Vấn đề quản lý và sử dụng con người hiện nay trong tổ chức đang là vấn đề rất quan trọng vì nó quyết định đến mọi hiệu quả của các hoạt động khác trong tổ chức. Bất kì tổ chức nào nếu biết khai thác và sử dụng triệt để hiệu quả nguồn lực con người thì ở đó hoạt động kinh tế nói riêng và các hoạt động khác nói chung sẽ đạt hiệu quả cao. Đối với tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh thì nó góp phần giảm chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm, tăng khả năng cạnh tranh các mặt hàng trên thị trường và tạo thế vững chắc cho tổ chức mình mở rộng và phát triển. Để làm được điều đó, người quản lý phải biết khai thác những nguồn lực của con người, những nhu cầu, sở thích, ham mê, lòng nhiệt tình.... tất cả những điều đó tạo nên một động lực lớn trong lao động. Có câu nói:” Thành công một phần có được là ở sự cần cù và lòng nhiệt tình”. Mà lòng nhiệt tình được tạo ra từ động lực lao động, nó làm cho người ta hăng say làm việc, phát huy hết khả năng làm việc của bản thân để dồn vào công việc, tạo nên năng suất lao động cao. Vấn đề quan trọng nhất của tạo động lực là trả công lao động. Đây là một vấn đề được nhiều cấp nhiều ngành quan tâm. Trong cơ chế thị trường, vấn đề trả công lao động luôn là vấn đề quan trọng. Để sử dụng lao động có hiệu quả mỗi tổ chức phải xây dựng cho mình một phương pháp trả công lao động nhằm kích thích người lao động làm việc tích cực hơn, tạo ra năng suất, chất lượng và hiệu quả công việc cao hơn nhằm giúp tổ chức ngày càng đứng vững và phát triển. Xuất phát từ nhận thức về tầm quan trọng của chính sách thù lao, trong n hững năm qua công ty TNHH Thương mại và Xuất khẩu Đại Dương TBD đã không ngừng hoàn thiện những văn bản, quy chế để đảm bảo cuộc sống ổn định cho người lao động. Chính sách thù lao ở công ty cơ bản có rất nhiều ưu điểm tuy nhiên vẫn còn những mặt hạn chế nhất định cần phải nghiên cứu và điều chỉnh sao cho phù hợp. Từ thực tế trên em đã quyết định chọn đề tài:” Đánh giá tác động tạo động lực từ chính sách thù lao của công ty TNHH Thương mại và Xuất khẩu Đại Dương TBD”.
MỤC LỤC MỤC LỤC i GIẢI THÍCH TỪ NGỮ VIẾT TẮT .iv DANH MỤC BẢNG v LỜI MỞ ĐẦU 1 Lí chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu .1 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .2 Cấu trúc đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG 1.1 Một số khái niệm liên quan 1.1.1 Động lực lao động .3 1.1.2 Tạo động lực lao động 1.1.3 Thù lao lao động .5 1.1.4 Chính sách thù lao lao động .5 1.1.5 Đánh giá tác động tạo động lực .6 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến đánh giá tạo động lực .6 1.2.1 Các yếu tố thuộc thân người lao động 1.2.2 Các yếu tố xuất phát từ phía doanh nghiệp 1.3 Các phương pháp đánh giá tác động tạo động lực 10 1.3.1 Phương pháp điều tra bảng hỏi .10 1.3.2 Phương pháp vấn trực tiếp 11 1.4 Đánh giá tác động tạo động lực từ sách thù lao .13 1.4.1 Đánh giá tạo động lực lao động qua thù lao .13 1.4.2 Đánh giá tác động tạo động lực từ khuyến khích 14 1.4.3 Đánh giá tạo động lực từ phúc lợi dịch vụ 15 1.5.Các tiêu chí đánh giá hiệu tạo động lực lao động doanh nghiệp .17 i 1.5.1 Kết thực công việc 17 1.5.2 