Phiếu Khảo Sát Hiện Trạng Hạ Tầng Kỹ Thuật, Nguồn Nhân Lực Và Tình Hình Ứng Dụng Công Nghệ Thông Tin

PHIẾU KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG HẠ TẦNG KỸ THUẬT, NGUỒN NHÂN LỰC VÀ TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Dành cho các sở, ban, ngành cấp tỉnh; UBND các huyện, thị xã, thành phố Ban hành kèm

PHIẾU KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG HẠ TẦNG KỸ THUẬT, NGUỒN NHÂN LỰC

VÀ TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

(Dành cho các sở, ban, ngành cấp tỉnh; UBND các huyện, thị xã, thành phố) Ban hành kèm theo Công văn số /STTTT-CNTT ngày tháng 7 năm 2016 của Sở Thông tin và Truyền thông

 Đối tượng thống kê, khảo sát không bao gồm các bệnh viện và trường học;

 Đề nghị ghi rõ tên và thông tin liên hệ của người cung cấp thông tin vào phiếu điều tra để liên lạc, trao đổi khi cần.

A THÔNG TIN CHUNG:

- Tên cơ quan, đơn vị:

- Người cung cấp thông tin:

+ Họ và tên: ………

+ Phòng, ban công tác: ………

+ Điện thoại: ……….; Email: ………

B NỘI DUNG KHẢO SÁT:

* Chức năng, nhiệm vụ:

Cung cấp Quyết định của cấp trên về chức năng nhiệm vụ của cơ quan, đơn vị (Đề nghị nêu tên, số, ngày, trích yếu các văn bản và có bản sao văn bản kèm theo):

Số máy tính không kết nối Internet vì lý do

an toàn thông tin

Số máy tính kết nối mạng diện rộng của tỉnh (WAN)

- [1]: Bao gồm đơn vị sự nghiệp trực thuộc;

- [4], [5]: Bao gồm cả máy để bàn và máy tính xách tay;

- [8]: Các máy tính kết nối mạng diện rộng của tỉnh là các máy có sử dụng phần mềm quản lý văn bản và hồ sơ công việc; Hộp thư điện tử của tỉnh (*@kiengiang.gov.vn);

Thông số kỹ thuật (CPU, Ram, Ổ cứng…)

Các phần mềm, ứng dụng đang hoạt động trên máy chủ

Năm sử dụng

Số lượng

Tình trạng sử dụng

Đáp ứng yêu cầu Cần thay thế

1

2

…

* Ghi chú: [7], [8]: Số lượng máy chủ.

3 Thiết bị mạng:

STT Tên thiết bị (Switch, Access

Point, Printer Server, …)

Ký hiệu, nhãn mác sản phẩm

Hãng sản xuất (D-Link, LINKSYS, CISCO,…) Năm sử dụng

Số lượng

Hãng sản xuất (Ricoh, Panasonic, HP,…) Năm sử dụng

Số lượng

7 Triển khai hệ thống an toàn thông tin:

- Tổng số máy tính của đơn vị có cài đặt các phần mềm diệt và phòng chống virus: ……… (máy), trong đó:

+ Có trả phí: …… (máy) + Miễn phí: …… (máy)

- Các giải pháp an toàn thông tin:

4 Hệ thống cảnh báo truy nhập trái phép  

5 Giải pháp khác (Ghi rõ tên giải pháp)

Ghi chú: Một cơ quan được xác định đã triển khai giải pháp an toàn thông tin nếu giải pháp này dùng để bảo vệ toàn bộ hệ thống mạng LAN của cơ quan đó (không tính các thiết bị, phần mềm dùng riêng cho từng máy).

