Trách nhiệm xã hội của công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên sanest khánh hòa

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG TRẦN VŨ LƯỢNG TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN NƯỚC GIẢI KHÁT SANEST KHÁNH HỊA LUẬN VĂN THẠC SĨ Khánh Hịa - 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG TRẦN VŨ LƯỢNG TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN NƯỚC GIẢI KHÁT SANEST KHÁNH HÒA LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 Quyết định giao đề tài: Số 525/QĐ-ĐHNT ngày 12/6/2017 Quyết định thành lập hội đồng: 1273/QĐ-ĐHNT ngày 05/12/2017 Ngày bảo vệ: 12/12/2017 Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN THỊ TRÂM ANH Chủ tịch hội đồng: PGS.TS ĐỖ THỊ THANH VINH Phòng Đào tạo Sau đại học: Khánh Hòa - 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Trách nhiệm xã hội Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên nước giải khát Sanest Khánh Hịa”, cơng trình nghiên cứu tơi Các thông tin, liệu thu thập, sử dụng trích dẫn tài liệu cơng bố nguồn cung cấp cho phép sử dụng, đảm bảo trung thực xác Khánh Hịa, tháng 10 năm 2017 Tác giả luận văn Trần Vũ Lượng iii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn thạc sỹ này, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành đến: Ban Giám hiệu, quý Thầy Cô Trường Đại Học Nha Trang, đặc biệt quý Thầy Cô trực tiếp giảng dạy lớp Cao học Quản trị kinh doanh 2015- 2017 nhiệt tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm trợ giúp cho suốt thời gian theo học trường TS Nguyễn Thị Trâm Anh tâm huyết ủng hộ, động viên, khuyến khích tận tình hướng dẫn tơi thực hoàn thành luận văn cao học Ban Tổng Giám đốc Cơng ty Yến sào Khánh Hịa, Ban Giám đốc Cơng ty Sanest Khánh Hịa, anh, chị, em tồn cơng ty, nhà máy, đối tác, bạn bè, đồng nghiệp gia đình giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho hoàn thành luận văn Trân trọng cám ơn Khánh Hòa, tháng 10 năm 2017 Tác giả luận văn Trần Vũ Lượng iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .iii LỜI CẢM ƠN iv MỤC LỤC v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC HÌNH VÀ SƠ ĐỒ x TRÍCH YẾU LUẬN VĂN xi PHẦN I: GIỚI THIỆU 12 CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP 16 1.1 Khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (Corporate Social Responsibility) 16 1.1.1 Phạm vi ảnh hưởng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 17 1.1.2 Bản chất CSR 18 1.1.3 Đối tượng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 20 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến CSR 21 1.1.5 Lợi ích việc thực thi trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 22 1.2 Các yếu tố cấu thành trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 25 1.2.1 