Nguyen Thi Anh Ngoc

TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM KHOA THƢƠNG MẠI DU LỊCH - BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TẠI: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN THIÊN BÌNH VIỆT GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN: TS ĐỖ QUỐC DŨNG SINH VIÊN THỰC HIỆN: NGUYỄN THỊ ÁNH NGỌC MÃ SỐ SV: 09070031 CHUYÊN NGÀNH: KINH DOANH QUỐC TẾ NIÊN KHÓA 2009-2014 TP HCM, Tháng Năm2014 ỜI ẢM ƠN! Nếu nói đời ngƣời hành trình thời gian học tập trƣờng đại học hành trang chuẩn bị kiến thức kinh nghiệm cho chúng em bƣớc bƣớc vào sống Nhân em xin gởi lời cảm ơn chân thành đến tất quý thầy trƣờng Đại học Cơng nghiệp TPHCM nói chung thầy Khoa Thƣơng Mại Du Lịch nói riêng tận tình dạy dỗ, truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt năm qua, đặc biệt TS Đỗ Quốc Dũng - thầy trực tiếp hƣớng dẫn, giúp đỡ góp ý cho em hồn thành báo cáo Đƣợc đồng ý ban lãnh đạo Cơng ty TNHH MTV Thiên Bình Việt em đƣợc tiếp nhận đến thực tập công ty, thời gian qua phần giúp em tiếp cận thực tế thêm kinh nghiệm cho thân sau này, học hỏi nắm bắt kiến thức chun mơn cho Trong suốt thời gian thực tập em đƣợc quan tâm hƣớng dẫn nhiệt tình nhân viên ban lãnh đạo cơng ty, em xin chân thành cảm ơn tạo điều kiện cho em hồn thành tốt q trình thực tập Tuy nhiên thời gian thực tập ngắn, kiến thức chuyên môn vốn kinh ngihệm thực tế hạn hẹp nên dù cố gắng, chuyên đề tốt nghiệp em không tránh khỏi khiếm khuyết, em mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp đánh giá chân tình thầy cô qu công ty nhằm giúp cho làm đƣợc hoàn thiện Cuối cùng, em xin gửi lời chúc sức khoẻ đến toàn thể quý thầy truờng Đại học Cơng nghiệp TP.HCM nói chung thầy khoa Thƣơng Mại Du Lịch nói riêng, c ng tập thể cán công nhân viên Công ty Thiên Bình Việt sức khỏe, may mắn thành cơng Chúc Cơng ty TNHH MTV Thiên Bình Việt ngày phát triển Xin chân thành cảm ơn!!! i ii NHẬN T ỦA GI O VI N HƢỚNG ẪN TP H M n t n n m 2014 G o v n ƣớn dẫn iii MỤC LỤC D NH S CH ẢNG IỂU ix D NH S CH H NH V , ĐỒ THỊ x PHẦN MỞ ĐẦU x L chọn đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Đối tƣợng phạm vi Phƣơng pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài PHẦN 1: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DO NH CỦ TNHH MTV THIÊN CÔNG TY NH VIỆT 1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty TNHH MTV Thiên ình Việt 1.1.1 Tên, địa quy mô công ty TNHH MTV Thiên ình Việt 1.1.2 Logo nghĩa 1.1.3 Lịch sử hình thành phát triển: 1.2 Hoạt động công ty 1.3 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn kinh doanh 1.3.1 Chức năng, nhiệm vụ công ty 1.3.2 Quyền hạn công ty 1.4 Tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu kinh doanh công ty 10 1.4.1 Tầm