Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần đầu tư và phát triển đại tiến thành

Luận văn ThS QTKD Viện Đại Học mở Hà Nội BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI ********* LUẬN VĂN THẠC SĨ HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN ĐẠI TIẾN THÀNH BÙI THỊ MƠ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 60340102 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN CẢNH HOAN Học viên : Bùi Thị Mơ Hà Nội - 2016 MSHV :14K42010024 Luận văn ThS QTKD Viện Đại Học mở Hà Nội LỜI CAM ĐOAN Tôi T ị M , ọc viên lớp QTKD K5 - Viện Đại học Mở Hà Nội; tô x n cam đoan luận văn tốt nghiệp “Hoàn thiện công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần đầu tư phát triển Đại Tiến Thành’’ trình hiểu biết, tìm tòi cố gắng, nỗ lực thực thân với ướng dẫn thầy cô g áo, đặc biệt PGS.TS Nguy n Cản oan Công tr n ng n cứu không chép cá nhân hay tổ chức Tài liệu tơi tham khảo hồn tồn hợp lệ Pháp luật c o p ép lưu àn rộng rãi Một lần nữa, xin khẳng định trung thực lờ cam đoan trên! Học viên thực T ịM Học viên : Bùi Thị Mơ MSHV :14K42010024 Luận văn ThS QTKD Viện Đại Học mở Hà Nội LỜI CẢM ƠN Trước hết xin gửi lời cảm n sâu sắc tới PGS.TS Nguy n Cản oan, ngườ ướng dẫn c u đáo suốt tr n tô học tập, nghiên cứu Bên cạn đó, tơi x n bày tỏ lòng biết n tới tất thầy giáo cán K oa Sau Đại học tận t nh giảng dạy g úp đỡ suốt khóa học Tơi xin gửi lời cảm n trân t àn đến toàn thể an lãn đạo, tập thể cán cơng nhân viên, đặc biệt phòng Hành - Nhân Cơng ty cổ phần đầu tư phát triển Đại Tiến Thành g úp đỡ nhiều tr nh thực luận văn Do tơi nhiều hạn chế kiến thức kinh nghiệm chuyên môn nên luận văn k ơng thể tránh khỏi thiếu sót khiếm khuyết Tơi mong nhận góp từ thầy cô nhà khoa học để tiếp tục bổ sung hoàn thiện đề tà n Trân trọng! Học viên thực T ịM Học viên : Bùi Thị Mơ MSHV :14K42010024 Luận văn ThS QTKD Viện Đại Học mở Hà Nội MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC ẢNG IỂU PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tín cấp t ết đề tà Tn n ng n cứu Đố tượng p ạm v ng Mục đíc ng n cứu n cứu đề tà Phư ng p áp ng n cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 K n ệm cần t ết công tác tạo động lực c o ngườ lao động5 1 Một số k n ệm c 1 Một số ọc t uyết động lực lao động 1 Sự cần t ết ng ĩa công tác tạo động lực c o ngừờ lao động 10 1.2 Nộ dung c ỉ t đán g công tác tạo động lực c o ngườ lao động doan ng ệp 11 P ân công n ệm vụ, xác địn t u c uẩn t ực ện công v ệc đán g t ực ện công v ệc c o ngườ lao động 11 2 Động v n kíc t íc vật c ất c o ngườ lao động 13 Động v n kíc t íc t n t ần c o ngườ lao động 14 Tạo đ ều k ện t uận lợ để ngườ lao động oàn t àn n ệm vụ 17 1.3 Các n ân tố ản ưởng tớ công tác tạo động lực c o ngườ lao động18 Yếu tố t uộc cá n ân ngườ lao động 18 Yếu tố t uộc công v ệc ngườ lao động 19 3 Yếu tố t uộc tổ c ức n i ngườ lao động làm v ệc 21 Yếu tố t uộc mơ trường b n ngồ cơng ty 22 Học viên : Bùi Thị Mơ MSHV :14K42010024 Luận văn ThS QTKD Viện Đại Học mở Hà Nội 1.4 K n ng ệm tạo động lực c o ngườ lao động số doan ng ệp 23 K n ng ệm số công ty xây dựng 23 K n ng ệm doan ng ệp N ật ản 25 ọc k n ng ệm c o doan ng ệp V ệt Nam 26 KẾT LUẬN CHƯƠNG I 28 CHƯƠNG II : THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN ĐẠI TIẾN THÀNH 29 2.1 K quát Công ty cổ p ần đầu tư p át tr ển Đạ T ến T àn 29 1 Quá tr n p át tr ển đặc đ ểm ngàn ng ề sản xuất, k n doan Công ty Đạ T ến T àn 29 2 C ức