giải pháp hoàn thiện kĩ năng mềm cho sinh viên

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang	52
Dung lượng	248,5 KB

Nội dung

LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn khoa quản trị văn phòng trường đại học Nội vụ Hà Nội đã tạo điều kiện tốt cho em thực hiện đề tài nghiên cứu này Em xin chân thành cảm ơn cô Nguyễn Thị Đông đã tận tình hướng dẫn chỉ bảo em suốt thời gian thực hiện đề tài này Em xin chân thành cám ơn thầy cô trường đã tận tình giảng dạy trang bị cho em kiến thức quý báu thời gian qua Một lần nữa, xin chân thành cám ơn các bạn sinh viên trường đã giúp đỡ quá trình nghiên cứu điều tra phục vụ cho đề tài Mặc dù em đã cố gắng hoàn thiện bài nghiên cứu phạm vi và khả cho phép chắc chắn sẽ không thiếu khỏi những thiếu sót Em kính mong nhận được sự thông cảm và tận tình chỉ bảo của thầy cô và các bạn Sinh viên thực hiện Bùi Thị Phương DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT 1.SV 2.ĐHNV HN Sinh viên Đại Học Nội Vụ Hà Nội 3.QTVP Quản trị văn phòng 4.KNM Kỹ mềm 5.HCTC Học chế tín chỉ 6.GD Giáo dục 7.ĐT Đào tạo 8.VN Việt Nam 9.ĐH Đại học DANH MỤC BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1: Kết quả tự đánh giá của các bạn sinh viên Quản trị văn phòng về kỹ mềm của bản thân …………………… 47 Biểu đồ 2: Kết quả đánh giá của sinh viên quản trị văn phòng về mức độ cần thiết của các kỹ học tập ………………………………………48 Biểu đồ 3: Kết quả đánh giá của sinh viên Quản trị văn phòng về mức độ cần thiết của các kỹ làm………………………………………… 49 LỜI NÓI ĐẦU Thế kỉ 21, thế kỉ của sự phát triển, nâng cao không ngừng của văn hóa, kinh tế, đất nước Để có thế bắt kịp đà phát triển của những nước lớn mạnh thì cần sự chung sức, đồng lòng của tất cả mọi người, mà lực lượng chủ yếu chính là tuổi trẻ Bởi tuổi trẻ là lực lượng nòng cớt, là chủ nhân tương lai, là nhân vật chính góp phần tạo nên cái thế, cái dáng đứng cho Tổ Quốc Việt Nam Nhất là các bạn sinh viên –nguồn lao động trí thức góp phần quan trọng phát triển nền kinh tế đất nước Nhưng thời gian gần đây, vấn đề được xã hội quan tâm và phản ánh đó là phần lớn sinh viên thiếu kỹ mềm Nhận thức được tầm quan trọng của kỹ mềm, việc đào tạo, phát triển và rèn luyện kỹ mềm cho sinh viên được nhà trường chú trọng Tuy nhiên việc mở các lớp đào tạo kỹ mềm cho sinh viên hiện trường vẫn hạn chế, phần nhiều chỉ góc độ lý thuyết, vì vậy không tạo nên được niềm say mê và hứng thú của sinh viên các khóa học Dẫn đến việc hiện với nhiều bạn sinh viên, kỹ mềm vẫn là thuật ngữ khá xa lạ Do vậy các bạn chưa có định hướng đúng đắn cho việc phát triển và hoàn thiện kỹ mềm Từ ý kiến chủ quan của nhận thấy : việc nghiên cứu và tìm giải pháp để hoàn thiện và nâng cao kỹ mềm cho sinh viên là vấn đề cần thiết, không chỉ sinh viên Quản Trị Văn Phòng nói riêng mà mang ý nghĩa với sinh viên các trường nói chung PHẦN MỞ ĐẦU Lý nghiên cứu Ngày nhận thấy về vấn đề kĩ mềm đối với sinh viên nói chung và sinh viên Quản Trị Văn Phòng nói riêng là vấn đề quan trọng và cấp thiết.Từ tính cấp thiết của đề tài, quyết định nghiên cứu đề tài “Nâng cao kỹ mềm cho sinh viên khoa Quản Trị Văn Phòng” Lịch sử nghiên cứu Trong lịch sử nghiên cứu đề tài này và những vấn đề có liên quan có số hướng tiếp cận sau: a) Về kĩ và kĩ mềm nói chung b) Về thực trạng kĩ mềm của sinh viên c) Đề xuất giải pháp nâng cao kĩ mềm cho sinh viên Hầu hết các công trình nghiên cứu mới dừng lại việc tìm hiểu kĩ mềm của sinh viên từ các khía cạnh khác mà chưa chú trọng đề xuất giải pháp đầy đủ để nâng cao kĩ mềm cho sinh viên Mục tiêu nghiên cứu Nâng cao kĩ mềm cho sinh viên khoa quản trị văn phòng Nhiệm vụ nghiên cứu Nghiên cứu sở lý luận về kỹ mềm Đánh giá thực trạng kỹ mềm của sinh viên Khoa Quản trị