Phát triển kinh doanh ngoại tệ tại ngân hàng TMCP ngoại thương chi nhánh nha trang

i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG ĐỖ THỊ HÒA PHÁT TRIỂN KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG CHI NHÁNH NHA TRANG Chuyên ngành: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Mã số: 60.34.20 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS VÕ THỊ THÚY ANH Đà Nẵng – Năm 2013 ii LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tác giả luận văn ký ghi rõ họ tên Đỗ Thị Hòa iii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT VIẾT TẮT NGHĨA NH Ngân hang CHI NHÁNH Chi nhánh KDNT Kinh doanh ngoại tệ TW Vietcombank Trung ương VCB Vietcombank NHNH Ngân hàng nhà nước NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần VNĐ Việt Nam đồng VCB Nha Trang Vietcombank Nha Trang 10 TG Tỉ giá 11 TT Thanh toán 12 TN Thu nhập 13 KH Kiều hối 14 DOANH Số Doanh số iv DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng Trang Bảng 2.1 Kết kinh doanh củaVCB Nha Trang (2010- 2012) 32 Bảng 2.2 Doanh số mua bán ngoại tệ CN từ 2010 - 2012 36 Bảng 2.3 Doanh số mua ngoại tệ Chi nhánh từ 2010 - 2012 37 Kim ngạch xuất tỉnh Khánh Hòa - Doanh số Bảng 2.4 tốn xuất - Doanh số mua ngoại tệ từ TCKT 39 chi nhánh Bảng 2.5 Doanh số bán ngoại tệ chi nhánh Bảng 2.6 Doanh số mua bán ngoại tệ từ 2010 – 2012 Bảng 2.7 Thu nhập từ hoạt động KDNT từ 2010 - 2012 43 4646 51 iv MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu đề tài: Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Những đóng góp khoa học đề tài Kết cấu đề tài CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN KINH DOANH NGOẠI TỆ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 THỊ TRƯỜNG NGOẠI TỆ VÀ CÁC NGHIỆP VỤ KINH DOANH NGOẠI TỆ .9 1.1.1 Khái niệm thị trường ngoại tệ .9 1.1.2 Các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ 10 1.1.3 Rủi ro kinh doanh ngoại tệ 15 1.2 PHÁT TRIỂN KINH DOANH NGOẠI TỆ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 17 1.2.1 Quan điểm phát triển KDNT ngân hàng thương mại 17 1.2.2 Nội dung phát triển KDNT ngân hàng thương mại 18 1.2.3 Tiêu chí đánh giá phát triển kinh doanh ngoại tệ ngân hàng thương mại .20 1.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển kinh doanh ngoại tệ NHTM .25 v CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH NHA TRANG .30 2.1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG CHI NHÁNH NHA TRANG .30 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 30 2.1.2 Bộ máy quản lý 31 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh 32 2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN KDNT TẠI VCB NHA TRANG .33 2.2.1 Đặc điểm khách hàng, thị trường 33 2.2.2 Các giải pháp phát triển KDNT VCB Nha Trang thực 34 2.2.3 Kết phát triển KDNT VCB Nha Trang đạt .36 2.