Operations management stevenson 11th edition test bank ch14

ch14 Student:  _ 1. In lean operations, input resources arrive for processing only after the preceding batch has been completed.  True    False   2. A functioning MRP system is required prior to adopting lean planning and control systems.  True    False   3. In a lean environment, anything not essential to the product or process is viewed as waste.  True    False   4. The ultimate goal of lean operations is a system characterized by the smooth, rapid flow of materials.  True    False   5. Although inventories are maintained, the goal of lean operations is to minimize safety stock.  True    False   6. Lean operations are unable to easily handle changes of output or product mix.  True    False   7. In the lean philosophy, producing more than two order quantities represents waste.  True    False   8. The four building blocks of lean operations are: product design, process design, personnel/organizational  elements, and manufacturing planning and control.  True    False   9. Fast and simple are two common threads that run through the four building blocks of lean operations.  True    False   10. Value­stream mapping is a technique focused on finding new ways of adding value for critical stakeholders  such as customers.  True    False   11. If a firm's product mix is 60% of product A and 20% each of products B and C, an optimal mix­model  production schedule would be successive sequences of AAABC.  True    False   12. Quality and highly capable production systems are requirements for the successful implementation of lean  operations.  True    False   13. The small lot­sizing policy works well in a situation where both holding costs and setup costs are high.  True    False   14. The use of small lot sizes in lean operations is in conflict with the EOQ approach since setup costs tend to  be significantly higher than holding costs.  True    False   15. A basic requirement for operating with low inventories in lean systems is that major system problems must  already have been solved and new problems will be solved as they appear.  True    False   16. A benefit of small lot sizes in lean systems is that each product is produced less frequently.  True    False   17. In the lean philosophy, the larger the lot size, the easier it is to schedule.  True    False   18. Setup time and its associated cost can often be reduced by the use of group technology.  True    False   19. Lean systems often use layouts that are based on group technology product requirements.  True    False   20. The goal of lean operations is to produce output using fewer resources than traditional planning systems.  True    False   21. "Autonomation" indicates that the firm is attempting to reduce its dependence on automated equipment.  True    False   22. "Preventive maintenance" is additional maintenance done immediately after a breakdown has occurred to  help prevent any further breakdowns.  True    False   23. In the lean approach, inventories are reduced gradually, instead of eliminating inventories as rapidly as  possible.  True    False   24. One problem with lean operations is that they can lead to much frustration and disappointment of people on  the shop floor due to the need for continuously monitoring and expediting resource availability.  True    False   25. A real advantage of the lean philosophy is the reduction of co­ordination effort required.  True    False   26. The lean philosophy recognizes that some work­in­process inventories are a necessary investment to allow  for smooth work­flow.  True    False   27. Preventive maintenance will eliminate the need to carry supplies of spare parts.  True    False   28. A fundamental tenet of the lean philosophy is that workers are paid based on seniority.  True    False   29. In lean operations, a responsibility of the cross­trained worker is to check the quality of the work of others.  True    False   30. In lean operations, when work is completed at one work center, it is important to immediately move the  completed work to the next work center to minimize idle time.  True    False   31. In a "pull system," a quantity of inventory in front of a workstation indicates problems at that workstation.  True    False   32. Limited WIP lowers inventory carrying costs but reduces flexibility.  True    False   33. Engineering changes can be very disruptive to smooth operations and should not be made in the six month  period following introduction of a new product.  True    False   34. Kanban is the Japanese term for autonomation.  True    False   35. Increased setup times equal increased work in process inventories.  True    False   36. Kanban focuses on specific part numbers; CONWIP does not.  True    False   37. Lean systems typically require that suppliers be able to provide large lots at periodic intervals.  