năng, n ệm vụ, c cấu tổ c ức Công ty Đạ T ến T àn 30 C ức n ệm vụ p òng ban Công ty Đạ T ến T àn 33 K quát t n n sản xuất k n doan Công ty Đạ T ến T àn 35 Công tác quản l nguồn n ân lực tạ Công ty Đạ T ến T àn 38 2.2 P ân t c t ực trạng công tác tạo động lực c o ngườ lao động tạ Công ty cổ p ần đầu tư p át tr ển Đạ T ến T àn 41 2 Xác địn n ệm vụ t u c uẩn t ực ện công v ệc 45 2 Công tác đào tạo nâng cao tr n độ, c uy n môn c o ngườ lao động 50 2 Tạo động lực từ công tác tuyển c ọn, bố trí, xếp lao động 58 2 Đ ều k ện mô trường làm v ệc 66 2 Tạo động lực t ông qua công tác c ế độ ngộ 68 2.2.6 C ín sác g làm v ệc 70 2.2.7 Các kíc t íc t n t ần k ác 70 2.3 Đán giá chung 72 KẾT LUẬN CHƯƠNG II 71 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN ĐẠI TIẾN THÀNH 76 3.1 Mục tiêu, phư ng hướng p át tr ển Công ty t g an tớ 76 1 Mục t u oạt động p ng hướng p át tr ển 76 Địn ướng p át tr ển công tác tạo động lực c o ngườ lao động Công ty 77 Học viên : Bùi Thị Mơ MSHV :14K42010024 Luận văn ThS QTKD Viện Đại Học mở Hà Nội 3.2 Một số g ả p áp tạo động lực c o ngườ lao động tạ Công ty Đạ T ến Thành 77 ồn t ện cơng tác p ân tíc đán g t ực ện công v ệc 77 3.2.2 Chú trọng công tác đào tạo nâng cao tr n độ c uy n môn ng ệp vụ CBCNV 81 3 Tuyển c ọn, xếp bố trí lao động p ợp vớ y u cầu công v ệc 86 Duy tr t ện mô trường đ ều k ện làm v ệc 87 Nâng cao ệu n t ức lợ íc vật c ất 89 Các g ả p áp k uyến k íc t n t ần k ác c o ngườ lao động 91 3.3 Một số k ến ng ị 94 3 Đố vớ lãn đạo Công ty CP đầu tư p át tr ển Đạ T ến T àn 94 3 Đố vớ n nước 95 KẾT LUẬN CHƯƠNG III 96 KẾT LUẬN 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO 99 DANH SÁCH CÁC PHỤ LỤC 101 Học viên : Bùi Thị Mơ MSHV :14K42010024 Luận văn ThS QTKD Viện Đại Học mở Hà Nội DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CBCNV : Cán công nhân viên TCLĐ : Tổ chức lao động QTNL : Quản trị nhân lực CP :Cổ p ần BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế BHTN : Bảo hiểm thất nghiệp BHTT : Bảo hiểm thân thể ATLĐ : An toàn lao động ATVS : An toàn vệ sinh ATCN : An toàn cháy nổ SXKD : Sản xuất k n doan ĐGT CV : Đán g t ực công việc DN : Doanh nghiệp NLĐ : Ngườ lao động ĐQT : Hộ đồng quản trị Học viên : Bùi Thị Mơ MSHV :14K42010024 Luận văn ThS QTKD Viện Đại Học mở Hà Nội DANH MỤC ẢNG Bảng 2.1 - Tình hình tài sản nguồn vốn thời kỳ 2013-2015 37 Bảng 2.2- Kết hoạt động sản xuất kinh doanh thời kỳ 2013-2015 38 ảng - Nguồn nhân lực công ty g a đoạn 2013-2015 38 ảng - C cấu lao động t eo độ tuổ năm 2015 39 ảng - C cấu lao động theo giới tính 40 ảng - C cấu lao động t eo tr n độ học vấn 40 ảng - C cấu lao động theo thời gian làm việc 40 ảng 8- Kết cấu bảng câu ỏ P ếu k ảo sát công tác tạo động lực lao động tạ Công ty Đại Tiến Thành 43 ảng - Nhận biết chung ngườ lao động tạo động lực 44 ảng 10 - Kết đán g t àn tíc cá n ân 47 ảng 11 - Mức độ lòng đố vớ công tác đán g t ực ảng 12 - Đán g công tác đán g t ực ện công v ệc 48 ện công v ệc 48 ảng 13 - Kết đào tạo tạ Trung tâm đào tạo ng ề số 53 ảng 14 - Đán g công tác đào tạo 54 ảng 15 - Kết tuyển c ọn, xếp bố trí lao động Cơng ty t gian qua.( 2013-2015) .64 ảng 16 -Tình h n tăng tr n độ c uy n môn ng ệp vụ nguờ lao động 65 ảng 17- Đán g mô trường đ ều k ện làm v ệc 67 Học viên : Bùi Thị Mơ MSHV :14K42010024 Luận văn ThS QTKD Viện Đại Học mở Hà Nội DANH MỤC HÌNH VẼ - SƠ ĐỒ Hình 1.1: Tháp nhu cầu Abraham Maslow S đồ 1: C cấu tổ c ức Công ty Đạ T ến T àn .32 S đồ 2: Quy tr n tuyển c ọn lao động g án t ếp Công ty Đạ T ến T àn 60 S đồ 3: Quy tr n tuyển c ọn lao động lao động trực t ếp sản xuất Công ty Đạ T ến Thành 62 Học viên : Bùi Thị Mơ MSHV :14K42010024 Luận văn ThS QTKD Viện Đại học Mở Hà Nội PHẦN MỞ ĐẦU T n cấp t ết đề tà Trong kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt, doanh nghiệp để tồn phát triển bền vững cần phối hợp nhịp nhàng nhiều nguồn lực là: nhân lực, vật lực, tài lực Vấn đề nhân lực cần đặc biệt trọng nhằm đảm bảo máy doanh nghiệp hoạt động với hiệu tố đa, k a t ác ết khả t ềm ngườ lao động, đồng thời kết hợp đáp ứng nhu cầu lợi ích họ Phát triển nguồn nhân lực có nhiều mảng với nội dung phong phú khác Một mảng quan trọng là: cơng tác tạo động lực c o người lao động, với mục đíc sử dụng nguồn nhân lực cách khoa học, tạo cân hài hòa lợi ích tổ chức ngườ lao động Công ty cổ phần đầu tư p át tr ển Đại Tiến Thành nhà cung cấp ngun vật liệu, xây dựng cơng trình dân dụng công nghiệp, gia công chế tạo sản phẩm c k í Tỉn Nam Định Mục tiêu công ty đặt đ n vị thi công cung cấp nguyên vật liệu số tỉn Nam Địn Ngồ cơng ty mở rộng thêm ngành nghề k ác n : xây dựng đường giao thông, xây dựng c sỏ hạ tầng k u đô t ị cho thuê văn p òng cao cấp Mặt k ác, c cấu tổ chức biến động, công tác tổ chức, đ ều hành sản xuất công ty c ưa k oa ọc; mơ trường làm việc thiếu tích cực; thu nhập ngườ lao động thấp, k ông đảm bảo sống; công tác tạo động lực làm việc c o n ân v n c ưa quan tâm mức…, dẫn đến nhiều trường hợp ngườ lao động chuyển việc, số đ n p ng chấm dứt hợp đồng lao động ản ưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Cũng n n ững doanh nghiệp khác, công tác quản trị nhân Công ty phần đầu tư p át tr ển Đại Tiến Thành có nhiều ưu đ ểm bất cập cần giải triệt để Với mong muốn góp phần xây dựng máy quản trị nhân tồn diện, đề tài “Hồn thiện cơng tác tạo động lực c o ngườ lao động Công ty Cổ phần Đầu tư p át tr ển Đại Tiến T àn ” chọn làm đố tượng nghiên cứu luận văn thạc sỹ Các c ín sác , p ng p áp ệ thống quản lý tham gia thực công tác tạo động lực c o ngườ lao động đề cập tớ , đ sâu p ân tíc để tìm mặt c ưa Từ đó, tác giả đề xuất giải pháp phù hợp nhằm khắc phục hoàn thiện mặt hạn chế; phát Học viên : Bùi Thị Mơ MSHV :14K42010024 Luận văn ThS QTKD 17 Viện Đại học Mở Hà Nội Anh/chị cung cấp trang thiết bị để hồn thành cơng việc phải khơng? 18 VII 19 VIII Anh/chị ln khuyến k íc đưa n ững ý kiến sáng tạo cơng việc Mức lư ng Anh/chị hài lòng với mức lư ng p ng t ức trả lư ng ện công ty phải không? Hỗ trợ công việc, giá trị công nhân Việc xét đố tượng thi đua 20 k en t ưởng công ty công phải không? 21 Anh/chị cấp đồng nghiệp tơn trọng IX Hình ảnh cơng ty 22 Anh/chị tự hào thành viên Công ty CP đầu tư p át tr ển Đại Tiến Thành phải không? Học viên : Bùi Thị Mơ MSHV :14K42010024 105 Luận văn ThS QTKD Viện Đại học Mở Hà Nội PHỤ LỤC 02: BẢNG HỎI VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG Để đán g công tác k uyến k íc ngườ lao động cơng ty cổ phần đầu tư phát triển Đại Tiến Thành nhằm đưa n ững c ín sác động viên tinh thần làm việc ngườ lao động có hiệu n, x n an /c ị vui lòng cung cấp số thông tin theo câu hỏ dướ Anh/chị vu lòng đán dấu “x” vào câu trả lời mà anh/chị c o câu hỏi mang tính loại trừ, với câu hỏ mà p ng án trả lời khơng có tính loại trừ, anh/chị lựa chọn p ng án p ợp với Ngồi ra, câu trả lời khơng làm anh/chị hài lòng xin ghi thêm câu trả lời anh/chị mà anh/chị c o n ất Rất mong nhận tham gia nhiệt tình anh/chị I ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ SỰ NHẬN BIẾT CỦA LAO ĐỘNG VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG Đ ều quan trọng để anh/chị trì cơng việc tại?  