Phân tích vai trò của tổ chức logistics trong doanh nghiệp. Thuận lợi và khó khăn trong quản trị logistics tại Siêu thị BigC

Phân tích vai trò của tổ chức logistics trong doanh nghiệp. Thuận lợi và khó khăn trong quản trị logistics tại Siêu thị BigC. Cùng với sự phát triển khoa học kỹ thuật nền kinh tế Việt Nam đang có bước chuyển mình rõ rệt với sự xuất hiện các ngành mới tiêu biểu là Logistics. Tuy là ngành mới phát triển nhưng hầu hết các doanh nghiệp đều ý thức được tầm quan trọng của Logistics và đã có rất nhiều doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này. Để hiểu rõ hơn thực trạng hoạt động Logistics tại Việt Nam cũng như việc áp dụng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, nhóm 6 chúng tôi lựa chọn đề tài: “ Phân tích vai trò của tổ chức Logistics trong doanh nghiệp. Thuận lợi và khó khăn trong quản trị Logistics tại siêu thị BigC” A.Cơ sở lý thuyết I. Khái niệm logistics và các cách tiếp cận logistics 1.1 Khái niệm Logistics là một thuật ngữ có nguồn gốc từ Hi Lạp – logistikos – phản ánh môn khoa học nghiên cứu tính quy luật của các hoạt động cung ứng và đảm bảo các yếu tố tổ chức, vật chất và kỹ thuật (do vậy, một số từ điển định nghĩa là hậu cần) để cho quá trình chính yếu được tiến hành đúng mục tiêu. 1.2 Các cách tiếp cận logistics  Logistics tại chỗ: Là dòng vận động của nguyên vật liệu tại một vị trí _ Mục đích: Hợp lý hóa các hoạt động độc lập của một cá nhân hay một dây chuyền sản xuất hoặc lắp ráp. _ Đặc điểm nổi bật: Tính tổ chức lao động có khoa học.  Logistics cơ sở sản xuất: Là dòng vận động của nguyên liệu giữa các xưởng làm việc trong nội bộ một cơ sở sản xuất (một nhà máy, một trạm làm việc trung chuyển, một nhà kho, hoặc một trung tâm phân phối). _ Đặc điểm: Tương tự như là một khâu để giải quyết các vấn đề đảm bảo đúng và đủ nguyên vật liệu để phục vụ cho sản xuất đại trà và dây chuyền lắp ráp máy móc.  Logistics công ty: Là dòng vận động của nguyên vật liệu và thông tin giữa các cơ sở sản xuất và các quá trình sản xuất trong một công ty. Với công ty sản xuất thì hoạt động logistics diễn ra giữa các nhà máy và các kho chứa hàng, với một đại lý bán buôn thì là giữa các đại lý phân phối của nó, còn với một đại lý bán lẻ thì đó là giữa đại lý phân phối và các cửa hàng bán lẻ của mình.  Logistics chuỗi cung ứng: Là dòng vận động của nguyên vật liệu, thông tin và tài chính giữa các công ty (các xưởng sản xuất, các cơ sở trong công ty) trong một chuỗi thống nhất. Đó là một mạng lưới các cơ sở hạ tầng (nhà máy, kho hàng, cầu cảng, cửa hàng,…), các phương tiện (xe tải, tàu hỏa, máy bay, tàu biển,…) cùng với hệ thống thông tin được kết nối với nhau giữa các nhà cung ứng của một công ty và các khách hàng của công ty đó. Các hoạt động logistics (dịch vụ khách hàng, quản trị dự trữ, vận chuyển và bảo quản hàng hóa,…) được liên kết với nhau để thực hiện các mục tiêu trong chuỗi cung ứng. Điểm nhấn trong chuỗi cung ứng là tính tương tác và sự kết nối giữa các chủ thể trong chuỗi thông qua 3 dòng liên kết đó là: dòng thông tin, dòng sản phẩm, dòng tài chính. Theo quan điểm này, logistics là quá trình tối ưu hóa về vị trí, vận chuyển và dự trữ các nguồn tài nguyên từ điểm đầu tiên của dây chuyền cung ứng cho đến tay người tiêu dùng cuối cùng, thông qua hàng loạt các hoạt động kinh tế.  Logistics toàn cầu: Là dòng vận động của nguyên vật liệu, thông tin và tiền tệ giữa các quốc gia. Nó liên kết các nhà cung ứng của các nhà cung ứng với khách hàng của khách hàng trên toàn thế giới. Logistics toàn cầu phức tạp hơn nhiều so với logistics trong nước bởi sự đa dạng phức tạp hơn trong luật chơi, đối thủ cạnh tranh, ngôn ngữ, tiền tệ, múi giờ, văn hóa và những rào cản khác trong môi trường kinh doanh quốc tế. II.Các loại tổ chức logistics trong doanh nghiệp 2.1. Hình thức tổ chức không chính tắc • Cách này không đòi hỏi bất kỳ một sự thay đổi nào trong cấu trúc tổ chức hiện tại, nhưng dựa vào bắt buộc hoặc thuyết phục để tạo nên sự phối hợp giữa các hoạt động và sự hợp tác giữa những người có trách nhiệm. • Cách thiết lập hình thức tổ chức không chính tắc:  Thành lập ủy ban kết hợp: Tập hợp các thành viên từ mỗi lĩnh vực logistics quan trọng và cung cấp phương tiện truyền tin cho họ. Cách này đơn giản và dễ thực hiện. Các nhà quản trị ít sức mạnh để thực hiện những quyết định của mình.  Tạo hệ thống khuyến khích: Nhà quản trị thượng đỉnh trực tiếp thực hiện các biện pháp động viên và hỗ trợ sự phối hợp giữa các hoạt động chức năng. Đây được xem là một giải pháp lâu dài. 2.2 Hình thức tổ chức nửa chính tắc Các nhà quản trị logistics được phân công để phối hợp các dự án bao gồm logistics và một số lĩnh vực. _