văn phòng Đề xuất giải pháp nâng cao kỹ làm việc nhóm cho sinh viên Khoa Quản trị văn phòng Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5.1 Đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu về kỹ mềm 5.2 Phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu tại Khoa Quản trị văn phòng trường Đại học Nội Vụ Hà Nội Giả thuyết nghiên cứu Nếu có giải pháp nâng cao kĩ mềm cho sinh viên thì sinh viên khoa Quản trị văn phòng có thành cơng học tập và công việc sau này Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu tài liệu Điều tra bảng hỏi Bố cục nội dung Nội dung bao gồm: Chương I Cơ sở lý luận về kỹ mềm Chương II Đánh giá thực trạng kỹ mềm của sinh viên Khoa Quản trị văn phòng Chương III Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả kỹ mềm của sinh viên Khoa Quản trị văn phòng PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ KĨ NĂNG MỀM 1.1 Tổng quan kĩ mềm 1.1.1 Khái niệm kỹ mềm Kỹ là lực hay khả chuyên biệt của cá nhân về hoặc nhiều khía cạnh nào đó được sử dụng để giải quyết tình huống hay công việc nào đó phát sinh sống Để giải thích nguồn gốc hình thành kỹ có lẽ không có sở lý thuyết nào tốt lý thuyết về phản xạ có điều kiện (được hình thành thực tế sống của cá nhân) và phản xạ không điều kiện (là những phản xạ bẩm sinh mà cá nhân sinh đã sẵn có) Trong đó, kỹ của cá nhân gần thuộc về cái gọi là phản xạ có điều kiện, nghĩa là kỹ được hình thành từ cá nhân sinh ra, trưởng thành và tham gia hoạt động thực tế sống Ví dụ: Kỹ giao tiếp, kỹ quản trị chỉ được hình thành hoạt động công việc của cá nhân Bản thân chúng ta sinh chưa có kỹ về khía cụ thể nào (trừ kỹ bẩm sinh) là kỹ công việc, đó là lý hình thành hệ thống đào tạo nghề nghiệp hiện có quốc gia nào Như vậy, đa số kỹ mà chúng ta có được và hữu ích với sống của chúng ta là xuất phát từ việc chúng ta được đào tạo Và thế, nền tảng của sự thành công của chúng ta sống là 98 % là được đào tạo và tự đào tạo rèn luyện kỹ năng, chỉ có % là kỹ bẩm sinh tham gia vào sự thành công của chúng ta Khi tham gia vào hoạt động nghề nghiệp nào phục vụ cho sớng của chúng ta đều đòi hỏi chúng ta phải thỏa mãn những kỹ tương ứng Có người đã phân loại kỹ thành loại bản là kỹ cứng và kỹ mềm Kỹ cứng là kỹ mà chúng ta có được được đào tạo từ nhà trường hoặc tự học, là kỹ có tính nền tảng Loại thứ là kỹ mềm là loại kỹ mà chúng ta có được từ hoạt động thực tế sống hoặc thực tế nghề nghiệp Kỹ mềm là loại kỹ cực kỳ phong phú và không kém phần quan trọng kỹ cứng Kỹ mềm có thể là: kỹ giao tiếp, kỹ thuyết trình, kỹ đàm phán… Để thành công sống, chúng ta phải thỏa mãn cả kỹ cứng và kỹ mềm; phải vận dụng linh hoạt và phù hợp hai loại kỹ bản này sống và công việc 1.1.2 Khái niệm kỹ mềm Kỹ mềm là thuật ngữ dùng để chỉ các kỹ quan trọng sống người như: kỹ sống, giao tiếp, lãnh đạo, làm việc theo nhóm, kỹ quản lý thời gian, thư giãn, vượt qua khủng hoảng, sáng tạo và đổi mới Kỹ mềm là hành vi ứng xử của người, cách thức tương tác với bạn bè, đồng nghiệp, cách làm việc nhóm Bên cạnh tầm hiểu biết và chuyên môn, kỹ mềm là nhân tố quan trọng hàng đầu ảnh hưởng đến quyết định tuyển dụng của doanh nghiệp Kỹ này thể hiện cách sống, cách tích lũy kinh nghiệm từ sống và xã hội hiện đại, được xem là chìa khóa vàng dẫn đến thành công Kỹ “mềm” chủ yếu là những kỹ thuộc về tính cách người, không mang tính chuyên môn, sờ nắm, không phải là kỹ cá tính đặc biệt, chúng quyết định khả bạn có thể trở thành nhà lãnh đạo, thính giả, nhà thương thuyết hay người hòa giải xung đột Những kỹ “cứng” nghĩa trái ngược thường xuất hiện bản lý lịch - khả học vấn của bạn, kinh nghiệm và sự thành thạo về chuyên môn Bạn có phải là người dễ chịu? Tận tâm? Bạn giao tiếp có ấn tượng