Năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Đông Triều-Quảng Ninh

Header Page of 237 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - PHẠM THỊ LINH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐÔNG TRIỀU - QUẢNG NINH LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Hà Nội - 2016 Footer Page of 237 Header Page of 237 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - PHẠM THỊ LINH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐÔNG TRIỀU - QUẢNG NINH Chuyên ngành: Tài – Ngân hàng Mã số: 60 34 02 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGUYỄN MẠNH HÙNG Hà Nội – 2016 Footer Page of 237 Header Page of 237 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - PHẠM THỊ LINH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐÔNG TRIỀU - QUẢNG NINH Chuyên ngành: Tài chính- Ngân hàng Mã số: 60 34 02 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG NGHIÊN CỨU NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN MẠNH HÙNG XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2016 Footer Page of 237 Header Page of 237 MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIÊT TẮT Error! Bookmark not defined DANH MỤC BẢNG BIỂU Error! Bookmark not defined DANH MỤC HÌNH VẼ Error! Bookmark not defined DANH MỤC BIỂU ĐỒ Error! Bookmark not defined LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.2 Cơ sở lý luận lực cạnh tranh ngân hàng thƣơng mại .7 1.2.1 Những nội dung Ngân hàng Thương mại 1.2.2 Năng lực cạnh tranh hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại Error! Bookmark not defined 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh NHTM Error! Bookmark not defined 1.2.4 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh NHTMError! Bookmark not defined CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨUError! Bookmark not defined 2.1 Phƣơng pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.1.1 Phương pháp thu thập liệu Error! Bookmark not defined 2.1.2 Phương pháp phân tích liệu Error! Bookmark not defined 2.1.3 Đánh giá lực cạnh tranh mơ hình SWOTError! Bookmark not defined 2.2 Hệ thống tiêu phân tích Error! Bookmark not defined 2.3 Thiết kế nghiên cứu Error! Bookmark not defined Footer Page of 237 Header Page of 237 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NHNN&PTNT ĐÔNG TRIỀU Error! Bookmark not defined 3.1 Khái quát NHNN & PTNT chi nhánh Đông TriềuError! Bookmark not defined 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển NHNN&PTNT chi nhánh Đông Triều Error! Bookmark not defined 3.1.2 Bộ máy quản lý Error! Bookmark not defined 3.1.3 Khái quát hoạt động kinh doanh NHNN&PTNT Đông Triều năm gần ( 2011- 2014) Error! Bookmark not defined 3.2 Thực trạng lực cạnh tranh Error! Bookmark not defined 3.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh ngân hàng Error! Bookmark not defined 3.2.2 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh ngân hàngError! Bookmark not defined 3.2.3 Đánh giá lực cạnh tranh mơ hình SWOTError! Bookmark not defined CHƢƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NHNN&PTNT ĐÔNG TRIỀU Error! Bookmark not defined 4.1 Phƣơng hƣớng nâng cao lực cạnh tranh NHNN&PTNT chi nhánh Đông Triều Quảng Ninh Error! Bookmark not defined 4.2 Vận dụng mơ hình SWOT để đƣa giải pháp nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng NN PTNT Đông Triều Quảng NinhError! Bookmark not defined 4.3 Một số kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh NHNN&PTNT chi nhánh Đông Triều Quảng Ninh Error! Bookmark not defined 4.3.1 Đối với NHNN&PTNT Việt Nam Error! Bookmark not defined 4.3.2 Về phía Chính Phủ Error! Bookmark not defined 4.3.3 Về phía Ngân hàng nhà nước Việt Nam Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined Footer Page of 237 Header Page of 237 TÀI LIỆU THAM KHẢO Footer Page of 237 Header Page of 237 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong năm gần đây, kinh tế nƣớc ta diễn biến phức tạp khó lƣờng ảnh hƣởng khủng hoảng kinh tế tồn cầu Bên cạnh diễn biến khó lƣờng bất ổn thị trƣờng vàng, ngoại tệ, bất động sản.Trong năm vừa qua, tình hình hoạt động Ngân hàng (NH) trải qua khó khăn, nhiều Ngân hàng Thƣơng mại (NHTM) bị phá sản, làm ăn thua lỗ, nợ xấu cao Trƣớc tình hình Ngân hàng Nhà nƣớc (NHNN) Việt Nam điều hành sách tiền tệ linh hoạt, tạo điều kiện cho ổn định trở lại NHTM Tuy nhiên, q trình điều hành sách tiền tệ, sách tài khóa giai đoạn chƣa đƣợc nhịp nhàng ảnh hƣởng phần đến điều hành kinh doanh NHTM, dẫn đến việc tăng lãi suất cao để huy động vốn, giành giật vốn NHTM nâng lãi suất cho vay kinh tế tác động đến kết kinh doanh doanh nghiệp, doanh nghiệp vừa nhỏ Trong kinh tế thị trƣờng có quản lý nhà nƣớc, hoạt động ngân hàng có đặc thù riêng mà ngành khác khơng có đƣợc kinh doanh lĩnh vực tiền tệ Mặt khác, hoạt động kinh doanh ngân hàng chịu nhiều rủi ro so với hoạt động kinh doanh ngành kinh tế khác tiền tệ ln vấn đề nhạy cảm Bên cạnh tốn lãi suất lợi nhuận vấn đề chung tất ngân hàng Trong kinh tế khởi sắc chậm, lợi nhuận ngân hàng giảm rõ rệt năm vừa qua khiến cho cạnh tranh ngân hàng ngày cam go Bởi vậy, vấn đề đặt NHTM phải làm để nâng cao lực cạnh tranh kinh tế Đƣợc đặt trung tâm thị xã nên NHNN&PTNT chi nhánh Đơng Triều Quảng Ninh có điều kiện thuận lợi việc tiếp cận với nhiều nhóm khách hàng khác nhau, từ hộ dân cƣ đến sở kinh doanh, xí nghiệp, doanh nghiệp có quy mơ vừa nhỏ Bên cạnh đó, NHNN&PTNT chi nhánh Đơng Triều Quảng Ninh ngân hàng hình thành sớm địa bàn, có nguồn vốn huy động ổn định hoạt động cho vay không ngừng đƣợc đẩy Footer Page of 237 Header Page of 237 mạnh.Tuy nhiên năm qua, ngân hàng thƣơng mại quốc dân địa bàn nhƣ ngân hàng Đầu tƣ phát triển Việt Nam (BIDV), ngân hàng thƣơng mại cổ phần Công thƣơng Việt Nam (Vietinbank), ngân hàng Ngoại thƣơng Việt Nam (Vietcombank) liên tục mở rộng mạng lƣới chi nhánh phòng giao dịch Các ngân hàng thƣơng mại cổ phần nhƣ ngân hàng thƣơng mại cổ phần Á Châu (ACB), ngân hàng thƣơng mại cổ phần Sài Gòn (SCB), ngân hàng thƣơng mại cổ phần Kỹ Thƣơng Việt Nam (Techcombank)…không ngừng đƣa chƣơng trình khuyến thúc đẩy huy động vốn, gói vay tiêu dùng, vay sản xuất kinh doanh linh hoạt lãi suất hấp dẫn sản phẩm ngân hàng điện tử gây ảnh hƣởng đáng kể đến hoạt động kinh doanh NHNN&PTNT chi nhánh Đông Triều Quảng Ninh Trong bối cảnh thị trƣờng ngân hàng cạnh tranh gay gắt nhƣ vậy, NHNN&PTNT chi nhánh Đông Triều Quảng Ninh cần có giải pháp phƣơng hƣớng cụ thể để thúc đẩy bán giữ vững thị phần Chính lẽ mà tơi chọn đề tài “ Năng lực cạnh tranh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Đông Triều Quảng Ninh” Câu hỏi nghiên cứu: Điểm mạnh, điểm yếu NHNN&PTNT Đông Triều Quảng Ninh ? Các tiêu, tiêu chí đánh giá? Phƣơng hƣớng nâng cao lực cạnh NHNN&PTNT Đông Triều Quảng Ninh? Mục đích nghiên cứu * Mục đích: luận văn hƣớng tới việc đƣa số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn chi nhánh Đông Triều, Quảng Ninh thời gian tới sở nghiên cứu đánh giá thực trạng hoạt động thời gian gần * Nhiệm vụ: - Hệ thống hóa lý luận vấn đề lực cạnh tranh ngân hàng - Đánh giá thực trạng lực cạnh tranh NHNN & PTNT chi nhánh Đông Triều Footer Page of 237 Header Page of 237 - Đề xuất giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh NHNN & PTNT chi nhánh Đông Triều Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu * Đối tƣợng nghiên cứu: Năng lực cạnh tranh NHNN & PTNT chi nhánh Đông Triều * Phạm vi nghiên cứu: Các số liệu bảng tổng kết tài sản báo cáo kết kinh doanh từ năm 2011 đến năm 2014, NHNN & PTNT chi nhánh Đông Triều Phƣơng pháp nghiên cứu * Địa điểm: NHNN & PTNT chi nhánh Đông Triều * Thời gian: 2011-2014 * Các công cụ đƣợc sử dụng: số liệu báo cáo tốn, báo cáo tài chính, sổ sách kế tốn NHNN & PTNT chi nhánh Đông Triều Các báo cáo kinh doanh, nghiên cứu tổng hợp lực cạnh tranh ngân hàng khác địa bàn * Phƣơng pháp nghiên cứu: phƣơng pháp nghiên cứu định tính *Phƣơng pháp thu thập số liệu : thu thập liệu sơ cấp, thu thập liệu thứ cấp *Phƣơng pháp phân tích: phƣơng pháp so sánh, phƣơng pháp tỷ trọng * Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh: - Năng lực tài - Thị phần hoạt động - Hệ thống sản phẩm dịch vụ - Năng lực công nghệ - Nguồn nhân lực - Năng lực quản trị điều hành -Uy tín thƣơng hiệu Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, nội dung luận văn gồm chƣơng: Chương 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu sở lý luận lực cạnh tranh NHTM Chương 2: Phương pháp thiết kế nghiên cứu Chương 3: Thực trạng lực cạnh tranh NHNN&PTNT Đông Triều Footer Page of 237 Header Page 10 of 237 Chương 4: Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh NHNN&PTNT Đông Triều Footer Page 10 of 237 Header Page 11 of 237 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu Năng lực cạnh tranh nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng thƣơng mại đề tài có nhiều cơng trình ngh iên cƣ́u nhƣng nó vẫn là đề tài không cũ Suố t theo quá trình phát tri ển kinh tế có nhƣ̃ng b iế n đở i khơng ngƣ̀ng của thị trƣờng tài nói riêng , mỡi đề tài hay mỡi tác phẩ m ở tƣ̀ng giai đoa ̣n cho ta nhìn tổng quan thời điểm thị trƣờng Đến nêu mơ ̣t sớ tác phẩ m nghiên cứu lực cạnh tranh ngân hàng thƣơng mại, cụ thể : - “ Nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng thƣơng mại nhà nƣớc Việt Nam trình hội nhập kinh tế quốc tế” TS Nguyễn Quỳnh Hoa, (2007) Tác phẩm trình bày cách có hệ thống điểm mạnh yếu hệ thống ngân hàng tiêu biểu nƣớc - “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng đầu tƣ phát triển Việt Nam” Bùi Thị Kim Hạnh (2006), Tạp chí Ngân hàng số 64 Bài báo đƣa giải pháp thực tiễn nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng đầu tƣ phát triển Việt Nam - “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng thƣơng mại cổ phần địa bàn thành phố Hồ Chí Minh” TS Lê Hùng CN Lê Thanh Hải (2008), Đại học kinh tế Tp Hồ Chí Minh Trong tác phẩm này, tác giả đƣa chi tiết sở lý luận lực cạnh