Lời mở đầu

Cùng với sự phát triển khoa học kỹ thuật nền kinh tế Việt Namđang có bước chuyển mình rõ rệt với sự xuất hiện các ngành mớitiêu biểu là Logistics Tuy là ngành mới phát triển nhưng hầu hếtcác doanh nghiệp đều ý thức được tầm quan trọng của Logistics

và đã có rất nhiều doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này

Để hiểu rõ hơn thực trạng hoạt động Logistics tại Việt Nam cũngnhư việc áp dụng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp,nhóm 6 chúng tôi lựa chọn đề tài: “ Phân tích vai trò của tổ chứcLogistics trong doanh nghiệp Thuận lợi và khó khăn trong quảntrị Logistics tại siêu thị BigC”

_ Đặc điểm nổi bật: Tính tổ chức lao động có khoa học.

 Logistics cơ sở sản xuất: Là dòng vận động của nguyên liệugiữa các xưởng làm việc trong nội bộ một cơ sở sản xuất (mộtnhà máy, một trạm làm việc trung chuyển, một nhà kho, hoặcmột trung tâm phân phối)

_ Đặc điểm: Tương tự như là một khâu để giải quyết các vấn đềđảm bảo đúng và đủ nguyên vật liệu để phục vụ cho sản xuấtđại trà và dây chuyền lắp ráp máy móc

 Logistics công ty: Là dòng vận động của nguyên vật liệu vàthông tin giữa các cơ sở sản xuất và các quá trình sản xuấttrong một công ty

Với công ty sản xuất thì hoạt động logistics diễn ra giữa cácnhà máy và các kho chứa hàng, với một đại lý bán buôn thì làgiữa các đại lý phân phối của nó, còn với một đại lý bán lẻ thì đó

là giữa đại lý phân phối và các cửa hàng bán lẻ của mình

 Logistics chuỗi cung ứng: Là dòng vận động của nguyên vậtliệu, thông tin và tài chính giữa các công ty (các xưởng sảnxuất, các cơ sở trong công ty) trong một chuỗi thống nhất

