Phân tích mô hình quản lý cá nhân – nhóm làm việc tại công ty CP đầu tư xây lắp dầu khí hòa bình

MƠ HÌNH QUẢN LÝ CÁ NHÂN – NHĨM LÀM VIỆC TẠI CƠNG TY CP ĐẦU TƯ XÂY LẮP DẦU KHÍ HỊA BÌNH I Phần Mở Đầu Bất kỳ cơng ty hay doanh nghiệp lập trọng đến đề làm để tối đa hóa lợi nhuận đưa cơng ty ngày phát triển Vấn đề người tổ chức quan trọng, Bác Hò nói “Nhân tài dụng mùa thu” phải tìm có Một nhân viên bao cơng tuyển dụng đào tạo đến lúc thành thạo lại dứt áo Vậy lý sao? Phải vấn đề lương lậu, Đó câu hỏi khó Doanh nghiệp Sauk hi học xong môn Quản Trị Hành Vi Tổ Chức nhận môi trường làm việc quan trọng, chế quản lý tốt để tạo động lực phát triển, làm cho nhân viên doanh nghiệp hăng hái làm việc, tạo giá trị cho thân cho doanh nghiệp Môn học Quản trị hành vi tổ chức, giúp nhà lãnh đạo doanh nghiệp có tầm nhìn chiến lược, để xây dựng cấu trúc, hệ thống phù hợp cho doanh nghiệp Hiểu hành vi tổ chức, cá nhân, giá trị doanh nghiệp, cách quản lý stress công việc, phát huy tính sáng tạo hiệu làm việc hoạt động theo đội, nhóm Tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp kỹ làm việc nhân viên Kỹ lãnh đạo cách phân quyền định Để giúp công ty hoạt động có hiệu quả, tạo nguồn động lực làm việc nhân viên doanh nghiệp, muốn phát triển dự án " Đổi mơ hình cá nhân nhóm làm việc Cơng ty CP Xây lắp Dầu Khí Hòa Bình " Mục đích nghiên cứu phát triển dự án này, nhằm giúp Công ty người quan tâm tới việc phát triển doanh nghiệp thấy quan trọng việc đổi mơ hình cá nhân nhóm làm việc để có kỹ giải vấn đề cụ thể tổ chức nhằm nâng cao chất lượng hiệu hoạt động tổ chức Với cương vị Trưởng phòng Tổ chức Hành chính, thành viên ban kiểm sốt cơng ty, ủy viên HĐQT công ty PVC 5HB Thành Nam (đơn vị góp vốn cơng ty PVC5), Bí thư đồn Thanh Niên cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây lắp Dầu khí Hòa Bình, đơn vị thành viên Tổng cơng ty Xây lắp Dầu khí Việt Nam - Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam Với cơng việc hoạt động đồn niên nên tơi có nhiều hội tiếp xúc với CBCNV trẻ tuổi, Một phần hiểu tâm lý họ Với kinh nghiệm quản lý thực tế mơi trường hoạt động quan mình, tơi tự liên hệ với yếu tố qua quan sát, cảm nhận diễn đơn vị, để từ có phân tích nhấn mạnh khác biệt quản lý lãnh đạo Cũng tìm hiểu thêm mơ hình cá nhân nhóm làm việc doanh nghiệp tổ chức tương đồng lĩnh vực hoạt động, từ đưa đổi cần thiết giúp tăng cường khả cạnh tranh hoạt động doanh nghiệp có hiệu PHẦN II: PHÂN TÍCH Giới thiệu doanh nghiệp Trong định hướng phát triển Công ty cổ phần đầu tư xây lắp Hòa Bình (PVC 5) xác định yếu tố Con người, khoa học công nghệ, khoa học quản lý tảng quan trọng Chính vậy, năm qua, cơng tác quy hoạch cán bộ, thu hút nhân tài PVC đặc biệt trọng Để thực hóa khát vọng trở thành doanh nghiệp xây lắp hàng đầu Việt Nam có vị khu vực, PVC tiếp tục tiến hành tuyển