Tư vấn xây dựng là sản phẩm của sự phát triển của nền kinh tế thị trường. Sự cần thiết của hoạt động tư vấn xây dựng xuất phát từ nhu cầu thực tế khách quan: Chủ đầu tư cần đầu tư xây dựng công trình rất ít khi có đủ kiến thức, năng lực để thực hiện hoặc kiểm tra, giám sát các hoạt động cần thiết để tạo nên công trình như mong muốn. Thậm chí, chủ đầu tư đôi khi không định hình được một cách chính xác, cụ thể công trình muốn xây dựng, vừa thỏa mãn nhu cầu sử dụng, vừa phù hợp với khả năng tài chính trong khoảng thời gian cho phép. Chính vì thế nảy sinh nhu cầu cần có những chuyên gia tư vấn trong lĩnh vực xây dựng … Ngành xây dựng càng phát triển, các công trình ngày càng đa dạng, phức tạp thì vai trò của nhà tư vấn xây dựng càng trở nên quan trọng. Tư vấn xây dựng có vai trò tích cực trên phạm vi toàn nền kinh tế, là cấu nối giữa các chủ đầu tư và nhà thầu, từ giai đoạn chuẩn bị dự án, khảo sát, thiết kế, quản lý dự án, giám sát tiến độ thực hiện, đảm bảo chất lượng, khối lượng, giá thành... công trình. Trong đó bao gồm cả tư vấn mua sắm vật tư, thiết bị, nghiệm thu, bảo hành sử dụng công trình.
LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan đề tài “Nghiên cứu, đề xuất giải pháp nâng cao lực tư vấn Công ty cổ phần tư vấn xây dựng giao thơng Lạng Sơn” cơng trình nghiên cứu thân tác giả Các kết nghiên cứu kết luận luận văn trung thực, không chép từ nguồn hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu (nếu có) thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Tác giả luận văn Hồng Đình Tiến 1 LỜI CÁM ƠN Để hồn thành luận văn này, nỗ lực cố gắng thân, tác giả nhận nhiều giúp đỡ, động viên hướng dẫn nhiệt tình thầy giáo, bạn bè, đồng nghiệp gia đình suốt thời gian học tập nghiên cứu hoàn thiện luận văn Lời đầu tiên, tác giả xin gửi lời cảm ơn đến thầy cô khoa Kinh tế quản lý, trường Đại học Thuỷ Lợi tận tình truyền đạt kiến thức quý báu tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả suốt trình học tập nghiên cứu thực đề tài luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn đến lãnh đạo, đồng nghiệp Công ty cổ phần Tư vấn Xây dựng giao thông Lạng Sơn đơn vị liên quan giúp đỡ tạo điều kiện cho tác giả hoàn thành luận văn Đặc biệt, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy giáo, TS Nguyễn Thế Hoà, người trực tiếp hướng dẫn khoa học giúp đỡ suốt trình nghiên cứu hoàn thành tốt luận văn Cuối cùng, xin cảm ơn gia đình, bạn bè, người thân ln đứng bên cạnh động viên, khích lệ tác giả suốt q trình học tập hồn thành luận văn Mặc dù thân cố gắng luận văn không tránh khỏi khiếm khuyết, tác giả mong nhận góp ý chân thành q thầy, giáo, đồng chí đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện Xin chân thành cám ơn! Hà Nội, tháng 12 năm 2017 Tác giả Hoàng Đình Tiến 2 MỤC LỤC 3 4 BẢNG BIỂU 5 BCNCKT Báo cáo nghiên cứu khả thi CN Cơng nghiệp CNH-HĐH Cơng nghiệp hóa, đại hóa CSHT Cơ sở hạ tầng CTMTQG Chương trình mục tiêu quốc gia DV Dịch vụ ĐTXD Đầu tư xây dựng GSTC Giám sát thi công GTNT Giao thông nông thơn GTVT Giao thơng vận tải HC-TC Hành - Tổ chức HĐKD Hoạt động kinh doanh KHKT Kế hoạch kỹ thuật KSTK Khảo sát thiết kế LSTC Công ty cổ phần tư vấn xây dựng giao thông Lạng Sơn NTM Nông thôn TKBVTC Thiết kế vẽ thi công TKKT Thiết kế kỹ thuật TM Thương mại TV Tư vấn TVXD Tư vấn xây dựng TW Trung ương UBND Ủy ban nhân dân VILAS Hệ thống công nhận phòng thử nghiệm, hiệu chuẩn Việt Nam XD Xây dựng XDCB Xây dựng 6 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết Đề tài Với xu hội nhập tồn cầu hố nay, cơng tác tư vấn xây dựng đóng vai trò đặc biệt quan trọng việc đầu tư xây dựng hệ thống sở hạ tầng, khơng hoạt động mang tính nghề nghiệp mà đòn bẩy mang lại hiệu kinh tế kỹ thuật cao cho xã hội Ở Việt Nam, hoạt động tư vấn ghi nhận phổ biến rộng rãi năm trở lại Cùng với chuyển hoạt động này, tổ chức tư vấn xây dựng bước thay đổi để đáp ứng nhu cầu phát triển thị trường Bên cạnh đó, Nhà nước Bộ, Ngành ban hành hàng loạt sách quy chế quản lý loại hình hoạt động kinh doanh chất xám sách phát huy hiệu lực việc quản lý khai thác hoạt động tư vấn toàn quốc Với lực lượng đông đảo nhà tư vấn hoạt động động toàn quốc, lĩnh vực tư vấn xây dựng vươn lên phát huy nội lực, từ chỗ thực khảo sát, thiết đảm nhiệm loại hình hoạt động tư vấn theo thông lệ quốc tế Tuy nhiên, bên cạnh phát triển nhanh số lượng nhiều vấn đề cộm chất lượng cơng tác tư vấn như: lực tổ chức tư vấn hạn chế, ưu cạnh tranh tư vấn nước công ty nước ngồi kém, cạnh tranh gay gắt thiếu lành mạnh tổ chức tư vấn, việc quản lý chế sách tổ chức tư vấn nhiều vấn đề bất cập Điều đòi hỏi tổ chức tư vấn cần phải nhìn nhận, đánh giá, nắm bắt diễn biến hoạt động kinh doanh để tự đổi từ khâu tổ chức, quản lý đến củng cố lại đội ngũ cán bộ, dần đáp ứng yêu cầu ngày cao thị trường tư vấn Trong năm gần đây, q trình thị hố địa bàn tỉnh Lạng Sơn phát triển nhanh chóng, đáp ứng nhu cầu phát triển xã hội, với thị trường tư vấn xây dựng mở rộng, nhà thầu tư vấn nước, với lực chuyên môn kỹ thuật cao, tham gia ngày nhiều dự án địa bàn tỉnh Lạng Sơn, đơn vị tư vấn địa bàn tỉnh tận dụng uy tín kỹ thuật họ để vươn lên, học tập kỹ quản lý toàn diện dự án, nâng cao kiến thức công nghệ Tuy nhiên, việc nhà thầu nước tham gia nhiều đồng nghĩa với việc công