Chính sách bảo vệ môi trường tự nhiên (giảm thiểu ô nhiễm môi trường, tiết kiệm lượng,…) 26 1.2.2 Chính sách cho người lao động nơi làm việc (đào tạo nâng cao tay nghề, chăm sóc bảo vệ sức khoẻ người lao động…) 26 1.2.3 Chính sách thị trường (chương trình khuyến mãi, hậu nhằm chăm sóc người tiêu dùng) 28 1.2.4 Chính sách cộng đồng (tham gia vào sinh hoạt cộng đồng địa phương, liên hệ chặt chẽ với quyền địa phương…) 29 1.3 Các lý thuyết chiến lược CSR: 32 1.3.1 Lý thuyết bên hữu quan: 32 1.3.2 Lý thuyết dựa nguồn lực doanh nghiệp: 35 1.4 Công cụ thực đánh giá hoạt động thực thi trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 42 1.4.1 Bộ tiêu chuẩn đánh giá tuân thủ trách nhiệm xã hội kinh doanh 42 v 1.4.2 Hệ thống tiêu chuẩn quản lý trách nhiệm xã hội SA 8000 42 1.4.3 Hệ thống tiêu chuẩn hướng dẫn trách nhiệm xã hội ISO 26000 43 1.5 Tổng quan tình hình nghiên cứu 47 1.5.1 Tình hình nghiên cứu giới 47 1.5.2 Tình hình nghiên cứu Việt Nam 50 Tóm tắt chương 54 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VIỆC THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI TẠI 55 CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN NƯỚC GIẢI KHÁT SANEST KHÁNH HÒA 55 2.1 Giới thiệu Công ty Yến sào Khánh Hòa 55 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 55 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 59 2.2 Giới thiệu công ty TNHH MTV Nước giải khát Sanest Khánh Hịa 60 2.2.1 Q trình hình thành phát triển 60 2.2.2 Cơ cấu tổ chức 62 2.2.3 Các loại sản phẩm công dụng 64 2.3 Trách nhiệm xã hội công ty TNHH MTV NGK Sanest Khánh Hòa 67 2.3.1 Quản trị tổ chức nhân quyền 70 2.3.2 Kinh doanh trung thực 71 2.3.3 Những vấn đề người tiêu dùng 72 2.3.4 Gắn kết phát triển cộng đồng 81 2.3.5 Môi trường 85 2.3.6 Lao động 91 2.4 Những lợi ích thực CSR 98 2.4.1 Tiết kiệm phí sản xuất, tăng suất lao động 98 2.4.2 Nâng cao uy tín, giá trị thương hiệu vươn giới 100 2.4.3 Củng cố tin tưởng, gắn kết CBCNV, thu hút giữ chân nhân tài 103 Tóm tắt chương 105 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN NƯỚC GIẢI KHÁT SANEST KHÁNH HÒA 106 3.1 Định hướng phát triển Cơng ty Sanest Khánh Hịa giai đoạn 2017 - 2020 vi tầm nhìn đến năm 2030 106 3.2 Nâng cao hiệu trách nhiệm xã hội Công ty TNHH MTV NGK Sanest Khánh Hòa 107 3.2.1 Kiến nghị góp phần củng cố tin tưởng, gắn kết với tổ chức CBCNV Công ty Sanest Khánh Hòa 107 3.2.2 Nâng cao nhận thức khách hàng trách nhiệm xã hội Công ty Sanest Khánh Hòa 111 Tóm tắt chương 112 KẾT LUẬN 113 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 115 PHỤ LỤC vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BSCI: Business Social Compliance Initiative - Bộ tiêu chuẩn đánh giá tuân thủ trách nhiệm xã hội kinh doanh CFP: Corporate financial