Lư ng ổn định  Được đào tạo phát triển thân  Cơng việc an tồn  Có nhiều c ộ t ăng tiến  Công việc phù hợp  K en t ưởng t íc đáng  Sự quan tâm cấp Theo anh/chị loạ động lực lao động doanh nghiệp tạo động lực cao n?  Vật chất  Tinh thần  Ngang Mức độ hài lòng anh/chị nội dung tạo động lực lao động mà doanh nghiệp thực hiện?  Rất hài lòng  Khơng hài lòng  Hài lòng  Rất khơng hài lòng Anh/chị làm tốt công việc thời gian tới?  Rất đồng ý  K ông đồng ý  Đồng ý  Rất k ông đồng ý Học viên : Bùi Thị Mơ MSHV :14K42010024 106 Luận văn ThS QTKD Viện Đại học Mở Hà Nội II ĐÁNH GIÁ VỀ PHÂN CƠNG, BỐ TRÍ CƠNG VIỆC Đán g đặc đ ểm công việc so với thân anh/chị?  Rất phù hợp  Phù hợp  Tư ng đối  Hồn tồn khơng phù hợp Đán g k ố lượng công việc so với t ân anh/chị là?  Dưới sức  Vừa sức  Quá tải Anh/chị có biết rõ trách nhiệm cơng việc quyền hạn khơng?  Biết rõ  Biết  Khơng biết  K ông để ý  Chỉ làm việc theo dẫn  Ý kiến khác Anh/chị có t ường đề xuất để công việc tốt n k ơng?  T ường xun lợi ích  Thỉnh thoảng cơng việc bị nhàm chán  Khơng, biết đề xuất k ông chấp thuận  Ý kiến k ác ………………………………………………… Hiện anh/chị có mong muốn công việc?  Làm ổn định công việc  Chuyển đổi công việc k ác để có thêm kinh nghiệm  T ăng c ức để gánh vác trách nhiệm  Ý kiến khác 10 Đán g mức độ thích t ân công việc làm?  Hứng thú  n t ường  Chán với công việc Xin nêu công việc mà anh chị thấy t íc : ……………………………… …………………………………………………………………………………… III ĐÁNH GIÁ VỀ SỰ QUAN TÂM VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA CẤP TRÊN 11 Cấp anh chị lãn đạo theo phong cách nào?  Chỉ huy  Tự  Dân chủ  Khơng có câu trả lời 12 Anh/chị có hài lòng với phong cách quản lý ngườ quản lý trực tiếp?  Hài lòng  Hiếm  Có việc hài lòng, có việc không  Không 13 Cấp trực tiếp có giao việc rõ ràng ướng dẫn anh/chị thực công việc không? Học viên : Bùi Thị Mơ MSHV :14K42010024 107 Luận văn ThS QTKD Viện Đại học Mở Hà Nội  Luôn  Thỉnh thoảng  Không 14 Theo anh/ chị cấp trực tiếp có hiểu k ó k ăn cơng v ệc anh/chị? Và có g úp đỡ anh/ chị khắc phục khơng?  Có, n n t ường chia sẻ với nhân viên cách thân thiện  Có, n ưng k ơng c a sẻ nghỉ tất lợi ích chung  K ông, v k ông đủ thời gian quan tâm  Khơng rõ 15 Anh/chị t ường góp , đề xuất với cấp để công việc tốt n k ông?  T ường xuyên nhận thấy tháo luận với cấp cơng việc có kết tốt n  Khơng, có ý kiến c ẳng ích  Tơi thấy cần tuân thủ đạo cấp tr n n có k ến 16 Cấp trực tiếp có giúp anh/chị phát triển kỹ làm v ệc không? (cung cấp tài liệu tham khảo, đề xuất đào tạo, tiến cử lên vị trí cao n )  Có  Ít  Khơng 17 Cấp tr n đề rõ mục tiêu phấn đấu cho anh/chị?  Tất mục tiêu  Chỉ số mục tiêu  Khơng có mục tiêu 18 Cấp trực tiếp đán g kết công việc anh chị t eo định kỳ có khách quan, cơng khơng?  Có  Không Nếu chọn câu 2, anh chị vui lòng nêu rõ phạm v đán g k ơng cơng (có thể chọn nhiều câu):  T độ, tinh thần làm việc  Kỷ luật lao động  Năng lực làm việc  Hiệu làm việc  Khác: 19 Anh/chị có nhận thấy cạnh tranh đồng nghiệp khơng?  