Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty TNHH XNK bảo phong

MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài 1 3. Phạm vi nghiên cứu 2 4. Vấn đề nghiên cứu 2 5. Phương pháp nghiên cứu 2 6. Ý nghĩa của đề tài 3 7. Kết cấu báo cáo 3 PHẦN NỘI DUNG 4 CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 4 1.1. Cơ sở lý luận về công tác tạo động lực cho người lao động 4 1.1.1. Các khái niệm và những vấn đề liên quan đến tạo động lực 4 1.1.2. Các học thuyết về tạo động lực 4 1.1.2.1. Thuyết X và thuyết Y của D.M Gregor. 4 1.1.2.2. Thuyết hai nhân tố của Herzberg. 6 1.1.2.3. Thuyết công bằng của J.Stacy Adam 7 1.1.2.4. Thuyết kỳ vọng của Victor Vroom 8 1.1.2.5. Thuyết nhu cầu của Abraham Maslow 12 1.1.3. Mục đích, vai trò của công tác tạo động lực. 13 1.1.3.1. Mục đích 13 1.1.3.2. Vai trò 14 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH XNK BẢO PHONG 15 2.1. Khái quát chung về Công ty TNHH XNK Bảo Phong 15 2.1.1. Thông tin chung 15 2.1.2. Chức năng nhiệm vụ của công ty 15 2.1.2.1. Chức năng 15 2.1.2.2. Nhiệm vụ 16 2.1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy Công ty 16 2.1.4. Mục tiêu, phương hướng hoạt công của công ty trong thời gian tiếp theo. 19 2.2. Khái quát các hoạt động của công tác quản trị nhân lực của công ty. 19 2.2.1. Công tác hoạch định nhân lực 19 2.2.2. Công tác phân tích công việc 20 2.2.3. Công tác tuyển dụng nhân lực 20 2.2.4. Công tác sắp xếp bố trí nhân lực 21 2.2.5. Công tác đào tạo phát triển nhân lực 21 2.2.6. Công tác đánh giá kêt quả thực hiện công việc 22 2.2.7. Quan điểm trả lương cho người lao động. 22 2.2.8. Quan điểm và các chương trình phúc lợi cơ bản. 23 2.3. Tình hình thực hiện công tác tạo động lực trong lao động tại Công ty TNHH XNK Bảo Phong 23 2.3.1. Các yếu tố ảnh hưởng tới động lực của người lao động. 23 2.3.2. Đặc điểm lao động tại Công ty. 24 2.3.3. Tạo động lực thông qua tiền lương, tiền công. 26 2.3.4. Tạo động lực thông qua tiền thưởng. 27 2.3.5. Tạo động lực thông qua phụ cấp, phúc lợi và dịch vụ. 28 2.3.6. Tạo động lực thông qua cải thiện điều kiện lao động và bầu không khí làm việc 29 2.3.7. Tạo động lực thông qua phân tích tích công việc và bố trí, sắp xếp nhân viên phù hợp. 30 2.3.8. Tạo động lực thông qua đào tạo và phát triển. 31 2.3.9. Đánh giá chung về công tác tạo đông lực tại công ty. 31 CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP, KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH XNK BẢO PHONG 36 3.1. Sự cần thiết phải tạo động lực. 36 3.2. Những giải pháp tổng thể để tạo động lực cho người lao động. 37 3.2.1. Các biện pháp tài chính 37 3.2.2. Các biện pháp phi tài chính 38 3.3. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty TNHH XNK Bảo Phong. 41 3.3.1. Hoàn thiện công tác phân tích và đánh giá công việc. 41 3.3.2. Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển. 41 3.3.3. Duy trì và cải thiện điều kiện làm việc và bầu không khí tổ chức. 42 3.3.4. Hoàn thiện các chính sách về lương, thưởng 42 3.3.5. Quan tâm đến đời sống tinh thần và chế độ phúc lợi cho NLĐ 42 3.4. Khuyến nghị 43 3.4.1. Đối với Công ty TNHH XNK Bảo Phong 43 3.4.2. Đối với Nhà nước 44 3.4.3. Đối với người lao động 44 KẾT LUẬN 45 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 47 PHỤ LỤC

LỜI NĨI ĐẦU Trong q trình học tập rèn luyện trường Đại học Nội vụ Hà Nội, em tiếp cận trang bị cho nhiều lý luận, học thuyết kiến thức lĩnh vực quản trị nhân lực làm hành trang bước vào sống, phục vụ cho cơng việc góp phần xây dựng đất nước Với tinh thần đề cao phương châm “học đôi với hành”, nên nhà trường quan tâm tổ chức đợt thực tập giúp sinh viên có điều kiện tiếp xúc thực tế Thực tập yêu cầu bắt buộc sinh viên Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, giai đoạn ý nghĩa, giúp sinh viên tập làm quen với công việc thực tế, áp dụng lý thuyết học trường vào thực tế Trong thời gian sinh viên tiếp xúc trực tiếp với tình hình hoạt động quan, tổ chức doanh nghiệp, quan sát học tập kinh nghiệm phong cách làm việc