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển KDNT VCB Nha Trang 54 2.2.5 Đánh giá chung tình hình phát triển KDNT VCB Nha Trang.57 CHƯƠNG GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH PHÁT TRIỂN KINH DOANH NGOẠI TỆ, HẠN CHẾ RỦI RO TẠI VCB NHA TRANG .66 3.1 ĐỊNH HƯỚNG CỦA VIETCOMBANK NHA TRANG 66 3.1.1 Định hướng chung hệ thống Vietcombank 66 3.1.2 Định hướng Vietcombank Nha Trang 66 3.2 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KDNT TẠI VCB NHA TRANG 67 3.2.1 Đa dạng hóa ngoại tệ kinh doanh chủ động khai thác nguồn ngoại tệ 67 3.2.2 Thúc đẩy sản phẩm có liên quan tới hoạt động KDNT ngân hàng .69 3.2.3 Giải pháp sử dụng sản phẩm phái sinh kỳ hạn kinh doanh ngoại tệ 74 3.2.4 Tăng cường hoạt động Marketing chăm sóc khách hàng 77 vi 3.2.5 Các giải pháp khác 79 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ HẠN CHẾ RỦI RO TRONG KDNT CỦA NHTM 80 3.3.1 Đối với Nhà nước 80 3.3.2 Đối với Ngân hàng Nhà nước 83 KẾT LUẬN 87 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Cùng hoà nhịp với xu chung giới chuyển biến tích cực đất nước, hệ thống ngân hàng Việt Nam thời gian qua có bước khởi sắc đáng kể , hệ thống ngân hàng kết cấu lại đáp ứng yêu cầu kinh tế thị trường, hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại Việt Nam khơng ngừng đổi ngày hồn thiện theo hướng ngân hàng đa năng, đại hoá bước hội nhập vào cộng đồng tài khu vực giới Bên cạnh nghiệp vụ kinh doanh truyền thống, ngân hàng thương mại Việt Nam triển khai nhiều nghiệp vụ khơng thể không kể tới hoạt động kinh doanh ngoại tệ Đây xem mảng hoạt động kinh doanh lớn mơ hình đại Hoạt động kinh doanh ngoại tệ hoạt động rủi ro phức tạp, chứa đựng nhiều rủi ro, chịu tác động nhiều nguồn luật khác như: qui chế quản lý ngoại hối, pháp lệnh ngoại hối, luật phòng chống rửa tiền nhà nước, sách kinh tế nước, chịu tác động trực tiếp thị trường tiền tệ quốc tế,…Về chất kinh doanh ngoại hối tự chứa đựng rủi ro cao Ngồi rủi ro thơng thường mà hoạt động khác phải đối mặt như: rủi ro lãi suất, rủi ro tín dụng, rủi ro khoản, rủi ro kỷ thuật, rủi ro hoạt động, rủi ro pháp lý, rủi ro quốc gia,…thì kinh doanh ngoại hối chịu thêm rủi ro đặc biệt rủi ro tỉ giá Thị trường tài diễn biến khôn lường biến động tỉ giá thường khơng theo chu kỳ định, ngân hàng gặp nhiều thách thức lớn chiến lược kinh doanh thích hợp Trong thực tế ngân hàng nguồn cung đô la mỹ để bán cho khách hàng căng thẳng ngân hàng khó mua ngoại tệ tỉ giá niêm yết ngân hàng thấp tỉ giá thị trường tự Có thể nói cung -cầu ngoại tệ thị trường Việt Nam thường xuyên trạng thái cân đối cung ngoại tệ giảm mà cầu ngoại tệ cao Một hoạt động kinh doanh ngoại tệ phát triển đạt trình độ cao thúc đẩy hoạt động kinh tế khác hoạt động kinh tế xuất nhập khẩu, đầu tư quốc tế trở nên linh hoạt kinh tế tăng trưởng nhanh việc tìm biện pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh ngoại tệ cần thiết Không nằm ngồi xu hướng ngân hàng TMCP Ngoại thương Nha Trang nổ lực bắt kịp tiến trình đại hóa, so với số chi nhánh khác hệ thống ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, chi nhánh Nha Trang chi nhánh mạnh hoạt động kinh doanh ngoại tệ Tuy nhiên, có vấn đề lên cần phải xử lý tiếp quan hệ mua bán loại ngoại tệ, ngoại tệ nội tệ, huy động sử dụng, Do đòi hỏi phải tìm kiếm giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh ngoại tệ Vì sở kiến thức học kết hợp với tình hình thực tiễn thu trình học tập làm việc, em lựa chọn nghiên cứu đề tài “Phát triển kinh doanh ngoại tệ ngân hàng TMCP Ngoại thương chi nhánh Nha Trang” Mục tiêu nghiên cứu đề tài: - Hệ thống hóa vấn đề lý luận chung phát triển hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng thương mại - Phân tích đánh giá thực trạng phát triển kinh doanh ngoại tệ ngân hàng thương mại từ phân tích đánh giá thực trạng phát triển KDNT ngân hàng TMCP Ngoại thương chi nhánh Nha Trang - Dựa vào mục tiêu nghiên cứu trên, đưa đề xuất giải pháp, kiến nghị nhằm góp phần phát triển kinh doanh ngoại tệ ngân hàng TMCP Ngoại thương chi nhánh Nha Trang Để giải mục tiêu đặt ra, đề tài đưa số câu hỏi nghiên cứu bao gồm: - Phát triển KDNT gì? - Nội dung tiêu chí để đánh giá phát triển hoạt động KDNT ngân hàng thương mại? - Ngân hàng TMCP Ngoại thương Chi nhánh Nha Trang cần phải làm để phát triển KDNT tương lai? Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: vấn đề lý luận phát triển kinh doanh ngoại tệ, thực tiễn phát triển kinh doanh ngoại tệ ngân hàng TMCP ngoại thượng chi nhánh Nha Trang(không đề cập đến huy động vốn tín dụng ngoại tệ) - Phạm vi nghiên cứu:  Về mặt lý luận: Luận văn tập trung tìm hiểu hệ thống hóa sở lý luận phát triển kinh doanh ngoại tệ  Về mặt thực tiễn: Luận văn nghiên cứu phạm vi hoạt động mua bán giao phái sinh ngoại tệ ngân hàng TMCP Ngoại thương 76 toán lỗ lớn, khách hàng khơng có thiện chí tốn tỷ giá biến động bất lợi cho hợp đồng kỳ hạn chuyển nhượng lý trước hạn Để hạn chế rủi ro này, Chi nhánh nên xây dựng tỷ lệ ký quỹ định khách hàng tham gia hợp đồng kỳ hạn Hiện theo qui định VCB Trung ương mức ký quỹ cho kỳ hạn đồng USD/VND 5,5% giá trị hợp đồng, ngoại tệ khác 710% giá trị hợp đồng tùy thuộc vào loại ngoại tệ thực Khách hàng trả phí giao dịch hối giao dịch Trong thời gian đầu triển khai sản phẩm chi nhánh cần có ưu đãi để thu hút khách hàng giảm mức ký quỹ 3% hợp lý, VCB Trung ương đưa mức 5,5 % cao so với sản phẩm loại ngân hàng khác - Xây dựng đội ngũ nhân viên thông thạo giao dịch phái sinh ngoại tệ: Vấn đề nguồn nhân lực nhân tố hàng đầu giúp nâng cao hiệu việc sử dụng giao dịch phái sinh ngoại tệ, yếu tố quan trọng định phát triển thị trường giao dịch phái sinh Hiện VCB Nha Trang chưa đủ nguồn cán nhân viên có đủ trình độ kỹ thuật, chuyên môn nghiệp vụ phái sinh, hoạt động KDNT teller phòng Kinh doanh dịch vụ đảm nhiệm dựa tỉ giá định phòng tổng hợp, nhân viên phòng tổng hợ có người, nhân viên phải ôm nhiều việc chưa đào tạo KDNT mà đa phần dựa vào kinh nghiệm nên không đủ nguồn lực để tư vấn cho khách hàng hiểu biết sâu sản phẩm phái sinh ngoại tệ Một khách hàng không nắm chất họ khơng mặn mà với sản phẩm 77 Vì đưa sản phẩm áp dụng vào hoạt động KDNT chi nhánh cần: có riêng nhân viên chuyên KDNT phải đào tạo sản phẩm KDNT cho cán trực tiếp thực nghiệp vụ -Tiêu chuẩn hóa Phòng Kinh doanh ngoại tê: Hiện nay, Chi nhánh chưa có hẳn Phòng Kinh doanh ngoại tệ, hạn chế lớn để thực giao dịch ngoại tệ ngân hàng Vì để hoạt động KDNT mang tính chun nghiệp chi nhánh cần trang bị sở vật chất đại cho Phòng Kinh doanh ngoại tệ việc làm cần thiết cấp bách, đồng thời điều kiện cần thiết để thực giao dịch hối đoái phái sinh Như vậy, để sử dụng có hiệu giao dịch ngoại hối phái sinh Phòng Kinh doanh ngoại tệ tiêu chuẩn hoá với đội ngũ nhân viên lành nghề thiếu Trong tương lai VCB Nha Trang nên tách riêng phận