Đang tải... (xem toàn văn)
ĐỘI BÁN HÀNG: (SALES TEAM) Đội bán hàng tư vấn (consultant team); Đội bán hàng nhiều cấp (multilevel selling); Đội bán hàng theo ma trận (matrix sales teams); Đội bán hàng lấy khách hàng làm trung tâm (customer focused team).
Chương PHÁT TRIỂN VÀ QUẢN TRỊ SẢN PHẨM NỘI DUNG CỦA CHƯƠNG Khái niệm sản phẩm Chiến lược sản phẩm B2B B2C Tiêu chuẩn hóa sản phẩm Qui trình phát triển sản phẩm B2B Vòng đời sản phẩm B2B KHÁI NiỆM Sản phẩm tất người bán cung cấp thị trường nhằm thỏa mãn nhu cầu, ước muốn khách hàng CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM TRONG B2C & B2B YẾU TỐ B2C B2B Tầm quan trọng Đôi bị lu mờ giá chiến lược sản phẩm khuyến Thường quan trọng Vòng đời sản phẩm Thường dài hơn, ngắn với sản phẩm công nghệ cao Thường ngắn Các hoạt động hỗ trợ Chỉ quan trọng với sản Rất thiết yếu phẩm có giá trị cao Bao bì Để bảo vệ chiêu thị Để bảo vệ Thẩm mỹ Rất quan trọng Khơng quan trọng, trừ OEM bên ngồi Tỷ lệ thất bại 80% 30% - 40% Phát triển SP Nghiên cứu thị trường Công nghệ mới, người dùng dẫn đầu BỐN CẤP ĐỘ QUẢN LÝ SẢN PHẨM CẤP ĐỘ VÍ DỤ Loại sản phẩm (Product category) Cơng nghệ (Technology platform) Dòng sản phẩm series (Product line) Sản phẩm (Product) TIÊU CHUẨN HÓA SẢN PHẨM • • • • Hoàn toàn cá biệt; Tương đối cá biệt; Tương đối tiêu chuẩn; Hoàn toàn tiêu chuẩn QUI TRÌNH PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI PHÁT Ý TƯỞNG CHỌN LỌC CƠ BẢN ĐiỀU TRA SƠ BỘ PHÁT TRIỂN QUI CÁCH SẢN PHẨM PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM KiỂM TRA THỰC NGHIỆM THƯƠNG MẠI HÓA CÁC ĐỐI TÁC VÀ ViỆC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI • Nhà cung cấp; • Nhà phân phối; • Khách hàng, người dùng dẫn đầu (Lead user) Phát triển đồng thời • Tăng tốc qui trình • Đòi hỏi thơng tin tốt Nâng cấp chiến lược • Thương mại hóa nhanh chóng • Giữ vững vị cạnh tranh CÁC VẤN ĐỀ TRONG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI • • • • Rủi ro; Đối tác; Phát triển đồng thời (concurrent development); Nâng cấp chiến lược (Strategic upgrades) 10 Các rủi ro phát triển sản phẩm • Rủi ro đầu tư (Investment risk) • Rủi ro hội (Opportunity risk) 11 VÒNG ĐỜI SẢN PHẨM $ Doanh thu Lợi nhuận Giới thiệu Tăng trưởng Trưởng thành t Suy thoái 12 CHIẾN LƯỢC MARKETING THEO VỊNG ĐỜI SẢN PHẨM • • • • Giới thiệu Tăng trưởng Trưởng thành Suy thoái 13 ... TRÌNH PHÁT TRI N SẢN PHẨM MỚI PHÁT Ý TƯỞNG CHỌN LỌC CƠ BẢN ĐiỀU TRA SƠ BỘ PHÁT TRI N QUI CÁCH SẢN PHẨM PHÁT TRI N SẢN PHẨM KiỂM TRA THỰC NGHIỆM THƯƠNG MẠI HÓA CÁC ĐỐI TÁC VÀ ViỆC PHÁT TRI N SẢN... trị cao Bao bì Để bảo vệ chiêu thị Để bảo vệ Thẩm mỹ Rất quan trọng Khơng quan trọng, trừ OEM bên ngồi Tỷ lệ thất bại 80% 30% - 40% Phát tri n SP Nghiên cứu thị trường Công nghệ mới, người dùng... B2B Tầm quan trọng Đôi bị lu mờ giá chiến lược sản phẩm khuyến Thường quan trọng Vòng đời sản phẩm Thường dài hơn, ngắn với sản phẩm công nghệ cao Thường ngắn Các hoạt động hỗ trợ Chỉ quan trọng