Giá trị mối quan hệ giữa nhà cung cấp và nhà sản xuất trong ngành nhựa, ảnh hưởng của mối quan hệ này đến hiệu quả kinh doanh của nhà sản xuất (Luận văn thạc sĩ)Giá trị mối quan hệ giữa nhà cung cấp và nhà sản xuất trong ngành nhựa, ảnh hưởng của mối quan hệ này đến hiệu quả kinh doanh của nhà sản xuất (Luận văn thạc sĩ)Giá trị mối quan hệ giữa nhà cung cấp và nhà sản xuất trong ngành nhựa, ảnh hưởng của mối quan hệ này đến hiệu quả kinh doanh của nhà sản xuất (Luận văn thạc sĩ)Giá trị mối quan hệ giữa nhà cung cấp và nhà sản xuất trong ngành nhựa, ảnh hưởng của mối quan hệ này đến hiệu quả kinh doanh của nhà sản xuất (Luận văn thạc sĩ)Giá trị mối quan hệ giữa nhà cung cấp và nhà sản xuất trong ngành nhựa, ảnh hưởng của mối quan hệ này đến hiệu quả kinh doanh của nhà sản xuất (Luận văn thạc sĩ)Giá trị mối quan hệ giữa nhà cung cấp và nhà sản xuất trong ngành nhựa, ảnh hưởng của mối quan hệ này đến hiệu quả kinh doanh của nhà sản xuất (Luận văn thạc sĩ)Giá trị mối quan hệ giữa nhà cung cấp và nhà sản xuất trong ngành nhựa, ảnh hưởng của mối quan hệ này đến hiệu quả kinh doanh của nhà sản xuất (Luận văn thạc sĩ)
Trang 1BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
-
THÁI MINH HUY
GIÁ TRỊ MỐI QUAN HỆ GIỮA NHÀ CUNG CẤP
VÀ NHÀ SẢN XUẤT TRONG NGÀNH NHỰA, ẢNH HƯỞNG CỦA MỐI QUAN HỆ NÀY ĐẾN HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA NHÀ SẢN XUẤT
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
TP Hồ Chí Minh, Năm 2015
Trang 2BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
-
THÁI MINH HUY
GIÁ TRỊ MỐI QUAN HỆ GIỮA NHÀ CUNG CẤP VÀ
NHÀ SẢN XUẤT TRONG NGÀNH NHỰA,
ẢNH HƯỞNG CỦA MỐI QUAN HỆ NÀY ĐẾN HIỆU
QUẢ KINH DOANH CỦA NHÀ SẢN XUẤT
Chuyên ngành : Quản trị Kinh doanh
Mã số chuyên ngành : 603405
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
Người hướng dẫn khoa học:
TS NGUYỄN QUỲNH MAI
TP Hồ Chí Minh, Năm 2015
Trang 3- i
-LỜI CAM ĐOAN
Tôi cam đoan rằng luận văn “Giá trị mối quan hệ giữa nhà cung cấp và nhà sản xuất trong ngành nhựa, ảnh hưởng của mối quan hệ này tới hiệu quả kinh doanh của nhà sản xuất” là bài nghiên cứu của chính tôi
Ngoại trừ những tài liệu tham khảo được trích dẫn trong luận văn này, tôi cam đoan rằng toàn phần hay những phần nhỏ của luận văn này chưa từng được công
bố hoặc được sử dụng để nhận bằng cấp ở những nơi khác
Không có sản phẩm/nghiên cứu nào của người khác được sử dụng trong luận văn này mà không được trích dẫn theo đúng quy định
Luận văn này chưa bao giờ được nộp để nhận bất kỳ bằng cấp nào tại các trường đại học hoặc cơ sở đào tạo khác
Thành phố Hồ Chí Minh, 2015
THÁI MINH HUY
Trang 4- ii
-LỜI CẢM ƠN
Sau thời gian học tập và nghiên cứu tôi đã hoàn thành đề tài “ Giá trị mối quan
hệ giữa nhà cung cấp và nhà sản xuất trong ngành nhựa, ảnh hưởng của mối quan
hệ này tới hiệu quả kinh doanh của nhà sản xuất” Trong suốt quá trình thực hiện,