không? Giải quyết các vấn đề có hiệu quả không? Đây chính là các dạng câu hỏi ưa dùng để xác định được mức độ kỹ “mềm” của bạn Hiện nay, xin việc, các nhà tuyển dụng coi trọng các kỹ “mềm”, vì các nghiên cứu cho thấy chúng là nhân tố đánh giá hiệu quả bên cạnh những kỹ cơng việc trùn thớng hay gọi là kỹ “cứng” Một nghiên cứu mới cho thấy những tiêu chuẩn để đánh giá người sự tận tâm, tính dễ chịu là những nhân tố dự báo quan trọng đối với sự thành công nghề nghiệp giống khả về nhận thức và kinh nghiệm làm việc Ta có thể nhận thấy các lĩnh vực khác thì yêu cầu về các kỹ khác yêu cầu của các doanh nghiệp lĩnh vực dịch vụ cao hẳn so với các doanh nghiệp lĩnh vự sản xuất Và từ bảng kết quả trên, ta có thể nhận thấy các kỹ mềm như: kỹ giao tiếp, làm việc nhóm, làm việc độc lập… là tiêu chí đánh giá của các nhà tuyển dụng 1.2 Tầm quan trọng kỹ mềm với sinh viên 1.2.1 Tầm quan trọng a Trong sống Giao tiếp xã hội giữa người và người đã góp phần tạo nên những truyền thống, nghi thức, quy tắc đạo đức, chuẩn mực xã hội và cả luật pháp Tất cả cùng tạo nên những nền tảng của xã hội loài người Có thể nói giao tiếp xã hội là những thuộc tính đặc biệt và giúp loài người khác biệt so với các sinh vật khác Đó là sự tương tác giữa người với người với cá nhân, tập thể, cộng đồng Có thể nói người sống mà thiếu sợi dây liên kết với xung quanh Ngày công nghệ thông tin càng phát triển thì việc tạo sự kết nối ngày càng mở rộng Điều đó làm cho sự tương tác của người với người khơng chỉ theo chiều rộng mà phát triển theo cả chiều sâu Do đó ngoài các kỹ giao tiếp người phải chuẩn bị cho mình nhiều kỹ như: kỹ làm việc nhóm, kỹ tư sáng tạo, kỹ học và tự học, kỹ lãnh đạo bản thân… Kỹ mềm cần thiết cho tất cả mọi người từ nam đến nữ, người già người trẻ , cho dù bạn vẫn ngồi ghế nhà trường hay bạn đã làm Với các bạn sinh viên, việc học tập trau dồi kỹ mềm lại càng quan trọng Khi trở thành sinh viên, môi trường thay đổi Khi là học sinh , chúng ta chỉ biết học thế nào cho giỏi , để đậu vào đại học Được bố mẹ lo lắng chu đáo cho cái ăn cái mặc, chúng ta không quan tâm đến thế giới bên ngoài Nhưng trở thành sinh viên lại khác , chúng ta phải tự học , làm quen với sống tự lập , là các bạn sinh viên học xa nhà Sinh viên phải làm quen với sống mới , với những người mới đến từ các vùng miền khác Không chỉ làm quen với sống mới mà các bạn phải làm quen với phương pháp học tập mới Nếu các bạn vẫn áp dụng phương pháp học tập phổ thông đến lớp nghe thầy cô giáo giảng, ghi chép bài, và chỉ học tập và làm bài theo đúng những yêu cầu của thầy cô giáo đưa ra, không có sự sáng tạo nào khác học tập thì việc học vậy đại học của bạn sẽ không mang lại cho bạn kết quả học tập cao bạn mong muốn Để đạt được kết quả học tập cao trường đại học ngoài việc lắng nghe thầy cô giáo giảng, tiếp thu ý kiến của thầy cơ, bạn cần phải tự mình hiện sự xuất sắc cách trình bày, diễn đạt nếu các bạn quyết tâm, định các bạn sẽ làm tốt những lần sau Một kỹ cần thiết sống và công việc của sinh viên học tập môi trường làm việc sau này, đó là kỹ lãnh đạo bản thân và hình ảnh cá nhân Chính bạn quyết định thái độ của mọi người đối với bản thân bạn thế nào, điều đó được biểu hiện việc bạn thể hiện hình ảnh cá nhân của bạn dưới mắt mọi người thế nào Đó là kỹ mà các bạn sinh viên cần rèn luyện nhiên đa phần các bạn sinh viên Quản Trị Văn Phòng lại chưa coi trọng việc rèn luyện kỹ này Có thể lý là các bạn cảm thấy chưa cần thiết phải thể hiện bản thân trường lớp mà sau này làm rèn luyện chưa muộn Tuy nhiên các bạn vẫn chưa thấy hết được tầm quan trọng của kỹ này môi trường học tập trường đại học Nếu bạn có kỹ lãnh đạo bản thân và hình ảnh cá nhân bạn sẽ có những mối quan hệ bạn bè tốt, có