thực tế Điều quan trọng sinh viên, đặc biệt sinh viên trường Sau ba tháng thực tập, em nhận giúp đỡ tận tình bác, cơ, chú, anh, chị cơng ty thầy cô giáo trường, đặc biệt quan tâm góp ý, hướng dẫn tận tình anh/ chị………… cô giáo/ thầy giáo……………… Nhưng hạn chế kiến thức kinh nghiệm thực tế nên báo cáo tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận bảo, giúp đỡ thầy, cô giáo để báo cáo em hoàn thiện Cuối em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo trường, khoa Bác, cô chú, anh chị Công ty TNHH XNK Bảo Phong giúp đỡ em trình thực tập hoàn thành Báo cáo thực tập Em xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BHXH: Bảo hiểm xã hội BHYT: Bảo hiểm y tế 10 HC-TH: Hành – Tổng hợp NLĐ: Người lao động NPV: Người vấn NSLĐ: Năng suất lao động NV: Nhân viên TNHH: Trách nhiệm hữu hạn THCV: Thực cơng việc XNK: Xuất nhập MỤC LỤC LỜI NĨI ĐẦU DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu đề tài .1 Phạm vi nghiên cứu Vấn đề nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa đề tài Kết cấu báo cáo .3 PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Cơ sở lý luận công tác tạo động lực cho người lao động 1.1.1 Các khái niệm vấn đề liên quan đến tạo động lực .4 1.1.2 Các học thuyết tạo động lực 1.1.2.1 Thuyết X thuyết Y D.M Gregor 1.1.2.2 Thuyết hai nhân tố Herzberg 1.1.2.3 Thuyết công J.Stacy Adam 1.1.2.4 Thuyết kỳ vọng Victor Vroom 1.1.2.5 Thuyết nhu cầu Abraham Maslow 12 1.1.3 Mục đích, vai trò công tác tạo động lực 13 1.1.3.1 Mục đích .13 1.1.3.2 Vai trò 14 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH XNK BẢO PHONG .15 2.1 Khái quát chung Công ty TNHH XNK Bảo Phong .15 2.1.1 Thông tin chung .15 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty 15 2.1.2.1 Chức .15 2.1.2.2 Nhiệm vụ 16 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy Công ty 16 2.1.4 Mục tiêu, phương hướng hoạt công công ty thời gian 19 2.2 Khái quát hoạt động công tác quản trị nhân lực công ty 19 2.2.1 Công tác hoạch định nhân lực 19 2.2.2 Cơng tác phân tích cơng việc 20 2.2.3 Công tác tuyển dụng nhân lực 20 2.2.4 Cơng tác xếp bố trí nhân lực .21 2.2.5 Công tác đào tạo phát triển nhân lực .21 2.2.6 Công tác đánh giá kêt thực công việc .22 2.2.7 Quan điểm trả lương cho người lao động 22 2.2.8 Quan điểm chương trình phúc lợi .23 2.3 Tình hình thực công tác tạo động lực lao động Công ty TNHH XNK Bảo Phong 23 2.3.1 Các yếu tố ảnh hưởng tới động lực người lao động 23 2.3.2 Đặc điểm lao động Công ty 24 2.3.3 Tạo động lực thông qua tiền lương, tiền công 26 2.3.4 Tạo động lực thông qua tiền thưởng .27 2.3.5 Tạo động lực thông qua phụ cấp, phúc lợi dịch vụ 28 2.3.6 Tạo động lực thông qua cải thiện điều kiện lao động bầu khơng khí làm việc .29 2.3.7 Tạo động lực thơng qua phân tích tích cơng việc bố trí, xếp nhân viên phù hợp .30 2.3.8 Tạo động lực thông qua đào tạo phát triển 31 2.3.9 Đánh giá chung công tác tạo đông lực công ty 31 CHƯƠNG GIẢI PHÁP, KHUYẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH XNK BẢO PHONG 36 3.1 Sự cần thiết phải tạo động lực 36 3.2 Những giải pháp tổng thể để tạo động lực cho người lao động 37 3.2.1 Các biện pháp tài 37 3.2.2 Các biện pháp phi tài .38 3.3 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH XNK Bảo Phong 41 3.3.1 Hồn thiện cơng tác phân tích đánh giá cơng việc .41 3.3.2 Hồn thiện công tác đào tạo phát triển .41 3.3.3 Duy trì cải thiện điều kiện làm việc bầu khơng khí tổ chức 42 3.3.4 Hồn thiện sách lương, thưởng 42 3.3.5 Quan tâm đến đời sống tinh thần chế độ phúc lợi cho NLĐ 42 3.4 Khuyến nghị .43 3.4.1 Đối với Công ty TNHH XNK Bảo Phong .43 3.4.2 Đối với Nhà nước 44 3.4.3 Đối với người lao động 44 KẾT LUẬN 45 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 47 PHỤ LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nguồn nhân lực yếu tố quan trọng tổ chức, thành công hay thất bại tổ chức phụ thuộc phần vào nhân lực cách điều hành nguồn nhân lực Ngày nay, tổ chức, doanh nghiệp, công ty hoạt động kinh tế theo chế thị trường xu hội nhập