True    False   38. Lean purchasing requires frequent contract bidding by multiple sources to ensure the buyer of competitive  prices.  True    False   39. One way of reducing the number of suppliers to the organization is to limit contacts to only one or two tiers  of suppliers.  True    False   40. One major difference between the use of kanban and MRP II in scheduling the products to be built is that  kanban is primarily a manual system while MRP II uses computers.  True    False   41. A benefit of the lean philosophy is the flexibility to respond quickly to changing customer requirements.  True    False   42. A benefit of lean systems is that lead times are increased allowing more time for processing.  True    False   43. A successful conversion to a lean system requires that every vendor use lean approaches prior to the  organization's implementation.  True    False   44. The single­minute exchange of die is a system for reducing defective product.  True    False   45. In a balanced system, cycle time is equal to Takt time.  True    False   46. It is important to lower the water (inventory) completely to expose all the rocks (problems).  True    False   47. Successful lean implementation requires much more than slogans and idealistic goals such as zero  inventories and zero defects.  True    False   48. Lean concepts include large lots to take advantage of the economies of scale.  True    False   49. Value­stream mapping is concerned strictly with the flow of materials through a production system.  True    False   50. For a company with a product mix of 40% of product A and 30% each of products B and C, which of the  following mixed­model sequences most reflects the lean philosophy?  A. AABBCCAABC B. ABCABCABCA C. AAAABBBCCC D. BCABCABCAB E. BBBAACCCAA   51. The lean philosophy suggests that workers are  _.  A. Assets B. Liabilities C. Interchangeable D. Replaceable E. To be phased out   52. The ultimate goal of lean operations is to have:  A. no in­process inventories B. cross­trained workers capable of handling every process C. a smooth, rapid flow of materials through the system D. no setup times E. all of the above   53. Which one of the following is not one of the building blocks that is the foundation of the lean philosophy?  A. product design B. process design C. personnel/organizational elements D. manufacturing planning and control E. kanban   54. Building up an inventory of standard parts or modules instead of immediately producing the finished end  items is the essence of:  A. delayed differentiation B. kanban C. autonomation D. andon E. matrix management   55. Which of the following would you not expect to see in a lean environment?  A. a flexible system B. minimum inventory C. little waste D. reduced setup times E. a significant number of daily schedule changes   56. The comprehensive approach used in lean systems to deal with quality includes:  A. designing quality into products and processes B. insisting vendors provide high quality materials C. making workers responsible for producing high quality D. A, B and C E. 100% inspection of raw materials, work­in­process and finished goods   57. Which of the following is not a benefit of small lot sizes in lean systems?  A. In­process inventory is considerably less B. Each product is produced less frequently C. Carrying costs are reduced D. There is less clutter in the workplace E. Inspection and rework costs are less   58. In the lean philosophy, the ideal lot size is:  A. the economic order quantity B. the economic run size C. one unit D. the capacity of the standard container E. N= (DT(1+X))/C   59. Which of the following does not contribute to reduced setup time and cost?  A. standardized setup tools B. standardized setup equipment C. custom setup procedures for each product D. use of multipurpose equipment or attachments E. use of group technology   60. A conveyance   signals parts movement.  A. Request B. Routing C. Bar code D. Kanban E. Kazian   61. The term that refers to the automatic detection of defects is:  A. kaizen B. kanban C. autonomation D. automation E. 100% inspection   62. A basic requirement for operating with the low inventories present in lean systems is:  A. Inventory space must be increased B. Inventory investment must be increased C. Major problems must be identified D. Major problems must have been solved E. Inventories must be reduced rapidly   63. Which of the following is not characteristic of preventive maintenance in lean systems?  A. maintaining equipment in good operating condition B. replacing parts when they are worn but before they fail C. workers maintaining their own equipment D. eliminating supplies of spare parts to reduce capital investment E. perceiving breakdowns as an opportunity for improvement   64. The Five S's don't include  _.  