được sự yêu mến tôn trọng của bạn bè Chỉ những điều đó đã giúp bạn có được sự thành công định sống Kỹ đàm phán là kỹ yếu của các bạn sinh viên Quản Tri Văn Phòng Đây là kỹ ít nhận được sự quan tâm của các bạn sinh viên Nhiều bạn cho là kỹ chỉ sử dụng cho công việc sau này, thậm chí những công việc liên quan tới vị trí lãnh đạo mới cần dùng vì vậy mà kỹ này nhận được ít sự quan tâm của các bạn sinh viên Thực tế kỹ này cần thiết cho các bạn sinh viên, phục cho sống của các bạn Khi bạn cần trao đổi điều kiện nào đó với người bạn của bạn để bạn đó đồng ý với điều kiện bạn đưa cách vui vẻ, bạn sử dụng kỹ đàm phán Để thực hiện đàm phán với sự vui vẻ của các bên tham gia kỹ đàm phán là kỹ thiếu Các bạn sinh 35 viên QTVP cần có cái nhìn rộng về kỹ đàm phán, rèn luyện kỹ này để phục vụ tốt cho sống của các bạn CHƯƠNG 3” ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO KỸ NĂNG MỀM CHO SINH VIÊN KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHỊNG 3.1.1 Các phát hiện 3.1.1.1 Chính sách đào tạo nhà trường Hình thức đào tạo theo học chế tín chỉ rèn luyện cho các bạn sinh viên nhiều các kỹ mềm cần thiết Tuy nhiên là hình thức đào tạo mới với nhà trường với các giảng viên và các bạn sinh viên Vì vậy chưa phát huy hết được những lợi ích hình thức học theo tín chỉ mang lại cho các bạn sinh viên đặc biệt là phát triển và hoàn thiện những kỹ mềm cần thiết kỹ thuyết trình, làm việc nhóm, kĩ lắng nghe… 3.1.1.2 Đội ngũ đào tạo Hình thức đào tạo theo học chế tín chỉ là hình thức đào tạo mới của nhà trường nhằm giúp sinh viên chủ động việc học tập, thu thập thông tin để hoàn thành tốt môn học Giảng viên không chỉ giữ nguyên vai trò truyền đạt kiến thức cho sinh viên, giảng viên đóng vai trò quan trọng việc hướng dẫn sinh viên cách tự học tập thu thập thông tin để đạt được kết quả học tập tốt Bên cạnh đó học tập theo hình thức tín chỉ có những buổi thảo luận nhóm giúp các bạn sinh viên nhiều kỹ quan trọng thuyết trình, làm việc nhóm, thuyết phục, lắng nghe,…để hoàn thành tốt buổi thảo luận các bạn sinh viên cần nhiều sự hướng dẫn của giảng viên về cách làm việc nhóm, cách thuyết trình hay cách lắng nghe và phản biện các buổi thảo luận.Nhưng phần lớn các bạn sinh viên vẫn chưa nhận thức được lợi ích mà hình thức đào tạo theo học chế tín chỉ mang lại cho các bạn phần các bạn không định hướng được hình thức đào tạo theo tín chỉ đó 36 tốt nào? Tạo cho các bạn hội rèn luyện những kỹ nào? Để định hướng cho các bạn sinh viên học tập và rèn luyện những kỹ mềm môn học, sự chỉ bảo hướng dẫn của thầy cô sự liên hệ từ môn học đó với rèn luyện những kỹ mềm là thiếu 3.1.1.3 Môi trường rèn luyện kỹ mềm Họp nhóm là công việc quan trọng thiếu học tập theo hình thức tín chỉ Họp nhóm giúp các bạn sinh viên rèn luyện nhiều kỹ làm việc nhóm, thuyết trình, thuyết phục, lắng nghe…tuy nhiên hiện làm việc nhóm của các bạn sinh viên chủ yếu mang tính hình thức Phần lớn các buổi họp nhóm qua loa, công việc của nhóm vài người nhóm đảm nhận thậm chí là mình nhóm trưởng làm Những buổi họp nhóm chốc lát tại khuân viên trường sẽ không đủ thời gian để các bạn nhóm hiểu rõ về đề tài về công việc mục tiêu chung của cả nhóm dẫn đến hiệu quả làm việc nhóm không cao và không ít bạn vì thế mà vắng mặt các buổi họp nhóm Các hoạt động của đoàn trường, của các câu lạc trường tạo điều kiện cho các bạn sinh viên rèn luyện nhiều kỹ mềm giao tiếp, thuyết trình, lắng nghe… mang đến cho các bạn sự tự tin, động Tuy nhiên những hoạt động của đoàn trường ít và không phổ biến rộng đến các bạn sinh viên, chưa tạo điều kiện khuyến khích để các bạn sinh viên cùng tham gia Các câu lạc trường phần lớn chưa phát triển, có ít hoạt động 3.1.1.4 Ý thức rèn luyện kỹ mềm sinh