KDNT khỏi phòng vốn để thực việc KDNT mang tính chuyên nghiệp 3.2.4 Tăng cường hoạt động Marketing chăm sóc khách hàng Trên thị trường nay, đại đa số ngân hàng thành công ngân hàng thể lực khác biệt, vượt trội phân biệt đáp ứng nhu cầu khách hàng Vì vậy, ngân hàng nỗ lực phát triển theo hướng lấy khách hàng làm trung tâm, việc phát hiện, thu hút giữ chân khách hàng trở thành vấn đề ngân hàng quan tâm, trọng Hoạt động Marketing chăm sóc khách hàng Vietcombank Nha Trang nằm sách chung Vietcombank chi nhánh cần có điểm khác biệt nhằm phù hợp với địa bàn Khánh Hồ Chi nhánh thực số biện pháp cụ thể sau: 78 a Tăng cường hoạt động Marketing - Phải có chương trình phân tích khách hàng đối thủ cạnh tranh với mục đích nắm thơng tin khách hàng đối thủ cạnh tranh nhằm đưa sách kịp thời, sách tăng cường hoạt động marketing nhằm thu hút khách hàng, phát triển sản phẩm - Đẩy mạnh tuyên truyền, quảng cáo rộng rãi sản phẩm dịch vụ ngân hàng để nâng cao nhận thức khách hàng sản phẩm dịch vụ ngân hàng Cụ thể chi nhánh quảng bá thơng qua hình thức sau: oQuảng bá phương tiện thông tin đại chúng (phát thanh, truyền hình, báo chí, internet ) oThư ngỏ, giới thiệu sản phẩm gửi trực tiếp đến khách hàng, đặc biệt nhóm khách hàng VIP o Các pano quảng cáo tờ rơi với chất lượng nâng cao, thống để quảng cáo sản phẩm mới, chương trình khuyến NH o Nâng cấp giới thiệu chi tiết sản phẩm, giá cả, thủ tục quy trình thực hiện, nơi giải đáp thắc mắc website ngân hàng, thường xuyên nâng cấp cập nhật thay đổi website oTiếp tục trì chương trình giao lưu trực tuyến ban lãnh đạo ngân hàng với khách hàng định kỳ - Tham gia chương trình văn hoá, thể thao, ủng hộ quỹ từ thiện hoạt động nhân đạo địa phương để từ quảng bá hình ảnh Vietcombank nói chung hình ảnh chi nhánh nói riêng lòng cơng chúng b Tăng cường hoạt động chăm sóc khách hàng - Áp dụng sách phân đoạn thị trường, phân đoạn khách hàng: Để nâng cao hiệu công tác chăm sóc khách hàng, Vietcombank Nha Trang cần xây dựng tiêu chí phân loại khách hàng thành hai nhóm khách hàng 79 mục tiêu khách hàng đặc biệt (khách hàng VIP) khách hàng thông thường Tiêu chí để phân biệt doanh số giao dịch với ngân hàng, số dư bình quân tiền gửi ngân hàng - Thành lập thêm phòng khách hàng VIP, phòng chuyên dành cho khách hàng VIP với ưu đãi ưu tiên không gian, chất lượng phục vụ ưu đãi khác phí, tỉ giá, lãi suất - Quan trọng chi nhánh cần xây dựng cho sách khách hàng hợp lý theo hướng ưu đãi khách hàng lớn, khách hàng truyền thống Trong hoạt động KDNT, khách hàng chi nhánh doanh nghiệp xuất nhập Do chi nhánh cần phải có sách ưu đãi khách hàng Cụ thể khách hàng có nguồn ngoại tệ lớn, khuyến khích khách hàng bán lại nguồn ngoại tệ cho ngân hàng cách +30USDso với tỉ giá niêm yết ngân hàng, ngồi kết hợp với sản phẩm khác ngân hàng như: miễn phí chuyển tiền tháng, miễn phí phát hành thẻ cho nhân viên đơn vị có doanh số bán ngoại tệ tháng cao - Xây dựng “Văn hố Vietcombank” giúp tạo hình ảnh đẹp, chuẩn mực người Vietcombank mắt khách hàng 3.2.5 Các giải pháp khác a Chính sách phát triển nhân lực Lĩnh vực KDNT chi nhánh phòng tổng hợp đảm nhận giao dịch trực tiếp với khách hàng phòng Kinh doanh dịch vụ  Bổ sung thêm nhân cho phòng tổng