Đó là một mạng lưới các cơ sở hạ tầng (nhà máy, kho hàng,cầu cảng, cửa hàng,…), các phương tiện (xe tải, tàu hỏa, máybay, tàu biển,…) cùng với hệ thống thông tin được kết nối vớinhau giữa các nhà cung ứng của một công ty và các kháchhàng của công ty đó Các hoạt động logistics (dịch vụ kháchhàng, quản trị dự trữ, vận chuyển và bảo quản hàng hóa,…)được liên kết với nhau để thực hiện các mục tiêu trong chuỗicung ứng Điểm nhấn trong chuỗi cung ứng là tính tương tác

và sự kết nối giữa các chủ thể trong chuỗi thông qua 3 dòngliên kết đó là: dòng thông tin, dòng sản phẩm, dòng tài chính Theo quan điểm này, logistics là quá trình tối ưu hóa về vị trí,vận chuyển và dự trữ các nguồn tài nguyên từ điểm đầu tiên củadây chuyền cung ứng cho đến tay người tiêu dùng cuối cùng,thông qua hàng loạt các hoạt động kinh tế

 Logistics toàn cầu: Là dòng vận động của nguyên vật liệu,thông tin và tiền tệ giữa các quốc gia Nó liên kết các nhàcung ứng của các nhà cung ứng với khách hàng của kháchhàng trên toàn thế giới Logistics toàn cầu phức tạp hơnnhiều so với logistics trong nước bởi sự đa dạng phức tạp hơn

trong luật chơi, đối thủ cạnh tranh, ngôn ngữ, tiền tệ, múigiờ, văn hóa và những rào cản khác trong môi trường kinhdoanh quốc tế.

II.Các loại tổ chức logistics trong doanh nghiệp

- Tập hợp các thành viên từ mỗi lĩnh vực logistics quan trọng

và cung cấp phương tiện truyền tin cho họ

- Cách này đơn giản và dễ thực hiện

- Các nhà quản trị ít sức mạnh để thực hiện những quyết địnhcủa mình

+ Cấu trúc tổ chức truyền thống của doanh nghiệp vẫn giữnguyên.

+ Chi phí cho các hoạt động hậu cần do các phòng tự điềuchỉnh phù hợp với mỗi chương trình

_ Hạn chế:

+ Tuyến quyền lực và trách nhiệm trở nên không rõ ràng + Những mâu thuẫn có thể xuất hiện và không dễ giảiquyết

2.3 Hình thức tổ chức chính tắc

Đây là hình thức tổ chức tạo nên các tuyến quyền lực vàtrách nhiệm rõ ràng đối với các hoạt động logistics Được cácdoanh nghiệp Việt Nam hiện nay đang xây dựng để nâng cao chấtlượng dịch vụ khách hàng và tối ưu hóa chi phí trong quá trìnhcung ứng hàng hóa bằng việc bố trí nhà quản trị vào vị trí lãnhđạo nhằm điều hành bộ máy thực hiện các hoạt động logisticsnhằm mục tiêu quản trị logistics và mục tiêu quản trị chung vàxác lập được tuyến quyền lực rõ ràng

_ Một số kết quả quan trọng:

Vị trí của logistics được nâng cao ngang tầm với các lĩnhvực chức năng khác và quyền lực của nhà quản trị logistics cũng

ngang bằng với các nhà quản trị chức năng quan trọng khác, tạonên sức mạnh doanh nghiệp.