Thái độ làm việc người lao động .17 1.5.3 Ý thức chấp hành kỷ luật 18 1.5.4 Mức độ gắn bó người lao động với tổ chức 18 1.5.5 Sự hài lòng người lao động .18 CHƯƠNG 2:ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC TỪ CHÍNH SÁCH THÙ LAO CỦA CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT KHẨU ĐẠI DƯƠNG TBD .19 2.1 Khái quát công ty TNHH Thương mại xuất Đại Dương TBD 19 2.1.1 Thông tin chung công ty TNHH thương mại xuất Đại Dương TBD .19 2.1.2 Sơ đồ tổ chức máy công ty TNHH thương mại xuất Đại Dương TBD 21 .21 2.1.3 Nguồn nhân lực tổ chức 22 2.2 Đánh giá tác động tạo động lực từ sách thù lao cơng ty TNHH Thương mại Xuất Đại Dương TBD 23 2.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến đánh giá tác động tạo động lực lao động .23 2.2.2 Đánh giá tác động tạo động lực từ sách thù lao 27 2.3 Các tiêu chí đánh giá tác động sách thù lao .44 2.3.1 Kết thực công việc 44 2.3.2 Thái độ làm việc NLĐ .44 2.3.3 Ý thức chấp hành kỷ luật NLĐ 45 2.3.4 Mức độ gắn bó 45 2.4.Đánh giá chung tác động tạo động lực từ sách thù lao công ty TNHH Thương mại xuất Đại Dương TBD .45 2.4.1 Những mặt đạt 46 2.4.2 Những mặt tồn 46 2.4.3 Nguyên nhân 47 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ .48 3.1.Giải pháp .48 3.1.1 Hoàn thiện hoạt động phân tích cơng việc cho cơng ty 48 ii 3.1.2.Hoàn thiện tiêu chí đánh giá thực cơng việc 49 3.1.3.Đa dạng hình thức thưởng khiển trách .51 3.2 Khuyến nghị .54 3.2.1 Tạo động lực văn hóa DN 54 3.2.2 Tạo mơi trường thống đãng, 55 3.2.3 Đào tạo bồi dưỡng trình độ chun mơn nghiệp vụ cho cán tính lương, nâng cấp phần mềm quản lý nhân lực nói chung phần mềm tính lương nói riêng 55 3.2.4 Đôn đốc việc theo dõi báo cáo tình hình LĐ phòng ban chuyền may để kịp thời tính lương trả lương thời điểm cho NLĐ thỏa ước 55 KẾT LUẬN .56 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 57 Phụ lục 58 iii GIẢI THÍCH TỪ NGỮ VIẾT TẮT LĐ Lao động NLĐ Người lao động TL Tiền lương TTBQ Tiền thưởng bình qn CBCNV Cán cơng nhân viên BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm thất nghiệp DN Doanh nghiệp CNV Công nhân viên TLLĐ Thù lao lao động THCV Thực công việc iv DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn .22 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ văn hóa .22 Bảng 2.4.Các loại phụ cấp công ty 33 Bảng 2.5 Tiền lương bình quân NLĐ qua năm .34 Bảng 2.6 Đánh giá NLĐ tiền lương 35 Bảng 2.7.Hệ số thưởng lương tháng 13 37 Bảng 2.8 Xếp loại đánh giá thưởng lương tháng 13 37 Bảng 2.9 Tiền thưởng bình quân NLĐ qua năm 38 Bảng 2.10 Đánh giá NLĐ tiền thưởng 39 Bảng 2.11.Tỷ lệ đóng góp loại bảo hiểm 40 Bảng 2.12 Đánh giá NLĐ phúc lợi 43 Bảng 2.13 Sản lượng trung bình NLĐ qua năm .44 Bảng 2.14 Sáng kiến cải tiến qua năm 44 Bảng 2.15 Số lượt vi phạm kỷ luật lao động qua năm 45 Bảng 2.16 Số lao động tự ý nghỉ việc qua năm 45 v LỜI MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Vấn đề quản lý sử dụng người tổ chức vấn đề quan trọng định đến hiệu hoạt động khác tổ chức Bất kì tổ chức biết khai thác sử dụng triệt để hiệu nguồn lực người hoạt động kinh tế nói riêng hoạt động khác nói chung đạt hiệu cao Đối với tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh góp phần giảm chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm, tăng khả cạnh tranh mặt hàng thị trường tạo vững cho tổ chức mở rộng phát triển Để làm điều đó, người quản lý phải biết khai thác nguồn lực người, nhu cầu, sở thích, ham mê, lòng nhiệt tình tất điều tạo nên động lực lớn lao động Có câu nói:” Thành cơng phần có cần cù lòng nhiệt tình” Mà lòng nhiệt tình tạo từ động lực lao động, làm cho người ta hăng say làm việc, phát huy hết khả làm việc thân để dồn vào công việc, tạo nên suất lao động cao Vấn đề quan trọng tạo động lực trả công lao động Đây vấn đề nhiều cấp nhiều ngành quan tâm Trong chế thị trường, vấn đề trả công lao động vấn đề quan trọng Để sử dụng lao động có hiệu tổ chức phải xây dựng cho phương pháp trả cơng lao động nhằm kích thích người lao động làm việc tích cực hơn, tạo suất, chất lượng hiệu công việc cao nhằm giúp tổ chức ngày đứng vững phát triển Xuất phát từ nhận thức tầm quan trọng sách thù lao, n hững năm qua công ty TNHH Thương mại Xuất Đại Dương TBD khơng ngừng hồn thiện văn bản, quy chế để đảm bảo sống ổn định cho người lao động Chính sách thù lao cơng ty có nhiều ưu điểm nhiên mặt hạn chế định cần phải nghiên cứu điều chỉnh cho phù hợp Từ thực tế em định chọn đề tài:” Đánh giá tác động tạo động lực từ sách thù lao công ty TNHH Thương mại Xuất Đại Dương TBD” Mục tiêu nghiên cứu - Nắm sách thù lao mà cơng ty thực - Hệ thống hóa sở lý luận tạo động lực doanh nghiệp - Phân tích, đánh giá thực trạng từ tìm hạn chế nguyên nhân hạn chế sách thù lao cơng ty - Đề xuất giải pháp thiết thực mang tính khả thi nhằm hồn thiện sách thù lao để tạo động lực cho người lao động Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Tác động tạo động lực từ sách thù lao - Phạm vi nghiên cứu: Đánh giá tác động tạo động lực từ sách thù lao cơng ty TNHH Thương mại Xuất Đại Dương TBD Phương pháp nghiên cứu Trong thực nghiên cứu đề tài em sử dụng ba phương pháp chính: - Phương pháp tổng hợp - Phương pháp thống kê - Phương pháp phân tích Cấu trúc đề tài Gồm chương Chương 1: Cơ sở lí luận tạo động lực Chương 2: Đánh giá tác động tạo động lực từ sách thù lao cơng ty TNHH Thương mại Xuất Đại Dương TBD Chương 3: Một số giải pháp khuyến nghị tạo động lực lao động từ sách thù lao công ty TNHH Thương mại Xuất Đại Dương TBD Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Cấn Hữu Dạn công ty TNHH Thương mại Xuất Đại Dương TBD giúp em hoàn thành luận văn tốt nghiệp này! CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG 1.1 Một số khái niệm liên quan 1.1.1 Động lực lao động Ở tổ chức có thuê mướn sử dụng lao động, người chủ sử dụng lao động mong muốn NLĐ phát huy hết khả để hăng say cống hiến cơng việc, góp phần đạt mục tiêu tổ chức Tuy nhiên vậy, tổ chức tồn phận NLĐ làm việc hăng say, nhiệt tình, có kết THCV cao Ngược lại có phận NLĐ làm việc trạng thái uể oải, thiếu hứng thú LĐ, thờ với công việc, kết THCV thấp chí bỏ việc Các nhà kinh tế học câu trả lời cho vấn đề yếu tố động lực LĐ người Vậy động lực LĐ gì? Có nhiều quan niệm khác Kreiter cho động lực LĐ q trình tâm lí mà định hướng cá nhân theo mục đích định Năm 1994 Hinggins đưa khái niệm động lực lực thúc đẩy bên cá nhân để đáp ứng nhu cầu chưa thỏa mãn Theo giáo trình quản trị nhân lực ThS Nguyễn Vân Điềm – PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân “ Động lực lao động khát khao, tự nguyện NLĐ để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức” (2, 134) Theo TS Bùi Anh Tuấn trường đại học kinh tế quốc dân “Động lực người lao động nhân tố bên kích thích người nỗ lực làm việc điều kiện cho phép tạo suất, hiệu suất cao ”.