TÓM TẮT LUẬN VĂN Trong thời buổi kinh tế phát triển bùng nổ doanh nghiệp phải biết tận dụng lợi thế, mạnh để tồn phát triển ngày bền vững Bên cạnh khả cạnh tranh sản phẩm, chất lượng, giá cạnh tranh nguồn lực lao động Nếu doanh nghiệp có nhân lực hùng hậu khẳng định vị trí có chỗ đứng thị trường Vì việc tạo động lực cho người lao động việc làm cấp thiết cho doanh nghiệp Được thành lập năm 2004, Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Minh Lan phân phối sản phẩm CNTT máy tính, thiết bị văn phịng hãng giới nước Trên 11 năm hình thành phát triển, Cơng ty Minh Lan đạt nhiều thành tựu kết đáng kể, Cơng ty có thương hiệu uy tín đối tác khách hàng Bên cạnh đó, Cơng ty đối mặt với tình trạng nhân viên khơng gắn bó với cơng ty, đặc biệt năm gần Công ty phải tuyển số lượng nhân viên nhiều để thay cho nhân viên cũ Nhân viên vào làm thiếu kinh nghiệm, phải công đào tạo làm cho công việc kinh doanh đảo lộn, phải thời gian phí đào tạo nhân viên làm giảm lợi nhuận Công ty Từ tình hình đó, tác giả chọn đề tài: “Tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Minh Lan” Luận văn trình bày sở lý luận tạo động lực, khái niệm động lực, tạo động lực làm việc, tìm hiểu số học thuyết học giả tiếng tạo động lực lao động Luận văn yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động biện pháp tạo động lực cho người lao động yếu tố vật chất yếu tố tinh thần Trên sở lý thuyết này, sau giới thiệu khái quát Công ty Minh Lan, lịch sử hình thành phát triển Cơng ty, đặc điểm đội ngũ nhân viên theo độ tuổi, giới tính, trình độ học vấn, đặc thù lao động công ty, với kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn nghiên cứu, luận văn trình bày thực trạng cơng tác tạo động lực cho nhân viên Minh Lan Tác giả tiến hành thu thập tài liệu, báo cáo Công ty, tiến hành vấn, điều tra khảo sát để thu liệu sơ cấp, thứ cấp Dựa số liệu thu qua bước phân tích, tổng hợp, tính phần trăm, trung bình luận văn trình bày thực trạng cơng tác tạo động lực theo hai yếu tố vật chất tinh thần Qua q trình phân tích, luận văn mặt tích cực: Đầu tiên thu nhập nhân viên công ty tương đối tốt so với mặt chung doanh nghiệp IT Hà Nội Các sách hỗ trợ, phụ cấp đáp ứng nhu cầu nhân viên, chế độ phúc lợi tương đối tốt đầy đủ theo quy định Minh Lan tạo môi trường làm việc la thoáng mát, sẽ, trang bị máy móc đầy đủ cho nhân viên Do lĩnh vực hoạt động công ty đa dạng tiếp cận nhiều mảng lĩnh vực CNTT nên nhân viên rèn luyện học hỏi nhiều kinh nghiệm Cơng ty tham gia số chương trình đào tạo tập huấn để bồi dưỡng, nâng cao nghiệp vụ chuyên môn tiếp thu công nghệ Chính quan tâm giúp cho nhân viên gắn bó , cơng hiến cho Minh Lan ngày phát triển lớn mạnh Bên cạnh mặt tích cực đạt mặt hạn chế Trước tiên việc đánh giá nhân viên có phần chung chung, mang tính chủ quan, cảm tính, khơng xác Mức lương, thưởng không gắn với kết lao động cách chặt chẽ, khơng tính cho cá thể mà tính chung doanh thu cho phịng kinh doanh, thưởng chủ yếu dựa vào doanh số kinh doanh đạt phịng kinh doanh, khơng phân biệt làm nhiều hay làm mà nhân viên hưởng mức tương dương Việc bố trí , xếp công việc cho số phận nhân viên chưa phù hợp, nhiều có nhiều đơn hàng, giao vận việc điều chuyển nhân viên kỹ thuật giao hàng, thu công nợ không chuyên môn họ khiến nhân viên không hài lịng Tiếp mối quan hệ nhân viên với lãnh đạo, họ cảm thấy rụt rè, thiếu tự tin giao tiếp với lãnh đạo mà nguyên nhân chủ yếu lãnh đạo có phần xa cách với nhân viên, thường xuyên hỏi han kết cơng việc thơng qua trưởng phịng, tiếp xúc với nhân viên Sự khơng hài lịng lớn Minh Lan xếp thời gian làm việc có phần chưa hợp lý, khơng có thời gian nghỉ ngơi tham gia hoạt động ngoại khóa công ty, đặc thù công việc Công ty mà nhiều phận làm việc ngày thứ 7, chủ nhật ngày nghỉ lễ Công ty không đầu tư nhiều vào chất lượng chương trình đào tạo cho nhân viên, hội thăng tiến mở cho nhân viên Các chương trình đào tạo khơng tổ chức thường xun, mang tính chung chung, phần lớn nhân viên tự học hỏi trao dồi kiến thức trình làm việc, thông qua đồng nghiệp, anh chị trước Phần lớn người quen làm vào vị trí chủ chốt cơng ty có hội cho nhân viên ứng tuyển vào vị trí lãnh đạo phù hợp, làm cho nhân viên có mục tiêu phấn đấu, có ý muốn thăng tiến cảm thấy khơng có hội, khơng muốn gắn bó với Cơng ty Từ hạn chế , tác giả đề xuất số giải pháp nhằm tăng cường việc tạo động lực cho nhân viên Minh Lan Xây dựng chế tính lương, thưởng cho phận gắn kết thực công việc Minh Lan phải đưa nhiều hình thức khen thưởng: tiền mặt q ý nghĩa, kì nghỉ phép, hay chuyến du lịch, Điều góp phần khích lệ lớn đến tinh thần cho nhân viên Việc bố trí , xếp cơng việc cho số phận phù hợp lực cá nhân Việc phân công công việc cho nhân viên cách hợp lý “đúng người việc” việc làm quan trọng Các cán quản lý cần hiểu rõ nhân viên Họ tìm hiểu vào khoảng thời gian làm việc buổi giao lưu họp mặt, tiệc tùng thực làm việc lúc rảnh rỗi Các phận quản lý cần trao đổi thẳng thắn, tìm hiểu sở thích, điểm mạnh, điểm yếu nhân viên Minh Lan cần điều chỉnh thời gian làm việc cách phù hợp cho nhân viên Trong công ty phần lớn nhân viên xa, mong muốn có thời gian nghỉ cuối tuần dài để thăm nhà, hay có thời gian để giải cơng việc gia đình Có thể cho nhân viên tháng làm ngày thứ 7, điều tương tự cho phòng bán lẻ tháng làm ngày chủ nhật Như nhân viên có nhiều thời gian dành cho gia đình Cơng ty đầu tư nhiều vào chất lượng chương trình đào tạo cho nhân viên , thực cách bản, cụ thể chất lượng Trước hết, cần phải phân nguồn đối tượng cần đào tạo: nhân viên mới, phận ban ngành công ty: Kinh doanh, kỹ thuật, kế tốn, để có biện pháp đào tạo đối tượng, chuyên môn, đạt chất lượng Cơng ty có nhiều hội thăng tiến mở cho nhân viên, hạn chế tuyển dụng chức danh bên ngoài, ưu tiện cho nhân viên làm việc ứng tuyển vào vị trí cấp cao Điều giúp nhân viên ln gắn bó trung thành với Cơng ty Thông qua giải pháp đề xuất trên, tác giả hy vọng giúp ban giám đốc Minh Lan phần nhỏ việc nâng cao hiệu quản lý nguồn nhân lực, giữ chân nhân viên giỏi, giúp nhân viên hăng say lao động làm cho Công ty ngày phát triển ... lệ lớn đến tinh thần cho nhân viên Việc bố trí , xếp công việc cho số phận phù hợp lực cá nhân Việc phân công công việc cho nhân viên cách hợp lý “đúng người việc? ?? việc làm quan trọng Các cán... cơng ty, đặc thù công việc Công ty mà nhiều phận làm việc ngày thứ 7, chủ nhật ngày nghỉ lễ Công ty không đầu tư nhiều vào chất lượng chương trình đào tạo cho nhân viên, hội thăng tiến mở cho nhân. .. với Cơng ty Từ hạn chế , tác giả đề xuất số giải pháp nhằm tăng cường việc tạo động lực cho nhân viên Minh Lan Xây dựng chế tính lương, thưởng cho phận gắn kết thực công việc Minh Lan phải đưa