MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Lịch sử nghiên cứu vấn đề 2 3. Mục tiêu nghiên cứu 3 4. Nhiệm vụ nghiên cứu 3 5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3 6. Giả thuyết nghiên cứu 4 7. Phương pháp nghiên cứu 4 8. Kết cấu khóa luận 4 PHẦN NỘI DUNG 6 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 6 1.1. Các khái niệm cơ bản 6 1.1.1. Khái niệm nhân lực 6 1.1.2. Khái niệm quản trị nhân lực 6 1.1.3. Khái niệm tuyển dụng nhân lực 7 1.1.4. Khái niệm tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực 7 1.2. Vai trò, nguyên tắc của tuyển dụng nhân lực 8 1.2.1. Vai trò của công tác tuyển dụng nhân lực 8 1.2.2. Nguyên tắc của công tác tuyển dụng nhân lực 9 1.3. Quy trình tuyển dụng nhân lực 10 1.3.1. Tuyển mộ nhân lực trong doanh nghiệp 10 1.3.2. Tuyển chọn nhân lực trong doanh nghiệp 16 1.4. Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác tuyển dụng nhân lực tại doanh nghiệp 21 1.4.1. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp 21 1.4.1.1. Tiền lương tiền công, chế độ phúc lợi 21 1.4.1.2. Sứ mệnh và mục tiêu phát triển của doanh nghiệp 22 1.4.1.3. Hình ảnh, uy tín của doanh nghiệp 22 1.4.1.4. Văn hóa doanh nghiệp 22 1.4.1.5. Quan điểm của nhà quản trị 23 1.4.2. Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp 23 1.4.2.1. Các điều kiện về thị trường lao động 23 1.4.2.2. Môi trường ngành 23 1.4.2.3. Các xu hướng kinh tế 24 1.4.2.4. Các yếu tố quy định của pháp luật 24 1.5. Các tiêu chí đánh giá chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực 25 1.5.1. Các tiêu chí định tính 25 1.5.2. Các tiêu chí định lượng 25 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SH VINA 27 2.1. Tổng quan về công ty TNHH SH Vina 27 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển công ty 27 2.1.2. Lĩnh vực hoạt động 27 2.1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty 28 2.2. Đặc điểm lao động của công ty TNHH SH Vina 29 2.2.1. Cơ cấu lao động của công ty 29 2.2.2. Tình hình biến động lao động tại công ty 31 2.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH SH Vina 31 2.3.1. Nhân tố bên trong công ty TNHH SH Vina 31 2.3.1.1. Tiền lương tiền công, chế độ phúc lợi 31 2.3.1.2. Sứ mệnh và mục tiêu phát triển của doanh nghiệp 33 2.3.1.3. Hình ảnh, uy tín của doanh nghiệp 33 2.3.1.4. Văn hóa của doanh nghiệp 33 2.3.1.5. Quan điểm của nhà quản trị 33 2.3.2. Các nhân tố bên ngoài công ty TNHH SH Vina 34 2.3.2.1. Các điều kiện về thị trường lao động 34 2.3.2.2. Môi trường ngành 34 2.3.2.3. Các xu hướng kinh tế 35 2.3.2.4. Các yếu tố quy định của pháp luật 35 2.3.3. Quy trình tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH SH Vina 35 2.3.3.1. Quy trình tuyển mộ nhân lực tại công ty TNHH SH Vina 35 2.3.3.2. Quy trình tuyển chọn nhân lực tại công ty TNHH SH Vina 38 2.3.4. Các tiêu chí đánh giá chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH SH Vina 42 2.3.4.1. Các tiêu chí định tính 42 2.3.4.2. Các tiêu chí định lượng 43 2.4. Đánh giá chung chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH SH Vina 45 2.4.1. Những kết quả đạt được 45 2.4.2. Những hạn chế và nguyên nhân. 46 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SH VINA 50 3.1. Phương hướng phát triển của Công ty TNHH SH Vina đến năm 2020 50 3.1.1. Các mục tiêu chủ yếu của SH Vina năm 2017 – 2020 50 3.1.1.1. Mở rộng sản xuất kinh doanh 50 4.1.1.2. Mở rộng văn phòng 50 4.1.2. Kế hoạch nhân sự sơ bộ năm 2017 50 3.2. Một số giải pháp nâng cao công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH SH Vina 51 3.2.1. Dự báo nhu cầu tuyển dụng nhân lực 51 3.2.2. Xây dựng thông báo tuyển dụng rõ ràng 51 3.2.3. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nội bộ 52 3.2.4. Xây dựng hình ảnh doanh nghiệp rộng rãi 52 3.2.5. Đào tạo kỹ năng phỏng vấn cho các trưởng phòng ban quản lý trực tiếp có tham gia phỏng vấn 52 3.3. Một số khuyến nghị về công tác tuyển dụng nhân lực tại SH Vina 53 3.3.1. Đối với ban lãnh đạo 53 3.3.1.1. Ban lãnh đạo cần tiến hành Hoạch định nhân lực 53 3.3.1.2. Ban lãnh đạo cần tăng cường công tác kiểm tra, giám sát đối với hoạt động tuyển dụng nhân lực trong công ty 53 3.3.1.3. Lãnh đạo công ty cần quan tâm và có những chỉ đạo cụ thể đối với việc hướng dẫn thử việc cho nhân viên mới. 54 3.3.1.4. Công ty cần đưa ra các biện pháp đào tạo, phát triển để nâng cao trình độ, kinh nghiệm của cán bộ, nhân viên phòng Nhân sự trong công việc. 54 3.3.1.5. Xây dựng dự trù kinh phí cho tuyển dụng. 55 3.3.2. Đối với bộ phận tuyển dụng nhân lực 55 3.3.2.1. Nâng cao chất lượng và tính khách quan của cuộc phỏng vấn 55 3.3.2.2. Áp dụng content marketing trong tuyển dụng nhân lực 56 3.3.3. Đối với người lao động 57 PHẦN KẾT LUẬN 58 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 59 PHỤ LỤC
LỜI CẢM ƠN Sau năm tháng học hỏi tiếp thu kiến thức bổ ích ghế giảng đường, khóa luận đầu tay tơi Để hồn thành đề tài này, tơi nhận nhiều quan tâm giúp đỡ Trước tiên xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo trường Đại học Nội vụ Hà Nội, Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực trực tiếp giảng dạy, truyền đạt cho kiến thức kinh nghiệm q trình học tập nghiên cứu Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến cô giáo - Giảng viên hướng dẫn - Thạc sĩ Hồng Thị Cơng, người tận tình dẫn dắt tạo điều kiện tốt để tơi hồn thành khóa luận Tơi xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc, anh, chị công tác Công ty TNHH S&H Vina tạo điều kiện thuận lợi, cung cấp số liệu đóng góp ý kiến q báu cho tơi Cuối tơi mong nhận đóng góp ý kiến từ nhiều phía để rút kinh nghiệm quý báu cho thân Xin chân thành cám ơn! Hà Nội, ngày 15 tháng năm 2017 Sinh viên Trần Thị Huế MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu vấn đề Mục tiêu nghiên cứu .3 Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Khái niệm nhân lực 1.1.2 Khái niệm quản trị nhân lực 1.1.3 Khái niệm tuyển dụng nhân lực 1.1.4 Khái niệm tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực 1.2 Vai trò, nguyên tắc tuyển dụng nhân lực 1.2.1 Vai trò cơng tác tuyển dụng nhân lực 1.2.2 Nguyên tắc công tác tuyển dụng nhân lực 1.3 Quy trình tuyển dụng nhân lực 10 1.3.1 Tuyển mộ nhân lực doanh nghiệp 10 1.3.2 Tuyển chọn nhân lực doanh nghiệp .16 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 21 1.4.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp .21 1.4.1.1 Tiền lương tiền công, chế độ phúc lợi 21 1.4.1.2 Sứ mệnh mục tiêu phát triển doanh nghiệp .22 1.4.1.3 Hình ảnh, uy tín doanh nghiệp .22 1.4.1.4 Văn hóa doanh nghiệp 22 1.4.1.5 Quan điểm nhà quản trị .23 1.4.