performance - Hoạt động tài doanh nghiệp CRP: Corporate responsibility performance - Thực trách nhiệm doanh nghiệp CSR: Corporate Social Responsibility - Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp ISO: International Organisation for Standardization - Tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng HACCP: Hazard Analysis and Critical Control Points – Hệ thống quản lý an toàn thực phẩm FDA: Food and Drug Administration – Cục quản lý Thực phẩm Dược phẩm Hoa Kỳ MTV: Một thành viên NN: Nhà nước SA: Social and Accountability - Tiêu chuẩn hệ thống quản lý liên quan đến trách nhiệm xã hội TNHH: Trách nhiệm hữu hạn NGK: Nước giải khát CBCNV: Cán công nhân viên BVMT: Bảo vệ môi trường viii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Các yếu tố cấu thành trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 30 Bảng 1.2: Chủ đề CSR ISO 26000 45 Bảng 2.1: Tổng hợp ý kiến khách hàng năm 2017 76 Bàng 2.2 Kinh phí hoạt động xã hội Cơng ty Sanest Khánh Hịa 82 Bảng 2.3: Kinh phí hoạt động xã hội Cơng ty Yến sào Khánh Hòa 84 Bảng 2.4: Kinh phí sử dụng cho hoạt động bảo vệ môi trường 88 Bảng 2.5: Phân tích tình hình sử dụng lao động nhà máy 2013 – 2016 91 Bảng 2.6: Chọn mẫu theo thâm niên 92 ix DANH MỤC HÌNH VÀ SƠ ĐỒ Hình 1.1: Mơ hình “Kim tự tháp” A.Caroll 19 Hình 1.2: Liên kết CSR chuỗi giá trị doanh nghiệp 38 Hình 1.3: Khía cạnh xã hội môi trường cạnh tranh doanh nghiệp 39 Hình 1.4: chủ đề CSR ISO 26000 (ISO 26000) 44 Hình 2.1: Mùa thu hoạch Yến sào Khánh Hịa 58 Hình 2.2: Cơng ty TNHH MTV NGK Sanest Khánh Hịa 62 Hình 2.3: Các sản phẩm Nhà máy Nước giải khát cao cấp Yến sào 64 Hình 2.4: Chính sách chất lượng – an tồn thực phẩm – an tồn mơi trường 69 Hình 2.5: Biểu đồ thuế TNDN năm 2012 – 2016 70 Hình 2.6: Giao diện công thông tin công ty Yến sào Khánh Hịa 73 Hình 2.7: Trung tâm chăm sóc khách hàng 73 Hình 2.8: Chương trình khuyến mãi: Sanest Khánh Hòa niềm tự hào thương hiệu Việt Nam 75 Hình 2.9: Biểu đồ ý kiến khách hàng năm 2017 77 Hình 2.10: Giấy chứng nhận ISO 9001:2015 công ty Sanest Khánh Hịa 79 Hình 2.11: Giấy chứng nhận HACCP cơng ty Sanest Khánh Hịa 80 Hình 2.12: Lễ trao giải tơn vinh khách hàng trúng giải đặt biệt chương trình “Sanest Khánh Hịa - Niềm tự hào thương hiệu Việt Nam tháng 2/2014” 81 Hình 2.13: Đội bóng chuyền Sanest Khánh Hịa 82 Hình 2.14: Cơng ty Sanest Khánh Hịa bàn giao nhà đại đồn kết 84 Hình 2.15: Bể xử lý nước thải nhà máy 89 Hình 2.16: Giấy chứng nhận ISO 14001:2015 cơng ty Sanest Khánh Hịa 90 Hình 2.17: Hợp đồng lao động tác giả 93 Hình 2.18: Nhà nghỉ tập thể sân bóng đá cơng ty Sanets Khánh Hịa 97 Hình 2.19: Tập huấn phịng cháy chữa cháy cơng ty 98 Hình 2.20: Biểu đồ tăng trưởng sản lượng năm 2012 – 2016 99 Hình 2.21: Biểu đồ tăng trưởng