Đang tải... (xem toàn văn)
Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG 1.1. Một số khái niệm 1.1.1 . Khái niệm động lực lao động Động lực lao động là những yếu tố bên trong kích thích con người nỗ lực làm việc trong điều kiện cho phép tạo ra năng suất, hiệu quả cao. Biểu hiện của dộng lực là sự sẵn sàng nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức cũng như bản thân người lao động. 1.1.2. Khái niệm tạo động lực lao động Tạo động lực là hệ thống các chính sách, biện pháp, thủ thuật quản lý tác động đến người lao động nhằm làm cho người lao động có động lực trong công việc, tạo động lực cho người lao động là trách nhiệm và mục tiêu của quản lý. Một khi người lao động có mục tiêu làm việc, thì sẽ tạo ra khả năng tiềm năng nâng cao năng suất lao động và hiệu quả công tác. 1.2. Học thuyết nhu cầu Maslow 1.2.1. Sơ lược về tiểu sử Maslow Abraham Harold Maslow sinh ngày 01041908 tại Brooklyn, New York trong một gia đình có bố mẹ là người Do Thái đến từ Nga. Ông hoàn tất cử nhân năm 1930, thạc sĩ năm 1931, tiến sĩ năm 1934, tất cả đều thuộc chuyên ngành Tâm lý học thuộc đại học Wisconsin. Abraham Harold Maslow (1908 – 1970) Sau đó, ông chính thức dạy tại đại học Brooklyn. Từ năm 1951 đến năm 1969, ông giữ chức vụ trưởng ban Tâm lý đại học Brandeis. Ông trải qua những năm cuối đời mình trong tình trạng vừa làm việc vừa nghỉ hưu tại California cho đến khi qua đời vào ngày 8 tháng 6 năm 1970 do một cơn đau tim sau nhiều năm sức khỏe sa sút. 1.2.2. Nội dung học thuyết Maslow Maslow cho rằng có 5 loại nhu cầu tồn tại trong mỗi con người và đc sắp xếp theo hệ thống từ thấp đến cao theo hình tháp: (phụ lục 1.2) Nhu cầu sinh lý: Đây là những nhu cầu cơ bản nhất của con người mà không có nó thì con người sẽ không tồn tại đc như: nhu cầu ăn, uống, ở và ngủ cũng như là nhu cầu thể xác. Nhu cầu an toàn: Tức là con người muốn được bảo vệ, được ổn định và tránh hay không muốn gặp những điều bất trắc mà ảnh hưởng tới cuộc sống cũng như là công việc của mình. Nhu cầu giao tiếp xã hội: tức là nhu cầu muốn được giao tiếp, quan hệ với mọi người qua đố thể hiện tình cảm, sự hợp tác của mình, và chiếm được tình cảm của mọi người trong xã hội. Nhu cầu được tôn trọng: Tức là con người mong muốn có địa vị, có quyền lực và muốn được người khác công nhận và tôn trọng cũng như nhu cầu tự tôn trọng mình. Nhu cầu tự khẳng định: Tức là con người muốn được trường thành và phát triển, muốn sáng tạo đạt thành tích cao trên cơ sở năng lực tự có của bản thân Maslow cho rằng sự thỏa mãn của con gười sẽ đi theo thứ bậc:
Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm động lực lao động Động lực lao động yếu tố bên kích thích người nỗ lực làm việc điều kiện cho phép tạo suất, hiệu cao Biểu dộng lực sẵn sàng nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt mục tiêu tổ chức thân người lao động 1.1.2 Khái niệm tạo động lực lao động Tạo động lực hệ thống sách, biện pháp, thủ thuật quản lý tác động đến người lao động nhằm làm cho người lao động có động lực cơng việc, tạo động lực cho người lao động trách nhiệm mục tiêu quản lý Một người lao động có mục tiêu làm việc, tạo khả tiềm nâng cao suất lao động hiệu công tác 1.2 Học thuyết nhu cầu Maslow 1.2.1 Sơ lược tiểu sử Maslow Abraham Harold Maslow sinh ngày 01/04/1908 Brooklyn, New York gia đình có bố mẹ người Do Thái đến từ Nga Ơng hồn tất cử nhân năm 1930, thạc sĩ năm 1931, tiến sĩ năm 1934, tất thuộc chuyên ngành Tâm lý học thuộc đại học Wisconsin Abraham Harold Maslow (1908 – 1970) Sau đó, ơng thức dạy đại học Brooklyn Từ năm 1951 