MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài: 1 2. Đối tượng, mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu: 2 3. Cơ sở lý luận và các phương pháp nghiên cứu được sử dụng. 2 4. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn đề tài. 2 5. Cấu trúc đề tài. 2 PHẦN NỘI DUNG 3 CHƯƠNG I. KHAI QUÁT CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, QUYỀN HẠN, CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ NỘI QUY LÀM VIỆC CỦA PHÒNG NỘI VỤ HUYỆN KRÔNG PẮC 3 1. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của phòng Nội vụ huyện Krông Pắc: 3 1.1 Chức năng: 3 1.2 Nhiệm vụ, quyền hạn: 3 2. Cơ cấu tổ chức của phòng Nội vụ huyện Krông Pắc: 7 CHƯƠNG II. VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG ĐỐI VỚI ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CỦA HUYỆN KRÔNG PẮC 10 2.1. Tổ chức thu thập thông tin làm căn cứ hoạch định 10 2.1.1. Thông tin từ môi trường bên ngoài. 10 2.1.2. Thông tin bên trong cơ quan 11 2.2. Tổ chức thiết lập mục tiêu 11 2.3. Tổ chức xây dựng và thực hiện các giải pháp. 12 2.3.1. Tuyển dụng nhân sự 12 2.3.2. Đào tạo, phát triển nhân sự 12 2.3.3. Bố trí sử dụng nhân sự 13 2.3.4. Đãi ngộ nhân sự 13 2.3.5. Kiểm tra, đánh giá nhân sự 14 CHƯƠNG III. GIẢI PHÁP NÂNG CAO VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG ĐỐI VỚI ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CÁC XÃ, THỊ TRẤN CỦA HUYỆN KRÔNG PẮC 16 3.1 NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ: 16 3.1.1. Ưu điểm: 16 3.1.2. Nhược điểm: 16 3.1.3. Mặt mạnh. 17 3.1.4. Hạn chế, tồn tại. 17 3.2 CÁC GIẢI PHÁP 18 3.2.1 Giải pháp tổng thể 18 3.2.2 Giải pháp cụ thể 19 3.2.2.1 Chuẩn hóa các chức danh và xác định cơ cấu của đội ngũ cán bộ, công chức chính quyền cấp xã. 19 3.2.2.2 Đổi mới chính sách sử dụng cán bộ, công chức đặc biệt là cán bộ công chức sau đào tạo. 19 3.2.2.3 Có chính sách thu hút nhân tài vào làm việc trong cơ quan hành chính nhà nước tại địa phương. 20 3.2.2.3 Đổi mới chính sách đào tạo, bồi dưỡng; Nội dung đào tạo, booid dưỡng cán bộ, công chức. 21 3.2.2.5 Đổi mới công tác quy hoạch gắn với đào tạo, bồi dưỡng 21 3.2.2.6 Đổi mới việc đánh giá đội ngũ cán bộ, công chức 22 3.2.2.7 Tạo lập môi trường làm việc năng động, sáng tạo 22 3.2.2.8 Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát đối với cán bộ, công chức 23 KẾT LUẬN 24 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 25
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Bài tiểu luận MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài: .1 Đối tượng, mục đích nhiệm vụ nghiên cứu: .2 Cơ sở lý luận phương pháp nghiên cứu sử dụng Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài Cấu trúc đề tài PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG I KHAI QUÁT CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, QUYỀN HẠN, CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ NỘI QUY LÀM VIỆC CỦA PHỊNG NỘI VỤ HUYỆN KRƠNG PẮC Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn phòng Nội vụ huyện Krơng Pắc: 1.1 Chức năng: 1.2 Nhiệm vụ, quyền hạn: Cơ cấu tổ chức phòng Nội vụ huyện Krơng Pắc: CHƯƠNG II VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG ĐỐI VỚI ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CỦA HUYỆN KRÔNG PẮC 10 2.1 Tổ chức thu thập thông tin làm hoạch định 10 2.1.1 Thông tin từ môi trường bên 10 2.1.2 Thông tin bên quan 11 2.2 Tổ chức thiết lập mục tiêu 11 2.3 Tổ chức xây dựng thực giải pháp 12 2.3.1 Tuyển dụng nhân 12 2.3.2 Đào tạo, phát triển nhân 12 2.3.3 Bố trí sử dụng nhân 13 2.3.4 Đãi ngộ nhân 13 \\ Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Bài tiểu luận 2.3.5 Kiểm tra, đánh giá nhân 14 CHƯƠNG III GIẢI PHÁP NÂNG CAO VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHỊNG ĐỐI VỚI ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CƠNG CHỨC CÁC XÃ, THỊ TRẤN CỦA HUYỆN KRÔNG PẮC 16 3.1 NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ: 16 3.1.1 Ưu điểm: .16 3.1.2 Nhược điểm: 16 3.1.3 Mặt mạnh 17 3.1.4 Hạn chế, tồn 17 3.2 CÁC GIẢI PHÁP 18 3.2.1 Giải pháp tổng thể 18 3.2.2 Giải pháp cụ thể 19 3.2.2.1 Chuẩn hóa chức danh xác định cấu đội ngũ cán bộ, cơng chức quyền cấp xã 19 3.2.2.2 Đổi sách sử dụng cán bộ, công chức đặc biệt cán công chức sau đào tạo .19 3.2.2.3 Có sách thu hút nhân tài vào làm việc quan hành nhà nước địa phương .20 3.2.2.3 Đổi sách đào tạo, bồi dưỡng; Nội dung đào tạo, booid dưỡng cán bộ, công chức 21 3.2.2.5 Đổi công tác quy hoạch gắn với đào tạo, bồi dưỡng .21 3.2.2.6 Đổi việc đánh giá đội ngũ cán bộ, công chức 22 3.2.2.7 Tạo