Tạo ra một số lượng hạn chế lĩnh vực quản trị dưới quyềntrưởng phòng logistics, có nghĩa tạo khả năng chuyên môn hóa vàtập trung hóa quản trị logistics

B Áp dụng

I Vai trò của logistics trong doanh nghiệp Big C

1 Giới thiệu Big C

Hệ thống siêu thị Big C hoạt động kinh doanh theo mô hình

“Trung tâm thương mại” hay “Đại siêu thị”, là hình thức kinhdoanh bán lẻ hiện đại đang được Tập đoàn Casino (Tập đoàn mẹcủa siêu thị Big C) triển khai Casino là một trong những tập đoànbán lẻ hàng đầu thế giới, với hơn 307.000 nhân viên làm việc tạihơn 12.000 chi nhánh, tại Việt Nam, Thái Lan, Argentina,Uruguay, Brazil, Columbia, Pháp, Madagascar và Mauritius

- Hiện tại, siêu thị Big C Việt Nam có tổng cộng 26 siêu thịBig C trên toàn quốc

- Big C Việt Nam: Tên đầy đủ của doanh nghiệp: Công ty TNHHTMDV Siêu thị Big C

- Tên viết tắt của doanh nghiệp: Big C

- Trụ sở: 222 Trần Duy Hưng, Trung Hòa , Cầu Giấy, Hà Nội

- Loại hình doanh nghiệp: Liên doanh.

- Vốn đầu tư hiện nay: 250 triệu USD (tất cả các doanhnghiệp thành viên)

- Tầm nhìn: Nuôi dưỡng một thế giới đa dạng

- Slogan: “Giá rẻ cho mọi nhà”

- Nhiệm vụ: Là điểm đến của người tiêu dùng và là nhà bán lẻtốt nhất làm hài lòng quý khách hàng

Thương hiệu « Big C » thể hiện hai tiêu chí quan trọng nhấttrong đinh hướng kinh doanh và chiến lược để thành công:

« Big » có nghĩa tiếng Việt là “To lớn”, điều đó thể hiện quy môlớn của các siêu thị Big C và sự lựa chọn rông lớn về hàng hóa mà

họ cung cấp Hiện tại, mỗi siêu thị Big C có khoảng hơn 40.000mặt hàng để đáp ứng cho nhu cầu của khách hàng

« C » là cách viết tắt của chữ “Customer” (Tiếng Anh), có nghĩatiếng Việt là “Khách hàng”, Chữ “C” đề cập đến những kháchhàng thân thiết của chúng tôi, họ là chìa khóa dẫn đến thànhcông trong chiến lược kinh doanh của siêu thị Big C

Với sự nỗ lực không ngừng của tập thể hơn 8.000 thành viên,siêu thị Big C tự hào giới thiệu đến người tiêu dùng trên toàn quốcnhững không gian mua sắm hiện đại, thoáng mát, thoải mái vớichủng loại hàng hóa đa dạng, phong phú, chất lượng kiểm soát vàgiá cả hợp lý, đi cùng với những dịch vụ khách hàng thật hiệuquả Bên cạnh đó, tất cả các siêu thị Big C trên toàn quốc đềucung cấp những kinh nghiệm mua sắm với nhiều dịch vụ tiện íchcho khách hàng

Hệ thống siêu thị Big C:

Tại các trung tâm thương mại và đại siêu thị Big C, phần lớnkhông gian được dành cho hàng tiêu dùng và thực phẩm với giá rẻ

và chất lượng cao Sản phẩm kinh doanh tại các siêu thị Big C cóthể được chia ra thành 5 ngành chính, như sau:

Thực phẩm tươi sống: thịt, hải sản, trái cây và rau củ, thựcphẩm chế biến, thực phẩm đông lạnh, thực phẩm bơ sữa, bánhmì

Thực phẩm khô: Gia vị, nước giải khát, nước ngọt, rượu, bánhsnack, hóa phẩm, mỹ phẩm, thực phẩm cho thú cưng và nhữngphụ kiện

Hàng may mặc và phụ kiện: thời trang nam, nữ, trẻ em và trẻ

sơ sinh, giày dép và túi xách

Hàng điện gia dụng: các sản phẩm điện gia dụng đa dạng baogồm thiết bị trong nhà bếp, thiết bị giải trí tại gia, máy vi tính, cácdụng cụ và các thiết bị tin học