rộng rãi, môi trường cạnh tranh ngày khốc liệt Lợi thuộc tổ chức quản lý sử dụng tốt hệ thống nhân lực Trong tạo động lực cho nhân viên điều vô quan trọng cần thiết công tác nhân lực tổ chức Qua thời gian thực tập Công ty TNHH XNK Bảo Phong, Em nhận thấy vấn đề tạo động lực cho nhân viên Cơng ty trọng có hiệu Tuy nhiên tồn số hạn chế cần khắc phục Nhận thức tầm quan trọng vấn đề tạo động lực cho nhân viên công tác quản lý nhân lực, xuất phát từ tình hình thực tế cơng ty mong muốn vận dụng kiến thức học nhà trường vào giải vấn đề thực tế, góp phần hồn thiện cơng tác quản lý nhân cho Công ty nên em lựa chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH XNK Bảo Phong” làm đề tài cho báo cáo thực tập Mục tiêu nghiên cứu đề tài - Tìm hiểu thực trạng công tác tạo động lực cho NLĐ Cơng ty TNHH XNK Bảo Phong từ thấy thành cơng, hạn chế, tìm hiểu ngun nhân gây hạn chế - Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho nhân viên công ty - Hệ thống sở lý luận công tác tạo động lực cho người lao động Phạm vi nghiên cứu - Không gian: Công ty TNHH XNK Bảo Phong - Thời gian: Số liệu nghiên cứu thu thập từ năm 2013 – 2015 Công ty TNHH XNK Bảo Phong Vấn đề nghiên cứu - Phân tích thực trạng công tác tạo động lực cho nhân viên Công ty TNHH XNK Bảo Phong - Tìm hiểu, đánh giá công tác tạo động lực cho nhân viên Công ty TNHH XNK Bảo Phong thấy điểm mạnh hạn chế cần khắc phục - Đề xuất giải pháp đưa số khuyến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho NLĐ công ty TNHH XNK Bảo Phong Phương pháp nghiên cứu Để phù hợp với nội dung, yêu cầu mục đích đề tài đề ra, đề tài em sử dụng phương pháp sau: - Phương pháp thu thập, xử lý thông tin: Số liệu thứ cấp thu thập qua tài liệu,các văn cơng ty, tạp chí, ấn phẩm chun ngành, báo, đài, truyền hình -Phương pháp phân tích: Từ thơng tin thu thập kiến thức thông qua việc tìm hiểu thực tế tiến hành xử lý, phân dự tình hình thực tế -Phương pháp tổng hợp: Thu thập, phân tích xử lý thơng từ tổng hợp đưa kết luận Ngồi em sử dụng phương pháp khác phương pháp so sánh, phương pháp loại trừ, phương pháp nghiên cứu tài liệu, phương pháp khảo sát thực tế… Ý nghĩa đề tài - Góp phần tìm hiểu sở lý luận tạo động lực cho người lao động để có sở đánh giá thực tế công tác diễn Công ty - Tìm hiểu, phân tích thực tế cơng tác tạo động lực Cơng ty, từ đánh giá rút ưu điểm, nhược điểm công tác - Đánh giá chất lượng công tác tạo động lực Cơng ty Ngồi ra, giúp doanh nghiệp nhìn nhận đắn cơng tác tạo động lực cho người lao động, đề xuất biện pháp để làm hạn chế nhược điểm, nâng cao chất lượng công tác Kết cấu báo cáo Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo Báo cáo thực tập em chia thành chương: Chương 1: Cơ sở lý luận tạo động lực cho người lao động Chương 2: Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH XNK Bảo Phong Chương 3: Giải pháp, khuyến nghị công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH XNK Bảo Phong PHẦN NỘI DUNG Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Cơ sở lý luận công tác tạo động lực cho người lao động 1.1.1 Các khái niệm vấn đề liên quan đến tạo động lực - Khái niệm động lực: Động lực người lao động nhân tố bên kích thích người làm việc điều kiện môi trường làm việc cho phép tạo suất hiệu cao Biểu động lực sẵn sàng nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt mục tiêu tổ chức thân người lao động - Khái niệm tạo động lực: Tạo động lực hệ thống sách, biện pháp, thủ thuật nhà quản lý tác động đến người lao động nhằm làm cho người lao động có động lực cơng việc - Đặc điểm động lực: + Động lực gắn với cá nhân cụ thể, khơng có động lực chung chung nằm người + Động lực tồn cá nhân đặc điểm riêng biệt cá nhân + Khi có động lực thường làm cho suất hiệu công việc cao 1.1.2 Các học thuyết tạo động lực 1.1.2.1 Thuyết X thuyết Y D.M Gregor Lý luận quan điểm nhà quản lý chất người dựa vào Douglas McGregor đưa hai quan điểm riêng biệt người: Một quan điểm mang tính tiêu cực bản, gọi Thuyết X quan điểm tích cực bản, gọi Thuyết Y Sau quan