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 23 1.4.2.1 Các điều kiện thị trường lao động 23 1.4.2.2 Môi trường ngành 23 1.4.2.3 Các xu hướng kinh tế 24 1.4.2.4 Các yếu tố quy định pháp luật .24 1.5 Các tiêu chí đánh giá chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực .25 1.5.1 Các tiêu chí định tính 25 1.5.2 Các tiêu chí định lượng 25 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH S&H VINA 27 2.1 Tổng quan công ty TNHH S&H Vina 27 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 27 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động .27 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy công ty 28 2.2 Đặc điểm lao động công ty TNHH S&H Vina 29 2.2.1 Cơ cấu lao động công ty 29 2.2.2 Tình hình biến động lao động công ty 31 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH S&H Vina 31 2.3.1 Nhân tố bên công ty TNHH S&H Vina 31 2.3.1.1 Tiền lương tiền công, chế độ phúc lợi 31 2.3.1.2 Sứ mệnh mục tiêu phát triển doanh nghiệp .33 2.3.1.3 Hình ảnh, uy tín doanh nghiệp .33 2.3.1.4 Văn hóa doanh nghiệp 33 2.3.1.5 Quan điểm nhà quản trị .33 2.3.2 Các nhân tố bên ngồi cơng ty TNHH S&H Vina 34 2.3.2.1 Các điều kiện thị trường lao động 34 2.3.2.2 Môi trường ngành 34 2.3.2.3 Các xu hướng kinh tế 35 2.3.2.4 Các yếu tố quy định pháp luật .35 2.3.3 Quy trình tuyển dụng nhân lực công ty TNHH S&H Vina .35 2.3.3.1 Quy trình tuyển mộ nhân lực cơng ty TNHH S&H Vina .35 2.3.3.2 Quy trình tuyển chọn nhân lực công ty TNHH S&H Vina 38 2.3.4 Các tiêu chí đánh giá chất lượng cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH S&H Vina 42 2.3.4.1 Các tiêu chí định tính 42 2.3.4.2 Các tiêu chí định lượng 43 2.4 Đánh giá chung chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH S&H Vina 45 2.4.1 Những kết đạt 45 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân 46 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH S&H VINA 50 3.1 Phương hướng phát triển Công ty TNHH S&H Vina đến năm 2020 50 3.1.1 Các mục tiêu chủ yếu S&H Vina năm 2017 – 2020 50 3.1.1.1 Mở rộng sản xuất kinh doanh .50 4.1.1.2 Mở rộng văn phòng 50 4.1.2 Kế hoạch nhân sơ năm 2017 50 3.2 Một số giải pháp nâng cao công tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH S&H Vina .51 3.2.1 Dự báo nhu cầu tuyển dụng nhân lực 51 3.2.2 Xây dựng thông báo tuyển dụng rõ ràng .51 3.2.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nội 52 3.2.4 Xây dựng hình ảnh doanh nghiệp rộng rãi 52 3.2.5 Đào tạo kỹ vấn cho trưởng phòng ban/ quản lý trực tiếp có tham gia vấn 52 3.3 Một số khuyến nghị công tác tuyển dụng nhân lực S&H Vina .53 3.3.1 Đối với ban lãnh đạo .53 3.3.1.1 Ban lãnh đạo cần tiến hành Hoạch định nhân lực 53 3.3.1.2 Ban lãnh đạo cần tăng cường công tác kiểm tra, giám sát hoạt động tuyển dụng nhân lực công ty 53 3.3.1.3 Lãnh đạo cơng ty cần quan tâm có đạo cụ thể việc hướng dẫn thử việc cho nhân viên 54 3.3.1.4 Công ty cần đưa biện pháp đào tạo, phát triển để nâng cao trình độ, kinh nghiệm cán bộ, nhân viên phòng Nhân công việc 54 3.3.1.5 Xây dựng dự trù kinh phí cho tuyển dụng 55 3.3.2 Đối với phận tuyển dụng nhân lực 55 3.3.2.1 Nâng cao chất lượng tính khách quan vấn 55 3.3.2.2 Áp dụng content marketing tuyển dụng nhân lực .56 3.3.3 Đối với người lao động 57 PHẦN KẾT LUẬN 58 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 59 PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt CV MTCV S&H VINA TETS TDNL TNHH YCCV Nghĩa từ viết tắt Curriculam Vitae (Hồ sơ lực) Công ty trách nhiệm hữu hạn S&H Vina Công ty trách nhiệm hữu hạn S&H Vina Làm thi Tuyển dụng nhân lực Trách nhiệm hữu hạn Yêu cầu công việc DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty TNHH S&H Vina .28 Bảng 2.1 Bảng số lượng lao động theo trình