Nâng cao chất lượng lao động trong các khu công nghiệp trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh (Luận văn thạc sĩ)

Nâng cao chất lượng lao động trong các khu công nghiệp trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh (Luận văn thạc sĩ)Nâng cao chất lượng lao động trong các khu công nghiệp trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh (Luận văn thạc sĩ)Nâng cao chất lượng lao động trong các khu công nghiệp trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh (Luận văn thạc sĩ)Nâng cao chất lượng lao động trong các khu công nghiệp trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh (Luận văn thạc sĩ)Nâng cao chất lượng lao động trong các khu công nghiệp trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh (Luận văn thạc sĩ)Nâng cao chất lượng lao động trong các khu công nghiệp trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh (Luận văn thạc sĩ)Nâng cao chất lượng lao động trong các khu công nghiệp trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh (Luận văn thạc sĩ)Nâng cao chất lượng lao động trong các khu công nghiệp trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh (Luận văn thạc sĩ)

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH VŨ THÙY LINH NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG LAO ĐỘNG TRONG CÁC KHU CÔNG NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BẮC NINH LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ THÁI NGUYÊN - 2016 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH VŨ THÙY LINH NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG LAO ĐỘNG TRONG CÁC KHU CÔNG NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BẮC NINH Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60.34.04.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: TS Trần Văn Túy THÁI NGUYÊN - 2016 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, Luận văn: "Nâng cao chất lượng lao động khu công nghiệp địa bàn tỉnh Bắc Ninh" cơng trình nghiên cứu riêng Các nội dung nghiên cứu kết trình bày luận văn trung thực, rõ ràng Những kết luận khoa học luận văn chưa cơng bố cơng trình khác Bắc Ninh, ngày tháng năm 2016 Tác giả luận văn Vũ Thùy Linh Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn ii LỜI CẢM ƠN Để hồn thành luận văn tơi nhận hướng dẫn tận tình TS Trần Văn Túy với ý kiến đóng góp quý báu thầy, cô giảng viên Trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh - Đại học Thái Ngun Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành sâu sắc tới giúp đỡ Tơi xin chân thành cảm ơn tới: UBND tỉnh Bắc Ninh, Sở Lao động Thương binh Xã hội, Cục Thống kê tỉnh Bắc Ninh, phòng Quản lý lao động, phòng ban, đơn vị Ban quản lý KCN Bắc Ninh, trường đào tạo, đơn vị dạy nghề doanh nghiệp KCN tỉnh Bắc Ninh Xin cảm ơn động viên, hỗ trợ gia đình, đồng nghiệp bạn bè tạo điều kiện giúp đỡ tơi suốt q trình thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn./ Bắc Ninh, ngày tháng năm 2016 Tác giả luận văn Vũ Thùy Linh Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài .2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Ý nghĩa khoa học luận văn .3 Bố cục luận văn Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNG LAO ĐỘNG TRONG CÁC KHU CÔNG NGHIỆP .4 1.1 Cơ sở lý luận chất lượng lao động khu công nghiệp .4 1.1.1 Một số vấn đề chung lao động .4 1.1.2 Các yếu tố cấu thành chất lượng lao động Khu cơng nghiệp 1.1.3 Tính tất yếu khách quan phát triển nguồn lao động KCN .11 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng lao động Khu công nghiệp .14 1.2 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng lao động Khu công nghiệp .24 1.2.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng lao động Khu công nghiệp số địa phương nước 24 1.2.2 Bài học kinh nghiệm cho tỉnh Bắc Ninh 29 Chương 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 31 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 31 2.2 Phương pháp nghiên cứu cụ thể 31 2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 31 2.2.2 Phương pháp tổng hợp thông tin .33 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn iv 2.2.3 Phương pháp phân tích thơng tin 33 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu .38 2.3.1 Thế lực người lao động 38 2.3.2 Trình độ người lao động 38 Chương 3: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG LAO ĐỘNG TRONG CÁC KHU CÔNG NGHIỆP TỈNH BẮC NINH 40 3.