Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử trong thương mại điện tử tại việt nam

BQ GIAO DlJC VA DAO TAO TRUONG DAI HOC KINH TE TP HCM " ? NGOMINHHAI , ~ ~ ' PHAT TRIEN DICH VU NGAN HANG f>IEN TO' TRONG THU'ONG MAl f>IEN • • • ? TO' TAl VIETNAM ~ ~ ? ~ Chuyen nganh : Kinh te' tai chinh, ngan hang Ma sff : 60.31.12 LUAN VAN THAC SI KINH TE NGUOI Hu'ONG DAN KHOA HOC PGS TS Tran Hoang Ngan a¢ GIAO Dt,tC VA 8AO T~O iRlJbNG f)J'I KIN!i TE TP.HCM THtfVI~N ~ ,; ., ~~ AM al'\ )Tf HO CHI MINH- NAM 2006 I ' \ LOICAMDOAN Toi xin cam doan lu~n van th~c si kinh te' : "Phat tri~n dich v1,1 ngan hang di~n til' thu'ong m~i di~n til' t~i Vi~t Nam" la ke't qua cua qua trlnh hQc t~p, nghien cli'u khoa hQc danh gia v~ dich V\1 ngan hang di~n til' dang sll' d\lng Bang 2.5 : Ty 1~ Website phan theo nh6m san phffm, dich V\1 Bang 2.6: Tinh nang thu'ong m~i di~n til' cua cac website doanh nghi~p Vi~t Nam Bang 2.7 : Tac d\lng ci1a Website d6i voi ho~t d()ng cua doanh nghi~p Bang 2.8 : E>anh gia cua doanh nghi~p v~ dich V\1 ngan hang 10 Bang 2.9: Cac ngan hang da tri~n khai ling d\lng cong ngh~ moi 11 Bang 2.10 : Cac ngan hang dang tri~n khai ling d\lng cong ngh~ moi 12 Bang 3.1 : Chi tieu phat trien h~ tffng vi8n thong 13 Bang 3.2: S6 tru'ong dao t~o cong ngh~ thong tin 2002-2006 DANH Ml)C CAC DO THJ D6 thi 1.1 : B6n giai do~n phat tri~n cua ngan hang di~n til' D6 thi 1.2 : Cac phu'ong ti~n toan di¢n til' du'qc sti' dvng t~i chau Au nam 2000 D6 thi 1.3 : Khach hang cua dich vv ngan hang di~n til' t~i chau Au nam 2004 D6 thi 1.4 : S6lu'qng ngu'C1i sti' d\mg dich vv iTV banking 2001-2005 D6 thi 3.1 Dung lu'qng ke'"t nO'i Internet DANH Ml)C CAC HINH Hlnh 1.1 : H~ thO'ng toan di~n til' phvc vv cho thu'ong m~i di~n til' Hlnh 1.2 : So d6 toan qua h~ thO'ng Paypal Hlnh 1.3 : Mo hlnh to an qua Identrus Hlnh 1.4 :Vi td ciia ngan hang di~n tii' n~n kinh t€ di~n til' Hlnh 2.1 : H~ th6ng toan di~n til' lien ngan hang ? ~ MODAU Dijt va'n d~ : Sl}' kii toan va tai khoan ti~t ki~m da dU'Q'C dang ky lien k~t v&i Internet Banking Sau h~ thOng truy h,1c thong tin lich sU> giao dich ph1,1 thu¢c vao tieu chf da chQn, man hlnh hien thi trang "Cac chi ti~t lich sU> giao dich" Khach hang c6 the xem cac chi ti~t Ve giao djch da ChQn ho~C tai cac chi ti~t Ve may b~ng each nhan vao nut Download * Nh't ky hof.t d(}ng Ngan hang di~n tw_- eBanking Activity Log ChCrc nang cho phep khach hang xem cac tt:rng phien dang * Chuyen nh~p ho~t d¢ng da thl,l'c hi~n vao Internet Banking ti~n - Fund Transfer ChCrc nang cho phep khach hang chuyen tien tu m¢t tai khoan sang m¢t tai khoan khac Cac tai khoan phai dU'Q'C dang ky lien k~t v&i Internet Banking · * Hoan tra khoan vay - Loan Repayment ChCrc nang cho phep khach hang thl,l'c hi~n hoan tra khoan vay cho cac tai khoan vay dU'Q'C dang ky lien k~t v&i Internet Banking * Yeu ci.u s6 sec - Cheque Book Request ChCrc nang cho phep khach hang yeu cau s6 sec cho cac tai khoan tien gU>i toan cua mlnh dU'Q'C dang ky lien k~t v&i Internet Banking * Vin tin trCllng thai sec - Cheque Status Inquiry ChCrc nang cho phep khach hang hien thi tr~ng thai m¢t sec c1,1 the da phat hanh cho tai khoan ti~n gU>i toan dU'Q'C dang ky lien k~t v&i Internet Banking * Ngll'ng toan sec- Stop Cheque Chll'c nang cho phep khach hang ngll'ng toan mot sec Cl,l the aa phat hanh cho tai khoan ti~n gll'i toan aU'qc dang ky lien ket v&i Internet Banking Ph1;tl1;tc 4: DJCH Vl) HOME BANKING CUA NGAN HANG DAU TUPHAT TRIEN VlltT NAM (BIDV HOME BANKING) A Giai thi~u: BIDV Home banking Ut dich vv ngan hang tl;li nha ngan hang dffu tu' va phat tri€n Vi~t Nam cung ca"p Hi~n BIDV cung ca"p cho khach hang cac dich vv Home banking nhu' : - Thong tin ngan hang - V a"n tin tai khmln -Thanh toan su ca B D6i tu'(ing dvng djch Vl;t : Ta"t cac ca nhan, t6 chuc kinh te', xa hoi dang c6 quan h~ ti~n gai, ti~n vay, dich vv voi BIDV de'u c6 th€ dang ky dvng dich vv BIDV Home banking sa su C Hu'8ng dfin dvng djch vv : Khach hang ky h