độ chuyên môn 30 Bảng 2.2 Bảng số lượng lao động phân theo độ tuổi, giới tính 30 Bảng 2.3 Tình hình biến động lao động công ty TNHH S&H Vina giai đoạn 2014 – 2016……………………………………………………………31 Bảng 2.4 Chế độ phúc lợi công ty TNHH S&H Vina 32 giai đoạn 2014 – 2016 32 Bảng 2.5 Tình hình thu hút sàng lọc ứng viên công ty giai đoạn 2014 – 2016 39 Bảng 2.6 Tỉ lệ ứng viên qua Test nghiệp vụ kế tốn 2016 40 Bảng 2.7 Chi phí cho hoạt động tuyển dụng S&H Vina giai đoạn 2014 – 201Error: Reference source not found……………………………………………… ……………………… 44 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Sự hưng thịnh doanh nghiệp tạo nên nhiều yếu tố: Vốn, đất đai, uy tín vị doanh nghiệp Tất yếu tố tác động trực tiếp tới doanh nghiệp theo hai chiều hướng tích cực tiêu cực Nguồn lực tài góp phần lớn vào hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Yếu tố đất đai ủng hộ tích cực tiêu cực tới thịnh vượng doanh nghiệp Tuy nhiên yếu tố không kể đến góp phần quan trọng bậc vào phát triển thịnh vượng doanh nghiệp nhân tố người nhân tố mang lại giá trị thặng dư cho doanh nghiệp Có nguồn lực tài dồi dào, khơng có nguồn lực nhân tốt, chất lượng chẳng nguồn lực tài tiêu tan, đất đai có màu mỡ phì nhiêu đến đâu người cách sử dụng, khai thác cách hợp lý khơng ủng hộ cho Uy tín vị doanh nghiệp chủ yếu nhân tố người xây dựng trì Nói đến người tổ chức người chung chung mà nói tới số lượng chất lượng lực phẩm chất,cơng suất, hiệu làm việc người lao động Tất hoạt động doanh nghiệp có tham gia trực tiếp hay gián tiếp người Nhận thức tầm quan trọng yếu tố người chất lượng người - chất lượng nguồn nhân lực Có thể nói, tuyển dụng khâu cốt yếu định tới chất lượng nguồn nhân lực Nếu công tác tuyển dụng tốt tạo lập cho doanh nghiệp nguồn nhân lực chất lượng cao, với nguồn lực doanh nghiệp có hội phát triển lớn dễ dàng đối mặt với thách thức thị trường ngược lại Chính vậy, việc tìm người có lực, phù hợp với văn hóa, định hướng phát triển tổ chức gắn bó lâu dài với tổ chức vấn đề thách thức công tác tuyển mộ tuyển chọn nhân lực Tuy nhiên doanh nghiệp biết cách tuyển dụng (lựa chọn, sử dụng, tìm kiếm ) nguồn nhân lực chất lượng Càng có doanh nghiệp tìm phương pháp nâng cao chất lượng cơng tác tuyển dụng nhân lực cách tối ưu Xuất phát từ lý em chọn đề tài “Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH S&H Vina” làm khóa luận tốt nghiệp Lịch sử nghiên cứu vấn đề Đã có nhiều nghiên cứu vấn đề Cụ thể gồm có số đề tài nghiên cứu cơng tác tuyển dụng sau: Khóa luận tốt nghiệp Cao Quốc Hải _ 2012_ “Đánh giá chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình – Chi nhánh Huế” Đề tài tập trung vào nghiên cứu 03 vấn đề gồm sở lý luận công tác tuyển dụng nhân lực, thực trạng giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình – Chi nhánh Huế Khóa luận tốt nghiệp Phan Thanh Tâm_2009_ “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân công ty Đại Nguyễn” Đề tài tập trung nghiên cứu 03 vấn đề gồm lý luận tuyển dụng nhân doanh nghiệp, thực trạng công tác tuyển dụng nhân số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân công ty Đại Nguyễn Các nghiên cứu công trình nghiên cứu mang lại giá trị thiết thực cho công tác tuyển dụng doanh nghiệp hợp lý khoa học Mỗi đề tài tuyển dụng đem đến cách nhìn sâu sắc vấn đề Tuy nhiên đề tài nghiên cứu với đối tượng phạm vi, không gian, thời gian khác Mặc dù đề tài cũ không nhàm chán tiếp cận tính hữu ích mà mang lại nhận nhiều