Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần tư vấn và đầu tư xây dựng b i c o

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sỹ quản trị nhân lực với đề tài: “Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần Tư vấn Đầu tư xây dựng B.I.C.O” cơng trình nghiên cứu khoa học cá nhân tơi, khơng trùng lặp với luận văn khác Tồn số liệu, kết sử dụng luận văn hoàn toàn trung thực, xuất phát từ thực tiễn kinh nghiệm, thu thập, thống kê xác công ty cổ phần Tư vấn Đầu tư xây dựng B.I.C.O TÊN TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Thị Thu LỜI CẢM ƠN Sau thời gian thực tập tham khảo tài liệu giúp đỡ giảng viên hướng dẫn, tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Tơi xin chân thành cảm ơn giảng viên, TS Đỗ Mai Thơm tận tình giúp đỡ, hướng dẫn tơi q trình viết luận văn tốt nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn ban Gián đốc Công ty cổ phần Tư vấn Đầu tư xây dựng B.I.C.O cung cấp tài liệu kinh nghiệm cho tơi q trình thực tập Do thời gian có hạn, kinh nghiệm hạn chế, viết khơng tránh khỏi thiếu sót Tơi mong đóng góp giúp đỡ thầy cô giáo bạn Tôi xin chân thành cảm ơn ! TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Thị Thu MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 10 MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC VÀ CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 10 1.1 Nhân lực quản trị nhân lực doanh nghiệp .10 1.1.1 Khái niệm nhân lực 10 1.1.2 Quản trị nhân lực doanh nghiệp 10 1.1.2.1 Quản trị nhân lực 10 1.1.2.2 Vai trò quản trị nhân lực 11 1.1.2.3 Chức quản trị nhân lực 12 1.2 Nội dung quản trị nhân lực doanh nghiệp .13 1.2.1 Công tác tuyển dụng nhân lực 13 1.2.1.1 Nguồn tuyển dụng nhân lực 14 1.2.1.2 Quy trình tuyển dụng .14 1.2.1.3 Vai trò tuyển dụng nhân lực 16 1.2.2 Công tác sử dụng bố trí nhân lực .16 1.2.3 Công tác đào tạo phát triển nhân lực .18 1.2.3.1 Khái niệm đào tạo phát triển nhân lực 18 1.2.3.2 Vai trò đào tạo phát triển nhân lực .19 1.2.4 Công tác đãi ngộ nhân lực 20 1.3 Hiệu công tác quản trị nhân lực tiêu chí đánh giá hiệu cơng tác quản trị nhân lực 22 1.3.1 Hiệu công tác quản trị nhân lực .22 1.3.2 Các tiêu đánh giá hiệu công tác quản trị nhân lực 22 1.3.2.1 Năng suất lao động 22 1.3.2.2 Tiền lương thu nhập bình quân người lao động 22 1.3.3.3 Mức độ hài lòng nhân viên doanh nghiệp 23 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực .24 1.4.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 24 1.4.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 25 CHƯƠNG II 27 THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ ĐẦU TƯ XÂY DỰNG B.I.C.O .27 2.1 Khái quát công ty cổ phần Tư vấn Đầu tư xây dựng B.I.C.O 27 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty cổ phần Tư vấn Đầu tư xây dựng B.I.C.O 27 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động 28 2.1.3 Cơ cấu máy tổ chức Công ty 30 2.1.4 Các sản phẩm, dịch vụ 34 2.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh cuả công ty 37 2.2 Thực trạng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Tư vấn đầu tư xây dựng B.I.C.O 38 2.2.1 Công tác tuyển dụng 38 2.2.1.1 Quy chế tuyển dụng lao động .38 2.2.2 Thực trạng công tác sử dụng bố trí nhân lực 40 2.2.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực 40 2.2.1.2 Phân tích cơng việc .40 2.2.2.2 Cơ cấu nhân lực doanh nghiệp 44 2.2.3 Công tác đào tạo phát triển .46 2.2.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo phát triển 46 2.2.3.2 Thực trình đào tạo phát triển 47 2.2.4 Công tác đãi ngộ 49 2.2.4.1 Công tác xây dựng quỹ tiền lương .49 2.2.4.2 Hình thức trả lương .49 2.2.4.3 Phúc lợi 52 2.2.4.4 Khen thưởng 52 2.2.4.5 Chế độ khác 52 2.3 Đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần tư vấn đầu tư B.I.C.Ogiai đoạn 2012 - 2015 53 2.3.1 Ưu điểm .53 2.3.2 Hạn chế, tồn 55 2.3.3 Nguyên nhân 56 CHƯƠNG 59 PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNGTÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ ĐẦU TƯ XÂY DỰNG B.I.C.O 59 3.1 Phương hướng mục tiêu công tác quản trị nguồn nhân lực 59 3.1.1 Phương hướng .59 3.1.1.1 Khắc phục hạn chế nguồn nhân lực .59 3.1.1.2 Tăng cường đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ cho người lao động thu hút lao động chất lượng cao 59 3.1.1.3 Quản trị nguồn nhân lực phải coi mục tiêu đào tạo giai đoạn 60 3.1.1.4 Hoàn thiện đời sống vật chất, tinh thần người lao động Công ty phải mối quan tâm cấp lãnh đạo Công ty 60 3.1.1.5 Tăng cường phối hợp cấp lãnh đạo với quan chức q trình hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực 60 3.1.1.6 Định hướng kế hoạch năm tới 60 3.1.2 Mục