ty địa bàn tỉnh bị cạnh tranh liệt đấu thầu khả năng, trình độ, vốn liếng doanh nghiệp địa bàn hạn chế Đối với số dự án lớn, trọng điểm Dự án Cầu 17/10, Cầu Kỳ Cùng, nâng cấp QL 1A, đường Cao tốc Bắc Giang - Lạng Sơn…, đơn vị tư vấn lớn nước tham gia với vai trò nhà thầu chính, tư vấn địa bàn tỉnh thường đóng vai trò thầu phụ Các nhà thầu dành hội cho nhà thầu phụ nước phần việc nhỏ nhoi, với chi phí thấp nhiều so với họ Thách thức, hội áp lực đan xen đòi hỏi lĩnh phấn đấu lực lượng tư vấn xây dựng địa phương có bước thích hợp, khai thác lợi, hạn chế tiêu cực, bước, bắt kịp với trình độ quốc tế, tiến tới vươn bên ngồi ngày lớn Trong điều kiện vậy, việc đưa tiêu chí, biện pháp lịch trình cho doanh nghiệp tư vấn nói chung Cơng ty cổ phần Tư vấn xây dựng giao thông Lạng Sơn nói riêng đường hội nhập nhu cầu thiết trước mắt lâu dài, xét đến bối cảnh nhu cầu phát triển hạ tầng kỹ thuật ngày lớn Hiện nay, chất lượng sản phẩm tư vấn Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng giao thông Lạng Sơn bước nâng lên, đáp ứng với yêu cầu khác hàng, song phát triển kinh tế thị trường yêu cầu chất lượng sản phẩm tư vấn ngày cao, kết Cơng ty đạt khiêm tốn Trong môi trường cạnh tranh phát triển vũ bão khoa học cơng nghệ, để tồn phát triển vững mạnh nhiều vấn đề lực tư vấn mà Cơng ty phải điều chỉnh thay đổi Do tác giả chọn vấn đề: “Nghiên cứu, đề xuất giải pháp nâng cao lực tư vấn Công ty cổ phần tư vấn xây dựng giao thông Lạng Sơn” làm đề tài luận văn nhằm giải phần nhu cầu thực tiễn Công ty ngày trở nên cấp bách Mục đích nghiên cứu Đề tài Mục đích nghiên cứu đề tài nhằm nâng cao lực tư vấn Công ty cổ phần tư vấn xây dựng giao thông Lạng Sơn (LSTC) thời gian tới Cách tiếp cận phương pháp nghiên cứu 3.1 Cách tiếp cận Để đạt mục tiêu nghiên cứu đề ra, tác giả thu thập liệu từ nhiều nguồn thông tin khác nhau: - Các văn đường lối sách Đảng Nhà nước phát triển kinh tế - Các văn pháp quy quản lý đầu tư xây dựng đấu thầu - Các nghiên cứu trước có liên quan đến vấn đề tư vấn - Các số liệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty tư vấn xây dựng giao thông Lạng Sơn (LSTC) thời gian qua 7 3.1 Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu sau đây: - Phương pháp kế thừa kết nghiên cứu công bố; - Phương pháp thống kê; - Phương pháp phân tích tổng hợp, so sánh; - Phương pháp khảo sát điều tra thu thập số liệu; - Phương pháp tham khảo ý kiến chuyên gia: Qua tham khảo xin ý kiến thầy cô Trường số chuyên gia có kinh nghiệm chuyên môn địa phương - Và số phương pháp kết hợp khác Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tương nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu nghiên cứu doanh nghiệp tư vấn xây dựng nói chung Cơng ty cổ phần tư vấn xây dựng giao thơng Lạng Sơn nói riêng hoạt động tư vấn xây dựng 4.2 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu lĩnh vực tư vấn thiết kế cơng trình giao thơng thuộc tỉnh Lạng Sơn giai đoạn 2012-2016 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 5.1 Ý nghĩa khoa học Góp phần hệ thống hóa sở lý luận tư vấn, lực tư vấn tổ chức tư vấn xây dựng kinh tế thị trường hội nhập quốc tế 5.2 Ý nghĩa thực tiễn Kết nghiên cứu đề tài luận văn có giá trị tham khảo hoạt động tư vấn Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng giao thông Lạng Sơn Kết dự kiến đạt - Thứ nhất: Góp phần hệ thống hóa sở lý luận tư vấn, lực tư vấn nhà doanh nghiệp tư vấn xây dựng kinh tế thị trường hội nhập quốc tế - Thứ hai: Khảo sát phân tích đánh giá có hệ thống thực trạng lực tư vấn xây dựng tổ chức tư vấn xây dựng Việt Nam nói chung Cơng ty cổ phần tư vấn xây dựng giao thông Lạng Sơn giai đoạn 2012 - 2016 - Thứ ba: Định hướng đề xuất giải pháp chủ yếu để nâng cao lực tư vấn Công ty cổ phần tư vấn xây dựng giao thông Lạng Sơn Nội dung luận văn Tên đề tài: “Nghiên cứu, đề xuất giải pháp nâng cao lực tư vấn Công ty cổ phần tư vấn xây dựng giao thông Lạng Sơn“ Kết cấu Luận văn Phần mở đầu, kết luận kiến nghị có chương nội dung chính: Chương 1: Cơ sở lý luận tư vấn xây dựng tổ chức tư vấn xây dựng Chương 2: Thực trạng lực tư vấn Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng giao thông Lạng Sơn Chương 3: Giải pháp nâng cao lực tư vấn Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng giao thông Lạng Sơn 8 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TƯ VẤN XÂY DỰNG CHO CÁC TỔ CHỨC VẤN XÂY DỰNG Trong lịch sử, nghề tư vấn cơng trình có lẽ phát triển nước có văn hố Anglo-Saxon; Tại quan quyền thường thuê tư vấn để giải vấn đề kỹ thuật Ở số nước khác Pháp, Đức… quan nhà nước lại có khuynh hướng tăng cường lực nhân viên để thực cơng việc Tại Hà Lan, người ta dung hoà hai, tăng cường phát triển tư vấn đồng thời quan quền tăng cường lực nhân viên họ Khởi đầu, hoạt động tư vấn nhà tư vấn tự (individual) với giúp đỡ vài nhân viên Nhà tư vấn tự trì mối quan hệ với khách hàng, hoạt động chịu trách nhiệm cá nhân với công việc tư vấn Khi nhu cầu khách hàng tăng lên nhà tư vấn nhóm lại với thành công ty tư vấn lĩnh vực khác Các hiệp hội tư vấn thiết lập nhiều quốc gia nhằm bảo vệ cho nhà tư vấn chuyên nghiệp Các hiệp hội đề cao tiêu chuẩn đạo đức tư vấn áp dụng tiêu chuẩn gia nhập Trong lịch sử số hiệp hội quốc gia ban đầu có nhà tư vấn tự tham gia hãng tư vấn Bắt buộc