viên Những giờ thảo luận sôi lớp đã phản ánh phần nào khả làm việc nhóm, thuyết trình của các bạn sinh viên Tuy nhiên số lượng khơng nhỏ các bạn sinh viên vẫn chưa quan tâm đúng mức đến những bài 37 tập nhóm được giao, vẫn coi những giờ thảo luận lớp không có ý nghĩa, không bổ ích dẫn đến nhiều bạn không chú ý giờ thảo luận nhóm Nguyên nhân dẫn đến nhận thức đó của các bạn sinh viên phần các bạn sinh viên chưa nhận thức đúng đắn về cách học tập theo hình thức tín chỉ Nhiều bạn vẫn cho đó là cách học nhàn bạn có nhiều thời gian rảnh để giải trí mà không phải đến trường học, các bạn vẫn phụ thuộc quá nhiều vào thầy cô giáo không có phương pháp học tập sáng tạo điều đó thể hiện sự thiếu tính chủ động cách học tập và thu thập thông tin, kiến thức của các bạn sinh viên Trong những bài tập nhóm thì vẫn dựa dẫm, ỷ lại vào các bạn khác nhóm, tham gia không nhiệt tình vào các bài tập nhóm Các hoạt động đoàn, tình nguyện hay những hoạt động văn thể nhà trường tổ chức giúp ích nhiều cho các bạn sinh viên việc rèn luyện kỹ mềm Tuy nhiên phần lớn các bạn sinh viên lại thiếu sự chủ động và nhiệt tình tham gia các hoạt động đó Nhiều lý được các bạn sinh viên đưa không tham gia các hoạt động đó tốn thời gian, không thích, ngại…điều đó cho thấy sự thiếu chủ động của các bạn sinh viên đồng thời cho thấy các bạn chưa có ý thức rèn luyện những kỹ mềm cho bản thân 3.2 Các đề xuất giải pháp 3.2.1 Đề xuất giải pháp nâng cao sách đào tạo nhà trường Hình thức đào tạo theo học chế tín chỉ là hình thức đào tạo mới của nhà trường, vậy thời gian tới việc nhà trường ngày càng hoàn thiện và nâng cao hình thức đào tạo theo học chế tín chỉ sẽ giúp nâng cao kỹ mềm của các bạn sinh viên qua hình thức học tập này 38 Số lượng tiết học và mơn học kỹ hạn chế nên chưa rèn luyện được kỹ mềm cách khoa học cho các bạn sinh viên Việc tăng thêm các môn học và số tiết học số lượng các buổi thực hành về kỹ mềm sẽ giúp các bạn sinh viên tự tin với những kỹ mềm mà bản thân đã được rèn luyện Một lớp học kỹ với số lượng sinh viên ít, cùng phương pháp giảng dạy mới thông qua các trò chơi nhỏ có lồng ghép các bài giảng về kỹ đồng thời với nhiều buổi thực hành sẽ giúp các bạn sinh viên đạt được kết quả tốt môn học kỹ đó đồng thời có ý thức rèn luyện những kỹ mềm đó cách tốt Các lớp học về kỹ mềm ngày càng được các bạn sinh viên quan tâm Những trung tâm đào tạo về kỹ mềm với phương pháp dạy sáng tạo , khoa học được đông đảo các bạn sinh viên đăng ký tham gia và hài lòng với chương trình đào tạo đó Nếu nhà trường liên kết với vài trung tâm chuyên đào tạo về kỹ mềm, qua đó mở các lớp học đào tạo kỹ mềm cho các bạn sinh viên tại trường thì các bạn sinh viên sẽ mong chờ để tham gia các khóa học Những khóa học đó vừa tạo điều kiện tốt nhất, mang lại sự an tâm đồng thời rèn luyện kỹ cho sinh viên cách khoa học theo định hướng phát triển kỹ mềm cho sinh viên của nhà trường 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện nâng cao đội ngũ đào tạo Giảng viên đóng vai trò quan trọng việc giúp các bạn sinh viên có cách rèn luyện kỹ mềm hiệu quả thông qua môn học, tiết học Giảng viên chú trọng đến việc phát triển kỹ mềm cho sinh viên thông qua việc giúp sinh viên nhận thức được tầm quan trọng của kỹ mềm, khuyến khích việc sinh viên có phương pháp học tập hiệu quả sáng tạo, hướng dẫn sinh viên tích cực tham gia công việc nhóm và làm việc nhóm chủ 39 động nêu lên ý kiến cá nhân qua những tiết học lớp và giờ thảo luận Nhận được sự chỉ bảo, hướng dẫn nhiệt tình của các giảng viên sẽ giúp các bạn sinh viên thích thú môn học và có ý thức việc rèn luyện những kỹ mềm để không phụ lại sự chỉ bảo tận tâm của các giảng viên Đội ngủ giảng viên giảng dạy môn kỹ mềm có kiến