Có, n ưng tơ ng ĩ tốt  Khơng, việc làm  Cấp không nên tạo cạnh tranh gây đồn kết  Ý kiến khác: 20 Để làm việc tốt n an /c ị cần: Học viên : Bùi Thị Mơ MSHV :14K42010024 108 Luận văn ThS QTKD Viện Đại học Mở Hà Nội  Thêm quyền tự định  Luôn ướng dẫn cụ thể nhận việc  Cần hỗ trợ, phối hợp tốt  Ý kiến khác: n đồng nghiệp cấp 21 Cấp có ln thơng báo cho anh/chị t ay đổi doanh nghiệp tham khảo ý kiến anh/chị trước định có ản nghiệp?  Có  Thỉnh thoảng ưởng doanh  Không IV ĐÁNH GIÁ VỀ CHÍNH SÁCH TIỀN LƯƠNG 22 Anh/chị tự đán g mức độ hồn thành cơng việc m n n t ế nào?  Xuất sắc  Tốt  Khá  n t ường 23 Việc xếp lư ng có với chức danh công việc anh/chị đảm nhiệm?  Rất  Chỉ phần  oàn tồn k ơng 24 Anh chị có hài lòng với mức thu nhập ưởng?  Rất hài lòng  Hài lòng  Khơng hài lòng 25 Hệ thống đán g kết thực công việc công ty cổ phần tư vấn đầu tư g ao t ơng S n La có đán g c ín xác ệu làm việc anh/chị?  Rất xác  Tư ng đối xác  Khơng xác 26 Anh/chị nhận xét sách tiền lư ng đ n vị ện nay?  Công bằng, hợp lý  n t ường  Cảm thấy không công bằng, cần phải chỉnh sửa Nếu chọn câu 3, anh/chị vu lòng n u đ ểm khơng công bằng, cần phải chỉnh sữa V ĐÁNH GIÁ VỀ CÁC CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI 27 Anh/chị tham g a ưởng đầy đủ chế độ bảo hiểm bắt buộc theo quy định?  Đầy đủ  C ưa đầy đủ  K ông tham gia 28 Anh/chị có khám sức khỏe định kỳ, tham quan nghỉ mát àng năm?  Có  Có, n ưng k ơng t am g a đầy đủ  K ông tham gia 29 Anh/chị có nghỉ p ép năm, c ế độ, l , tết mà ưởng nguyên Học viên : Bùi Thị Mơ MSHV :14K42010024 109 Luận văn ThS QTKD lư ng?  Có Viện Đại học Mở Hà Nội  Có, n ưng k ơng đầy đủ  Khơng 30 Khơng hài lòng với mức lư ng oặc chế độ phúc lợi, anh/chị thảo luận với cấp trên?  Có  Thỉnh thoảng  Không  Không dám nói 31 Theo anh/chị sách phúc lợi có mang tính cạnh tranh so với tổ chức khác?  Có  Khơng  Khơng quan tâm 32 Theo anh/chị khoản t ưởng có phân chia cách công dựa kết thực cơng việc?  Có  Tư ng đối  Khơng có VI ĐÁNH GIÁ TỔ CHỨC THỰC HIỆN CÁC PHONG TRÀO THI ĐUA 33 Nộ dung p ong trào t đua n t ế nào?  Cụ thể, thiết thực, có tính khả thi gắn với thực ti n hoạt động  C ung c ung, c ưa có trọng tâm, trọng đ ểm Chỉ hình thức  Ý kiến khác … 34 Các p ong trào t đua có mang lại hiệu cơng việc?  Rất nhiều  Ít5  Khơng  Nhiều  Rất 35 Anh/chị ln đán g cao n ận k en t ưởng thực tốt công việc?  T ường xuyên  Thỉnh thoảng  Hoàn tồn khơng 36 Việc xét k en t ưởng có xứng đáng, kịp thời, công khai công anh/chị?  Có  Tư ng đối  Không 37 Đố tượng t ường xuy n xét k en t ưởng nhiều n?  Cán quản lý  Lao động trực tiếp  Lao động giản đ n VII ĐÁNH GIÁ MƠI TRƯỜNG LÀM VIỆC 38 Anh/chị hài lòng vớ mơ trường làm việc tại?  Hài lòng  Khơng hài lòng  Tạm  Khơng ý kiến 39 Anh/chị có trang bị đầy đủ trang thiết bị, dụng cụ để thực công việc? Học viên : Bùi Thị Mơ MSHV :14K42010024 110 Luận văn ThS QTKD Viện Đại học Mở Hà Nội  Rất đầy đủ  Đầy đủ  Thiếu  Không 40 Các đồng nghiệp có t ường hợp tác, hỗ trợ, trao đổi thơng tin với không?  T ường xuyên, họ nghỉ ln mục tiêu chung  Chỉ cần thiết  Không, họ tập trung vào công việc  Luôn bất hợp tác  Ý kiến khác 41 Khơng khí làm việc phòng, phận anh chị sao?  n t ường  vui vẻ 3. K ông đoàn kết  Tẻ nhạt 42 Đ ều kiện làm việc phòng ban anh/chị nay?  n t ường  Thiếu thốn  Khơng có phàn nàn  Khơng có Nếu chon câu b, anh/chị vui lòng cho biết anh chị t ếu đ ều kiện làm việc gì? VIII ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN 43 C quan có c ng tr n đào tạo hỗ trợ anh/chị phát triển n nghiệp?  T ường xuyên  Thỉnh thoảng  Không 44 Công tác đào tạo tạ công ty n t ế nào?  