nhà tư vấn tham gia khơng thuộc tổ hợp cơng ty mà bao gồm nhà thầu xây dựng nhà cung cấp, sản xuất Ngày nay, tham gia hiệp hội khơng có nhà tư vấn tự mà có cơng ty tư vấn, cơng ty thuộc tập đồn có nhà sản xuất cung cấp Dẫu mục đích hiệp hội đề cao chuẩn mực trung thực khách quan nghề tư vấn Các nhà cung cấp tài WB, ADB ln u cầu tính độc lập tư vấn Tư vấn xây dựng (TVXD) cá nhân (Individual consultants) yêu cầu khách hàng nhằm giải vấn đề cụ thể mà cần chuyên gia Trong trường hợp thoả thuận đơn giản Nếu chuyên gia thuộc cơng ty tư vấn khó khăn giá phải cao phí cho cơng ty cơng ty có trách nhiệm thay chun gia trường hợp cần thiết Một nhóm kỹ sư tư vấn tự thuê để giải vấn đề Khi cần đội tư vấn tổng hợp để thực nhiệm vụ cụ thể thời gian định việc th cơng ty tư vấn tốt Cơng ty có trách nhiệm bố trí nhân sự, có trách nhiệm cao lâu dài khách hàng Thông thường khách hàng thuê tư vấn hành động cố vấn kỹ thuật, lập hồ sơ thiết kế, tiêu chuẩn kỹ thuật, đấu thầu, giám sát xây dựng, quản lý dự án… Trong số trường hợp đặc biệt kỹ sư tư vấn thay mặt khách hàng thương thảo với nhà thầu nhà cung cấp Khi lựa chọn nhà tư vấn, khách hàng thường quan tâm đến tình hình tài chính, lực chun mơn (các chun gia chính), kinh nghiệm dự án, quốc gia tương tự… 1.1 Khái niệm dịch vụ TVXD, lực TVXD cần thiết nâng cao lực TVXD 1.1.1 Dịch vụ tư vấn xây dựng Khái niệm dịch vụ tư vấn xây dựng Dịch vụ Tư vấn xuất sử dụng rộng rãi Việt Nam từ nhiều năm trước đây, vậy, Tư vấn khái niệm Việt Nam Trước đây, giới hữu quan Việt Nam, Tư vấn thường hiểu cách phổ biến "việc bán lời khuyên nghề nghiệp" "thường có hiểu lẫn lộn Tư vấn Môi giới, hoạt động tư vấn việc đưa lời khuyên đơn giản" Tư vấn dịch vụ trí tuệ, hoạt động “chất xám” cung ứng cho khách hàng lời khuyên đắn chiến lược, sách lược, biện pháp hành động giúp đỡ, hướng dẫn khách hàng thực lời khuyên đó, kể tiến hành nghiên cứu soạn thảo dự án giám sát trình thực thi dự án đạt hiệu yêu cầu Tư vấn xây dựng loại hình tư vấn đa dạng cơng nghiệp xây dựng, kiến trúc, quy hoạch đô thị nơng thơn có quan hệ chặt chẽ với tư vấn đầu tư, thực phần việc tư vấn tiếp nối sau việc tư vấn đầu tư Tư vấn xây dựng hiểu kiến trúc sư, kỹ sư, v.v , chuyên gia xây dựng có kỹ đa dạng, cung cấp dịch vụ thiết kế, quản lý cho dự án xây dựng thông qua hợp đồng kinh tế Cách hiểu 9 phản ánh chất đa dạng hoạt động tư vấn xây dựng, liên quan đến nhiều lĩnh vực, giai đoạn dự án đòi hỏi khơng khả kỹ thuật, quản lý, mà phụ thuộc cách định vào hiểu biết kỹ khác, bao gồm "cập nhật", "phát hiện", "sáng tác", lựa chọn", "chuyển giao" Kỹ sư tư vấn xây dựng người có đủ trình độ, chun mơn để thực cơng tác tư vấn xây dựng Ở Việt Nam, để hành nghề Kỹ sư tư vấn xây dựng cần phải có chứng hành nghề, phải có tối thiểu năm hoạt động lĩnh vực xây dựng số lượng công trình tham gia phải đủ lớn theo yêu cầu dự án Tổ chức tư vấn xây dựng đơn vị chuyên ngành, hoạt động độc lập mặt pháp lý phục vụ khách hàng theo hợp đồng tư vấn hoạt động đầu tư xây dựng Các loại hình dịch vụ tư vấn xây dựng Theo Luật Xây dựng năm 2014, Hoạt động tư vấn đầu tư xây dựng gồm: - Tư vấn lập quy hoạch xây dựng; - Tư vấn lập dự án đầu tư xây dựng cơng trình; - Tư vấn khảo sát xây dựng; - Tư vấn thiết kế xây dựng, thẩm tra thiết kế xây dựng; - Tư vấn thí nghiệm, kiểm định chất lượng cơng trình xây dựng; - Tư vấn quản lý dự án, - Tư vấn giám sát thi công xây dựng; - Tư vấn lập hồ sơ mời thầu, đánh giá hồ sơ dự thầu; - Và cơng việc tư vấn khác có liên quan đến hoạt động đầu tư xây dựng Vai trò tư vấn xây dựng Tư vấn xây dựng sản phẩm phát triển kinh tế thị trường Sự cần thiết hoạt động tư vấn xây dựng xuất phát từ nhu cầu thực tế khách quan: Chủ đầu tư cần đầu tư xây dựng công trình có đủ kiến thức, lực để thực kiểm tra, giám sát hoạt động cần thiết để tạo nên cơng trình mong muốn Thậm chí, chủ đầu tư đơi khơng định hình cách xác, cụ thể cơng trình muốn xây dựng, vừa thỏa mãn nhu cầu sử dụng, vừa phù hợp với khả tài khoảng thời gian cho phép Chính nảy sinh nhu cầu cần có chuyên gia tư vấn lĩnh vực xây dựng … Ngành xây dựng phát triển, cơng trình ngày đa dạng, phức tạp vai trò nhà tư vấn xây dựng trở nên quan trọng Với kiến thức, kinh nghiệm thực tế vị trí độc lập mình, nhà tư vấn xây dựng đóng vai trò cố vấn, chuyên gia, người hướng dẫn, xúc tác, đạo diễn cho hoạt động xây dựng Các nhà tư vấn xây dựng thực chức tham mưu, đôn đốc giúp cho Chủ đầu tư triển khai thực dự án đầu tư xây dựng cách hiệu Tư vấn xây dựng có vai trò tích cực phạm vi tồn kinh tế, cấu nối chủ đầu tư nhà thầu, từ giai đoạn chuẩn bị dự án, khảo sát, thiết kế, quản lý dự án, giám sát tiến độ thực hiện, đảm bảo chất lượng, khối lượng, giá thành cơng trình Trong bao gồm tư vấn mua sắm vật tư, thiết bị, nghiệm thu, bảo hành sử dụng cơng trình Các hoạt động nhằm hướng tới: - Đáp ứng mong muốn khách hàng có cơng trình đẹp, an tồn, bền vững, đem lại hiệu kinh tế cao q trình sử dụng - Cơng trình xây dựng với chi phí thấp - Cơng trình thân thiện với mơi trường Sự phát triển công nghệ mới, tiên tiến ngành xây dựng nghiệp cơng nghiệp hóa đất nước đòi hỏi lớn tư vấn xây dựng Vì tư vấn xây dựng phải nắm vững, tìm cơng nghệ mới, tiên tiến phù hợp với mặt tự nhiên, môi trường xã hội đảm bảo tính kinh tế kỹ thuật theo yêu cầu chủ đầu