tiêu công tác quản trị nguồn nhân lực .61 3.2 Một số giải pháp nâng hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng B.I.C.O 62 3.2.1 Về công tác hoạch định nguồn nhân lực .62 3.2.2 Về tuyển dụng: 62 3.2.3 Hoàn thiện việc đào tạo phát triển 65 3.2.4 Hoàn thiện chế độ khuyến khích động viên nhân viên .66 3.2.5 Hồn thiện nội quy, quy chế làm việc Công ty 68 3.2.6 Quan tâm đời sống cán công nhân viên .68 3.2.7 Hồn thiện mơi trường làm việc, xây dựng văn hóa doanh nghiệp quan hệ lao động hài hòa .69 KẾT LUẬN 70 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT NNL QTNNL CBNV BGĐ TT GTGT Nguồn nhân Quản trị nguồn nhân lực Cán nhân viên Ban giám đốc Thực tế Giá trị gia tăng DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ A Bảng Bảng 1: Cơ cấu ngành nghề đào tạo lao động Cơ cấu lao động Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng B.I.C.O Bảng 2: Hiện trạng nguồn nhân lực Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng B.I.C.O Bảng : Bảng chi tiết bậc thợ cơng nhân kỹ thuật Bảng 4: Tình hình lao động đào tạo Bảng 5: Kết thu nhập bình quân hàng năm người lao động Bảng 6: Kinh phí cho cơng tác đào tạo bồi dưỡng Bảng 7: Kế hoạch kinh doanh năm 2010 Bảng 8: Kế hoạch đào tạo B Biểu đồ Biểu đồ 1: Doanh thu nộp ngân sách nhà nước 2012 – 2015 Biểu đồ 2: Cơ cấu ngành nghề đào tạo lao động Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng B.I.C.O Biểu đồ 3: Cơ cấu lao động Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng B.I.C.O theo độ tuổi C Sơ đồ Sơ đồ 1: Quá trình tuyển dụng doanh nghiệp Sơ đồ 2: sơ đồ tổ chức máy quản trị Công ty cổ phần Tư vấn Đầu tư xây dựng B.I.C.O LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày cơng tác quản trị chiếm vị trí quan trọng kinh tế thị trường có cạnh tranh gay gắt dù tầm vi mô hay vĩ mô Sư đạt cua môt tổ chưc hay doanh nghiep ngoai yếu tô tai chinh, khoa học ky thuât, nhà quản trị phai biết vận dụng phat huy tiêm chinh người (nguồn nhân lực) Trong giai đoan hiên nay, nên kinh tế thi trường mn van kho khăn, thach thưc qut định cho sư tơn cơng ty nguồn nhân lực cơng ty Trong doanh nghiep môi lư môt giới riêng biệt neu không co hoạt động quan trị thi thich lam gi thi làm, moi việc se trơ nên vô tô chức, vô ky luật, công tác quản trị nguồn nhân lực se giai quyêt vấn đê nay, no yêu tô quyêt đinh đên bại doanh nghiệp Đăc biệt la nghành xây dựng, yêu tố người, nguồn lực có tiếng nói định tới thành bại doanh nghiệp Chính vi vậy, nhân thấy tâm quan trọng cân thiêt phai có cơng tác quản trị ngn nhân lưc công ty, qua thời gian tim hiểu vể Công ty cổ phần Tư vấn Đầu tư xây dựng B.I.C.O nên lựa chọn đề tài:“ Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần Tư vấn Đầu tư xây dựng B.I.C.O” Mục đích việc nghiên cứu Trên sở nghiên cứu lý luận quản trị nhân lực, liên hệ thực tế tìm hiểu thực trạng cơng tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần Tư vấn Đầu tư xây dựng B.I.C.O, đánh giá công tác quản trị nhân lực cơng ty Từ đề xuất số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực với Ban lãnh đạo công ty, giúp Ban lãnh đạo công ty lựa chọn công tác quản trị nguồn nhân lực phù hợp với tình hình thực tế công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài: Là công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp Việt Nam Phạm vi nghiên cứu: Tại Công ty cổ phần Tư vấn Đầu tư xây dựng B.I.C.O Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu chủ yếu phương pháp phân tích, phương pháp thống kê, phương pháp tổng hợp, phương pháp tham khảo tài liệu Ý nghĩa đề tài - Ý nghĩa khoa học: Luận văn hệ thống hoá sở lý luận quản trị nguồn nhân lực phù hợp với xu hướng phát triển chung doanh nghiệp thời kỳ kinh tế đất nước hội nhập với giới - Về mặt thực tiễn: Luận văn nêu thực trạng, hạn chế, nguyên nhân tồn công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty phần Tư vấn Đầu tư xây dựng B.I.C.O Từ đưa biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho Công ty cổ phần Tư vấn Đầu tư xây dựng B.I.C.O Kết cấu luận văn Ngoài phần Lời mở đầu Kết luận, luận văn gồm chương sau: - Chương I: Một số vấn đề lý luận quản trị nguồn nhân lực tiêu chí đánh gía hiệu quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp - Chương II: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư xây dựng BICO - Chương III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng BICO CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC VÀ CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Nhân lực quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm nhân lực Nhân lực nguồn lực người bao gồm thể lực trí lực Thể lực sức vóc, tình trạng sức khỏe, chiều cao, cân nặng thể Nó phụ thuộc vào mức sống, thu nhập, môi trường sinh hoạt, chế độ ăn uống, chế độ làm việc, nghỉ ngơi, chế độ chăm sóc y tế Trí lực hiểu biết, kiến thức, kỹ năng, kỹ xảo, kinh nghiệm quan điểm, ý chí, niềm tin, đạo đức, nhân cách người Nhân lực xét phạm vi toàn xã hội bao gồm người độ tuổi lao động, có khả lao động người ngồi độ tuổi lao động tham gia lao động Theo tổ chức lao động quốc tế nhân lực quốc gia toàn người độ tuổi có khả tham gia lao động NL hiểu theo hai nghĩa: theo nghĩa rông, nhân lực lưc lương lao động san xuât cho phat triên xa hội, đo nhân lực bao gôm toan bô dân cư co thê phat triển binh thương Theo nghĩa hẹp, nhân lưc kha lao động xa hôi, la nguôn lực cho phat triên kinh tế xã hội, bao gồm nhóm dân cư độ tuổi lao động, có kha tham gia vào lao động, san xuât xã hội, tưc la toan ca nhân cụ thê tham gia vào qua trinh lao động, tông thể cac yêu tô thê lực, tri lực họ huy động vào q trình lao động Trên góc độ mơt doanh nghiệp thi nhân lực la tât người lam việc tổ chưc, doanh nghiêp Trong doanh nghiệp hiên nay, với bôn yêu tố đâu vào trinh san xuât kinh doanh: Vốn, công nghệ, thông tin nhân lực nhân lưc hay người xem yêu tô trung tâm, yếu tố quan trọng định sư kết hợp phát huy sức mạnh cac yêu tô khac 1.1.2 Quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.1.2.1 Quản trị nhân lực Quản trị nhân lực tổng thể hoạt động quản trị liên quan đến việc tạo ra, trì, phat triên sư dụng có hiêu qua yêu tố người tổ chức nhâm đạt mục tiêu doanh nghiệp đề Ngồi ra, cơng tác đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực phục vụ cho tồn phát triển Công ty triển khai nhiều phương thức khác với nguồn kinh phí ngày tăng qua năm Bảng 6: Kinh phí cho cơng tác đào tạo bồi dưỡng từ năm 2012 đến năm 2015 (Đơn vị: Triệu đồng) TT Năm Chi phí đào tạo Tốc độ tăng 2012 2013 2014 2015 250 300 378 450 - 20% 26% 20% (Nguồn: Phòng tài kế tốn) *Cơng tác đánh giá thực công việc Hàng năm, nhằm mục đích nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, công ty tiến hành đánh giá vào năm cuối năm trình độ, lực người lao động, đánh giá hiệu lao động, ý thức, thái độ, tinh thần, trách nhiệm với công việc người lao động * Khuyến khích vật chất tinh thần cho người lao động Để cải thiện chất lượng nguồn nhân lực, bên cạnh việc khuyến khích người lao động tự nâng cao trình độ, Cơng ty tạo điều kiện thời gian có hỗ trợ kinh phí theo loại hình đào tạo * Chăm sóc sức khỏe: Cơng tác chăm sóc sức khỏe cơng ty trọng để có nguồn lao động có “thể lực” tốt Mỗi người lao động tuyển dụng vào làm việc Công ty phải trải qua kỳ khám sức khỏe tổng thể, sau đợt, công ty lại tổ chức đợt khám sức khỏe lại cho cơng nhân để theo dõi tình trạng sức khỏe cơng nhân có tăng lên hay khơng * Cải thiện điều kiện làm việc: Môi trường điều kiện làm việc yếu tố hỗ trợ cán công nhân viên phát huy lực, trí lực, đồng thời, trì tốt thể lực tâm lực Nhận thức đắn vai trò trên, bên cạnh việc đổi khoa học kỹ thuật, công ty không ngừng đầu tư sở vật chất, mua sắm trang thiết bị phục vụ cho công tác thiết kế xây dựng * Khen thưởng, kỷ luật lao động Công tác thi đua khen thưởng công ty cổ phần Tư vấn Đầu tư xây dựng B.I.C.O thực minh bạch vào cuối năm sở kết lao động người, phân cấp quản lý từ đơn vị tự đánh giá, bình bầu, xếp loại cho cá nhân, tập thể xuất sắc đề nghị Công ty khen thưởng Đối với danh hiệu thi đua khen thưởng, người lao động nâng lương, cất nhắc lên vị trí cao có nhiều thành tích, thưởng khoản tiền định Bên cạnh đó, cơng ty trọng đến công tác phạt, kỷ luật đơn vị, cá nhân vi phạm hợp đồng lao động, vi phạm quy chế Cơng ty đề ra; khơng có tinh thần trách nhiệm, lợi ích cá nhân Những giải pháp góp phần tạo động lực thúc đẩy người lao động không ngừng nâng cao tâm lực, trí lực, thể lực lực để phấn đấu hồn thành cơng việc Qua tìm hiểu cơng ty cho thấy, hạn chế tồn cơng ty do: Q trình phát triển cơng ty phụ thuộc nhiều vào kinh tế Trong kinh tế suy thoái, khách hàng eo hẹp tài nên hợp đồng xây dựng ký kết so với năm khác - Vốn chủ sở hữu hạn chế nên trong trình kinh doanh, doanh nghiệp đầu tư nhiều vào máy móc thiết bị Trong tương lai khơng xa, doanh nghiệp mở rộng đầu tư, trụ sở cố định công ty điều cần thiết - Theo phát triển kinh tế, đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp ngày đa dạng Mẫu thiết kế công ty chưa đa dạng phù hợp với yêu cầu khách hàng, việc cạnh tranh thị trường trở nên gay gắt - Q trình nâng cao lực cơng nhân doanh nghiệp liên kết với trung tâm huấn luyện, trường cao đẳng nghề tổ chức thường xuyên CHƯƠNG PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNGTÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ ĐẦU TƯ XÂY DỰNG B.I.C.O 3.1 Phương hướng mục tiêu công tác quản trị nguồn nhân lực 3.1.1 Phương hướng 3.1.1.1 Khắc phục những hạn chế nguồn nhân lực Nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường lao động nói chung nhu cầu lao động công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng B.I.C.O nói riêng, nguồn nhân lực cần đáp ứng yêu cầu sau đây: - Có thể lực tốt, đáp ứng yêu cầu lĩnh vực công việc phân công đảm nhiệm Việc tránh hao phí lao động khơng cần thiết Đảm bảo thời gian làm việc tiến độ cơng trình - Có cấu lao động hợp lý trình độ, ngành nghề, độ tuổi cấu giới: Điều đảm bảo nhân lực khâu làm việc, đáp ứng yêu cầu kỹ thuật khâu sản xuất Có khả tiếp thu ứng dụng thành tựu khoa học công nghệ tiên tiến vào sản xuất Chất lượng sản phẩm nâng cao Giảm hao phí lao động q trình sản xuất Có ý thức kỷ luật lao động, tác phong lao động công nghiệp: Điều tạo môi trường làm việc lành mạnh cho cơng ty Biết giữ gìn kết hợp sắc văn hóa truyền thống với đại: Khẳng định giá trị dân tộc gián tiếp nên sản phẩm mà cơng ty tạo Từ khẳng định nét độc đáo sản phẩm công ty thị trường 3.1.1.2 Tăng cường đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ cho người lao động thu hút lao động chất lượng cao Số lao động công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng B.I.C.O năm biến động không nhiều Mỗi năm tiếp nhận thêm khoảng 10-15 người Năm 2012, tiếp nhận thêm người so với năm 2013,2 cán so năm 2014 cán năm 2015 Tuy nhiên số cán tiếp nhận đa số sinh viên trường kinh nghiệm chun mơn hạn chế nên Cơng ty phải thường xuyên tổ chức lớp đào tạo chuyên môn ngắn hạn để kịp thời cung ứng nguồn nhân lực đảm bảo chất lượng cho công việc Năm 2015, Công ty tạo điều kiện cho 25 cán tham gia đào tạo số năm 2014 20 cán Bên cạnh việc đào tạo cho cán vào nghề, Cơng ty có sách ưu đãi cán có trình độ chuyên môn kinh nghiệm cao Cụ thể, mức lương hưởng gấp đôi so với cán thông thường thực loại công việc 3.1.1.3 Quản trị nguồn nhân lực phải coi mục tiêu đào tạo giai đoạn Cuộc sống người cải thiện đồng nghĩa với nhu cầu người nâng cao Do đó, người kỹ sư có đủ trình độ hiểu biết kết cấu kiến trúc để thỏa mãn đòi hỏi khách hàng ngày cao điều thiếu 3.1.1.4 Hoàn thiện đời sống vật chất, tinh thần người lao động Công ty phải mối quan tâm cấp lãnh đạo Công ty Lãnh đạo công ty phải đổi tư duy, quan điểm nhìn nhận, đánh giá giá trị vật chất cho người lao động Cơng ty để có sách phù hợp nhằm nâng cao sống vật chất tinh thần cho người lao động Đặc biệt đổi sách tiền cơng, tiền lương thu nhập để sách trở thành động lực người lao động trình làm việc 3.1.1.5 Tăng cường phối hợp giữa cấp lãnh đạo với quan chức trình hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Cơng tác hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực đáp ứng cho nhu cầu phát triển Công ty không Công ty hay cá nhân người lao động thực mà đòi hỏi cần có phối hợp cấp lãnh đạo Công ty với quan chức Có vậy, số lượng, chất lượng cấu ngành nghề đào tạo nguồn nhân lực phù hợp với điều kiện làm việc Công ty tương lai 3.1.1.6 Định hướng kế hoạch năm tới Căn vào dự đoán, biến động thị trường cân nhắc lực sản xuất công ty, hội đồng quản trị đưa kế hoạch kinh doanh với tiêu sau: Bảng 7: Kế hoạch kinh doanh năm 2016 Đơn vị tính: 1.000 đồng Số thứ tự Chỉ tiêu Kế hoạch Tổng doanh thu 82.000.000 Lợi nhuận trước thuế 14.000.000 Lợi nhuận sau thuế 10.400.000 (Nguồn: Báo cáo hội đồng quản trị đại hội cổ đông năm 2014) - Nâng cao chất lượng tuyển dụng lao động, đặc biệt đội ngũ kỹ sư tài công nhân lành nghề, từ hồn thiện cấu lao động cơng ty - Cơng ty có kế hoạch đào tạo nội nâng bậc lương cho 50 cán cơng nhân viên (trong có thợ bậc 7, thợ bậc 6, thợ bậc 5, 10 thợ bậc 4, 11 thợ bậc 15 thợ bậc 2) năm 2016 - Thực mục tiêu đổi hồn thiện giáo trình đào tạo nội phù hợp với điều kiện sản xuất công ty - Tăng tiêu đào tạo bên hàng năm, bổ nhiệm, sắp xếp cán nhân viên giỏi, có lực quản lý vào vị trí phù hợp, xây dựng mối quan hệ hợp lý phòng ban - Đảm bảo đầy đủ việc làm cho người lao động điều kiện kinh tế nước giới phục hồi sau khủng hoảng cạnh tranh diễn ngày gay gắt - Trong năm 2016, phòng tổ chức hanhf chinhs phải xây dựng quy trình đánh giá lực thực công việc người lao động Đây yêu cầu tất yếu khách quan để hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty - Phấn đấu đến năm 2016, nâng thu nhập bình quân cán công nhân viên công ty lên mức 5.370.000 đồng/người/tháng - Xác định lại đơn giá định mức lao động cho phù hợp với biến động giá thị trường, từ đảm bảo ổn định thu nhập người lao