đến năm 1969, ông giữ chức vụ trưởng ban Tâm lý đại học Brandeis Ông trải qua năm cuối đời tình trạng vừa làm việc vừa nghỉ hưu California qua đời vào ngày tháng năm 1970 đau tim sau nhiều năm sức khỏe sa sút 1.2.2 Nội dung học thuyết Maslow Maslow cho có loại nhu cầu tồn người đc xếp theo hệ thống từ thấp đến cao theo hình tháp: (phụ lục 1.2) - Nhu cầu sinh lý: Đây nhu cầu người mà khơng có người khơng tồn đc như: nhu cầu ăn, uống, ngủ nhu cầu thể xác - Nhu cầu an toàn: Tức người muốn bảo vệ, ổn định tránh hay không muốn gặp điều bất trắc mà ảnh hưởng tới sống công việc - Nhu cầu giao tiếp xã hội: tức nhu cầu muốn giao tiếp, quan hệ với người qua đố thể tình cảm, hợp tác mình, chiếm tình cảm người xã hội - Nhu cầu tôn trọng: Tức người mong muốn có địa vị, có quyền lực muốn người khác công nhận tơn trọng nhu cầu tự tơn trọng - Nhu cầu tự khẳng định: Tức người muốn trường thành phát triển, muốn sáng tạo đạt thành tích cao sở lực tự có thân Maslow cho thỏa mãn gười theo thứ bậc: Nhu cầu sinh lý Nhu cầu an toàn Nhu cầu giao tiếp xã hội Nhu cầu tự khẳng định Nhu cầu tôn trọng Và người thoản mãn nhu cầu khơng động lực nữa, họ mong muốn thỏa mãn nhu cầu tiế theo cầu trở lên quan trọng 1.3 Ứng dụng học thuyết vào tạo động lực - Đối với nhu cầu sinh lý: Trả lương tốt công bằng, cung cấp bữa ăn trưa, ăn giờ, ca miễn phí; đảm bảo phúc lợi…… - Đối với nhu cầu an toàn: Bảo đảm điều kiện làm việc thuận lợi, bảo đảm cơng việc trì ổn định chăm sóc sức khoẻ tốt cho nhân viên(an tồn tính mạng, thu nhập, cơng việc ….) - Nhu cầu giao tiếp xã hội: Người lao động cần tạo điều kiện làm việc theo nhóm, tạo hội để mở rộng giao lưu phận, khuyến khích người tham gia ý kiến phục vụ phát triển doanh nghiệp tổ chức, hoạt động vui chơi, giải trí kỷ niệm kỳ nghỉ khác - Nhu cầu tôn trọng: Người lao động cần tôn trọng nhân cách, phẩm chất, tôn trọng giá trị người Do đó, cần có chế sách khen ngợi, tôn vinh thành công phổ biến kết thành đạt cá nhân cách rộng rãi Đồng thời, người lao động cần cung cấp kịp thời thông tin phản hồi, đề bạt nhân vào vị trí cơng việc có mức độ phạm vi ảnh hưởng lớn - Nhu cầu tự khẳng định: Lãnh đạo cần cung cấp hội phát triển mạnh cá nhân, người lao động cần đào tạo phát triển, cần khuyến khích tham gia vào q trình cải tiến doanh nghiệp tổ chức tạo điều kiện để họ tự phát triển nghề nghiệp Chương Đánh giá thực trạng khả vận dụng học thuyết Maslow Công ty Truyền tải điện 2.1 Khái quát chung Công ty Truyền tải điện 2.1.1 Lịch sử hình thành Cơng ty Truyền tải điện đơn vị thành viên Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam, trước ngày giải phóng có tên Nha Chuyển vận phân phối tiếp quản nguyên vẹn vào ngày 30/4/1975 Ngày 15/9/1976 Công ty Truyền tải ddienj đời sở tách từ Nha Chuyển vận phân phối cũ để thực nhiệm vụ chuyên ngành: Quản lý, vận hành lưới điện cao từ 66 kV trở lên địa bàn tỉnh, thành phố phia nam, theo định số 1878?QĐ/TCCB.3 Bộ Điện Than Ngày 04/03/1995 Bộ Năng lượng ban hành định số 105/NL/TCCBLĐ việc thành lập Công ty Truyền tải điện trực thuộc Tổng công ty điện lực Việt Nam kể từ ngày 01/04.1995 cở sở cấu tổ chức Sở Truyền tải điện đương thời Ngày 27/06/2008 Tổng công ty Truyền tải điện quốc gia ban hành định số 087/QĐ-NPT việc thành lập Công ty Truyền tải điện trực thuộc Tổng công ty Truyền tải điện quốc gia kể từ ngày 01/07/2008 sở Công ty Truyền tải điện trực thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam (phụ lục 2.1) Trụ sở số quốc lộ 52, phường Trường Thọ, quận Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh Số điện thoại: 08 