tư, trước mắt lâu dài Như vậy, thấy vai trò tư vấn xây dựng quan trọng cần thiết Làm tốt cơng tác góp phần tạo sản phẩm xây dựng đạt chất lượng cao, góp phần đảm bảo mục tiêu Dự án đầu tư xây dựng 1.1.2 Năng lực tư vấn xây dựng 10 10 Giải pháp nâng cao lực tổ chức quản lý Hoàn thiện hệ thống văn quản lý điều hành Hệ thống văn nội Doanh nghiệp bao gồm: quy chế, quy định, quy trình văn mang tính bắt buộc chung …có ý nghĩa quan trọng quản lý điều hành doanh nghiệp Việc xây dựng ban hành hệ thống văn nội nhằm tạo chế quản trị thống xuyên suốt để kiểm soát, giám sát hoạt động doanh nghiệp cách chuyên nghiệp, minh bạch hiệu quả, góp phần đảm bảo lợi ích cổ đơng hài hòa với lợi ích bên liên quan bao gồm cổ đông, khách hàng, người lao động cộng đồng Hệ thống văn quản lý điều hành LSTC ban hành tương đối đầy đủ Tuy nhiên, năm cần rà soát, điều chỉnh, bổ sung cho phù hợp với tình hình thực tế doanh nghiệp Hồn thiện văn hố Cơng ty LSTC ý thức rõ ràng việc cần thiết phải hình thành văn hóa doanh nghiệp thân mình, làm tảng tinh thần cho trưởng thành mặt đơn vị Ngay từ cổ phần hố, Cơng ty xây dựng Bộ quy tắc ứng xử cán bộ, công nhân viên Công ty Công ty xây dựng văn hóa doanh nghiệp nguyên lý rõ ràng có thành cơng định Tuy nhiên công việc cần phải quan tâm thường xuyên liên tục nhằm tạo môi trường làm việc tốt, cá nhân nhận thức vai trò nhiệm vụ mình, gắn bó với tập thể, hình thành phong cách làm việc chuyên nghiệp: - Đồn kết nội bộ, đối ngoại hài hòa - Đề cao tinh thần cộng đồng, coi trọng giá trị nhân văn - Mạnh dạn động quản lý - Coi trọng chữ tín hoạt động sản xuất kinh doanh Có thể khẳng định rằng, giá trị văn hóa doanh nghiệp LSTC đã, tiếp tục đóng góp vào thành tựu LSTC, tạo nên uy tín, lòng tin chủ đầu tư khách hàng Quản lý nâng cao chất lượng sản phẩm Trong xu khu vực hóa, tồn cầu hóa kinh tế, cạnh tranh thị trường ngày trở nên liệt, chất lượng sản phẩm yếu tố định Nâng cao chất lượng đường đảm bảo phát triển chắn doanh nghiệp Với tầm quan trọng to lớn đó, quản lý chất lượng trước tiên thuộc nhà quản lý sau tất thành viên tổ chức Nhận thức tầm quan trọng việc hoàn thiện sở hạ tầng suất chất lượng kỹ quản lý cần thiết để làm hành trang cho Công ty tiếp cận mở rộng thị trường hội nhập quốc tế, Công ty hoạch định chiến lược xây dựng, áp dụng, trì cải tiến liên tục hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001 xây dựng Hệ thống quản lý chất lượng cho phòng thí nghiệm theo TCVN ISO/IEC 17025: 2007 Đây coi định chiến lược, bước đột phá quan trọng tạo tiền đề cho việc xây dựng thương hiệu Công ty vào năm Trên sở phân tích, đánh giá thực trạng số khiếm khuyết chất lượng sản phẩm tư vấn LSTC thời gian qua chương luận văn, để bước giảm thiểu khiếm khuyết nâng cao chất lượng sản phẩm tư vấn, tác giả kiến nghị số giải pháp sau: a) Các giải pháp trước mắt Điều chỉnh Quy chế quản lý chất lượng ban hành từ năm 2012 cho phù hợp với tình hình thực tế thời điểm Áp dụng, trì cải tiến hiệu Hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2015 Hằng năm xây dựng mục tiêu chất lượng kế hoạch thực mục tiêu, cuối năm có đánh giá tổng kết mục tiêu đạt chưa đạt giải pháp cho năm Kiên chấn chỉnh việc không chấp hành quy chuẩn, quy trình quản lý chất lượng, quy định thể hồ sơ tư vấn Công ty Chủ nhiệm đồ án, cán KCS có trách nhiệm kiểm sốt chịu trách nhiệm 59 59 chất lượng sản phẩm giao cho khách hàng Tăng cường trách nhiệm của phận sản xuất tất khâu, đặc biệt trách nhiệm chủ nhiệm đồ án từ khâu lấy yếu tố đầu vào đến việc bao quát, phối hợp chủ trì, người thực Mạnh dạn đề xuất trường hợp cần thiết, từ chối đòi hỏi khơng đáng từ phía số đơn vị chủ đầu tư Tăng cường tính khoa học chuyên nghiệp việc xếp nội dung hồ sơ Khuyến khích tư sáng tạo, đề cao trách nhiệm tạo điều kiện cho kỹ sư trẻ có lực phát huy vai trò bình đẳng cơng việc Khuyến khích sử dụng kỹ thuật vật liệu Đồng thời chấm dứt tình trạng đối phó, tắc trách dẫn đến lãng phí Tăng cường trao đổi, thảo luận phạm vi toàn Công ty thông qua Hội đồng Khoa học Công ty, buổi hội thảo khoa học chuyên đề thảo luận cơng trình, dự án có quy mô lớn, phức tạp Cán KCS phải tăng cường đôn đốc tiến độ, trao đổi phận sản xuất với dự án để có giải pháp từ đầu, tránh phải làm làm lại nhiều lần Lãnh đạo phụ trách chuyên môn thường xuyên kiểm tra tiến độ thực phận; tăng cường kiểm tra tình hình thực trường dự án giám sát thi cơng, thí nghiệm trường Tăng cường tham quan, tập huấn kỹ thuật, thông tin khoa học theo tất chuyên ngành Hằng năm tổ chức hội thảo, thảo luận chuyên đề lĩnh vực chuyên môn b) Các giải pháp lâu dài Cần nâng cao nhận thức toàn thành viên Công ty cần thiết phải nâng cao chất lượng hồ sơ tư vấn Mỗi thành viên cần hiểu rõ nhu cầu khách quan, mang tính sống với tồn phát triển Công ty Cần thấy yêu cầu mang tính lâu dài sở tạo thêm nhiều việc làm, để bước nâng cao thu nhập, cải thiện đời sống Duy trì áp dụng cải tiến thường xuyên Hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001: 2015 đảm bảo hoạt động hiệu Trên sở nhận thức đầy đủ nhu cầu nâng cao chất lượng, thành viên, cương vị, từ lãnh đạo đến nhân viên cần chủ động hoàn thành tốt nhiệm vụ nhằm tạo chuyển biến mạnh mẽ chất lượng tư vấn, gây dựng thương hiệu uy tín Thường xuyên động viên, tạo điều kiện cho cá nhân phát huy