MÔN HỌC NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO - TÌNH HUỐNG XUẤT NHẬP KHẨU

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  Mơn học: NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO ĐỀ TÀI: tuthienbao.com TÌNH HUỐNG XUẤT NHẬP KHẨU GVHD: PGS.TS NGUYỄN MINH TUẤN NHÓM 11 LỚP HP: 210704701 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, THÁNG 02 NĂM 2013 GVHD: PGS.TS NGUYỄN MINH TUẤN TÌNH HUỐNG XUẤT NHẬP KHẨU LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tiểu luận này, chúng em xin chân thành cảm ơn Trường Đại Học Cơng Nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh tạo điều kiện cho chúng em họp nhóm, trao đổi, cung cấp tài liệu,… để chúng em hồn thành tốt đề tài Đặc biệt, chúng em chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Minh Tuấn tận tình hướng dẫn để chúng em hoàn thành tốt tiểu luận Mặc dù cố gắng với trình độ sinh viên khơng thể tránh khỏi sai xót, chúng em mong đóng góp ý kiến thầy để làm chúng em hoàn chỉnh Chúng em xin chân thành cảm ơn! DANH SÁCH NHÓM NHÓM 11 STT Họ Tên MSSV Phan Phạm Phương Uyên 11311631 Nguyễn Thanh Thư Uyển 10033551 Võ Ngọc Thu Vân 11030161 Huỳnh Quốc Việt 10048471 Trần Quốc Vũ (nhóm trưởng) 10056291 Trần Thị Nhã Yến 10059501 Trang GVHD: PGS.TS NGUYỄN MINH TUẤN TÌNH HUỐNG XUẤT NHẬP KHẨU NHẬN XÉT NHÓM 11 Trang GVHD: PGS.TS NGUYỄN MINH TUẤN TÌNH HUỐNG XUẤT NHẬP KHẨU MỤC LỤC I) MỞ ĐẦU .6 Lí chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu: gồm chương: II) NỘI DUNG Chương 1: Cơ sở lý luận nghệ thuật lãnh đạo 1.1 Định nghĩa lãnh đạo 1.2 Vai trò nhà lãnh đạo 1.2.1 Các vai trò tương tác 1.2.2 Các vai trị thơng tin 1.2.3 Các vai trị định 10 1.3 Các phẩm chất kỹ nhà lãnh đạo thành công Ba kỹ quản trị tầm quan trọng chúng 11 12 a Kỹ kỹ thuật .13 b Kỹ người 13 c Kỹ nhận thức 14 1.4 Các yếu tố cần có nhà lãnh đạo 1.4.1 Tầm nhìn chiến lược 16 1.4.2 Năng lực phân quyền ủy quyền 1.4.3 Kỹ giao tiếp 20 1.4.4 Năng lực định 22 1.4.5 Kỹ truyền cảm hứng 1.4.6 Khuyến khích động viên 25 1.4.7 Hiểu - hiểu người 27 NHÓM 11 Trang 15 24 18 GVHD: PGS.TS NGUYỄN MINH TUẤN 1.5 Xuất, nhập 28 1.5.1 Khái niệm: 28 1.5.2 Vai trị xuất, nhập TÌNH HUỐNG XUẤT NHẬP KHẨU 30 1.5.2.1 Đối với nhập .30 1.5.2.2 Đối với xuất 32 1.5.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động xuất, nhập 1.5.4 L/C 34 37 Chương 2: Xây dựng tình xuất nhập 38 2.1 Giới thiệu quy trình xây dựng tình 38 2.2 Trình bày, phân tích, xử lý tình 39 Chương 3: Bài học kinh nghiệm 51 III) KẾT THÚC 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 NHÓM 11 Trang GVHD: PGS.TS NGUYỄN MINH TUẤN TÌNH HUỐNG XUẤT NHẬP KHẨU I) MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Lãnh đạo xem vấn đề quan trọng hầu hết doanh nghiệp dù quy mơ doanh nghiệp lớn hay nhỏ Vì người lãnh đạo ví thuyền trưởng, họ người chèo lái thuyền công ty vượt trùng dương để đến vùng đất hứa Trong lĩnh vực kinh doanh ngày nay, thấy có nhiều nhà tỉ phú với tài sản lên đến hàng tỷ đô, hầu hết số họ nhà lãnh đạo tài ba cơng ty, tập đồn lớn với hàng ngàn nhân viên quyền Tuy nhiên tâm lý người phức tạp không giống ai, người có ý thức, tính tình phong cách riêng… Vậy để lãnh đạo công ty với hàng ngàn người, hàng ngàn cá tính, tâm tư, tình cảm, sở thích,… thành khối thống phát huy sức mạnh để đưa công ty phát triển nhà lãnh đạo cần phải nỗ lực phấn đấu không ngừng Việt Nam gia nhập WTO vừa hội vừa thách thức cho nhà lãnh đạo nước ta kinh tế thị trường nhà lãnh đạo cần phải thể rõ vai trị Vậy làm để trở thành nhà lãnh đạo giỏi thành công kinh tế thời hội nhập nay? Đây câu hỏi hóc búa nững yếu tố khơng thể thiếu kỹ giải tình kinh doanh xuất, nhập Đó lý thơi