Xây dựng hệ thống đánh giá hiệu quả các chiến dịch marketing online áp dụng cho website của trung tâm TNI group

NK : 2012-2016 XÂY DỰNG HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÁC CHIẾN DỊCH MARKETING ONLINE ÁP DỤNG CHO WEBSITE CỦA TRUNG TÂM TNI GROUP VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN PHẠM VĂN CHẮC NGUYỄN CHÍ THANH XÂY DỰNG HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÁC CHIẾN DỊCH MARKETING ONLINE ÁP DỤNG CHO WEBSITE CỦA TRUNG TÂM TNI GROUP Chuyên ngành: Công nghệ thông tin ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Hà Nội – Năm 2016 VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THƠNG TIN PHẠM VĂN CHẮC NGUYỄN CHÍ THANH XÂY DỰNG HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÁC CHIẾN DỊCH MARKETING ONLINE ÁP DỤNG CHO WEBSITE CỦA TRUNG TÂM TNI GROUP Chuyên ngành: Công nghệ thông tin Giảng viên hướng dẫn: TS Đinh Tuấn Long ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Hà Nội – Năm 2016 VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN - Độc lập – Tự – Hạnh phúc Hà Nội, ngày tháng năm 2016 NHIỆM VỤ CỦA ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Họ tên: Phạm Văn Chắc Ngày, tháng, năm sinh: 11/17/1994 Giới tính: Nam Nơi sinh: Hà Nội Chuyên ngành: Công nghệ thông tin Mã SV: 12A10010101 Họ tên: Nguyễn Chí Thanh Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 22/02/1994 Nơi sinh: Vĩnh Phúc Chuyên ngành: Mã SV: 12A10010034 Công nghệ thông tin TÊN ĐỀ TÀI : Xây dựng hệ thống đánh giá hiệu chiến dịch marketing online áp dụng cho website trung tâm TNI Group NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG : Xây dựng website hệ thống đánh giá hiệu chiến dịch marketing online website trung tâm TNI Group NGÀY GIAO NHIÊM VỤ: 04/01/2016 NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: TS Đinh Tuấn Long Nội dung đề cương Đồ án Hội đồng chuyên ngành thông qua Ngày tháng năm 2016 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN NHIỆM VỤ ĐƯỢC GIAO Phạm Văn Chắc Nguyễn Chí Thanh - Thiết kế lập trình theme - Thiết kế lập trình theme WordPress cho website WordPress cho website - Phân tích thiết kế hệ thống nhóm - Phân tích thiết kế hệ thống chức thống kê tổng quát nhóm chức thống kê kênh - Tổng hợp báo cáo đồ án BẢNG KÝ HIỆU CHỮ VIẾT TẮT STT Tên viết tắt Tên đầy đủ HTML Hyper Text Markup Dịch tiếng việt Language CSDL Cơ sở liệu PHP Hypertext Preprocessor CMS CPC Content Management Hệ thống quản trị System nội dung Cost Per Click DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng Xác định chức 47 Bảng Kết gom nhóm chức 48 Bảng 3 Các kiểu liên kết hệ thống 51 Bảng Bảng liệu wp_statistics_visitor 52 Bảng Bảng liệu wp_statistics_visit 53 Bảng Bảng liệu wp_statistics_useronline 54 Bảng Bảng liệu wp_statistics_search 55 Bảng Bảng liệu wp_statistics_pages 56 Bảng Bảng liệu wp_visitor 57 Bảng 10 Bảng liệu wp_visitor_info 58 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình Vị trí hiển thị quảng cáo Google AdWords 15 Hình 2 Quảng cáo facebook dạng Facebook Ads 22 Hình Quảng cáo facebook dạng Sponsored Stories 23 Hình Quảng cáo facebook dạng Post Engagement 24 Hình Quảng cáo Youtube dạng TrueView In-Search Ads 25 