Chính sách phân phối của công ty coca cola

Chính sách phân phối của công ty CoCa CoLa: 1 Thành viên kênh phân phối của công ty CoCa Cola: a Người sản xuất: -TCC The Coca cola Company chịu trách nhiệm sản xuất và cung cấp nước cốt

Chính sách phân phối của công ty CoCa CoLa:

1) Thành viên kênh phân phối của công ty CoCa Cola:

a) Người sản xuất:

-TCC( The Coca cola Company) chịu trách nhiệm sản xuất và cung cấp nước cốt cho các nhà máy, chịu trách nhiệm khuếch trương và quản lý thương hiệu

-TCB( The Coca cola Bottler) chịu trách nhiệm sx và dự trữ kho bãi, phân phối và cung cấp dịch vụ cho sản phẩm Coca cola

b) Nhà bán buôn: là tất cả các DN và t/c mua hàng hóa với SL lớn,… -> chức năng: phân phối , vận chuyển,bảo quản, dự trữ tồn kho với SL lớn, sắp xếp, phân loại hàng hóa, đặt và nhận các đơn hàng, thông tin và bán hàng

Coca cola cần gây dựng mqh mật thiết với nhà bán buôn, tạo rất nhiều thuận lợi như: xu hướng, thị hiếu mới nhất của thị trường, mẫu mã, vật liệu, chất lượng,…

c)Nhà bán lẻ: gồm các t/c, cá nhân bán hàng hóa cho tiêu dùng cá nhân và tiêu dùng HGĐ, tiếp xúc trực tiếp với khách hàng cuối cùng, tham gia vào tất cả các dòng chảy trong kênh và thực hiện các cv phân phối cơ bản, có hệ thống phân phối đa dạng

d)Người tiêu dùng cuối cùng: là cá nhân, t/c tiêu thụ sản phẩm để phân phối cho đời sống và sự tồn tại của mình, là người trực tiếp sd sp của Coca cola

2)Mô tả cấu trúc kênh:

a)Kênh 1 cấp: -Siêu thị lớn:BigC, Metro,…

-Key Accounts: Các nhà hàng, quán ăn, uống, khách sạn có doanh số tiêu thụ lớn b)Kênh 2 cấp:-Đại lý phân phối độc quyềnCạnh tranh với Pepsi

-Các Wholesaler: Các nhà bán buôn KD nhiều loại hàng hóa, kể cả sp cạnh tranh với Coca cola

+Kiểu t/c kênh: VMS quản lý kết hợp với V MS hoạt động

+Quản lý kênh:-Hệ thống KPP

-Phòng bán hàng

-Lực lượng Sale: Sale manager, GS vùng, GS khu vực, Saleman

3) Mô tả dòng chảy kênh phân phối của Coca cola:

a)Dòng vận động vật chất và thu hồi gói sp:

Coca Cola Siêu thị Người tiêu dùng

Key account

-Dòng v/c: Coca Cola sẽ phân phối qua 2 kiểu kênh song song là kênh 1 cấp và kênh 2 cấp -Dòng thu hồi sản phẩm, bao gói: là dòng ngược chiều với dòng v/c đi từ các KH trở lại nhà SX b)Dòng chuyển quyền sở hữu và dòng thông tin:

Coca ColaNhà bán buônNhà bán lẻNgười tiêu dùng

c)Dòng đặt hàng :

Coca ColaNhà bán buôn(Siêu thị, Key account)Nhà bán lẻ

d)Dòng thanh toán:

Coca ColaNgân hàngNhà bán buônNhà bán lẻNgười tiêu dùng

4)Quy trình thiết kế kênh phân phối của Coca Cola:

-Bước 1:XĐ nhu cầu thiết kế kênh

-Bước 2: Phân tích các biến số ảnh hưởng

-Bước 3: XĐ mục tiêu phân phối

-Bước 4: XĐ cấu trúc kênh thay thế và lựa chọn kênh phân phối tối ưu

-Bước 5: Phân loại cv phân phối

-Bước 6: Lựa chọn các thành viên kênh

5)Đánh giá hệ thống phân phối của Coca Cola:

-Coca Cola đã xd được 1 hệ thống kênh phân phối với quy mô bao phủ thị trường VN, đã thiết kế được một quy trình thực sự thành công