thúc nhóm chúng em chọn đề tài: “Tình xuất nhập khẩu” Thơng qua đề tài nhóm chúng em hy vọng phần cung cấp kiến thức nghệ thuật xử lý tình xuất nhập nhà lãnh đạo Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu chúng em tình rủi ro nhập hàng hóa từ nước ngồi vào Việt Nam Xem xét nguyên nhân chủ yếu gây rủi ro cho Doanh nghiệp để từ rút học kinh nghiệm cho thân Đối tượng nghiên cứu NHÓM 11 Trang GVHD: PGS.TS NGUYỄN MINH TUẤN TÌNH HUỐNG XUẤT NHẬP KHẨU Ở tiểu luận này, đối tượng nghiên cứu chúng em tình rủi ro khâu nhập sắt từ nước vào Việt Nam Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu chúng em giới hạn giáo trình Nghệ Thuật Lãnh Đạo TS Nguyễn Hữu Lam kiến thức liên quan đến xuất, nhập Chúng em tập trung xoay quanh việc giải tình Phương pháp nghiên cứu Ở chúng em sử dụng kết hợp hai phương pháp diễn dịch quy nạp, đồng thời kết hợp việc so sánh, đánh giá, suy luận,… để hoàn thành tiểu luận Kết cấu: gồm chương: Chương 1: Cơ sở lí luận nghệ thuật lãnh đạo Chương 2: Xây dựng tình xuất nhập Chương 3: Bài học kinh nghiệm NHÓM 11 Trang GVHD: PGS.TS NGUYỄN MINH TUẤN TÌNH HUỐNG XUẤT NHẬP KHẨU II) NỘI DUNG Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO 1.1 Định nghĩa lãnh đạo Lãnh đạo chủ đề xuất từ lâu nhiều người quan tâm Thông thường, nhắc tới lãnh đạo người ta thường hiểu hình ảnh gắn với oai vệ quyền lực, người đứng đầu quốc gia, tộc, tôn giáo Tuy nhiên, với phát triển xã hội lồi người, hình ảnh nhà lãnh đạo khơng dừng lại góc độ người oai phong, quyền lực mà chuyển sang góc độ tích cực hơn- người có tầm nhìn chiến lược, động, sáng tạo có khả gây ảnh hưởng đến người, có khả tập hợp lực lượng đơng đảo Có nhiều định nghĩa nói lãnh đạo:  Là hành vi người nhằm đạo hoạt động nhóm để thực mục tiêu chung (Hamphill & Coons, 1957)  Là tác động nhằm ảnh hưởng cấp thông qua đạo, thịcủa tổ chức (D.Katz & Kahn, 1978)  Là trình gây ảnh hưởng lên hoạt động tố chức nhằm hướng tới mục tiêu chung (Rauch & Behling,1984)  Là trình làm cho người tổ chức cảm nhận họ làm nhờ người thấu hiểu cam kết họ làm Tóm lại lãnh đạo q trình gây ảnh hưởng mang tính xã hội, nhằm tìm kiếm tham gia tự nguyện cấp nhằm mục đích thực cách tốt mục tiêu tổ chức 1.2 Vai trò nhà lãnh đạo 1.2.1 Các vai trò tương tác Vai trò người đại diện NHĨM 11 Trang GVHD: PGS.TS NGUYỄN MINH TUẤN TÌNH HUỐNG XUẤT NHẬP KHẨU Như kết quyền hạn thức, người lãnh đạo người đứng đầu tổ chức, có nghĩa vụ phải thực số nhiệm vụ mmang tính biểu tượng, xã hội hay pháp lý Những nhệm vụ bao gồm việc ký giấy tờ (hóa đơn, hợp đồng), chủ trì, điều khiển họp nghi lễ, tham gia hoạt động có tính nghi lễ, đón tiếp khách tham quan quan hệ với tổ chức Vai trò lãnh đạo Các nhà quản trị có nghĩa vụ làm cho hoạt động đơn vị hội nhập hoạt động ăn khớp với hoạt động tổ chức để đạt tới mục tiêu chung Họ phải đưa dẫn cho người quyền, động viên người quyền, tạo điều kiện thuận lợi để người quyền thực tốt công việc họ Vai trò liên lạc Vai trò liên lạc bao gồm hoạt động việc thiết lập trì quan hệ với mơi trường bên ngồi bên tổ chức để đạt tới thông tin cần thiết Phát triển liên hệ quan hệ nghĩa vụ quan trọng người lãnh đạo việc gắn tổ chức với mơi trường Các hoạt động thể vai trị liên lạc ý tới kiện xã hội, tham gia hội đồng, ủy ban, câu lạc bộ, hiệp hội ngành nghề,… 2.1.2 Các vai trị thơng tin Vai trị giám sát Tất nhà quản trị theo đuổi liên tục việc thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác đọc báo cáo, tham dự họp, thực thăm viếng Các thơng tin thu thập phân tích xử lý để xác định hội vấn đề cần giải Vai trị cung cấp thơng tin NHĨM 11 Trang GVHD: PGS.TS NGUYỄN MINH TUẤN TÌNH HUỐNG XUẤT NHẬP KHẨU Các nhà quản trị