quan tâm Vì vậy, bên cạnh việc tránh vấp phải lối mòn cũ, đề tài cố gắng kế thừa học hỏi kinh nghiệm từ chuyên đề nghiên cứu trước đó, tạo cho cách nhìn toàn diện, sâu sắc hơn, giúp cho quan tâm vấn đề tuyển dụng có hội để tìm hiểu góc độ khơng bị sáo mòn Mục tiêu nghiên cứu - Góp phần tìm hiểu sở lý luận tuyển dụng nhân lực tuyển mộ, tuyển chọn để có sở đánh giá công tác tuyển dụng nguồn nhân lực thực tếđang diễn cơng ty - Tìm hiểu thực tế công tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH S&H Vina từ đánh giá rút ưu điểm, nhược điểm - Đánh giá chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực cơng ty TNHH S&H Vina Ngồi ra, giúp doanh nghiệp nhìn nhận đắn tuyển dụng, đề xuất biện pháp để làm hạn chế nhược điểm, nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng Nhiệm vụ nghiên cứu - Phân tích sở lý luận công tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH S&H Vina dựa nguyên tắc, đối tượng hình thức tuyển dụng nhân lực cơng ty - Phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH S&H Vina sở so sánh với lý luận thực tiễn để đánh giá mặt tích cực, hạn chế tồn nguyên nhân bất cập - Đưa số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực TNHH S&H Vina Đối tượng phạm vi nghiên cứu * Đối tượng nghiên cứu: Công tác tuyển dụng nhân lực Chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH S&H Vina * Phạm vi nghiên cứu: - Về không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu, đánh giá đưa số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng cơng ty TNHH họ dễ dàng tiếp thu kiến thức, kinh nghiệm trao đổi q trình học tập Vì vậy, cơng ty lựa chọn hình thức cử nhân viên đào tạo trường chuyên nghiệp thuê chuyên gia lĩnh vực nhân lực tới cơng ty để giảng dạy Hình thức đào tạo tốn lại hiệu Những kiến thức, kinh nghiệm mà người lao động tiếp thu giúp cho việc thực công tác tuyển dụng công ty trở nên tiết kiệm, hiệu Đồng thời, cách để giữ chân nhân viên, tạo lòng trung thành nhân viên doanh nghiệp 3.3.1.5 Xây dựng dự trù kinh phí cho tuyển dụng Kinh phí ln vấn đề mà doanh nghiệp phải lưu tâm trước kế hoạch Hơn nữa, kinh phí cho tuyển dụng với số lượng tuyển dụng nhân lực lớn công ty thường khơng phải nhỏ Do đó, cơng ty nên có quỹ tài riêng giành cho việc tuyển dụng nhân lực Trước đượt tuyển dụng nhà lãnh đạo nên yêu cầu nhân viên dự trù kinh phí cho q trình tuyển dụng để quản lý hiệu nguồn kinh phí này, tránh gây lãng phí 3.3.2 Đối với phận tuyển dụng nhân lực 3.3.2.1 Nâng cao chất lượng tính khách quan vấn Việc lựa chọn ứng viên giỏi, phù hợp với công việc phần nhiều phụ thuộc vào trình vấn Đây giai đoạn định tới chất lượng đội ngũ nhân lực đội ngũ nhân lực công ty Nhưng thực tế tiềm ứng viên thường ẩn sâu người biểu bên ngồi, nhà tuyển dụng muốn khai thác tiềm cần sử dụng nhiều thủ thuật, biện pháp khác đòi hỏi tốn tâm lực trí lực, thời gian tiền bạc để tìm ứng viên phù hợp Do vậy, trình vấn, để nâng cao hiệu buổi vấn công ty cần ý điểm: - Xây dựng quy trình vấn theo quy chuẩn hệ thống câu hỏi theo chủ đề, để đánh giá ứng viên cách toàn diện 55 - Nâng cao tính khách quan q trình vấn nhà tuyển dụng Bởi vấn đơi nhà tuyển dụng để tình cảm cá nhân chi phối kết vấn, dựa vào cảm tính phán đốn chủ quan để đánh giá ứng viên Chưa quan tâm đến việc khai thác tiềm mà ứng viên có chưa có biện pháp khơi gợi kích thích ứng viên bộc lộ hết lực, tài Hệ bỏ sót nhiều ứng viên tiềm công ty - Cần xây dựng tuyển dụng phận