sát cách mà nhà quản lý cư xử với nhân viên mình, McGregor kết nhóm giả thuyết định nhà quản lý thường có biện pháp quản lý cho cấp tương ứng theo giả thuyết Theo Thuyết X, nhà quản lý thường có giả thuyết sau đây: - Người lao động khơng thích làm việc họ cố gắng lẩn tránh công việc có thể; - Vì người lao động khơng thích làm việc, nên nhà quản lý phải kiểm sốt hay đe dọa họ hình phạt để đạt mục tiêu mong muốn; - Do người lao động trốn tránh trách nhiệm, nên cần phải có đạo thức lúc đâu; - Hầu hết công nhân đặt vấn đề an toàn lên tất yếu tố khác liên quan đến cơng việc thể tham vọng Theo Thuyết Y, nhà quản lý thường có giả thuyết sau: - Người lao động nhìn nhận cơng việc tự nhiên, nghỉ ngơi trò chơi - Một người cam kết với mục tiêu thường tự định hướng tự kiểm soát hành vi - Một người bình thường học cách chấp nhận trách nhiệm, hay chí tìm kiếm trách nhiệm - Sáng tạo – có nghĩa khả đưa định tốt – phẩm chất người phẩm chất người làm cơng tác quản lý Thuyết X cho nhu cầu có thứ bậc thấp thường chế ngự cá nhân Thuyết Y cho nhu cầu có thứ bậc cao chế ngự cá nhân Bản thân Mc Gregor lại tin giả thuyết Thuyết Y hợp lý giả thuyết Thuyết X Vì vậy, ơng đề ý tưởng tham gia vào việc định, cơng việc đòi hỏi trách nhiệm thách thức, quan hệ tốt nhóm, coi phương thức tối đa hóa động lực cơng việc người lao động Tuy nhiên, thực tế chưa có chứng thuyết phục chứng minh tập hợp giả thuyết có giá trị tập hợp giả thuyết chấp nhận giả thuyết Thuyết Y thay hành động theo giả thuyết làm tăng động lực người lao động Dù Thuyết X hay Thuyết Y phù hợp tình định số nhân viên chưa đóng bảo hiểm Chưa quan tâm sát tới việc khám sức khỏe cho nhân viên xem họ có đủ sức khỏe để làm việc hay không Đây quyền lợi NLĐ nên cần phải quan tâm đáp ứng đầy đủ cho họ tránh tình trạng gây nên bất mãn dẫn tới thiệt hại cho công ty Công ty quan tâm tới việc đảm bảo vệ sinh anh toàn cho người lao động bữa ăn giá thực phẩm thị trường tăng liên tục mà kinh phí khơng có nhiều nên bữa ăn đơi chưa đẳm bảo đủ chất dinh dưỡng chưa đổi cách khoa học gây nên nhàm chán bữa ăn hàng ngày Cơng tác bố trí xếp vị trí việc làm chưa thật phát huy hiệu chồng chéo chua rõ ràng Công ty đưa mô tả công việc nguyên tắc chung thực cơng việc mà chưa có tiêu chuẩn u cầu thực hên cơng việc Do việc đánh giá lao động chung chung cảm tính, chưa thực rõ ràng khối lượng chất lượng cơng việc • Những vấn đề đặt công tác tạo động lực Trong tỷ lệ cung lao động vượt cầu lao động nay, dẫn tới tỷ lệ thất nghiệp cao; nhận thức nhà quản lý tổ chức công tác tạo động lực ứng dụng học thuyết tạo động lực cho NLĐ tổ chức nước ta chưa quan tâm mức đặt vị trí Các nhà quản lý tổ chức chưa trọng nghiên cứu ứng dụng học thuyết tạo động lực Quan niệm động lực tạo động lực đơn giản, cứng nhắc thiếu linh hoạt, kiến thức động lực tạo động lực thiếu tính hệ thống Còn có nghững sai lầm nhận thức việc đưa sách biện pháp tạo động lực Các sai lầm phổ biến như: - Coi động lực đặc điểm tính cách NLĐ, có nghĩa có người có động lực có người khơng có động lực 32 -Không quan tâm tới điều kiện mầ động lực nảy sinh, liên quan tới công viêc điều kiện làm việc -Gắn động lực với nhu cầu thỏa mãn cá nhân -Tách biệt biện pháp khuyến khích tạo động lực vật chất tinh thần Cho biện pháp tiền lương biện pháp vật chất, biện pháp tiền thưởng biên pháp tinh thần -Chưa có tổ chức thực nghiên cứu ứng dụng để đưa hệ thống biện pháp khuyến khích tạo động lực, chưa có chương trình hành động tồn diện nhằm khuyến khích tạo động lực cho NLĐ Để tạo động lực cho người lao động, nhà quản lý tổ chức cần ý số vấn đề sau: -Cơ cấu lại tổ chức, xác định cấu cơng việc tổ chức -Thực phân tích đánh giá xếp hạng công việc, xây dựng cấu tiền lương sở xếp hạng công việc -Tạo điều kiện thuận lợi người lao động thực hiên công việc -Tăng cường thông tin công việc người lao động -Xây dựng thực hệ thống đánh giá thực công việc -Tơn trọng người lao đơng, làm cho họ thấy quan tâm -Tạo cạnh tranh nội người lao động -Nghiên cứu xây dựng thực chương trình đồng