có khả tiếp thu cận nguồn thông tin khác mà người quyền khơng có Một số thơng tin cung cấp cho người quyền để họ thực nhiệm vụ họ Vai trị phát ngơn Các nhà quản trị có nghĩa vụ phải trình bày thơng tin với nhân vật có liên quan bên ngồi tổ chức Khi trình bày thơng tin, nhà quản trị hành động người tạo ủng hộ nhân vật có lên quan tổ chức Để làm điều nhà quản trị cần phải có hiểu biết mơi trường bên bên ngồi tổ chức 2.1.3 Các vai trò định Vai trò người khởi sướng Người lãnh đạo tổ chức hoạt đông người khởi xướng thiết kế hoạt động tổ chức để khai thác hội, hoàn thiện phát triển tổ chức hữu Những thay đổi có kế hoạch thực dạng dự án hoàn thiện phát triển sản phẩm mới, mua sắm máy móc thiết bị mới,… Vai trị giữ trật tự Trong vai trò giữ trật tự, nhà quản trị giải với khủng hoảng đột biến, tình bất ngờ mà lờ Những khủng hoảng tổ chức gây từ kiện khơng thấy trước, khơng thể dự đốn hỏa hoạn, đình cơng,… Thơng thường, nhà quản trị cho vai trò ưu tiên cao so với tất vai trò khác Vai trò phân bổ nhân lực Các nhà quản trị sử dụng quyền hạn họ việc phân bổ nguồn lực nhân lực, tài chính,… Việc phân bổ nguồn lực thực định người lãnh đạo việc phải làm, việc phân quyền cho người lãnh đạo NHÓM 11 Trang 10 GVHD: PGS.TS NGUYỄN MINH TUẤN TÌNH HUỐNG XUẤT NHẬP KHẨU chúng em tiến hành họp nhóm Ở buổi họp nhóm này, thành viên đưa câu trả lời câu hỏi giao, sau nhóm thống câu trả tốt 2.2 Trình bày, phân tích, xử lý tình THƯƠNG VỤ NHẬP KHẨU GẶP RỦI RO Hợp đồng nhập ký kết Theo giấy ủy quyền số 1099 ngày 1/7/1993 ông A - Tổng giám đốc Công ty V., ngày 14/7/1993 bà Đ – Trưởng phòng kinh doanh ký hợp đồng số 01-93 với Công ty S (Hồng Kông) ông R – Giám đốc làm đại diện Nội dung hợp đồng: Công ty S bán cho V sắt dây (xây dựng) cuộn cán nóng với điều kiện điều khoản sau: Mặt hàng: Sắt dây cuộn, cán nóng Ký hiệu: GOST 380-88-CT3SP Kích cỡ: 0.6 mm 6.5 mm Khối lượng mua bán: 10.000 + 5% Đơn giá: 300 USD/tấn Thành tiền: triệu đô la Mỹ Nguồn gốc sắt: Liên Xơ (cũ) Bao gói: 500kg/cuộn Cảng giao hàng: Sài Gịn 5.000 tấn, Hải Phòng 5.000 Ngày giao hàng chậm nhất: 15/9/1993 Phương thức tốn: 100% thư tín dụng (L/C) không hủy ngang thông qua chi nhánh ngân hàng CREDIT LYONNAIS (Pháp) Hà Nội Bên bán phải xếp hàng xuống tàu vòng 45 ngày sau nhận L/C bên mua NHÓM 11 Trang 39 GVHD: PGS.TS NGUYỄN MINH TUẤN TÌNH HUỐNG XUẤT NHẬP KHẨU Mọi khiếu nại bên mua với bên bán phải đưa vòng 40 ngày kể từ dỡ xong hàng Chứng từ toán: 100% giá trị hàng xuống tàu tốn đủ có hồ sơ sau đây: 1- Ba vận đơn gốc xếp hàng lên tàu theo lệnh Ngân hàng CREDIT LYONNAIS Hà Nội có đóng dấu “đã trả trước tiền cước” thông báo cho V 2- Ba gốc hóa đơn thương mại 3- Một gốc chứng nhận xuất xứ hàng hóa phịng Thương mại Nga/Ukraine lập 4- Một gốc phiếu đóng gói nêu rõ số cuộn tổng trọng lượng thực tế 5- Bản gốc giấy chứng nhận chất lượng thành phần hóa học, tính chất học, lý học nhà máy sản xuất Nga/Ukraine lập 6- Ba TELEX bên bán chi tiết việc xếp hàng thực 7- Bản Bưu điện chuyển phát nhanh thông báo người thụ hưởng chứng minh chứng từ toán gửi cho bên mua vòng ngày từ lập vận đơn Quá trình thực hợp đồng nhập Ngày 2/8/1993 V đăng ký hợp đồng 01-93 với Bộ Thương Mại Việt Nam Ngày 13/8/1993 nhân viên K làm đơn xin mở L/C ông D.X.Đ – kế tốn trưởng, N.V.H – Phó Tổng Giám đốc V ký thư gửi Ngân hàng CREDIT LYONNAIS đề nghị mở L/C Cùng ngày, Ngân hàng CREDIT LYONNAIS mở L/C số ILC 930006 cho công ty S (Hồng Kông) Ngày giao hàng chậm hợp đồng theo cam kết ngày 15/9/1993, S vi phạm, khơng giao hàng quy định Ngày 30/10/1993, S có thư đề nghị V cho kéo dài thời hạn giao hàng đến 20/11/1993 chấp nhận giảm giá bán sắt từ 300 USD/tấn xuống 298 USD/tấn NHÓM 11 Trang 40 GVHD: PGS.TS NGUYỄN MINH TUẤN TÌNH HUỐNG XUẤT NHẬP KHẨU Ngày 1/11/1993, K làm đơn tu chỉnh L/C đưa bà Đ đề xuất theo thư đề nghị S Ông A - Tổng giám đốc V đồng ý cho điều chỉnh L/C giảm giá USD/tấn Cùng ngày 10/11/1993 ơng D.X.