tranh ngân hàng thƣơng mại phân tích lực cạnh tranh ngân hàng địa bàn thành phố Hồ Chí Minh - Luận văn “ Nâng cao lực cạnh tranh chi nhánh ngân hàng công thƣơng tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu” tác giả Nguyễn Hoàng Tuấn, khoa Tài ngân hàng hồn thành năm 2010 trƣờng Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Đề tài tác giả hệ thống hóa lý luận lực cạnh tranh NHTM, trình bày thực trạng lực cạnh tranh Ngân hàng Công thƣơng chi nhánh Bà Rịa-Vũng Tàu từ năm 2007 đến năm 2010 Trên sở đề Footer Page 11 of 237 Header Page 12 of 237 xuất giải pháp cụ thể góp phần nâng cao lực cạnh Ngân hàng Công thƣơng chi nhánh Bà Rịa-Vũng Tàu - Luận văn “Năng lực cạnh tranh NHTM địa bàn thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn 2006-2015” tác giả Phạm Ngọc Tấn hoàn thành năm 2006 trƣờng Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Đề tài tác giả hệ thống hóa lý luận lực cạnh tranh NHTM, trình bày bối cảnh cạnh tranh NHTM địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Trên sở đề xuất giải pháp cụ thể góp phần nâng cao lực cạnh tranh NHTM nƣớc nói chung NHTM địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh nói riêng Hạn chế đề tài chƣa xây dựng đƣợc tiêu chí để đánh giá lực cạnh tranh ngân hàng, qua giảm tính thuyết phục ngƣời đọc - Luận văn “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng TMCP Quốc tế Việt nam tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế” tác giả Nguyễn Thị Thu Thủy (2012) hoàn thành trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân Đóng góp đề tài làm rõ thêm lực cạnh tranh ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam giai đoạn 2010-2012 Trên sở phân tích vấn đề tồn động từ kiến nghị biện pháp khả thi nhằm nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam Điều khác biệt luận văn phân tích rõ đặc điểm kinh tế thời kỳ hội nhập tác động hội nhập kinh tế đến lực cạnh tranh ngân hàng Trong cơng trình nêu trên, tác giả nêu lên lực cạnh tranh ngân hàng giai đoạn mà nghiên cứu Đồng thời tác giả đƣa giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng lựa chọn nghiên cứu Tuy nhiên, giai đoạn khác ngân hàng lại cần có chiến lƣợc kinh doanh riêng để phù hợp với tình hình phát triển kinh tế thời kỳ Bên cạnh đó, tác phẩm đa phần hệ thống hóa lực cạnh tranh ngân hàng thƣơng mại , chƣa tập trung nghiên cứu sâu ngân hàng NN&PTNT Qua tìm hiểu tác giả, chƣa có luận văn thạc sỹ nghiên cứu Footer Page 12 of 237 Header Page 13 of 237 lực cạnh tranh ngân hàng NN&PTNT Đông Triều Quảng Ninh, tác giả lựa chọn đề tài với mong muốn góp phần nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng NN&PTNT Đông Triều Quảng Ninh 1.2 Cơ sở lý luận lực cạnh tranh ngân hàng thƣơng mại 1.2.1 Những nội dung Ngân hàng Thương mại a Khái niệm Ngân hàng loại hình tổ chức có vai trò quan trọng kinh tế Các ngân hàng đƣợc định nghĩa qua chức năng, dịch vụ mà chúng thực kinh tế Thực tế, nhiều tổ chức tài - bao gồm cơng ty kinh doanh chứng khốn, cơng ty mơi giới chứng khốn, quỹ tƣơng hỗ công ty bảo hiểm hàng đầu cố gắng cung cấp dịch vụ ngân hàng Ngƣợc lại, ngân hàng đối phó với đối thủ cạnh tranh (các tổ chức tài phi ngân hàng) cách mở rộng phạm vi cung cấp dịch vụ bất động sản mơi giới chứng khốn, tham gia hoạt động bảo hiểm, đầu tƣ vào quỹ tƣơng hỗ thực