doanh thu năm 2012 – 2016 99 Hình 2.22: Giấy chứng nhận FDA cơng ty Sanest Khánh Hịa 102 Hình 2.23: Biểu đồ thu nhập bình quân CBCVN năm 2013 – 2016 103 Hình 2.24: Biểu đồ kết đánh giá CSR 104 Sơ đồ 2.1: Tổ chức Cơng ty Yến sào Khánh Hịa 60 Sơ đồ 2.2: Tổ chức Nhà máy Nước giải khát cao cấp Yến sào 64 x Phụ lục 4: Bình xét thi đua cơng đồn Phụ lục 5: Bình xét thi đua Phụ lục 6: Danh sách khách hàng trúng thưởng năm 2014 Thông tin khách hàng - Họ tên: Lê Quang Dung Hạnh - Số điện thoại: 0974.740.886 - Địa chỉ: 67/7 Điện Biên Phủ, phường 17, quận Bình Thạnh, Tp HCM - CMND: 023201835 - Sản phẩm: Yến Tinh chế - Họ tên: Nguyễn Thị Hảo - Số điện thoại: 01215.509.117 - Địa chỉ: 5A Trần Quang Khải, Lộc Thọ, Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa - CMND: 225361167 - Sản phẩm: Nước Yến lọ Sanest Collagen 70ml Họ tên: Nguyễn Năm - Số điện thoại: 0905.247.234 - Địa chỉ: Thôn Trung, Diên Điền, Diên Khánh, Khánh Hòa - CMND: 220330066 - Sản phẩm: lốc yến 3gram - Họ tên: Nguyễn Ngơ Bá Tồn - Số điện thoại: 0905.399.775 - Địa chỉ: Diên Điền, Diên Khánh, Khánh Hòa Giải thưởng Xe Ô tô Huyndai Accent 1.4AT Thông tin khách hàng - Họ tên: Nguyễn Tường Vân - Số điện thoại: 0944 230 354 - Địa chỉ: C2 khu phố 6, phường Phú Khương, Tp Bến Tre, tỉnh Bến Tre - CMND: 321068209 - Sản phẩm: Yến lọ Giải thưởng Tivi LCD Sony 32” xe Huyndai - Họ tên: Nguyễn Thị Sương Accent - Số điện thoại: 0988.444.183 - Địa chỉ: Khối 3, Thị trấn Krông Bông, Huyện Krông Bông, Đắk lắk - CMND: 240661912 - Sản phẩm: Yến lọ -Tivi LCD Sony 32” Xe máy - Họ tên: Phạm Thị Ngọc Nữ Honda - Số điện thoại: 0966.794.677 Vision - Địa chỉ: 182/32 Phạm Văn Chiêu, Q.Gò Vấp, Tp.HCM Tivi LCD Sony 32” Xe máy - Họ tên: Trần Văn Em Honda - Số điện thoại: 0974.200.809 Vision - Địa chỉ: Cửa hàng Thái Hòa 010, Trần Khánh Dư, TT Cái Dầu, Châu Phú, An Giang Tivi LCD Sony 32” - CMND: 225307303 - Sản phẩm: Yến lọ - Họ tên: Trần Khắc Chung - Số điện thoại: 0908.869.877 - Địa chỉ: 235/16 Bạch Đằng, P.15, Q.Bình Thạnh - Sản phẩm: Yến lọ - Họ tên: Đinh Nguyễn Ngọc Trâm - Số điện thoại: 01218.197.004 - Địa chỉ: 236B/4 KP2, phường Tân Biên, Biên Hòa, Đồng Nai - CMND: 271356681 - Sản phẩm: Yến lọ Xe máy - Họ tên: Phạm Thị Bích Honda Loan Airblade - Số điện thoại: 01643.280.850 - Địa chỉ: Thôn 5, Đinh Trang Thượng, Di Linh, Lâm Đồng - CMND: 250388541 - Sản phẩm: Yến lon Tivi LCD Sony 32” Xe máy - Họ tên: Nguyễn Thị Kim Honda Ngọc Vision - Số điện thoại: 0905.117.377 - Địa chỉ: 75/22/21 Dã Tượng, Nha Trang - CMND: 225136162 - Sản phẩm: Hộp 011 Tivi LCD Sony 40” - Họ tên: Phạm Thị Xe máy Phương Thảo Honda - Số điện Vision thoại: 01207.446.138 - Địa chỉ: 18/22 Phan Đăng Lưu, Thủ Dầu, Bình Dương - Họ tên: Nguyễn Thị Thanh Tuyết - Số điện thoại: 0164.212.8322 - Địa chỉ: Đội 3, Thôn Vĩnh Nam, Cam An Nam, Cam Lâm, Khánh Hòa - CMND: 225216546 - Sản phẩm: Yến lọ Xe máy - Họ tên: Nguyễn Mạnh Honda Hùng Vision - Số điện thoại: 0903.521.376 - Địa chỉ: 19 Nguyễn Huệ, Tuy Hòa, Phú Yên - CMND: 220156339 - Sản phẩm: Yến lon -Tivi LCD Sony 40” - Họ tên: Trương Thị Thanh Hoàng - Số điện thoại: 0935.055.363 - Địa chỉ: 3/76 Trần Nguyên Đán, Tp.Huế - CMND: 191421919 - Sản phẩm: Yến lọ Tivi LCD Sony 32” Phụ lục 7: Danh sách nhà cung cấp phê duyệt năm 2013 Stt Tên Công ty Hanil Can Co., Ltd Mặt hàng cung cấp Địa Hàn Quốc Lon nhôm Bangkok Glass Public Company Thái Lan Lọ thủy tinh Qi Yuan Trading Singapore Nắp nhôm Công ty TNHH Hiệp Hưng Khánh Hịa Bao bì Cơng ty TNHH In thiết kế Thái Bình Dương Khánh Hịa Bao bì Công ty Thương mại in sản xuất Cát Thành Khánh Hịa Bao bì Cơng ty TNHH NHT Khánh Hịa Bao bì Cơng ty TNHH MTV In bao bì Khatoco Khánh Hịa Bao bì Cơng ty CP Đơng Á Khánh Hịa Bao bì 10 Cơng ty TNHH Cây Cầy Diên Khánh Khánh Hòa Nguyên vật liệu 11 Cơng ty TNHH Hóa chất Hưng Phương Khánh Hịa Ngun vật liệu 12 Hiệu vải Mai Vân Khánh Hòa Nguyên vật liệu 13 Hiệu vải Quang Liên Khánh Hòa Nguyên vật liệu 14 Cơng ty TNHH Thương mại Chính Quang TP Hồ Chí Minh Màng co 15 Cơng ty TNHH TM DV SX Hợp Tiến TP Hồ Chí Minh Màng co 16 Công ty CP Gas Việt Nhật TP Hồ Chí Minh Màng co 17 Cơng ty TNHH SX - TM - DV Vạn Phú Bình TP Hồ Chí Minh Màng co 18 Công ty TNHH TM SX Nhựa E P S Tín Thành TP Hồ Chí Minh Khay mốp 19 Cơng ty TNHH Bao bì Việt Nam TP Hồ Chí Minh Bao bì giấy 20 Cơng ty MTV TM-DV In Bao bì Cuộc sống TP Hồ Chí Minh Bao bì giấy 21 Cơng ty TNHH MTV TM - DV & KT Đơng Nam TP Hồ Chí Minh Ngun vật liệu 22 Công ty TNHH DV TM In ấn Phương Dũng TP Hồ Chí Minh Bao bì 23 Cong ty TM-SX Bao bì giấy nhựa Hải Vương TP Hồ Chí Minh Bao bì 24 Cơng ty Henkel Adhevise Technologies Việt Nam TP Hồ Chí Minh Nguyên vật liệu 25 Cơng ty CP Sản xuất Bao bì Trang Tín TP Hồ Chí Minh Bao bì 26 Cơng ty TNHH TM-SX Tân Nguyên Vũ TP Hồ Chí Minh Vật tư 27 Cơng ty TNHH Pha lê Trường Thịnh TP Hồ Chí Minh Vật tư 28 Công ty TNHH SX TM DV QC Nụ Cười TP Hồ Chí Minh Vật tư 29 Hộ Kinh doanh Đức Thành TP Hồ Chí Minh Vật tư 30 Công ty TNHH Công nghiệp KCP Việt Nam Phú Yên Đường cát 31 Công ty CP Thương mại Thành Thành Cơng Khánh Hịa Đường cát 32 Cơng ty CP Đường Biên Hịa TP Hồ Chí Minh Đường cát 33 Cơ sở Sản xuất đường phèn Thảo Ngân TP Hồ Chí Minh Đường phèn 34 Danisco Pháp Nguyên vật liệu 35 Cơng ty TNHH Ngun Mỹ TP Hồ Chí Minh Ngun vật liệu 36 Cơng ty CP Hóa chất Á Châu TP Hồ Chí Minh Nguyên vật liệu 37 Purac Hà Lan Nguyên vật liệu 38 Công ty TNHH Thực phẩm Nam Hạ Long TP Hồ Chí Minh Nguyên vật liệu 39 Charabot Pháp Nguyên vật liệu 40 Robertet Pháp Nguyên vật liệu 41 Công ty TNHH TM DV Tồn Ký TP Hồ Chí Minh