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu .40 3.1.1 Đặc điểm tự nhiên 40 3.1.2 Đặc điểm kinh tế xã hội 42 3.2 Đặc điểm Khu công nghiệp địa bàn tỉnh Bắc Ninh 44 3.2.1 Quá trình hình thành phát triển Khu công nghiệp tỉnh Bắc Ninh 44 3.2.2 Đặc điểm Khu công nghiệp địa bàn tỉnh Bắc Ninh 47 3.3 Thực trạng nâng cao chất lượng lao động KCN tỉnh Bắc Ninh 48 3.3.1 Thực trạng chất lượng lao động Khu công nghiệp tỉnh Bắc Ninh .48 3.3.2 Các biện pháp nâng cao chất lượng lao động áp dụng tỉnh Bắc Ninh .65 3.4 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng lao động khu công nghiệp tỉnh Bắc Ninh 68 3.4.1 Thang đo yếu tố 68 3.4.2 Phân tích nhân tố mơ hình EFA (Exploratory Factor Analysis) 70 3.5 Đánh giá chung chất lượng lao động Khu công nghiệp tỉnh Bắc Ninh 76 3.5.1 Những kết đạt 76 3.5.2 Những hạn chế 78 3.5.3 Nguyên nhân hạn chế .80 Chương 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG LAO ĐỘNG TRONG CÁC KHU CÔNG NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BẮC NINH 82 4.1 Quan điểm, định hướng dự báo nguồn nhân lực cho khu công nghiệp tỉnh Bắc Ninh từ đến năm 2020 82 4.1.1 Quan điểm phát triển Khu công nghiệp 82 4.1.2 Định hướng phát triển KCN tỉnh Bắc Ninh 82 4.1.3 Dự báo nhu cầu nguồn lao động cho khu công nghiệp 85 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn v 4.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng lao động khu công nghiệp tỉnh Bắc Ninh 86 4.2.1 Giải pháp thông tin điều kiện làm việc 86 4.2.2 Giải pháp giáo dục đào tạo 87 4.2.3 Giải pháp sách khuyến khích 90 4.2.4 Giải pháp phong cách làm việc .92 4.2.5 Giải pháp Chính sách phúc lợi thăng tiến 93 4.2.6 Các giải pháp khác 94 4.3 Một số kiến nghị .95 KẾT LUẬN 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 PHỤ LỤC .100 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn vi DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT BIZA : Ban quản lý Khu công nghiệp Bắc Ninh BHXH : Bảo hiểm Xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế CNH, HĐH : Công nghiệp hóa, đại hóa CLNNL : Chất lượng NNL DN : Doanh nghiệp KCN : Khu công nghiệp KCX : Khu chế xuất KCNC : Khu công nghệ cao KKT : Khu kinh tế KT - XH : Kinh tế - Xã hội NLĐ : Người lao động NNL : Nguồn nhân lực UBND : Uỷ ban nhân dân WTO : Tổ chức Thương mại Thế giới CNH – HĐH : Cơng nghiệp hóa – Hiện đại hóa Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1 Cơ cấu kinh tế tỉnh Bắc Ninh 43 Bảng 3.2: Cơ cấu nguồn lao động tỉnh Bắc Ninh .43 Bảng 3.3: Diện tích Khu cơng nghiệp tỉnh Bắc Ninh 45 Bảng 3.4: Tổng vốn đăng ký đầu tư KCN Bắc Ninh đến 2014 46 Bảng 3.5: Số lượng lao động Khu công nghiệp tỉnh Bắc Ninh 48 Bảng 3.6: Tỷ lệ lao động nữ số Khu công nghiệp tỉnh Bắc Ninh 50 Bảng 3.7: Tình trạng sức khỏe người lao động 51 Bảng 3.8: Tình hình khám sức khỏe người lao động Khu công nghiệp 52 Bảng 3.9: Tỷ lệ lao động đóng bảo hiểm doanh nghiệp nợ bảo hiểm .53 Bảng 3.10:Tình hình nhà người lao động Khu công nghiệp 54 Bảng 3.11: Thu nhập bình quân người lao động theo loại hình doanh nghiệp 55 Bảng 3.12: Tình hình thành lập cơng đồn khu cơng nghiệp 57 Bảng 3.13: Lao động tự nghỉ việc vi phạm kỷ luật 58 Bảng 3.14: Số vụ gây rối trật tự chia theo loại hình doanh nghiệp 59 Bảng 3.15: Trình độ học vấn lao động khu công nghiệp 61 Bảng 3.16: Trình độ chun mơn lao động khu công nghiệp 61 Bảng 3.17: Số lượng lao động đào tạo Khu công nghiệp .63 Bảng 3.18: Số lao động làm trái ngành nghề 64 Bảng 3.19: Bảng chéo học vấn chất lượng lao động 70 Bảng 3.20: Kiểm định Chi-Square 71 Bảng 3.21: Kiểm định mối liên hệ học vấn chất lượng lao động 71 Bảng 3.22: Kiểm định thang đo (Crombach’s Anpha) 68 Bảng 3.23: Kiểm định KMO Barlett’s 72 Bảng 3.24: Khả giải thích mơ hình 72 Bảng 3.25: Kết phân tích EFA yếu tố Rotated Component Matrixa .72 Bảng 3.26:Phân tích Anova hồi quy tuyến tính bội 74 Bảng 3.27: Kết hồi quy nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng lao động 75 Bảng 4.1: Dự báo nhu cầu lao động 85 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Bắc Ninh từ xưa nơi hội tụ, giao lưu kinh tế vùng Kinh Bắc, nằm vùng tam giác kinh tế trọng điểm phía bắc, có nhiều tiềm điều kiện để phát triển kinh tế - xã hội, có tốc độ phát triển kinh tế cao, đặc biệt lĩnh vực công nghiệp Việc xây dựng khu cơng