Đ – Kế tốn trưởng, ơng N.V.H – Phó Tổng giám đốc ký cơng văn gửi Ngân hàng CREDIT LYONNAIS đề nghị điều chỉnh L/C số ILC 930006 với nội dung: + Ngày giao hàng chậm nhất: 20/11/1993 + Ngày hết hạn: 20/12/1993 + Đơn giá: 298 USD/tấn Ngày 19/11/1993 Hãng I & I (Nga) thuyền trưởng tàu PSARROS ký phát chứng từ lô hàng gồm: Vận tải đơn (BILL OF LADING) ghi lô hàng 10.336 cuộn thành 5.210 vào cảng Sài Gòn 10.336 cuộn thành 5.230 vào cảng Hải Phòng phiếu đóng gói (DETAILED PACKING LIST) ghi số lượng cuộn, trọng lượng giấy chứng nhận chất lượng hàng hóa (QUALITY CERTIFICATE) Ngày 24/11/1993 S FAX chứng từ cho V Ngày 16/12/1993 Ngân hàng CREDIT LYONNAIS Hà Nội có văn thơng báo cho V với nội dung S gửi chứng từ toán yêu cầu V giải phóng L/C, chứng từ tốn cịn 11 điểm bất hợp lệ, có điểm nghiêm trọng như: + Khơng rõ người phát hành chứng nhận chất lượng nhà máy hay người cung cấp Liên Xơ + TELEX xuất trình + Không xuất trình biên lai DHL (gửi chứng từ theo đường chuyển phát nhanh) + Bản chứng nhận chất lượng không đề ngày phiếu đóng gói khơng nêu trọng lượng tịnh NHÓM 11 Trang 41 GVHD: PGS.TS NGUYỄN MINH TUẤN TÌNH HUỐNG XUẤT NHẬP KHẨU + Chứng nhận người hưởng lợi theo yêu cầu điều L/C không xuất trình Ngày 18/12/1993 Ơng K.- nhân viên theo dõi nhập sắt thép xây dựng Tổng công ty V làm dự thảo văn chấp thuận giải phóng L/C để bà Đ duyệt trình ơng N.V.H – Phó Tổng giám đốc, D.X.Đ – Kế tốn trưởng ký cơng văn gửi Ngân hàng CREDIT LYONNAIS cho giải phóng L/C đồng ý tốn triệu la cho S nhận chứng từ lô hàng lập ngày 19/11/1993 gồm: + BILL OF LADING số vào cảng Sài Gòn số lượng 10.296 cuộn trọng lượng 5.210 tấn, số vào cảng Hải Phòng số lượng 10.336 cuộn trọng lượng 5.230 + DETAILED PACKING LIST ghi số lượng cuộn trọng lượng lô hàng vào cảng ghi BILL nói + CERTIFICATE OF ORIGIN, QUALITY CERTIFICATE (giấy chứng nhận nguồn gốc, giấy chứng nhận chất lượng hàng hóa) vào hai cảng ghi ngày 19/11/1993, tất bất hợp lệ chứng từ tốn (cịn 10 điểm) chấp nhận Ngày 22/12/1993 Bộ Thương mại cấp giấy phép nhập hàng hóa cho V gồm: +Số 104 cho nhập cảng Hải Phòng 10.336 cuộn sắt thành 5.230 +Số 105 cho nhập vào cảng Sài Gòn sắt cuộn 5.210 20/3/1994 tàu PSARROS – quốc tịch PANAMA - Thuyền trưởng MALIK quốc tịch PAKISTAN vào cảng Sài Gòn giao 10.296 cuộn sắt 6.5mm Cùng ngày 20/3/1994 Công ty Kim khí Thành Phố Hồ Chí Minh nhận giấy ủy quyền nhận hàng số 299 Tổng công ty V Khi đến lãnh hải Việt Nam, thuyền trưởng xuất trình với Hải quan VOSA Sài Gịn lược khai hàng hóa (CARGO MANIFEST) tàu lập ngày 20/3/1994 ghi hàng vào cảng Sài Gòn 14.072 cuộn sắt Trọng lượng 5.200 yêu cầu chủ hàng xuất trình vận đơn gốc để nhận hàng Cùng ngày 20/3/1994 ông L.V.T cán công ty Kim khí Thành Phố Hồ Chí Minh mang chứng từ lơ hàng đến VOSA Sài Gịn làm lệnh giao hàng phát có sai lệch số lượng cuộn sắt: BILL gốc ghi NHÓM 11 Trang 42 GVHD: PGS.TS NGUYỄN MINH TUẤN TÌNH HUỐNG XUẤT NHẬP KHẨU 10.296 cuộn, lược khai thuyền trưởng ghi 14.072 cuộn Để làm thủ tục Hải quan cho lô hàng, ngày 21/3 ông Đ.L.