lập môi trường làm việc động, sáng tạo 22 3.2.2.8 Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát cán bộ, công chức 23 KẾT LUẬN 24 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 25 \\ Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Bài tiểu luận PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Trong thời đại Cơng nghiệp hóa - đại hóa nay, đội ngũ nhân lực đóng vai trò quan trọng việc thúc đẩy kinh tế - xã hội lên Với quan, tổ chức, đội ngũ nhân lực đóng vai trò nguồn lực chính, quan trọng hàng đầu để thúc đẩy phát triển bền vững Vì thế, dù tầm vĩ mơ hay vi mô, muốn phát triển cần tập trung đầu tư phát triển đội ngũ nhân lực cách tổng thể, chun nghiệp Để làm điều trước hết quan, tổ chức cần đánh giá thực trạng đội ngũ nhân lực Biết đội ngũ mạnh điểm nào, yếu đâu để từ phát triển đội ngũ nhân theo định hướng chung Có đảm bảo đội ngũ nhân vừa đủ số lượng đảm bảo chất lượng UBND huyện Krông Pắc quan quản lý nhà nước cấp huyện; quản lý nhà nước mặt trị, kinh tế, văn hóa, xã hội, địa bàn huyện Krông Pắc Để hoàn thành chức quản lý nhà nước, đẩy mạnh phát triển mặt cho huyện nhà, UBND huyện cần có nhìn tổng thể thực trạng đội ngũ cán công chức (đội ngũ nhân sự) đảm nhiệm vị trí máy hành huyện Krơng pắc xã, phường, thị trấn Từ có định hướng phát triển đội ngũ chất lượng lẫn số lượng, đảm bảo cho hoạt động quan mình, đồng thời đáp ứng nhu cầu phát triển mạnh mẽ kinh tế - xã hội huyện nhà Là sinh viên học ngành Quản trị văn phòng, sinh lớn lên huyện Krơng Pắc, Tơi muốn đóng góp cơng sức nhỏ bé từ kiến thức học nhà trường để xây dựng quê hương ngày giàu đẹp Chính lý mà tơi định chọn đề tài: “Khảo sát, đánh giá vai trò Nhà quản trị văn phòng cơng tác hoạch định nhân đội ngũ cán bộ, công \\ Trang Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Bài tiểu luận chức xã, thị trấn huyên Krông Pắc” làm đề tài tiểu luận kết thúc môn học Với hy vọng đưa nhìn tổng thể thực trạng cán bộ, cơng chức huyện Krơng Pắc, từ nhà hoạch định nhân đưa giải pháp phát triển đội ngũ phục vụ cho tiến trình phát triển huyện nhà Đối tượng, mục đích nhiệm vụ nghiên cứu: Về khơng gian: Đề tài nghiên cứu chủ yếu phạm vi huyện Krông Pắc, mà cụ thể Xã, Thị Trấn huyện Krông Pắc, tỉnh Đắk Lắk Về thời gian: Đề tài nghiên cứu thực trạng đội ngũ cán bộ, công chức xã, thị trấn huyện Krông Pắc năm 2013 Cơ sở lý luận phương pháp nghiên cứu sử dụng - Đề tài nghiên cứu thực trạng đội ngũ nhân lực Xã, Thị Trấn huyện Krông Pắc Bao gồm thực trạng số lượng, chất lượng cấu đội ngũ - Bài báo cáo viết phương pháp nghiên cứu xã hội học phương pháp phân tích tài liệu, phương pháp quan sát Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài Cấu trúc đề tài Đề tài gồm có phần: ngồi phân mở đầu, phần kết bài, phần nội dung gồm có chương: Chương I: Khái quát chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cấu tổ chức nội quy làm việc phòng Nội vụ huyện Krơng Pắc Chương II: Vai trò nhà quản trị văn phòng đội ngũ cán bộ, công chức huyện Krông Pắc Chương III: Giải pháp nâng cao vai trò nhà quản trị văn phòng đội ngũ cán bộ, công chức Xã, Thị Trấn huyện Krông Pắc \\ Trang Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Bài tiểu luận PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG I KHAI QUÁT CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, QUYỀN HẠN, CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ NỘI QUY LÀM VIỆC CỦA PHÒNG NỘI VỤ HUYỆN KRÔNG PẮC Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn phòng Nội vụ huyện Krơng Pắc: 1.1 Chức năng: Phòng Nội vụ có tư cách pháp nhân, có dấu tài khoản riêng; chịu đạo, quản lý tổ chức, biên chế công tác UBND huyện, đồng thời chịu đạo, kiểm tra, hướng dẫn chuyên môn, nghiệp vụ Sở Nội vụ 1.2 Nhiệm vụ, quyền hạn: 1.2.1 Trình UBND huyện ban hành định, thị văn hướng dẫn công tác nội vụ; quy hoạch, kế hoạch dài hạn, năm hàng năm; chương trình, biện pháp tổ chức thực nhiệm vụ thuộc lĩnh vực quản lý nhà nước giao 1.2.2 Tổ chức thực văn quy phạm pháp luật, quy hoạch, kế hoạch sau phê duyệt; thông tin, tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật lĩnh vực thuộc phạm vi quản lý giao 1.2.3 Về tổ chức, máy: a) Tham mưu giúp UBND huyện quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn tổ chức quan chuyên môn huyện theo hướng dẫn UBND tỉnh; b) Trình UBND huyện định để UBND huyện trình cấp có thẩm quyền định thành lập, sáp nhập, giải thể quan chuyên môn thuộc UBND huyện; c) Xây dựng đề án thành lập, sáp nhập, giải thể tổ chức nghiệp trình cấp có thẩm quyền định; \\ Trang Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Bài