lực sở trường Có sách đào tạo thường xun chun mơn nhiệp vụ, khuyến khích cá nhân có lực chun mơn học nâng cao trình độ có chế độ đãi ngộ phù hợp Kiên thực đúng, đủ quy trình kỹ thuật ngành, quy trình quản lý chất lượng ISO, quy chế quản lý chất lượng Để tránh bất cập trình thiết lập áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO mà nhiều quan, tổ chức, doanh nghiệp gặp phải, tác giả nhận thức rằng: Việc đạt chứng ISO khơng phải tất Đó ghi nhận kết triển khai bước đầu, ghi nhận phù hợp, thoả mãn yêu cầu tiêu chuẩn thời điểm đánh giá chứng nhận bị hiệu lực kết đánh giá giám sát định kỳ khơng thoả mãn u cầu tiêu chuẩn, có nghĩa hệ thống khơng trì cải tiến “Làm từ đầu, chất lượng tốt nhất, tiết kiệm nhất, chi phí thấp nhất” Đây triết lý quan trọng cần áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng LSTC Triết lý hình thành từ ý tưởng làm việc khơng sai lỗi Để đạt gọi “Làm từ đầu” LSTC cần phải thực số giải pháp sau: + Một là: “Làm từ đầu” phải thực trước hết công tác xây dựng hệ thống văn bản, tài liệu nêu mục 3.3.1.1 + Hai là: “Làm từ đầu” phải thể việc hoạch định sách chất lượng giai đoạn, thời kỳ, phù hợp với xu phát triển chung toàn ngành, toàn xã hội tương xứng với vị Công ty Lựa chọn “Chất lượng mục tiêu số 1” chiến lược kinh doanh LSTC, định chất lượng sản 60 60 phẩm làm tăng lợi nhuận cho Công ty Đây cách lựa chọn từ đầu tin giảm thiết tối đa việc sửa chữa, làm lại,… “Làm từ đầu” với việc hoạch định hệ thống quản lý chất lượng đơn giản phù hợp với quy mơ Đó hệ thống có mục tiêu chiến lược, “khơng bắt chước”, lãnh đạo Công ty trực tiếp đạo tiến hành, mệnh lệnh, thị thống từ xuống dưới, lôi tham gia tất người kế hoạch Bằng phương pháp kiểm tra chất lượng tồn diện, Cơng ty tập trung kiểm soát người, kiểm soát phương pháp, kiểm soát yêu cầu yếu tố đầu vào, thiết bị kiểm sốt mơi trường lao động Phương pháp giảm chi phí kiểm tra, trì ổn định chất lượng sản phẩm, đạt hiệu kinh tế cao Việc quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế điều kiện để đảm bảo cho Công ty phát triển bền vững, “sự lựa chọn từ đầu làm từ đầu” Công ty tương lai + Ba là, "Làm từ đầu" phải thể việc kiểm soát tất khâu trình sản xuất phải thể lưu đồ trình quản lý chất lượng sản phẩm, dịch vụ Như trình lập dự án, số liệu đầu vào khảo sát địa hình, địa chất, thuỷ văn phải kiểm sốt chặt chẽ trước chuyển sang giai đoạn thiết kế, lập dự án Trong trình lập dự án, phải kiểm sốt khâu q trình thiết kế để đưa giải pháp phù hợp, hạn chế phải chỉnh sửa sau Việc kiểm soát chất lượng khâu trình sản xuất phải thực người thực hiện, chủ nhiệm, chủ trì, người kiểm tra chất lượng sản phẩm (KCS) lãnh đạo phụ trách chất lượng Giải pháp nâng cao lực tổ chức điều hành sản xuất kinh doanh Về mơ hình tổ chức sản xuất kinh doanh Với mơ hình tổ chức sản xuất Cơng ty nay, theo phân tích mục 2.2.2.1, thấy mơ hình quản lý cồng kềnh, điều gây ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Bộ máy phình to dẫn đến hoạt động sản xuất trì trệ, làm tăng chi phí hoạt động sản xuất kinh doanh Vì vậy, để nâng cao lực tư vấn LSTC, cần điều chỉnh mơ hình sản xuất kinh doanh theo hướng giảm nhẹ đầu mối, gắn trách nhiệm cao cơng việc Đề xuất mơ hình SXKD theo sơ đồ sau: GIÁM ĐỐC CƠNG TY PHĨ GIÁM ĐỐC PHĨ GIÁM ĐỐC PHÒNG PHÒNG KS - TK1 KS - TK PHÒNG PHÒNG KH-TC HC-TH TRUNG TÂM TƯ VẤN VÀ KIỂM ĐỊNH XÂY DỰNG Hình 3.19: Mơ hình tổ chức sản xuất kinh doanh Công ty Theo mô hình này, sáp nhập số phận có tính chất cơng việc tương tự hỗ trợ lẫn công việc Với cách sáp nhập này, máy quản lý thu nhỏ lại, giảm bớt đầu mối quản lý Cụ thể: + 61 Ban Giám đốc gồm Giám đốc phụ trách chung quản lý trực tiếp phòng Kế hoạch - Tài (KH-TC) phòng Hành - Tổng hợp (HC-TH); Phó Giám đốc phụ trách cơng tác khảo sát, thiết kế lập dự án đầu tư xây dựng Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm Tư vấn Kiểm định xây dựng 61 + Phòng KH-TC chịu quản lý trực tiếp Giám đốc Công ty chịu quản lý chuyên môn Phó Giám đốc khác Phòng KH-TC có nhiệm vụ lập thủ tục đầu tư; quản lý chất lượng, tiến độ công tác khảo sát, thiết kế, đấu thầu, thẩm tra… cơng tác kế tốn, tài vụ + Phòng Hành - Tổng hợp: Được sát nhập từ Phòng HC-TC Phòng Tin học - Dịch vụ tổng hợp Có chức năng, nhiệm vụ phòng gộp lại + Các phòng Khảo sát - Thiết kế: Được xếp, cấu lại từ 03 phòng 02 phòng để giảm đầu mối, nâng cao lực chuyên môn phù hợp với tình hình nhân định hướng phát triển tương lai + Trung tâm Tư vấn Kiểm định xây dựng (Trung tâm): Được sáp nhập từ Phòng Giám sát thi cơng Trung tâm Thí nghiệm - Địa kỹ thuật Trung tâm có nhiệm vụ: Tư vấn giám sát xây dựng hồn thiện, giám sát khảo sát; Thí nghiệm vật liệu xây dựng; Kiểm định chất lượng cơng trình xây dựng Để tăng cường lực cho phận giám sát thi công, thực điều động số kỹ sư phòng thiết kế sang làm việc Trung tâm Như vậy, sau cấu lại, Công ty có 05 phận thay 08 phận trước đây, với đầy đủ chức đáp ứng yêu cầu phát triển lĩnh vực tư vấn đầu tư xây dựng Việc thực điều hành dự án phân quyền cho Chủ nhiệm dự án, trưởng phận quản lý chung kế hoạch phận kiểm soát đầu sản phẩm phận thực Quản lý điều hành sản xuất Xây dựng quy định chức năng, nhiệm vụ quyền hạn phận trực thuộc số chức danh chủ yếu như: trưởng, phó phận; chủ nhiệm đồ án, chủ nhiệm khảo sát, trưởng tư vấn giám