(4, 85) Khi nói động lực NLĐ tổ chức, nhà quản trị thường thống số điểm sau đây: Động lực gắn liền với công việc, với tổ chức mơi trường làm việc, khơng có động lực chung chung không gắn với công việc cụ thể Động lực LĐ thể thông qua công việc cụ thể mà NLĐ đảm nhiệm thái độ họ tổ chức Mỗi NLĐ đảm nhiệm cơng việc khác có động lực khác để làm việc tích cực Động lực LĐ gắn liền với công việc, tổ chức môi trường làm việc cụ thể Động lực đặc điểm tính cách cá nhân Điều có nghĩa khơng có người có động lực người khơng có động lực Nó thay đổi thường xuyên phụ thuộc vào yếu tố khách quan công việc Tại thời điểm LĐ có động lực làm việc cao vào thời điểm khác động lực LĐ chưa họ Con người làm việc mong muốn khẳng định thân, thành đạt, muốn có thu nhập đảm bảo cho sống cá nhân Khi người vị trí khác nhau, với đặc điểm tâm lý khác có mong muốn khác Nhà quản trị cần có tác động khác đến NLĐ Động lực mạnh thúc đẩy người hành động cách tích cực, đạt hiệu cao ngược lại 1.1.2 Tạo động lực lao động Mỗi người làm việc có lý khác NLĐ làm việc họ có thứ mà họ cần từ công việc Những thứ mà NLĐ dành từ công việc có ảnh hưởng tới tinh thần, nhuệ khí, động lực làm việc chất lượng sống họ Điều mà Nhà quản lý cần làm sử dụng động lực để thúc đẩy ngừời thực nhiệm vụ cách có hiệu cho DN nơi họ làm việc Một tổ chức muốn làm việc có hiệu thành cơng cần phải kích thích thỏa mãn nỗ lực người để đảm bảo cho việc thực nhiệm vụ có hiệu Tạo động lực cho NLĐ việc dùng biện pháp định để kích thích NLĐ làm việc cách tự nguyện, nhiệt tình, hăng say có hiệu cơng việc Theo tiến sĩ Bùi Anh Tuấn, trường đại học Kinh tế quốc dân:” Tạo động lực lao động hiểu hệ thống sách, biện pháp, thủ thuật quản lí tác động đến người lao động nhằm làm cho người lao động có động lực làm việc” (4,145) Nhà quản trị muốn nhân viên tổ chức nỗ lực tổ chức họ phải sử dụng tất biện pháp khuyến khích NLĐ, đồng thời tạo điều kiện cho NLĐ hoàn thành công việc họ cách tốt Khuyến khích vật chất lẫn tinh thần, tạo bầu khơng khí thi đua nhân viên có ý nghĩa quan trọng phát triển tổ chức Tạo động lực cho NLĐ việc dùng biện pháp định để kích thích NLĐ làm việc cách tự nguyện, nhiệt tình, hăng say có hiệu cơng việc.Đây trách nhiệm mục tiêu quản lý Tạo động lực tạo hấp dẫn công việc, kết THCV, TL, tiền thưởng Sự hấp dẫn lớn lợi ích đem lại cho NLĐ lớn, NLĐ hăng say làm việc để đạt lợi ích Khi NLĐ cảm thấy hấp dẫn cơng việc, họ làm việc cách tự nguyện, nhiệt tình nhà quản lý cần quan tâm tạo động lực cho NLĐ để hướng hành vi NLĐ theo chiều hướng quỹ đạo định Như coi vấn đề tao động lực vấn đề thuộc chủ động tổ chức Tạo động lực LĐ hiểu hoạt động có tính chất khuyến khích động viên nhằm tác động vào nhu cầu NLĐ để tạo