chọn cán có lực, kinh nghiệm để bố trí vào vị trí chủ chốt; xây dựng sách thu hút cán quản lý, kỹ sư giỏi, tạo mơi trường làm việc thuận lợi, bình đẳng, chế linh hoạt làm động lực phấn đấu vươn lên cho CBCNV PVC tiếp tục triển khai chương trình đào tạo chuyên sâu cho đội ngũ cán kỹ thuật thuộc lĩnh vực Xây lắp Dầu khí; đội ngũ công nhân tay nghề cao, chuyên sâu cấp chứng quốc tế đội ngũ cán quản lý dự án theo tiêu chuẩn quốc tế… PVC thành viên Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam (PetroVietnam) - Tập đoàn kinh tế hùng mạnh hàng đầu đất nước Trong gần 30 năm qua PVC nỗ lực vươn lên trở thành doanh nghiệp xây lắp chủ lực ngành, với trình độ quản lý công nghệ mang tầm quốc tế xây lắp chun ngành Dầu khí cơng trình cơng nghiệp dân dụng quy mơ lớn Q trình phát triển Tổng Công ty ghi dấu cống hiến không nhỏ vào nghiệp phát triển kinh tế - xã hội đất nước Minh chứng cho đóng góp lớn lao đó, PVC Đảng, Nhà nước phong tặng nhiều danh hiệu cao quý Huân chương Lao động hạng Nhất, Danh hiệu Anh hùng Lao động… Tổng Công ty PVC lớn mạnh vượt trội qua năm, với vốn điều lệ 1.500 tỷ đồng năm 2009, sau năm, năm 2011, PVC tăng vốn điều lệ lên 5.000 tỷ đồng nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển sản xuất kinh doanh ngày mở rộng Theo đó, Tổng doanh thu Sản lượng tăng theo cấp số nhân, từ 4.776 tỷ Trưởng thành qua cơng trình, dự án, từ vai trò thầu phụ cho nhà thầu quốc tế, PVC vươn lên trở thành Tổng thầu EPC thực cơng trình có quy mơ ngày lớn, yêu cầu kỹ thuật phức tạp như: Tổng kho LPG Gò Dầu, Nhà máy nhiệt điện Thái Bình II, Nhà máy Nhiệt điện Nhơn Trạch II, Nhà máy nhiên liện sinh học Ethanol Phú Thọ, Nhà máy Xơ sợi Tổng hợp Polyeste Đình Vũ… Bên cạnh đó, PVC tiếp tục khẳng định mạnh lĩnh vực xây lắp chuyên ngành Dầu khí qua việc thực thi công hầu hết dự án vận chuyển, tàng trữ dầu khí theo hình thức EPC Kho xăng dầu Cù Lao Tào, Kho chứa LPG trạm xuất xe bồn Dung Quất… Cùng với việc củng cố, phát triển lĩnh vực mạnh truyền thống xây dựng hệ thống tàng trữ, vận chuyển sản phẩm Dầu khí, khí lắp đặt chế tạo thiết bị Dầu khí… PVC khẳng định thương hiệu lĩnh vực xây dựng cơng nghiệp dân dụng PVC có bước tiến vượt bậc công nghệ xây dựng nhà cao tầng siêu cao tầng quy mô lớn như: Tổ hợp khách sạn Dầu khí Việt Nam, Trung tâm Tài Dầu khí, Văn phòng Viện Dầu khí, Tồ nhà Dầu khí Phú Mỹ Hưng, Khách sạn Dầu khí Vũng Tàu, Cao ốc văn phòng Dragon Tower… Xác định khoa học cơng nghệ kỹ thuật “đòn bẩy” quan trọng giúp Tổng Công ty phát triển, đủ sức cạnh tranh với tổng thầu xây lắp khu vực giới, PVC áp dụng đồng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2008; Áp dụng công nghệ quản lý dự án, quản lý sản xuất tiên tiến có hiệu suất cao, ứng dụng phần mềm tiên tiến vào lĩnh vực quản lý PVC tiến độ, kế hoạch, tài chính… Bên cạnh đó, PVC chủ động cập