Đ – nhân viên đại lý hàng hải Sài Gòn (VOSA) điện cho hãng tàu thông báo chênh lệnh số lượng cuộn sắt đề nghị cho điều chỉnh MANIFEST, đồng thời báo cáo ơng V.H.Q – trưởng phịng đại lý tàu, cơng ty đại lý tàu biển Sài Gịn Hãng tàu ông Q đồng ý cho điều chỉnh MANIFEST theo số cuộn ghi BILL Công ty Kim khí Thành Phố Hồ Chí Minh dỡ lơ hàng lên cảng Sài Gịn cán cơng ty Kim khí Thành Hồ Chí Minh phát thấy sắt đóng gói sai quy cách: khoảng ±300 kg/cuộn so với ±500 kg/cuộn quy định hợp đồng Lúc 15h51 ngày 22/3/1994 ơng N.K.S – Giám đốc cơng ty Kim khí Thành Phố Hồ Chí Minh điện khẩn báo Tổng cơng ty V tàu PSARROS cập cảng dỡ hàng ngày 20/3/1994, lơ thép trịn 6.5mm trọng lượng MANIFEST khơng với chứng từ: Theo MANIFEST: 14.072 cuộn/5.200 Theo BILL: 10.296 cuộn/5.210 Đề nghị Tổng công ty báo lại cho người bán việc sai lệch trên, xác nhận cho công ty hướng xử lý Không nhận đạo Tổng công ty, ngày 29/3/1994 ông N.K.S cho cân thử 63 cuộn sắt thấy bình quân 396 kg/cuộn Đồng thời điện báo kết Tổng công ty dự kiến lô hàng thiếu 1.410.776 kg Đề nghị Tổng công ty làm vệc với người bán cho hướng xử lý Ngày 31/3/1994 ông L.P.T quyền Tổng giám đốc Tổng công ty V điện cho cơng ty Kim khí Thành Phố Hồ Chí Minh đạo: Cố gắng nhận đủ trọng lượng theo BILL Thừa thiếu (nếu có) giải sau NHÓM 11 Trang 43 GVHD: PGS.TS NGUYỄN MINH TUẤN TÌNH HUỐNG XUẤT NHẬP KHẨU Yêu cầu khẩn trương nhận hàng giám định để có số liệu sơ dự kháng với bạn Trong ngày từ 01 đến 18/4/1994 cơng ty Kim khí Thành Phố Hồ Chí Minh tiến hành nhận lơ hàng từ Xí nghiệp xếp dỡ cảng Khánh Hội đồng thời mời công ty giám định quốc tế SGS giám định trọng lượng qua cân Ngày 18/4/1994 SGS kết luận: so với chứng từ, lô hàng vào cảng Sài Gòn thiếu 1.940 sắt Tàu PSARROS rời cảng Sài Gòn ngày 23/3/1994 cập cảng Hải Phịng ngày 28/3/1994 để dỡ tiếp lơ hàng theo hợp đồng Cùng ngày 28/3/1994 tổng cơng ty V có giấy ủy quyền số 353 giao cho cơng ty Kim khí Hải Phịng nhận lơ hàng Cơng ty Kim khí Hải Phòng tiếp tục ủy quyền cho cảng Hải Phòng trực tiếp giao dịch với tàu PSARROS nhận hàng Trong ngày từ 29/3 đến ngày 01/4/1994 cơng ty Kim khí Hải Phòng thuê 18 xà lan LASH cảng Hải Phịng nhận chuyển tải lơ hàng từ Vịnh Hạ Long có tham gia cơng ty Kim khí Hải Phòng giám định sơ phương pháp đo mớn nước công ty giám định quốc tế SGS Ngày 30/3/1994 dỡ hàng Vịnh Hạ Long, mắt thường thấy đóng cuộn sai quy cách, ơng P.H.N – Phó giám đốc xí nghiệp giao nhận cơng ty Kim khí Hải Phịng thuyền vào thành phố Hạ Long điện thoại trực tiếp cho ơng H - Phó phịng kinh doanh - tổng cơng ty V việc hàng đóng gói sai quy cách, khả thiếu nhiều nhận theo chứng từ Ơng H thơng báo lơ hàng vào cảng Sài Gịn tương tự thế, tiếp tục nhận hàng, thừa thiếu làm việc với người bán sau Tối 1/4/1994 thuyền trường tàu PSARROS thông báo giao đủ hàng theo BILL, sáng 02/04 ông P.H.N điện thông báo tình hình thiếu hàng cơng ty Lúc 9h30 sáng 02/04/1994 cơng ty Kim khí Hải Phịng điện TELEX báo cáo tình hình thiếu hàng Tổng công ty, lúc 10h ngày tiếp tục có cơng văn số 460 gửi trực tiếp cho cơng ty đại lý tàu biển (VOSA) thuyền trưởng tàu SPARROS dự kháng việc tàu giao thiếu hàng Cùng ngày 02//04/1994, thuyền trưởng tàu PSARROS có văn thư trả lời giao đủ NHÓM 11 Trang 44 GVHD: PGS.TS NGUYỄN MINH TUẤN TÌNH HUỐNG XUẤT NHẬP KHẨU hàng theo lược khai – CARGO-MANIFEST: 10.336 cuộn = 5.230 cho cơng ty kho hàng cảng Hải Phịng Lúc 5h53’ ngày 02/04/1994 tổng cơng ty V có điện TELEX đạo cơng ty Kim khí Hải Phịng: u cầu kiểm tra dỡ hàng có yếu cầu hầm hàng khơng ? Lưu ý lập biên kết toán tàu, biên tình trạng hàng hóa tàu cảng, phải đối chiếu số lượng ghi chứng từ với hàng thực nhận Dự kháng với tàu, cảng tình trạng hàng hóa Cơng ty Kim khí Hải Phịng làm đủ ba nội dung Ngày 4/4/1994 cơng ty Kim khí Hải Phịng tiếp tục có cơng văn số 461 gửi cơng ty đại lý tàu biển cảng Hải Phòng dự kháng việc tàu PSARROS giao thiếu hàng Vì ngày 2/4 thuyền trưởng tàu PSARROS trả lời giao đủ hàng theo chứng từ nên VOSA cảng khơng cịn ràng buộc trách nhiệm cho tàu trả lời cơng ty Kim khí Hải Phịng Qua nghiên