tạo động lực cho người lao động 33 Chương GIẢI PHÁP, KHUYẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH XNK BẢO PHONG 3.1 Sự cần thiết phải tạo động lực Không lao động thực cần động lực mà sống hàng ngày người cần có động lực sống Một người khơng có động lực sống tồn Sự chọn lọc tự nhiên động lực sống lớn người Không riêng người mà loài động thực vật vậy, để trì tồn chúng phải thay đổi hình dáng, màu sắc… để dễ thích nghi điều kiện sống thay đổi Qua nghiên cứu lý thuyết thực tế doanh nghiệp tạo động lực yếu tố không nhỏ tác động đến hiệu lao động hình thành mục tiêu tổ chức Động lực lao động trước hết có tác động trực tiếp tới tinh thần, thái độ làm việc kết thực cơng việc NLĐ, từ ảnh hưởng gián tiếp tới hiệu sản xuất kinh doanh hình thành phát triển doanh nghiệp Trong kinh tế động lực có vai trò lớn, nhà nước muốn thu hút nhà đầu tư nước ngồi cách tạo mơi trường đầu tư thơng thống Đó động lực thu hút đầu tư nước Trong doanh nghiệp việc tạo động lực xuất phát từ mục tiêu tạo động lực Tạo động lực để người lao động làm việc chăm hơn, cống hiến cơng ty, gắn bó với cơng ty lâu dài Sự tồn phát triển công ty phụ thuộc lớn đến nỗ lực làm việc thành viên, cống hiến, đóng góp cơng sức, trí tuệ người tâm huyết, hết lòng cơng ty Khơng cơng ty tồn phát triển với người làm việc hời hợt, tâm lý ln ln chán nản, chán cơng việc Chính cơng ty cần phải tạo động lực lao động cho người lao động Tạo động lực lao động cho người lao động 34 kích thích tâm lý làm việc cho người lao động mà tăng hiệu lao động, hiệu sản xuất kinh doanh công ty, xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, làm tăng khả cạnh tranh thị trường… Động lực lao động mang lại nhũng lợi ích hữu hình vơ hình cho công ty, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh lợi nhuận nhờ tăng lên kết thực hiên công việc người lao động, nâng cao suất lao động giảm chi phí 3.2 Những giải pháp tổng thể để tạo động lực cho người lao động Nhân viên hay nói nguồn lực quan trọng tổ chức cần phải chăm sóc cách cẩn thận Để họ yêu thích cơng việc, hăng hái lao động, coi cơng ty “nhà” nhà quản lý phải hiểu tâm lý nhân viên giống cha mẹ họ qua áp dụng biện pháp khích lệ thích hợp tạo hiệu tối đa 3.2.1 Các biện pháp tài Mặc dù tiền mục tiêu cao lao động người không làm việc không trả công Theo Maslow, Lao động trước tiên để đáp ứng nhu cầu sinh lý (ăn, uống, ở, mặc, lại, bảo vệ ) Con người chưa thỏa mãn nhu cầu thấp khơng thể đáp ứng nhu cầu cao -Thứ nhất: Lương Với mục đích tạo động lực, nhà quản trị tài khơng dừng lại việc quản lý tiền lương theo quĩ lương (con số tuyệt đối), mà phải xác định tiêu tương đối mang tính định mức Chỉ tiêu tương đối gọi đơn giá tiền lương - để hình thành quỹ lương thực doanh nghiệp để hạch tốn tài cuối năm vềtiền lương Các nhà quản trị phải thường xuyên đổi công tác quản lý tiền lương, để tiền lương với sức lao động, đảm bảo thu nhập thường xun người lao động, tránh tình trạng người lao động mức lương không đủ sống phải làm thêm nơi khác Đa dạng hóa hình thức trả lương (theo ngày cơng, theo tháng, theo 35 khoán sản phẩm, theo mức độ nặng nhọc cơng việc, theo trình độ chun mơn, kinh nghiệm, theo trách nhiệm ) phù hợp với công việc tạo hiệu tối đa để kiểm soát tiền lương xuất làm việc - Thứ hai: Thưởng Tiền thưởng phải chiếm từ 20% đến 30% tổng thu nhập người lao động Nhưng tiền thưởng cao dẫn đến việc người lao động chạy theo tiền thưởng dẫn đến việc giảm kích thích tiền lương doanh nghiệp Số lượng tiền thưởng phải có ý nghĩa với sống, mong muốn lớn tính kích thích tiền thưởng mạnh.Tiền thưởng phải cụ thể liên quan đến số lượng chất lượng lao động việc thực công việc người lao động 3.2.2 Các biện pháp phi tài Tất cần tiền để lo lắng cho thân gia đình Tiền bạc chắn động lớn Nhưng lương, thưởng động viên tốt tinh thần làm việc nhân viên; thơng thường khiến nhân viên thực tối thiểu yêu cầu cần thiết miêu tảcơng việc họ Do sách sau thực cần thiết với nhân viên đặc biệt nhân viên mà tiền mục đích làm việc -Lập kế hoạch Muốn giải