động 3.1.2 Mục tiêu công tác quản trị nguồn nhân lực Trải qua năm phát triển trưởng thành, nguồn nhân lực công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng B.I.C.O có bước tiến dài người chất lượng đào tạo Tuy nhiên, thiếu thực tế dự án lớn nên trình độ chun mơn, trình độ quản lý kinh nghiệm nhiều hạn chế 3.2 Một số giải pháp nâng hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng B.I.C.O Công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng B.I.C.O năm gần có nhiều bước tiến tích cực, chất lượng tuyển dụng nâng lên, công tác đào tạo bồi dưỡng cán trọng chuyên sâu Tuy nhiên để theo kịp xu phát triển chung kinh tế thị trường, nâng cao khả cạnh tranh với công ty xây dựng nước, Công ty phải quan tâm đến công tác quản trị nhân lực, tổ chức sắp xếp thực thi công việc với tiến trình dự kiến, đảm bảo tuyển dụng người cho công việc Để công tác quản trị nhân lực đạt mục tiêu cách tốt nhất, khắc phục tối đa hạn chế trước đó, Cơng ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng BI.C.O cần thực số biện pháp sau: 3.2.1 Về cơng tác hoạch định nguồn nhân lực Hồn thiện cơng tác hoạch định nguồn nhân lực Công tycổ phần B.I.C.O mang tính chất chủ động hơn, có chương trình hoạch định nguồn nhân lực dài hạn mục tiêu lâu dài Công ty Để làm điều này, Ban lãnh đạo phòng ban cơng ty cần có tầm nhìn xa, đề mục tiêu phát triển lâu dài, đặc biệt phân tích mơi trường bên ngồi đối thủ cạnh tranh, sách vi mơ, vĩ mô tác động tới công ty, từ phân tích sâu kế hoạch nhân lực có cơng tác hoạch định nhân lực xác Phải xem xét cách có hệ thống nhu cầu nhân lực để từ vạch kế hoạch làm để đảm bảo mục tiêu "đúng người, việc, nơi, lúc " Nếu làm tốt công tác hoạch định giúp cho doanh nghiệp xác định rõ khoảng cách định hướng tương lai từ đưa phương hướng chiến lược tốt cho cơng Bên cạnh đó, cơng nhân th ngồi, cơng ty cần có kế hoạch cụ thể vể thời gian, tiền lương… Kế hoạch phải giao cho phận quản lý cụ thể chịu trách nhiệm 3.2.2 Về tuyển dụng: Xem việc tuyển dụng định vừa mang tính người vừa mang tính kinh doanh Ở góc độ người, doanh nghiệp cần phải hướng đến mục tiêu tuyển người giỏi thích hợp với vị trí cần tuyển dụng Áp dụng hình thức tuyển dụng cơng khai tất vị trí công tác Việc chậm trễ tuyển dụng khiến doanh nghiệp lãng phí tiền bạc thời gian Cứ ngày doanh nghiệp khơng có nhân có ảnh hưởng lớn đến việc hồn thành dự án cơng ty Trong đó, doanh nghiệp dành thời gian kéo dài khơng cần thiết q trình tuyển dụng cho cơng việc khác tạo nhiều giá trị Để đẩy nhanh trình tuyển dụng, theo chuyên gia, doanh nghiệp nên thực việc sau Tận dụng quan hệ nội Ở bước trình tuyển dụng, doanh nghiệp nên thơng báo cho nhân viên vị trí cần tuyển dụng.Việc ưu tiên tuyển dụng nội tạo điều kiện cho nhân viên có hội thay đổi công việc thăng tiến, giúp giảm tỷ lệ nhân viên nghỉ việc Viết bảng mô tả công việc rõ ràng cho vị trí cần tuyển dụng Theo khảo sát cho thấy, phần công nhân công ty không hiểu hết kỹ cần thiết cho cơng việc ứng tuyển, ngun nhân mô tả công việc thông báo tuyển dụng khơng rõ ràng Để khắc phục tình trạng này, phận nhân phải kiểm tra kỹ nội dung bảng mơ tả cơng việc vị trí cần tuyển dụng, bổ sung đầy đủ yêu cầu kỹ cần thiết cho vị trí trước gửi thông báo tuyển dụng Một cách làm giúp doanh nghiệp rút ngắn thời gian tìm kiếm ứng viên thực buổi vấn tìm hiểu thông tin với ứng viên triển vọng thuộc nhiều lĩnh vực, công việc chức khác mà doanh nghiệp cần phát triển Đối với nguồn tuyển dụng bên ngồi doanh nghiệp, phòng tổ chức hành nên kết hợp sử dụng phương pháp tuyển dụng như: tham gia hội chợ việc làm, liên kết với trường cao đẳng nghề, qua vừa tuyển dụng nguồn lao động có chất lượng cao, vừa quảng bá hình ảnh cơng ty Phòng tổ chức hành khai thác sử dụng website việc làm, trang mạng xã hội Facebook, zalo nơi tập trung đông đảo cộng đồng niên Việt Nam để đăng thông tin tuyển dụng công ty mình, để cung cấp đầy đủ thơng tin tuyển dụng cách rộng rãi Nội dung thông báo tuyển dụng cần đảm bảo tiêu chí sau: - Giới thiệu sơ lược cơng ty - Số lượng nhân viên cần tuyển - Vị trí cần tuyển - Nội dung cơng việc: mô tả công việc - Thời gian làm việc - Quyền lợi hưởng mức lương, chế độ đãi ngộ, hội Các ứng cử viên sau xem xét thơng tin cơng ty đăng lên, có kế hoạch tuyển dụng công việc phù hợp với họ Tuyển dụng, sử dụng cán hợp lý Trong thời gian qua, việc tiếp nhận điều động nhân Công ty nhiều bị chi phối từ mối quan hệ khác nhau, hay người lao động người nhà, người thân số lãnh đạo dẫn đến việc người tài không điều vào vị trí khả họ, làm giảm hiệu công việc ảnh hưởng tới tiến độ thực dự án Để có đội ngũ cán có chất lượng cao cách