hợp người  Giao quyền cho phòng kinh doanh dịch vụ việc mua bán tỉ giá giao với khách hàng tạo điều kiện cho khách hàng giao dịch nhanh chóng, tiện lợi 80  Tổ chức lớp đào tạo KDNT TW riêng chi nhánh để đào tạo cán lĩnh vực cách chuyên nghiệp Đặc biệt cần tập trung ưu tiên đào tạo bồi dưỡng cho cán trực tiếp kinh doanh sản phẩm phái sinh b Giải pháp cơng nghệ KDNT có liên quan đến thị trường quốc tế nên đòi hỏi hệ thống cung cấp thông tin NH phải thật nhanh nhạy, phải cập nhật nhanh trước thay đổi mang tính tức thời thị trường tạo lợi cạnh tranh Vì vậy, NH cần phải trang bị cho phận KDNT phương tiện thiết bị, công nghệ thật tiên tiến đại Cần trang bị thêm phần mềm xử lý, quản lý rủi ro tính phí nghiệp vụ phái sinh 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ HẠN CHẾ RỦI RO TRONG KDNT CỦA NHTM 3.3.1 Đối với Nhà nước - Về hành lang pháp lý: Hoàn thiện hệ thống pháp luật liên quan đến hoạt động ngoại kinh doanh ngoại tệ Có thể nói hệ thống pháp luật quan trọng với hoạt động hoạt động KDNT cần thiết để đóng góp vào phát triển thị trường ngoại hối Việt Nam Ở Việt Nam quan trực tiếp quản lý hoạt động ngoại hối NHNN ngồi có số quan khác có liên quan tài hay phủ - Chính sách ngoại hối Chính phủ quan quản lý nhà nước mặt kinh tế trị cao chung Chính phủ đưa đường lối kinh tế hướng đạo chung cho ngành để thực thời kỳ lĩnh vực Đối với thị trường ngoại hối, phủ khơng trực tiếp tham gia đạo mà quan trực tiếp tham gia đạo ngân hàng nhà nước Nhưng phủ góp phần vào phát triển thị trường ngoại hối nói chung 81 Do người viết xin đưa số kiến nghị với phủ nhằm phát triển thị trường thị trường ngoại hối: Thứ nhất, tiếp tục có cải cách mặt thủ tục, giấy tờ theo hướng nhanh chóng, thuận lợi để hoạt động xuất nhập doanh nghiệp hoạt động thu hút đầu tư nước dễ dàng thuận lợi Thứ hai, đẩy mạnh hoạt động đối ngoại: xúc tiến việc hội nhập tích cực khu vực tạo điều kiện tăng trưởng kim ngạch xuất nhập Đặc biệt điều kiện mà Việt Nam thành viên tổ chức thương mại giới (WTO) phủ cần thực đầy đủ cam kết gia nhập Hơn cần tổ chức buổi phổ biến tư vấn cho doanh nghiệp WTO, để doanh nghiệp, mà đặc biệt doanh nghiệp xuất nhập khơng bỡ ngỡ Việt Nam thức hội nhập với giới Thứ ba, đầu tư cho khu công nghiệp, khu chế xuất, khu kinh tế mở đồng thời tiếp tục thu hút đầu tư nước ngồi vào Việt Nam nhiều hình thức trực tiếp gián tiếp Nhưng việc thu hút khơng phải tìm cách để thu hút đầu tư mà cần có quản lý chăt chẽ Thứ tư, xây dựng hệ thống biện pháp nghiêm khắc chống lại hành vi mua bán ngoại tệ trái phép dẫn tới lộn xộn cho hoạt động kinh doanh thị trường ngoại tệ - Dự trữ ngoại tệ: Để thực sách tỷ giá thả có điều tiết hợp lý việc dự trữ ngoại hối (DTNH) để can thiệp thiết dự trữ ngoại hối cho thấy khả phản ứng nhà nước trước nhứng biến động lớn tỷ thị trường ngoại hối Quản lý trữ ngoại hối tôt góp phần thúc phát triển thị trường ngoại hối Dự trữ ngoại hối Việt Nam tăng cách đáng kể thời gian qua, cho thấy kinh tế Việt Nam phát triển khả quan Nhưng thực tế việc 82 dự trữ ngoại hối Việt Nam nhiều vấn đề Người viết chuyên đề xin trích số hạn chế giải pháp từ viết ‘thực trạng quản lý dự trữ ngoại hối giải pháp’ tác giả Trần Thanh Hải: - Các hạn chế dự trữ ngoại hối Việt Nam Thứ là, hành lang pháp lý cho hoạt động quản lý DTNH bộc lộ nhiều bất cập tổ chức thực quản lý DTNH, nghiệp vụ kiểm soát, quản lý nội hoạt động quản lý DTNH Thứ hai là, chiến lược quản lý DTNH thụ động, hoạt động đầu tư dự trữ đơn điệu, chưa tương xứng với chiến lược phát triển kinh tế - xã hội bối cảnh hội nhập Định hướng chiến lược quản lý DTNH chủ yếu đặt mặt cấu đảm bảo an toàn tài sản, đáp ứng nhu cầu chi tiêu trả nợ Chính phủ, đáp ứng nhu cầu kinh tế, mà chưa đặt mức dự trữ, hay để xác định DTNH thức nhà nước tầm vĩ mô phù hợp với tiêu kinh tế vĩ mô Việt Nam thời kỳ tăng trưởng kinh tế, số lạm pháp, xuất khẩu,…DTNH tăng chủ yếu FDI, ODA kiều hối thu hút tăng Việc quản lý luồng ngoại tệ ra, vào Việt Nam nguồn trả nợ (như L/C trả chậm, bảo lãnh…) hạn chế phối hợp chưa hiệu quả, chưa nhịp nhàng điều hành xuất, nhập khẩu, ngân sách… Thứ ba là, sở hạ tầng cơng nghệ thơng tin hạn chế Thứ tư là, thiếu cán có trình độ kinh nghiệm thực quản lý dự trữ ngoại hối chuyên gia phân tích, dự báo giỏi Để cóthể khắc phuc tình hình dự trữ ngoại hối cần thực giải pháp sau: Thứ nhất, sửa đổi, bổ sung quy định quản lý DTNH Thứ hai, hoàn thiện chức nhiệm vụ cấp quản lý DTNH 83 Thứ ba, tạo dựng sở vật chất kỹ thuật hạ tầng cho hoạt động đầu tư DTNH Một yêu cầu quan trọng quản lý DTNH đảm bảo có sẵn sử dụng, đó, cần xây dựng hệ thống sở hạ tầng công nghệ thông tin thực giao dịch nhanh chóng, xác đáp ứng nhu cầu ngoại tệ kịp thời Thứ tư, hình thành quỹ DTNH theo chức xây dựng cấu ngoại tệ cấu đầu tư DTNH cho quỹ Thứ năm, tăng cường đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán trực tiếp quản lý DTNH cán phân tích, dự báo kinh tế vĩ mơ Thứ sáu, tăng cường công tác kiểm tra nội để phát hiện, ngăn ngừa chấn chỉnh sai sót kịp thời trình thực nghiệp vụ đầu tư DTNH Thứ bảy, có chiến lược tăng DTNH phù hợp với mục tiêu phát triển quốc gia Thứ tám, củng cố phận tổng hợp thông tin báo cáo dự báo thị trường 3.3.2 Đối với Ngân hàng Nhà nước - Chính sách rủi ro kiểm sốt tỉ giá • Thực sách tỷ giá thả có điều tiết phù hợp Tỷ giá cân cung cầu tỷ giá thị trường, linh hoạt, sản phẩm quan hệ cung cầu thị trường ngoại tệ cần có điều tiết cách vừa phải để phát huy ưu Hiện theo lý thuyết có chế độ tỷ giá chế độ tỷ giá cố định, chế độ tỷ thả hoàn toàn chế độ tỷ giá thả có điều tiết Hiện Việt Nam thực chế độ tỷ giá thả có điều tiết tức ngân hàng nhà nước trực tiếp thực sách tỷ giá điều tiết tỷ giá phù hợp khơng có biến động qua lớn gây bất lợi cho kinh tế Nhưng dường NHNN 84 quản lý chặt chẽ mà làm tính linh hoạt chế độ tỷ giá Đó việc ngân hàng nhà nước điều chỉnh tỷ giá theo hướng tăng suốt khoảng thời gian trước 12/2007, có nghĩa NHNN gián tiếp hỗ trợ doanh nghiệp xuất Như nói sách tỷ giá Việt Nam thả có điều tiết mức độ điều tiết nhiều Nhưng thực sách tỷ giá thả hồn tồn mà điều tiết có lẽ gây cú ‘sốc’ với kinh tế phát triển chưa có yếu tố bền vững Việt Nam Do đó, NHNN từ từ thực sách tỷ giá linh hoạt phù hợp với điều kiện phát triển thị trường Trên thực tế từ sau tháng 1/2008 tỷ giá khơng NHNN mong muốn xảy tượng tỷ giá liên tục giảm xuống thấp giá sàn mà NHNN cơng bố Do đích tỷ giá linh hoạt có điểu tiết lúc cần thiết quan trọng