218 0807; Số fax: 08 896 1191 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động - Đầu tư phát triển lưới điện truyền tải - Quản lý vận hành, sửa chữa, thí nghiệm lưới điện - Quản lý, vận hành, sửa chữa hệ thống thông tin viễn thông nội - Kinh doanh dịch vụ công nghệ thông tin - Tư vấn đầu tư xây dựng, tư vấn quản lý dự án, tư vấn giám sát thi công cơng trình lưới điện; viễn thơng cơng nghệ thông tin - Xây lắp, giám sát lắp đặt thiết bị viễn thông công nghệ thông tin - Hoạt động tự động hóa điều khiển - Hoạt động sở điều dưỡng - Cho thuê máy móc, thiết bị - Đào tạo phát triển nguồn nhân lực quản lý vận hành, sửa chữa lưới điện - Xây dựng, lắp đặt cơng trình lưới điện - Sản xuất thiết bị lưới điện, thiết bị viễn thông công nghệ thông tin - Vận tải thủy phục vụ sản xuất kinh doanh - Xuất nhập khẩu, kinh doanh vật tư, thiết bị lưới điện, thiết bị viễn thông công nghệ thông tin - Các ngành nghề khác theo quy định pháp luật 2.1.3 Bộ máy tổ chức * Sơ đồ máy tổ chức * Đặc điểm lao động Tổng số lao động Cơng ty tính đến 01/10/2016 là: 2138 người, đó: - 130 lao động nữ (chiếm 6,13%) - 2008 lao động nam (chiếm 93,87%) - Tiến sĩ: người (chiếm 0,046%) - Thạc sĩ: 45 người (chiếm 2,10%) - Kỹ sư - Đại học: 930 người (chiếm 43,50%) - Cao đẳng, trung cấp: 405 người (chiếm 18,94%) - Công nhân kỹ thuật: 757 người (chiếm 35,41%) 2.2 Thực trạng áp dụng vận dụng học thuyết hệ thống nhu cầu Maslow tạo động lực cho người lao động Công ty Truyền tải điện Trong năm qua công ty chưa đề công tác nghiên cứu nhu cầu người lao động, chủ yếu làm việc dựa theo kinh nghiệm người quản lý, tiếp xúc hàng ngày mà đánh giá chưa có đánh giá hay nghiên cứu cách xác thực nhu cầu người lao động Qua trình nghiên cứu vấn đề tạo động lực công ty, nhận thấy việc nghiên cứu nhu cầu người lao động quan trọng trình tìm giải pháp nâng cao hiệu công tác tạo động lực lao động, e rút số nhu cầu thực tế người lao động công ty sau: 2.2.1 Nhu cầu sinh lý Những người lao động cơng ty, từ lao động có cấp thấp, học nghề hay người có cấp cao, kể cấp quản lý nhu cầu đáp ứng vật chất quan trọng Đa phần người lao động lao động kỹ thuật, lao động nghề thợ sửa chữa, lắp đặt, người dân tỉnh khác sinh sông làm việc Thành phố Hồ Chí Minh, nên họ trả khoản tiền như: tiền ăn, tiền phí sinh hoạt,đi lại Điều khiến cho nhu cầu sinh lý họ đẩy lên mức đặc biệt quan trọng Việc thoản mãn nhu cầu điều cần thiết để người lao động yên tâm làm việc gắn bó lâu dài với cơng ty 2.2.2 Nhu cầu an toàn Bất kỳ người lao động tham gia trình lao động, mong muốn họ là: - Được đảm bảo công việc thường xuyên, ổn định, với mức thu nhập khá, đủ trang thải cho sống - Được đảm bảo chế độ hưu trí, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, - Khi ốm đau, thai sản, phải nghỉ làm có thêm khoản thu nhập góp phàn ổn định sống - Ngồi ra, họ muốn đảm bảo sức khỏe, vệ sinh an tồn làm việc Khơng người lao động muốn làm việc môi trường thiếu khơng khí, nhiễm hay khơng đảm bảo tình trạng an tồn Ở Cơng ty Truyền tải điện 4, cơng việc đòi hỏi an tồn công việc kỹ thuật sửa chữa, lắp đặt cơng trình lưới điện Do thực công việc, lao động trang bị đầy đủ thiết bị bảo hộ theo quy định: ủng cao su điện, găng tay cao su cách điện, thảm cao su cách điện, guốc trèo cột điện, sào cách điện lông rút, (phụ lục 2.2) Mặt khác, nơi làm việc, phòng thí nghiệm điện, nhà ăn thực xây dựng đảm bảo mặt khong gian làm việc, đảm bảo công tác an toàn vệ sinh lao động, khiến cho người lao động yên tâm làm việc 2.2.3 Nhu cầu xã hội Nhu cầu xã hội sinh sau nhu cầu đáp ứng, việc sinh nhu