nghiệp (KCN) xác định nhân tố nịng cốt để đẩy nhanh tốc độ chuyển dịch cấu kinh tế tỉnh theo hướng cơng nghiệp hóa Bắc Ninh quy hoạch xây dựng số KCN tập trung như: khu công nghiệp Tiên Sơn, Quế Võ, n Phong… Tính đến hết năm 2015, Khu cơng nghiệp Bắc Ninh thu hút 918 dự án đầu tư với tổng vốn đầu tư đăng ký 12,4 tỷ USD, có 581 dự án có vốn đầu tư nước với tổng vốn đầu tư đăng ký đạt 10,86 tỷ USD chiếm tỷ trọng 87,58% tổng vốn đầu tư vào Khu công nghiệp Đa số dự án đầu tư vào khu công nghiệp thuộc số lĩnh vực điện tử, khí công nghiệp hỗ trợ… Các dự án sử dụng máy móc, thiết bị hệ mới, cơng nghệ sản xuất tiên tiến, sản xuất sản phẩm sạch, không phát sinh nhiều yếu tố ảnh hưởng đến mơi trường Chính điều doanh nghiệp địi hỏi lượng lớn lao động có chất lượng cao để phục vụ trình sản xuất kinh doanh Bên cạnh đó, q trình nâng cao chất lượng lao động KCN bộc lộ số hạn chế như: tỷ lệ lao động có trình độ chun mơn đào tạo chiếm 23,6% tổng số lao động, số lượng lao động làm trái ngành nghề chiếm 15% lại tập trung chủ yếu vào lao động đào tạo từ đại học trở lên Ngoài ra, việc hỗ trợ cho người lao động hạn chế như: doanh nghiệp xây dựng 10% nhu cầu nhà cho cơng nhân, thu nhập lao động cịn thấp, mức lương trung bình đạt khoảng triệu/tháng gây khó khăn cho đời sống người lao động,… Điều ảnh hưởng lớn đến việc phát triển doanh nghiệp KCN Nguồn nhân lực tài sản quý giá quan trọng doanh nghiệp, yếu tố người ln giữ vai trị quan trọng việc định đến hiệu sản xuất kinh doanh Nguồn lao động KCN khẳng định vai trò quan trọng việc tạo khối lượng sản phẩm hàng hóa lớn, phong phú đa dạng, Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 88 kiểm tra cần có tế nhị, không tạo áp lực người lao động, người lao động phải cảm thấy thỏa mái q trình làm việc Chính sách phát triển nguồn lao động Thứ nhất: Đối với sở đào tạo nghề: - Thực coi đào tạo nghề nhiệm vụ trọng tâm cung cấp nguồn lao động, công nhân nghề cho doanh nghiệp địa bàn tỉnh KCN tỉnh Phát triển hệ thống dạy nghề có đủ lực đào tạo lao động kỹ thuật trực tiếp sản xuất, tạo đột phá chất lượng đáp ứng nhu cầu thị trường nước, tỉnh địa bàn KCN; tăng quy mô đào tạo nghề, chuyển mạnh từ đào tạo nghề theo lực sẵn có sở đào tạo sang đào tạo theo nhu cầu học nghề người lao động, nhu cầu xã hội - Nắm bắt nhu cầu lao động, ngành nghề doanh nghiệp qua kênh thơng tin để có kế hoạch đào tạo nghề phù hợp, đáp ứng đúng, đủ nhu cầu Xây dựng mơ hình dạy nghề doanh nghiệp, liên kết đào tạo bồi dưỡng KCN Đẩy mạnh tư vấn học nghề, chọn nghề sở nhu cầu việc làm thị trường Xây dựng củng cố hệ thống thông tin thị trường lao động, gắn đào tạo giải việc làm Giới thiệu việc làm cho người qua đào tạo nghề vào làm việc doanh nghiệp có nhu cầu ngành nghề phù hợp - Tập trung đầu tư sở vật chất, trang thiết bị cho sở dạy nghề để có đủ lực dạy nghề; nâng cấp số trung tâm dạy nghề lên trung cấp nghề đáp ứng nhu cầu đào tạo Tập trung đầu tư toàn diện cho nghề trọng điểm, nghề phổ biến số ngành nghề theo quy hoạch phát triển công nghiệp địa bàn tỉnh Phát triển đội ngũ giáo viên, cán quản lý chương trình, giáo trình, học liệu cho đào tạo nghề Tăng thời gian thực hành cho học viên đặc biệt nên gắn với sở, doanh nghiệp sản xuất cụ thể với hệ thống máy móc học viên tiếp cận công nghệ - Đối với trung tâm tư vấn đầu tư dịch vụ KCN… Phát huy vai trò trung gian việc giải cung – cầu lao động địa bàn tỉnh KCN tỉnh thông qua kênh thông tin như: tổ chức hội chợ việc làm, sàn giao Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 89 dịch việc làm, số lao động đăng ký bảo hiểm thất nghiệp, số doanh nghiệp đăng ký tuyển dụng lao động Kết hợp chặt chẽ với sở đào tạo nghề địa bàn tỉnh cung cấp thông tin, đặt hàng ngành nghề doanh nghiệp có nhu cầu nhiều đảm bảo ổn định việc làm thu nhập cho người lao động, giảm số người thất nghiệp, thiếu việc làm, hỗ trợ tạo việc làm phát triển thị trường lao động Thứ hai: Đối với doanh nghiệp: - Nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, chăm lo đời sống, việc làm công nhân lao động Thực nghiêm túc Luật lao động tiền lương, bảo hiểm xã hội chế độ khác Nâng mức lương cao mức lương quy định Chính phủ Đưa khoản phụ cấp vào lương để tính nộp bảo hiểm - Thực biện pháp cải thiện nâng cao chất lượng sống cho người lao động; nâng mức ăn ca nâng tối đa định mức chi (từ quỹ phúc lợi xã hội doanh nghiệp) trợ cấp cho công nhân nghèo khó, ốm đau, nghỉ dưỡng sức cho phù hợp với giá thị trường Chú trọng tới việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp, thực phương thức kinh doanh “lấy người làm trung tâm” để nâng cao hiệu kinh doanh, tăng thêm gắn bó người lao động doanh nghiệp, giải hài hoà lợi ích người lao động doanh nghiệp Phối hợp với ban chấp hành cơng đồn sở tổ chức hoạt động thể thao, văn hoá văn nghệ nhận kỷ niệm ngày lễ lớn để nâng cao sức khỏe, thể chất, tinh thần cho người lao động - Thường xuyên quan tâm tới việc đào tạo, bổ túc nâng cao tay nghề cho người lao động Đặc biệt, thực tốt sách pháp luật lao động, chế độ lương thưởng có yếu tố khuyến khích sáng tạo, động viên nhiệt tình hăng say, gắn bó với vị trí làm việc, với doanh nghiệp, đảm bảo hài hịa lợi ích hai bên chủ doanh nghiệp người lao động nhằm thu hút lao động có tay nghề trình độ - Chú trọng xây dựng chiến lược phát triển nguồn lao động, coi nguồn lực cho tồn phát triển doanh nghiệp Tạo điều kiện học tập, hội phát triển cho người lao động muốn vươn lên Gắn bó chặt chẽ với địa phương, Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 90 quan quản lý, trung tâm giới thiệu việc làm để tuyển dụng lao động Cung cấp đầy đủ thông tin nhu cầu tuyển dụng, ngành nghề cần tuyển dụng với đơn vị có chức đào tạo, địa phương, quan liên quan - Về phía người lao động: Cần có định hướng nghề nghiệp, xác định rõ ngành nghề theo học, làm việc phù hợp với khả năng, trình độ Cần mở lớp đào tạo nghiệp vụ cho lao động tuyển dụng vào công ty để rèn luyện tác phong công nghiệp đại, ý thức tổ chức kỷ luật, làm việc theo tập thể, nghiêm chỉnh chấp hành nội quy lao động, công tác bảo hộ lao động có kiến thức pháp luật lao động để thực bảo vệ quyền lợi hợp pháp, đáng mình; ln trau dồi nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ, tay nghề Xác định tốt tư tưởng xem doanh nghiệp, nhà máy làm việc mình, cần phải đóng góp cơng sức vào làm việc để ngày phát triển Tích cực tham gia hoạt động phong trào doanh nghiệp, nơi cư trú tổ chức… Cán thường xuyên kiểm tra giám sát doanh nghiệp Trong trình thực sách nhà nước Nhiều doanh nghiệp muốn giảm chi phí có gian lận làm ảnh hưởng đến người lao động như: chậm đóng bảo hiểm, mơi trường làm việc khơng an tồn…chính vậy, cán quản lý khu công nghiệp cần thường xuyên kiểm tra, đôn đốc nhắc nhở công ty Đối với công ty thường xuyên vi phạm cần có chế tài xử phạt thích đáng đế khơng cịn tình trạng tái diễn 4.2.3 Giải pháp sách khuyến khích Chế độ sách lương thưởng công ty: Nếu định thưởng xa với thời điểm xảy hành vi tốt người lao động họ cho doanh nghiệp khơng nhìn nhận đóng góp họ Điều làm giảm lịng tin, tăng thất vọng dẫn tới hành vi giảm mức độ tập chung nỗ lực làm việc Bởi vậy, doanh nghiệp cần có ghi nhận kịp thời với thành tích xuất sắc, cần phải có lời khen ngợi khơng thiết phải có khoản thưởng kèm theo doanh nghiệp chưa có khả tài Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 91 Cần lựa chọn hình thức thưởng đưa mức thưởng hợp lý Mỗi hình thức thưởng có ưu/ nhược điểm riêng, việc sử dụng kết hợp số hình thức thưởng định giúp doanh nghiệp tận dụng lợi người lao động Những hình thức thưởng hay sử dụng như: thưởng cho sáng kiến (do trình học hỏi nâng cao trình độ), đảm bảo vượt mức số lượng chất lượng sản phẩm, tiết kiệm nguyên vật liệu, chấp hành kỷ luật đảm bảo ngày công, thưởng cho tinh thần hợp tác có thái độ lịch với khách hàng, v.v Khi xây dựng quy định rõ ràng mức thưởng cần thông báo giải thích cho người lao động hiểu rõ để làm tăng kỳ vọng họ quan hệ kết - phần thưởng Mơi trường làm việc an tồn chun nghiệp: Mơi trường lao động có ảnh hưởng nhiều đến tâm lý người lao động Đối với mơi trường lao động nặng nhọc, cần có thiết bị an toàn bảo hộ lao động Thường xuyên kiểm tra việc thực an toàn lao động cho lao động Với môi trương nặng nhọc, cần tạo thân thiện cơng việc, tạo thỏa mái khơng có phân biệt người lao động Tạo chuyên nghiệp tác phong công nghiệp Người lao động khuyến khích tự học tự nghiên cứu: Để đáp ứng trình độ kiến thức phục vụ cho q trình lao động Người lao động cần có tình thần tự học hỏi tìm hiểu Do vây, cơng ty cần phải ban hành sách hỗ trợ việc học tạo điều kiện thời gian cho đối tượng Nhưng bên cạnh phải đưa ràng buộc để người đóng góp nhiều cho cơng ty Chính sách khuyến khích thu hút lao động có