ĐỘI BÁN HÀNG: (SALES TEAM)Đội bán hàng tư vấn (consultant team);Đội bán hàng nhiều cấp (multilevel selling);Đội bán hàng theo ma trận (matrix sales teams);Đội bán hàng lấy khách hàng làm trung tâm (customer focused team).
ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LOGO QUẢN TRỊ KINH DOANH CHO KỸ SƯ Nhóm – Thứ tiết 123 – Học kỳ 112 GVHD: ThS Nguyễn Thị Hồng Đăng I Giới thiệu lĩnh vực quản lý công nghệ II Thay đổi công nghệ & mục tiêu kinh tế doanh nghiệp III.Công nghệ & văn hố tổ chức IV.Con người & cơng nghệ đại “Khơng phải sản phẩm có ý tưởng thành công” ???? Khoa học Quản lý Công nghệ Kỹ thuật Khoa học tất nghiên cứu, phát minh & chứng minh tự nhiên & không tự nhiên Công nghệ cải tiến khoa học có, trở nên thuận tiện, dễ dàng sống tốt cho Khoa học Công nghệ Kỹ thuật phương pháp áp dụng & sử dụng thực tế sản phẩm mà khoa - công học nghệ làm Cơng nghệ cải tiến khoa học có, trở nên thuận tiện, dễ dàng sống tốt cho Quản lý hành động đưa cá nhân tổ chức làm việc để thực hiện, hoàn thành mục tiêu chung (theo Henry Fayol) nhiệm vụ huy xây dựng kế hoạch tổ chức phối hợp kiểm sốt VỊ TRÍ CỦA VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TRONG QUẢN LÝ CƠNG NGHỆ Rifkin (1996) trích dẫn câu nói Bob Buckman là: thành công việc Knowledge Management phòng thí nghiệm Buckman có đến 90% thay đổi văn hóa Bạn cần phải thay đổi cách bạn quan hệ với người khác Nếu bạn làm điều đó, bạn khơng thành cơng” Mizumori (1998) báo cáo: thử thách lớn để hoàn thiện việc quản lý kiến thức chuyển giao kiến thức từ người nắm giữ sang người truyền đạt” Các hoạt đơng thường nhật cơng nhân tóm tắt thành ba nhóm: Activities Meetings Attitudes (những cơng nhân thực mình) (những cơng nhân tương tác với người khác) (liên quan đến cách công việc thực hiện, cách người tương tác với nhau, cách thức công nghệ sử dụng để hồn thành cơng việc,…) Các nhà nghiên cứu tập trung ngày nhiều vào việc tìm hiểu khía cạnh nhận thức hành vi thay đổi cách chuyển ý họ vào văn hóa tổ chức Việc thiếu ý vào văn hóa tổ chức xem nguyên nhân quan trọng thay đổi thất bại IV CON NGƯỜI VÀ CÁC CÔNG NGHỆ HIỆN ĐẠI - Thế hệ tới trang bị kỹ máy tính hiểu vai trò máy tính - Nguồn chất liệu cho xã hội: Email, Browsing 4.1 VAI TRÒ VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA NHÀ QUẢN TRỊ - Nhà kinh doanh không muốn nhà kỹ thuật tạo dự án công nghệ cơng nghệ ngược lại - Nhà quản trị hiểu vai trò cơng nghệ - Nhà quản trị tham gia xác định yêu cầu cho hệ thống 4.1 VAI TRÒ VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA NHÀ QUẢN TRỊ PEPSICO MANAGEMENT TRAINEE PROGRAM 2012 4.1 VAI TRÒ VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA NHÀ QUẢN TRỊ - Học thêm công nghệ - Chia sẻ việc (thành công, thất bại) 4.2 XÂY DỰNG CÁC VAI TRÒ CHỦ CHỐT CHO DỰ ÁN - Thuê người hiểu kinh doanh & công nghệ - Nhà quản trị ban tuyển chọn dự án - Vai trò thức phòng MIS 4.2 XÂY DỰNG CÁC VAI TRÒ CHỦ CHỐT CHO DỰ ÁN - Yêu cầu hệ thống rõ ràng, thức - Phát triển thuyết phục hệ thống - Sắp xếp nhóm kỹ thuật hợp lý 4.3 CẦN CĨ CHÍNH SÁCH VỀ E-MAIL - Tránh lạm dụng e-mail gây khó chịu cho người nhận - Cần tổ chức gặp mặt trực tiếp, E-mail không thay cho gặp mặt trực tiếp - Kiểm tra ngẫu nhiên tạo “tường lửa” cho Cơng ty 4.4 CHUN VIÊN MÁY TÍNH CẦN CÓ SỰ ƯU ĐÃI - Dùng R&D để giữ nhiệt tình vui vẻ cho Chun viên cơng nghệ - Theo dõi việc thực dự án để tìm tác nhân tích cực, sáng tạo - Nên thực hốn đổi cơng tác quản lý dự án [1] I Am Gifted, So Are You!, Adam Khoo, Times Editions Private Limited, 2002 [2] http://www.forbes.com [3] http://www.teach-ict.com [4] http://www.pepsicocareer.com.vn ... Công nghệ Kỹ thuật Khoa học tất nghiên cứu, phát minh & chứng minh tự nhiên & không tự nhiên Cơng nghệ cải tiến khoa học có, trở nên thuận tiện, dễ dàng sống tốt cho Khoa học Công nghệ Kỹ thuật... mà khoa - công học nghệ làm Cơng nghệ cải tiến khoa học có, trở nên thuận tiện, dễ dàng sống tốt cho Quản lý hành động đưa cá nhân tổ chức làm việc để thực hiện, hoàn thành mục tiêu chung (theo