sát Trong đó, quy định rõ ràng chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, phân cấp ủy quyền chế kinh tế thích hợp cho phận sản xuất tùy theo quy mô dự án Có kế hoạch theo dõi kiểm sốt, hỗ trợ trình triển khai dự án nhằm đạt hiệu tốt Thường xuyên có trao dổi kinh nghiệm phận, tổ dự án, thực việc luân chuyển cán phận cho phù hợp với tình hình thực tế Các dự án sau ký hợp đồng giao cho phận chun mơn tổ chức thực Phòng KH-TC có trách nhiệm theo dõi, quản lý chất lượng tiến độ Đối với dự án lớn, có quy mơ, tính chất phức tạp, Giám đốc Cơng ty không giao cho phận chuyên môn mà lựa chọn cá nhân có đủ lực chun mơn nghiệp vụ tham gia, đặc biệt lựa chọn người giữ vai trò Chủ nhiệm đồ án Áp dụng linh hoạt, hiệu mơ hình sản xuất Trong đó: Các phận sản xuất có nhiệm vụ thực dự án vừa nhỏ (mà tỷ trọng loại chiếm từ 70 - 80% khối lượng công việc) để đáp ứng yêu cầu đại đa số Chủ đầu tư Với dự án lớn có u cầu kỹ thuật cao dự án đòi hỏi tiến độ gấp sử dụng mơ hình theo chun mơn hố Tùy điều kiện cụ thể dự án, Giám đốc định giao nhiệm vụ cho tổ, nhóm thực hiện, cá nhân, người có trình độ chun mơn giỏi, huy động từ phận chuyên môn để thực dự án Khi kết thúc dự án, cá nhân lại tiếp tục thực cơng việc phận chun mơn QUẢN LÝ TRƯỞNG PHỊNG KỸ THUẬT (KCS) CHỦ NHIỆM DỰ ÁN CHỦ NHIỆM KHẢO SÁT DỰ ÁN Hình 3.20: Mơ hình thực dự án dự án vừa nhỏ 62 62 CHỦ NHIỆM DỰ ÁN NHÓM NHÓM QUẢN LÝ KHẢO SÁT THIẾT KẾ, DỰ TOÁN KỸ THUẬT (KCS) DỰ ÁN Hình 3.21: Mơ hình thực dự án dự án quy mô lớn, kỹ thuật phức tạp Quản lý sử dụng có hiệu nguồn lực Công ty Đặc biệt công tác thực trường như: khảo sát, giám sát thi cơng, thí nghiệm cơng trình xây dựng… Trong đặc biệt ý tới việc bố trí nhân lực khảo sát trường, xây dựng phương án khảo sát tối ưu để sử dụng hiệu nhân lực có, tránh lãng phí rút ngắn thời gian thực Giải pháp nâng cao lực chuyên môn Do đặc thù tỷ trọng "chất xám" sản phẩm tư vấn nên yếu tố định lực tư vấn chun gia đầu đàn Do cần có sách đồng việc phát triển nhân lực, mặt chuyên môn, quản lý, thông tin, Cần nhận thức vai trò cơng tác xây dựng phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Trong điều kiện vừa phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt với doanh nghiệp tư vấn khác, vừa phải hội nhập để tồn tại, vấn đề cốt lõi phải có chiến lược đầu tư xây dựng nguồn nhân lực Vì có xây dựng nguồn nhân lực xác định quy mô phát triển, đầu tư đổi công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm, áp dụng tiến kỹ thuật, đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng định đến thành bại Công ty môi trường Trong định hướng xây dựng phát triển, Công ty xác định rõ ràng: Cùng với việc đầu tư cho công nghệ sản xuất, phải cách tạo nguồn nhân lực có chất lượng cao, phù hợp với lĩnh vực sản xuất quản lý Đây cơng việc có ý nghĩa định cho ổn định, tăng trưởng phát triển vững Tổng công ty tương lai 63 63 Quy hoạch phát triển nguồn nhân lực Tiếp tục thực quy hoạch điều chỉnh năm cho phù hợp với tình hình thực tế Việc quy hoạch cán phải chiến lược phát triển Công ty đề ra, qua đó, xác định mục tiêu chiến lược phát triển nguồn nhân lực tổ chức tuyển dụng, đào tạo cán hợp lý đáp ứng yêu cầu công việc phát triển giai đoạn Công ty Giải pháp nâng cao chất lượng phân tích cơng việc Căn vào thực trạng công tác quản trị nhân Cơng ty, việc phân tích cơng việc cần phải giải số vấn đề sau: + Phải xây dựng mô tả công việc cho vị trí cơng việc Xây dựng tiêu chí để đánh giá công việc, tiêu phải định lượng, khoa học để đảm bảo việc đánh giá khách quan + Việc phân tích cơng việc nhân viên phải trưởng phận đảm nhiệm tiến hành cách khoa học Các trưởng, phó phận ban giám đốc trưởng phòng có liên quan đảm nhiệm + Việc phân tích cơng việc phải thực thường xuyên, liên tục, dựa vào kết thực nhiệm vụ chun mơn giao Hồn thiện công tác tuyển dụng Công tác tuyển dụng yếu tố tạo nên thành công Công ty, đặc biệt Công ty hoạt động lĩnh vực tư vấn Việc tuyển dụng phải nhu cầu lao động định hướng phát triển tương lai Công tác tuyển dụng phải thực nghiêm túc theo Quy trình tuyển dụng đào tạo ban hành để đảm bảo chất lượng tuyển dụng Thực tốt cơng tác tuyển dụng góp phần làm giảm bớt chi phí đào tạo Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tư vấn cơng việc có đặc thù riêng mà kỹ sư tốt nghiệp cần phải đào tạo, rèn luyện trước thực hành nghề Quy định việc cần thiết phải có Chứng hành nghề cấp cho kỹ sư tư vấn xác nhận tính đặc thù nghề tư vấn nói chung Do cơng tác đào tạo cần phải quan tâm trọng Trong bao gồm nội dung sau: + Đào tạo thường xuyên định kỳ cho nhân viên qua lớp tập huấn, bồi dưỡng nhằm nâng cao chuyên môn nghiệp vụ nắm bắt kịp thời trước thay đổi chế, sách, hoạt động thị trường Việc đào tạo nhiều hình thức đào tạo bên (cử cán đào tạo sở đào tạo chuyên ngành thuê chuyên gia đào tạo Công ty) đào tạo nội Công ty tự tổ chức thông qua Hội đồng Khoa học Cơng ty, hình thức áp dụng thường xuyên LSTC vài năm gần mang lại hiệu định + Có chương trình đào tạo, huấn luyện nhân viên vào nghề: Đây khâu đào tạo có tính chất bản, tạo tảng vững cho người cán từ ban đầu, tạo phát triển đồng chuyên môn Công ty Việc đào tạo thực thông qua thời gian tập sự, thử việc thời gian đầu tiếp cận công việc Công việc đào tạo trưởng phận chuyên môn phụ trách + Chú