cứu chứng từ lô hàng thấy: vận đơn hàng hải Bill of lading – BILL chứng thư có giá trị để định đoạt nhận hàng – vận đơn xác định mối quan hệ pháp lý người vận chuyển người nhận hàng Với tính chất định ký phát vận đơn (BILL) thuyền trưởng tàu PSRROS ghi hàng vào cảng Hải Phòng 10.336 cuộn = 5.2330 – sai hoàn toàn với hàng thực xuống tàu14.072 cuộn Làm cho doanh nghiệp Việt Nam: Tổng công ty V., VOSA, cảng… hành động theo chứng từ không thực tế Khi phát việc, quan: VOSA, cảng kiến nghị với tàu khơng đạt kết chứng từ định đoạt lô hàng Tổng công ty V chấp nhận tốn Trong việc này, cơng ty kho hàng cảng Hải Phịng có sai phạm: khơng kiểm tra nên nhận sắt sai mác mã, CT3SP lại nhận ST3KP Trong ngày từ 5/4 đến 26/4/1994 cảng Hải Phịng tiến hành giao lơ sắt cho cơng ty Kim khí Hải Phịng có tham gia giám định SGS Ngày 26/4/1994 có giấy chứng nhận giám định số 953/940 ngày 02/5/1994 – SGS có chứng thư giám định thức kết luận: NHĨM 11 Trang 45 GVHD: PGS.TS NGUYỄN MINH TUẤN TÌNH HUỐNG XUẤT NHẬP KHẨU - Hàng theo chứng từ: 10.336 cuộn =5.230 - Hàng thực nhận: 10.385 cuộn = 3.505 - Hàng thừa thiếu: thừa 49 cuộn, thiếu 1.724 Như cảng, tàu PSARROS giao thiếu: 1.940 + 1.724 = 3.664 sắt, trị giá = 1.092.149,14 USD Sau có chứng thư giám định thức SGS kết luận tàu – PSARROS giao thiếu 3.364 sắt Tổng công ty V nhiều lần thương lượng, kiện đòi S bồi thường, vi phạm hợp đồng, lúc đầu S đồng ý hợp tác tìm nguyên nhân biện pháp khắc phục, sau lại từ chối đổ lỗi cho thuyền trưởng tàu PSARROS… Sau nhiều lần thương lượng, kiện địi khơng đạt kết Tổng cơng ty V nhờ Trung tâm Trọng tài Quốc tế - bên cạnh Phịng thương mại – Cơng nghiệp Việt Nam tư vấn việc kiện địi S th cơng ty luật SINCLAIR Anh điều tra thật công ty S Sau thời gian điều tra, ngày 26/7/1995 SINCLAIR trả lời: thực lực S công ty trách nhiệm hữu hạn có đăng ký kinh doanh Hồng Kơng, chức mơi giới “thương mại”khơng sản xuất, khơng kinh doanh, khơng có trụ sở cố định đặc biệt vốn đăng ký hoạt động có cổ phiếu trị giá 10.000 la Hồng Kơng, 1.300 la Mỹ Do việc kiện địi S khó khăn Vì S khơng có thực lực tài nên dù có thắng kiện việc thực phán Tịa không thực Về tàu PSARROS sau chuyến giao hàng cho Việt Nam – Trung Quốc tháng 4/1994 chủ hãng bán tàu cho công ty đầu tư ILYAS (KARACHI) thay đổi quốc tịch Đồng thời với việc kiện địi S., tổng cơng ty V cử cán đến cảng BERDYANSK – Ukraine xác minh việc xếp hàng tàu PSARROS biết: thời gian từ 08/11 đến 14/12/1993 tàu PSARROS đậu cảng xếp hàng lên tàu làm hai lần: Lần từ ngày 8/11 đến 13/11/1993 khối lượng 4.586.239 kg, lần từ ngày 7/12 đến 14/12/1993, khối lượng 5.508.711 kg, tổng lần 10.395 Sau hoàn thành xếp hàng lên tàu, ngày 14/12/1993 cảng BERDYANSK với thuyền trưởng lập chứng từ thật lô hàng gồm: BILL OF LADING (B/L), MANIFEST, sơ đồ hầm hàng ghi số lượng thật 28.144 cuộn trọng lượng 10.400 Cùng ngày 14/12/1994 giám định viên SGS –Ukraine tiến hành kẹp chì hai lần hầm hàng số số để tàu rời cảng Như thuyền trưởng tàu PSARROS ký phát chứng từ ngày 19/11/1993 NHÓM 11 Trang 46 GVHD: PGS.TS NGUYỄN MINH TUẤN TÌNH HUỐNG XUẤT NHẬP KHẨU chưa xếp xong hàng để tổng công ty V tốn triệu la cho S việc làm sai trái Câu hỏi:  Câu 1: Phân tích việc làm sai trái công ty S thuyền trưởng tàu PSARROS  Câu 2: Phân tích việc làm sai trái nhân viên công ty V làm mát lượng tiền lớn Nếu bạn cán Tổng công ty V bạn giải tình nào? Trả lời: Câu 1: Công ty S.: Công ty S cơng ty V kí hợp đồng thương mại sau: Mặt hàng: Sắt dây cuộn, cán nóng Ký hiệu: GOST 380-88-CT3SP Kích cỡ: 0.6mm 6.5mm Khối lượng mua bán: 10.000 + 5% Đơn giá: 300 USD/tấn Bao gói: 500kg/cuộn Tuy nhiên giao hàng cho công ty V., công ty S không giao