thức chuyên sâu sẽ giúp các bạn sinh viên nắm bắt được tốt hơn, hiểu sâu về môn kỹ đó sẽ có đam mê việc rèn luyện những kỹ 3.2.3 Giải pháp nhằm tạo môi trường cho sinh viên rèn luyện kỹ mềm Vì hạn chế thời lượng lên lớp, người dạy sẽ có quỹ thời gian mở để tiếp xúc, hướng dẫn sinh viên, sẵn sàng giải đáp thắc mắc, trao đổi thêm sinh viên cần, kết hợp các kênh liên hệ khác mail, điện thoại…như vậy sẽ đảm bảo quá trình tự học của sinh viên được thúc đẩy, định hướng đúng mức giúp sinh viên chủ động và tự tin Họp nhóm là công việc quan trọng học tập theo hình thức tín chỉ, họp nhóm giúp các bạn sinh viên rèn luyện nhiều kỹ mềm quan trọng và cần thiết Vì vậy nếu nhà trường có những phòng học dành riêng cho việc họp nhóm, làm bài tập nhóm các bạn nhóm sẽ có nhiều thời gian để họp và thảo luận về cách làm bài nhóm từ đó mang lại hiệu quả cao làm việc nhóm, giúp các bạn rèn luyện kỹ làm việc nhóm cách hiệu quả Các hoạt động của đoàn trường, của các câu lạc trường giúp ích nhiều cho các bạn sinh viên Nếu nhà trường có chính sách khuyến khích các câu lạc trường phát triển, khen thưởng những câu lạc hoạt động tốt mang lại nhiều hội cho các bạn sinh viên trường Đó sẽ 40 là biện pháp giúp các bạn sinh viên trường tích cực tham gia các hoạt động của các câu lạc từ đó giúp các bạn sinh viên động hơn, tự tin với những kỹ đã được rèn luyện Những tân sinh viên nhiều bỡ ngỡ với cách học trường đại học chưa nhận thức rõ được kỹ mềm là gì? Nó cần thiết thế nào? Và các bạn có cần rèn luyện những kỹ mềm đó hay không? Rèn luyện những kỹ mềm đó thế nào? Để giúp các tân sinh viên nhận thức được tầm quan trọng của kỹ mềm có định hướng rèn luyện những kỹ mềm cho bản thân từ đầu không bỡ ngỡ học tập và nghiên cứu môi trường mới nhà trường nên tổ chức những buổi hướng dẫn kỹ mềm cho tân sinh viên Trong buổi hướng dẫn này có thể đó là sự chia sẻ của thầy cô, của các anh chị sinh viên có thành tích tốt rèn luyện kỹ mềm sự chia sẻ của các doanh nghiệp về những kỹ mềm mà doanh nghiệp cần các bạn sinh viên Những buổi hướng dẫn đó chính là động lực, là đường giúp các bạn tân sinh viên rèn luyện cho bản thân những kỹ mềm quan trọng , cần thiết nhanh với sự say mê rèn luyện để phục vụ cho chính công việc của các bạn sau này Sau những môn học về kỹ mềm bổ ích được học trường nhiều bạn sinh viên muốn vận dụng những kỹ đó vào thực tế sống Tuy vậy giữa lý thuyết và thực hành có nhiều sự khác khiến các bạn sinh viên gặp khó khăn nhiều việc áp dụng những kỹ đã được học, rèn luyện vào thực tế Những chương trình tập huấn kỹ giành cho các bạn sinh viên có lẽ sẽ giúp các bạn sinh viên nhiều việc áp dụng lý thuyết vào thực hành Trong những buổi tập huấn đưa các tình huống cụ thể mà các bạn sinh viên sẽ gặp phải môi trường làm việc sau này và yêu cầu các bạn giải quyết tình huống với những kỹ đã học được Đồng thời các buổi tập huấn là lúc các bạn sinh viên được tiếp xúc học hỏi kinh 41 nghiệm từ các doanh nghiệp cụ thể và những kỹ mà các chủ doanh nghiệp áp dụng để xây dựng và phát triển công ty của mình….Những buổi tập huấn vậy đảm bảo sinh viên môi trường làm việc sau này sẽ phát huy và vận dụng cách tốt những kỹ mềm đã được học và rèn luyện 3.2.4 Giải pháp nhằm nâng cao ý thức rèn luyện kỹ mềm sinh viên Giảng viên không chỉ giúp các bạn sinh viên có phương pháp học tập hiệu quả để nắm vững chun mơn Giảng viên là những người hướng dẫn tốt giúp sinh viên nhận thức rèn luyện kỹ mềm cách hiệu quả Đào tạo theo hình thức tín chỉ môn học đều tạo hội cho các bạn sinh viên rèn luyện những kỹ mềm cần thiết, vậy nếu không có sự chỉ bảo và hướng dẫn tận tình của các thầy cô về cách thức làm việc nhóm, phương pháp thuyết trình, tham gia thảo luận lớp và cả việc