Ngun vật liệu Phụ lục 8: Kết đánh giá CSR Công ty Sanest Khánh Hòa Hoạt động thể trách nhiệm xã hội công ty Điểm QUẢN TRỊ TỔ CHỨC VÀ NHÂN QUYỀN 452 Tôn trọng thực thi luật pháp quốc gia 473 Đóng thuế thực nghĩa vụ đầy đủ 479 Kiểm soát chặc chẽ việc sử dụng lao động trẻ em công ty chuỗi cung ứng Cấm bạo lực thể chất lời nói người lao động nơi làm việc Kiểm sốt việc tơn trọng nhân quyền toàn chuỗi cung ứng KINH DOANH TRUNG THỰC Đưa sách chống tham nhũng vào hợp đồng (cung cấp, bán hàng, tuyển dụng ) Thủ tục kinh doanh minh bạch giữ doanh nghiệp (công khai báo giá, chế độ chiết khấu, điều kiện hợp đồng ) 482 427 400 458 433 475 Không bán hàng phá giá 474 Khơng có hành động phỉ báng, bơi nhọ đối thủ cạnh tranh 473 Tôn trọng quyền sở hữu (vật chất trí tuệ) chế thích hợp 437 NHỮNG VẤN ĐỀ NGƯỜI TIÊU DÙNG 470 Đưa thông tin khách quan sản phẩm 471 Liên tục kiểm sốt an tồn sản phẩm 472 Sử dụng thông tin bán hàng để tăng cường tiêu thụ bền vững 464 Đảm bảo việc dán nhãn hướng dẫn sử dụng phù hợp 469 Thiết lập quy trình phù hợp để giải khiếu nại khách hàng 469 Tôn trọng chế độ bảo hành trách nhiệm với sản phẩm/dịch vụ 477 GẮN KẾT VÀ PHÁT TRIỂN CỘNG ĐỒNG 436 Nhận thức mối quan tâm cộng đồng thông qua đối thoại 426 Trân trọng văn hóa truyền thống địa phương 467 Hỗ trợ khóa giáo dục đào tạo nghề địa phương 414 Hỗ trợ việc chăm sóc sức khỏe cộng đồng sáng kiến nâng cao nhận thức liên quan 425 Xem xét nhà cung cấp địa phương 448 MÔI TRƯỜNG 486 Xử lý nước thải 489 Giảm rác thải xả thải 492 Kiểm sốt hóa chất chặc chẽ 478 Sử dụng lượng hiệu 486 Duy trì hoạt động theo tiêu chuẩn ISO 14001-2015 487 NGƯỜI LAO ĐỘNG Xem xét mức lương đủ sống cho người lao động mức lương tối thiểu theo luật pháp quy định Đối thoại dựa tinh thần chủ động tôn trọng với đại diện người lao động 461 470 467 Việc làm giống – mức lương giống 459 Tơn trọng cơng việc gia đình khẩn cấp 466 Cung cấp phương tiện bảo vệ nhân đầy đủ phù hợp 464 Thường xuyên cung cấp khóa đào tạo an tồn sức khỏe 471 Vệ sinh nơi làm việc (nước, vệ sinh sẽ, căng tin ) 481 Ban hành sách thăng tiến minh bạch 408 ... Sanest Khánh Hòa Chương 3: Giải pháp nâng cao trách nhiệm xã hội Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Nước giải khát Sanest Khánh Hòa 15 CHƯƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI... HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI TẠI 55 CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN NƯỚC GIẢI KHÁT SANEST KHÁNH HÒA 55 2.1 Giới thiệu Công ty Yến sào Khánh Hòa 55 2.1.1 Quá trình hình thành. .. LUẬN VĂN Đề tài: ? ?Trách nhiệm xã hội Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên nước giải khát Sanest Khánh Hịa” thực với mục đích đánh giá thực trạng thực trách nhiệm xã hội công ty Trên sở đó, tác