tôi đã nhận được sự hướng dẫn và hỗ trợ nhiệt tình từ quý thầy cô, bạn bè, người thân Tôi xin chân thành gửi lời cám ơn sâu sắc đến:
tôi những kiến thức nền tảng cho luận văn này
Quỳnh Mai đã tận tình hướng dẫn để tôi có thể hoàn thành luận văn
đỡ tôi trong quá trình thu thập dữ liệu phục vụ cho luận văn này
khuyên chân thành và hỗ trợ tôi trong quá trình thực hiện đề tài của mình
Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 09 năm 2015
THÁI MINH HUY
Trang 5- iii
-TÓM TẮT
Luận văn “Giá trị mối quan hệ giữa nhà cung cấp và nhà sản xuất trong ngành nhựa, ảnh hưởng của mối quan hệ này đến hiệu quả kinh doanh của nhà xuất” nhằm phân tích các nhân tố tác động đến giá trị mối quan hệ, đồng thời ảnh hưởng của nhân
tố này đến hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản xuất các sản phẩm nhựa trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận Từ
đó đề xuất các kiến nghị nhằm cải thiện mối quan hệ giữa nhà cung cấp và nhà sản xuất
Nghiên cứu được thực hiện qua hai giai đoạn: nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức Nghiên cứu sơ bộ được thực hiện thông qua phương pháp định tính Kỹ thuật phỏng vấn được sử dụng trong nghiên cứu này nhằm giúp phát hiện các vấn đề liên quan đến đề tài nghiên cứu, là căn cứ quan trọng để đưa ra mô hình nghiên cứu Nghiên cứu chính thức được thực hiện bằng phương pháp định lượng: phỏng vấn các đáp viên có ảnh hưởng đến quyết định chọn nhà cung cấp nguyên vật liệu trong ngành nhựa Dữ liệu thu thập được tiến hành phân tích thống kê mô tả và phân tích hồi quy tuyến tính đa biến
Nghiên cứu đã góp phần giới thiệu, kết hợp đo lường, phân tích và kiểm định các nhân tố tác động đến giá trị mối quan hệ theo mô hình nghiên cứu của Ulaga & Eggert (2006) có sự điều chỉnh theo nghiên cứu của Nguyen, Nguyen & Barret (2008)
Kết quả phân tích nhân tố EFA đã chọn được 5 nhân tố ảnh hưởng cùng chiều
đến Giá trị mối quan hệ giữa nhà cung cấp và nhà sản xuất là Chất lượng sản phẩm,
Hiệu quả giao hàng, Dịch vụ hỗ trợ, Tương tác trong công việc, Thời gian đưa sản phẩm ra thị trường, trong đó Chất lượng sản phẩm ảnh hưởng mạnh nhất còn Tương tác trong công việc ảnh hưởng yếu nhất Bên cạnh đó, nghiên cứu cũng đã xác định
nhân tố Giá trị mối quan hệ ảnh hưởng cùng chiều đến Hiệu quả kinh doanh của nhà
sản xuất
Hạn chế của đề tài là chỉ khảo sát các doanh nghiệp trong ngành nhựa trên địa bàn Tp Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận Hướng nghiên cứu tiếp theo cần mở rộng ra toàn quốc cũng như thực hiện khảo sát toàn ngành công nghiệp của Việt Nam
Trang 6- iv
-MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN - I TÓM TẮT - III MỤC LỤC - IV DANH MỤC HÌNH VÀ ĐỒ THỊ - VI DANH MỤC BẢNG - VII DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT - IX
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN - 1