chuyên trách, chuyên môn sâu đào tạo công tác tuyển chọn nhân lực 3.3.2.2 Áp dụng content marketing tuyển dụng nhân lực Content marketing (Marketing nội dung) khái niệm marketing nhiều tập đoàn lớn P&G, Microsoft, Cisco Systems John Deere áp dụng thành công Đây phương pháp marketing dựa việc tạo lan truyền nội dung có giá trị, liên quan quán nhằm thu hút giành lấy đối tượng, khách hàng cụ thể - với mục đích cuối khách hàng có hành động tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp Theo Content Marketing Institute, 70% số người hỏi thích nghe đến thương hiệu qua báo qua quảng cáo Như vậy, mấu chốt doanh nghiệp cần học cách truyền thơng điệp cá tính cho mạnh Tập đoàn sản xuất thiết bị xây dựng Caterpillar thành công việc áp dụng content marketing để thu hút nhân tài Theo Renee Richardson, quản lý marketing toàn cầu tập đoàn, họ dùng video thông minh không để quảng bá thương hiệu mà để thu hút ứng viên giỏi video truyền tải cá tính đẳng cấp Caterpillar Google thành công việc thông qua chiến dịch “khoe” văn phòng làm việc thể rõ cá tính, văn hoá họ: sáng tạo, tư mở, đề cao đối thoại, nơi nhân viên cảm thấy sướng nhà Dường như, bên 56 cạnh thương hiệu “tìm thấy”, Google tự hào “nơi làm việc lý tưởng” – khiến người tài phải tranh để trở thành nhân viên họ 3.3.3 Đối với người lao động - Cần định hướng rõ nghề nghiệp cho thân Khi ứng viên nộp hồ sơ vào công ty cần phải xác định rõ phương hướng phát triển công việc thân Hơn cần phải xem thân có thích cơng việc hay khơng có chọn cơng việc phù hợp gắn bó lâu dài với - Khơng ngừng học hỏi, nâng cao kiến thức kinh nghiệm để thực tốt công việc đặc biệt người làm phận nhân Việc học hỏi nâng cao kiến thức, kinh nghiệm thân giúp nhười lao động phát triển nghề nghiệp Đặc biệt người làm công tác nhân lực Khi chuyên viên nhân lực có trình độ chun mơn hồn thành tốt công việc tạo hiệu kinh doanh cao - Ln cố gắng nỗ lực, hồn thành suất sắc nhiệm vụ giao: Đây yêu cầu mà công việc đề yêu cầu Khi chuyên viên nhân lực cố gắng hoàn thành tốt cơng việc đơi với kết công tác tuyển dụng nhân lực đạt hiệu cao Còn người lao động bình thường việc góp phần nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực công ty 57 PHẦN KẾT LUẬN Nhân lực chìa khóa thành cơng doanh nghiệp, vấn đề tuyển dụng nhân lực tổ chức có tầm ảnh hưởng lớn Trong năm gần đây, với cạnh tranh khắc nghiệt kinh tế thị trường doanh nghiệp Việt Nam phải đối mặt với nhiều vấn đề nguồn nhân lực Hơn nữa, nước ta chuẩn bị hội nhập mậu dịch tự ASEAN nên cạnh tranh doanh nghiệp, đặc biệt cạnh tranh nguồn nhân lực chất lượng cao ngày trở nên gay gắt Do vậy, tỷ lệ biến động người lao động cao khơng thách thức với người làm nghề nhân mà trực tiếp tác động tiêu cực đến phát triển doanh nghiệp doanh nghiệp Việt Nam cần có quan tâm tới công tác tuyển dụng nhân lực để thu hút lực lượng lao động có lực vào làm việc cho doanh nghiệp, có doanh nghiệp đứng vững thương trường Ở S&H Vina vậy, để trì đội ngũ lao động phù hợp với công việc doanh nghiệp lại biến động đòi hỏi phần lớn công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực Điều đòi hỏi cơng tác tuyển dụng nhân lực cần ngày hồn thiện phù hợp với tình hình thực tế Bằng việc sâu vào nghiên cứu thực trạng công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực tạiS&H Vina , phân tích mặt tốt, mặt tồn tại, em đưa số đề xuất phù hợp với tình hình thực tế góp phần nâng cao hiệu chất lượng nguồn nhân lực