trình độ cao Đây mối quan tâm người lao động nói chung người lao động có trình độ cao nói riêng Để mà thu hút lực lượng lao động cần có chế độ lương cạnh tranh so với đối thủ địa bàn đối thủ khác địa bàn Khi đâu có chế độ lương hấp dẫn họ làm việc Tránh tính trạng người lao động có kỹ thuật cao làm việc cho cơng ty khác, điều gây Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 92 tổn thất vô lớn doanh nghiệp 4.2.4 Giải pháp phong cách làm việc Tác phong cởi mở, thân thiện: Để làm điều công ty phải xây dựng văn hóa cơng sở rõ ràng văn minh Có quy định rõ ràng thời gian làm việc, ăn mặc cư xử thành viên cơng ty Ngồi ra, cần có gương mẫu lanh đạo, người lãnh đạo lắng nghe ý kiến cấp tôn trọng suy nghĩ việc làm cấp dưới, tạo bình đẳng thân thiện cơng ty Cấp tôn trọng cấp dưới, đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ Cấp thường người có trình độ cao, có quyền uy khơng mà chèn ép cấp dưới, cần tạo cởi mở công việc, khơng có phân biệt đối sử người lao động Khuyến khích nhân viên giúp đỡ lao động sống Cấp thường xuyên chăm lo đời sống cấp dưới, lắng nghe tâm tư nguyện vọng nghiêm túc thực quyền lợi cấp dưới, tạo khơng khí thân thiện cơng ty Quy định chế độ, hình thức kỷ luật rõ ràng, linh hoạt Khi xây dựng mức thưởng mức cần dựa vào chất hành vi vi phạm, mức độ ảnh hưởng đến người khác phận lợi ích tồn doanh nghiệp, điều kiện xảy hành vi Các quy định kỷ luật lao động xử lý vi phạm kỷ luật cần cơng khai làm rõ tồn doanh nghiệp Đồng thời đảm bảo vi phạm phải xử lý nghiêm Tuy nhiên, thi hành kỷ luật cần thực khôn khéo không làm lòng tự trọng người vi phạm, nhằm tạo hội để họ sửa sai Sa thải xem giải pháp cuối việc vi phạm tới mức độ đỉnh điểm có ảnh hưởng nghiêm trọng tới hiệu doanh nghiệp Bởi vậy, thi hành kỷ luật cần xác định rõ nguyên nhân mức độ vi phạm, nên cho họ khía cạnh tốt thân nên củng cố để loại bỏ hành vi sai trái với kỳ vọng doanh nghiệp Từ người mắc lỗi tự cảm nhận thấy họ cần phải thay đổi hành vi biết ơn việc tạo điều kiện để họ sửa chữa lỗi lầm Chính việc thưởng - phạt song hành tồn cách nghiêm minh thiết Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 93 chặt quan hệ trách nhiệm người lao động với công việc họ đảm nhận, giúp người lao động thấy cần phải hồn thiện việc khơng ngừng nâng cao trình độ chun mơn việc nghiêm túc chấp hành quy định doanh nghiệp ngày thành thạo tác phong làm việc công nghiệp 4.2.5 Giải pháp Chính sách phúc lợi thăng tiến Chế độ phúc lợi công ty Cần sửa đổi bổ sung chế độ sách cho người lao động Yêu cầu doanh nghiệp phải đưa quy định về, tiền lương, bảo hiểm…rõ ràng để người lao động dễ việc kiểm tra hưởng quyền lợi tham gia lao động cơng ty Bên cạnh đó, quan chức cần thường xuyên kiểm tra, đánh giá để giảm vi phạm bảo vệ quyền lợi hợp pháp cho người lao động Ban hành sách ưu đãi khuyến khích đầu tư, hỗ trợ vay vốn ngân sách địa phương để xây dựng cơng trình phúc lợi cho người lao động :đối với dự án xây dựng cơng trình phúc lợi như: nhà công nhân, nhà trẻ KCN, trung tâm y tế KCN trung tâm văn hoá giải trí phục vụ cho nhu cầu lao động KCN… Xây dựng chế, sách, tạo điều kiện phối kết hợp sở đào tạo, doanh nghiệp, trung tâm giới thiệu việc làm việc cung cấp nhu cầu đào tạo sử dụng lao động hợp lý, hiệu Ban hành sách nhà cho người lao động có thu nhập thấp: đặc biệt dự án chung cư cho công nhân KCN Tạo điều kiện cho nhà đầu tư vay vốn ngân hàng sách với vốn ưu đãi để triển khai dự án sớm Tạo ấn tượng tốt người thưởng mà họ nhận được, khơng có biểu thiên vị thực thưởng Với người lao động thực công việc liên tục xuất sắc nên áp dụng hình thức tăng lương tương xứng với thực hiện, tăng lương trước niên hạn để kích thích nỗ lực cơng việc họ Tuy nhiên, phịng lao động cần xây dựng rõ quy định công khai tỷ lệ tăng lương niên hạn tăng lương để đảm bảo việc thực theo quy định doanh nghiệp Cơ hội thăng tiến rõ ràng Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 94 Phải đảm bảo công hội thăng tiến với tất người doanh nghiệp, phải dựa mức độ hồn thành cơng việc cá nhân khơng phải vị trí người lao động Đồng thời, định thưởng nên cơng khai trước tồn thể tổ chức để tăng niềm tự hào cá nhân tốt nêu gương sáng cho người khác học tập với hy vọng có hội khẳng định trước tập thể Tuy nhiên, cần lưu ý tránh tình trạng thưởng trở thành nguồn thu nhập làm vai trị tiền lương Đề bạt người có lực