tiểu luận d) Tham mưu giúp Chủ tịch UBND huyện định thành lập, giải thể, sáp nhập tổ chức phối hợp liên ngành huyện theo quy định 1.2.4 Về quản lý sử dụng biên chế hành chính, nghiệp: a) Tham mưu giúp Chủ tịch UBND huyện phân bổ tiêu, hướng dẫn, kiểm tra việc quản lý, sử dụng biên chế hành chính, nghiệp hàng năm; b) Giúp UBND huyện tổng hợp chung việc thực quy định chế độ tự chủ, tự chịu trách nhiệm quan chuyên môn, tổ chức nghiệp huyện UBND cấp xã 1.2.5 Về cơng tác xây dựng quyền: a) Giúp UBND huyện quan có thẩm quyền tổ chức thực việc bầu cử đại biểu Quốc hội, đại biểu HĐND theo phân công UBND huyện hướng dẫn UBND tỉnh; b) Thực thủ tục để Chủ tịch UBND huyện phê chuẩn, bổ nhiệm chức danh lãnh đạo UBND cấp xã, Chủ tịch, Phó Chủ tịch HĐND xã, thị trấn; giúp UBND huyện trình UBND cấp tỉnh phê chuẩn, bổ nhiệm chức danh UBND huyện theo quy định; c) Tham mưu, giúp UBND huyện xây dựng đề án thành lập mới, nhập, chia, điều chỉnh địa giới hành địa bàn để UBND trình cấp có thẩm quyền xem xét, định Chịu trách nhiệm quản lý hồ sơ, mốc, giới, đồ địa giới hành huyện; d) Giúp UBND huyện việc hướng dẫn thành lập, giải thể, sáp nhập kiểm tra, tổng hợp báo cáo hoạt động thôn, bản, tổ dân phố địa bàn huyện theo quy định; bồi dưỡng công tác cho Trưởng, Phó thơn, bn, tổ dân phố 1.2.6 Giúp UBND huyện việc hướng dẫn, kiểm tra tổng hợp báo cáo việc thực Pháp luật dân chủ sở quan hành chính, đơn vị nghiệp, xã, thị trấn địa bàn huyện 1.2.7 Về cán bộ, công chức, viên chức: \\ Trang Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Bài tiểu luận a) Tham mưu giúp UBND huyện việc tuyển dụng, sử dụng, điều động, bổ nhiệm, bổ nhiệm lại, đánh giá; thực sách, đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ kiến thức quản lý cán bộ, công chức, viên chức; b) Thực việc tuyển dụng, quản lý công chức xã, thị trấn thực sách cán bộ, cơng chức cán không chuyên trách xã, thị trấn theo phân cấp 1.2.8 Về cải cách hành chính: a) Giúp UBND huyện triển khai, đôn đốc, kiểm tra quan chuyên môn cấp UBND cấp xã thực cơng tác cải cách hành địa phương; b) Tham mưu, giúp UBND huyện chủ trương, biện pháp đẩy mạnh cải cách hành địa bàn huyện; c) Tổng hợp cơng tác cải cách hành địa phương báo cáo UBND huyện UBND tỉnh 1.2.9 Giúp UBND huyện thực quản lý nhà nước tổ chức hoạt động hội tổ chức phi phủ địa bàn 1.2.10 Về cơng tác văn thư, lưu trữ: a) Hướng dẫn, kiểm tra quan, đơn vị địa bàn huyện chấp hành chế độ, quy định pháp luật công tác văn thư, lưu trữ; b) Hướng dẫn, kiểm tra chuyên môn, nghiệp vụ thu thập, bảo vệ, bảo quản tổ chức sử dụng tài liệu lưu trữ quan, đơn vị địa bàn huyện Lưu trữ huyện 1.2.11 Về công tác tôn giáo: a) Giúp UBND huyện đạo, hướng dẫn, kiểm tra tổ chức thực chủ trương Đảng, sách, pháp luật Nhà nước tơn giáo công tác tôn giáo địa bàn; b) Chủ trì, phối hợp với quan chun mơn cấp để thực nhiệm vụ quản lý nhà nước tôn giáo địa bàn theo phân cấp UBND cấp \\ Trang Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Bài tiểu luận tỉnh theo quy định pháp luật 1.2.12 Về công tác thi đua, khen thưởng: a) Tham mưu, đề xuất với UBND huyện tổ chức phong trào thi đua triển khai thực sách khen thưởng Đảng Nhà nước địa bàn huyện; làm nhiệm vụ thường trực Hội đồng Thi đua - Khen thưởng huyện; b) Hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc việc thực kế hoạch, nội dung thi đua, khen thưởng địa bàn huyện; xây dựng, quản lý sử dụng Quỹ thi đua, khen thưởng theo quy định 1.2.13 Về công tác Thanh niên: a) Trình UBND huyện quy hoạch, kế hoạch, chương trình liên quan đến niên cơng tác niên; dự thảo định, quy hoạch, kế hoạch dài hạn, năm năm, hàng năm thuộc phạm vi quản lý nhà nước công tác niên địa bàn thành huyện; b) Tổ chức triển khai thực văn quy phạm pháp luật niên công tác niên sau phê duyệt; c) Phối hợp với quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân huyện quan, tổ chức có liên quan việc tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật cho niên; d) Phối hợp với Ban Tổ chức Huyện ủy, quan liên quan, Huyện đoàn tổ chức khác niên việc thực chế, sách niên công tác niên; e) Hướng dẫn chuyên môn nghiệp vụ công tác niên quan chuyên môn thuộc huyện, đơn vị nghiệp thuộc huyện, Ủy ban nhân dân xã, thị trấn; 1.2.14 Thanh tra, kiểm tra, giải khiếu nại, tố cáo xử lý vi phạm công tác nội vụ theo thẩm quyền 1.2.15 Tổ chức triển khai, ứng dụng tiến khoa học, công nghệ; xây dựng \\ Trang Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Bài tiểu luận hệ thống thông tin, lưu trữ phục vụ công tác quản lý nhà nước công tác nội vụ địa bàn 