doanh với nước ngồi….vv Đội ngũ nhân lực yếu tố thành công chủ chốt Chúng tự hào có đội ngũ nhân viên có trình độ, động sáng tạo Hiện với 223 nhân viên, phân bổ trụ sở Hà Nội hai chi nhánh TP Vinh thành phố Hồ Chí Minh, tất họ tốt nghiệp trường đại học danh tiếng nước Đội ngũ nhân viên liên tục tham dự chương trình có hệ thống chun môn nghiệp vụ kỹ quản lý Phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng cơng ty - Hàng năm vào nhu cầu công việc dự báo tình hình phát triển cơng ty Phịng quản lý nhân lập kế hoạch tuyển dụng trình giám đốc ký duyệt Số lượng kiểm toán viên cần tuyển năm 2009 tháng đầu năm 2010 55 Kiểm toán viên - Quy trình tuyển dụng nhân viên mới: + Cơng ty thành lập hội đồng tuyển dụng: thành phần lãnh đạo cơng ty trưởng phịng chun mơn + Ra thơng báo tuyển dụng: Số lượng cần tuyển, vị trí cần tuyển, yêu cầu chuyên môn, hồ sơ dự tuyển…vv + Tổ chức thi tuyển: hình thức thi viết vấn gồm mơn: kế tốn, kiểm tốn, tài doanh nghiệp, luật kinh tế, tin học tiếng Anh + Thông báo kết - Kết quả: năm 2009 tháng đầu năm 2010 công ty tuyển 37 kiểm toán viên tổng số 55 kiểm toán viên cần tuyển Chất lượng nguồn nhân lực tuyển dụng năm đánh giá mức trung bình, chưa thu hút nhân tài giỏi thực - Những hạn chế nguyên nhân tuyển dụng nhân Công ty TNHH kiểm tốn tư vấn tài quốc tế: Khách quan: So với số lĩnh vực tài khác kiểm toán xem “đứa sinh sau đẻ muộn”, đội ngũ nguồn nhân lực cung cấp cho ngành kiểm toán nay, đặc biệt kiểm toán độc lập chưa thể đáp ứng so với yêu cầu thực tế Chủ quan: + Tính chuyên nghiệp hội đồng tuyển chưa cao + Hệ thống tiêu chí đánh giá chung cho tất ứng viên trình độ chun mơn, thang điểm đánh giá chuẩn câu hỏi vấn theo cấu trúc định sẵn chưa đánh giá hết khả thi sinh, không sát với thực tế công việc kiến thức đào tạo trường đại học ứng viên nên hạn chế việc đánh giá khả trình độ ứng viên dẫn tới bỏ sót ứng viên có trình độ + Cơng tác tun truyền thông tin tuyển dụng thông báo trang Web Công ty chưa thông báo rộng rãi phương tiện báo chí, phát truyền hình hạn chế khả tiếp nhận thông tin ứng viên + Trong thông báo tuyển dụng không cung cấp đầy đủ thông tin quyền lợi ứng viên bạn vượt kỳ thi sát hạch tuyển dụng vào làm việc công ty + Công tác thi tuyển thực lần năm, tổ chức trụ sở Hà Nội chưa hấp dẫn ứng viên địa phương khác hai địa phương Công ty đặt chi nhánh TP Vinh thành phố Hồ Chí Minh Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Cơng ty TNHH kiểm tốn tư vấn tài quốc tế: - Nâng cao tính chuyên nghiệp hội đồng tuyển dụng: thay đổi cấu thành viên hội đồng tuyển dụng cách lựa chọn thành viên công ty am hiểu công tác tuyển dụng kết hợp việc thuê chuyên gia tuyển dụng từ bên đảm bảo thành viên hội đồng phải hiểu rõ yêu cầu cơng việc mà Cơng ty cần tìm người đảm nhiệm Hãy tự xác định rõ loại người phù hợp với cơng việc Nếu cơng ty có người giỏi vị trí tương tự, trao đổi ghi nhận ý kiến họ, quan sát cách thức họ làm việc để hiểu rõ phẩm chất giúp họ đạt hiệu cao công việc - Tuyển dụng cho nhu cầu đáp ứng yêu cầu tương lai: Hãy nhắm đến ứng viên thỏa mãn yêu cầu tương lai Thay chọn nhân viên đáp ứng đòi hỏi cơng việc tại, nên chấp nhận người địi hỏi quyền lợi cao lực người phù hợp với yêu cầu Công ty bước phát triển sau Hãy định hướng rõ ràng chiến lược phát triển Cơng ty, sau trọng tuyển dụng nhân tài giúp công ty đạt mục tiêu Việc định hướng cho khâu tuyển chọn Quy trình tuyển dụng nhanh hơn, dễ dàng cần tìm người đáp ứng tiêu chuẩn định sẵn - Xây dựng sử dụng quy trình tuyển dụng chuẩn: Đừng dựa vào khả đánh giá vấn để chọn lựa ứng viên, mà phải xây dựng sử dụng quy trình tuyển dụng chuẩn phù hợp với