theo hợp đồng ký kết Cụ thể sau: Ngày giao hàng chậm hợp đồng theo cam kết ngày 15/9/1993, S vi phạm, không giao hàng quy định Hợp đồng là: ±500 kg/cuộn cịn thực tế là: ±300 kg/cuộn Cơng ty giao hàng sai mã số: hợp đồng mã số sắt CT3SP, thực tế ST3KP NHÓM 11 Trang 47 GVHD: PGS.TS NGUYỄN MINH TUẤN TÌNH HUỐNG XUẤT NHẬP KHẨU Cơng ty cịn cố tình làm sai hợp đồng có hành vi lừa đảo Khối lượng cuộn giảm xuống gần nửa so với hợp đồng, nhiên để che mắt công ty V., công ty S tăng số cuộn sắt giao Giao thiếu 3.664 sắt , trị giá = 1.092.149,14 USD Sau công ty V gửi khiếu nại việc giao hàng thiếu lúc đầu công ty S giả vờ hợp tác giải sau cố tình lảng tránh đổ lỗi cho thuyền trưởng tàu PSARROS Điều rõ ràng hành vi lừa đảo công ty S Thuyền trưởng tàu PSARROS: Ngày 19/11/1993 Hãng I & I (Nga) thuyền trưởng tàu PSARROS ký phát chứng từ lô hàng gồm: Vận tải đơn (BILL OF LADING) ghi lô hàng 10.336 cuộn thành 5.210 vào cảng Sài Gòn 10.336 cuộn thành 5.230 vào cảng Hải Phịng phiếu đóng gói (DETAILED PACKING LIST) ghi số lượng cuộn, trọng lượng giấy chứng nhận chất lượng hàng hóa (QUALITY CERTIFICATE) Với tính chất định ký phát vận đơn (BILL) thuyền trưởng tàu PSRROS ghi hàng vào cảng Hải Phịng 10.336 cuộn = 5.2330 – sai hồn toàn với hàng thực xuống tàu14.072 cuộn Như thuyền trưởng tàu PSARROS ký phát chứng từ ngày 19/11/1993 chưa xếp xong hàng để tổng công ty V tốn triệu la cho S việc làm sai trái Câu 2: Qua hợp đồng mua 10.000 sắt, cán Tổng công ty V gây tổn thất 1.1 triệu USD cho thấy: Người ủy quyền trực tiếp ký hợp đồng mua hàng Bà Đ – Trưởng phòng kinh doanh, khơng thực quy định tìm hiểu lực quản lý, lực tài uy tín thương mại S nên đem triệu đô la Nhà nước để mua hàng đối tác không quen biết, không quen biết, không sản xuất, không kinh doanh, không trụ sở vốn đăng ký có 1.300 la Mỹ, dẫn đến tổn thất lớn tài sản Nhà nước mà khơng kiện địi Việc làm thể thiếu trách nhiệm công việc NHÓM 11 Trang 48 GVHD: PGS.TS NGUYỄN MINH TUẤN TÌNH HUỐNG XUẤT NHẬP KHẨU trưởng phịng Đối với nhân viên K chuyên viên theo dõi việc nhập sắt xây dựng phiên dịch tiếng Anh, giao nhiệm vụ giao dịch với đối tác, K giao dịch sở mẫu hợp đồng Tổng cơng ty, khơng tìm hiểu khả thực lực đối tác Khi nhận chứng từ tốn cịn có 11 điểm sai khác so với hợp đồng L/C, K không dịch tiếng Việt báo cáo văn với trưởng phòng, Kế tốn trưởng, Phó Tổng giám đốc mà dịch miệng thông báo sai khác Ngân hàng CREDIT LYONNAIS làm cho lãnh đạo không hiểu đầy đủ việc nên ký toán triệu USD cho S Trong tình trên, Bà Đ trước ký hợp đồng, tơi tiến hành tìm hiểu cơng ty đối tác lực quản lý, lực tài thương hiệu cơng ty S thị trường Nếu công ty S cơng ty S có lực tài vững mạnh có uy tín thương trường lúc tiến hành bàn bạc ký hợp đồng với họ Ngược lại, tìm hiểu mà biết khả tài yếu kém, cơng ty mơi giới tơi báo cáo cho ông A.- Tổng giám đốc cộng ty V biết tình hình cơng ty S để tìm kiếm đối tác khác tốt hay có điều kiện, thỏa thuận mà khơng gây thiệt hại cho cơng ty Nếu ơng K., mà thấy chứng từ có 11 điểm sai khác lúc tơi soạn văn để báo cáo với trưởng phịng, Kế tốn trưởng, Phó Tổng giám đốc để họ có đạo giải D.X.Đ, N.V.H người giao trách nhiệm trực tiếp quản lý sản xuất kinh doanh Tổng công ty, có quyền định khơng tốn triệu la cho bên bán Khi biết S cịn có sai phạm chứng từ, ông H ông Đ không yêu cầu anh K báo cáo cụ thể chi tiết sai phạm S mà Ngân hàng CREDIT LYONNAIS thông báo, không đạo anh K yêu cầu bên bán thực quy định hợp đồng L/C trước toán tiền cho S Việc làm cho thấy trình độ nghiệp vụ non yếu vô trách nhiệm cán NHÓM 11 Trang 49 GVHD: PGS.TS NGUYỄN MINH TUẤN TÌNH HUỐNG XUẤT NHẬP KHẨU Nếu ơng D.X.