1.2.16 Quản lý cán bộ, cơng chức, tài chính, tài sản Phòng theo quy định pháp luật phân cấp UBND huyện 1.2.17 Giúp UBND huyện quy định cụ thể chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn UBND cấp xã công tác nội vụ 1.2.18 Thực nhiệm vụ khác UBND huyện Sở Nội vụ giao Cơ cấu tổ chức phòng Nội vụ huyện Krơng Pắc: 2.1 Ơng Trần Đức Lanh – Trưởng phòng Nội vụ Phụ trách cơng tác chung phòng Nội vụ, trực tiếp quản lý, đạo, điều hành hoạt động phòng Nội vụ làm chủ tài khoản quan; quản lý tài chính, tài sản phòng Nội vụ theo quy định pháp luật theo phân cấp UBND huyện 2.2 Ơng Lê Văn Quyết – Phó trưởng phòng Đối với cán bộ, cơng chức cấp xã thuộc phạm vi phòng Nội vụ quản lý Thay mặt đồng chí Trưởng phòng giải số cơng việc thời gian đồng chí Trưởng phòng vắng đồng chí Trưởng phòng ủy quyền 2.3 Ơng Y Bhé Byă – Phó trưởng phòng Thay mặt đồng chí Trưởng phòng giải số cơng việc thời gian đồng chí Trưởng phòng vắng đơng chí Trưởng phòng ủy quyền 2.4 Ơng Phạm Quang Minh - Chun viên Cơng tác xây dựng quyền sở; tổng hợp thực chế độ, sách, chế độ đãi ngộ, kỷ luật cán bộ, công chức cấp xã thuộc pham vi phòng Nội vụ quản lý; công tác quy chế dân chủ 2.6 Bà Hồ Thị Kiều - Chuyên viên 2.7 Bà Nguyễn Thu Hằng - Chun viên 2.8 Ơng Nguyễn Hữu Hòa - Chun viên \\ Trang Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Bài tiểu luận 2.9 Ông Nguyễn Xuân Hải - Chuyên viên Trực tiếp tham mưu giúp việc cho đồng chí Trưởng phòng, thực nhiệm vụ cơng tác: tổ chức, máy; quản lý, sử dụng biên chế hành nghiệp; công tác cán bộ, công chức, viên chức; 2.10 Bà H’Jeska Kml - Nhân viên hợp đồng lao động Thực công tác Văn thư – Lưu trữ quan; Lưu trữ hồ sơ cán bộ, cơng chức, viên chức giúp đồng chí khác quan xử lý số công việc có u cầu 2.11 Bà Lê Thị Bích Hạnh - Nhân viên hợp đồng lao động Thực công tác tôn giáo quan; Lưu trữ hồ sơ cán bộ, cơng chức, viên chức giúp đồng chí khác quan xử lý số công việc có yêu cầu \\ Trang Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Bài tiểu luận Một thông tin mà văn phòng cơng ty thu thập để làm hoạch định nhân tình hình thi trường lao động như: tỷ lệ thất nghiệp, sẵn sàng kỹ làm việc, độ tuổi giới tính lực lượng lao động Cuối yếu tố quan trọng mà phòng thu thập quy định chung Chính phủ lao động nước ta quy định luật Lao động quy định độ tuổi lao động, thủ tục tuyển dụng, quy định hợp đồng lao động, thời gian thử việc, trường hợp chấm dứt hợp đồng lao động người lao động; quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động người lao động, thời gian làm việc, bảo hiểm xã hội, mức lương… 2.1.2 Thông tin bên quan Đối với thơng tin bên quan Trưởng phòng Nội vụ năm bắt thơng tin cụ của cán công chức viên chức, kế hoạch, nguồn nhân lực tỷ lệ thay luân chuyến cán Những thông tin ảnh hưởng đến nhu cầu nhân lực quan 2.2 Tổ chức thiết lập mục tiêu Mỗi chức quản trị hướng mục tiêu, chức hoạch định giữ vai trò chủ đạo, mục tiêu tảng hoạch định.Mục tiêu kết mong đợi mà quan tổ chức nhắm đến tương lai Trong tổ chức quan hệ thống mục tiêu bao gồm mục tiêu tổ chức mục tiêu phận Trong công tác hoạch định nhân quan có vai trò quan trọng việc thiết lập mục tiêu nhân Để xây dựng mục tiêu phù hợp ,Trưởng phòng thiết lập mục tiêu ngắn hạn mục tiêu dài hạn: - Mục tiêu dài hạn đặt trọng đến toàn trình phát triển – trì nguồn nhân lực quan nhằm đảm bảo cho công việc có đủ người với phẩm chât, kỹ năng, đạo đức tốt cần thiết để thực tốt công việc \\ Trang 11 Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Bài tiểu luận mà lãnh đạo bên đưa xuống - Các mục tiêu ngắn hạn xây dựng kế hoạch cụ thể, mục tiêu, linh hoạt, có tính khả thi, qn hợp lý 2.3 Tổ chức xây dựng thực giải pháp 2.3.1 Tuyển dụng nhân Mọi quan để hoàn thành tốt nhiệm vụ phải dựa vào nguồn lực quan trọng – nguồn nhân lực Theo nghĩa hẹp: Tuyển dụng trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng lao động bên tổ chức Đồng thời, trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào yêu cầu công việc, để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt số người thu hút Theo nghĩa rộng: Tuyển dụng trình tìm kiếm, thu hút, lựa chọn sử dụng người lao động Như vậy, hiểu q trình tuyển dụng thu hút ứng viên đến chấm dứt hợp đồng lao động - Xác định nguồn nhân lực Trong trình khảo sát tìm hiểu, cần bổ sung cán xin ý kiến lãnh đạo từ cấp 2.3.2 Đào tạo, phát triển nhân Đào tạo phát triển hoạt động để trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức, điều kiện định để tổ chức đứng vững thắng lợi mơi trường cạnh tranh Do đó, tổ chức, công tác đào tạo phát triển cần phải