cầu ột tất yếu người sống làm việc môi trường Họ mong muốn được, tìm hiểu, giao lưu, học hỏi chia sẻ với khó khăn cơng việc sống Nhu cầu xã hội đơn nhu cầu giao lưu, đối thoại cán công nhân viên công ty với nhau, cấp với cấp ngược lại Nhu cầu xã hội biểu nhiều mặt, bên bên ngồi cơng ty Việc thúc đẩy nhu cầu phát triển góp phần cho người lao động có động lực gắn bó với cơng ty hơn, họ có mối quan hệ xã hội bề chặt mơi trường định, người có xu hướng gắn bó với nơi Hằng năm, Công ty Truyền tải điện tổ chức hoạt động để giao lưu học hỏi cán cơng nhân viên: tổ chức hội thao phòng ban công ty; tổ chức chuyến nghỉ dưỡng tham quan để người gần gũi, đoàn kết với Như thấy ban lãnh đạo cấp quản lý, đặc biệt phận Nhân sự, Cơng đồn nên đặc biệt trọng đề cao công tác tổ chức giao lưu học hỏi trông nội công ty 2.2.4 Nhu cầu tôn trọng Bất kể muốn người tôn trọng muốn người khác ghi nhận cống hiến, đóng góp việc, muốn công nhận nhu cầu Nhu cầu thể nhiều hình thức như: - Được cấp coi trọng - Được khuyến khích động viên lãnh đạo, đồng nghiệp - Được ton trọng cá nhân lao động khác tập thể tổ chức - Được ghi nhận thành tích đóng góp cho cơng ty Công ty Truyền tải điện vào cuối năm có tiền thưởng cho cơng nhân viên có thành tích tốt lao động, người có sáng tạo công việc Đây phần thưởng khuyến khích lãnh đạo cơng ty để tạo động lực cho người lao động tiếp tục phát huy khả 2.2.5 Nhu cầu tự hồn thiện Việc cơng nhân kỹ thuật muốn tự hồn thiện cách học hỏi thêm nâng cao tay nghề, hay nhân viên kinh doanh đưa sáng kiến việc tổ chức bán hàng quy mô lớn hơn, xếp hợp lý cán nhân vị trí cơng việc cơng ty, tất muốn nhận công nhận từ cấp trên, họ muốn công việc họ không dừng lại việc ngày đến công ty làm công việc lặp lại ngày hôm qua, họ muốn phát triển, muốn đóng góp cho cơng ty, muốn cơng nhận muốn tự hồn thiện thân Hệ thống nhu cầu đan xen lẫn không tách biệt, nghiên cứu nhu cầu nghiên cứu tổng thể, người lao động ln ln có xu hướng mong muốn nhiều, nhu cầu chưa thỏa mãn nhu cầu khác nảy sinh 2.3 Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Truyền tải điện 2.3.1 Công tác xác định hệ thống nhu cầu công ty Hiện nay, công ty hồn thiện hệ thống quản trị, nên cơng tác xác định nhu cầu lao động công ty thực hệ thống, chủ yếu làm việc theo quan điểm đạo lãnh đạo công ty, lãnh đạo Tổng công ty thời gian tiếp xúc với người lao động trình làm việc chung, tính xác hiệu đánh giá chưa cao 2.3.2 Xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc Việc xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc tiết thiết thực đạt hiệu cao Mỗi vị trí lao động cần có mơ tả cơng việc, tiêu chuẩn thực công việc cụ thể Đối với hầu hết phận khác phận kỹ thuật, phận hành chính, bảo vệ, cơng việc hầu hết có tiêu chí chung định, khiến cho người lao động nắm rõ cơng việc làm, chủ động công việc Do hiệu công việc cao 2.3.3 Các kênh đối thoại xã hội công ty Công ty Truyền tải điện có bảng tin cơng ty để thơng báo hoạt động công ty tháng, để người năm tình hình kinh doanh, hoạt động đối ngoại, hướng phát triển, Cơng ty có hòm thư góp ý để cán cơng nhân viên bày tỏ tâm tư, nguyện vọng, đến cơng ty Công ty tổ chức buổi giao lưu văn nghệ, thể thao để người gẫn gũi, đoàn kết Ngồi ra, kênh đối thoại khác cơng ty mạnh việc trao đổi nhân viên với giám đốc, với cấp Giữa người lao động với trao đổi thông tin, chia sẻ với cơng việc, hồn cảnh thường xun mơi trường làm việc tính chất cơng việc có tính chất chung 2.4 Đánh giá khả vận dụng học thuyết nhu cầu Maslow tạo động lực cho người lao động Công ty Truyền tải điện 2.4.1 Mặt đạt Nhìn chung, công tác tạo động lực đơn vị áp dụng đa dạng vật chất tinh thần góp phần khích lệ tinh thần làm việc NLĐ -Trong năm qua, việc tạo động lực làm việc cho nhân viên yếu tố vật chất lãnh đạo quan tâm xem đòn bẩy kinh tế mạnh mẽ kích thích nhân viên làm việc, lãnh đạo Cơng ty ln thực nghiêm túc chế độ, sách tiền lương, chế quy chế trả lương nhân viên theo quy định hành Lãnh đạo Công ty giao Phòng Tổ chức - Hành tiến hành công việc như: + Xây dựng quỹ lương hàng năm làm sở để Công ty lập kế hoạch tổng chi tiền lương + Quy định việc phân phối tiền lương phận Công ty -Bên cạnh việc quan tâm đến yếu tố vật chất, lãnh đạo Cơng ty quan tâm đến việc giải tốt yếu tố mặt tinh thần, đó: + Lãnh đạo Cơng ty cố gắng đảm bảo đủ việc làm cho người lao động + Lãnh đạo Công ty quan tâm đến công tác bổ nhiệm cán bộ, quy hoạch cán kế thừa Việc quy hoạch cán quản lý chủ yếu dựa tiêu chuẩn, yêu cầu cấp bậc, thâm niên theo quy định Nhà nước, phù hợp với yêu cầu công việc lực công tác cán + Lãnh đạo Công ty coi trọng ý kiến đóng góp mang tính chất xây dựng cán công nhân viên vấn đề liên quan đến sản xuất, đời sống, tâm tư họ + X1ây dựng mối quan hệ thân thiện lãnh đạo đồng nghiệp + Vận động khuyến khích nhân viên tham gia tích cực vào phong trào hoạt động Công ty, tham gia vào tổ chức cơng đồn, tổ chức đảng, đồn niên, ban nữ cơng tổ chức đồn thể khác + Tổ chức biểu dương, khen thưởng tôn vinh tập thể, cá nhân lao động giỏi + Thường xuyên tổ chức phong trào thi đua chào mừng ngày lễ lớn, kiện trọng đại năm ngành thành phố phát động + Để trì đội ngũ lao động có sức khỏe, kịp thời phát bệnh nghề nghiệp cho người lao động, hàng năm Công ty tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho nhân viên vào tháng 12 hàng năm + Lãnh đạo Cơng ty khơng ngừng hồn thiện điều kiện làm việc môi trường tốt cho người lao động như: Chi tiêu cho công tác an toàn vệ sinh lao động, chủ yếu dùng để mua trang thiết bị bảo hộ lao động cho công nhân viên -Lãnh đạo Công ty trọng đến công tác đào tạo, tập huấn nâng cao tay nghề cho nhân viên trực tiếp sản xuất; đào tạo kỹ quản lý cho cán quản lý; tập huấn cơng tác an tồn lao động, phòng chống cháy nổ, qn sự, văn hóa doanh nghiệp + Tất nhân viên tạo điều kiện nghiên cứu, học tập thơng qua chương trình đào tạo nội bộ, đào tạo bên phù hợp với vị trí cơng việc 10 người lĩnh vực chuyên môn quản lý + Mỗi nhân viên tạo điều kiện để phát triển lực thân, dựa kế hoạch phát triển nghề nghiệp cá nhân theo định hướng phát triển Công ty 2.4.2 Mặt hạn chế - Chế độ tiền lương, thưởng chưa công bằng, thiếu so sánh lực, hiệu lao động người với người khác, phận với phận khác nên chưa thực phát huy hiệu tạo động lực cho NLĐ - Việc đánh giá thực công việc NLĐ chưa khoa học, hợp lý Việc đánh giá lực thực cơng việc NLĐ mang tính định tính, chung chung, thiếu tính định lượng Điều khiến cho NLĐ thiếu ý thức phấn đấu hoàn thành cơng việc - Cơng tác đào tạo nhiều hạn chế - Việc phân cơng, bố trí cơng việc tính đa dạng, phong phú cơng việc chưa thực trọng Nhiều vị trí chưa thực phát huy tiềm năng, mạnh sở trường người lao động, cơng việc văn phòng số phận người lao động đem lại cảm giác nhàm chán - Giá trị văn hóa đơn vị chưa cụ thể hóa thành giá trị cốt lõi tiêu chuẩn văn hóa Chính vị vậy, NLĐ có nhìn mơ hồ văn hóa cơng sở Tình trạng muộn sớm, vi phạm nội quy, kỷ luật quan phổ biến tạo sức ì lớn cho NLĐ, làm giảm suất lao động 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế - Trong việc đánh giá thực công việc, chưa xây dựng chế đánh giá phù hợp, khách quan nên chưa