Có quy tr n đào tạo rõ ràng  Kế hoạc đào tạo phù hợp vớ địn ướng kinh doanh  Nộ dung đào tạo c bản, đ trọng tâm  Có t u c í đán g kết sau đào tạo 45 Anh/chị có t ường tham gia lớp đào tạo?  T ường xuyên  Thỉnh thoảng  C ưa bao g 46 Anh/chị coi việc huấn luyện, đào tạo là:  Trách nhiệm công ty phải thực vớ ngườ lao động  Trách nhiệm cá n ân để làm việc tốt n  Ý kiến khác 47 Đán g tổng quát k óa đào tạo mà anh/chị tham gia? Học viên : Bùi Thị Mơ MSHV :14K42010024 111 Luận văn ThS QTKD Viện Đại học Mở Hà Nội  Rất chất lượng  Chất lượng  Chất lượng  Khơng có ý kiến  Khơng chất lượng 48 Anh/chị có muốn:  Luân chuyển công việc khác  T ăng c ức để có thêm trách nhiệm quyền lợi  Làm ổn định công việc  Đổi hẳn sang công việc chuyên môn khác Anh chị vui lòng ghi rõ cơng việc muốn ln chuyển đổi IX ĐÁNH GIÁ VỀ KHẢ NĂNG THĂNG TIẾN 49 Công việc tạo nhiều c ộ để anh/chị phát triển nghiệp mình?  Rất nhiều  Ít  Nhiều  Rất  Không 50 Việc t ăng t ến doanh nghiệp anh/chị sao?  Mọ ngườ có c ộ t ăng t ến n n au t y vào lực  Dựa tr n t u c í lực ngườ lao động nhu cầu doanh nghiệp  Thâm niên làm việc yếu tố định  Luôn thiên vị, bất công  Ý kiến khác …………………………………………………… ………………………… 51 Anh/chị có lạc quan tiềm p át tr ển thành cơng doanh nghiệp?  Rất lạc quan  Ít lạc quan  Lạc quan  Không lạc quan chút Học viên : Bùi Thị Mơ MSHV :14K42010024 112 Luận văn ThS QTKD Viện Đại học Mở Hà Nội PHỤ LỤC 03: PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ CHO CÁC VỊ TRÍ I,.Phó phòng phụ trách hành quản trị - Chỉ đạo thực quy chế sử dụng, bảo quản thiết bị văn p òng, p ổ biến đôn đốc thực công ty - Tổ chức c sở vật chất trang thiết bị, tổ chức vị trí làm việc văn p òng cơng ty để đảm bảo hoạt động t ến àn b n t ường - Quản l mua sắm, cấp p át văn p òng p ẩm sửa chữa trang thiết bị văn phòng Quản l đ ều àn đội xe văn p òng cơng ty - Chỉ đạo việc mua sách báo, tạp chí ấn phẩm phục vụ cho công tác chuyên môn Phân phố đến địa sử dụng hàng ngày - Chuẩn bị tặng phẩm, tổ chức t ăm ỏi chúc mừng L , Tết, sinh nhật CBCNV tạ Văn p òng cơng ty - Chỉ đạo thực việc in ấn loại giấy tờ, biểu mẫu, chứng d ng giao dịch nội - Làm thủ tục xin cấp hộ chiếu, viza cho CBCNV - Thực thủ tục àn c ín l n quan đến mở văn p òng, c nhánh, xí nghiệp… x n t ủ tục p áp l k ác - Chỉ đạo nhân viên thực nhiệm vụ l tân, tiếp khách tổ chức hội nghị, liên hoan Thực quan hệ ngoại giao với c quan quản l N nước lao động - Quản l n ân v n sử dụng dấu t eo quy địn N nước công ty Theo dõi tài liệu, văn t đ - đến, Phân loại chuyển g ao văn t đến ngườ nhận, lưu trữ tài liệu văn t bảo mật thông tin - Chỉ đạo nhân viên thực công tác công nghệ thông tin tạp vụ Công ty II Nhân viên quản trị nhân trị xã hội a) Công tác quản trị nhân sự: Học viên : Bùi Thị Mơ MSHV :14K42010024 113 Luận văn ThS QTKD Viện Đại học Mở Hà Nội - Tiếp nhận “ áo cáo tuyển dụng” từ Nhân viên tuyển dụng “ ng Văn Tám ”, làm t ủ tục tiếp nhận thử việc: + Liên hệ với ứng viên yêu cầu nộp đầy đủ hồ s t eo quy định công ty; + Soạn thảo Hợp đồng thử việc, Hợp đồng công việc Hợp đồng thời vụ (t y theo tính chất cơng việc); + Mời ứng v n đến kê Hợp đồng thử việc giới thiệu nhân viên với phòng ban cơng ty - Làm thủ tục đán g t việc nhân viên mới: + Hết thời gian thử việc, yêu cầu nhân viên mớ làm “ áo cáo kết thử việc” tr n G ám đốc phê duyệt + Trường ợp đạt y u cầu, làm t ủ tục kê Hợp đồng lao động xác định thời hạn + Chuyển hồ s n ân v n mớ c o n ân v n lao động tiền lư ng chế độ sách (Bà Trần Thị