Vật dụng trang trí nội thất: bàn ghế, dụng cụ bếp, đồ nhựa, đồdùng trong nhà, những vật dụng trang trí, vật dụng nâng cấp, bảotrì và sửa chữa, phụ kiện di động, xe gắn máy, đồ dùng thể thao

và đồ chơi

Hành lang thương mại siêu thị Big C:

Hành lang thương mại siêu thị Big C cung cấp không gian chothuê bên trong và ngoài đại siêu thị Big C để các doanh nghiệp cóthể tự kinh doanh tại siêu thị Big C Tuy nhiên, những hàng hóa vàdịch vụ kinh doanh trong khu vực này cần phải tạo được sự khácbiệt với những sản phẩm được bày bán trong các đại siêu thị Big

C Nhờ đó, khách hàng đến mua sắm tại siêu thị Big C có thể lựachọn mỗi sản phẩm và dịch vụ tiện ích chỉ tại một nơi nhất định,góp phần tăng kinh nghiệm mua sắm của khách hàng tại siêu thịBig C

Hoạt động kinh doanh tại các Hành lang thương mại siêu thịBig C có thể chia ra thành 4 nhóm chính:

 Ăn – uống: nhà hàng, khu thức ăn nhanh, khu ẩm thực

 Giải trí: rạp chiếu phim, quầy karaoke, và sân chơi dành chothiếu nhi

 Những cửa hàng khác: nhà sách, cửa hàng quần áo, cửahàng điện thoại, điện tử

 Dịch vụ: Máy rút tiền tự động (ATM)

2 Vai trò của hệ thống logistics trong kinh doanh

Big C có các chi nhánh, các cơ sở sản xuất, cung ứng và dịch

vụ đặt ở nhiều nơi, ở nhiều quốc gia khác nhau nên việc trao đổigiao lưu thương mại giữa các vùng trong nước và voeis nước ngoài

là hoạt động thiết yếu, do đó các công ty này đã áp dụng “hệthống Logistics toàn cầu” Hệ thống Logistics toàn cầu giúp Big Cđảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh đạt hiệu quả cao, khắcphục ảnh hưởng của các yếu tố cự ly, thời gian và chi phí sảnxuất, lưu thông

Nhờ có hoạt động Logistics mà quá trình lưu thông của các loạihàng hóa trong siêu thị big C được thông suốt, không những thếmặt hàng của siêu thị big C đa dạng, các sản phẩm tươi sống nhờ

có logistics mà việc lưu thông được nhanh chóng, kịp thời, đảmbảo các loại sản phẩm này luôn tươi ngon tới tay người tiêu dùng.Hoạt động Logistics còn giúp siêu thị tiết kiệm được chi phí vậnchuyển Ngoài ra, Hệ thống Siêu thị Big C Việt Nam có trang

thương mại điện tử Cdiscount.vn nhận giao hàng đến tất cả các

tỉnh, thành trên toàn quốc với đội ngũ nhân viên giao hàng và cácđơn vị vận chuyển uy tín, giao hàng trực tiếp tại các địa chỉ màQuý khách đề nghị, đảm bảo sự nhanh chóng và an toàn tuyệt đốicho mọi đơn hàng Người tiêu dùng sẽ mua được hàng hoá mộtcách thuận tiện, linh hoạt, thỏa mãn nhu cầu của mình với giá rẻ

và chất lượng đảm bảo

Trong nền kinh tế thị trường hiện nay thông tin có vai trò quantrọng trong hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp Hệthống thông tin là sợi chỉ liên kết các hoạt động kinh doanh của

doanh nghiệp, nó giúp cho hoạt động kinh doanh diễn ra thuận lợihơn Nhận thức được tầm quan trọng của thông tin, siêu thị BigCbước đầu đã có những chính sách cho hệ thống thông tin củadoanh nghiệp Mỗi ngày, khách hàng của Big C đều được khámphá nhiều chương trình khuyến mãi, các mặt hàng mới, các mặthàng độc quyền, thuộc nhiều chủng loại, được sản xuất tại ViệtNam hoặc được nhập từ nước ngoài * Cứ đều đặn 3 tuần, Big Cphát hành một bản tin khuyến mãi với chính sách giá và quà tặnghấp dẫn Chỉ cần đăng ký để nhận bản tin qua mail và bạn sẽkhông bỏ lỡ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào của Big C.Logistics có mối quan hệ tương hỗ giữa hai chức năng Marketing