vấn đề điều đầu tiên, trả lời câu hỏi vấn đề Để giải vấn đề cần tạo kê khai cơng việc thật chi tiết xác Kế hoạch giúp bạn bám sát mục tiêu cần sử dụng cơng cụ -Tìm hiểu nhân viên Bạn đề nghị nhân viên tham gia vào việc phác thảo mô tả công việc, nhằm giúp họ tìm kiếm hội để cải thiện kĩ kiến thức họ Đồng thời nêu lên suy nghĩ, mong muốn họ chế độ làm việc Làm bạn tạo điều kiện cho nhân viên tham gia nhiều vào định công ty, giúp họ nhận 36 thức vị trí vai trò phát triển chung Hãy để họ nói thật, đưa cho họ quyền bác bỏ ý kiến bạn Hãy nói chuyện với nhân viên người bạn, cần thiết nên làm việc họ -Đánh giá lực cá nhân: Đánh giá lực sở để nhà quản lý sửdụng tốt nhân viên doanh nghiệp.Những lời khen ghi nhận nỗ lực chứng minh cho thành công họ Hãy khẳng định rõ cá nhân xuất sắc công ty tỏ rõ trân trọng họ, không tiền thưởng, thăng chức mà tôn trọng trước người - Con đường thăng tiến: Nhân viên ước muốn có nững bước tiến nghiệp Vì vậy, nhà quản lý nên thiết lập hướng thăng tiến rõ ràng cho tất cảnhân viên Chính sách thăng tiến có ý nghĩa việc hồn thiện cá nhân người lao động đồng thời doanh nghiệp sở để giữ gìn phát huy lao động giỏi thu hút lao động khác đến với doanh nghiệp - Lấy cơng việc làm động lực lao động: Nếu nhân viên bạn giảm dần hứng thú khơng nổ, nhiệt tình trước đến lúc bạn phải chấn trỉnh lại hoạt động quản lý Frederick Herzberg, tác giả sách "Động lực làm việc", cho nhà quản lý khiến nhân viên làm việc cách hứng thú, hăng hái, nhiệt tình ba cách sau: +Cách thứ nhất: Luân phiên cơng việc hay ln chuyển vị trí cơng tác, nghĩa hướng dẫn nhân viên thực công việc Những nhiệm vụ hay trách nhiệm lạ thường mang tính thách thức cao vượt qua thách thức, nhân viên cảm thấy thật thành công +Cách thứ 2: Nhân viên giao nhiều nhiệm vụ trách nhiệm công việc 37 theo tăng lên Những cơng ty thật trân trọng nhân viên thường đội ngũ nhân viên biết ơn cống hiến không ngừng +Cách thứ 3: Làm phong phú thêm nội dung công việc thường nhật nhằm phát triển thêm chiều sâu trách nhiệm nhân viên, cách tăng tính phức tạp nhiệm vụ - Nâng cao tính cân sống nhân viên: Ngày nay, ngày có nhiều nhân viên tìm kiếm cân cơng việc sống Một giải pháp mà nhiều công ty ứng dụng chương trình cân sống cơng việc Ở Tập đồn nay, nhà quản lý cho phép nhân viên tự xếp làm việc Với kế hoạch thời gian làm việc đề xuất tự nguyện, nhân viên có khoảng thời gian hợp lý cho công việc an tâm tận hưởng ngày nghỉ với người thân - Đào tạo,quản lý: Hãy phát lực đặc biệt nhân viên để có hướng đào tạo họ thành chuyên gia theo nhiều hình thức phù hợp Đào tạo cần chuyên sâu nâng cao chất lượng làm việc Với vịtrí người làm nhân nên xây dựng lộ trình đào tạo phù hợp Bất nhân viên gia nhập tổ chức mong muốn có hội phát triển Đào tạo phương thức giúp cho nhân viên thực điều 3.3 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH XNK Bảo Phong 3.3.1 Hồn thiện cơng tác phân tích đánh giá cơng việc Việc xây dựng quy trình đánh giá tổ chức đánh giá kết thực công việc cần tập chung vấn đề sau: Một là: Xây dựng tiêu chuẩn thực hiên công việc Hai là: Lựa chọn phương pháp đánh giá phù hợp Ba là: Lựa chọn người đánh giá Bốn là: Xác định tần xuất, chu kỳ đánh giá 38 Điều quan trọng công tác đánh giá nguồn lực đưa tiêu chí để làm đánh giá Việc đánh giá cần công bằng, công khai mang lại hiệu tích cực,có tác dụng khuyến khích người lao động thi đua phấn đấu, thực công việc 3.3.2 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển Cần quan tâm, trọng đầu tư nhiều vào công tác đào tạo nâng cao trình độ tay nghề cho tồn thể nhân viên làm việc cơng ty, điều vơ có ích thân người đào tạo với cơng ty Xây dựng chương trình đào tạo đa dạng hóa hình thức đào tạo, cần xây dựng chương trình đào tạo đơn giản ngắn hạn, sau tính đến chương trình mang tính chất nâng cao dài hạn Xác định rõ nhu cầu đào tạo đối tượng đào tạo: yếu tố vô quan trọng, đào tạo người thời điểm số lượng giúp ích cho Cơng ty, tránh lãng phí nguồn lực cơng ty thân người lao động Sau chương trình đào tạo cần đánh