Nguyệt) làm thủ tục báo tăng X - BHYT bảo hiểm thất nghiệp - Thực thủ tục t an l ĐLĐ t an toán c ế độ c o NLĐ k chấm dứt ĐLĐ: + Xác định thờ g an công tác ưởng trợ cấp việc; + ướng dẫn nhân viên làm thủ tục bàn giao hồ s , tà l ệu, công cụ, dụng cụ g ao tr n làm v ệc; + Đề nghị phòng TCKT xác minh khoản cơng nợ tài chính; + Lập biên địn t an l ợp đồng lao động tr n G ám đốc phê duyệt - Theo dõi thực ĐLĐ, Luật LĐ c ế độ c ín sác l n quan đến ngườ lao động - Quản l , t eo dõ d n biến số lượng lao động, lưu trữ hồ s n ân tài liệu có liên quan - Thực chế độ X - YT c o ngườ lao động: + ướng dẫn CBCNV công ty chế độ X ưởng thủ tục, giấy tờ cần thiết để ưởng quyền lợi BHXH Học viên : Bùi Thị Mơ MSHV :14K42010024 114 Luận văn ThS QTKD Viện Đại học Mở Hà Nội + Lập hồ s t an toán chế độ BHXH: ốm đau, t a sản, TNLĐ, ưu trí, tử tuất, dưỡng sức, chế độ toán lần nghỉ việc + Đề xuất k ến chế độ c ín sác : lư ng, p ụ cấp, cơng tác phí, chế độ thai sản chế độ công ty đối vớ NLĐ b) Công tác quân sự: Công tác quân sự: tuyển quân, tập huấn quân nhân dự bị động viên, cơng tác hội thao quốc p òng àng năm, quản l trang bị vũ k í quân cấp trợ cấp số công việc khác Ban huy qn u cầu c) Cơng tác trị - trị xã hội: - Triển khai quán triệt học tập tổ chức thực nghị Đảng cho cán bộ, đảng v n, đoàn v n, hội viên toàn chi Đảng nhằm đẩy mạnh hoạt động SXKD, phấn đấu oàn t àn đạt vượt tiêu nhiệm vụ năm t eo Nghị Đại hộ đồng cổ đông đề - Triển khai thực vận động "Học tập làm theo gư ng đạo đức Hồ Chí Minh" nâng cao t ức trác n ệm, hết lòng, phụng tổ quốc, phục vụ nhân dân, thực nếp sống văn m n v ệc cưới, việc tang l hội; gắn vận động với thực tốt cơng tác phòng, chống t am n ũng, lãng phí, thực hành tiết kiệm, cải cách thủ tục hành chính, nâng cao tinh thần trách nhiệm công tác cán bộ, đảng viên, công chức - Đề xuất biện pháp nâng cao chất lượng sinh hoạt đồn , đặc biệt cơng tác tự p bn p b n ; t n t ần xây dựng đoàn kết nội bộ, chấp hành nghiêm túc kỷ luật phát ngôn - Tham gia thẩm tra, xác m n l lịch quần c úng ưu tú Học viên : Bùi Thị Mơ MSHV :14K42010024 115 Luận văn ThS QTKD Viện Đại học Mở Hà Nội PHỤ LỤC 04: CÔNG TY CP ĐT&PT ĐẠI TIẾN THÀNH CỘNG AX ỘI CHỦ NG ĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Số…./2016/MTCV Nam Địn , ngày ……t áng……năm 2016 BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC VỊ TR GI M S T ỢP ĐỒNG HỢP T C KIN DOAN Họ tên: Trần M n Đức Chức danh: Giám sát Hợp đồng hợp tác kinh doanh xây dựng hạ tầng Đ n vị: Công ty CP Nam Cường Cán quản l trực tiếp G ám đốc Lư ng T àn C ến I CHỨC NĂNG G ám sát Công ty CP Nam Cường thực đ ều khoản quy định Hợp đồng hợp tác kinh doanh xây dựng hạ tầng II NHIỆM VỤ 2.1 Giám sát nhân lực - Quản l C CNV t công xây dựng Hạ Tầng thực Hợp đồng hợp tác kinh doanh xây dựng hạ tầng vớ Công ty CP Nam Cường, bao gồm: + Tuân thủ Nộ quy lao động Thỏa ước lao động tập thể Công ty CP Nam Cường; + Theo dõi ngày công làm việc C CNV Công tr n để làm đối chiếu Bảng lư ng àng t mà Công ty CP Nam Cường trả cho ngườ lao động; + Theo dõi việc chi trả khoản tiền t ưởng l lớn chế độ k ác n ốm đau, ếu hỉ, nghỉ mát v.v theo thỏa thuận Công ty CP Nam Cường ngườ lao động; - Giám sát nhân viên lái xe vận chuyển bê tông tư g ao c o k ác àng Trường ợp phát xe vận chuyển khỏi khu vực nộ t àn Nam Định mà không đồng Công ty Cổ phần Đầu tư p át tr ển Đại Tiến Thành phả báo cáo, x n k ến đạo Lãn đạo công ty Học viên : Bùi Thị Mơ MSHV :14K42010024 