trọng việc đào tạo kiến thức tổng hợp cập nhật thường xuyên nhằm đào tạo cán hội tụ kiến thức tổng hợp, có tầm nhìn bao qt Ngồi việc đào tạo chun mơn cần phải đào tạo kỹ mềm cho cán nhân viên, đặc biệt đào nâng cao lực quản lý điều hành cho cán quản lý, đa số cán quản lý LSTC chủ yếu phát triển từ lực chuyên môn Tuỳ theo chức vụ mà tổ chức đào tạo với mức độ khác Công tác đào tạo thực theo Quy trình tuyển dụng đào tạo ban hành Kết thúc đào tạo phải thực đánh giá kết đào tạo Sử dụng, phát triển đãi ngộ cán có lực Đẳng cấp, thương hiệu uy tín chun mơn tổ chức phụ thuộc nhiều vào trình độ số 64 64 cán có lực, Chủ nhiệm đồ án, kỹ sư có uy tín Phong cách chun nghiệp, trình độ chun mơn cao uy tín nghề nghiệp người ảnh hưởng có tính chất định đến khơng dự án mà tới cá nhân khác tổ chức Do cần có sách cụ thể: + Tạo điều kiện phát triển nhân tài: Tạo điều kiện môi trường thuận lợi đề người cán có lực chủ động cơng việc, khuyến khích phát triển độc lập cơng việc + Có chế độ đãi ngộ khuyến khích thích hợp khen thưởng, khích lệ hỗ trợ vật chất tinh thần cho cán trình đảm nhận, thực cơng việc Có chế độ đãi ngộ khuyến khích cho người có lực đào tạo nâng cao trình độ + Tạo điều kiện phát huy tối đa khả ảnh hưởng chuyên gia công việc đồng nghiệp khác Giải pháp sở vật chất kỹ thuật công nghệ Một nội dung quan trọng sách chất lượng Cơng ty giai đoạn thời gian tới là: “Thường xuyên đầu tư đổi thiết bị, công nghệ ứng dụng tiến khoa học, kỹ thuật vào sản xuất quản lý; đầu tư phát triển nguồn nhân lực Cung cấp sản phẩm dịch vụ có chất lượng cao; kịp thời thoả mãn nhu cầu cao khách hàng” Việc ứng dụng khoa học, kỹ thuật vào sản xuất quản lý đầu tư phát triển nguồn nhân lực nhiệm vụ trọng tâm then chốt chiến lược phát triển tổng thể Cơng ty giai đoạn Bởi đường ngắn nhất, hiệu để đưa Công ty đến với hội nhập phát triển bền vững Duy trì phát huy hiệu hệ thống mạng nội Công ty, trọng đầu tư nâng cấp máy chủ để đảm bảo hệ thống mạng hoạt động hiệu Tăng cường công tác quản lý lưu trữ liệu máy chủ Đầu tư sở hạ tầng bổ sung trang thiết bị phòng thí nghiệm, đảm bảo đến năm 2019 Phòng thí nghiệm đạt chuẩn theo TCVN ISO/IEC 17025: 2005 thực hầu hết phép thử chủ yếu xây dựng cơng trình địa bàn tỉnh Ngồi việc đầu tư trang thiết bị cơng nghệ phục vụ sản xuất, yếu tố quan trọng khác góp phần nâng cao lực tư vấn Cơng ty lực cá nhân, việc tổ chức nghiên cứu khoa học Chương trình nghiên cứu khoa học phải đưa vào kế hoạch sản xuất kinh doanh năm, đề xuất nghiên cứu khoa học giao cho Hội đồng khoa học Cơng ty nghiên cứu trình Giám đốc phê duyệt để đăng ký với quan quản lý Nhà nước 3.2.4 Giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin Tiếp tục đầu tư sở vật chất kỹ thuật công nghệ thông tin, nâng cao kỹ khả ứng dụng công nghệ, phần mềm (đặc biệt phải trọng đến phần mềm có quyền) Trang bị số phần mềm chuyên dụng phần mềm tính tốn kết cấu cầu, phần mềm tính ổn định mái dốc, tường chắn nhằm đáp ứng yêu cầu ngày cao chất lượng sản phẩm tiến độ thực Trang bị phần mềm quản lý doanh nghiệp để phục vụ cho công tác điều hành, quản lý doanh nghiệp phần mềm quản lý nhân sự, quản lý điều hành sản xuất, Thường xuyên đầu tư, nâng cấp hệ thống mạng nội Cơng ty, tập trung nâng cấp dung lược máy chủ để đáp ứng nhu cầu ngày cao công tác lưu trữ hồ sơ Đầu tư nâng cấp hệ thống an ninh mạng nhằm ngăn chặn tác động xấu ảnh hưởng đến liệu Cơng ty, đảm bảo tính bảo mật cơng nghệ Đối với hệ thống văn phòng điện tử Eoffice: Không thiết phải đầu tư để cá nhân có tài khoản Eoffice, cần trang bị cho số chức danh chủ yếu chủ nhiệm dự án, chủ nhiệm khảo sát, chủ trì thiết kế, tư vấn giám sát trưởng, trưởng phòng thí nghiệm để thuận tiện cơng tác điều hành quản lý công việc 65 65 Kết luận chương Trên sở luận khoa học lực tư vấn; phân tích thuận lợi khó khăn; kết đạt mặt hạn chế Cơng ty cổ phần Tư vấn xây dựng giao thông Lạng Sơn, Chương nghiên cứu, đưa số giải pháp nhằm góp phần nâng cao lực tư vấn Cơng ty thời gian tới, giải pháp: Hoàn thiện chiến lược sản xuất kinh doanh; hoàn thiện tổ chức quản lý doanh nghiệp, nâng cao lực chuyên môn nghiệp vụ đội ngũ cán theo chiều rộng chiều sâu; tăng cường xây dựng sở vật chất trang thiết bị kỹ thuật; đẩy mạnh ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật công nghệ vào sản xuất; Nâng cao lực điều hành, quản lý; xây dựng phát triển thương hiệu doanh nghiệp 66 66 KẾT LUẬN Tư vấn xây dựng nghề đặc biệt, ảnh hưởng quan trọng đến chất lượng dự án đầu tư, đến giá thành xây dựng, đến môi trường sống cộng đồng xã hội Trong năm gần đây, tư vấn xây dựng nước có bước phát triển to lớn đội ngũ, tổ chức lực Chất lượng cơng tác tư vấn nâng cao, đóng góp đáng kể cho kinh tế đất nước Bên cạnh thành đạt được, tư vấn nước bộc lộ số mặt hạn chế Việc nâng cao lực tư vấn vấn đề cần thiết phù hợp với trình hội nhập Với mong muốn đóng góp kiến thức tích lỹ q trình học tập, nghiên cứu nhà trường vào hoạt động thực tiễn nâng cao lực tư vấn cho đơn vị mình, tác giả lựa chọn cố gắng việc hoàn thành đề tài luận văn tốt nghiệp, với tên: “Nghiên cứu, đề xuất giải pháp nâng cao lực tư vấn Công ty cổ phần tư vấn xây dựng giao thông Lạng Sơn” Luận văn giải đầy đủ mục tiêu, nhiệm vụ đặt ra, đạt kết sau: Đã hệ thống hóa làm rõ vấn đề lý luận tư vấn xây dựng, lực tư vấn