Hình Quảng cáo Youtube dạng TrueView In-Display Ads 26 Hình Quảng cáo Youtube dạng TrueView In-Stream Ads 27 Hình Quảng cáo Youtube dạng Display Youtube Ads 28 Hình Mơ hình marketing hình phễu 36 Hình 10 Mơ hình marketing online hình phễu 37 Hình Sơ đồ phân rã chức 49 Hình Các bảng sở liệu sử dụng 52 Hình 3 Giao diện trang chủ 59 Hình Giao diện trang blog 60 Hình Giao diện trang tin 61 Hình Giao diện trang giới thiệu khóa học 62 Hình Giao diện trang liên hệ 63 Hình Giao diện trang đăng nhập 64 Hình Giao diện thống kê số lượt truy cập tổng quát toàn website 65 Hình 10 Giao diện thống kê top 10 trang có lượt truy cập cao 66 Hình 11 Giao diện thống kê số lượng truy cập từ nguồn khác 67 Hình 12 Giao diện 10 loại trình duyệt người dùng sử dụng nhiều 68 Hình 13 Giao diện thống kê tỉ lệ bỏ trang số người truy cập phiên 69 Hình 14 Giao diện thống kê lượt người truy cập theo quốc gia 70 Hình 15 Giao diện thống kê số lượt người dùng tìm kiếm từ khóa liên quan đến website cơng cụ tìm kiếm 71 LỜI NÓI ĐẦU Hiện nay, môi trường kinh doanh ngày trở nên liệt hầu hết nhà kinh doanh, trung tâm lớn tâm đến việc làm thỏa mãn yêu cầu khách hàng cách tốt Hiện ngày nhiều doanh nghiệp phát triển hệ thống bán hàng theo loại hình thương mại điện tử Theo kết khảo sát Công ty nghiên cứu thị trường Việt, khoảng 70% Công ty kinh doanh dịch vụ Việt Nam có hệ thống bán hàng qua Internet điện thoại So với kinh doanh truyền thống thương mại điện tử chi phí thấp hơn, hiệu đạt cao Hơn nữa, với lợi công nghệ Internet nên việc truyền tải thông tin sản phẩm nhanh chóng, thuận tiện Nắm bắt nhu cầu xét thấy phát triển vượt bậc Internet khắp nơi giới nói chung nước ta năm gần nói riêng nên việc ứng dụng công nghệ thông tin vào lĩnh vực tìm kiếm trơng tin, truy cập liệu từ xa khơng khó khăn Người ta tận dụng tối đa lợi ích mà lĩnh vực mạng lại Chương trình “Xây dựng hệ thống đánh giá hiệu chiến dịch marketing online áp dụng cho website trung tâm TNI Group” xây dựng nhằm giúp cho khách hàng nhà hay nơi làm việc dễ dàng tham khảo thơng tin khóa học cần tìm lựa chọn cho loại khóa học phù hợp, giúp cơng việc học tập cách nhanh chóng tiện lợi, tiết kiệm thời gian, đáp ứng nhu cầu thực tế Ngồi phần lời nói đầu, danh sách từ viết tắt, danh mục bảng, danh mục hình vẽ, tài liệu tham khảo, bố cục báo cáo Đồ án tốt nghiệp gồm chương: Chương - Tổng quan đề tài: Chương trình bày giới thiệu đề tài, lý chọn đề tài mục đích, ý nghĩa chọn đề tài Chương - Cơ sở lý thuyết: Chương trình bày lý thuyết ngành marketing, mơ hình marrketing qua giai đoạn giới thiệu công cụ marketing online Các phương pháp đánh giá hiệu marketing online phân tích phương pháp đánh đề tài chọn Chương –Triển khai thử nghiệm: Giới thiệu tảng công nghệ sử dụng phục vụ triển khai thử nghiệm đề tài với phân tích hệ thống chức Phân tích liệu giao diện chương trình xây dựng Đồng thời đưa hướng phát triển cho đề tài thời gian tới Trong trình thực đồ án, chúng em nhận bảo tận tình Tiến sĩ Đinh Tuấn Long, song thời gian khả kiến thức chúng em có hạn nên đồ án khơng thể tránh khỏi sai sót, mong thầy đóng góp ý kiến để đề tài hoàn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Phạm Văn Chắc Nguyễn Chí