A. Sort B. Straighten C. Sanitize D. Sweep E. Standardize   65. The Kaizen philosophy applies to  .  A. Employee development B. Safety stock C. Waste D. Supply Chain Management E. MRP III   66. A kanban card is used to signal that:  A. work is needed at the work center B. work is ready to be moved to the next station C. a worker has run out of parts needed for further processing D. a machine has broken down and needs immediate attention E. a machine is ready for preventive maintenance   67. With regard to suppliers, lean systems typically require:  A. delivery of large lots at regular intervals B. buyer inspection of goods and materials C. multiple sources from which to purchase D. long­term relationships and commitments E. the lowest price possible   68. Which of the following is characteristic of the lean philosophy?  A. Inventories are an asset B. Lot sizes are optimized by formula C. Vendors are co­workers, essentially other departments of our organization D. Queues are a necessary investment E. all of the above   69. The activities controlled in the same way by kanban and MRP II is the determination of:  A. rates of output B. products to be built C. materials required D. capacity required E. feedback information   70. Process design supporting lean doesn't include  .  A. Production flexibility B. Duplicate facilities C. Setup time reduction D. Minimal inventory storage E. Small lot sizes   71. Which of the following questions is not answered by value stream mapping?  A. Where does waste occur? B. Which processes or sub­processes exhibit the most variability? C. Where are the best opportunities to extract more value from customers? D. Where are process bottlenecks? E. Where do errors occur?   51. The lean philosophy suggests that workers are  _.  A. Assets B. Liabilities C. Interchangeable D. Replaceable E. To be phased out This is a fundamental tenet of the lean philosophy   AACSB: Reflective Thinking Blooms: Remember Difficulty: Medium Learning Objective: 14­03 List and briefly describe the building blocks of lean Stevenson ­ Chapter 14 #51 Topic Area: Building Blocks   52. The ultimate goal of lean operations is to have:  A. no in­process inventories B. cross­trained workers capable of handling every process C. a smooth, rapid flow of materials through the system D. no setup times E. all of the above This flow should be perfectly balanced with the demand rate   AACSB: Reflective Thinking Blooms: Remember Difficulty: Medium Learning Objective: 14­02 List each of the goals of a lean system and explain its importance Stevenson ­ Chapter 14 #52 Topic Area: Building Blocks   53. Which one of the following is not one of the building blocks that is the foundation of the lean philosophy?  A. product design B. process design C. personnel/organizational elements D. manufacturing planning and control E. kanban Kanban is not a philosophical building block but a tool whose usage often reflects the lean philosophy   AACSB: Reflective Thinking Blooms: Understand Difficulty: Medium Learning Objective: 14­03 List and briefly describe the building blocks of lean Stevenson ­ Chapter 14 #53 Topic Area: Building Blocks   54. Building up an inventory of standard parts or modules instead of immediately producing the finished end  items is the essence of:  A. delayed differentiation B. kanban C. autonomation D. andon E. matrix management Delayed differentiation reduces setup costs with respect to the finished item   AACSB: Reflective Thinking Blooms: Remember Difficulty: Medium Learning Objective: 14­03 List and briefly describe the building blocks of lean Stevenson ­ Chapter 14 #54 Topic Area: Building Blocks   55. Which of the following would you not expect to see in a lean environment?  A. a flexible system B. minimum inventory C. little waste D. reduced setup times E. a significant number of daily schedule changes Daily schedule changes would interrupt the smooth flow that is central to lean production   AACSB: Reflective Thinking Blooms: Remember Difficulty: Medium Learning Objective: 14­03 List and briefly describe the building blocks of lean Stevenson ­ Chapter 14 #55 Topic Area: Supporting Goals   56. The comprehensive approach used in lean systems to deal with quality includes:  A. designing quality into products and processes B. insisting vendors provide high quality materials C. making workers responsible for producing high quality D. A, B and C E. 100% inspection of raw materials, work­in­process and finished goods Complete inspection would be wasteful in the lean philosophy   AACSB: Reflective Thinking Blooms: Remember Difficulty: Easy Learning Objective: 14­03 List and briefly describe the building blocks of lean Stevenson ­ Chapter 14 #56 Topic Area: Building Blocks   57. Which of the following is not a benefit of small lot sizes in lean systems?  