nhật công nghệ tiên tiến, đại giới khu vực lĩnh vực thi cơng cơng trình cơng nghiệp Dầu khí cơng trình xây dựng dân dụng Với ban lãnh đạo trẻ, đoàn kết, động, sáng tạo, dám nghĩ, dám làm dám chịu trách nhiệm, cộng với đội ngũ gần 11.000 cán bộ, kỹ sư, cơng nhân kỹ thuật giàu kinh nghiệm, có mặt hầu hết cơng trình Dầu khí trọng điểm đất nước, sách đắn nguồn nhân lực khoa học công nghệ, khẳng định PVC tiếp tục gặt hái thành công Trên chặng đường qua, Tổng Công ty đơn vị thành viên khơng ngừng trưởng thành, góp phần vào phát triển chung Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam đất nước “Mục tiêu lớn, đòi hỏi nỗ lực lớn” mục tiêu toàn thể tập thể lãnh đạo CBCNV PVC thấu hiểu Với tảng vững tạo dựng chặng đường phát triển tâm “người PVC 5”, Tổng Công ty Cổ phần Xây lắp Dầu khí Việt Nam tâm tiếp tục khắc ghi dấu ấn chặng đường mới, góp phần vào phát triển chung Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam phát triển thịnh vượng đất nước Với phương châm hợp tác phát triển, Cổ phần Đầu tư Xây lắp Dầu khí Hòa Bình (PVC 5) hy vọng ngày nhận cộng tác đơn vị nước đối tác nước Tên đầy đủ: Cơng ty CP Đầu tư Xây lắp Dầu khí Hòa Bình (PVC 5) Tên tiếng Anh: Petrovietnam Construction jsc Địa chỉ: P112, CT5 KĐT Mỹ Đình Sơng Đà, Từ Liêm, Hà Nội Address: Room 112, CT5, My Dinh Song Da, Tu Liem, Ha Noi Tel: 04-37856268 Fax: 04-37856266 Sơ đồ tổ chức Mơ hình quản lý cá nhân nhóm làm việc PVC 5, tồn cần thiết phải đổi 2.1 Mô hình quản lý cá nhân nhóm làm việc PVC Cơ cấu tổ chức Trụ sở PVC bao gồm: Hội đồng Quản trị Bộ phận giúp việc; Ban điều hành; Các phòng ban Mỗi phòng ban gồm Trưởng phòng, phó phòng nhân viên Phó phòng trực tiếp phụ trách Ngoài thực chức phòng ban, phát sinh dự án dự án đại hoá, dự án xây dựng chương trình chấm điểm xếp hạng …, Ban lãnh đạo có định điều động cán phòng ban tham gia cho phù hợp 2.2 Những tồn cần thiết phải đổi mô hình quản lý cá nhân nhóm làm việc PVC Trong phạm vi viết xin phân tích thực trạng đưa giải pháp tồn đọng Phòng Quan Hệ Khách Việc phân cơng cán phụ trách nhiều bất cập:  Trong hệ thống PVC việc phân chia công việc chưa rõ ràng, gai cho nhân viên làm việc thụ động Khi có vấn đề cần hỏi ý kiến hay thay đổi phải gặp cấp Trưởng phòng để xin ý kiến, dẫn đến cơng việc ln bị trì trệ, dập tắt khả sáng tạo nhân viên, hay nói cách khác Giao việc không ủy quyền Hơn trình phân cơng cán phụ trách, lãnh đạo chưa trọng đến việc phân công việc cho cán phòng, dẫn đến số cán làm khơng hết việc, số cán khối lượng cơng việc phát sinh ít, nảy sinh so sánh, stress, chí bất mãn phòng  Chế độ lương thưởng chưa hợp lý: Hiện tại, mức lương cán phòng QHKH trả theo thang bậc lương chưa trả theo lực hay chất lượng công việc, mức độ phức tạp công việc hồn thành Do khơng đảm bảo tính cơng chế độ lương Người làm nhiều người làm dẫn đến khơng