làm tích cực quản lý đầu vào, cụ thể: - Khi tuyển phải thi tuyển 100% để có cạnh tranh, sàng lọc nên mặt trình độ nhìn chung cải thiện - Có sách thu hút nguồn nhân lực qua đào tạo có kết học tập cao có kinh nghiệm cơng tác Cơng ty khác góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho Công ty thông qua: chế độ tiền lương, thu nhập, ưu đãi nhà phương tiện làm việc, cải thiện điều kiện mơi trường làm việc, đặc biệt ý đến tiền lương Mức thu nhập bình quân lao động 4,2 triệu đồng/tháng chưa phải cao nên Cơng ty trả lương dựa kết hợp yếu tố như: chức vụ, trình độ chun mơn thời gian làm việc - Xây dựng sách nhằm trì nguồn lực, tránh tình trạng người lao động có trình độ chun mơn, kinh nghiệm cao chuyển - Về sách sử dụng cán bộ, mặt trọng thăng tiến kết hoàn thành nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, đồng thời vừa thí điểm áp dụng hình thức thi tuyển lãnh đạo để tăng tính cạnh tranh tạo điều kiện cho cán trẻ có hội thể lực Ngồi ra, thực chuyển đổi vị trí cơng tác nội Cơng ty để tạo tính mẻ cơng việc - Việc bổ nhiệm, đề bạt cán lãnh đạo quản lý phải vào điều kiện tiêu chuẩn như: Sự giác ngộ lý tưởng, tính kiên định trị, đạo đức, lối sống lành mạnh, sáng, tín nhiệm, trải rèn luyện qua hoạt động thực tiễn điều kiện thiếu người lãnh đạo chủ chốt trình độ đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ lãnh đạo quản lý - Việc tuyển dụng, phân công sắp xếp lao động hợp lý góp phần bảo đảm sử dụng hợp lý sức lao động, phát huy tính chủ động sáng tạo người, tạo điều kiện trì nâng cao khả làm việc lâu dài hứng thú người lao động, đồng thời bảo đảm sử dụng có hiệu nguồn vật chất kỹ thuật như: máy móc thiết bị, vật tư trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 3.2.3 Hoàn thiện việc đào tạo phát triển - Ban quản trị công ty thường xuyên cử công nhân đào tạo để nâng cao trình độ lao động Bên cạnh cơng ty tổ chức buổi thực hành nâng cao tay nghề - Về hình thức, điều kiện để bổ nhiệm cán phải đề cập đến lực lãnh đạo điều hành sản xuất cán giới thiệu, việc tổ chức thăm dò tín nhiệm cán nên tiến hành theo hình thức đưa ý kiến cơng khai trước tồn hội đồng * Về chất lượng đào tạo bồi dưỡng cán Trong thời gian qua, tình trạng vi phạm kỷ luật Cơng ty có gia tăng; bậc thợ công nhân chưa đạt chuẩn Bộ xây dựng, phận lao động có tuổi khơng quan tâm nâng cao trình độ Vì vậy, thời gian tới, công tác đào tạo bồi dưỡng cán cần Công ty đẩy mạnh Để nâng cao chất lượng đào tạo bồi dưỡng cán bộ, Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng B.I.C.O cần có giải pháp sau: - Lập kế hoạch đào tạo hợp lý dựa nhu cầu thực tế kế hoạch Công ty quy hoạch phát triển chiến lược nguồn nhân lực để giải tình trạng thiếu nhân lực có tay nghề, trình độ kỹ thuật cao Kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực cần xác định rõ: + Đối tượng cần đào tạo: Số lượng tuyển mới, số lượng dự tính chuyển cơng tác, số lượng cần đào tạo để tạo nguồn cho quản lý, số cần đào tạo để đáp ứng yêu cầu mặt phát triển công nghệ + Nơi cần gửi đào tạo +Trình độ yêu cầu Bảng 8: Kế hoạch đào tạo năm 2016 - 2017 ĐVT: Lượt người Năm Cao học Đào tạo Đại học Đào tạo ngắn hạn 2016 20 2017 10 25 Nguồn: Phòng Tổ chức – Hành Hàng năm, cử cán cơng tác đào tạo xem xét, đánh giá diễn biến thực tế cần có điều chỉnh quy mơ cấu đào tạo để trình cấp có thẩm quyền định - Tiếp tục nghiên cứu đổi mới, đại hóa nội dung, chương trình phương pháp đào tạo theo hướng linh hoạt, cụ thể: + Nâng cao kỹ thực hành, lực tự tạo việc làm, lực thích ứng với biến đổi công nghệ thực tế sản xuất để tạo điều kiện cho đơn vị chủ động gắn đào tạo với yêu cầu sản xuất, tạo thuận lợi cho người lao động tham gia học tập + Từng bước xây dựng chương trình đào tạo nghề phù hợp với quy mô lĩnh vực kinh doanh Cơng ty Chương trình đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực xây dựng theo hướng tiếp cận với trình độ tiên tiến khu vực giới cần giải tốt mối quan hệ mục tiêu đào tạo – nội dung đào tạo – phương pháp đào tạo 3.2.4 Hồn thiện chế độ khuyến khích động viên nhân viên + Đổi cách tiền lương Để phát huy hiệu nguồn nhân lực, cơng ty cần đổi cách tiền lương với nội dung sau đây: Phải đảm bảo hài hòa lợi ích cơng ty cá nhân người lao động; cuối kỳ, công ty cần lập cho cơng nhân đóng góp ý kiến hình thức trả lương có thỏa mãn khơng, có phù hợp với lực hay không Xây dựng lại quỹ tiền lương phù hợp chức danh, cơng việc cụ thể dựa trình độ chun môn, kỹ thuật xử lý, độ phức tạp mức tiêu hao trí lực thể lực người lao động thực nhằm đảm bảo tương quan hợp lý chức danh hệ số chức danh cụ thể Việc tính tốn phải dựa sở tham khảo giá sức lao động thị