Đánh giá chất lượng dịch vụ buồng phòng của khách sạn ngọc hương (tt)

... Trình bày c d òng c khách hàng v phòng c khách s Ng - Trình bày nh bu òng c g quát v khách s Ng khách s - Phân tích nh àng v thơng qua ch òng ên, m phòng v s òng c :M phòng c khách s T Ng ã bày... mô m (t khách c khách s 90% nên m Áp d à: n = 12087 / ( + 12087 * 0,12 khách + Thu th òng c ình hình s khách s tình hình s - Trên t s Ng -S hs khách du l -2011 òng c : 2009-2011 -3- khách Nguy... sắc đến Th.s Trần Thò Ngọc Trang – người trực tiếp hướng dẫn, nhiệt tình giúp đỡ, động viên em suốt trình làm khóa luận Em xin chân thành cám ơn đến anh, chò Khách sạn Ngọc Hương tạo điều kiện