A. In­process inventory is considerably less B. Each product is produced less frequently C. Carrying costs are reduced D. There is less clutter in the workplace E. Inspection and rework costs are less Each product is produced more frequently with small lot sizes   AACSB: Reflective Thinking Blooms: Remember Difficulty: Medium Learning Objective: 14­04 Identify the benefits of a lean system Stevenson ­ Chapter 14 #57 Topic Area: Building Blocks   58. In the lean philosophy, the ideal lot size is:  A. the economic order quantity B. the economic run size C. one unit D. the capacity of the standard container E. N= (DT(1+X))/C A lot size of one unit is ideal in a lean environment   AACSB: Reflective Thinking Blooms: Remember Difficulty: Easy Learning Objective: 14­03 List and briefly describe the building blocks of lean Stevenson ­ Chapter 14 #58 Topic Area: Building Blocks   59. Which of the following does not contribute to reduced setup time and cost?  A. standardized setup tools B. standardized setup equipment C. custom setup procedures for each product D. use of multipurpose equipment or attachments E. use of group technology Custom setups would increase complexity and therefore setup time and cost   AACSB: Reflective Thinking Blooms: Understand Difficulty: Medium Learning Objective: 14­03 List and briefly describe the building blocks of lean Stevenson ­ Chapter 14 #59 Topic Area: Building Blocks   60. A conveyance   signals parts movement.  A. Request B. Routing C. Bar code D. Kanban E. Kazian A conveyance kanban would authorize a batch of parts to be moved   AACSB: Reflective Thinking Blooms: Remember Difficulty: Medium Learning Objective: 14­05 Outline the considerations important in converting a traditional mode of operations to a lean system Stevenson ­ Chapter 14 #60 Topic Area: Building Blocks   61. The term that refers to the automatic detection of defects is:  A. kaizen B. kanban C. autonomation D. automation E. 100% inspection Automatically detecting defects is key to reducing waste   AACSB: Reflective Thinking Blooms: Remember Difficulty: Easy Learning Objective: 14­03 List and briefly describe the building blocks of lean Stevenson ­ Chapter 14 #61 Topic Area: Building Blocks   62. A basic requirement for operating with the low inventories present in lean systems is:  A. Inventory space must be increased B. Inventory investment must be increased C. Major problems must be identified D. Major problems must have been solved E. Inventories must be reduced rapidly Identifying problems does not facilitate low­inventory operations. Solving problems does   AACSB: Reflective Thinking Blooms: Remember Difficulty: Hard Learning Objective: 14­05 Outline the considerations important in converting a traditional mode of operations to a lean system Stevenson ­ Chapter 14 #62 Topic Area: Building Blocks   63. Which of the following is not characteristic of preventive maintenance in lean systems?  A. maintaining equipment in good operating condition B. replacing parts when they are worn but before they fail C. workers maintaining their own equipment D. eliminating supplies of spare parts to reduce capital investment E. perceiving breakdowns as an opportunity for improvement Reducing spare parts supplies makes the system more vulnerable to a breakdown   AACSB: Reflective Thinking Blooms: Remember Difficulty: Hard Learning Objective: 14­03 List and briefly describe the building blocks of lean Stevenson ­ Chapter 14 #63 Topic Area: Building Blocks   64. The Five S's don't include  _.  A. Sort B. Straighten C. Sanitize D. Sweep E. Standardize Sanitize is not one of the five S's   AACSB: Reflective Thinking Blooms: Remember Difficulty: Hard Learning Objective: 14­03 List and briefly describe the building blocks of lean Stevenson ­ Chapter 14 #64 Topic Area: Building Blocks   65. The Kaizen philosophy applies to  .  A. Employee development B. Safety stock C. Waste D. Supply Chain Management E. MRP III Through continuous improvement, more and more problems are overcome and the system can be made leaner  and leaner   AACSB: Reflective Thinking Blooms: Remember Difficulty: Medium Learning Objective: 14­03 List and briefly describe the building blocks of lean Stevenson ­ Chapter 14 #65 Topic Area: Supporting Goals   66. A kanban card is used to signal that:  A. work is needed at the work center B. work is ready to be moved to the next station C. a worker has run out of parts needed for further processing D. a machine has broken down and needs immediate attention E. a machine is ready for preventive maintenance Kanban cards signal authorization from downstream work centers   AACSB: Reflective Thinking Blooms: Remember Difficulty: Hard Learning Objective: 14­05 Outline the considerations important in converting a traditional mode of operations to a lean system Stevenson ­ Chapter 14 #66 Topic Area: Building Blocks   67. With regard to suppliers, lean systems typically require:  A. delivery of large lots at regular intervals B. buyer inspection of goods and materials C. multiple sources from which to purchase D. long­term relationships and commitments E. the lowest price possible Long­term relationships help ensure that suppliers become partners in the lean firm's waste­reduction efforts   AACSB: Reflective Thinking Blooms: Remember Difficulty: Medium Learning Objective: 14­05 Outline the considerations important in converting a traditional mode of operations to a lean system Stevenson ­ Chapter 14 #67 Topic Area: Building Blocks   68. Which of the following is characteristic of the lean philosophy?  