Phân tích tình hình cho vay ngắn hạn đối với cá nhân kinh doanh tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh đà nẵng (tt)

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LÊ NHƢ NGỌC PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CHO VAY NGẮN HẠN ĐỐI VỚI CÁ NHÂN KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CƠNG THƢƠNG VIỆT NAMCHI NHÁNH ĐÀ NẴNG TĨM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG Mã số : 60.34.02.01 Đà Nẵng - Năm 2018 Cơng trình hoàn thành TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN Phản biện 1: PGS.TS Lâm Chí Dũng Phản biện 2: TS Nguyễn Đại Phong Luận văn bảo vệ trước hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Tài Ngân hàng họp Trường Đại Học Kinh Tế, Đại học Đà Nẵng vào ngày 03 tháng 02 năm 2018 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm thông tin – học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngân hàng hoạt động môi trường cạnh tranh chế thị trường hoạt động tín dụng ngân hàng trở nên đa dạng Để tồn phát triển mơi trường cạnh tranh, ngân hàng buộc phải tìm hướng mới, sản phẩm phục vụ tốt khách hàng Trước áp lực cạ ệ thống ngân hàng nay, Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam lựa chọn định hướng phát triển lâu dài bền vững, phát triển dịch vụ bán lẻ mà trọng dịch vụ tín dụng bán lẻ Do đó, Ngân hàng TMCP Cơng Thương Việt Nam, chi nhánh Đà Nẵng tích cực triển khai hoạt động phù hợp với định hướng phát triển đó, tập trung đẩy mạnh cho vay cá nhân kinh doanh Đây nguồn lực có vai trò quan trọng phát triển kinh tế nước, có lực lượng sản xuất kinh doanh đông đảo, tạo lượng sản phẩm hàng hóa lớn cho xã hội có nhu cầu tín dụng cao Bên cạnh đó, sau hồn tất việc tái cấu trúc, từ năm 2016, NH bắt đầu tập trung nhiều vào khoản vay ngắn hạn Sự dịch chuyển cho vay ngắn hạn nhiều cho thấy NH đầu tư nhiều vào chất lượng tín dụng, đòi hỏi bên vay sử dụng mục đích tăng chu kỳ sản xuất kinh doanh sản phẩm hàng hóa, dịch vụ Việc sử dụng nguồn vốn ngắn hạn vay ngắn hạn giúp Ngân hàng giảm thiểu rủi ro cân đối nguồn vốn nguồn vốn huy động Ngân hàng chủ yếu ngắn hạn Trong năm qua, hoạt động cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng có mức tăng trưởng khá, đạt nhiều thành cơng tồn hạn chế định, cần có giải giáp khắc phụ ay ngắn hạn đối vớ hính lý đó, tơi chọn đề tài “Phân tích tình hình cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh ệt Nam, Chi tạ nhánh Đà Nẵng” để nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu tổng quát: Hệ thống hóa sở lý luận liên quan đến phân tích hoạt động cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh NHTM Phân tích thực trạng tình hình cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng để đưa nhận định thành công hạn chế nguyên nhân hạn chế hoạt động cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh Nghiên cứu đề xuất giải pháp nhằ ệp vụ cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng thời gian tới Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tƣợng nghiên cứu Để thực đề tài, luận văn tập trung nghiên cứu: - Cơ sở lý luận phân tích hoạt động cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh - Thực tiễn hoạt động cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam-Chi nhánh Đà Nẵng 3.2.Phạm vi nghiên cứu: - Về nội dung: Đề tài khơng nghiên cứu tồn hoạt động cho vay Ngân hàng, mà tập trung nghiên cứu hoạt động cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh - Về không gian: Đề tài nghiên cứu hoạt động cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Chi nhánh Đà Nẵng - Về thời gian: Đề tài nghiên cứu sở khảo sát thực trạng với liệu giai đoạn từ năm 2014 đến năm 2016 Phƣơng pháp nghiên cứu * Quá trình thực nghiên cứu, hệ thống hóa sở lý luận, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu khoa học sau : - Phương pháp phân tích tổng hợp lý thuyết : thu thập nguồn tài liệu khoa học cho vay cá nhân kinh doanh, phân tích, chọn lọc tổng hợp vấn đề lý luận quan trọng - Phương pháp hệ thống hóa lý thuyết sử dụng để xây dựng kết cấu chặt chẽ, trình bày rõ ràng logic sở lý luận hoạt động cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh NHTM * Quá trình thực phân tích thực