tự học của các bạn sinh viên thì các bạn sinh viên sẽ gặp nhiều khó khăn và không đạt được kết quả cao học tập rèn luyện các kỹ Nhấn mạnh của thầy cô về tầm quan trọng kỹ mềm và việc rèn luyện những kỹ đó của sinh viên thông qua phương pháp học tập môn học sẽ giúp sinh viên nhận thức và rèn luyện những kỹ mềm tốt Hiện tại có nhiều sách nói về kỹ mềm việc rèn luyện kỹ mềm Trong những cuốn sách tầm quan trọng của những kỹ mềm được đưa cùng cách áp dụng vào thực tế sống Do vậy tìm đọc những cuốn sách viết về kỹ mềm sẽ giúp các bạn nhận thức rõ tầm quan trọng của kỹ mềm phương pháp rèn luyện kỹ tốt 42 Kỹ mềm quan trọng với các bạn sinh viên công việc và sống Nhưng hiện tại các bạn sinh viên lại chú ý ít đến tầm quan trọng của kỹ mềm việc rèn luyện kỹ mềm cho bản thân Không ít suy nghĩ của các bạn sinh viên cho kỹ mềm là tự có và tự hoàn thiện, hay kỹ mềm là tài bẩm sinh của người Những buổi hội thảo về kỹ mềm và tầm quan trọng của kỹ mềm các bạn sinh viên trường tự tổ chức sẽ giúp các bạn sinh viên có định hướng tốt việc rèn luyện kỹ mềm của bản thân Những buổi hội thảo sinh viên được giao lưu trực tiếp với các doanh nghiệp sẽ là hội để các bạn nhận tầm quan trọng của kỹ mềm môi trường làm việc sau này Sinh viên tất cả các trường đại học, cao đẳng đều không ngừng hoàn thiện những kỹ mềm của bản thân Do vậy những buổi giao lưu về rèn luyện và phát triển kỹ mềm cùng sinh viên các trường đại học, cao đẳng sẽ giúp các bạn sinh viên nhận thức rõ về tầm quan trọng của kỹ mềm, học hỏi được những kinh nghiệm cách thức và phương pháp học tập và rèn luyện kỹ mềm cách khoa học và hiệu quả 43 PHẦN KẾT LUẬN Như vậy với yêu cầu đặt sống và sự phát triển kinh tế đã cho thấy được tầm quan trọng của các kỹ mềm Kỹ mềm giúp sinh viên tự tin, động giải quyết vấn đề cách dễ dàng để thành công công việc làm chủ được sống của mình Kỹ mềm quan trọng là thế song thuật ngữ “kỹ mềm” vẫn là điều khá mới mẻ với nhiều bạn sinh viên Những năm gần hệ thống giáo dục bậc đại học, cao đẳng đã áp dụng hình thức đào tạo theo hệ thống tín chỉ nhằm giúp các bạn sinh viên chủ động quá trình học tập qua đó gián tiếp rèn luyện cho các bạn sinh viên những kỹ mềm cần thiết Nhưng số yếu tố khách quan và chủ quan đã khiến việc đào tạo kỹ mềm chưa thực sự đạt được kết quả mong muốn Bên cạnh những chính sách đào tạo từ phía nhà trường sinh viên cần nhận thức về việc rèn luyện kỹ mềm cho bản thân để có thể nâng cao lực, trình độ góp phần tạo nguồn lực trí thức giúp đất nước phát triển nhanh theo kịp tốc độ với các nước khu vực và thế giới TÀI LIỆU THAM KHẢO Các sách tham khảo 1.Debra Fine Small talk NXB lao động xã hội 2010 Keith Ferrazzi Ai che lưng cho bạn Nhà xuất bản trẻ 2010 Leil Lowndes Nghệ thuật giao tiếp để thành công: 92 thủ thuật giúp bạn trở thành bậc thầy giao tiếp NXB Lao động xã hội 2009 Patricia M Buhler Tự học kỹ quản lý 24 giờ NXB Thống kê 2002 Richard Hall Thật đơn giản thuyết trình NXB Lao động xã hội 2009 Ros Jay Thật đơn giản phỏng vấn tuyển dụng NXB lao động xã hội 2009 Các trang web tham khảo 1.http://tamviet.edu.vn/Desktop.aspx/Trang-chu/ http://kynangsong.org/forum.php http://kynang.7pop.net/ http://www.webkynang.com/wp-signup.php?new=webkynang.com http://kynangmem.com/ PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT THÔNG TIN VỀ KỸ NĂNG MỀM CỦA SINH VIÊN KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG Bạn là sinh viên năm thứ □ Năm □ Năm □ Năm □ Năm Theo bạn, bạn cho bản thân mình đã có được kỹ nào rồi? (bạn có thể chọn nhiều kỹ năng) □ Kỹ học và tự học □ Kỹ lãnh đạo bản thân □ Kỹ thuyết trình □ Kỹ giao tiếp ứng và hình ảnh cá nhân □ Kỹ tư sáng tạo và xử □ Kỹ giải quyết mạo hiểm □ Kỹ lập kế hoạch và tổ vấn đề □ Kỹ làm việc chức công việc □ Kỹ lắng nghe đồng đội □ Kỹ đàm phán Kỹ khác: Theo bạn, kỹ nào cần thiết thời gian sinh viên học đại học? (bạn có thể chọn nhiều kỹ năng) □ Kỹ học và tự học □ Kỹ lãnh đạo bản thân □ Kỹ thuyết trình □ Kỹ giao tiếp ứng và hình ảnh cá nhân □ Kỹ tư sáng tạo và xử □ Kỹ giải quyết mạo hiểm □ Kỹ lập kế hoạch và tổ vấn đề □ Kỹ làm việc chức công việc □ Kỹ lắng nghe đồng đội □ Kỹ đàm phán Kỹ khác: Theo bạn kỹ nào cần thiết làm việc? (bạn có thể chọn nhiều kỹ năng) □ Kỹ học và tự học □ Kỹ thuyết □ Kỹ lãnh đạo bản thân và trình □ Kỹ giao tiếp hình ảnh cá nhân □ Kỹ tư sáng tạo và ứng xử □ Kỹ mạo hiểm □ Kỹ lập kế hoạch và tổ quyết vấn đề □ Kỹ làm việc chức công việc □ Kỹ lắng nghe đồng đội □ Kỹ đàm phán giải Kỹ khác: Theo bạn, tại kỹ mềm lại quan trọng? (bạn có thể chọn nhiều lựa chọn) □ Giúp dễ xin việc làm □ Giúp kiếm được việc làm có lươn □ Giúp dễ thăng tiến công cao □ Giúp tiết kiệm thời gian và sức lự việc Lý khác: Theo bạn, hình thức lớp học kỹ thế nào là hiệu quả? □ Lớp học truyền thống, chỉ nghe giảng, thỉnh thoảng đặt câu hỏi □ Lớp học truyền thống có kết hợp máy chiếu projector (powerpoint) □ Lớp học có các thiết bị hỗ trợ (giấy bút, tranh ảnh, mô hình) □ Lớp học dạng sinh hoạt ngoài trời □ Lớp học đó giảng viên tương tác liên tục với sinh viên Theo bạn, hình thức dạy và học kỹ thế nào là hiệu quả? □ Thông qua các trò chơi nhỏ, có lồng ghép các bài giảng về kỹ □ Thông qua làm bài tập đa dạng lớp và nhà □ Thông qua sự lồng ghép vào môn học lý thuyết chuyên môn lớp (dưới dạng seminar, đề tài) □ Thông qua các hoạt động tình nguyện xã hội Theo bạn, lớp học kỹ người là phù hợp? □ ít 10 người □ từ 10 - dưới 20 người □ từ 20 - dưới 30 người □ từ 30 - dưới 40 người □ từ 40 - dưới 50 người □ từ 50 người trở lên Theo bạn, làm biết được là mình đã có kỹ nào đó rồi? □ Tự cảm nhận □ Trong quá trình làm việc, tự cảm nhận □ Dựa kết quả công việc đã đạt được □ Theo đánh giá, nhận xét của những người lớn mình 10.Theo bạn, cách nào để kỹ của mình trở nên thành thạo? □ Chủ động áp dụng kỹ vào công việc hàng ngày □ Học và luyện tập với giảng viên thường xuyên □ Đọc sách, báo, internet và phân tích các tình huống thực tế □ Có môi trường bắt buộc mình phải sử dụng đến kỹ 11.Theo bạn, học phí của khóa học khoảng thì bạn chấp nhận theo học? 12.Bạn đã tham gia học lớp kỹ mềm nào chưa? □ Rồi □ Chưa 13.Nếu có chương trình tập huấn kỹ mềm cho Sinh viên, bạn mong muốn chương trình đó về nội dung và hình thức sẽ thế nào? ... NĂNG MỀM CỦA SINH VIÊN KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG 2.1 Thực trạng kỹ mềm sinh viên Khoa Quản trị văn phòng Biểu đồ 1: Kết tự đánh giá bạn sinh viên Quản Trị Văn Phòng kỹ mềm thân Sự nhìn nhận sinh. .. thực trạng kĩ mềm của sinh viên c) Đề xuất giải pháp nâng cao kĩ mềm cho sinh viên Hầu hết các công trình nghiên cứu mới dừng lại việc tìm hiểu kĩ mềm của sinh viên từ các... lợi cho sinh viên, vì đó sinh viên có được động lực, sự tự tin, lý tưởng để theo đuổi ngành nghề, có phương pháp để làm việc nhanh cho ng, có khoa học… Sinh viên biết tạo cho

Ngày đăng: 31/12/2017, 21:24

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo	Loại	Chi tiết
1.Debra Fine. Small talk. NXB lao động xã hội 2010	Khác
2. Keith Ferrazzi. Ai che lưng cho bạn. Nhà xuất bản trẻ 2010	Khác
3. Leil Lowndes. Nghệ thuật giao tiếp để thành công: 92 thủ thuật giúp bạn trở thành bậc thầy trong giao tiếp. NXB Lao động xã hội 2009	Khác
4. Patricia M. Buhler. Tự học kỹ năng quản lý trong 24 giờ. NXB Thống kê 2002	Khác
5. Richard Hall. Thật đơn giản thuyết trình. NXB Lao động xã hội 2009	Khác
6. Ros Jay. Thật đơn giản phỏng vấn tuyển dụng. NXB lao động xã hội 2009..Các trang web tham khảo	Khác