A. Inventories are an asset B. Lot sizes are optimized by formula C. Vendors are co­workers, essentially other departments of our organization D. Queues are a necessary investment E. all of the above Long­term relationships help ensure that suppliers become partners in the lean firm's waste­reduction efforts   AACSB: Reflective Thinking Blooms: Remember Difficulty: Medium Learning Objective: 14­03 List and briefly describe the building blocks of lean Stevenson ­ Chapter 14 #68 Topic Area: Building Blocks   69. The activities controlled in the same way by kanban and MRP II is the determination of:  A. rates of output B. products to be built C. materials required D. capacity required E. feedback information Both kanban and MRPII are used to signal production   AACSB: Reflective Thinking Blooms: Remember Difficulty: Hard Learning Objective: 14­05 Outline the considerations important in converting a traditional mode of operations to a lean system Stevenson ­ Chapter 14 #69 Topic Area: Building Blocks   70. Process design supporting lean doesn't include  .  A. Production flexibility B. Duplicate facilities C. Setup time reduction D. Minimal inventory storage E. Small lot sizes Facilities duplication would be inherently wasteful   AACSB: Reflective Thinking Blooms: Remember Difficulty: Hard Learning Objective: 14­03 List and briefly describe the building blocks of lean Stevenson ­ Chapter 14 #70 Topic Area: Building Blocks   71. Which of the following questions is not answered by value stream mapping?  A. Where does waste occur? B. Which processes or sub­processes exhibit the most variability? C. Where are the best opportunities to extract more value from customers? D. Where are process bottlenecks? E. Where do errors occur? Value­stream mapping is a process­focused tool   AACSB: Reflective Thinking Blooms: Understand Difficulty: Easy Learning Objective: 14­07 Describe value stream mapping Stevenson ­ Chapter 14 #71 Topic Area: Value Stream Mapping   72. A successful conversion to a lean system requires that the conversion:  A. be done as quickly as possible B. begin at the start of the process and work forward C. convert vendors to lean as one of the last steps D. reduce setup times as one of the last steps E. all of the above A firm can become leaner and leaner with its vendors doing so. Only in the last stages does it become important for vendors themselves to become lean   AACSB: Reflective Thinking Blooms: Remember Difficulty: Medium Learning Objective: 14­05 Outline the considerations important in converting a traditional mode of operations to a lean system Stevenson ­ Chapter 14 #72 Topic Area: Building Blocks   73. A potential obstacle to conversion to a lean system is:  A. lack of management commitment B. lack of worker cooperation C. supplier resistance D. all of the above E. insufficient space to store the increased inventories Inventories will not increase in a lean conversion   AACSB: Reflective Thinking Blooms: Remember Difficulty: Easy Learning Objective: 14­06 Point out some of the obstacles that might be encountered when converting to a lean system Stevenson ­ Chapter 14 #73 Topic Area: Transitioning to a Lean System   74. A system of lights used at each workstation to signal problems or slowdowns is:  A. command and control center B. automation C. andon D. pull system E. kanban Andon focuses attention on where in the process problems are   AACSB: Reflective Thinking Blooms: Remember Difficulty: Easy Learning Objective: 14­03 List and briefly describe the building blocks of lean Stevenson ­ Chapter 14 #74 Topic Area: Building Blocks   75. Which of the following contributes to the competitive advantage enjoyed by firms using lean production?  