-Quy trình thiết kế kênh của Coca Cola ở VN không tuân theo các bước của quy trình thiết kế kênh trên lý thuyết

-Coca Cola không ngừng phát triển và tìm tòi cái mới

6)Một số giải pháp cho hệ thống kênh của Coca Cola:

 Nâng cao tiêu chuẩn cho trung gian, giảm xung đột:

+Giảm SL đại lý

+Nâng cao t/c cho mỗi đại lý

+Đưa ra chính sách hộ trợ và khuyến khích các thành viên kênh hợp tác với nhau

 Nâng cấp các phương tiện v/c, tạo hình ảnh đẹp cho Coca Cola

 Cơ cấu nhân viên

 Tập trung phân phối đồng đều và tìm kiếm thị trường mới

Chính sách xúc tiến của Coca Cola:

-Đối tượng hướng đến: tất cả mọi người

-Coca Cola nhận ra một trong những yếu tố quan trọng nhất làm nên thành công của chính mình

là việc xd hình ảnh, định hình sp, do đó cty đã tiếp tục trau chuốt và đánh bóng tên tuổi của mình

 XĐ mục tiêu quảng cáo: làm cho KH nhớ đến Coca Cola trong mọi hoàn cảnh

 XĐ ngân sách:-phương pháp tùy khả năng

-phương pháp theo phần trăm doanh số

-phương pháp cb cạnh tranh

-phương pháp mục tiêu và công việc

 XĐ thông điệp quảng cáo: VD: Đàn én vàng mang mùa xuân với lời chúc tốt đệp trong dịp lễ tết,…

 XĐ kênh truyền thông:-Trưc tiếp

-Giasn tiếp

 Thiết kế mẫu mã, hình thức lối cuốn bắt mắt với gam màu đỏ trắng

 Coi” KH là thượng đế”, chiến dịch marketing, chương trình khuyến mại như mua 1 tặng

1, dùng thử sp, in tên, logo,…tạo hứng thú mạnh mẽ đối với người tiêu dùng

*)Phương thức xúc tiến thương mại:

-Quảng cáo: sd nhiều kênh truyền kênh truyền thống gián tiếp như tivi, radio,… đem lại hiệu quả cao -Xúc tiến bán: phát triển ngắn hạn để khuyến khích KH mua sp vào những dịp lễ hội…

-PR: xd và tạo uy tín của DN đối với công chúng Công ty Coca Cola có mqh giao hữu rất tốt với Liên đoàn bóng đá TG như FIFA,…

-Bán hàng cá nhân: đáp ứng mong muốn của người mua, quyền lợi thỏa đáng lâu dài của cả 2 bên -Marketing trực tiếp

Hiện nay, Coca Cola ngày càng tiến xa hơn, đóng vai trò toàn diện tại hầu hết các lĩnh vực mà nó hoạt động, ủng hộ GD, nghệ thuật và các dịch vụ XH dài hạn theo cách chân chính Hình ảnh Coca Cola luôn được mọi người chú ý và hiện Coca Cola là hãng nước ngọt đứng đầu TG cũng như VN

*)Giai pháp nâng cao hiệu quả của quản trị xúc tiến:

-SD ngân sách hiệu quả hơn, …Coca Cola VN phải đề ra những chính sách cho những năm sắp tới để giữu vững được thị phần, lợi nhuận,…bên cạnh đối thủ lớn là Pepsico

-Đánh vào tâm lý tự hào người VN, tận dụng và t/c những sự kiện mang đậm”Tinh thần Việt”

-Phát triển các công cụ xúc tiến:

+Quảng cáo Coca Cola với slogan mang tính mới mẻ, sáng tạo và gây ấn tượng, phát triển thêm các phương tiện quản cáo như trên xe bus, pano, appisch,…

+PR: tại những TTTM lớn như Tràng tiền Plaza(HN), Metro(ĐN), TP.HCM,…

+Phát triển kênh phân phối rộng rãi, mạnh mẽ và lan tỏa tới mọi tầng lớp người tiêu dùng

+XD ngân sách để đầu tư vào việc thiết lập hệ thống là đâị lý hay tổng đại lý để hình ảnh của sp gần gũi với người tiêu dùng

+Đưa ra nhiều chương trình khuyến mại hấp dẫn, thu hút người mua