có vị trí cao cơng ty Với lao động có trình độ cao việc đề bạt việc cần thiết để họ có thể phát huy hết tài họ Bên cạnh họ truyền kinh nghiệm sáng kiến cho người khác Vì vậy, họ thúc đẩy q trình sản xuất đào tạo lao động khác cơng ty, từ nâng cao chất lượng nguồn lao động 4.2.6 Các giải pháp khác Trong trình quy hoạch phát triển công KCN địa bàn tỉnh cịn chưa đồng với cơng trình phụ trợ như, cơng trình hạ tầng khu cơng nghiệp, nhà công nhân, trạm xá, trường học, công tác dự báo cịn chưa chuẩn xác để hoạch định chiến lược điều dẫn đến đời sống người lao động cịn gặp nhiều khó khăn Tác giả đưa số giải pháp khác nhằm khắc phục tồn nêu sau: Quy hoạch phát triển KCN địa bàn tỉnh Căn vào quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế - xã hội, quy hoạch phát triển công nghiệp tỉnh Bắc Ninh đến năm 2020: “Phát triển ngành lĩnh vực trọng điểm: đẩy nhanh tốc độ chuyển dịch nâng cao chất lượng cấu công nghiệp phát triển ngành chủ lực như: phát triển ngành có lợi tài nguyên; phát triển nhanh ngành khí, điện tử, công nghiệp phụ trợ gắn với KCN, công nghiệp hàng tiêu dùng, đẩy nhanh tốc độ xây dựng KCN tập trung, hình thành KCN mới, cụm cơng nghiệp vừa nhỏ, phát triển tiểu thủ công nghiệp làng nghề” Bởi vậy: Tỉnh Bắc Ninh cần tập trung nguồn lực để đầu tư sở hạ tầng cho Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 95 KCN qua nâng cao tính cạnh tranh việc thu hút dự án đầu tư Để thực điều cần phải cần có phải có giải phóng nhanh chóng mặt bằng, xây dựng hệ thống điện, hệ thống cấp thoát nước, hệ thống đường…để doanh nghiệp thuận lợi việc sản xuất kinh doanh tiêu thụ hàng hóa Cần quy hoạch KCN đồng với cơng trình phụ trợ :như nhà công nhân, khu đô thị dịch vụ phân khu chức hợp lý để tăng khả thu hút doanh nghiệp phụ trợ; rà soát lại công tác quy hoạch KCN nhằm khai thác tốt hiệu nguồn lực địa phương Dự báo xác nhu cầu lao động: sở dự báo dài hạn nhu cầu thị trường thành tựu đổi khoa học; quy hoạch KCN phải gắn với quy hoạch khu đô thị, khu dân cư, nhà công nhân phát triển dịch vụ thương mại nhằm đảm bảo đáp ứng nhu cầu lao động; quy hoạch KCN gắn với việc xây dựng chiến lược kế hoạch cụ thể đào tạo nguồn lao động cho KCN 4.3 Một số kiến nghị - Đối với Ủy ban nhân dân tỉnh Bắc Ninh Ưu tiên tăng chi ngân sách đầu tư cho giáo dục - đào tạo, đặc biệt ý đến vấn đề đào tạo lại cho nhân lực làm việc.Bố trí khoản phụ cấp chi cho giáo viên dạy nghề, hỗ trợ tạo hội cho họ tu nghiệp số nước phát triển Việt Nam đào tạo nghề cho NLĐ Chỉ đạo Ban quản lý KCN (đối với DN KCN), Sở Công thương (đối với DN KCN); Sở Lao động - Thương binh Xã hội theo chức phối hợp xây dựng chiến lược, kế hoạch hỗ trợ phát triển, nâng cao CLNNL chung cho tỉnh, đáp ứng yêu cầu CNH, HĐH - Ban quản lý KCN Bắc Ninh: Tăng cường công tác thanh, kiểm tra, hướng dẫn, đôn đốc doanh nghiệp KCN thực pháp luật lao động: ký hợp đồng quy định, tăng tỷ lệ tham gia đóng bảo hiểm xã hội, xây dựng nội quy lao động, xây dựng thang bảng lương, ký kết ước lao động, an toàn vệ sinh lao động, thành lập cơng đồn sở, thực chế độ đãi ngộ đảm bảo quyền lợi người lao động Xây dựng mức ăn ca đảm bảo nhu cầu calo tối thiểu cho người lao động phù hợp với tình hình giá Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 96 địa bàn KCN Kiên xử lý hành vi cố tình vi phạm pháp luật, chậm khắc phục sau thanh, kiểm tra Cần phải dự báo nhu cầu yêu cầu lao động kỹ thuật giai đoạn để xây dựng kế hoạch đào tạo cung ứng lao động hợp lý Nâng cao hiệu hoạt động Trung tâm tư vấn đầu tư dịch vụ KCN đảm bảo khả cung cấp, đào tạo lao động cho doanh nghiệp Thường xuyên tổ chức buổi tập huấn, tuyên truyền sách pháp luật lao động, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, luật cư trú cho người lao động KCN xung quanh địa bàn Trang bị cho người lao động kiến thức pháp luật để bảo vệ quyền lợi cho tránh xảy xung đột quan hệ lao động, đảm bảo mối quan hệ hài hòa hướng tới phát triển KCN bền vững Kiến nghị Nhà nước đường lối sách Để khuyến khích, thúc đẩy việc xây dựng nhà cho người lao động, đặc biệt thu hút khu vực tư nhân, huy động nguồn vốn xã hội hóa, nguồn vốn doanh nghiệp KCN vào xây dựng nhà cho người lao động ngồi quỹ đất quy hoạch, cần phải tạo mặt hạ tầng đất thuận lợi để doanh nghiệp xây dựng nhà Vì vậy, thời gian tới cần có chế, sách ưu đãi nữa, đặc biệt hỗ trợ tài để phát triển nhà cho