A. Backup employees to cover for absenteeism B. 100% inspection to remove defects C. Dedicated equipment to reduce unit costs D. Safety stocks to prevent stock­outs E. Greater flexibility to cope with change Firms that use lean production can become more flexible relative to their competitors   AACSB: Reflective Thinking Blooms: Understand Difficulty: Medium Learning Objective: 14­04 Identify the benefits of a lean system Stevenson ­ Chapter 14 #75 Topic Area: Operations Strategy   76. An operations strategy reflecting the lean philosophy of production should recognize that lean:  A. is most suited for non­repetitive manufacturing B. cannot be implemented sequentially C. requires a wholesale commitment from the outset D. may provide a competitive advantage E. all of the above Lean is not for every firm and every strategy   AACSB: Reflective Thinking Blooms: Remember Difficulty: Hard Learning Objective: 14­04 Identify the benefits of a lean system Stevenson ­ Chapter 14 #76 Topic Area: Operations Strategy   77. With regard to suppliers, lean systems typically involve:  A. delivery of large lots on short notice B. the highest quality at the lowest price C. long­term relationships D. multiple suppliers to assure continuous availability E. dedicated staging areas for material Long­term relationships typically are necessary to make the vendor a partner in the leaning effort   AACSB: Reflective Thinking Blooms: Remember Difficulty: Medium Learning Objective: 14­05 Outline the considerations important in converting a traditional mode of operations to a lean system Stevenson ­ Chapter 14 #77 Topic Area: Building Blocks   78. A common objective of both MRP and the lean philosophy is to:  A. smooth production B. minimize inventory C. obtain high quality D. reduce overhead E. eliminate inventory MRP and the lean philosophy are similar in this objective. They differ substantially in how they pursue it   AACSB: Reflective Thinking Blooms: Understand Difficulty: Medium Learning Objective: 14­04 Identify the benefits of a lean system Stevenson ­ Chapter 14 #78 Topic Area: Building Blocks   79. The ultimate objective in a lean system is:  A. low to moderate levels of inventory B. high quality, zero defects C. minimal waste (less than 6%) D. balanced and rapid flow E. all of the above Balanced and rapid flow is key to being a waste­free system   AACSB: Reflective Thinking Blooms: Remember Difficulty: Medium Learning Objective: 14­02 List each of the goals of a lean system and explain its importance Stevenson ­ Chapter 14 #79 Topic Area: Supporting Goals   80. The All Seasonings Company uses 3,200 glass jars at one of its jar­filling workstations each eight hours of  production. The cycle time for a standard container, which holds 90 jars, averages 45 minutes. If management  uses an efficiency factor of twenty percent, how many containers should be used?  4 containers Feedback: Given D = 3200/8 = 400 jars per hour T = 45/60 = .75 hour X = .20 C = 90 jars       AACSB: Analytic Blooms: Apply Difficulty: Medium Learning Objective: 14­05 Outline the considerations important in converting a traditional mode of operations to a lean system Stevenson ­ Chapter 14 #80 Topic Area: Building Blocks   81. The Four Star Publishing Company uses sixty reams of paper each hour at one of its high speed printing  stations. The cycle time for a standard container, which holds 15 reams of paper, averages forty minutes. If  management has decided to use three containers, what efficiency factor was applied?  12.5% Feedback: Given N = 3 containers D = 60 reams per hour T = 40/60 = 2/3 hour C = 15 reams       AACSB: Analytic Blooms: Apply Difficulty: Medium Learning Objective: 14­05 Outline the considerations important in converting a traditional mode of operations to a lean system Stevenson ­ Chapter 14 #81 Topic Area: Building Blocks   82. A production system uses kanban cards to control production and movement of parts. One work center uses  an average of 40 pieces per hour of a certain part. Standard containers hold 10 parts. The cycle time for parts  containers is about 36 minutes. Management has assigned an efficiency factor of .20 to this work center. How  many containers should be used to support this operation?  3 containers Feedback: Given D = 40/hour T = 0.6 hours, X = 0.20 and C = 10, therefore,       AACSB: Analytic Blooms: Apply Difficulty: Medium Learning Objective: 14­05 Outline the considerations important in converting a traditional mode of operations to a lean system Stevenson ­ Chapter 14 #82 Topic Area: Building Blocks   83. A production cell uses 240 pounds of plastic resin each 8­hour day. Resin is transported in drums that hold  100 pounds each. The material is obtained from a nearby supplier, and has a 12­hour cycle time. An efficiency  factor of .15 has been assigned to this cell. What is the optimum number of containers to support this  operation?  5 containers Feedback: Given D = 240/8 = 30 pounds/hour T = 12 hours C = 100 pounds X = 0.15       AACSB: Analytic Blooms: Apply Difficulty: Medium Learning Objective: 14­05 Outline the considerations important in converting a traditional mode of operations to a lean system Stevenson ­ Chapter 14 #83 Topic Area: Building Blocks   84. When lean is used in the context of services, which of the following is most often the focus?  