- Các giải pháp an toàn dữ liệu:

6 Giải pháp khác (Ghi rõ tên giải pháp)

Ghi chú: Một cơ quan được xác định đã triển khai giải pháp an toàn dữ liệu nếu mạng LAN của cơ quan đó có lắp đặt thiết bị an toàn dữ liệu mạng như SAN, NAS, DAS, … (không tính các thiết bị dùng riêng cho từng máy)

PHẦN II HIỆN TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

1 Trình độ CNTT của cán bộ công chức, viên chức

Số lượng cán bộ công chức, viên chức Hiện trạng trình độ CNTT

(Tổng số cán bộ công chức, viên chức có văn bằng, chứng chỉ…)

Biết sử dụng máy tính

Ứng dụng máy tính vào công việc chuyên môn

Chúng chỉ

A, B

Trung cấp hoặc KTV Đại học, cao đẳng Thạc sĩ, Tiến sĩ

Nếu có:

STT Tên lớp tập huấn, bồi dưỡng Số lượt người tham gia

Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015

STT Tên lớp tập huấn, bồi dưỡng Số lượt người tham gia

Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015

1

…

Tổng cộng

PHẦN III QUY TRÌNH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TẠI ĐƠN VỊ

STT Lĩnh vực Số lượng thủ tục

Số lượng thủ tục đã

áp dụng ISO

Số hồ

sơ tiếp nhận

Số hồ sơ

đã giải quyết đúng hạn

Số hồ sơ

đã giải quyết trễ hẹn

Số lượng

hồ sơ đã trả kết quả

Số hồ sơ tiếp nhận

Số hồ sơ

đã giải quyết đúng hạn

Số hồ sơ

đã giải quyết trễ hẹn

Số lượng

hồ sơ đã trả kết quả

1 VD: Đất đai

…

Tổng cộng

PHẦN IV TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

1 Các ứng dụng công nghệ thông tin triển khai tại đơn vị

2 Cổng/trang thông tin điện tử của đơn vị:

a Địa chỉ cổng/trang thông tin điện tử: ………

Ghi chú: Ghi địa chỉ trên Internet của cổng/trang thông tin điện tử chính thức của đơn vị.

b Hệ thống hiện đang sử dụng:

 Trang thông tin điện tử  Cổng thông tin điện tử

- Tên cơ sở dữ liệu sử dụng: ………

c Công nghệ xây dựng:

Ghi chú: Đánh dấu vào mục “Phần mềm mã nguồn mở” nếu cổng/trang thông tin được xây dựng dựa trên các giải pháp công nghệ của phần mềm mã nguồn mở Ngược lại, đánh dấu vào mục “Phần mềm mã nguồn đóng”.

d Đơn vị cung cấp: ………

e Hiện trạng sử dụng:

f Cách thức triển khai:

g Nội dung thông tin:

Nội dung thông tin cung cấp đầy đủ theo Nghị định số 43/2011/NĐ-CP ngày 13/6/2011 của Chính phủ

Quản trị nội dung

Quản

lý biểu mẫu điện tử

Kênh truy nhập

Quản lý đăng nhập một lần

Kết nối đến website các đơn

vị khác trong tỉnh

Kết nối với

hệ thống quản lý văn bản điều hành trên môi trường mạng

Kết nối với hệ thống thông tin khác (tên)

Kết nối với hệ thống email

Tin tức

Văn bản pháp luật

Di động Web

Hỗ trợ người khuyế

t tật

Có

Kết nối với CSDL quốc gia

về thủ tục hành chính

Không kết nối với CSDL quốc gia

* Đánh dấu “X” vào ô thông tin ở bảng trên mà website đơn vị có triển khai, hỗ trợ.

h Tần suất cập nhật thông tin:

Ghi chú: Đánh dấu vào ô phù hợp (chỉ 01 ô duy nhất)

- Tổng số dịch vụ công (số lượng thủ tục hành chính của cơ quan): …………

- Tổng số dịch vụ công trực tuyến mức độ 1, mức độ 2: ……

- Cung cấp thông tin về dịch vụ công trực tuyến từ mức độ 3 trở lên, theo biểu mẫu sau:

STT Tên dịch vụ công Mức độ Địa chỉ đăng tải

dịch vụ

Thời điểm bắt đầu sử dụng

Tỷ lệ hồ sơ đã được giải quyết trực tuyến trong năm (%)

Số lượng

hồ sơ được giải quyết trực tuyến trong năm

1

2

3

3 Phần mềm quản lý văn bản và điều hành công việc:

Tổng số văn bản gửi/nhận của đơn vị (Bao gồm cả văn bản giấy và văn bản điện tử):

- Năm 2015: … (văn bản)

- 6 tháng đầu năm 2016: … (văn bản)

3.1 Phần mềm quản lý văn bản và hồ sơ công việc (Đề án 112)

- Triển khai sử dụng phần mềm tại đơn vị:  Có  Không

Nếu có:

+ Số cán bộ công chức, viên chức sử dụng phần mềm: … , đạt tỷ lệ/Tổng số cán bộ công chức, viên chức: … (%)+ Số đơn vị trực thuộc được triển khai phần mềm: ……… , tỷ lệ %: ……

Thời gian Số văn bản

tiếp nhận

Số văn bản luân chuyển

Số văn bản

xử lý

Số văn bản gửi, phát hành

Năm 2015

6 tháng đầu năm 2016

Tổng cộng

- Việc thực hiện gửi/nhận hồ sơ công việc, văn bản của đơn vị với các cơ quan hành chính khác bên ngoài tỉnh qua:

 Phần mềm Quản lý văn bản và hồ sơ công việc của đơn vị

- Giao diện quản trị phần mềm:

- Hiện trạng sử dụng:

Giao diện phần mềm thân thiện    

Đáp ứng yêu cầu của quy trình, nghiệp vụ

quản lý văn bản và hồ sơ công việc

* Thuận lợi khi triển khai:

* Về khó khăn, tồn tại:

3.2 Phần mềm quản lý văn bản và điều hành công việc khác: - Tên phần mềm: ………

- Đơn vị cung cấp/Triển khai: ………

- Cách thức triển khai:

- Số văn bản gửi/nhận bằng phần mềm:

Thời gian Số văn bản

tiếp nhận

Số văn bản luân chuyển

Số văn bản

xử lý

Số văn bản gửi, phát hành

Năm 2015

6 tháng đầu năm 2016

Tổng cộng

- Việc thực hiện gửi/nhận hồ sơ công việc, văn bản của đơn vị với các cơ quan hành chính khác bên ngoài tỉnh qua:

 Phần mềm Quản lý văn bản và hồ sơ công việc của đơn vị

- Giao diện quản trị phần mềm:

- Hiện trạng sử dụng:

Rất tốt Tốt Chấp nhận được Không đạt

Đáp ứng yêu cầu của quy trình, nghiệp vụ

* Thuận lợi khi triển khai:

* Về khó khăn, tồn tại:

Ghi chú: Nếu đơn vị có sử dụng nhiều phần mềm tương tự, thì thực hiện việc cung cấp số liệu tương tự như mục 2.2

Triển khai sử dụng Phần mềm Một cửa điện tử:  Có  Không

Nếu có:

4.1 Thông tin chung:

- Hoạt động chung của Phần mềm Một cửa điện tử:

- Sản phẩm Phần mềm Một cửa điện tử:

+ Tên gọi, phiên bản: ………

+ Hỗ trợ sử dụng của đơn vị cung cấp phần mềm:

- Cách thức triển khai:

- Số lượng thủ tục được tin học hóa:

+ Tổng số thủ tục hành chính của đơn vị: , trong đó:

 Thủ tục hành chính thực hiện theo cơ chế một cửa:

STT Lĩnh vực Số lượng

thủ tục

Số lượng thủ tục đã áp dụng ISO

Số hồ

sơ tiếp nhận

Số hồ sơ đã giải quyết đúng hạn

Số hồ sơ đã giải quyết trễ hẹn

Số lượng

hồ sơ đã trả kết quả

Số hồ

sơ tiếp nhận

Số hồ sơ đã giải quyết đúng hạn

Số hồ sơ đã giải quyết trễ hẹn

Số lượng

hồ sơ đã trả kết quả

1 VD: Đất đai

…

Tổng cộng

Hồ sơ chuyển liên thông/phối hợp (loại văn bản, hồ

sơ, giấy tờ )

Kết quả liên thông/phối hợp (loại văn bản, hồ

sơ, giấy tờ )

Số lượng hồ

sơ giải quyết trong năm 2015

Số lượng hồ sơ giải quyết trong 6 tháng đầu năm 2016

Năm 2015

6 tháng đầu năm 2016

I Lĩnh vực

1 Thủ tục hành chính

2

Tổng cộng

 Thủ tục hành chính không thực hiện theo cơ chế một cửa

STT Tên thủ tục hành chính Số lượng tiếp nhận trong năm 2015 quyết trong năm 2015 Số lượng hồ sơ giải thủ tục hành chính Số ngày giải quyết