trạng hoạt động cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh, tác giả kết hợp số phương pháp nghiên cứu khoa học sau : - Phương pháp thu thập phân tích số liệu tác giả sử dụng để thu thập liệu thứ cấp đơn vị nghiên cứu, quan chức có nhiệm vụ tổng hợp thống kê để thu thập phân tích số liệu từ phòng ban, báo cáo định kì tình hình hoạt động kinh doanh, tình hình cho vay cụ thể cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh đơn vị nghiên cứu Kết hợp toán học thống kê phương pháp so sánh xây dựng bảng biểu, biểu đồ từ đưa đánh giá vận động hoạt động cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh thực tiễn Vietinbank Đà Nẵng giai đoạn năm 2014 đến năm 2016 - Phương pháp phân tích lịch sử để phân liệu thu thập, đề tác động môi trường nguyên nhân khác dẫn đến điểm hạn chế tồn hoạt động cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh đơn vị * Quá trình nghiên cứu để đưa khuyến nghị cho hoạt động cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh tác giả có sử dụng phương pháp khoa học sau : - Phương pháp tổng kết kinh nghiệm tác giả sử dụng nghiên cứu sách mà chi nhánh vận dụng có hiệu hoạt động cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh để tiếp tục trì thành tựu đạt được, bên cạnh vận dụng giải số tồn tiêu cực trình hoạt động cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài nghiên cứu Bố cục đề tài Để giải vấn đề trên, luận văn chia làm ba chương: Chương 1: Cơ sở lý luận phân tích cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh Ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam- Chi nhánh Đà Nẵng Chương 3: Giải pháp hoàn thiện cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam- Chi nhánh Đà Nẵng Tổng quan tài liệu nghiên cứu Đề ản xuất kinh doanh cá nhân kinh doanh đề tài Tuy nhiên, với mảng đề tài có nhiều góc độ nhìn nhận để đánh giá, phân tích đề tài có ý nghĩa thực tiễn lớn đối NHTM thời kỳ kinh tế thời gian tới Để tạo tảng cho việc thực luận văn, thân tơi tiến hành tìm tòi, đọc cơng trình , đề tài nghiên cứu có liên quan số báo khoa học, luận văn thạc sỹ cơng bố có nội dung tương tự làm tảng cho q trình hồn thành luận văn Nghiên cứu đề tài “Phân tích hình hình cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam” kế thừa số nội dung sở lý luận đề tài trước Nhưng đồng thời sâu việc phân tích, đánh giá đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh, có điểm khác biệt so với đề tài phân tích cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh thực trước có liên quan trực tiếp đến đơn vị mà học viên lựa chọn nghiên cứu CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH CHO VAY NGẮN HẠN ĐỐI VỚI CÁ NHÂN KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 CHO VAY NGẮN HẠN ĐỐI VỚI CÁ NHÂN KINH DOANH 1.1.1 Khái niệm vai trò cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh a Khái niệm Cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh cho khách hàng cá nhân, bao gồm cá nhân hộ kinh doanh, doanh nghiệp tư nhân mà cá nhân chủ hộ kinh doanh, chủ doanh nghiệp tư nhân vay để thực cơng đoạn q trình đầu tư, từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm kinh doanh dịch vụ thị trường nhằm mục đích tạo lợi nhuận thời gian tối đa 01 năm b Vai trò cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh Cho vay cá nhân kinh doanh đáp ứng nhu cầu vốn cho cá nhân để trì trình sản xuất liên tục có hội đổi cơng nghệ, mở rộng quy mô, tăng hiệu kinh doanh, cải thiện đời sống Bên cạnh đó, cho vay cá nhân kinh doanh giúp cho ngân hàng phát triển quy mô kinh doanh, mở rộng thị trường, phát triển quan hệ khách hàng, tăng thu nhập cuối góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế 1.1.2 Phân loại cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh 1.1.3 Đặc điểm cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh NHTM 1.1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh NHTM a Các nhân tố bên b Các nhân tố bên 1.2 PHÂN TÍCH CHO VAY NGẮN HẠN ĐỐI VỚI CÁ NHÂN KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.2.1 Mục tiêu phân tích cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh NHTM 1.2.2 Nội dung phân tích tình hình cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh NHTM Hoạt động cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh thể nhiều mặt Nội dung phân tích tình hình cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh bao gồm: a Phân tích bối cảnh mục tiêu cho vay Phân tích bối cảnh Những yếu tố mơi trường bên ngồi ch ồm yếu tố môi trường vĩ mô môi trường cạ vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh Những đặc điểm bên chủ yếu bao gồm: nguồn lự ạng lưới Phân tích mục tiêu cho vay Một số mục tiêu mà ngân hàng hướng đến: - Tăng trưởng quy mô: - Nâng cao chất lượng dịch vụ - Hợp lý hóa cấu - Phát triển thị phần - Kiểm soát rủi ro - Tăng thu nhập cho vay b Phân tích cơng tác tổ chức thực q trình cho vay Tất hoạt động Ngân hàng nói chung hoạt động cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh nói riêng lên công tác tổ chức thực Công tác thực hoạt động cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh bao gồm nhiều khâu, nhiều công đoạn Tuy nhiên, bao gồm nội dung sau: - Bộ máy tổ chức máy thực hiện: - Con người: - Phân cơng thực hiện: - Quy trình thực c Phân tích hoạt động ngân hàng triển khai thực mục tiêu cho vay - Nghiên cứu thị trường nghiên cứu nhu cầu khách hàng - Phát triển cung ứng sản phẩm mới, đa dạng hóa ngành nghề cấp tín dụng: - Tổ chức mạng lưới cho vay, quảng bá sản phẩm: - Nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay, thu hút trì khách hàng: - Kiểm sốt rủi ro tín dụng d Phân tích kết hoạt động cho vay: d1 Phân tích tăng trưởng quy mơ thị phần cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh Quy mô cho vay ngắn hạn đối vớ ốc độ tăng trưởng dư nợ cho vay, Một số tiêu chí thể tăng trưởng quy mô cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh: + Mức tăng số lượng khách hàng cá nhân kinh doanh vay ngắn hạn qua thời kỳ + Tốc độ tăng số lượng khách hàng cá nhân kinh doanh vay ngắn hạn 10 + Mức giảm tỷ lệ nợ xấu + Mức giảm tỷ lệ trích lập dự phòng + Mức giảm tỷ lệ nợ xóa ròng d5 Phân tích tăng trưởng thu nhập cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh Thu nhập từ cho vay tính theo công thức: Thu nhập từ cho vay = Doanh thu cho vay – Chi phí cho vay Trong đó: + Doanh thu cho vay bao gồm lãi cho vay khoản phí thu + Chi phí cho vay bao gồm chi phí huy động vốn (lãi tiền gửi khách hàng, tiền vay từ tổ chức tín dụng khác), chi phí marketing chi phí cho vay khác Thu nhập từ cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh lớn phần thể hoạt động cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh ngân hàng phát triển 1.2.3 Phƣơng pháp phân tích Chủ yếu sử dụng phương pháp phân tích, so sánh, đối chiếu, phương pháp phân tích thống kê như: phân tích biến động; phân tích kết cấu 11 KẾT LUẬN CHƢƠNG Chương luận văn trình bày sở lý luận về hoạt động cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh NHTM, có khái niệ cho vay ngắn hạn đối vớ ấn đề liên quan đến nội dung phân tích tình hình cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh ngân hàng thương mại, phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh ngân hàng thương mại Sự trình bày có lý luận chương sở để sâu vào phân tích thực trạng, kết hạn chế vay ngắn hạn đối vớ – ện cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh chương 12 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CHO VAY NGẮN HẠN ĐỐI VỚI CÁ NHÂN KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM- CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG 2.1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM-CN ĐÀ NẴNG 2.1.1 Sự hình thành phát triển 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức 2.1.3 Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh chi nhánh từ năm 2014 – 2016 2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHO VAY NGẮN HẠN ĐỐI VỚI CÁ NHÂN KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM- CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG 2.2.1 Phân tích bối cảnh mục tiêu cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh NH TMCP Công Thƣơng Việt Nam – CN Đà Nẵng a Bối cảnh kinh tế vĩ mô b Bối cảnh thị trường mục tiêu cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh Chi nhánh NH năm qua c Đặc điểm ngân hàng ảnh hưởng đến hoạt động cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh 2.2.2 Phân tích cơng tác tổ chức cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh NH TMCP Công Thƣơng Việt Nam-CN Đà Nẵng a Tổ chức thực quy trình cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh CN b Điều kiện áp dụng 13 c Các quy định tài sản đảm bảo 2.2.3 Phân tích biện pháp ngân hàng tiến hành vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh NH TMCP Công Thƣơng Việt Nam- CN Đà Nẵng Vietinbank Đà Nẵng triển khai biện pháp liên quan đến hoạt động chủ yếu sau: Mặc dù tích cực triể ngắn hạn cá nh ại hiệu cao Chi nhánh chưa lập kế hoạch rõ ràng, triển khai cụ thể, hợp, kiểm tra, đánh giá, phân tích tình hình bả thực rút kết đạt hạn chế ệm thêm nhiều mảng nghiệp vụ l khác cho vay KHDN, huy động vốn, phát hành thẻ … nên chưa dành nhiều thời gian cho việc tìm kiếm, thu hút khách hàng b Nhìn chung, sản phẩm cho vay củ đơn thuần, chưa có tính khác biệt so với NHTM khác địa bàn c Hạn chế: Lực lượng cán trẻ nhiều, thiếu kinh nghiệm xử lý nghiệp vụ tác phong làm việc, hạn chế trình phục vụ khách hàng Các hoạt động điều tra, khảo sát khách hàng cá nhân kinh doanh chưa tiến hành cách bản, khoa hoc, có hệ thống d cá nhân kinh doanh 14 Hệ thống cảnh báo nhiều hạn chế, chưa bản, khoa học theo chuẩn mực đại Chưa xây dựng hệ thống cung cấp thông tin hữu hiệu, q trình thu thập thơng tin ngành hàng, lĩnh vực đầu tư riêng lẻ, tập trung vào số ngành, mặt hàng lớn 2.2.4 Phân tích kết hoạt động cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh VietinBank – CN Đà Nẵng a Phân tích quy mơ thị phần cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh  ắn hạn cá nhân kinh doanh  ắn hạn đối vớ  ắn hạn đối vớ b Phân tích cấu cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh  Cơ cấu cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh theo ngành nghề  Cơ cấu cho vay ngắn hạn đối vớ ảo đảm tiền vay Trong giai đoạn 2014-2016 dư nợ cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh 100% l ản đảm bả ợ đảm bảo bất động sản chiếm tỷ trọng cao loại tài sản đảm bảo đạt 83,4; 84,3 83,5% ba năm 2014, 2015 2016 c Phân tích chất lượng dịch vụ cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh - Kênh phân phối sản phẩm - Danh mục sản phẩm 15 - Lãi suất cho vay: - Quảng cáo - Khuyến mãi, sản phẩm dịch vụ: d Phân tích kết kiểm sốt rủi ro tín dụng cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh Mặc dù thu nhập từ hoạt động cho vay chi nhánh có sụt giảm mạnh nhiên thu nhập từ hoạt động cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh tăng từ mức 89,773 triệu đồng năm 2014 lên mức 162,064 triệu đồng năm 2015 Với tỷ lệ tăng trưởng 11.10% 62.49% năm 2015 2016 Nhờ vào mà tỷ trọng thu nhập cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh tổng thu nhập cho vay có cải thiện đáng kể, tăng từ 20.11% năm 2014 lên mức 25.23% vào năm 2016 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ THỰC TRẠNG CHO VAY NGẮN HẠN ĐỐI VỚI CÁ NHÂN KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM- CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG 2.3.1 Những kết đạt đƣợc 2.3.2 Những hạn chế 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh 16 KẾT LUẬN CHƢƠNG Chương luận văn trình bày cách tổng quát tình hình hoạt độ ắn hạn đối vớ - 2016 Q ận định mặt thành công, hạn chế nguyên nhân hạn chế hoạt động cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh chi nhánh.Đó sở cho Luận văn đề xuất giải pháp hoàn thiệ ắn hạn cá nhân kinh doanh tạ nhằm nâng cao lực cạnh tranh, mở rộng quy mơ tín dụng Chi nhánh để đảm bảo phát triển ổn định, kinh doanh có hiệu thời gian đến 17 CHƢƠNG CÁC KHUYẾN NGHỊ HOÀN THIỆN CHO VAY NGẮN HẠN ĐỐI VỚI CÁ NHÂN KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM- CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG 3.1 CƠ SỞ ĐỀ XUẤT KHUYẾN NGHỊ, ĐỊNH HƢỚNG CHO VAY NGẮN HẠN ĐỐI VỚI CÁ NHÂN KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM- CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG 3.1.1 ắn hạn đối vớ ệt Nam– Chi nhánh Đà Nẵng - Tiếp tục tăng trưởng quy mô cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh số lượng khách hàng dư nợ bình quân - ắn hạn đối vớ - Mở rộng cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh theo sản phẩm chuẩn ban hành - ập trung phát triển - Tăng cường thực bán chéo sản phẩm đối vớ cá nhân kinh doanh Chú trọng phát triển thu hút thêm KH sử dụng dịch vụ, sản phẩm phi tín dụng mới, nâng dần tỷ trọng thu nhập từ hoạt động phi tín dụng kết kinh doanh chi nhánh 18 - Hoàn thiện công tác tài sản đảm bảo: Thẩm định tài sản bảo đảm, mức cho vay, mở rộng đối tượng nhận tài sản 3.2 KHUYẾN NGHỊ HOÀN THIỆN CHO VAY NGẮN HẠN ĐỐI VỚI CÁ NHÂN KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM- CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG ắn hạn - Chính sách đa dạng hóa sản phẩm cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh v - Đa ủi ro tín dụng nâng cao lợi nhuận - Đa dạng hóa hình thức bảo đảm tiề chấp quyền sử dụng đất cần phải áp dụng hình thứ bảo đảm tài sả ảo lãnh bên thứ ba ắn hạn cá nhân kinh doanh - Chi nhánh nên áp dụng linh hoạ tượng vay SXKD cụ thể ối với đối 19 - - Bên cạ ần có sách chăm sóc khách hàng thường xun vào dịp lễ, tết, sinh nhật … - Nâng cao chất lượ ủi ro cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh - Tăng cườ vay ểm tra trước, sau cho vay - Đảm bảo quy trình kiể 3.2.6 Giải pháp bổ trợ a Hồn thiện công tác quản trị điều hành b Tăng cường bồi dưỡng, đào tạo đội ngũ 20 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 3.3.1 Kiến nghị Ngân hàng Nhà nƣớc 3.3.3 Kiến nghị Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam 21 KẾT LUẬN CHƢƠNG ắn hạn đối vớ - Phân tích đề xuất giải pháp Các bao gồm: Kết phân tích tình hình cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh, bối cảnh thị trường định hướng cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh củ - ề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh tạ ắn hạn đối vớ 22 KẾT LUẬN Hoạt động cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh NH TMCP Công Thương Việt Nam- Chi nhánh Đà Nẵng năm qua đạt kết định, đóng góp to lớn đến phát triển kinh tế xã hội địa bàn TP Đà Nẵng Tuy nhiên, điều kiện cạnh tranh ngày gay gắt để đạt mục tiêu tăng trưởng tín dụng mở rộng thị phần đề ra, đơn vị cần có biện pháp phù hợp Với mong muốn góp phần hồn thiện phát triển cơng tác cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh chi nhánh, đáp ứng nhu cầu vốn cho kinh tế, tác giả tập trung nghiên cứu vấn đề hoàn thành nhiệm vụ sau: Hệ thống hóa lý luận sở cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh mục tiêu, nội dung, tiêu chí, phương pháp phân tích tình hình cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh Luận văn phân tích đánh giá tình hình cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh NH TMCP Công Thương VN- CN Đà Nẵng quy mô, thị phần, cấu dư nợ, kiểm soát rủi ro, tăng trưởng thu nhập Đồng thời kết đạt được, hạn chế nguyên nhân hạn chế cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh Luận văn đề xuất giải pháp có tính thực tiễn nhằm hoàn thiện hoạt động cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh Chi nhánh Qua luận văn này, tác giả hy vọng khuyến nghị đề xuất áp dụng vào thực để hoạt động ngân hàng nói chung cơng tác cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh nói riêng cải thiện quy mô, thị 23 phần, chất lượng tín dụng… góp phần nâng cao hiệu kinh doanh Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam Chi nhánh Đà Nẵng 24 Khoa Quản lý chuyên ngành kiểm tra xác nhận: Tóm tắt luận văn trình bày theo quy định hình thức chỉnh sửa theo kết luận Hội đồng ... LUẬN VỀ PHÂN TÍCH CHO VAY NGẮN HẠN ĐỐI VỚI CÁ NHÂN KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 CHO VAY NGẮN HẠN ĐỐI VỚI CÁ NHÂN KINH DOANH 1.1.1 Khái niệm vai trò cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh. .. đến cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh NHTM a Các nhân tố bên b Các nhân tố bên 1.2 PHÂN TÍCH CHO VAY NGẮN HẠN ĐỐI VỚI CÁ NHÂN KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.2.1 Mục tiêu phân tích cho vay. .. vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh NHTM Phân tích thực trạng tình hình cho vay ngắn hạn cá nhân kinh doanh Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng để đưa nhận định thành công hạn