thực thúc đẩy động lực lao động - Công tác đào tạo nâng cao trình độ cho NLĐ chưa gắn liền với nội dung đào tạo yêu cầu công việc mà NLĐ đảm nhiệm NLĐ sau đào tạo chưa tạo điều kiện vận dụng kiến thức, kỹ học vào công việc, ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu công việc - Việc phân cơng, bố trí cơng việc chưa quan tâm tới lực người lao động, chủ yếu vào yếu tố công việc Thực tế công ty , có nhiều cán có trình độ đại học làm công việc đơn giản nhân viên văn phòng, quản lý cơng văn thơng tin liên lạc Công việc nhiều người lao động thiếu tính đa dạng, phong phú, khơng tạo tính thách thức cho họ Họ làm cơng việc suốt khoảng thời gian dài, dẫn 11 đến nhàm chán công việc họ đảm nhận, không phát huy lực sở trường họ khiến họ cảm thấy nhàm chán - Cơ chế khen thưởng, kỷ luật chưa trọng nên xuất tình trạng vi phạm quy chế quan, tạo nên mơi trường văn hóa chưa chuyên nghiệp, người lao động chưa ý thức việc thực tốt nội quy, quy định đem lại mơi trường tích cực 12 Chương ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 3.1 Xác định nhu cầu người lao động Công ty - Công ty cần phân công phận thực việc điều tra, tìm hiểu nhu cầu loại lao động - Lựa chọn đối tượng tiến hành điều tra theo phòng, phận; cần ý phân theo đối tượng cán quản lý, lao động trực tiếp; phân theo mức lương, theo tuổi, theo trình độ, theo thâm niên công tác, việc phân chia theo nhiều tiêu thức khác giúp cho việc phát nhu cầu xác đối tượng - Xử lý thông tin phát nhu cầu Bộ phận thực tổng hợp câu trả lời người vấn Trên sở đó, xác định tần suất nhu cầu Nhu cầu có tần suất lớn tức người lao động cần thỏa mãn nhu cầu Với trình tự xác định nhu cầu này, cơng ty phát nhu cầu cá nhân người lao động thời điểm định Từ tổng hợp lại ta xác định nhu cầu cấp bách công ty Thông qua việc xem xét tần suất xuất nhu cầu cụ thể ta xác định nhu cầu cấp bách loại nhu cầu cá nhân tồn cơng ty 3.2 Hồn thiện hệ thống khuyến khích vật chất Trong đơn vị, tổ chức tiền lương, tiền công coi yếu tố quan trọng kích thích người lao động làm việc Vì vậy, mức tiền lương, tiền công hợp lý công tạo động lực thúc đẩy người lao động sức học tập, nâng cao trình độ nhằm đóng góp cách tối đa cho tổ chức Trong thời gian tới, Công ty cần phải điều chỉnh kết cấu tiền lương sau: tăng quỹ thưởng sử dụng hợp lý để tạo động lực kích thích người lao động tăng suất, cải tiến kỹ thuật; tăng khoản phụ cấp độc hại cho phận làm công việc môi trường độc hại; tăng khoản phúc lợi cho người lao động Cần phải xây dựng để đánh giá hệ thống tiêu chuẩn để đánh giá kết hoàn thành công việc làm để trả lương, thưởng Để đánh giá công bằng, khách quan nên thực đánh giá theo phương pháp thang điểm Bên cạnh việc thực hồn thiện cơng tác trả lương, việc thực sách phân phối tiền thưởng nên đổi Trong đó, Cơng ty nên thực 13 số biện pháp như: - Xây dựng lại quy trình khen thưởng Ngồi việc khen thưởng danh hiệu thi đua nay, Công ty cần tiến hành khen thưởng kịp thời sau cán công nhân viên có thành tích Cần có khích lệ, tun dương, trao khen, cờ lưu niệm trước chứng kiến tập thể - Xây dựng sở xét thưởng mới, tăng tần suất thưởng, đa dạng hình thức khen thưởng Ngoài việc xét khen thưởng cá nhân, đơn vị cần quan tâm tới hình thức khen thưởng tập thể, nhóm, từ khuyến khích người tổ nhóm đồn kết Xây dựng hình thức khen thưởng phong phú hơn, ví dụ: ngồi thưởng tiền, thưởng hình thức khác vật, khóa học cho người lao dộng hay em họ Lãnh đạo cần quan tâm đến đời sống không riêng người lao động mà gia đình họ nhiều người, gia đình động lực giúp họ làm việc tốt - Tăng nguồn