giá kết đào tạo bố trí xếp cơng việc sau đào tạo cho phù hợp 3.3.3 Duy trì cải thiện điều kiện làm việc bầu khơng khí tổ chức - Duy trì bầu khơng khí làm việc thân thiện, thoải mái: Cần tiếp tục phát huy mạnh văn hóa Cơng ty với bầu khơng khí làm việc thoải mái tinh thần hợp tác, sẵn sàng hợp tác giúp đỡ lẫn công việc - Công tác bảo hộ lao động: Vận dụng linh hoạt quy định cấp đề điều kiện công ty để tạo nguồn, tăng số đối tượng hưởng hỗ trợ, với mục tiêu đảm bảo quyền lợi hỗ trợ đầy đủ nhằm khích lệ động viên tinh thần làm việc cho tồn thể nhân viên cơng ty 3.3.4 Hồn thiện sách lương, thưởng - Các sách lương thưởng cơng ty TNHH XNK Bảo Phong cần cải thiện mang tính cạnh tranh nhiều nữa, phải có tính hấp dẫn 39 thu hút người lao động - Cần mở rộng quỹ thưởng hình thức thi đua khen thưởng ln gắn liền với cơng việc thân người lao động làm - Cần có quy định cụ thể thưởng đột xuất cá nhân, thưởng tập thể, thưởng có thành tích xuất sắc, thưởng có sáng kiến, phát minh có tính giá trị - Xây dựng sách lương đãi ngỗ người tài, kèm theo nhiều chế độ ưu đãi đặc biệt Những người dặc biệt cần có chế độ dặc biệt 3.3.5 Quan tâm đến đời sống tinh thần chế độ phúc lợi cho NLĐ - Tìm hiểu nắm bắt tâm lý hồn cảnh nhân viên, hiểu tâm lý họ dễ để tạo động lục làm việc cho họ Có thể quan tâm tặng quà ngày sinh nhật nhân viên hay tặng quà vào dịp lễ, không cần quà giá trị, chủ yếu mang tính chất động viên tinh thần Như họ cảm thấy quan tâm cảm thấy đề cao, tôn trong công ty - Cần vận dụng linh hoạt quan tâm nhiều tới sách phúc lợi liên quan tới NLĐ Làm để họ thoải mái làm việc băn khoăn suy nghĩ chế độ công ty 3.4 Khuyến nghị 3.4.1 Đối với Công ty TNHH XNK Bảo Phong - Chú trọng nâng cao chất lượng mặt công tác quản trị nguồn nhân lực tai Công ty, đặc biệt công tác tạo động lực cho người lao động - Khẳng định rõ giá trị cốt lõi, văn hóa doanh nghiệp, phong cách lãnh đạo - Ổn định cấu tổ chức, ban hành quy chế hoạt động, chức nhiệm vụ quy trình xử lý cơng việc nội - Xây dựng hệ thống vị trí chức danh cơng việc rõ ràng, bố trí luân chuyển lao động định kỳ tạo điểm thách thức cho nhân viên Tuyển chọn bố trí lại nhằm tìm nguồn nhân lực chất 40 lượng cao làm nòng cốt cho phát triển - Hồn thiện hệ thống lương, thưởng dựa đánh giá thực hiên công việc, đảm bảo nguyên tắc công bằng, minh bạch kích thích lao động - Quan tâm hỗ trợ công việc, cải thiện đời sống vật chất, tinh thần cho NLĐ, tạo gắn bó với cơng ty - Phát động phong trào thi đua khen thưởng để nâng cao khí tinh thần làm việc cho NLĐ - Quan tâm đảm bảo thu nhập cho người lao động công ty thông qua giá tiền lương, bổ sung nguồn lực hỗ trợ thu nhập, giúp Cơng ty có điều kiên giữ gìn phát triển đội ngũ lao động mạnh, tạo bước tiến cho hoạt động kinh doanh Công ty - Chỉ đạo sáng suốt, đưa chiến lược kinh doanh đắn đưa công ty phát triển không ngừng, đảm bảo việc làm thu nhập cho NLĐ 3.4.2 Đối với Nhà nước - Giữ vững ổn định môi trường kinh tế - xã hội có biện pháp phù hợp đưa kinh tế vượt qua khó khăn giai đoạn - Tiếp tục trình cổ phần hóa doanh nghiệp nhà nước có bước thân trọng bối cảnh kinh tế giới gặp khủng hoảng, kinh tế đất nước bị ảnh hưởng - Có sách nguồn lực hỗ trợ thành phần kinh tế gặp khó khăn, tạo việc làm giảm thất nghiệp qua đảm bảo đời sống nhân dân người lao động 3.4.3 Đối với người lao động - Người lao động nên tích cực lao động làm việc, tự tạo động lực công việc cho thân, yếu tố quan trọng giúp người lao động có động lực cơng việc - Để làm việc tốt người lao động cần có lòng u nghề, nhiệt tình hăng say với cơng việc mà làm - Cần tuân thủ pháp luật lao động nội quy quy định công ty để Cần tạo cho thân nguyên tắc làm việc 41 - Người lao động cần xác định rõ mục tiêu phấn đấu công việc cho thân tâm đạt mục tiêu - Yêu công việc, yêu nghề hăng say lao động muốn cống hiến cho tổ chức làm việc yếu tố quan trọng 42 KẾT LUẬN Tạo động lực cho người lao động công tác quan trọng tổ chức doanh nghiệp bối cảnh hội nhập cạnh tranh nay, giúp doanh nghiệp phát triển gìn giữ nguồn