nhìn (Vision): 10 1.4.2 Sứ mệnh (Mission): 10 1.4.3 Mục tiêu kinh doanh (Objectives): 10 1.4.4 Phƣơng châm 11 1.4.5 Giá trị cốt lõi 11 1.5 Cơ cấu tổ chức may quản l Công ty TNHH MTV Thiên ình Việt 12 1.5.1 Sơ đồ tổ chức 12 1.5.2 Chức phận công ty 12 1.5.2.1 Chủ tịch hội đồng quản trị 12 1.5.2.2 Giám đốc 13 1.5.2.3 Phòng kinh doanh 13 iv 1.5.2.4 Phòng mua hàng 15 1.5.2.5 Phòng thiết kế 16 1.5.2.6 Phịng kế tốn 17 1.5.2.7 Phòng nghiên cứu phát triển 18 1.5.2.8 Phòng Nhân sự: 19 1.5.3 Chuẩn mực hành động nhân viên Thiên ình Việt 20 1.6 Cơ cấu sản xuất Công ty TNHH MTV Thiên ình Việt 21 1.6.1 Giới thiệu sơ lƣợc dây chuyền sản xuất bao bì giấy Thiên ình Việt 21 1.6.2 Cơ cấu tổ chức sản xuất 26 1.6.3 Năng lực sản xuất sản phẩm 27 1.6.3.1 Tên sản phẩm / dịch vụ 01: Thùng Carton 27 1.6.4 Sơ đồ quy trình sản xuất chung 29 1.6.5 Đặc điểm quy trình cơng nghệ sản xuất sản phẩm 32 1.7 Đặc điểm nguồn nhân lực 32 1.7.1 Quy mô lao động 32 1.7.2 Quy định thời gian làm việc nghỉ ngơi công ty 34 1.7.2.1 Thời gian làm việc công ty nhân sau: 34 1.7.2.2 Giờ làm thêm 34 1.7.2.3 Giờ nghỉ ngơi 34 1.7.2.4 Nghỉ lễ 35 1.7.2.5 Ngày phép năm 35 1.7.2.6 Nghỉ kết hôn nghỉ tang 36 1.7.3 Quy định hợp đồng lao động công ty 37 1.7.3.1 Các hình thức hợp đồng 37 1.7.3.2 Hình thức, nội dung giao kết Hợp đồng lao động 37 1.7.3.3 Quy định tạm thời điều chuyển làm công việc khác trái nghề 37 1.7.3.4 Thủ tục xin việc 37 1.7.4 Lƣơng bổng phúc lợi 38 1.7.5 Công tác tổ chức đào tạo nguồn nhân lực 40 1.8 Một số quy định công ty 41 1.8.1 Quyền định cho nghỉ vào công ty 41 v 1.8.2 n toàn lao động 41 1.8.3.Vệ sinh lao động 42 1.8.4 Kỷ luật lao động 42 1.9 Hoạt động Marketing công ty TNHH MTV Thiên ình Việt 47 1.9.1 Chiến lƣợc sản phẩm cơng ty TNHH MTV Thiên ình Việt 47 1.9.1.1 Sản phẩm & dịch vụ công ty 47 1.9.1.2 Đăc điểm sản phẩm, dịch vụ công ty 48 1.9.1.3 Chiến lƣợc sản phẩm 50 1.9.2 Chiến lƣợc phân phối công ty TNHH MTV Thiên ình Việt 51 1.9.2.1 Tình thực thực kênh phân phối sản phẩm 51 1.9.2.2 Đánh giá chiến lƣợc kênh phân phối công ty 51 1.9.2.3 Mở rộng kênh phân phối nƣớc 51 1.9.2.4 Khách hàng mục tiêu 51 1.9.3 Chiến lƣợc giá công ty TNHH MTV Thiên ình Việt 51 1.9.3.1 Chi phí giá thành 51 1.9.3.2 Chi phí cho hoạt động Marketing 53 1.9.3.3 Phƣơng pháp định giá hiên 53 1.9.4 Chiến lƣợc xúc tiến cơng ty TNHH MTV Thiên ình Việt 54 1.9.4.1 Các hình thức khuyến cơng ty 54 1.9.4.2 Hình thức Mạng xã hội 54 1.9.4.3 Hình thức Email Marketing 54 1.9.4.4 Hình Thức SEO 54 1.9.4.5 Hình thức PR 54 1.10 Khách hàng tiêu biểu Công ty TNHH MTV Thiên ình Việt 55 1.11 Đối thủ cạnh tranh Cơng ty TNHH MTV Thiên ình Việt 57 1.12 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 2010, 2011, 2012 62 1.13 Phƣơng hƣớng hoạt động