xây dựng cần thiết khách quan phải nâng cao lực tư vấn xây dựng điều kiện kinh tế thị trường hội nhập quốc tế Phân tích, đánh giá có hệ thống thực trạng lực tư vấn xây dựng Công ty cổ phần tư vấn xây dựng giao thông Lạng Sơn thời gian qua đến nay, từ đánh giá thành công đạt rút vấn đề tồn cần khắc phục Định hướng đề xuất phải pháp chủ yếu để nâng cao lực tư vấn Công ty cổ phần tư vấn xây dựng giao thông Lạng Sơn thời gian tới Với thời gian nghiên cứu có hạn, vấn đề nghiên cứu rộng phức tạp Mặc dù nhận giúp đỡ đồng nghiệp đặc biệt bảo tận tình thầy giáo TS Nguyễn Thế Hoà, hiểu biết thân hạn chế, chắn khơng thể tránh khỏi thiếu sót, mong nhận góp ý chia sẻ quý thầy giáo, cô giáo người quan tâm đến lĩnh vực tư vấn xây dựng để đề tài nghiên cứu hoàn thiện KIẾN NGHỊ Để nâng cao lực tư vấn cho tổ chức tư vấn xây dựng Việt Nam cần có giải pháp nhằm đạt tiêu chuẩn khu vực quốc tế, có việc cần phải làm việc cần làm phù hợp với lực, chiến lược phát triển Công ty Những kiến nghị cần tập trung vào điểm sau: (1) Trước hết, kỹ sư tư vấn, công ty tư vấn cần có kế hoạch cụ thể để hồn thiện, nâng cao lực Điều đặc biệt quan trọng lĩnh vực, cơng ty, cá thể có “vấn đề” riêng cần phải giải để hội nhập; (2) Công tác đào tạo cần quan tâm từ chương trình giảng dạy trường đại học Nhiều mơn học trường giúp sinh viên trường có kỹ tính tốn tốt thiếu môn dạy “kỹ tư duy” Phương pháp làm việc, cách thức tiếp cận giải vấn đề sinh viên trường yếu, đặc biệt kỹ làm việc theo nhóm 67 67 (3) Áp dụng tiêu chuẩn quản lý chất lượng trình sản xuất theo ISO-9000 biện pháp tốt đẻ kiểm soát chất lượng sản phẩm, dịch vụ hướng tới hội nhập (4) Đối với quan quản lý nhà nước, quản lý xây dựng cần hỗ trợ nhà tư vấn nâng cao lực sách vĩ mơ Khơng cần xem xét lại sách cần tư vấn nước bình đẳng với tư vấn nước ngồi Ban hành quy chế kiểm sốt chứng hành nghề, chứng chuyên môn cá nhân tổ chức hoạt động tư vấn, đồng thời tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh Hội nhập kinh tế đòi hỏi thiết khơng muốn tụt hậu Để có đủ lực để hội nhập, tổ chức tư vấn Việt Nam cần nhiều nỗ lực từ nhiều phía, u cầu tự h ồn thiện nhà tư vấn, công ty tư vấn đặc biệt quan trọng có tính định 68 68 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] GS.TSKH Nguyễn Văn Chọn Lý luận sở Quản trị kinh doanh Nxb Giao thông vận tải, Hà Nội, 2003 [2] GS.TSKH Nguyễn Văn Chọn Quản lý Nhà nước kinh tế Quản trị kinh doanh doanh nghiệp, Nxb Xây dựng, Hà Nội, 2001 [3] TS Nguyễn Thế Hoà Quản trị kinh doanh đại Nxb Khoa học công nghệ, Hà Nội, 2013 [4] TS Vũ Trọng Lâm Nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội, 2006 [5] Quốc hội nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam, Khoá 13 Luật Doanh nghiệp, số 68/2014/QH13, ngày 26/11/2014 [6] Quốc hội nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam, Khoá 13 Luật Xây dựng, số 50/2014/QH13, ngày 18/6/2014 [7] Quốc hội nước Cộng hồ xã hội chủ nghĩa Việt Nam, Khố 13 Luật Đấu thầu, số 50/2014/QH13, ngày 18/6/2014 [8] Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng Giao thông Lạng Sơn “Báo cáo kết hoạt động kinh doanh”, trình bày Đại hội đồng cổ đông thường niên, Lạng Sơn, năm 2012 - 2016 [9] Bộ Giao thông vận tải “Công bố xếp hạng lực kết thực tổ chức tư vấn ngành Giao thông vận tải năm 2014” Internet: http://www.mt.gov.vn/vn/tin-tuc/36473/cong-bo-xep-hang-nang-luc-va-ketqua-thuc-hien-cua-cac-to-chuc-tu-van-nganh-gtvt-nam-2014.aspx, 27/4/2015 [10] Bộ Giao thông vận tải “Công bố xếp hạng lực kết thực tổ chức tư vấn ngành Giao thông vận tải năm 2015” Internet: http://www.mt.gov.vn/vn/tin-tuc/42436/cong-bo-xep-hang-nang-luc-va-ketqua-thuc-hien-cua-cac-to-chuc-tu-van-nganh-gtvt-nam-2015.aspx, 10/5/2016 [11] Bộ Xây dựng “Các tổ chức tham gia hoạt động xây dựng cơng trình cơng bố” Internet: http://nangluchdxd.xaydung.gov.vn/Home/Congbo, 20/02/2008 [12] Sở Xây dựng tỉnh Lạng Sơn “Năng lực http://www.langson.gov.vn/xd/page-ttnl, 14/01/2017 tổ chức hoạt động xây dựng” Internet: [13] Hội Đập lớn Phát triển nguồn nước Việt Nam "Nâng cao lực tư vấn để hội nhập" Internet: http://www.vncold.vn/Web/Content.aspx?distid=175, 10/01/2007 [14] UBND tỉnh Lạng Sơn "Kế hoạch đầu tư công trung hạn năm 2016 - 2020 tỉnh Lạng Sơn", Kế hoạch số 69 /KH-UBND, ngày 16/7/2015 [15] Nguyễn Thành Đạt "Các biện pháp nâng cao lực tư vấn xây dựng cơng trình Tổng cơng ty cổ phần tư vấn xây dựng Thủy lợi Việt Nam (HEC) thời kỳ kinh tế khó khăn" Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Thủy lợi, Hà Nội, 2014 69 69 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Kết thăm dò ý kiến khách hàng sản phẩm, dịch vụ LSTC 70 70 71 71 72 72 73 73 ... thành tốt luận văn Cuối cùng, xin cảm ơn gia đình, bạn bè, người thân ln đứng bên cạnh động viên, khích lệ tác giả suốt q trình học tập hồn thành luận văn Mặc dù thân cố gắng luận văn không tránh... thành luận văn này, nỗ lực cố gắng thân, tác giả nhận nhiều giúp đỡ, động viên hướng dẫn nhiệt tình thầy giáo, bạn bè, đồng nghiệp gia đình suốt thời gian học tập nghiên cứu hoàn thiện luận văn. .. ý chân thành q thầy, giáo, đồng chí đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện Xin chân thành cám ơn! Hà Nội, tháng 12 năm 2017 Tác giả Hoàng Đình Tiến 2 MỤC LỤC 3 4 BẢNG BIỂU 5 BCNCKT Báo cáo nghiên