nhân lực, đạt mục tiêu sản xuất kinh doanh, thúc đẩy phát triển ổn định bền vững Động lực làm việc quan trọng, nhiên đứng góc độ người lao động khơng phải lúc động lực tạo mang tính tích cực đơi thực mang tính áp lực nhiều Đó động lực việc sợ việc làm, nhu cầu mức phần thưởng hay nhu cầu cạnh tranh mức để vượt qua đồng nghiệp Mặc dù khuynh hướng thường xuyên đưa đến cho người lao động khả hồn thành cơng việc cao khối lương cơng việc mang tính sáng tạo cải tiến Nhưng động lực lại làm suy giảm toàn sức lực tinh thần làm việc tồn nhóm tồn cơng ty Đây thực vấn đề dáng lo ngại với tất tổ chức, doanh nghiệp việt Nam hiên Trong chế thị trường doanh nghiệp nắm bắt nhanh nhạy nhu cầu phát triển xã hội tồn biết tạo động lực cho người lao động xem yêu tố quan tạo nên thành công doanh nghiệp Trước nguy tụt hậu mặt kinh tế hết, yếu tố nhân lực cần doanh nghiệp nhận thức cách đắn sử dụng nguồn lực hiệu Đưa tính nhân vào cơng việc: Con người tổ chức làm việc oc sở tông trọng lẫn nhau, có trách nhiêm với thân cộng đồngkhơng cần thúc dục, lệnh Có thể nói người tạo khác biệt doanh nghiệp Trên toàn kiến thức mà cá nhân em thu thập, tổng hợp, phân tích dựa vào tài liệu Công ty TNHH XNK Bảo Phong thời gian thực tập vừa qua Trong trình thực tập, em tiếp cận làm quen với thực tế, hiểu biết chất số công việc đặc thù ngành quản trịnhân lực Qua đó, giúp em học hỏi 43 nhiều điều, tự tin áp dụng kiến thức học trường vào thực tế Qua việc tìm hiểu, nghiên cứu tài liệu em hoàn thành Báo cáo kiến tập Tuy nhiên, hạn chế mặt thời gian hạn chế mặt lý luận mà Báo cáo không tránh khỏi hạn chế, em mong nhận góp ý thầy để Báo cáo em hoàn thiện Cuối em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy cô Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực cô giáo/ thầy giáo……… , bác, cô chú, anh chị Công ty TNHH XNK Bảo Phong đặc biệt anh/chị……………… tận tình hướng dẫn, bảo, giúp đỡ em trình thực tập hoàn thành Báo cáo 44 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Kim Dung (2005), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống kê Vũ Cao Đàm (2007), Phương pháp luận nghiên cứu khoa học, Nhà xuất Giáo dục Ths.Nguyễn Vân Điềm, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (đồng chủ biên) Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội PGS.TS TS Hà Văn Hội (2007), Quản trị nhân lực doanh nghiệp, Nhà xuất Bưu Điên Bùi Anh Tuấn, TS Phạm Thúy Hương (đồng chủ biên), Giáo trình Hành vi tổ chức, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Báo cáo thường niên Công ty TNHH XNK Bảo Phong Báo cáo cuối năm 2013, 2014,2015 Công ty TNHH XNK Bảo Phong Báo cáo kiến tập, thực tập khóa trước Quy chế hoạt động, văn Tổ chức – Lao động, quy chế lương Công ty TNHH XNK Bảo Phong 10.bxh.laodong,com,vn 11.timtailieu.vn 12.www.tailieu123.com 13.www.ethitruong.com 14.www.baolaodong.com.vn 45 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Phỏng vấn người lao động Theo ý kiến nhân viên cho biết hỏi phụ cấp anh trả lời sau: “ NPV: - Chào anh! Công việc anh làm có nhận phụ cấp khơng? NV: Có Vì cơng việc tơi đòi hỏi kỹ thuật cao cần sức khỏe NPV: Anh có hài lòng với khoản phụ cấp khơng? NV: Tơi thấy ổn NPV: Anh nghĩ nêu Công ty cắt khoản phụ cấp NV: Khơng thể Vì khoản tiền bù đắp cho sức lực mà bỏ PV: cảm ơn anh, chúc anh làm việc tốt!” Nhận xét: Sau trao đổi trực tiếp với người lao động em thấy chế độ đãi ngộ phụ cấp công ty tốt, đáp ứng yêu cầu người lao động ... tạo động lực cho người lao động Chương 2: Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH XNK Bảo Phong Chương 3: Giải pháp, khuyến nghị công tác tạo động lực cho người lao động. .. Chương THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH XNK BẢO PHONG 2.1 Khái quát chung Công ty TNHH XNK Bảo Phong 2.1.1 Thông tin chung Tên công ty: Công ty Trách nhiệm hữu... 2015 Công ty TNHH XNK Bảo Phong Vấn đề nghiên cứu - Phân tích thực trạng cơng tác tạo động lực cho nhân viên Công ty TNHH XNK Bảo Phong - Tìm hiểu, đánh giá cơng tác tạo động lực cho nhân viên Công