nên chuyển biến hành vi họ hướng theo mục tiêu mà tổ chức mong muốn Tạo động lực làm nảy sinh động lực DN Các nhà quản trị tổ chức muốn phát triển DN vững mạnh phải vận dụng sách, biện pháp, cơng cụ quản lý thích hợp tác động đến NLĐ nhằm làm cho NLĐ hăng say làm việc, phát huy tính sáng tạo q trình làm việc để đóng góp cho tổ chức Vấn đề quan trọng tạo động lực hiểu nhu cầu NLĐ, để từ có biện pháp kích thích, tạo động lực cho NLĐ hăng say, nỗ lực trình làm việc 1.1.3 Thù lao lao động TLLĐ tất khoản mà NLĐ nhận thông qua mối quan hệ thuê mướn họ với tổ chức TLLĐ bao gồm ba phần: Thứ thù lao phần thù lao cố định mà NLĐ nhận cách thường kì dạng TL( theo tuần, tháng) hay theo tiền công Thù lao trả dựa sở loại công việc cụ thể, mức độ thực công việc, trình độ thâm niên NLĐ Thứ hai khuyến khích: khoản thù lao ngồi tiền công hay TL để trả cho NLĐ thực tốt công việc Thứ ba phúc lợi dịch vụ Ngồi hiểu theo nghĩa rộng TLLĐ bao gồm yếu tố phi tài điều kiện môi tường làm việc, đào tạo phát triển,sử dụng bố trí nhân lực, đánh giá thực công việc… Trong phạm vi này, em xin làm rõ TLLĐ theo nghĩa hẹp 1.1.4 Chính sách thù lao lao động Chính sách TLLĐ hiểu tập hợp chủ trương, quan điểm người sử dụng lao động liên quan đến việc trả thù lao cho NLĐ Những chủ trương, quan điểm cụ thể hóa văn * Mục đích sách thù lao - Bù đắp ghi nhận nỗ lực q khứ nhân viên: thơng qua sách thù lao công ty thể ghi nhận bù đắp cho đóng góp NLĐ - Duy trì cơng nội doanh nghiệp: tạo cơng dựa tiêu chí xây dựng sách thù lao - Duy trì sức cạnh tranh DN thị trường LĐ: thù lao hấp dẫn giúp DN trì NNL có thu hút NNL bên ngồi Bản tiêu chuẩn thực công việc STT Các công việc I Thực cơng việc liên đến chế độ sách cho NLĐ Thanh tốn lương, Tồn phần tiền cơm chế độ cho CBNV Mức độ Thực tính tiền Tồn phần thưởng cho CBCNV Thực công tác tạm ứng lương hàng tháng cho NLĐ II Thực theo dõi thu nhập CBCNV Tổ chức theo dõi Toàn phần thu nhập toàn thể CBCNV III Tổ chức theo dõi biến động thu nhập CBNV theo tháng đơn vị Thực công tác liên quan đến bảo hiểm cho NLĐ Toàn phần Toàn phần Tiêu chuẩn đánh giá Đúng thời hạn Chính xác Có lưu trữ hồ sơ đầy đủ Có kí nhận Đúng quy dịnh Đúng thời hạn Chính xác Có lưu trữ hồ sơ đầy đủ Đúng thời hạn Chính xác Có lưu trữ hồ sơ đầy đủ Chính xác Có hệ thống dễ truy xuất cần thiết Lưu trữ hồ sơ giấy máy tính Chính xác Cập nhật đầy đủ Lưu trữ hồ sơ cẩn thận 64 Phụ lục Bảng phân tích cơng việc nhân viên vận hành máy may cơng nghiệp BẢNG MƠ TẢ CƠNG VIỆC Chức danh công việc Trách nhiệm Quyền hạn Công nhân vận hành máy may công nghiệp Chấp hành đầy đủ nội quy cơng ty Chấp hành quy trình biểu mẫu kĩ thuật công việc, tuân thủ hướng dẫn sản xuất,yêu cầu kĩ thuật mã hàng Đảm bảo yêu cầu kĩ thuật Thực đầy đủ bước công việc trước chuyển sang phận khác Làm công việc khác theo phân công tổ trưởng hay đốc phân xưởng Được tạo điều kiện để nâng cao tay nghề Được đóng góp ý kiến giải công việc Được hưởng chế độ phúc lợi theo nhà nước công ty BẢN YÊU CẦU CƠNG VIỆC ĐỐI VỚI NGƯỜI THỰC HIỆN Có tay nghề may( học nghề trung tâm hay có nghề trung cấp) Biết nội quy công ty thực nghiêm túc Biết cách phối hợp với thanhfvieen đội theo phân công ổ trưởng để nâng cao suất BẢN TIÊU CHUẢN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 1, Thực đầy đủ bước công việc giao 2, đảm bảo tiến độ công đoạn công việc để dây chuyền sản xuất liên tục 3, Số lượng sản phẩm sản xuất đạt mức tiêu chuẩn có khả tăng suất 4, Sản phẩn làm phải đảm bảo đủ tiêu chuẩn chất lượng 5, kha phối hợp với thành viên tổ 65 Phụ lục STT 10 Tiêu thức đánh giá Đảm bảo ngày công chế độ Chấp hành thời gian làm việc theo quy định công ty Mức độ phức tạp công việc Số lượng công việc Chất lượng công việc Thái độ làm việc Tinh thần hợp tác với đồng nghiệp Tinh thần trách nhiệm Khả triển vọng phát triển Mức độ hồn thành cơng việc thời hạn Trọng số 0.05 0.1 Số điểm nhân viên 10 0.2 0.1 0.1 0.05 0.05 0.1 0.05 0.2 20 10 10 5 10 20 66 Phụ lục STT 10 Tiêu chuẩn chấm điểm Điểm số Đảm bảo ngày công chế độ + làm đủ ngày công chế độ tháng + nghỉ ngày -1 + nghỉ từ ngày trở lên -3 Chấp hành thời gian làm việc theo quy định 10 công ty + làm nghỉ quy định 10 + làm muộn 15’ -2đ/lần + làm muộn từ 15’- 30’ + nghỉ làm việc khơng có lí -3đ/lần Mức độ phức tạp cơng việc 20 + trưởng phòng 20 + phó phòng 15 Kĩ sư, cử nhân 10 + Nhân viên khác Số lượng công việc 10 + Đảm nhận nhiều nhiệm vụ 10 + Đảm nhận nhiệm vụ Chất lượng công việc 10 + Giải tốt, nhanh chóng cơng việc 10 + Giải tốt công việc + Giải đầy đủ công việc Thái độ làm việc Tích cực Bình thường Tinh thần hợp tác + Tích cực hợp tác + Có hợp tác Tinh thần trách nhiệm 10 +Tốt 10 +Khá + Trung bình Khả triển vọng phát triển + có khả triển vọng phát triển + Có khả triển vọng phát triển + Ít có khả triển vọng phát tiển Mức độ hồn thành cơng việc thời hạn 20 + Đảm bảo thời gian hiệu công việc 20 + không đảm bảo thời gian đảm bảo 15 hiệu công việc + Không đảm bảo hai yếu tố -10 67 Phụ lục PHIẾU ĐIỀU TRA Tác động tạo động lực từ sách thù lao cơng ty TNHH Thương mại Xuất Đại Dương TBD Với mục đích thăm dò ý kiến CBCNV tác động tao động lực lao động cho NLĐ từ sách thù lao cơng ty,từ phân tích,đánh giá cơng tác tạo động lực cách xác khách quan,có thể đưa giải pháp nhằm hồn thiện công tác tạo động lực công ty cách tốt nhất.Kính mong anh chị trả lời câu hỏi đây.Việc trả lời rõ,đầy đủ xác câu hỏi anh chị định tính xác thực kết luận Cách thức trả lời: đánh dấu X vào ô lựa chọn Rất mong nhận hợp tác từ anh chị! I _ Thơng tin thân 1.Giới tính □ Nam □ Nữ 2.Tuổi □ Dưới 30 □ Từ 30-45 □ Trên 45 3.Trình độ học vấn □ Từ THPT trở xuống □ THCN □ Cao đẳng □ Đại học □ Trên đại học 4.Thời gian làm việc công ty □ Dưới năm 68 □ Từ 1-3 năm □ Trên năm II.Bảng hỏi Câu 1.Công việc anh chị …………………………………………… Câu 2.Anh chị có hiểu cách thức trả lương cơng ty khơng? □ Có □ Khơng □ Khơng quan tâm Câu 3.Anh (chị) có thỏa mãn với thu nhập khơng? □ Rất thỏa mãn □ Thỏa mãn phần □ Thỏa mãn □ Không thỏa mãn □ Rất không thỏa mãn Lý không thỏa mãn: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………… Câu 4.Mức lương có đảm bảo sống anh(chị) gia đình khơng? □ Rất đảm bảo □ Đảm bảo □Đảm bảo phần □ không đảm bảo □ Rất không đảm bảo 69 Câu Anh chị có biết cách tính lương khơng? □ Hoàn toàn biết □ Biết phần □ Biết □ Khơng biết □ Hồn tồn khơng biết Câu 6.Anh(chị) thấy cách thức trả