BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Phân tích hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam (Vietinbank) chi nhánh Mỹ Hào Trong thời đại khoa học kỹ thuật phát triển mạnh, cạnh tranh nứơc giới doanh nghiệp ngày khốc liệt thể lĩnh vực như: Cơng nghệ, quản lý, tài chính, chất lượng, giá cả, … Ở Việt Nam vậy, doanh cạnh tranh gay gắt đặc biệt lĩnh vực tài ngân hàng Trong năm gần mạnh, ngân hàng cạnh tranh vốn, khách hàng, sản phẩm dịch vụ đặc biệt trình độ thao tác nghiệp vụ giao tiếp ứng xử ngân hàng Để cạnh tranh với doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực địa bàn thành cơng việc đầu tư vào công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực điều tất yếu, yếu tố định tồn doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng công tác đầu tư này, nhiều doanh nghiệp trọng vào công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực.Tuy nhiên, thực công tác chưa có phương pháp làm việc cách bản, hệ thống như: Thiếu tầm nhìn dài hạn xuyên suốt hoạt động, thiếu hoạch định chiến lược kế hoạch, thiếu đồng hoạt động khác nhau… Trong thực tế, đối thủ cạnh tranh copy bí doanh nghiệp sản phẩm, cơng nghệ, … có đầu tư vào yếu tố người ngăn chặn đối thủ cạnh tranh chép bí Hiện nước ta, tắt đón đầu phát triển giới cách đầu tư vào yếu tố người Nhà nước trọng vào phát triển nguồn nhân lực cho đất nước qua công tác đào tạo phát triển giáo dục nước nhà Do vậy, vấn đề phát triển nguồn nhân lực vấn đề mấu chốt So với nhiều nước giới khu vực, doanh nghiệp Việt Nam chưa có nhiều kinh nghiệm quản lý kinh doanh, lại kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực Trong nhiều năm qua, hoạt động kinh tế kế hoạch hoá tập trung, vai trò thị trường chịu ảnh hưởng nặng nề sách biện pháp điều tiết nhà nước Các doanh nghiệp Việt Nam, doanh nghiệp nhà nước quen với áp đặt kế hoạch nhà nước, hoạt động thiếu chủ động Thói quen trở thành nét văn hố doanh nghiệp nhà nước, in đậm dấu ấn kể ngày nay, doanh nghiệp nhà nước phải cạnh tranh trước nhiều, nước nước Do vậy, việc đào tạo phát triển đào tạo đội ngũ lao động nói chung, đội ngũ lao động doanh nghiệp Việt Nam nói chung tổ chức tín dụng ngân hàng nói riêng đặt cấp thiết lúc hết, điều kiện Việt Nam hội nhập ASEAN, BAT WTO Muốn nhanh chóng đào tạo phát triển nguồn nhân lực tốt phải hiểu rõ vấn đề gặp phải Ở doanh nghiệp, nhận định chung tất doanh nghiệp nhận thức tầm quan trọng cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nhưng công tác tổ chức tiến hành hoạt động công tác dừng lại cấp độ thứ hai thứ ba theo mơ hình Ashridge, với cấp độ tổ chức đào tạo manh mún, tự phát cấp độ có tổ chức thức, nhu cầu cá nhân đóng vai trò quan trọng, cấp độ tổ chức có trọng điểm, nơi nhu cầu tổ chức có vai trò định chưa đóng vai trò chiến lược, cấp độ tổ chức kết hợp đầy đủ, nơi cơng tác đào tạo bồi dưỡng nhân viên đóng vai trò chiến lược Trong nhiều nước phát triển có nhiểu tổ chức cấp độ Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Mỹ Hào Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam chi nhánh Mỹ Hào định trở thành chi nhánh cấp từ năm 2006 Chi nhánh xác định từ ban đầu yếu tố người quan trọng, định đến phát triền kinh doanh chi nhánh Chi nhánh có hình thức đào tạo phát triển nguồn nhân lực: hàng năm cử cán học tập Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam mở, đào tạo chỗ biện pháp cầm tay việc, học tập văn chế độ, tập huấn, hội thảo đơn vị để trang bị kiến thức, kinh nghiệm cho cán Chi nhánh xây dựng quy chế đào tạo, bồi dưỡng cán để đào tạo đội ngũ cán đáp ứng với yêu cầu kinh doanh Hiện nay, chi nhánh với mạng lưới hoạt động gồm trụ sở , phòng giao dịch, số lượng cán 55 người 2 Các hình thức đào tạo Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam chi nhánh Mỹ Hào Căn vào yêu cầu thực tế công việc, chi nhánh xác định nhu cầu đào tạo cần thiết cán Trên sở nhu cầu đào tạo, chi nhánh đề loại hình đào tạo thích hợp cho vị trí cơng việc Các hình thức đào tạo gồm: - - - Đào tạo tập trung: Học viên tập trung học tập sở đào tạo nước ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam tổ chức theo quy định để hồn thành chương trình đào tạo thời gian theo quy định sở đào tạo Đào tạo không tập trung: Học viên tập trung sở đào tạo đợt để hoàn thành phần chương trình đào tạo Số đợt tập trung năm thời gian đợt sở đào tạo định, tổng thời gian đợt học đảm bảo hồn thành chương trình đào tạo theo quy định Bồi dưỡng kiến thức: gồm khố đào tạo ngắn hạn để hồn thiện, nâng cao đại hoá kiến thức cho cán hình thức tập huấn, hội thảo, thực