và sản xuất, nó giúp giảm chi phí lưu thông, gia tăng mức độ hàilòng của khách hàng, gián tiếp làm tăng lợi nhuận trong dài hạnNhờ có Logistics mà các nhà quản trị của siêu thị BigC giảiquyết được các vấn đề chuyên môn một cách thành thạo, hỗ trợnhà quản lý ra quyết định chính xác trong hoạt động kinh doanh,đồng thời giảm bớt gắng nặng về quản trị cho các nhà lãnh đạocấp cao và giảm thiểu chi phí quản lý

Siêu thị Big C đã ứng dụng Logistics để bố trí các cơ sở, cáccông ty con, các chi nhánh ở trong nước để nhằm mục đích muanguồn hàng hóa thuận lợi, thuê nhân công với giá rẻ, đưa hàng đitiêu thụ nhanh chóng đến các thị trường có nhu cầu, do đó mà đạtđược mục tiêu “ giá rẻ cho mọi nhà”,thuận tiện và bán được nhiềusản phẩm, thu được nhiều lợi nhuận

Các dịch vụ Logistics chủ yếu của big C như: nhận đơn đặthàng vận tải, gom hàng, xử lý nguyên vật liệu, gia công mã mác,lưu kho, kiểm soát hàng tồn kho, tái chế hàng trả lại, quản lý việcphân phối, xúc tiến thị trường và các dịch vụ thông tin… hoạt động Logistics giúp thoả mãn cao nhất cho nhu cầu củakhách hàng, nhờ có hoạt động Logistics mà hàng hóa của siêu thịBig C không phải tồn kho hoặc lưu kho quá lâu, sản phẩm tươisống luôn đảm bảo chất lượng cao, tươi ngon

II Thuận lợi và khó khăn trong quản trị Logistics tại Việt Nam

1 Thực trạng hoạt động logistics tại Việt Nam

a Thực trạng

Dịch vụ logistics nước ta bắt đầu phát triển từ những năm 1990trên cơ sở của dịch vụ giao nhận vận tải, kho vận Tính đến tháng12/2015, cả nước có khoảng 1300 doanh nghiệp logistics đanghoạt động bao gồm cả doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, họcung cấp các dịch vụ như dịch vụ giao nhận vận tải, kho bãi, bốc

dỡ , đại lý vận tải, đại lý giao nhận, dịch vụ logistics… chủ yếu tậptrung tại khu vực TP Hồ Chí Minh và Hà Nội

Có thể phân loại ngành dịch vụ logistics Việt Nam hiện naynhư sau:

1.Các doanh nghiệp khai thác vận tải: dịch vụ vận tải (đường

bộ, đường biển, hàng không )

2.Các doanh nghiệp khai thác cơ sở hạ tầng tại các điểm nút(cảng, sân bay, ga…)

3.Các doanh nghiệp khai thác kho bãi, bốc dỡ và dịch vụlogistics

4.Các doanh nghiệp giao nhận hàng hóa, doanh nghiệp 3PL

và các doanh nghiệp khác như giải pháp phần mềmlogistics, tư vấn, giám định, kiểm tra, tài chánh

Các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ logistics của Việt Namchủ yếu làm đại lý, hoặc đảm nhận từng công đoạn như là nhàthầu phụ trong dây chuyển logistics cho các nhà cung cấp dịch vụlogistics quốc tế.Có trên 25 doanh nghiệp logistics đa quốc giađang hoạt động tại Việt Nam nhưng chiếm trên 70-80% thị phầncung cấp dịch vụ logistics của nước ta (ví dụ như APL, Mitsui OSK,Maersk Logistics, NYK Logistics )