cơng ty Ở cấp độ bản, quy trình tuyển dụng cần bao gồm tiêu chí đánh giá chung cho tất ứng viên trình độ chuyên môn, thang điểm đánh giá chuẩn câu hỏi vấn theo cấu trúc định sẵn Hầu hết cơng cụ đánh giá vấn sẵn có cho kết tin cậy cách vấn chủ quan 10 kiểu cũ Vị trí tuyển dụng quan trọng quy trình tuyển dụng tiết, nghiêm ngặt - Phân tích vị trí tuyển dụng: Phân tích cơng việc vị trí tuyển dụng phần hay bị xem thường quy trình tuyển dụng Trong đó, tiến hành nghiêm túc, phân tích cơng việc cung cấp danh sách kiến thức, kỹ thái độ, tính cách người xứng đáng đảm nhận vị trí cần tuyển dụng Một cơng việc (tương ứng với vị trí) cịn chia thành phần việc Ở phần việc, cần phân tích loại kiến thức, kỹ năng, khả năng, thái độ cần có để làm tốt Khi tổng hợp lại có đầy đủ yêu cầu cho ứng viên vào vị trí cần Một biết ứng viên phải đáp ứng tiêu chuẩn gì, cơng ty biết chọn người cách thức kiểm tra để đánh giá ứng viên Nhân tuyển dụng dựa tiêu chí phân tích cách khoa học trụ lại với công việc lâu - Mở rộng công tác tuyên truyền quản bá thông tin tuyển dụng: không dừng lại việc thông báo thông tin tuyển dụng trang Web công ty mà phải thông báo rộng rãi phương tiện báo chí, phát truyền hình nhằm tăng cường khả tiếp nhận thông tin ứng viên - Tạo ý ứng viên hội làm việc công ty: thông báo tuyển dụng phải cung cấp đầy đủ thông tin quyền lợi hội thăng tiến nghề nghiệp ứng viên bạn vượt kỳ thi sát hạch tuyển dụng vào làm việc Công ty - Tổ chức công tác thi tuyển linh hoạt tạo điều kiện thuận lợi cho ứng viên: việc thi tuyển trụ sở cần mở thêm thi tuyển nhân tổ chức hai chi nhánh TP Vinh thành phố Hồ Chí Minh nhằm thu hút nguồn nhân hai thành phố tỉnh lân cận - Mở rộng hình thức tuyển dụng: ngồi hình thức tuyển dụng trực tiếp cơng ty sử dụng thêm hình thức tuyển dụng nhân khác tuyển dụng trực tuyến Tuyển dụng trực tuyến ngày tỏ chiếm ưu so với hình thức tuyển dụng thơng thường khác - Thu hút nhân tài từ trường Đại học: Ngoài việc tuyển dụng nhân tốt nghiệp khóa đào tạo, cơng ty liên kết với trường đại học danh tiếng có sách thu hút sinh viên giỏi từ nghế nhà trường để sau họ tốt nghiệp cơng ty bổ sung nguồn nhân lực có chất lượng 11 Kết Luận: Công tác tuyển dụng nhân lực sở đảm bảo số lượng chất lượng nguồn nhân lực cơng ty Vì cơng tác tuyển dụng phải ln quan tâm hồn thiện Để đảm bảo cho trình tuyển dụng đáp ứng yêu cầu số lượng chất lượng cơng ty phải thực có hiệu cơng tác : kế hoạch hố nguồn nhân lực; phân tích, đánh giá thực cơng việc Quy mơ tuyển dụng cịn hạn hẹp chưa thu hút nhiều người tài giỏi tham gia nộp đơn hiệu tuyển dụng cịn chưa cao Do cần mở rộng nguồn tuyển mộ có thu hút người có trình độ, chun mơn nghiệp vụ cao góp phần phát triển nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng lao động cơng ty Cần hồn thiện tiến trình tuyển dụng nhân lực để chất lượng nguồn nhân lực công ty ngày nâng cao, đảm bảo tiến hành kinh doanh có hiệu Tài liệu tham khảo: - Giáo trình quản trị nguồn nhân lực - Quản trị nhân - Nguyễn Hữu Thân - Các tài liệu khác 12 ... dụng: Kiểm tra chuyên môn ý kiến giới thiệu Quyết định tuyển chọn Kiểm tra sức khỏe Nhân viên Thực trạng công tác tuyển dụng Cơng ty TNHH kiểm tốn tư vấn tài quốc tế: Giới thiệu cơng ty Cơng ty TNHH. .. nhân tuyển dụng nhân Cơng ty TNHH kiểm tốn tư vấn tài quốc tế: Khách quan: So với số lĩnh vực tài khác kiểm tốn xem “đứa sinh sau đẻ muộn”, đội ngũ nguồn nhân lực cung cấp cho ngành kiểm toán. .. 2010 công ty tuyển 37 kiểm toán viên tổng số 55 kiểm toán viên cần tuyển Chất lượng nguồn nhân lực tuyển dụng năm đánh giá mức trung bình, chưa thu hút nhân tài giỏi thực - Những hạn chế nguyên nhân