thực cách có tổ chức có kế hoạch Đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổng thể hoạt động có tổ chức tiến hành khoảng thời gian định để nhằm tạo thay đổi hành vi nghề nghiệp người lao động Ban lãnh đạo nhận thức vai trò quan trọng việc cần nâng cao \\ Trang 12 Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Bài tiểu luận chất lượng nguồn nhân lực Điều thể việc, ban lãnh đạo có sách giúp phát triển nguồn nhân lực nhằm hồn thành tốt nhiệm vụ giao Đối với cơng tác đào tạo trưởng phòng có vai trò không nhỏ việc xây dựng kế hoạch đào tạo 2.3.3 Bố trí sử dụng nhân Bố trí sử dụng nhân trình đạt nhân vào vị trí, khai thác phát huy tối đa lực làm việc nhân viên nhằm đạt hiệu cao cơng việc Bố trí sử dụng nhân nội dung quan trọng Nó xác định đặc điểm người tham gia lao động việc thực công việc người lao động Xuất phát từ yêu cầu người việc, ngườì lao động bố trí làm việc với sở trường, kĩ năng, trình độ nghề nghiệp người làm tốt công việc họ, để lao động khơng bị lãng phí Vì lẽ mà Trưởng phòng thiết lập nên mục tiêu việc bố trí sử dụng nhân nhằm phát huy sở trường người, từ thúc đẩy nâng cao hiệu suất làm việc qua đó, hồn thành mục tiêu chung quan : - Bố trí sử dụng nhân đảm bảo đủ số lượng, chất lượng nhân sự, đáp ứng yêu cầu công việc - Bố trí sử dụng nhân đảm bảo người việc: Mục tiêu cần đạt đảm bảo sử dụng nhân lực với lực, sở trường nguyện vọng cá nhân, không để tính trạng sáng cắp chiều cắp - Bố trí sử dụng nhân đảm bảo thời hạn, đảm bảo tính mềm dẻo linh hoạt sử dụng lao động 2.3.4 Đãi ngộ nhân Theo sách mức lương Nhà nước ban hành Lương: \\ Trang 13 Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Bài tiểu luận - Lương Chức danh; - Lương hiệu công việc; - Lương tháng 12; - Phụ cấp cho vị trí cơng việc đặc thù; - Chế độ xem xét tăng lương gắn liền với hiệu công việc hiệu hoạt động Thưởng: - Thưởng nhân ngày lễ tết kiện đặc biệt Công ty; - Thưởng thành tích định kỳ đột xuất cho cá nhân tập thể; Bảo hiểm: - Bảo hiểm Xã hội, Y tế, Thất nghiệp theo quy định nhà nước; - Bảo hiểm tai nạn 24/24 Phúc lợi khác: - Trợ cấp nhân kiện đặc biệt của quan; - Trợ cấp hưu công nhân viên có thâm niên cống hiến quan; - Khám sức khỏe định kỳ; - Các hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao dành cho cán bộ; 2.3.5 Kiểm tra, đánh giá nhân Mọi nhà quản lý hiểu đánh giá lực thực công việc nhân viên hoạt động quan trọng quản trị nhân nhằm: - Nâng cao khả thực công việc cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên biết mức độ thực cơng việc, từ có biện pháp nâng cao hồn thiện hiệu cơng tác - Giúp nhân viên điều chỉnh, sửa chữa sai lầm trình làm việc, đồng thời làm sở để khuyến khích động viên họ - Thơng qua đánh giá lực thực công việc nhân viên, nhà quản \\ Trang 14 Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Bài tiểu luận trị điều chỉnh việc bố trí sử dụng người cho phù hợp với cơng việc, phát tiềm ẩn giấu giúp họ phát triển Để thực mục tiêu nêu phòng Nội vụ đưa số phương pháp nhằm đánh giá nguồn cán cơng chức viên chức phòng: - Phương pháp mức thang điểm - Phương pháp xếp hạng - Phương pháp ghi chép – lưu trữ - Phương pháp quan sát hành vi - Phương pháp định lượng Từ kết kiểm tra đánh giá có sau trình đánh giá, nhà quản trị nắm rõ điểm yếu, điểm mạnh, qua đưa phương án phù hợp để phát huy hết khả cá nhân giúp cho hiệu công việc ngày nâng cao Chương II trình bày vai trò Trưởng phòng công tác hoạch định nhân từ thông tin khảo sát Qua thấy tầm quan trọng nhà quản trị văn phòng cơng tác quan nói chung cơng tác hoạch định nhân nói riêng \\ Trang 15 Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Bài tiểu luận CHƯƠNG III GIẢI PHÁP NÂNG CAO VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG ĐỐI VỚI ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CÁC XÃ, THỊ TRẤN CỦA HUYỆN KRÔNG PẮC 3.1 NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ: 3.1.1 Ưu điểm: Nhận quan tâm đạo sát cấp lãnh đạo, nhà nước tất mặt Đa số đội ngũ cán bộ, công chức có lập trường trị vững vàng, thấm nhuần chủ nghĩa Mác LêNin, tư tương, đạo đức Hồ Chí Minh Ham học hỏi để nâng cao lực trình độ chun mơn hóa cho cơng tác phục vụ nhân dân 3.1.2 Nhược điểm: Krông Pắc với đặc thù huyện miền núi, với 23 dân tộc anh em sinh sống năm vừa qua nhận quan tâm điều kiện kinh tế gặp nhiều khó khăn, giao thơng chưa thuận tiện ảnh hưởng tới chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức nhiều mặt Nguồn xuất phát không đồng dẫn tới việc khó chuẩn hóa đội ngũ cán bộ, công chức mặt Công tác quản lý cán sở chưa tốt, chậm đổi Công tác quy