lương công ty? □ Công □Khơng cơng □ Bình thường Câu Anh ( chị) có hài lòng với xét tăng lương khơng? □Rất hài lòng □Hài lòng □ Hài lòng phần □Khơng hài lòng □Rất khơng hài lòng Câu Tiền lương mà anh(chị) nhận so với kết thực cơng việc nào? □Rất hài lòng □Hài lòng phần □Chấp nhận □Khơng hài lòng □Rất khơng hài lòng 70 Câu Anh(chị) có hài lòng với phụ cấp cơng ty khơng □Rất hài lòng □Hài lòng phần □Chấp nhận □Khơng hài lòng □Rất khơng hài lòng Câu 10.Anh (chị) có hài lòng với tiêu thưởng mức thưởng khơng? □Rất hài lòng □Hài lòng phần □ Chấp nhận □Khơng hài lòng □Rất khơng hài lòng Lí khơng hài lòng……………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ………… Câu 11 Anh chị nhận thưởng hình thức nào? □ Phân chia lợi nhuận □ Phần thưởng cá nhân tập thể □ Thưởng khác Câu 12 Anh chị có hài lòng thời gian khen thưởng khơng? □Rất hài lòng □Hài lòng phần □ Chấp nhận □Khơng hài lòng □Rất khơng hài lòng 71 Câu 13 Anh chị thấy tiêu chí khen thưởng? □Rất hài lòng □Hài lòng phần □ Chấp nhận □Khơng hài lòng □Rất khơng hài lòng Câu 14 Chính sách thưởng có tạo động lực cho anh, chị không? □Rất tạo động lực □Tạo động lực phần □ Chấp nhận □Không tạo động lực □Rất không tạo động lực Câu 15 Anh chị có hiểu sách phúc lợi cơng ty khơng? □ Có □ Khơng □ Bình thường Câu 16 Anh chị có hài lòng với hình thức phúc lợi khơng? □ Rất hài lòng □ Hài lòng phần □ Chấp nhận □ Khơng hài lòng □ Rất Khơng hài lòng Câu 17 Cơng ty có thực đóng đầy đủ loại bảo hiểm cho anh chị không? □ Rất đầy đủ □ Đầy đủ phần □ Đầy đủ 72 □ Không đầy đủ □ Rất không đủ Câu 18 Anh, chị có hài lòng với sách phúc lợi khơng? □ Rất hài lòng □ Hài lòng □ Hài lòng phần □ Khơng hài lòng □ Rất khơng hài lòng Câu 19.Hoạt động phúc lợi dịch vụ tạo động lực cho anh chị vì: □ Nâng cao thu nhập cho thân □Tạo điều kiện thuận lợi cho công việc □ Thấy quan tâm ban lãnh dạo □Tất ý Xin chân thành cảm ơn anh( chị)! 73 Phụ lục KẾT QUẢ PHIẾU ĐIỀU TRA Phiếu điều tra phát cho 40 CBCNV cơng ty.Trong có 20 lao động hưởng lương thời gian 20 lao động hưởng lương sản phẩm 40 phiếu phát ra, 40 phiếu thu hợp lệ KẾT QUẢ 1.Giới tính Phương án trả lời Nam Nữ Tổng số Số phiếu trả lời 23 17 40 % trả lời 57,5 42,5 100 Số phiếu trả lời 13 26 11 40 % trả lời 32,5 65 27,5 100 Số phiếu trả lời 13 15 40 % trả lời 32,5 37,5 17,5 7,5 100 Số phiếu trả lời 12 22 40 % trả lời 15 30 55 100 2.Tuổi Phương án trả lời Dưới 30 Từ 30-45 Trên 45 Tổng 3.Trình độ học vấn Phương án trả lời Từ PTTH trở xuống THCN Cao đẳng Đại học Trên đại học Tổng 4.Thời gian làm việc công ty Phương án trả lời Dưới năm Từ 1-3 năm Trên năm Tổng 74 KẾT QUẢ BẢNG HỎI Câu 2.Hiểu cách thức trả lương công ty Phương án trả lời Có Khơng Khơng quan tâm Tổng Số phiếu trả lời 28 12 40 % trả lời 70 30 100 Câu 3.Về mức độ thỏa mãn với TL Phương án trả lời Rất thỏa mãn Thỏa mãn Thỏa mãn phần không thỏa mãn Rất không thỏa mãn Tổng Số phiếu trả lời 30 40 % trả lời 75 12,5 10 100 Câu 4.Về mức lương có đảm bảo sống không Phương án trả lời Rất đảm bảo Đảm bảo Đảm bảo phần Không đảm bảo Rất không đảm bảo Tổng Số phiếu trả lời 28 5 40 % trả lời 2,5 70 12,5 12,5 2,5 100 Câu 5.Biết cách tính lương Phương án trả lời Hoàn toàn biết Biết phần