quỹ khen thưởng đơn vị - Tăng định mức khen thưởng Cần xây dựng lại định mức khen thưởng quy chế chi tiêu nội , nhiều định mức khen thưởng quy chế chung chung - Việc sử dụng quỹ phúc lợi cần phải lên kế hoạch cụ thể, phải xác định rõ mặt định tính định lượng, quy định tỷ lệ cho đối tượng hỗ trợ Đơn vị cần dùng hợp lý, tránh lãng phí, cố gắng làm để hoạt động phúc lợi cho NLĐ đạt kết cao mà không tốn chi phí - Cơng ty cần thực đầy đủ chế độ sách NLĐ, quan tâm đến đời sống gia đình CBCNV - Tăng cường mối quan hệ với bên xác định hoạt động xin tài trợ Cụ thể hoạt động hỗ trợ đào tạo cho CBCNV liên kết với tổ chức đào tạo, hỗ trợ chỗ phần kinh phí đào tạo 3.3 Hồn thiện hệ thống khuyến khích tinh thần Mối quan tâm người lao động sau ý tới tiền lương cơng việc họ Như vậy, để có cơng việc ổn định, Cơng ty cần hồn thiện khâu phân tích cơng việc cách tích cực Cơng ty cần phân tích thiết kế lại công việc để viết xây dựng tiêu chuẩn thực công việc chi tiết viết lại mô tả công việc, yêu cầu công việc cho phù hợp với thực tế 14 - Xây dựng phong cách lãnh đạo cho nhà quản lý nhằm tạo mối quan hệ thân thiết, thu hẹp khoảng cách lãnh đạo cán cơng nhân viên, người lao động có hội trình bày ý tưởng, quan điểm, phát huy khả năng, mạnh thân Để làm điều này, đòi hỏi nhà lãnh đạo đơn vị phải chấp nhận thay đổi phong cách lãnh đạo, cần có biện pháp theo dõi đơn đốc nhắc nhở thường xuyên lãnh đạo cấp cao - Xây dựng môi trường làm việc thân thiện, nâng cao sức sáng tạo người lao động Để làm điều này, cần xây dựng mối quan hệ đoàn kết, gắn bó tập thể, thúc đẩy phát kiến, ý tưởng tơn vinh đóng góp cho đơn vị - Tăng cường xây dựng văn hóa doanh nghiệp: đơn đốc thực tốt nội quy, quy định quan, giúp người lao động vạch mục tiêu cơng việc, tạo nên mơi trường văn hóa tốt đẹp Đặc biệt, lãnh đạo Cơng ty cần có biện pháp khuyến khích, khen thưởng xứng đáng, kịp thời cán công nhân viên đơn vị nghiêm túc chấp hành kỷ luật lao động; đồng thời thường xuyên đôn đốc, kiểm tra việc thực quy định thời gian làm việc; kỷ luật lao động; có chế tài xử lý nghiêm trường hợp vi phạm, cơng bằng, nghiêm minh Điều tạo cho người lao động tác phong làm việc chuyên nghiệp, làm tăng suất lao động họ, tạo bình đẳng thành viên - Đầu tư trang thiết bị, sửa chữa bổ sung sở vật chất, tăng cường vệ sinh, an toàn lao động Nếu thực tốt giải pháp nêu khiến người lao động cảm thấy an tâm hăng say lao động Ngoài ra, đơn vị nên gia tăng việc thu nhận giải đáp thắc mắc từ phía người lao động Có nhiều hình thức như: hộp thư góp ý kín, email chung dành cho đơn vị Điều thiết thực giúp cho Lãnh đạo nắm bắt tâm tư, nguyện vọng, thắc mắc từ phía NLĐ từ có biện pháp giải tháo gỡ tạo tâm lý tin tưởng yên tâm làm việc NLĐ - Các phong trào thi đua cần phải hướng vào sản xuất đời sống; phải có mục tiêu, tiêu, hình thức tổ chức, biện pháp cụ thể Đồng thời, phong trào thi đua phải thiết thực ủng hộ tập thể lao động Đơn vị cần đa dạng hóa hình thức thi đua, phong phú nội dung thi đua - Ngoài ra, phong trào cần phải có phần thưởng kích thích đồng 15 thời kết cần đánh giá cách công cơng khai Điều có tác dụng lớn mặt tinh thần cho NLĐ, giúp họ có thời gian tham gia nhiều hoạt động bổ ích góp phần tăng động lực lao động 16 LỜI MỞ ĐẦU Trong doanh nghiệp việc tạo động lực xuất phát từ mục tiêu tạo động lực Tạo động lực để người lao động làm việc chăm hơn, cống hiến cơng ty, gắn bó với cơng ty lâu dài Sự tồn phát triển công ty phụ thuộc lớn đến nỗ lực làm việc thành viên, cống hiến, đóng góp cơng sức, trí tuệ người tâm huyết, hết lòng cơng ty Khơng cơng ty