hoạch đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, công chức sở chưa coi mức, chưa thực cách động khoa học Do khơng chủ động nguồn cán cho việc bố trí thay thế, thiếu nguôn bổ sung, làm cho lực lượng cán bộ, công chức sở bị hụt hẫng Đội ngũ cán bộ, công chức chuyên trách thường không ổn định sau nhiệm kỳ, chức danh bầu cử không trúng cử, công chức bầu vào bước chức danh chủ chốt, làm cho vị trí công chức chuyên môn bị khuyết \\ Trang 16 Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Bài tiểu luận Công tác kiểm tra, đánh giá công tác cán bộ, công chức quy hoạch đào tạo đội ngũ cán bộ, cơng chức sở cấp ủy, quyền cấp chưa thường xuyên, chưa có biện pháp khắc phục yếu cách có hiệu Vẫn tồn việc vi phạm nguyên tắc tập trung dân chủ cơng tác cán bộ, cơng chức; sách đãi ngộ, khen thưởng, cán bộ, công chức sở chưa thỏa đáng, chưa tạo động lực, thu hút đối ngũ cán công tác sở Việc xử lý sai phạm, tiêu cực sở chưa kịp thời nghiêm minh, dẫn đến có vụ việc kéo dài làm cho tình hình phức tạp thêm Số sinh viên địa phương sau tốt nghiệp trường có xu hướng xin làm việc, lại thành phố, thị xã để có điều kiện làm việc, thăng tiến thu nhập cao không muốn sở công tác 3.1.3 Mặt mạnh Nhìn chung đội ngũ cán cơng chất huyện đủ số lượng, đồng chất lượng, lực trình độ đáp ứng u cầu vị trí cơng vị trí cơng tác, đặc biệt đội ngũ cơng chức đạt chuẩn yêu cầu quy định Đa số có lĩnh trị vững vàng, giàu nhiệt huyết, ham học hỏi để nâng cao lực, trình độ chun mơn cho cơng tác phục vụ nhân dân 3.1.4 Hạn chế, tồn Bên cạnh ưu điểm kết đạt nêu trên,hiện đội ngũ cán bộ, công chức xã, thị trấn huyện nhìn chung tồn tại, bất cập số mặt như: Số lượng nữ tham gia vào cơng tác địa phương thấp thiếu ổn định so với mặt chung nước địa phương khác, đặc biệt đội ngũ cán giữ vị trí lãnh đạo chủ chốt Tuổi đời cao so với mặt chung, chưa trẻ hóa đặc biệt đội ngũ cán lãnh đạo \\ Trang 17 Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Bài tiểu luận Phần lớn chưa đào tạo cách bản, quy chun mơn nghiệp vụ tỷ lệ đạt chuẩn thấp so với yêu cầu Năng lực quản lý điều hành chưa ngang tầm với nhiệm vụ nhiệm vụ phát triển kinh tế, xã hội giai đoạn Nhận thức đội ngũ cán bộ, công chức không đồng đều, thiếu chủ động sáng tạo; tồn tâm lí làm việc ỷ lại, dựa dẫm, việc vận dụng chủ trương, sách cấp vào điều kiện cụ thể địa phương chưa linh hoạt, nhiều xã, thị trấn chép cách móc Khơng cán bộ, công chức sở chưa nắm vững chức năng, nhiệm vụ, thẩm quyền giao, không nắm vững cán quy định pháp luật, qua thẩm quyền giao điều hành, giải cơng việc mang tinh chủ quan, tùy tiện theo cảm tính cá nhân, không vào quy định pháp luật dẫn đến vi phạm Khả sử dụng thạo máy vi tính trình độ ngoại ngữ thấp đặc biệt đội ngũ chủ chốt Với đặc thù huyện miền núi với 23 dân tộc anh em sinh sống địa bàn đồng bào dân tộc Ê Đê chiếm đa số số lượng cán bộ, cơng chức nói tiếng dân tộc lại ít, hạn chế cần phải khắc phục thời gian tới 3.2 CÁC GIẢI PHÁP 3.2.1 Giải pháp tổng thể Tiếp tục quán triệt nội dung, quan điểm Nghị TW ( Khóa VII), Nghị TW 3, nghị TW7 ( khóa VIII), Nghị 13/ NQ-TU chiến lược xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức thời kỳ đẩy mạnh công nghiệp hóa đai hóa đất nước Thực tốt Quyết định số 1374/QĐ-TTG ngày 12 tháng năm 2011 Thủ tướng Chính Phủ việc phê duyệt kế hoạch đào tạo cán bộ, công chức giai đoạn 2011 - 2015 \\ Trang 18 Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Bài tiểu luận Thực có hiệu Kế hoạch số 20/KH-HU Huyện ủy Krông Pắc việc đào tạo nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, cơng chức tồn huyện giai đoạn 2011 - 2015 3.2.2 Giải pháp cụ thể Để nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức huyện Krông Pắc đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ giai đoạn mới, xứng đáng “người công bộc tận tụy, trung thành nhân dân” theo em cần làm số nội dung sau: 3.2.2.1 Chuẩn hóa chức danh xác định cấu đội ngũ cán bộ, cơng chức quyền cấp xã Xây dựng, cụ thể hóa tiêu chuẩn, chức danh cán bộ, công chức để làm xây dựng thực quy hoạch cán Có xác định tiêu chuẩn cán đánh giá, lựa chọn cán công chức đưa vào quy hoạch; đào tạo bồi dưỡng, bố trí sử dụng cán quy hoạch Không xây dựng tiêu chuẩn cán công chức cụ thể, xây dựng tiêu chuẩn cán bộ, cơng chức khơng khơng có sở để tiến hành tốt công tác quy hoạch, khơng thể tạo đội ngũ cán bộ, công chức tốt, phù hợp với yêu cầu nhiệm vụ ngày cao cấp xã Tiêu chuẩn đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã phải xây dựng sở cấu cán hợp lý Xuất phát từ yêu cầu khách quan nhiệm vụ trị cấp xã cần phải