A. the labor content of the service B. the time needed to perform a service C. the inventory tied up in the service D. the equipment used in the service E. suppliers of inputs to the service This is because speed is often an important order winner for services   AACSB: Reflective Thinking Blooms: Remember Difficulty: Easy Learning Objective: 14­02 List each of the goals of a lean system and explain its importance Stevenson ­ Chapter 14 #84 Topic Area: Lean Services   85. Which of the following would not contribute to the leaning of services?  A. improve the reliability of vendors B. increase the flexibility of the service system C. have service workers handle multiple tasks D. standardize the service output E. improve the service process Having service workers handle multiple tasks often makes the system less lean   AACSB: Reflective Thinking Blooms: Understand Difficulty: Medium Learning Objective: 14­06 Point out some of the obstacles that might be encountered when converting to a lean system Stevenson ­ Chapter 14 #85 Topic Area: Lean Services   86. Having a vendor be responsible for managing the restocking of inventory is what is meant by the term  _.  A. JIT II B. MRP II C. SCM I D. EOQ III E. POQ II JIT II is also known as vendor­managed inventory   AACSB: Reflective Thinking Blooms: Remember Difficulty: Easy Learning Objective: 14­05 Outline the considerations important in converting a traditional mode of operations to a lean system Stevenson ­ Chapter 14 #86 Topic Area: JIT II   87. Because the lean philosophy is so consequential competitively, firms are often advised to adopt it  .  A. with products in the introduction phase of their life­cycle B. with their vendors first C. completely all at once D. sequentially over time E. globally before locally A gradual adoption of lean often gives a clearer picture of its benefits and drawbacks   AACSB: Reflective Thinking Blooms: Remember Difficulty: Easy Learning Objective: 14­06 Point out some of the obstacles that might be encountered when converting to a lean system Stevenson ­ Chapter 14 #87 Topic Area: Operations Strategy   88. Previously management calculated the number of kanban cards allowed by using a value of 1.3 for X.  Assuming nothing else (e.g., usage rates, container capacities, etc.) which of the following values for X would  indicate management's believing that the system has become more efficient?  A. 2.6 B. 2.3 C. 1.5 D. 1.4 E. 1.2 Decreasing values for X indicate, everything else being equal, a system that is improving in efficiency   AACSB: Reflective Thinking Blooms: Understand Difficulty: Easy Learning Objective: 14­03 List and briefly describe the building blocks of lean Stevenson ­ Chapter 14 #88 Topic Area: Building Blocks   ch14 Summary Category  #    of   Questions AACSB: Analytic AACSB: Reflective Thinking 83 Blooms: Apply Blooms: Remember 68 Blooms: Understand 15 Difficulty: Easy 31 Difficulty: Hard 15 Difficulty: Medium 42 Learning Objective: 14­01 Explain what is meant by the term lean operations system Learning Objective: 14­02 List each of the goals of a lean system and explain its importance Learning Objective: 14­03 List and briefly describe the building blocks of lean 29 Learning Objective: 14­04 Identify the benefits of a lean system 13 Learning Objective: 14­05 Outline the considerations important in converting a traditional mode of operations to a lean system 31 Learning Objective: 14­06 Point out some of the obstacles that might be encountered when converting to a lean system Learning Objective: 14­07 Describe value stream mapping Stevenson ­ Chapter 14 88 Topic Area: Building Blocks 65 Topic Area: JIT II Topic Area: Lean Services Topic Area: Operations Strategy Topic Area: Supporting Goals Topic Area: Transitioning to a Lean System Topic Area: Value Stream Mapping ... Assuming nothing else (e.g., usage rates, container capacities, etc.) which of the following values for X would  indicate management' s believing that the system has become more efficient?  A. 2.6 B. 2.3 C. 1.5 D. 1.4 E. 1.2   ch14 Key   1. In lean operations,  input resources arrive for processing only after the preceding batch has been completed. ... Learning Objective: 14­02 List each of the goals of a lean system and explain its importance Stevenson ­ Chapter 14 #4 Topic Area: Supporting Goals   5. Although inventories are maintained, the goal of lean operations is to minimize safety stock.  FALSE The goal of lean operations is to eliminate safety stock... Learning Objective: 14­05 Outline the considerations important in converting a traditional mode of operations to a lean system Stevenson ­ Chapter 14 #13 Topic Area: Building Blocks   14. The use of small lot sizes in lean operations is in conflict with the EOQ approach since setup costs tend to