hiệu sản xuất kinh doanh Do thời gian nghiên cứu có hạn nên khóa luận dừng lại phần đưa giải pháp cho hoạt động với vài ví dụ cụ thể chưa đưa cho tồn vị trí tổ chức Rất hi vọng nhận ý kiến thầy giáo để khóa luận hoàn thiện 58 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế Nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Vũ Thùy Dương (2005), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Thống kê 3.Vũ Cao Đàm (2007), Phương pháp luận nghiên cứu khoa học, Nxb Giáo dục, Hà Nội Trần Kim Dung (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Thống kê Nguyễn Văn Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Nguyễn Văn Lê (1994), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống Phạm Vũ Luận (2004), Quản trị doanh nghiệp thương mại, Nhà xuất Thống kê Trần Thị Thu, Vũ Hồng Ngân (2011), Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực tổ chức công, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Vũ Thị Uyên (2013), Bài giảng Quản trị nhân lực 10 Nguyễn Thị Hiền, “Khái niệm nội dung công tác tuyển dụng nhân lực”, http://voer.edu.vn/, http://voer.edu.vn/m/khai-niem-co-banva-noi-dung-cong-tac-tuyen-dung-nhan-luc/254f5d57 (07/08/2013) 59 PHỤ LỤC PHỤ LỤC I: PHIẾU YÊU CẦU TUYỂN DỤNG YÊU CẦU CHUNG Phòng ban/ phận: ……….…………………… Ngày yêu cầu: …… /… /…… Ngày cần nhân sự: …… /… /…… Vị trí tuyển: ……….………………………………………………………………………… Số lượng:…………………………………………………………………………………… Lý tuyển: Thời gian làm việc: Thôi việc Thuyên chuyển Thăng chức Khác Toàn thời gian …………………………………………………………… Bán thời gian ………………………………………………………………… Thời vụ … Đính kèm bảng Mơ tả cơng việc: Có Khơng U CẦU VỀ ỨNG VIÊN Trình độ học vấn: Chuyên môn:…………………………………………… 12/12 Kinh nghiệm làm việc: Trung cấp Dưới năm Trên năm Cao đẳng Không cần Khác: …….………….… Đại học Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh: Giao tiếp Lưu lốt Khơng cần Khác: …… Giới tính: Ngoại hình: Cao: ……… cm; Nam Nữ Cần Tương đối Khơng Nặng:…… kg XÉT DUYỆT (ký ghi rõ họ tên) Người yêu cầu Trưởng Phòng ban Phòng Nhân Giám đốc Ngày: ….………… Ngày: ….………… GHI CHÚ TỪ PHÒNG NHÂN SỰ Ngày :….………… Ngày: ….………… Ngày nhận yêu cầu: …… /… /……… Ngày tiến hành tuyển dụng: …… /… /……… Phương thức tuyển dụng: Đăng tuyển Lọc hồ sơ Cung cấp nhân Ghi chú: ……….………….……………….………….……………….………….……………….………… ……………….………… ……………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… …………… PHỤ LỤC II: ĐÁNH GIÁ PHỎNG VẤN I THÔNG TIN CHUNG Người vấn: Ứng viên: …………………………………… Khu vực: ……………………………………………… Vị trí tuyển dụng: …………………………………… Phòng ban: ………………………………………………… Khu vực: ……………………………………… ………………………………………………… II NHẬN XÉT II.1 THÔNG TIN CHUNG II.2 HỌC VẤN VÀ CHUYÊN MÔN II.3 KỸ NĂNG MỀM II.3.1 Kỹ 1: …………………………………………………………… II.3.2 Kỹ 2: …………………… ………………………………… II.3.3 Kỹ 3: ………………………………………………………… III MỨC ĐỘ PHÙ HỢP VĂN HĨA CƠNG TY Yếu Trung Bình Giỏi Tiêu chí đánh giá Khá Xuất sắc Điểm Nhận xét Hướng đến mục tiêu Hướng đến khách hàng Thích ứng thay đổi Trung thực liêm Đầu tư người IV ĐÁNH GIÁ CHUNG_KẾT LUẬN Ký ghi rõ họ tên Ngày: ………/…………/2015 Kết vấn: Đạt Không đạt Cân nhắc cho vị trí khác PHỤ LỤC III: BẢN MƠ TẢ CƠNG VIỆC KẾ TỐN TRƯỞNG Trách nhiệm: - Tổ chức hệ thống kế toán doanh nghiệp để tiến hành ghi chép, hạch toán nghiệp vụ kinh tế phát sinh hoạt động vận doanh Cty, sở không ngừng cải tiến tổ chức máy tuân thủ Pháp lệnh kế toán thống kê - Thiết lập đầy đủ gửi hạn báo cáo kế toán, thống kê toán theo qui định Nhà