kinh doanh công ty thời gian tới 63 1.14 Chiến lƣợc nhân 64 PHẦN 2: MỘT SỐ NHẬN XÉT, Đ NH GI VÀ Ý KIẾN ĐỀ XUẤT ĐỐI VỚI CÔNG TY TNHH MTV THIÊN NH VIỆT TRONG THỜI GI N TỚI 65 vi 2.1 Những mặt thuận lợi khó khăn cơng ty TNHH MTV Thiên ình Việt 65 2.1.1 Địa điểm công ty 65 2.1.1.1 Thuận lợi 65 2.1.1.2 Khó khăn 66 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 67 2.1.2.1 Thuận lợi 67 2.1.2.2 Khó khăn 67 2.1.3 Hoạt động Marketing 67 2.1.3.1 Thuận lợi 67 2.1.3.2 Khó khăn 67 2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực 67 2.1.4.1 Thuận lợi 67 2.1.4.2 Khó khăn 68 2.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh 68 2.1.5.1 Thuận lợi 68 2.1.5.2 Khó khăn 68 2.1.6 Phƣơng hƣớng phát triển hoạt động kinh doanh 69 2.1.6.1 Thuận lợi 69 2.1.6.2 Khó khăn 69 2.2 Một số kiến đề xuất công ty TNHH MTV Thiên ình Việt thời gian tới 69 2.2.1 Địa điểm công ty 69 2.2.2 Cơ cấu tổ chức 70 2.2.3 Hoạt động marketing 70 2.2.4 Đặc điểm nguồn nhân lực 70 2.2.5 Tình hình hoạt động kinh doanh 71 2.2.6 Phƣơng hƣớng phát triển hoạt động kinh doanh 72 PHẦN 3: NHỮNG KIẾN THỨC VÀ KINH NGHIỆM TIẾP THU ĐƢỢC TRONG THỜI GI N THỰC TẬP TẠI CÔNG TY TNHH MTV THIÊN BÌNH VIỆT 73 vii 3.1 Những kiến thức kinh nghiệm tiếp thu thời gian thực tập tốt nghiệp cơng ty TNHH MTV Thiên ình Việt 73 3.2 Một số kiến đề xuất bạn sinh viên, khoa Thƣơng mại – Du lịch trƣờng Đại học Công Nghiệp Tp Hồ Chí Minh 74 3.2.1 Đối với trƣờng Đại học Công Nghiệp Tp Hồ Chí Minh 74 3.2.2 Đối với khoa Thƣơng mại – Du lịch 74 3.2.3 Đối với bạn sinh viên 75 KẾT LUẬN 76 PHỤ LỤC 77 Phụ lục 1: QUY TR NH IN OFFSET 77 Phụ lục 2: PHƢƠNG PH P IN FLEXO 79 Phụ lục 3: GIẤY LÀM TỪ PHÂN VOI 82 Phụ lục 4: PHÂN IỆT C C LOẠI GIẤY IN TRÊN O 84 TÀI LIỆU TH M KHẢO 88 viii ANH S H ẢNG IỂU  Bảng 1.1 Các loại máy sản xuất cơng ty TNHH MTV Thiên Bình Việt  Bảng 1.2 Bảng chi tiết cấp bậc nhân viên cơng ty Thiên Bình Việt  Bảng 1.3 Khách hàng tiêu biểu Cơng ty TNHH MTV Thiên Bình Việt  Bảng 1.4 Danh sách đối thủ cạnh tranh Cơng ty TNHH MTV Thiên Bình Việt  Bảng 1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2010, 2011, 2012 ix ... Cơng ty TNHH MTV Thi? ?n Bình Việt  Bảng 1.4 Danh sách đối thủ cạnh tranh Công ty TNHH MTV Thi? ?n Bình Việt  Bảng 1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2010, 2011, 2012 ix ANH S H H NH V ĐỒ... TNHH MTV Thi? ?n ình Việt 55 1.11 Đối thủ cạnh tranh Công ty TNHH MTV Thi? ?n ình Việt 57 1.12 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 2010, 2011, 2012 62 1.13 Phƣơng hƣớng hoạt động kinh doanh công... Chuẩn mực hành động nhân viên Thi? ?n ình Việt 20 1.6 Cơ cấu sản xuất Cơng ty TNHH MTV Thi? ?n ình Việt 21 1.6.1 Giới thi? ??u sơ lƣợc dây chuyền sản xuất bao bì giấy Thi? ?n ình Việt 21 1.6.2 Cơ