thoải mái nhân viên  Chế độ đề bạt chưa công minh bạch: Chế độ đề bạt, bổ nhiệm PVC không dân chủ công bằng, chưa đảm bảo người – việc Người có lực thực lý cấp, chưa vảo Đảng hay lý lịch Đảng khơng tốt, khơng có quan sân sau tốt… khơng trọng dụng người có quan hệ, thân lãnh đạo khơng thực có lực tốt, có khả đảm nhiệm chức vụ Như vậy, vấn đề đặt phải có phân cơng lao động hợp lý, vừa đảm bảo công cán phòng, vừa đảm bảo tiến độ hiệu công việc chung, đồng thời có chế độ động viên, khuyến khích nhân viên làm việc phù hợp Phân tích sâu số lĩnh vực môn học Quản trị hành vi tổ chức Sau học môn Quản trị hành vi tổ chức, đồng thời nghiên cứu số tài liệu liên quan đến môn học, nhận thấy chủ đề khai thác nhằm nhằm đổi mơ hình quản lý cá nhân nhóm làm việc phận làm việc sau: Cấu trúc thiết kế tổ chức Động viên khuyến khích nhân viên làm việc 3.1 Cấu trúc thiết kế tổ chức Cấu trúc tổ chức đề cập tới phân chia lao động mơ hình phối hợp, truyền đạt thông tin, lưu lượng công việc quyền lực thức, định hướng cho hoạt động tổ chức Hiểu biết cấu trúc tổ chức giúp tham gia vào mơ hình tổ chức, giúp xây dựng điều chỉnh cấu công ty Một tổ chức phận có cấu trúc tổ chức phù hợp, linh hoạt yếu tố quan trọng giúp cho công việc đạt hiệu cao 3.2 Động viên khuyến khích nhân viên làm việc Sự thành cơng tổ chức liên quan mật thiết đến việc nhân viên thực công việc Thông thường, tổ chức ln muốn tuyển dụng nhân viên có lực họ có khả cho hiệu cơng việc cao Tuy nhiên, tổ chức khơng có chế độ khuyến khích nhân viên thoả đáng chế độ lương thưởng không công bằng, không ghi nhận thành lao động họ… tích cực cơng việc giảm sút, kéo theo hiệu công việc giảm Vì vậy, để đạt kết tốt nhất, tổ chức cần có chế độ khuyến khích nhân viên làm việc phù hợp Giải pháp đổi mơ hình quản lý cá nhân nhóm làm việc Phòng QHKH PVC 4.1 Thay đổi phân cơng cơng việc: Hiện tại, trưởng phòng QHKH chịu trách nhiệm quản lý chung, việc xử lý phát sinh từ công việc hay kiểm tra lại công việc nhiệm vụ phó phòng Do đó, cách phân công công việc thay đổi sau:  Vẫn phân công cán trực tiếp giải công việc, nhiên giao việc nên ủy quyền cho nhân viên mức độ tự giải phát sinh nhỏ khơng cần đợi xin ý kiến cấp Nhằm đạt hiệu công việc cao xử lý cách nhanh chóng, đưa định kip thời, Các cán làm việc lâu năm, có kinh nghiệm trình độ cao phụ trách nhiều cơng việc quan trọng lương họ phải cao Ví dụ: Một cán lâu năm có nhiều kinh nghiệm yếu mặt tin học ngoại ngữ, nên xắp xếp làm nhóm để có khă hỗ trợ đạt hiệu qảu công việc tốt  Vì phó phòng trực tiếp quản lý nhóm cán bộ, nắm xác cơng việc cán nhóm nên tiến hành điều chuyển công việc phát sinh họ Việc quản lý chung, hỗ trợ kỹ nghiệp vụ cán trực tiếp phụ trách đảm nhiệm, giải nhanh Trước bắt đầu việc điều chuyển, lãnh đạo phòng tiến hành trao đổi, phân tích lợi ích việc điều chuyển tới cán