nước Điều lệ Công ty - Hoạch định, tổ chức, kiểm tra, trì đổi theo hướng hiệu nghiệp vụ kế toán quản trị - Tổ chức phổ biến hướng dẫn thi hành kịp thời chế độ, thể lệ tài chánh, kế toán Nhà nước ban hành cho cấp thừa hành thuộc hệ thống kế toán – thống kê - Kiểm tra việc bảo quản, lưu trữ tài liệu kế toán - Thực kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ, xây dựng đội ngũ kế tốn viên Cơng ty - Thực quản lý hoạt động ngân sách doanh nghiệp - Hoạch định đưa định tài chánh ngắn hạn Quyền hạn: - Chỉ đạo trực tiếp Kế tốn phó kiêm Trưởng phòng kế tốn việc phân cơng kế tốn viên - Được đề nghị tuyển dụng, thuyên chuyển, nâng cấp bậc, khen thưởng, kỷ luật kế toán viên, thủ kho, thủ quỹ Công ty theo qui chế lao động lương Cơng ty - Có quyền u cầu tất phận Công ty chuyển đầy đủ kịp thời tài liệu cần thiết cho công việc kiểm tra, kiểm soát Kế toán trưởng - Các báo cáo kế toán, báo cáo thống kê, chứng từ tín dụng tài liệu liên quan đến việc tốn phải có chữ ký Kế tốn Trưởng có giá trị pháp lý - Khi phát việc vi phạm pháp lệnh kế toán - thống kê quyền báo cáo trực tiếp Ban giám đốc Trường hợp không Ban giám đốc xử lý thoả đáng có quyền báo cáo HĐQT Mối liên hệ công tác: - Tham mưu cho Ban Giám đốc (trực tiếp Giám đốc tài chánh) công tác hoạch định chiến lược tài chánh, việc phân tích tình hình kinh tế - tài chánh Cơng ty kiểm tra kiểm soát Ngân sách doanh nghiệp - Nhận thơng tin nhân sự, hoạt động Phòng kế tốn thơng qua Trưởng phòng kế tốn - Nhận thơng tin tình hình Tài chánh doanh nghiệp thơng qua Trưởng Phòng Tài vụ tạo mối liên hệ mật thiết, hỗ trợ hai chức năng: kế toán tài vụ - Báo cáo tình hình thực pháp lệnh kế tốn thống kê cơng tác kế toán đơn vị cho Ban Giám đốc theo yêu cầu thường xuyên đột xuất - Nhận thông tin cung cấp thông tin cho cấp Trưởng phòng ban, Phụ trách sở quan liên hệ cách kịp thời cẩn trọng sở đồng ý Ban Giám đốc - Bảo đảm yêu cầu bảo mật thông tin kinh tế - tài chánh - Quan hệ với ngành chức năng: Thuế, Kế hoạch & Đầu tư, Chi cục Quản lý tài chánh doanh nghiệp … PHỤ LỤC IV: BẢN U CẦU CƠNG VIỆC VỊ TRÍ KẾ TỐN TRƯỞNG Tốt nghiệp đại học chuyên ngành tài kế tốn Có kinh nghiệm năm trở lên vị trí tương đương Có chứng Kế tốn trưởng Sắc xảo nghiệp vụ, nghiêm khắc, cần cù, chủ động, sáng tạo Có kỹ quản lý: Đánh giá kết công việc nhân viên.Lập kế hoạch, phân công tổ chức giám sát thực công việc.Tổ chức điều hành họp nội phòng Có kiến thức/kỹ – Am hiểu quy định, sách Nhà nước Công ty liên quan đến tổ chức công tác kế tốn, tài chính, thuế Kỹ thu thập số liệu kế toán, thống kê tổng hợp lập báo cáo phân tích, đề xuất biện pháp thực Kỹ thu thập số liệu kế toán, thống kê tổng hợp lập báo cáo phân tích, đề xuất biện pháp thực Thành thạo tin học văn phòng Word, Excel, phần mềm kế tốn cơng ty thực Có khả phối hợp, giao tiếp tốt với đồng nghiệp Khả xử lý xung đột mâu thuẫn tổ chức, khích lệ động viên nhân viên 10 Có kỹ làm việc theo nhóm độc lập MỘT SỐ HÌNH ẢNH CỦA CÔNG TY TNHH S&H VINA ... nhân biến động Kết cấu khóa luận Ngồi phần mở đầu phần kết luận; mục lục, danh mục từ viết tắt, danh mục bảng biểu, danh mục tài liệu tham khảo, kết cấu Khóa luận gồm chương: Chương 1: Cơ sở... .56 3.3.3 Đối với người lao động 57 PHẦN KẾT LUẬN 58 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 59 PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt CV MTCV S&H VINA TETS TDNL TNHH YCCV...MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Lịch sử