I Lĩnh vực

1 Thủ tục hành chính

2

Tổng cộng

+ Các lý do những thủ tục khác chưa thực hiện được theo cơ chế một cửa:

 Thủ tục ít khi giải quyết

- Thời gian xử lý thủ tục so với khi chưa có Phần mềm Một cửa điện tử

 Không thay đổi  Một số thủ tục nhanh hơn  Đa số thủ tục nhanh hơn

- Công khai minh bạch thông tin so với khi chưa có Phần mềm Một cửa điện tử

- Giảm phiền hà cho công dân, tổ chức

- Năng lực điều hành quản lý của đơn vị

- Yêu cầu về trình độ CNTT của bộ phận trực tiếp quản trị, hỗ trợ sử dụng phần mềm tại đơn vị:

- Giao diện quản trị phần mềm:

Đáp ứng yêu cầu của quy trình, nghiệp vụ

- Đầu tư Phần mềm Một cửa điện tử

 Lãng phí  Cần, nhưng hiện chưa phát huy được hiệu quả  Cần thiết, có hiệu quả

* Về khó khăn, tồn tại:

5. Xây dựng các cơ sở dữ liệu chuyên ngành:

1

2

3

Ghi chú: Cột “Hiện trạng” ghi một trong các nội dung sau

 Chưa có

 Đang chuẩn bị

 Đang xây dựng

 Đã đưa vào sử dụng

- Sử dụng thư điện tử do UBND tỉnh cấp ( *@kiengiang.gov.vn ):  Có  KhôngNếu có:

+ Số lượng cán bộ công chức, viên chức được cấp hòm thư điện tử: ………

+ Số lượng cán bộ công chức, viên chức thường xuyên sử dụng để phục vụ công tác: ………

Nếu có:

+ Địa chỉ thư điện tử của đơn vị: ………

+ Số lượng cán bộ công chức, viên chức thường xuyên sử dụng để phục vụ công tác: ………

+ Số lượng máy trạm cài đặt phần mềm: ………

+ Số lượng cán bộ công chức, viên chức được tập huấn, sử dụng:

Nếu có:

+ Số lượng máy trạm cài đặt phần mềm: ………

+ Số lượng cán bộ công chức, viên chức được tập huấn, sử dụng:

+ Số lượng máy trạm cài đặt phần mềm: ……….

+ Số lượng cán bộ công chức, viên chức được tập huấn, sử dụng:

Nếu có:

+ Số lượng máy trạm cài đặt phần mềm: ………

+ Số lượng cán bộ công chức, viên chức được tập huấn, sử dụng:

 Số lượng cán bộ công chức, viên chức sử dụng các phần mềm nguồn mở thông dụng trong công việc: …………

 Các phần mềm nguồn mở do Sở Thông tin và Truyền thông tự phát triển hoặc thuê đơn vị khác phát triển và đã triển khai ứng dụng tại đơn vị:

STT Loại văn bản Ghi chú

A Nội bộ

5 Các tài liệu cần trao đổi trong quá trình xử lý công việc 

B Với cơ quan, tổ chức, cá nhân bên ngoài 

3 Gửi bản điện tử kèm theo văn bản giấy cho Chính phủ 

4 Gửi bản điện tử kèm theo văn bản giấy cho UBND các cấp 

Ghi chú: Các đơn vị đã sử dụng phương tiện điện tử (e-mail, hệ thống quản lý văn bản và điều hành công việc trên mạng, ) để trao đổi văn bản đối với từng loại văn bản được liệt kê trong bảng trên.

CƠ CHẾ CHÍNH SÁCH VÀ ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

1 Những văn bản quy định về ứng dụng CNTT của đơn vị (Đề nghị nêu tên, số, ngày, trích yếu các văn bản)

2 Mức độ đầu tư cho ứng dụng CNTT:

Mức độ đầu tư cho phần cứng, phần mềm CNTT tương ứng các nguồn

Ngân sách địa phương

(triệu đồng) Ngân sách trung ương

(triệu đồng)

Ngân sách địa phương

(triệu đồng) Ngân sách trung ương

(triệu đồng)

1

…

ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ (Nếu có)

Xác nhận của lãnh đạo đơn vị

(Ký tên, đóng dấu)