nhấn manhj yếu tố tuổi đời, trình độ, thành phần dân tộc, giới, nguồn xuất phát, quan yếu tố trình độ 3.2.2.2 Đổi sách sử dụng cán bộ, cơng chức đặc biệt cán công chức sau đào tạo Trong sách sử dụng cán bộ, cơng chức cấp xã ý tiêu chuẩn, bố chí người, cơng việc Cần có sách đồn kết tập hợp cán bộ, công chức trọng dụng người có đức, có tài, vừa hồng, vừa chuyên đặc \\ Trang 19 Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Bài tiểu luận biệt có khả phát triển Khi giao nhiệm vụ, công việc cho cán bộ, công chức phải gắn trách nhiệm với quyền hạn, thẩm quyền định nhằm đảm bảo thực tốt cơng việc giao Cần xây dựng sách điều động tăng cường cán cho cấp xã nhằm đáp ứng yêu cầu cán bộ, công chức cấp thiết trước mắt, mặt khác tạo điều kiện để học hỏi lẫn Tuy nhiên, phải đặc biệt tránh tình trạng sử dụng cán bộ, cơng chức có tính chất tình thế, bố trí cán khơng phù hợp chun mơn 3.2.2.3 Có sách thu hút nhân tài vào làm việc quan hành nhà nước địa phương Hiện nay, người có trình độ, có lực thực thường không muốn vào làm việc, công tác quan nhà nước sách đãi ngộ, phúc lợi, môi trường làm việc, đặc biệt chế độ tiền lương chưa đáp ứng nhu cầu họ, chưa đảm bảo sống cho họ đơn vị ngồi nhà nước, thực tế khơng diễn riêng đơn vị hành cấp xã mà toàn quan, đơn vị nhà nước từ Trung ương đến địa phương Để giải tình trạng Đảng quyền cần điều chỉnh hồn thiện sách nhằm thu hút nhân tài làm việc xã mà đặc biệt đội ngũ tri thức trẻ Chủ tịch Hồ Chí Minh cho rằng: “ số cán cũ có ít, không đủ cho Đảng dùng Đồng thời theo luật tự nhiên già phải yếu, yếu phải chết Nếu khơng có cán vào, gánh vác cơng việc Đảng”[4] thu hút đội ngũ tri thức trẻ tạo đội ngũ cán bộ, công chức kế cận vô cần thiết Riêng cán bộ, công chức từ nơi khác đến, hoạt động sở, phải có chế độ đãi ngộ thích hợp để động viên họ an tâm với công tác giao, trước hết chế độ lương, phụ cấp \\ Trang 20 Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Bài tiểu luận 3.2.2.3 Đổi sách đào tạo, bồi dưỡng; Nội dung đào tạo, booid dưỡng cán bộ, công chức Cần đầu tư nhiều kinh phí để chi cho cơng tác đào tạo, bồi dưỡng người diện quy hoạch cho chức danh cấp xã học lớp tập trung, trung học chuyên nghiệp lớp trung cấp trị, trung cấp hành Trường Chính trị tỉnh Đặc biệt nội dung đào tạo, bồi dưỡng phải thiết thực, phù hợp với yêu cầu chức danh cán bộ, công chức; trọng phẩm chức đạo đức kiến thức, lý luận thực tiễn, bồi dưỡng kiến thức kỹ thực hành, tránh tình trạng nội dụng đào tạo, bồi dưỡng mang tính chất chung chung, thiếu thực tiễn Với đặc thù huyện miền núi với 23 dân tộc anh em sinh sống chủ yếu người Ê Đê cần phải có kế hoạch đào tạo để đội ngũ cán bộ, công chức biết sử dụng tiếng dân tộc tạo thuận lợi giao tiếp, xử lý công việc việc tuyên truyền giáo dục, phổ biến sách pháp luật cho đồng bào dân tộc địa phương từ góp phần nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân Công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, cơng chức phải có chương trình, kế hoạch, tiến hành rà soát thống kê số lượng, chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã chưa đạt chuẩn phân loại để có kế hoạch đưa đào tạo theo quy định Công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, cơng chức phải có chương trình, kế hoạch cụ thể, hợp lý vừa đảm bảo nâng cao lực cho đội ngũ cán bộ, công chức vừa đảm bảo công việc quan diễn thông suốt, khơng trì trệ 3.2.2.5 Đổi cơng tác quy hoạch gắn với đào tạo, bồi dưỡng Muốn đủ cán có chất lượng để chủ động đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ vấn đề phải có quy hoạch, kế hoạch thực năm, 10 năm, 20 năm Để đạt hiệu cao công tác quy hoạch cần: Công tác quy hoạch cán phải tiến hành đồng bộ, song song với \\ Trang 21 Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Bài tiểu luận công tác đào tạo, bồi dưỡng Khi xem xét lựa chọn, giới thiệu người vào chức danh quy danh quy hoạch cần đảm bảo công khai, dân chủ, thực chất, đảm bảo người có đủ tiêu chuẩn trình độ, lực phẩm chất cần thiết xem xét đưa vào quy hoạch Trong quy hoạch cần mạnh dạn nữa, trọng việc đề bạt cán bộ, công chức nữ, đặc biệt đội ngũ tri thức trẻ có đầy đủ phẩm chất trị, đạo đức lối sống lực chun mơn để có đủ khả đảm đương tốt nhiệm vụ 3.2.2.6 Đổi việc đánh giá đội ngũ cán bộ, công chức Thực tế công tác đánh giá cán bộ, công chức đôi lúc hình thức, chủ quan chưa phản ánh với thực tiễn cán bộ, công chức; chưa lấy hiệu công việc làm thước đo chủ yếu đánh giá cán bộ, cơng chức; cảm tính, hình thức, xuê xoa, chiều lệ; thiếu tính chiến đấu, thiếu tính xây dựng đánh giá cán bộ, công chức