thị trường ngoại hối Việt Nam NHNN có thê thực cách nới dần biên độ giao động tỷ giá Nếu trước 0.25% tháng 3/2008 vừa qua NHNN nhận việc thả tỷ giá điều tiết hợp lý cần thiết nên NHNN nới rộng biên độ lên 1% Và tương lai biên độ nới rộng thêm 2% phù hợp với thị trường ngoại hối Việt Nam thời gian tới Việc nới rộng biên độ làm thị trường Việt Nam có nhiều hội phát triển can thiệp NHNN vào tỷ giá giảm Trước biên độ giao động 0.25% qua ít, NHNN ln phải sẵn sàng can thiệp biên độ mở rộng vừa phải NHNN đỡ phải can thiệp vào tỷ giá thị trường tự điều chỉnh phù hợp Hơn việc mở rộng biên độ cho biêt tỷ giá có khả biến động lớn, nên buộc doanh nghiệp hoạt động xuất nhập phải quan tâm tới việc bảo hiểm cho rủi ro tỷ giá, sản phẩm kỳ hạn, quyền chọn ngoại tệ ngân hàng có hội phát triển 85 - Thị trường ngoại tệ liên ngân hàng Đối với thị trường ngoại tệ liên ngân hàng: tỷ giá hay giá ngoại tệ hình thành theo qui luật cung cầu thị trường nhân tố đóng vai trò định việc phát triển TTNH hoạt động hiệu Tỷ giá hình thành theo cấp: tỷ giá bán buôn tỷ giá bán lẻ Tỷ giá bán buôn hình thành thị trường ngoại tệ liên ngân hàng tỷ giá bán lẻ hình thành sở tỷ giá bán bn cộng với chi phí bán lẻ Đối với Việt Nam trình độ thị trường sơ khai, ngồi yếu tố tỷ giá bị ràng buộc nhiều yếu tố can thiệp hành chính, doanh số giao dịch ngoại tệ thị trường liên ngân hàng chiếm khoảng 25% thị trường đóng vai trò thứ yếu, tỷ giá giao dịch bình quân liên ngân hàng chưa thể tỷ giá đặc trưng cho kinh tế Do đó, việc hình thành phát triển thị trường ngoại tệ liên ngân hàng việc làm tất yếu để hình thành phát triển TTNH Việt Nam Đối với thị trường liên ngân hàng định hướng lâu dài việc điều tiết thị trường ngoại tệ phải thông qua công cụ lãi suất nên lãi suất yếu tố trung tâm thị trường tiền tệ mà cơng cụ hiệu để điều tiết TTNH Về nguyên lý, giống tỷ giá, lãi suất hình thành theo cấp lãi suất bán buôn lãi suất bán lẻ Đối với Việt Nam, thị trường tiền tệ liên ngân hàng qua trình định hình phát triển, thủ tục phức tạp nên có mức độ khoản chưa cao doanh số giao dịch thấp Việc ảnh hưởng NHNN lên lãi suất thường phải thông qua biện pháp can thiệp trực tiếp, hay nói cách khác thị trường khơng có độ nhạy cảm cao với việc thay đổi lãi suất NHNN cơng bố Chính vậy, để sử dụng công cụ lãi suất vào việc điều tiết TTNH cách có hiệu tất yếu phải hoàn thiện phát triển thị trường tiền tệ liên ngân hàng Ngoài ra, việc hoàn thiện phát 86 triển thị trường tiền tệ liên ngân hàng góp phần vào việc thúc đẩy phát triển nghiệp vụ ngoại hối phái sinh - Thường xuyên tổ chức buổi hội thảo 87 KẾT LUẬN Kinh doanh ngoại tệ mắt xích quan trọng hoạt động kinh doanh đối ngoại nghiệp vụ quan trọng NHTM Hoạt động kinh doanh ngoại tệ có hiệu phát triển mạnh góp phần thực thành công chiến lược kinh doanh ngân hàng, đạt mục tiêu lợi nhuận, khách hàng… Ngoài ra, hoạt động góp phần thúc đẩy hoạt động khác phát triển, đưa ngân hàng tiến nhanh đường hội nhập Qua trình nghiên cứu luận văn đạt kết quả: - Hệ thống hóa sỡ lý luận liên quan đến phát triển kinh doanh ngoại tệ nhân tố tác động đến hoạt động kinh doanh ngoại tệ cuae ngân hàng thương mại - Phản ánh thực trạng từ đưa đánh giá chung kết quả, hạn chế