nhiều dịch vụ khác Có nhiều khái niệm khác Ngân hàng thƣơng mại Cách tiếp cận thận trọng xem xét tổ chức phƣơng diện loại hình dịch vụ mà chúng cung cấp: Ngân hàng thƣơng mại tổ chức tài cung cấp danh mục dịch vụ tài đa dạng đặc biệt tín dụng, tiết kiệm, dịch vụ tốn thực nhiều chức tài so với tổ chức kinh doanh kinh tế Nhƣ vậy, Ngân hàng thƣơng mại tổ chức tín dụng thể nhiệm vụ ngân hàng huy động vốn cho vay vốn Ngân hàng thƣơng mại cầu nối cá nhân tổ chức, hút vốn từ nơi nhàn rỗi bơm vào nơi khan thiếu Hoạt động ngân hàng thƣơng mại nhằm mục đích kinh doanh hàng hóa đặc biệt "vốn- tiền", trả lãi suất huy động vốn thấp lãi suất cho vay vốn, phần chênh lệch lãi suất lợi nhuận ngân hàng thƣơng mại Hoạt động ngân hàng thƣơng mại phục vụ cho nhu cầu vốn tầng lớp dân chúng, loại hình doanh nghiệp tổ chức khác xã hội Footer Page 13 of 237 Header Page 14 of 237 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Phạm Thanh Bình, 2006 Nâng cao lực cạnh tranh hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam điều kiện hội nhập kinh tế khu vực quốc tế Hà Nội: NXB Văn hóa thơng tin Phan Thi ̣Thu Hà , 2007 Giáo trình Ngân hàng thương mại Trƣờng đại học Kinh tế Quố c dân Bùi Thị Kim Hạnh, 2006 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng đầu tƣ phát triển Việt Nam Tạp chí Ngân hàng, số 64, trang 21-27 Nguyễn Quỳnh Hoa, 2007 Nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng thương mại nhà nước Việt Nam trình hội nhập kinh tế quốc tế Luận văn thạc sĩ Trƣờng ĐHKTQD Lê Hùng Lê Thanh Hải,2008 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng thương mại cổ phần địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Hồ Chí Minh: Đại học kinh tế Tp Hồ Chí Minh Nguyễn Đình Kiệm, 2007.Tài doanh nghiệp thời kỳ hội nhập Tạp chí Ngân hàng, Số 314, trang 33-35 Nguyễn Minh Kiều, 2009 Nghiệp vụ ngân hàng thương mại Hà Nội: Nhà xuất Thống kê Michael Eugene Porter,1985 Competitive Strategy New York : Academy of Management Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn chi nhánh Đông Triều Quảng Ninh 2011,2012, 2013, 2014 Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2011,2012, 2013, 2014 Quảng Ninh 10 Peter.S.Rose, 2004 Quản trị ngân hàng thương mại Dịch từ tiếng Anh Ngƣời dịch Đặng Minh Phƣơng, 2004 Hà Nội: Nhà xuất Tài 11 Nguyễn Thị Quy, 2005 Năng lực cạnh tranh ngân hàng thương mại xu hội nhập Hà Nội: NXB lý luận trị Footer Page 14 of 237 Header Page 15 of 237 Website 12 www.abbank.com.vn 13 www.acb.com.vn 14 www.agribank.com.vn 15 www.bidv.com.vn 16 www.mof.gov.vn 17 www.sbv.gov.vn 18 www.saigonbank.com.vn 19 www.taichinhedu.com 20 www.techcombank.com.vn 21 www.vib.com.vn 22 www.vietcombank.com.vn 23 www.vietinbank.com.vn Footer Page 15 of 237 ... LINH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐÔNG TRIỀU - QUẢNG NINH Chuyên ngành: Tài – Ngân hàng Mã số: 60 34 02 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN... TRANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐÔNG TRIỀU - QUẢNG NINH Chuyên ngành: Tài chính- Ngân hàng Mã số: 60 34 02 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG CHƢƠNG... Quảng Ninh cần có giải pháp phƣơng hƣớng cụ thể để thúc đẩy bán giữ vững thị phần Chính lẽ mà tơi chọn đề tài “ Năng lực cạnh tranh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Đông