trường sức lao động Việc phân phối tiền lương phải dựa sở xác định cách xác tỷ lệ tham gia đóng góp đơn vị, người thực tham gia đóng góp vào việc đáp ứng thỏa mãn nhu cầu đối tác, khách hàng, người tiêu dùng vào thành lao động chung Tỷ lệ tham gia đóng góp cá nhân, đơn vị xác định dựa sở tổng hợp kết đánh giá mặt sau đây: - Sự tham gia đóng góp mặt số lượng; - Sự tham gia đóng góp mặt tuân thủ quy định chất lượng - Sự tham gia đóng góp mặt tn thủ tiến độ; - Trình độ chun mơn, nghiệp vụ người lao động đào tạo; - Thâm niên công tác kinh nghiệm thực công việc Nghiên cứu hình thức tổ chức trả lương cho người lao động theo hướng đa dạng hóa, nhằm khai thác nỗ lực tối đa người lao động cho việc thực mục tiêu công ty + Đổi chế độ phân phối tiền thưởng Mức thưởng phải tương xứng với công sức người lao động bỏ để hồn thành cơng việc hiệu kinh tế cơng việc mà người lao động thực mang lại cho doanh nghiệp Công ty cần xác lập tiêu thức xét thưởng cách xác kịp thời nhằm phát huy động lực vật chất lẫn động lực tinh thần cán công nhân viên, tạo phong trào thi đua lành mạnh cho người lao động công ty, mang lại hiệu thiết thực cho doanh nghiệp Cụ thể là: - Hàng năm, xét thưởng danh hiệu thi đua cho lao động thực tiêu biểu, có thành tích suất xắc, bật vào số lượng chất lượng lao động - Chú trọng việc xét thưởng cho người có sáng kiến, sáng tạo quản lý, thực công việc giải pháp kỹ thuật áp dụng có hiệu + Chuẩn xác công tác đánh giá nhân viên Để cho công tác đánh giá nhân viên trở thành yếu tố thực sự, công ty cần thực chuẩn xác công tác theo hướng sau đây: Dựa bảng mô tả công việc tiêu chuẩn chức danh, xây dựng áp dụng bảng chấm điểm cụ thể cho nhân viên để thực hiên việc đánh giá nhân viên doanh nghiệp Bảng chấm điểm nhân viên phải đảm bảo nội dung đánh giá chuyên môn nghiệp vụ, tác phong làm việc, mức độ chuyên cần mức độ tin cậy, trung thành nhân viên Bảng chấm điểm thực lãnh đạo trực tiếp nhân viên, cụ thể tổ trưởng, phó phòng trưởng phòng Kết đánh giá nhân viên phải thông báo công khai, minh bạch lưu giữ hồ sơ nhân phục vụ cho mục đích khen thưởng, quy hoạch, đề bạt cán bồi dưỡng đào tạo nhân viên xác kịp thời 3.2.5 Hồn thiện nội quy, quy chế làm việc Công ty Việc chấp hành nội quy, quy chế của người lao động nơi làm việc thể sức mạnh kỷ luật lao động đơn vị Tại Công ty thời gian qua nhiều CBCNV thường xuyên muộn, sớm mà khơng có lý lấy lý tiếp cận thị trường lại việc riêng, trang phục không đồng ảnh hưởng đến hiệu làm việc tâm lý lây lan tồn Cơng ty Việc đánh giá khen thưởng kỷ luật chưa chặt chẽ Công ty cần xây dựng lại quy chế nội quy rõ ràng củ thể: Mức độ thưởng phạt, kỷ luật, khiển trách cảnh cáo, đền bù vật chật Bên cạnh việc giám sát theo dõi, đơn đốc trưởng phận phòng ban có biện pháp xử lý kịp thời, tăng cường chủ động tự giác làm việc CBCNV nâng cao hiệu cơng việc kinh doanh Cấp quản lý từ trưởng phòng, phó phòng trở lên trước hết phải gương mẫu thực nội quy cơng ty, sau giám sát công việc cán thuộc phân cấp quản lý Về phía nhân viên cần tn thủ nội quy quy chế công ty, thường xuyên báo cáo cơng việc thực tiếp cận khách hàng nào, phương hướng tiếp cận sao, trực tiếp với người quản lý để cơng tác phối hợp thực công việc hiệu 3.2.6 Quan tâm nữa đời sống cán công nhân viên Ngoài việc chi trả khoản tiền lương bản, tiền thưởng, trợ cấp, phúc lợi bắt buộc theo quy định Nhà Nước Công ty cần quan tâm sâu sắc đến đời sống CBCNV thông qua số việc sau: - Tổ chức khám sức khỏe định kỳ thường xuyên tháng/lần: công ty chưa có cơng tác tổ chức khám sức khoẻ định kỳ hàng năm cho CBCNV mà Công ty tiến hành mua 100% bảo hiểm y tế bảo hiểm người cho CBCNV công ty không mở rộng mua cho người nhà CBCNV Người nhà CBCNV muốn mua bảo hiểm người tự nguyện cơng ty phải đóng tiền Đã có nhiều trường hợp người lao động bị mắc bệnh mà không biết, đến có triệu chứng tái phát phải viện muộn Để tránh xảy điều đáng tiếc, đồng thời đảm bảo cho người lao động có đủ sức khoẻ để làm tốt cơng việc giao cơng ty nên tiến hành tháng lần mời bác sĩ khám bệnh cho người lao động cơng ty xí nghiệp Ngồi cơng ty tổ chức khám bệnh bệnh viện mà công ty mua bảo hiểm y tế để kịp thời chăm sóc sức khoẻ cho người lao động - Đối với ngày Lễ, Tết công ty nên nâng cao mức tiền thưởng cho CBCNV.Hàng năm công ty nên trích khoản quỹ phúc lợi cao để tổ chức nghỉ mát, nghỉ an dưỡng, du lịch hè ,du xuân đầu năm cho CBCNV cơng ty, tạo điều kiện để người lao động có thêm thu nhập, nâng cao đời sống vật chất tinh thần, có điều kiện giải trí, nghỉ ngơi, thư giãn, tạo tinh thần thoải mái, an nhàn ngày Lễ, Tết- sau thời gian làm việc căng thẳng, để ngày thực ngày nghỉ vui vẻ đầy ý nghĩa Ngoài hiệu cơng tác giúp cho CBCNV có dịp gần gũi, hiểu biết sau chuyến du lịch, tạo mối quan hệ chan hoà vui vẻ thân thiết Đây dịp để ban lãnh đạo CBCNV có dịp tiếp xúc, gần gũi, dịp để nhân viên mới, trẻ công ty hồ nhập với tập thể Hơn cơng tác giúp xây dựng nên văn hố cơng ty hình ảnh công ty cách hiệu quả, không nhiều thời gian mà giúp người cơng ty có mối quan hệ gần gũi, hoà đồng Việc quan tâm đến CBCNV cần thiết chưa thật đầy đủ Để người lao động gắn bó với mình, cơng ty khơng cần quan tâm đến họ mà cần quan tâm đến gia đình họ Việc quan tâm thể nhiều hình thức, ngồi việc động viên thăm hỏi kịp thời gia đình gặp hồn cảnh khó khăn, đau ốm, cơng ty cần lập quỹ khuyến học cho em CBCNV Ban Lãnh Đạo tổ chức Cơng Đồn nên trực tiếp đến thăm hỏi, trích phần quỹ trợ cấp khó khăn cho CBCNV để hỗ trợ phần kinh 3.2.7 Hoàn thiện môi trường làm việc, xây dựng văn hóa doanh nghiệp quan hệ lao động hài hòa Tâm lý người lao động muốn làm việc mơi trường điều kiện tốt, an tồn Trong năm qua Công ty ý đến công tác đảm bảo an toàn cho người lao động nhằm tạo môi trường làm việc tốt để người lao động n tâm cơng tác Cơng ty xác định điều kiện làm việc tốt, đảm bảo an toàn cho người lao động điều kiện đảm bảo tăng suất lao động Điều kiện làm việc tác động đến người lao động nhiều mặt, định mức độ khả làm việc, tình trạng sức khỏe người lao động Vì để nâng cao suất lao động, đảm bảo điều kiện làm việc, tạo điều kiện cho ngời lao động yên tâm công tác cống hiến hồn thiện mội trường điều kiện làm việc, đảm bảo tốt an toàn lao động điều cần trọng Cần xây dựng toập thể đoàn kết Đây mot nội dung quan trọng, cơng tác cán có đồn kết thơng nhât mơi hoan nhiệm vụ chung cua doanh nghiệp Nội dung đoi hỏi lanh đạo đơn vị phải thưpng xuyên quan tâm, tạo cho người ý thức lâm việc tập thể, biết quan tâm lẫn giúp đỡ sống công tác Phát mâu thuẫn nảy sinh cá nhân bên doanh nghiệp để kịp thời giải quyết, thường xuyên để người gắn bó với phấn đấu Có nhân viên có điều kiện làm việc tốt dốc sức thực nhiệm vụ doanh nghiệp KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Trong bối cảnh hội nhập kinh tế, doanh nghiệp phải tìm cách tạo cho đưng vựng chắc thích hup môi trường cạnh tranh ngày khốc liệt Muốn vậy, công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng B.I.C.O phải biết tận dụng tiềm năng, sức mạnh, ưu nhằm đưa chiến lược phát triển phù hợp, kịp thời hiệu Cơng ty cần quan tâm, đánh giá, hồn thiện công tác quản trị nhân lực công ty để đem lại hiệu kinh tế cao KIẾN NGHỊ Để nâng cao chất lượng phát triển nguồn nhân lực, xin khuyến nghị số nội dung sau: Cần xây dựng nhiều trường đào tạo nghề xây dựng, vai trò đào tạo nghè nâng cao nâng cao chất lượng nguồn NL thể thơng qua nhu cầu phát triển kinh tế Nhu cầu kinh tế cơng nghiệp đòi hỏi phải phát triển đội ngũ lao động có kiến thức, có kỹ nghề nghiệp cao, có khả làm chủ phương tiện, máy móc, làm chủ cơng nghệ Q trình cơng nghiệp hóa đất nước ta dài hay ngắn yếu tố chế, sách thể chế phụ thuộc nhiều vào lực đội ngũ lao động kỹ thuật Phải nói nhu cầu khách quan kinh tế phủ phải đầu tư cho việc đào tạo loại công nhân xây dựng Tránh tượng “Thừa thầy thiếu thợ” Có nhiều chế hỗ trợ cho trường đào tạo nghề nói chung trường đào tạo nghề xây dựng nói riêng nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam, giải công ăn việc làm cho đội ngũ lao động phổ thơng Có chiến lược phát triển nguồn nhân lực công nhân xây dựng cho đất nước, doanh nghiệp xây dựng sử dụng cơng nhân xây dựng mang tính chất thời vụ phổ biến, nên xảy vi phạm pháp luật nhiều luật lao động số lượng hợp đồng thời vụ ký, việc tham gia bảo hiểm xã hội bắt buộc cho nhân lực doanh nghiệp nhiều bất cập đa phần vi phạm TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị nhân lực – Trường đại học kinh tế quốc dân Nhà xuất thống kê Hà Nội - Phạm Đức Thành Giáo trình Quản trị nhân lực – Trường đại học Hàng Hải Việt Nam Báo cáo sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng BICO 2012, 2013,2014, 2015) ... nhân l c C ng ty c phần Tư vấn Đầu tư xây dựng B. I. C. O, đánh giá c ng t c quản trị nhân l c c ng ty Từ đề xuất số biện pháp nhằm hồn thiện c ng t c quản trị nhân l c v i Ban lãnh đ o c ng ty, giúp... trị nguồn nhân l c tiêu chí đánh gía hiệu quản trị nguồn nhân l c doanh nghiệp - Chương II: Th c trạng c ng t c quản trị nguồn nhân l c C ng ty C phần Tư vấn Đầu tư xây dựng BICO - Chương III:... trọng c n thiêt phai c c ng t c quản trị ngn nhân l c c ng ty, qua th i gian tim hiểu vể C ng ty c phần Tư vấn Đầu tư xây dựng B. I. C. O nên t i lựa chọn đề t i: “ Hồn thiện c ng t c quản trị nguồn