hoạt động kinh doanh ngoại tệ VCB Nha Trang - Từ nêu lên số giải pháp phát triển kinh doanh ngoại tệ mang tính khả thi cao phù hợp với thực trạng hoạt động Ngân hàng Ngoại thương – Chi nhánh Nha Trang nói riêng thị trường tài Việt Nam nói chung Với kết nghiên cứu tơi hy vọng VCB Nha Trang xem xét vận dụng tương lai để phần đóng góp vào hoạt động kinh doanh ngoại tệ chi nhánh Tuy nhiên, nổ lực thân ngân hàng, Chính phủ Ngân hàng Nhà nước phải có chủ trương, sách đắn, có tầm nhìn chiến lược nhằm xây dựng mơi trường pháp lý, môi trường kinh doanh thuận lợi, công công khai tạo điều kiện cho sản phẩm tài ngân hàng nói chung sản phẩm kinh doanh ngoại tệ nói riêng ngày phát triển Do có hạn chế mặt kiến thức khả nhận thức nên 88 luận văn tránh khỏi thiếu sót Mong thầy đóng góp kiến để em hồn thiện để tài Tôi xin chân thành cảm ơn quan tâm hướng dẫn tận tình PGS TS Võ Thị Thúy Anh, tài liệu liên quan kinh nghiệm làm đề tài nghiên cứu hỗ trợ nhiều q trình hồn thành đề tài 89 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Giáo trình Ngân hàng thương mại trường đại học Kinh tế Quốc dân, khoa ngân hàng tài chính, chủ biên PGS.TS Phan Thị Thu Hà – nhà xuất thống kê (2006) [2] Giáo trình Nghiệp vụ tốn quốc tế trường đại học Kinh tế Quốc dân, chủ biên PGS.TS Nguyễn Thị Thu Thảo – nhà xuất lao động xã hội (2006) [3] Giáo trình Tài quốc tế học viện tài – chủ biên PGS.TS Đinh Trọng Thịnh - nhà xuất tài (2006) [4] Nguyễn Văn Tiến: thị trường ngoại hối Việt Nam tiến trình hội nhập quốc tế, nhà xuất thống kê (2002) [5] Nguyễn Văn Tiến: cẩm nang thị trường ngoại hối giao dịch kinh doanh ngoại hối, xuất lần thứ tư, nhà xuất thống kê )2004) [6] Một số web site ngân hàng tổ chức Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam: www.bidv.com.vn Ngân hàng ngoại thương Việt Nam: www.vietcombank.com.vn Ngân hàng xuất nhập Việt Nam: www.eximbank.com.vn Ngân hàng TMCP Sài gòn Thương tín: www.sacombank.com.vn Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu: www.acb.com.vn Ngân hàng nhà nước Việt Nam: www.sbv.gov.vn [7] “Quản lý dự trữ ngoại hối Ngân hàng Nhà nước: Thực trạng giải pháp” (Số 21/2007), Trần Thanh Hải [8] Căn vào luật tổ chức phủ ngày 25 tháng 12 năm 2001 [9] Căn luật Ngân hàng nhà nước Việt Nam ngày 12/12/1997 luật sữa đổi bổ sung NHNN Việt Nam ngày 17/06/2003 [10] Căn pháp lệnh Ngoại hối ngày 13/12/2005 [11] Một số báo báo điện tử 90 www.vnexpress.net www.vneconomy.com.vn Báo điện tử - thời báo kinh tế Việt Nam www.saga.com.vn www.vietnamnet.vn ... dịch 1.2 PHÁT TRIỂN KINH DOANH NGOẠI TỆ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.2.1 Quan điểm phát triển KDNT ngân hàng thương mại Phát triển kinh doanh ngoại tệ ngân hàng thương mại việc ngân hàng thương mại... triển kinh doanh ngoại tệ ngân hàng thương mại, nhân tố ảnh hưởng thực trạng phát triển kinh doanh ngoại tệ ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam Từ đưa giải pháp phát triển Kinh doanh ngoại tệ. .. việc phát triển kinh doanh ngoại tệ ngân hàng thương mại, đặc biệt áp dụng hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng TMCP Ngoại thương chi nhánh Nha Trang tương lai 9 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ PHÁT