Việc phải cáng đáng thêm phần công việc trách nhiệm người khác nhằm đảm bảo tiến độ chung phòng, nâng cao suất làm việc chung Bên cạnh đó, việc làm có có lại, người giúp đỡ lẫn giúp đỡ lần, chiều Thành lập tổ chuyên gia: Căn kinh nghiệm trình độ cán lĩnh vực, lãnh đạo tiến hành thành lập tổ chuyên gia ngành tổ chun gia cơng trình xây dựng, tổ chun gia dự án đầu tư Khu chế xuất – Khu công nghiệp, tổ chuyên gia Thiết kế, tổ chuyên gia ngành Xây Dựng, tổ chuyên gia ngành Dầu Khí, tổ chuyên gia BĐS, … Các tổ chuyên gia có nhiệm tiếp xúc đối tượng khách hàng tổ chịu trách nhiệm 4.2 Động viên, khuyến khích nhân viên làm việc:  Đưa mức lương phù hợp với khối lượng công việc: Mức lương , thưởng số lượng cơng việc hồn thành tháng cơng việc chia nhóm theo độ phức tạp phân cấp theo thẩm quyền xét duyệt phân cấp theo loại hình doanh nghiệp phân cấp theo độ lớn … Ở mức độ có mức điểm cao thấp khác Bên cạnh đó, cơng việc hồn thành cán lãnh đạo phụ trách trực tiếp đánh giá chất lượng để hệ số hoàn thành, điểm cán phải nhân với hệ số  Thành lập Quỹ lương Tổng giám đốc: Các cán có thành tích xuất sắc hưởng thêm lương từ quỹ lương Tổng giám đốc  Có chế độ đề bạt, bổ nhiệm công bằng: xây dựng tiêu chuẩn theo chức vụ, nhiệm vụ tư cách đạo đức, lực công việc… Việc bổ nhiệm phải thông qua tập thể, có bỏ phiếu kín đánh giá tín nhiệm PHẦN III KẾT LUẬN Trong này, nghiên cứu thực tế Công ty CP Đầu tư Xây dựng Hòa Bình mà cụ thể phòng QHKH, tìm tồn mơ hình quản lý cá nhân nhóm làm việc PVC việc phân cơng lao động nhiều bất cập, chế độ động viên khuyến khích nhân viên làm việc chưa phù hợp Thông qua nghiên cứu chủ đề cấu trúc thiết kế tổ chức, động viên khuyến khích nhân viên làm việc mơn học quản trị hành vi tổ chức, đưa giải nhắm nhằm khắc phục tồn thay đổi phân công công việc, thay đổi xác định mức lương, thành lập Quỹ lương Tổng giám đốc, xây dựng chế độ đề bạt, bổ nhiệm cơng bằng… Tơi có đề xuất lên ban lãnh đạo cho cải tổ Công ty cảu tôi, trước tiên phòng tơi nghiên cứu sau cho triển khai tới tồn thể phòng ban DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO (1) Giáo trình “Quản trị hành vi tổ chức” Global Advanced MBA (2) Website: PVC 5.vn (3) Và số tài liệu khác theo dẫn trương trình  ... Cơng ty CP Đầu tư Xây dựng Hòa Bình mà cụ thể phòng QHKH, tìm tồn mơ hình quản lý cá nhân nhóm làm việc PVC việc phân công lao động nhiều bất cập, chế độ động viên khuyến khích nhân viên làm việc. .. chức Mơ hình quản lý cá nhân nhóm làm việc PVC 5, tồn cần thiết phải đổi 2.1 Mơ hình quản lý cá nhân nhóm làm việc PVC Cơ cấu tổ chức Trụ sở PVC bao gồm: Hội đồng Quản trị Bộ phận giúp việc; Ban... tác phát triển, Cổ phần Đầu tư Xây lắp Dầu khí Hòa Bình (PVC 5) hy vọng ngày nhận cộng tác đơn vị nước đối tác nước ngồi Tên đầy đủ: Cơng ty CP Đầu tư Xây lắp Dầu khí Hòa Bình (PVC 5) Tên tiếng