tồn phát triển với người làm việc hời hợt, tâm lý luôn chán nản, chán công việc Chính cơng ty cần phải tạo động lực lao động cho người lao động Tạo động lực lao động cho người lao động khơng kích thích tâm lý làm việc cho người lao động mà tăng hiệu lao động, hiệu sản xuất kinh doanh công ty, xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, làm tăng khả cạnh tranh thị trường Có nhiều nhà bác học nghiên cứu đưa học thuyết đem lại nhiều thành quảcho kinh tế, phải kể đến học thuyết hệ thống nhu cầu Maslow Vì vậy, em xin chọn đề tài: “Phân tích khả vận dụng học thuyết Maslow Công ty Tryền tải điện 4” Bài làm em gồm chương: Chương 1: Cở sở lý luận tạo động lực Chương 2: Đánh giá thực trạng khả vận dụng học thuyết Maslow Công ty Truyền tải điện Chương 3: Đề xuất giải pháp KẾT LUẬN Học thuyết nhu cầu Maslow có đóng góp quan trọng nhận biết nhu cầu tạo động lực làm việc nhân viên Lãnh đạo người vấn đề khó then chốt tổ chức, việc xác định nhu cầu nhân viên khó việc gắn kết vào cơng việc đòi hỏi tài tình, khéo léo kết hợp linh hoạt yêu tố lúc để có hiệu cao Trong thời kỳ trước đặc điểm kinh tế xã họi định nên việc tạo động lực cho người lao động tập trung khuyến khích vật chất ngày đời sống xã hội ngày nâng cao cải thiện nên vấn đề quan tâm người có nhu cầu vật chất mà có nhu cầu tinh thần Hiện yếu tố tinh thần đóng vai trò to lớn việc tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp Sự kết hợp hai yếu tố chìa khóa thành cơng doanh nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Lê Thanh Hà (2008), Quan hệ lao động hội nhập kinh tế quốc tế, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội PGS.TS Nguyễn Tiệp & TS Lê Thanh Hà (2007), Giáo trình Tiền lương-Tiền cơng, NXB Lao động - Xã Hội, Hà Nội TS Bùi Anh Tuấn (2003), Giáo trình hành vi tổ chức, NXB Thống kê, Hà Nội http://ptc4.npt.evn.vn/home/ PHỤ LỤC 1.2 Tháp nhu cầu Maslow 2.1 Hình ảnh Cơng ty Truyền tải điện 2.2 Hình ảnh thiết bị bảo hộ lao động Ủng cao su cách điện Găng tay cao su cách điện Sào cách điện MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU - Đầu tư phát triển lưới điện truyền tải - Quản lý vận hành, sửa chữa, thí nghiệm lưới điện - Quản lý, vận hành, sửa chữa hệ thống thông tin viễn thông nội - Kinh doanh dịch vụ công nghệ thông tin - Tư vấn đầu tư xây dựng, tư vấn quản lý dự án, tư vấn giám sát thi cơng cơng trình lưới điện; viễn thông công nghệ thông tin - Xây lắp, giám sát lắp đặt thiết bị viễn thông công nghệ thông tin .4 - Hoạt động tự động hóa điều khiển .4 - Hoạt động sở điều dưỡng - Cho thuê máy móc, thiết bị .5 - Đào tạo phát triển nguồn nhân lực quản lý vận hành, sửa chữa lưới điện.5 - Xây dựng, lắp đặt cơng trình lưới điện .5 - Sản xuất thiết bị lưới điện, thiết bị viễn thông công nghệ thông tin - Vận tải thủy phục vụ sản xuất kinh doanh - Xuất nhập khẩu, kinh doanh vật tư, thiết bị lưới điện, thiết bị viễn thông công nghệ thông tin .5 - Các ngành nghề khác theo quy định pháp luật ... nghiệp Chương Đánh giá thực trạng khả vận dụng học thuyết Maslow Công ty Truyền tải điện 2.1 Khái quát chung Công ty Truyền tải điện 2.1.1 Lịch sử hình thành Cơng ty Truyền tải điện đơn vị thành... chức Sở Truyền tải điện đương thời Ngày 27/06/2008 Tổng công ty Truyền tải điện quốc gia ban hành định số 087/QĐ-NPT việc thành lập Công ty Truyền tải điện trực thuộc Tổng công ty Truyền tải điện. .. chất chung 2 .4 Đánh giá khả vận dụng học thuyết nhu cầu Maslow tạo động lực cho người lao động Công ty Truyền tải điện 2 .4. 1 Mặt đạt Nhìn chung, cơng tác tạo động lực đơn vị áp dụng đa dạng vật