Tốc độ phát triển của dịch vụ logistics đạt từ 16-20%/năm.Tuy nhiên, năng lực cạnh tranh của ngành dịch vụ logistics cònthấp, chi phí logistics còn rất cao- tỉ lệ 20-25% so vớ i GDP củaViệt Nam, trong khi của Trung Quốc là 17,8% và Singapore là 9%(2011) Sự liên kết giữa các doanh nghiệp xuất nhập khẩu vàdoanh nghiệp dịch vụ logistics còn nhiều hạn chế, chưa chặt chẽ

và tin tưởng Đây là một trong những lý do làm cho dịch vụlogistics của chúng ta kém phát triển so với yêu cầu Tỷ lệ thuêngòai logistics còn rất thấp, từ 25-30%, trong khi của Trung Quốc

là 63,3% (2010), Nhật bản và các nước Châu Âu , Mỹ trên 40% Nguyên nhân là do thiếu hiệu quả trong kỹ thuật và tổ chứcthực hiện các hoạt động logistics Bao gồm: luật pháp liên quanđiều chỉnh logistics thường không dễ hiểu gây trở ngại; phát sinh

nhiều chi phí trong công tác vận chuyển; việc quy hoạch kết cấu

hạ tầng giao thông vận tải không đồng bộ thiếu hành lang đaphương thức; vận tải đường bộ chưa đáp ứng yêu cầu của chủhàng và cảng biển chưa được khai thác hết tiềm năng, trong khikhoảng 90% hàng hóa xuất nhập khẩu của Việt Nam được vậnchuyển bằng đường biển Hạn chế lớn nhất đối việc phát triểndịch vụ logistics của Việt Nam hiện nay ngoài kết cấu hạ tầnggiao thông vận tải và các vấn đề liên quan như an toàn giaothông, quy định tải trọng cầu đường còn là thủ tục hành chínhnhất là thủ tục hải quan

Về mặt luật pháp điều chỉnh các hoạt động logistics tại ViệtNam hiện nay tương đối đầy đủ, ngoài quy định Dịch vụ logisticsthì các văn bản quy phạm pháp luật có tính chất định hướng nhưquy hoạch, chiến lược phát triển liên quan đến ngành dịch vụlogistics cho các thời kỳ 2020, tầm nhìn 2030 ngày càng hoànchỉnh, tuy vậy, qua thời gian hội nhập khu vực và quốc tế một sốcác quy định pháp luật về logistics hiện nay đã không còn phùhợp, thiếu cập nhật các định chế cần thiết trong lĩnh vực logisticsquốc tế… dẫn đến chưa tạo thị trường dịch vụ logistics minh bạch,cạnh tranh lành mạnh, tạo điều kiện phát triển bền vững Tuylogistics được xem là “yếu tố then chốt” phát triển sản xuất,thúc đẩy phát triển các ngành dịch vụ khác, nhưng đến nay chưađược quản lý vào một đầu mối thống nhất, chưa có vị trí tươngxứng trong bộ máy tổ chức của Bộ Giao thông Vận tải cũng như

Bộ Công thương Đây là một trong những khó khăn rất lớn làmảnh hưởng tới sự phát triển của ngành dịch vụ logistics của ViệtNam Sự không thống nhất trong quy định về cơ quan quản lý nhànước có thẩm quyền liên quan đến hoạt động quản lý nhà nước vềlogistics, điều kiện đăng ký kinh doanh logistics và kinh doanhvận tải đa phương thức còn chưa thống nhất, việc kiểm tra sau khi

đã cấp phép hoạt động còn buông lỏng cũng là nguyên nhânkhông hề nhỏ

Một khía cạnh không kém phần quan trọng là chất lượng dịch

vụ của các doanh nghiệp dịch vụ logistics hiện nay đến đâu ?Điều này tùy thuộc vào năng lực thực hiện, tính chuyên nghiệpthông qua trình độ tay nghề, công tác đào tạo huấn luyện củatừng doanh nghiệp cũng như việc đầu tư thiết bị, phương tiện,công nghệ thông tin….Cho đến thời điểm này, chỉ có vài trường