Biết Khơng biết Hồn tồn khơng biết Tổng Số phiếu trả ;lời 30 40 % trả lời 12,5 75 2,5 100 75 Câu 6.Về cách trả lương cơng ty có cơng khơng Phương án trả lời Cơng Khơng cơng Bình thường Tổng số Số phiếu trả lời 35 40 % trả lời 87,5 7,5 100 Số phiếu trả lời 33 2 40 % trả lời 82,55 5 2,5 100 Câu Về xét tăng lương Phương án trả lời Rất hài lòng Hài lòng Hài lòng phần Khơng hài lòng Rất khơng hài lòng Tổng Câu Tiền lương nhận so với kết thực công việc nào? Phương án trả lời Rất hài lòng Hài lòng Hài lòng phần Khơng hài lòng Rất khơng hài lòng Tổng Số phiếu trả lời 18 15 40 % trả lời 15 45 2,5 37,5 100 Câu 100% hài lòng phụ cấp Câu 10.Về mức độ hài lòng với tiêu thưởng mức thưởng Phương án trả lời Rất hài lòng Hài lòng phần Chấp nhận khơng hài lòng Rất khơng hài lòng Tổng Số phiếu trả lời 28 40 % trả lời 12,5 10 70 2,5 100 76 Câu 11 hình thức thưởng Phương án trả lời Số phiếu trả lời Phân chia từ lợi nhuận Cá nhân nhóm 29 Khác Tổng 40 Câu 12 Về thời gian khen thưởng % trả lời 12,5 72,5 15 100 Phương án trả lời Số phiếu trả lời Rất hài lòng Hài lòng phần 20 Chấp nhận Khơng hài lòng Rất khơng hài lòng Tổng 40 Câu 13 Về tiêu chí khen thưởng % trả lời 12,5 50 12,5 22,5 2,5 100 Phương án trả lời Rất hài lòng Hài lòng phần Chấp nhận Khơng hài lòng Rất khơng hài lòng Tổng % trả lời 2,5 37,5 50 5 100 Số phiếu trả lời 15 20 2 40 Câu 14 Chính sách thưởng có tạo động lực cho anh ( chị) không? Phương án trả lời Rất tạo động lực Tạo động lực phần Chấp nhận Không tạo động lực Rất không tạo động lực Tổng Số phiếu trả lời 20 15 40 % trả lời 7,5 50 37,5 100 Câu 15 Mức độ hiểu biết sách phúc lợi Phương án trả lời Có Khơng Bình thường Tổng Số phiếu trả lời 33 40 % trả lời 82,5 12,5 100 77 Câu 16 Về đa dạng hình thức phúc lợi Phương án trả lời Rất hài lòng Chấp nhận Hài lòng phần Khơng hài lòng Rất khơng hài lòng Tổng Số phiếu trả lời 30 40 % trả lời 12,5 75 7,5 100 Câu 17 Về thực chế độ đóng bảo hiểm Phương án trả lời Rất đầy đủ Đầy đủ Đầy đủ phần Không đầy đủ Rất không đầy đủ Tổng Số phiếu trả lời 20 15 40 % trả lời 7,5 50 37,5 100 Câu 18.Mức độ hài lòng sách phúc lợi Phương án trả lời Rất hài lòng Hài lòng phần Chấp nhận Khơng hài lòng Rất khơng hài lòng Tổng Số phiếu trả lời 13 23 40 % trả lời 7,5 32,5 57,5 2,5 100 Câu 19.Mục đích tạo động lực cho NLĐ qua hoạt động phúc lợi dịch vụ Phương án trả lời Nang cao thu nhập cho thân Tạo điều kiện thuận lợi cho công việc Thấy quan tâm lãnh đạo Tất ý Tổng số Sô phiếu trả lời 1 36 40 % trả lời 2,5 2,5 90 100 78 ... người lao động .18 CHƯƠNG 2:ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC TỪ CHÍNH SÁCH THÙ LAO CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT KHẨU ĐẠI DƯƠNG TBD .19 2.1 Khái quát công ty TNHH Thương mại xuất. .. tác tạo động lực công ty không hiệu cần chấn chỉnh 18 CHƯƠNG 2:ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC TỪ CHÍNH SÁCH THÙ LAO CỦA CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT KHẨU ĐẠI DƯƠNG TBD 2.1 Khái quát công ty. .. Đối tượng nghiên cứu: Tác động tạo động lực từ sách thù lao - Phạm vi nghiên cứu: Đánh giá tác động tạo động lực từ sách thù lao công ty TNHH Thương mại Xuất Đại Dương TBD Phương pháp nghiên