tập, khảo sát, khoá ngắn hạn Đào tạo nội bộ: Khoá học Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Mỹ Hào tổ chức thực hiện, đối tác đào tạo theo chương trình chuyển giao cơng nghệ Giáo viên cán hệ thống Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam ban lãnh đạo phê duyệt (giáo viên kiêm chức) đơn vị có nhu cầu đào tạo mời Đào tạo bên ngồi: Khố học sở đào tạo đơn vị hệ thống VietcomBank tổ chức Ngồi quy chế đào tạo quy định cụ thể: - Phân cấp quản lý trách nhiệm đơn vị công tác đào tạo Điều kiện, tiêu chuẩn cử học tập Quyền lợi cán cử đào tạo, bồi dưỡng Nghĩa vụ cán cử đào tạo xong đơn vị làm việc - Xử lý vi phạm học không đạt kết vi phạm nội quy lớp học Các mặt đạt hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam chi nhánh Mỹ Hào : Qua năm hoạt động, công tác đào tạo phát triển nhân lực chi nhánh thực tương đối hiệu do: - - Ban lãnh đạo xác định đắn nhu cầu mục tiêu đào tạo Cho nên trình lập kế hoạch thực tổ chức khoá học đáp ứng yêu cầu đặt Việc phân bổ kinh phí hàng năm chi cho cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực chi nhánh hàng năm tương đối hợp lý - Đầu vào cán chi nhánh tuyển chọn chất lượng cao nên trình thực đào tạo phát triển gặp nhiều thuận lợi - Quá trình quản lý cử cán học sát với vị trí cơng việc nên đối tượng cử học phù hợp Quyền lợi học thời gian học tương đối tốt Công tác tuyển chọn giảng viên có chất lượng cao có chế thù lao hợp lý - Tóm lại: Chất lượng đào tạo chi nhánh tương đối tốt, cán sau đào tạo đa phần đáp ứng yêu cầu cơng việc Có thể nói chất lượng cán chi nhánh tương đối tốt toàn hệ thống ngân hàng Việt Nam Một số hạn chế: Hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực chi nhánh phân tích tương đối hiệu Tuy nhiên, bên cạnh số hạn chế, là: - Việc thực đề án sau đào tạo chưa kịp thời dẫn đến học viên sau đào tạo có lúc khơng ứng dụng vào thực tiễn cơng việc dẫn tới lãng phí - - - Do hệ thống có số lượng lớn cán nên có chuyên ngành đào tạo tổ chức bên ngồi Thương mại cổ phần Cơng thương Việt Nam thực số cán hội sở học Trong chuyên ngành thực cần thiết nhiều cán chi nhánh Ví dụ: cơng tác đào tạo cán thẩm định dự án… Một số cán sau học khơng có báo cáo thu hoạch để kiểm tra chất lượng khoá học triển khai cán chưa học Đối tượng cử học sau đại học hạn chế Chưa trọng vào việc đào tạo nâng cao trình độ ngoại ngữ cho cán Việc đánh giá cơng tác đào tạo cán chưa thường xuyên, tháng/ lần quý/ lần Các giải pháp khắc phục Công tác đào tạo thực đề án sau đào tạo phải tiến hành song song - - Phải có kế hoạch bố trí kinh phí để cử cán chi nhánh tham gia khoá học cần thiết Có thể phối hợp với tổ chức ngồi chi nhánh tổ chức khoá đào tạo, bồi dưỡng tới địa phương nơi có chi nhánh Phải đề quy định cán sau đào tạo phải có báo cáo thu hoạch cán phải phổ biến, triển khai đến cán chưa học Có chế độ thưởng, phạt cán thực tốt cán thực chưa đạt yêu cầu không thực - - Bổ sung thêm đối tượng để cử đào tạo sau đại học Có chế tài cụ thể rõ ràng đối tượng bổ sung Ví dụ: Sau học phải có công hiến chi nhánh… Chú trọng việc đào tạo nâng cao trình độ ngoại ngữ cán chi nhánh cách dành thêm kinh phí đào tạo hàng năm, bắt buộc đơn vị chi nhánh tự tổ chức khoá học Kết ý thức học tập tính vào mức - độ hồn thành cơng việc để xếp lương, thưởng… Thường xuyên tổ chức khảo sát nhu cầu đào tạo toàn thể cán chi nhánh Việc đánh giá kết cơng tác đào tạo thường xun, sau khố học, thực sau học hàng quý, tháng, năm Kết luận Với việc đánh giá phân tích hoạt động công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam chi nhánh Mỹ Hào, ta thấy công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam chi nhánh Mỹ Hào thực cách chun nghiệp, bản, có nhiều hình thức đào tạo phong phú, thích hợp đạt hiệu cao, đáp ứng u cầu, đòi hỏi trình độ, chất lượng cán Tuy nhiên, số hạn chế sớm điều chỉnh khắc phục cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực ngày tốt Từ nâng cao uy tín, vị Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam chi nhánh Mỹ Hào lên tầm cao mới./ ... học Các mặt đạt hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam chi nhánh Mỹ Hào : Qua năm hoạt động, công tác đào tạo phát triển nhân lực chi nhánh... lực Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam chi nhánh Mỹ Hào, ta thấy công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam chi nhánh Mỹ Hào thực... công tác đào tạo thường xuyên, sau khoá học, thực sau học hàng quý, tháng, năm Kết luận Với việc đánh giá phân tích hoạt động công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng thương mại cổ