Chưa xây dựng tiêu chí cụ thể, rõ ràng việc đánh giá cán bộ, công chức Việc đánh giá cán bộ, cơng chức phải dựa tiêu chí sau: [5] + Mức độ thực chức trách, nhiệm vụ giao; + Về phẩm chất trị, đạo đức, lối sống; + Chiều hướng triển vọng phát triển Những nội dung nói phải đánh giá theo định kỳ hàng tháng, hàng năm; đảm nhiệm chức vụ bầu cử trước hết nhiệm kỳ; đánh giá cán bộ, công chức trước bổ nhiệm, giới thiệu ứng cử, bổ nhiệm lại, luân chuyên công tác, xét khen thưởng, kỷ luật 3.2.2.7 Tạo lập môi trường làm việc động, sáng tạo Bên cạnh việc cải thiện điều kiện làm việc theo hướng đại sở vật chất, ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật vào cơng vụ, có sách, chế độ phù hợp…, cần phải thiết lập môi trường làm việc thân thiện \\ Trang 22 Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Bài tiểu luận quan hệ: cấp - cấp dưới, quan hệ đồng nghiệp, chế phối hợp đơn vị quan Nâng cao tinh thần phê tự phê, nhằm nâng cao ý thức tự hoàn thiện thân cá nhân cán bộ, công chức 3.2.2.8 Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát cán bộ, công chức Đội ngũ cán bộ, công chức phải đảm bảo tuân thủ nghiêm nội quy, quy chế, nề nếp quan, đơn vị, nâng cao trách nhiệm ý thức kỷ luật cá nhân Có biện pháp phối hơp với nhân dân, lắng nghe ý kiến phản hồi để hạn chế tối đa tình trạng quyền, sách nhiễu dân chúng Bên cạnh đó, cần tổ chức quản lý chặt chẽ việc tuyển dụng công chức cấp xã thông qua công tác thi tuyển, xét tuyển công chức xã Hội đồng tuyển dụng cơng chức cấp xã tỉnh để tuyển chọn cá nhân thực có lực, phẩm chất đạo đức vào làm việc địa phương \\ Trang 23 Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Bài tiểu luận KẾT LUẬN Thực tiễn chứng minh nơi nào, địa phương đội ngũ cán bộ, công chức đủ số lượng, đồng bộ, chuẩn chất lượng nơi hiệu quản lý cao, giảm thiểu tối đa tình trạng vi phạm pháp luật, mâu thuẫn nhân dân, nội tổ chức quyền, hạn chế tình trạng kiếu kiện vượt cấp, tăng cường củng cố lòng tin nhân dân vào Đảng, Nhà nước, giữ vững trật tự, đảm bảo ổn định an ninh, sống người dân mà nâng cao, kinh tế - xã hội phát triển nhanh, bền vững Do bước phát triển nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức không nhiệm vụ riêng địa phương, cấp quyền mà nhiệm vụ hệ thống quyền từ trung ương đến sở máy nhà nước, có thực đồng bộ, có hiệu cơng tác rút ngắn q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, phát triển kinh tế - xã hội cách bền vững điều kiện hội nhập quốc tế Đề tài mà em chọn nội dung song với mong muốn nêu lên thực trạng chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức xã, thị trấn huyện Krông Pắc, ưu điểm hạn chế để từ đưa hoạch định nhân nhằm nâng cao chất lượng cho đội ngũ cần đáp ứng yêu cầu công việc không thời điểm mà thời kỳ hội nhập, đảm bảo tính ổn định xã hội, phát triển bên vững kinh tế địa phương \\ Trang 24 Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Bài tiểu luận DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Luật cán bộ, công chức năm 2008 Nghị trung ương khóa VIII Hồ Chí Minh: Tồn tập, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội, 2005, T.5 Hồ Chí Minh: Tồn tập, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội, 2005, T.5, Tr.237 Quyết định số 286-QĐ/TW ngày 08/02/2010 Bộ Chính trị việc ban hành quy chế đánh giá cán bộ, công chức Nghị TW ( Khóa VII), Nghị TW ( Khóa VIII), Nghị 13/NQ-TU chiến lược xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức thời kỳ đẩy mạnh cơng nghiệp hóa đại hóa, hội nhập quốc tế đất nước Quyết định số 1374/QĐ-TTG ngày 12 tháng năm 2011 Thủ tướng Chính phủ việc phê duyệt kế hoạch đào tạo cán bộ, công chức giai đoạn 20112015 TS Nguyễn Hữu Thân, Sách Quản trị hành văn phòng, NXB Lao động – Xã Hội PGS.TS Nguyễn Hữu Tri, Sách Quản trị văn phòng, NXB Khoa học Kỹ thuật \\ Trang 25 ... Khảo sát, đánh giá vai trò Nhà quản trị văn phòng cơng tác hoạch định nhân đội ngũ cán bộ, công \ Trang Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Bài tiểu luận chức xã, thị trấn huyên Krông Pắc làm đề... NÂNG CAO VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG ĐỐI VỚI ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CÁC XÃ, THỊ TRẤN CỦA HUYỆN KRÔNG PẮC 3.1 NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ: 3.1.1 Ưu điểm: Nhận quan tâm đạo sát cấp lãnh đạo, nhà nước... tra, đánh giá nhân 14 CHƯƠNG III GIẢI PHÁP NÂNG CAO VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHỊNG ĐỐI VỚI ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CƠNG CHỨC CÁC XÃ, THỊ TRẤN CỦA HUYỆN KRÔNG PẮC 16 3.1 NHẬN XÉT, ĐÁNH