Thanh 62 - Giao diệnn trang giới gi thiệu khóa học Hình Giao diện trang giới thiệu khóa học 63 - Giao diệnn trang liên hệ h Hình Giao diện trang liên hệ 64 - Giao diệnn trang đăng đă nhập Hình Giao diện trang đăng nhập 65 3.3.2.2 Giao diện công cụ đánh giá hiệu marketing online a) Giao diện thống kê số lượt truy cập tổng quát toàn website Hình Giao diện thống kê số lượt truy cập tổng qt tồn website 66 Hình 10 Giao diện thống kê top 10 trang có lượt truy cập cao 67 Hình 11 Giao diện thống kê số lượng truy cập từ nguồn khác 68 Hình 12 Giao diện 10 loại trình duyệt người dùng sử dụng nhiều 69 Hình 13 Giao diện thống kê tỉ lệ bỏ trang số người truy cập phiên 70 Hình 14 Giao diện thống kê lượt người truy cập theo quốc gia 71 Hình 15 Giao diện thống kê số lượt người dùng tìm kiếm từ khóa liên quan đến website cơng cụ tìm kiếm 72 3.4 Hướng phát triển - Qua thời gian tìm hiểu nghiên cứu làm đề tài, thời gian hạn chế nên chúng em chưa hoàn thiện hết chức Thời gian tới chúng em phát triển đề tài dựa kế hoạch thực tế làm marketing trung tâm TNI Group Đề tài mở rộng áp dụng cho doanh nghiệp vừa nhỏ, marketing bán hàng vấn đề ln nóng bỏng doanh nghiệp - Thống kê phân tích hiệu kênh cụ thể, kênh đóng góp phần trăm toàn chiến dịch marketing online - Phát triển ý tưởng theo hướng • Kết nối làm website với kênh khác, ví dụ mạng xã hội • Mở rộng cho ứng dụng application thiết bị thông minh (smart device) theo hướng “đăng nhập lần, sử dụng nhiều app” - Đánh giá, bình luận đưa Lời khuyên cho chiến dịch marketing online 73 KẾT LUẬN Sau thời gian nghiên cứu thực hiện, chúng em hoàn thành đồ án tốt nghiệp với đề tài “Xây dựng hệ thống đánh giá hiệu chiến dịch marketing online áp dụng cho website trung tâm TNI Group” thu kết đạt sau: - Nghiên cứu tìm hiểu rõ trường phái marketing theo giai đoạn phát triển Hiểu rõ đặc điểm marketing online - Nghiên cứu tìm hiểu rõ ngơn ngữ lập trình PHP, cấu trúc khái niệm, lập trình CMS WordPress - Phân tích thiết kế hệ thống cho đề tài - Xây dựng chương trình bao gồm tính thống kê dành cho người dùng (người làm marketing) - Giao diện thân thiện, đẹp mắt, dễ dàng sử dụng Trong thời gian tới chúng em tiếp tục tìm hiểu hồn thiện chương trình Chúng em tìm hiểu phát triển chương trình Do thời gian kinh nghiệm thân hạn chế nên ứng dụng chúng em có số sai sót, chúng em mong hội đồng tốt nghiệp góp ý giúp chúng em để sản phẩm hoàn thiện tốt Chúng em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Phạm Văn Chắc Nguyễn Chí Thanh 74 75 TÀI LIỆU THAM KHẢO 76 PHỤ LỤC ... TÀI : Xây dựng hệ thống đánh giá hiệu chiến dịch marketing online áp dụng cho website trung tâm TNI Group NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG : Xây dựng website hệ thống đánh giá hiệu chiến dịch marketing online. .. CÔNG NGHỆ THÔNG TIN PHẠM VĂN CHẮC NGUYỄN CHÍ THANH XÂY DỰNG HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÁC CHIẾN DỊCH MARKETING ONLINE ÁP DỤNG CHO WEBSITE CỦA TRUNG TÂM TNI GROUP Chuyên ngành: Công nghệ thông... website hệ thống nhằm đánh giá hiệu chiến dịch marketing online trung tâm Có vấn đề đề tài cần giải quyết: • Module xây dựng website quảng bá phục vụ đào tạo online cho trung tâm • Xây dựng hệ