1.1.LÝDONGHIÊNCỨU - 1
1.2.MỤCTIÊUNGHIÊNCỨU - 2
1.3.CÂUHỎINGHIÊNCỨU - 2
1.4.ĐỐITƯỢNGVÀPHẠMVINGHIÊNCỨU - 2
1.5.ÝNGHĨANGHIÊNCỨU - 2
1.6.KẾTCẤUCỦANGHIÊNCỨU - 3
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT - 4
2.1.TỔNGQUANVỀNGÀNHNHỰA - 4
2.2.CƠSỞLÝTHUYẾT - 6
2.1.1 Giá trị trong thị trường kinh doanh - 6
2.1.2 Mối quan hệ giữa các bên trong thị trường kinh doanh - 7
2.1.3 Giá trị mối quan hệ giữa các doanh nghiệp - 8
2.1.4 Hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp - 9
2.3.CÁCNGHIÊNCỨUCÓLIÊNQUAN: - 9
2.4.CÁCGIẢTHIẾTVÀMÔHÌNHNGHIÊNCỨU: - 13
2.3.1 Chất lượng sản phẩm - 13
2.3.2 Dịch vụ hỗ trợ - 14
2.3.3 Hiệu quả giao hàng - 15
2.3.4 Tương tác trong công việc - 15
2.3.5 Bí quyết công nghệ của nhà cung cấp - 16
2.3.6 Thời gian đưa sản phẩm ra thị trường - 17
2.3.7 Hiệu quả kinh doanh của nhà sản xuất - 18
CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU - 21
3.1.QUYTRÌNHNGHIÊNCỨU - 21
3.2.NGHIÊNCỨUĐỊNHTÍNHVÀKẾTQUẢ - 22
3.3.NGHIÊNCỨUĐỊNHLƯỢNG: - 25
3.4.XÂYDỰNGTHANGĐO - 25
CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU - 30
4.1.PHÂNTÍCHTHỐNGKÊMÔTẢ - 30
4.2.THỐNGKÊMÔTẢCÁCBIẾNĐỊNHLƯỢNG - 32
4.3.PHÂNTÍCHĐỘTINCẬYCỦATHANGĐO - 33
4.3.1 Thang đo “Chất lượng sản phẩm” - 33
Trang 7- v
-4.3.2 Thang đo “Dịch vụ hỗ trợ” - 34
4.3.3 Thang đo “Hiệu quả giao hàng” - 34
4.3.4 Thang đo “Tương tác trong công việc” - 35
4.3.5 Thang đo “Bí quyết công nghệ của nhà cung cấp” - 35
4.3.6 Thang đo “Thời gian đưa sản phẩm ra thị trường” - 36
4.3.7 Thang đo “Giá trị mối quan hệ” - 36
4.3.8 Thang đo “Hiệu quả kinh doanh của nhà sản xuất” - 36
4.4.PHÂNTÍCHNHÂNTỐ - 37
4.4.1 Phân tích nhân tố các biến độc lập - 37
4.4.2 Phân tích nhân tố phụ thuộc trung gian - 39
4.4.3 Phân tích nhân tố phụ thuộc - 40
4.5.PHÂNTÍCHTƯƠNGQUAN - 40
4.6.PHÂNTÍCHHỒIQUY - 42
4.7.THẢOLUẬNKẾTQUẢ - 53
CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ - 56
5.1.KẾTLUẬN - 56
5.2.KIẾNNGHỊ - 58
5.3.HẠNCHẾCỦAĐỀTÀIVÀHƯỚNGNGHIÊNCỨUTIẾPTHEO - 59
TÀI LIỆU THAM KHẢO - 61
PHỤ LỤC - 65
PHỤ LỤC A: BẢNG CÂU HỎI ĐỊNH TÍNH - 65
PHỤ LỤC B: BẢNG CÂU HỎI ĐỊNH LƯỢNG - 69
PHỤ LỤC C: KẾT QUẢ SPSS CỦA NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG - 71
Trang 8- vi
-DANH MỤC HÌNH VÀ ĐỒ THỊ
Hình 2.1 Mô hình giá trị mối quan hệ của Ulaga và Eggert (2003) 10
Hình 2.2 Mô hình giá trị mối quan hệ của Nguyen, Nguyen & Barrett (2008) 12
Hình 2.3 Mô hình nghiên cứu đề xuất 19
Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 21
Hình 4.1 Biểu đồ loại hình doanh nghiệp 30
Hình 4.2 Biểu đồ sản phẩm chủ đạo 31
Hình 4.3 Biểu đồ thời gian hợp tác 31
Hình 4.4 Đồ thị phân bố ngẫu nhiên của phần dư chuẩn hóa 47
Hình 4.6 Biểu đồ tần số của phần dư chuẩn hóa 48
Hình 4.7 Đồ thị so sánh với phân phối chuẩn (p-p) của phần dư chuẩn hóa 48
Hình 4.8 Đồ thị phân bố ngẫu nhiên của phần dư chuẩn hóa 51