người lao động địa phương, cụ thể sau: - Đơn giản hóa thủ tục hành thẩm định, phê duyệt dự án đầu tư xây dựng nhà công nhân - Mở rộng đối tượng ưu đãi, hỗ trợ thuế cho người dân có nhà trọ cho cơng nhân th tham gia xây dựng nhà cho người lao động địa bàn có KCN để họ xây dựng, nâng cấp cải tạo nhà trọ có, đáp ứng nhu cầu nhà cho công nhân KCN, giảm giá cho thuê - Thành lập Quỹ hỗ trợ nhà công nhân cho vay với mức lãi suất ưu đãi, có sách hỗ trợ lãi suất để doanh nghiệp đầu tư xây dựng khu nhà cơng nhân tiếp cận nguồn vốn tín dụng từ ngân hàng thương mại Xem xét hỗ trợ trực tiếp phần cho người lao động thông qua quỹ hỗ trợ phát triển nhà - Bổ sung quy định việc xây dựng nhà cho công nhân trách nhiệm doanh nghiệp chủ đầu tư sử dụng lao động (đối với dự án sử dụng nhiều Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 97 lao động phải có cam kết chủ đầu tư tiếp nhận dự án) - Ban hành hệ thống tiêu chuẩn nhà tối thiểu cho người lao động KCN, đồng thời điển hình hóa thiết kế nhà nhằm thống đảm bảo phù hợp với nhu cầu khả người lao động KCN KẾT LUẬN Người lao động cốt lõi, trọng tâm hoạt động sản xuất nhân tố tích cực tạo nên giá trị gia tăng cho trình phát triển doanh nghiệp Nâng cao chất lượng lao động KCN Bắc Ninh nói riêng nước nói chung vấn đề quan trọng, thiết yếu trình phát triển nhanh, bền vững KCN thời gian tới Quá trình cần tiến hành kết hợp đồng giải pháp, góp phần đẩy nhanh tiến độ CNH - HĐH địa bàn tỉnh nước Với ý nghĩa quan đó, luận văn làm rõ số vấn đề sau: Hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn nâng cao chất lượng khu công nghiệp; Quá trình đánh giá thực trạng nâng cao chất lượng lao động tìm kết đạt như: công tác quy hoạch kế hoạch nguồn lao động ngày hợp lý hơn, đảm bảo điều kiện vật chất tinh thần cho người lao động Mức lượng ngày cao góp phần thay đổi đời sống cho thân người lao động gia đình họ Tuy nhiên, Khi cơng nghiệp chế tạo phát triển cho thấy thiếu lao động lành nghề chuyên gia kỹ thuật giỏi, số lao động giải việc làm liên tục tăng chưa bền vững, Nội dung, chương trình phương thức đào tạo chậm đổi mới, doanh nghiệp chưa quan tâm đầu tư mức để đào tạo lao động chỗ Tác giả sử dụng mơ hình EFA để tìm nhân tố ảnh hưởng mạnh đến việc nâng cao chất lượng lao động Từ đó, đề xuất giải pháp hiệu để giải tồn như: giải pháp quy hoạch phát triển KCN, giải pháp thể chế, giải pháp đào tạo sử dụng lao động, sử dụng hình thức thưởng, phạt hợp lý để kích thích người lao động nâng cao trình độ, có sách đãi ngộ cụ thể người lao động có trình độ tay nghề cao để khuyến khích thu hút lao động Với việc phân tích thực trạng tìm giải pháp để nâng cao chất lượng lao động khu công nghiệp Tác giả mong muốn đóng góp kết nghiên cứu bé nhỏ vào phát triển khu cơng nghiệp nói chung chất lượng Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 98 lao động khu cơng nghiệp nói riêng góp phần cho tỉnh nhà thực tốt mục tiêu phát triển công nghiệp giai đoạn 2015 - 2020 năm tiếp theo, đưa Bắc Ninh trở thành tỉnh công nghiệp theo hướng đại thành phố trực thuộc Trung ương vào năm 2020 TÀI LIỆU THAM KHẢO Đào Duy Anh (2003), Từ điển Hán Việt, Nxb Văn hóa - Thơng tin Ban quản lý KCN BN, Báo cáo tổng kết năm từ 2011 - 2015 Ban quản lý KCN tỉnh Bắc Ninh, Báo cáo tổng kết năm 2015, nhiệm vụ năm 2020 Ban quản lý KCN Bắc Ninh, Báo cáo “Thực trạng giải pháp lao động Khu công nghiệp từ năm 2011 – 2015” Ban quản lý KCN Bắc Ninh (2010), Đề tài “Các giải pháp chuyển đổi nghề nghiệp, đào tạo việc làm cho dân cư vùng nhà nước thu hồi đất phát triển khu công nghiệp tập trung đô thị tỉnh Bắc Ninh năm tới” Bảo hiểm Xã hội tỉnh Bắc Ninh, “ Báo cáo tình hình doanh nghiệp KCN tham gia BHXH, BHYT từ năm 2010 - 2015” Bộ Kế hoạch Đầu tư (2015), Báo cáo tổng kết 15 năm xây dựng phát triển Khu công nghiệp, Khu chế xuất Việt Nam, tháng 7/2015 Mai Quốc Chánh, Trần Xuân Cầu (2003), Giáo trình Kinh tế lao động, trường Đại học Kinh tế Quốc dân, nhà xuất lao động-xã hội Cơng đồn KCN Bắc Ninh, Báo cáo tổng kết năm từ 2010 - 2015 10 Cục Thống kê tỉnh Bắc Ninh, Niên giám thống kê 2015 11 Đỗ Minh Cương, Nguyễn Thị Doan (2001), Phát triển nguồn lao động giáo dục đại học Việt Nam, Nxb Chính trị, Hà Nội 12 Đỗ Minh Cương, Mạc Văn Tiến (2004), Phát triển lao động kỹ thuật Việt Nam: Lý luận thực tiễn, Nxb Lao động- xã hội 13 Đảng cộng sản Việt Nam (2001), Văn kiện đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 99 IX, Nxb Chính trị quốc gia 14 Đinh Đăng Định (2004), Một số vấn đề lao động, việc làm đời sống người lao động Việt Nam nay, Nxb Lao động 15 Phạm Minh Hạc (1996), Vấn đề người nghiệp cơng nghiệp hố, đại hố, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 16 Hồng Thị Thu Hải (2008), "Các khu cơng nghiệp Bắc Ninh - vấn đề lao động thực trạng giải pháp", Tạp chí Thơng tin dự báo kinh tế - xã hội, (từ trang 28 đến trang 30), tháng 6/2008 17 Nguyễn Văn Hạo (2005), Giáo trình kinh tế trị, Nxb Giáo Dục 18 Nguyễn Ngọc Quân (2012), Quản trị nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân 19 WB World Development Indicators - London: Oxford, 2000 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 100 PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI Xin chào Ơng/Bà! Tơi tên là: Vũ Thùy Linh học viên cao học trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh Hiện nay, làm luận văn thạc sĩ với đề tài “Nâng cao chất lượng lao động khu công nghiệp địa bàn tỉnh Bắc Ninh ” đề tài có sử dụng số câu hỏi để xem xét đánh giá người lao động cơng viêc Rất mong ủng hộ cơng bà để tơi hồn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn ơng bà! Phần I: Thông tin người hỏi Tên anh (chị):………………………………… Tuổi:………………………………………………… Giới tính…………………………………………… Đang làm công ty nào? Trình độ học vấn anh chị □ Trung học sở □ trung học phổ thông □ Trung cấp cao đẳng □ trường Công nhân kỹ thuật □ Đại học đại học Các câu hỏi đây, Xin Ơng/Bà vui lịng cho biết mức độ đồng ý qua phát biểu tích vào thích hợp từ đến Mỗi câu có mức lựa chọn sau: Mức 1: Hồn tồn khơng đồng ý Mức 2: Khơng đồng ý Mức 3: Trung Lập Mức 4: Đồng ý Mức 5: Hồn tồn khơng đồng ý STT (1) (2) (3) (4) Yếu tố xã hội Thông tin việc làm cần tuyển dụng Thơng tin doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn (5) 101 STT (1) Dễ dàng chuyển việc Lao động phải cạnh tranh để có cơng việc tốt Làm ngành nghề đào tạo (2) (3) (4) Đường lối, chủ trương Đảng sách Nhà nước Chính sách mức tối thiểu Điều kiện làm việc cho người lao động Chính sách đào tạo người lao động Chính sách phát triển thể lực người lao động (khám, chữa bênh…) 10 Chính sách phát triển nguồn lao động 11 Chính sách khuyến khích thu hút lao động có trình độ cao Chất lượng giáo dục đào tạo 12 Doanh nghiệp mở lớp đào tạo cho nhân viên 13 Thời xuyên mở lớp tập huấn nâng cao chất lượng 14 Kiểm tra đánh giá trình độ lao động 15 Người lao động tạo điều kiện trình học tập 16 Người lao động khuyến khích tự học tự nghiên cứu Trình độ cán quản lý thuộc Ban quản lý khu công nghiệp 17 Cán thường xuyên kiểm tra giám sát doanh nghiệp 18 Cán thường xuyên tuyên truyền quyền nghĩa vụ người lao động 19 Cán sẵn sang giải thắc mắc, Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn (5) 102 STT (1) (2) (3) (4) (5) khó khăn Chính sách sử dụng, khuyến khích, y tế, chăm sóc sức khỏe, đãi ngộ 20 Chính sách lương, thưởng công ty 21 Công ty khám sức khỏe định kỳ, đóng BHXH BHYT 22 Mơi trường làm việc an toàn chuyên nghiệp 23 Chế độ phúc lợi cơng ty 24 Khuyến khích nhân viên tham gia hoạt động tập thể 25 Cơ hội thăng tiến rõ ràng Xu hướng hội nhập quốc tế, tồn cầu hóa 26 Dễ dàng tiếp cận với công nghệ 27 Cơ hội giao lưu học hỏi 28 Ngành nghề phù hợp với công việc Tác phong công nghiệp kỷ luật lao động 29 Tác phong cởi mở, thân thiện 30 Cấp tôn trọng cấp dưới, đồng nghiệp sẵn sang giúp đỡ 31 Quy định chế độ, hình thức kỷ luật rõ ràng, linh hoạt Anh (chị) tự đánh giá chất lượng lao động mình? (theo tiêu chí: thể lực, trình độ lao động, ý thức xã hội tác phong làm việc) □ Rất tốt □ Tốt □ Bình thường □ Kém □ Rất Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn ... nâng cao chất lượng lao động KCN tỉnh Bắc Ninh 48 3.3.1 Thực trạng chất lượng lao động Khu công nghiệp tỉnh Bắc Ninh .48 3.3.2 Các biện pháp nâng cao chất lượng lao động áp dụng tỉnh Bắc Ninh. .. cao chất lượng lao động Khu công nghiệp .14 1.2 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng lao động Khu công nghiệp .24 1.2.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng lao động Khu công nghiệp số địa phương... đề tài Chương 3: Thực trạng chất lượng lao động khu công nghiệp tỉnh Bắc Ninh Chương 4: Một số giải pháp nâng cao chất lượng lao động khu cơng nghiệp địa bàn tỉnh Bắc Ninh Số hóa Trung tâm Học