Đ, ơng N.V.H, biết chứng từ cịn sai phạm lúc tơi u cầu K có văn báo cáo cụ thể chi tiết sai phạm chứng từ, sau đạo anh K yêu cầu bên bán thực quy định hợp đồng khơng tốn số tiền triệu USD bên bán thực hết thỏa thuận nêu hợp đồng Nếu vượt thời hạn bên bán chưa khắc phục sai phạm tơi có văn gửi lên bà Đ để bà Đ Có hướng đạo giải Đối với ông L.P.T., xảy việc tổn thất 3.664 sắt, ông T người lãnh đạo cao Tổng công ty V Ngay bắt đầu xảy việc cảng Sài Gịn sau cảng Hải Phịng, cơng ty Kim khí Thành Phố Hồ Chí Minh, Hải Phịng báo cáo kịp thời, đề nghị Tổng công ty đạo giải quyết, ông T với tư cách người lãnh đạo cao đạo hai đơn vị tiếp nhận, nhận hàng tổ chức giám định, sớm có chứng thư giám định để khiếu nại với bên bán Việc đạo ông T tin tưởng vào việc khiếu nại vi phạm hợp đồng bên bán, cuối việc khiếu nại không đạt kết S hồn tồn khơng có thực lực khả năng, việc tổn thất tài sản xảy Nếu ông L.P.T – quyền Tổng giám đốc cơng ty V., tơi đạo cơng ty Kim khí Thành Phố Hồ Chí Minh Hải Phòng chưa nhận hàng tiến hành liên lạc với công ty S để trao đổi giải NHĨM 11 Trang 50 GVHD: PGS.TS NGUYỄN MINH TUẤN TÌNH HUỐNG XUẤT NHẬP KHẨU Chương 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM Qua tình nêu trên, chúng em rút học kinh nghiệm cho thân sau: - Trước tiến hành làm ăn, kinh doanh với đối tác trước tiên cần phải tìm hiểu cơng ty như: lực tài chính, lực quản lý, uy tín cơng ty thương trường, - Khi tiến hành thực hợp đồng, hợp đồng có sai phạm cần phải cố gắng giải cách phối hợp với cấp công ty, đồng thời liên hệ với đối tác để vấn đề giải nhanh chóng - Đừng tin vào việc khiếu nại hợp đồng tình dù có thắng kiện cơng ty đối tác khơng đủ khả tài để chi trả - Cần tăng cường lực chuyên môn, nghiệp vụ giao dịch quốc tế để hạn chế tối đa rủi ro NHĨM 11 Trang 51 GVHD: PGS.TS NGUYỄN MINH TUẤN TÌNH HUỐNG XUẤT NHẬP KHẨU III) KẾT THÚC Qua tình nêu trên, thấy việc mở cửa hội nhập quốc tế hội tốt cho nước ta phát triển Tuy nhiên, mà chập chững gia nhập buôn bán quốc tế vướng phải nhiều khó khăn, rủi ro Những rủi ro xuất lúc, nơi, doanh nghiệp lớn nhỏ, doanh nghiệp lâu năm hay tham gia lần đầu Hy vọng từ rủi ro gặp phải này, đúc kết học kinh nghiệm sâu sắc, có kiến thức thực tế hơn, bao quát xuất nhập Qua đó, hệ trẻ hơm cần phải tăng cường học tập, củng cố kiến thức sâu rộng để không vướng phải trường hợp nêu trên, đưa đất nước ngày phát triển tương lai NHÓM 11 Trang 52 GVHD: PGS.TS NGUYỄN MINH TUẤN TÌNH HUỐNG XUẤT NHẬP KHẨU TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách  TS Nguyễn Hữu Lam, Nghệ Thuật Lãnh Đạo, Nhà xuất lao động – xã hội, năm 2011  GS.TS Đoàn Thị Hồng Vân, Quản Trị Rủi Ro Và Khủng Hoảng, Nhà xuất lao động – xã hội, năm 2009  GS.TS Đoàn Thị Hồng Vân, Quản Trị Xuất Nhập Khẩu, Nhà xuất tổng hợp Thành Phố Hồ Chí Minh, năm 2011 Trang web www.ciem.org.vn/home/vn/upload/ /13249719785934_Chapter1 http://vi.wikipedia.org/wiki/T%C3%ADn_d%E1%BB%A5ng_th%C6%B0 http://tailieuhay.com/tim/Kh%C3%A1i+ni%E1%BB%87m+v%C3%A0+vai+tr %C3%B2+xu%E1%BA%A5t+nh%E1%BA%ADp+kh%E1%BA%A9u.html NHÓM 11 Trang 53 ... ? ?Tình xuất nhập khẩu? ?? Thơng qua đề tài nhóm chúng em hy vọng phần cung cấp kiến thức nghệ thuật xử lý tình xuất nhập nhà lãnh đạo Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu chúng em tình rủi ro nhập. .. Chương 1: Cơ sở lí luận nghệ thuật lãnh đạo Chương 2: Xây dựng tình xuất nhập Chương 3: Bài học kinh nghiệm NHÓM 11 Trang GVHD: PGS.TS NGUYỄN MINH TUẤN TÌNH HUỐNG XUẤT NHẬP KHẨU II) NỘI DUNG Chương... GVHD: PGS.TS NGUYỄN MINH TUẤN TÌNH HUỐNG XUẤT NHẬP KHẨU Chương 2: XÂY DỰNG TÌNH HUỐNG XUẤT NHẬP KHẨU 2.1 Giới thiệu quy trình xây dựng tình Quy trình xây dựng tình huống: Tìm kiếm thơng tin Giải