Hình 4.9 Biểu đồ tần số của phần dư chuẩn hóa 52
Hình 4.10 Đồ thị so sánh với phân phối chuẩn (p-p) của phần dư chuẩn hóa 52
Hình 4.11 Mô hình nghiên cứu của đề tài 53
Trang 9- vii
-DANH MỤC BẢNG
Bảng 3.1 Thang đo các biến quan sát của Chất lượng sản phẩm 26
Bảng 3.2 Thang đo các biến quan sát của Dịch vụ hỗ trợ 26
Bảng 3.3 Thang đo các biến quan sát của Hiệu quả giao hàng 26
Bảng 3.4 Thang đo các biến quan sát của Tương tác trong công việc 27
Bảng 3.5 Thang đo các biến quan sát của Bí quyết công nghệ của nhà cung cấp 27
Bảng 3.6 Thang đo các biến quan sát của Thời gian đưa sản phẩm ra thị trường 27
Bảng 3.7 Thang đo các biến quan sát của Giá trị mối quan hệ 28
Bảng 3.8 Thang đo các biến quan sát của Hiệu quả kinh doanh của nhà sản xuất 28
Bảng 4.1 Thống kê mô tả các biến định lượng 32
Bảng 4.2 Độ tin cậy các biến của thang đo “Chất lượng sản phẩm” 33
Bảng 4.3 Độ tin cậy các biến của thang đo “Dịch vụ hỗ trợ” 34
Bảng 4.4 Độ tin cậy các biến của thang đo “Hiệu quả giao hàng” 34
Bảng 4.5 Độ tin cậy các biến của thang đo “Tương tác trong công việc” 35
Bảng 4.6 Độ tin cậy các biến của thang đo “Bí quyết công nghệ của nhà cung cấp” 35 Bảng 4.7 Độ tin cậy các biến của thang đo “Thời gian đưa sản phẩm ra thị trường” 36
Bảng 4.8 Độ tin cậy các biến của thang đo “Giá trị mối quan hệ” 36
Bảng 4.9 Độ tin cậy các biến của thang đo “Hiệu quả kinh doanh của nhà sản xuất” 36 Bảng 4.10 Kết quả kiểm định KMO và Barlett’s của các nhân tố độc lập 37
Bảng 4.11 Kết quả phân tích nhân tố sau khi xoay của các nhân tố độc lập 38
Bảng 4.12 Kết quả kiểm định KMO và Barlett’s của nhân tố phụ thuộc trung gian 39
Bảng 4.13 Kết quả kiểm định KMO và Barlett’s của nhân tố phụ thuộc 40
Bảng 4.14 Nhân số đại diện cho các nhân tố 40
Bảng 4.15 Kết quả phân tích tương quan 41
Trang 10- viii Bảng 4.16 Các hệ số xác định mô hình hồi quy giữa các biến độc lập và biến phụ thuộc trung gian 43Bảng 4.17 Phương sai ANOVAb của phương trình hồi quy giữa các biến độc lập và biến phụ thuộc trung gian 43Bảng 4.18 Kết quả hồi quy giữa các biến độc lập và biến phụ thuộc trung gian 44Bảng 4.19 Mức độ ảnh hưởng của các biến độc lập đến biến phụ thuộc trung gian 46Bảng 4.20 Các hệ số xác định mô hình hồi quy giữa biến phụ thuộc trung gian và biến phụ thuộc 49Bảng 4.21 Phương sai ANOVAb của phương trình hồi quy giữa biến phụ thuộc trung gian và biến phụ thuộc 49Bảng 4.22 Kết quả hồi quy giữa biến phụ thuộc trung gian và biến phụ thuộc 50Bảng 4.23 Tóm tắt kết quả nghiên cứu 54
Trang 11TTCV: Tương tác trong công việc
BQCN: Bí quyết công nghệ của nhà cung cấp
TSTT: Thời gian đưa sản phẩm ra thị trường
GTQH: Giá trị mối quan hệ
HQKD: Hiệu quả của kinh doanh của nhà sản xuất
WTO (World Trade Organization): Tổ chức thương mại thế giới FDI (Foreign Direct Investment): Đầu tư trực tiếp nước ngoài
Trang 12Luận văn đầy đủ ở file: Luận văn full