116 Luận văn ThS QTKD Viện Đại học Mở Hà Nội - Tiếp nhận báo cáo/đề xuất/phản ánh ngườ lao động để báo cáo Lãn đạo công ty xem xét, giải 2.2 Giám sát thiết bị - Quản l , t eo dõ toàn thiết bị cơng trình Cơng ty Cổ phần Đầu tư phát triển Đại Tiến Thành, bao gồm: mặt bằng, c sở hạ tầng, vật kiến trúc, dây chuyền thiết bị đồng bộ, máy móc, cơng cụ dụng cụ t ể “P ụ lục 1: Biên bàn giao tài sản đín kèm ợp đồng hợp táck n doan ”; - áo cáo Lãn đạo Công ty c o k ến đạo trường ợp Công ty CP Nam Cường tự đ ều chuyển xe công ty để vận chuyển vật liệu hàng hóa tạ địa đ ểm phạm vi tỉn Nam Định - Kiểm tra, giám sát Công ty CP Nam Cường thay thế, sửa chữa phụ t ng, thiết bị t eo văn Công ty Công ty Cổ phần Đầu tư p át triển Đại Tiến Thành chấp thuận chất lượng, xuất xứ - Theo dõi, giám sát Công ty CP Nam Cường tuân thủ quy tr n bảo dưỡng sửa chữa thiết bị Công ty Cổ phần Đầu tư p át tr ển Đại Tiến Thành 2.3 Công việc khác - G ám sát, đôn đốc Công ty CP Nam Cường chấp àn quy định Công ty Cổ phần Đầu tư p át tr ển Đại Tiến Thành an ninh trật tự, an tồn lao động, vệ s n mơ trường p òng c ống cháy nổ KĐTM T ống Nhất III TRÁCH NHIỆM: - áo cáo Lãn đạo công ty Công ty CP Nam Cường trả lư ng khoản phụ cấp c o ngườ lao động k ông t ỏa thuận thời gian trả lư ng, mức lư ng t ỏa thuận - áo cáo Lãn đạo công ty phát Công ty CP Nam Cường bán, cầm cố, chấp, c o mượn, cho thuê lại tài sản Công ty - Phối kết hợp với Công ty CP Nam Cường để giải vướng mắc l n quan đến ngườ , tà sản Công ty IV QUYỀN HẠN: - Yêu cầu Công ty CP Nam Cường thực ng ĩa vụ trách nhiệm m n ợp đồng hợp tác kinh doanh; - Kiểm tra việc sử dụng tài sản, nhân Công ty CP Nam Cường theo quy định Hợp đồng hợp tác kinh doanh; Học viên : Bùi Thị Mơ MSHV :14K42010024 117 Luận văn ThS QTKD Viện Đại học Mở Hà Nội - Yêu cầu Công ty CP Nam Cường dừng, tạm dừng hoạt động trạm để khắc phục, sửa chữa tài sản Công ty Cổ phần Đầu tư p át tr ển Đại Tiến Thành NGƯỜI NHẬN VIỆC NGƯỜI GIAO VIỆC Học viên : Bùi Thị Mơ NGƯỜI PHÊ DUYỆT MSHV :14K42010024 118 Luận văn ThS QTKD Viện Đại học Mở Hà Nội P ếu Đán g ệu công tác đào tạo I Thơng tin chung Tên khóa học: Tên học viên: Đ n vị công tác: II Đán giá k óa đào tạo 1/ Xin ơng/bà vui lòng cho biết thay đổi sau tham gia đào tạo (Tích dấu x vào ô tư ng ứng với ý kiến ông bà) Hồn tồn khơng đồng ý Chỉ tiêu Khơng đồng ý Khơng có ý kiến rõ ràng Đồng ý Hồn tồn đồng ý Có thêm nhiều kiến thức Có nhiều kỹ Hiểu rõ n cơng việc, nhiệm vụ trách nhiệm Yêu thích cơng việc Tự t n nk n làm v ệc Hợp tác vớ đồng nghiệp tốt n Kết thực công việc tốt n Ý kiến đ ng g p ơng/bà để hồn thiện công tác đào tạo tốt a Về công tác xác định nhu cầu đào tạo lựa chọn đố tượng đào tạo b Nộ dung c ng tr n , p ng p áp đào tạo, g áo tr n , c sở vật chất c Về độ ngũ cán giáo viên giảng dạy d Và kiến nghị khác Xin chân thành cảm n ợp tác ông/bà! Học viên : Bùi Thị Mơ MSHV :14K42010024 119 ... cải thiện công tác tạo động lực c o ngườ lao động Công ty cổ phần đầu tư phát triển Đại Tiến Thành P ân tíc đán g t ực trạng công tác tạo động lực Công ty cổ phần đầu tư p át tr ển Đại Tiến Thành, ... CHƯƠNG II : THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN ĐẠI TIẾN THÀNH 29 2.1 K quát Công ty cổ p ần đầu tư p át tr ển Đạ T ến T... xuất k n doan Đố tư ng p ạm v ng ên cứu - Đối tư ng nghiên cứu: Vấn đề Hoàn thiện công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần đầu tư phát triển Đại Tiến Thành - Phạm vi nghiên