Tổ chức học hỏi dựa trên sự cộng tác, sự gắn kết và tư duy chiến lược

TỔ CHỨC HỌC HỎI DỰA TRÊN SỰ CỘNG TÁC, SỰ GẮN KẾT VÀ TƯ DUY CHIẾN LƯỢC” Làm để tổ chức trở thành tổ chức học hỏi? I Giới thiệu: Tất tổ chức hình thành, hoạt động phát triển mơi trường không ngừng thay đổi Trong bối cảnh môi trường cạnh tranh ngày khốc liệt, công nghệ biến đổi thay đổi nhanh chóng nhu cầu khách hàng Khi họ đối mặt với thách thức ngày lớn, để tồn phát triển được, thân tổ chức phải thay đổi khơng ngừng để thích nghi với thay đổi môi trường, phải học hỏi thường xuyên, cá nhân tổ chức phải không ngừng trau dồi tri thức Chính họ giúp cơng ty trở nên thơng thống, khuyến khích việc tranh luận cách cởi mở, suy nghĩ tồn diện có hệ thống Sự học hỏi khơng ngừng giúp cho tổ chức tìm đường đắn nhất, hợp lý để thích nghi với hồn cảnh bất ngờ nhanh chóng so với đối thủ cạnh tranh phát triển tồn thời gian Trong luận này, đề cập đến nội dung tổ chức học hỏi, tổ chức để trở thành tổ chức học hỏi cần phải có điều kiện thiết yếu II Phân tích Thế “Tổ chức” Tổ chức nhóm người làm việc phụ thuộc để đạt mục tiêu chung Hay nói cách khác, tổ chức coi công cụ sử dụng người để kết hợp hành động lại tạo giá trị, hay đạt mục tiêu tổ chức Đơn giản số người có chung tơn giáo mong muốn truyền bá tơn giáo thành lập nhà thờ, người thích giải trí muốn tạo dịch vụ giải trí thành lập nên cơng ty giải trí Walt Disney, CBS, vân vân vân vân Thường tổ chức tạo thường để phục vụ cho nhu cầu hay mong muốn người IBM, Microsoft thành lập để tăng cường phát triển cơng nghệ thơng tin; Wal-mart hay Sear có mong muốn trao đổi hàng hóa nhiều lần người Tổ chức hệ thống mở lẽ lấy nguồn vào từ mơi trường ngược lại tác động tới môi trường thông qua đầu Phản hồi Phản hồi Hệ thống Hệ thống Hệ thống Tổ chức Đầu vào Hệ thống Hệ thống Phản hồi Đầu Hệ thống Phản hồi Mơ hình tổ chức theo quan điểm hệ thống mở Thế “Tổ chức học hỏi”: Trước tiên, xin giới thiệu cách tiếp cận khác khái niệm tổ chức học hỏi vài học giả giới: “Tổ chức học hỏi tổ chức mà lực người nhằm đạt kết làm việc họ mong muốn củng cố mở rộng; cách nghĩ cởi mở khuyến khích, phát huy; người tự phát triển khát vọng tập thể; cá nhân ln tìm cách học hỏi lẫn nhau” (Nguyên tắc thứ năm tư hệ thống Learning Organization, Peter M.Senge, 1990) Peter F Drucker, chuyên gia tiếng quản lý nói: “Sự cấp thiết lực lượng tri thức thách thức tất mơ hình quản lý tồn Khi dòng thơng tin trở nên phổ biến mang tính tồn cầu cách tiếp cận quan trọng học hỏi” Các nhân tố tổ chức học hỏi Một tổ chức coi tổ chức học hỏi cần phải hội tụ đầy đủ nhân tố quan trọng, cốt lõi cho thích ứng học, là: mơi trường hỗ trợ học tập, thực tiễn trình học tập cụ thể, hành vi lãnh đạo cố việc học tập  Nhân tố thứ nhất: Tổ chức phải có mơi trường khuyến khích học tập Mơi trường khuyến khích học tập có đặc điểm: + Sự ổn định tâm lý: Trong môi trường này, nhân viên dễ dàng nói lên họ suy nghĩ mà không lo bị xem thường hay bị trì trích điều họ nói bất đồng với phần lớn đồng nghiệp người có vị trí quyền lực Những người đơn vị ln cảm thấy thồi mái nói chuyện vấn đề hay khơng lòng công việc + Biết nhận thức đánh giá khác biệt:Trong tổ chức với người khác giới tính, tuổi tác, nhận thức đương nhiên tổ chức có nhiều quan điểm đối lập Những quan điểm khác biệt tôn trọng phát huy việc hình thành tư sáng tạo, khích lệ việc tìm kiếm + Sẵn sàng với ý tưởng mới: Việc học không việc sửa chữa sai lầm tìm cách giải vấn đề Các thành viên cần khuyến khích để thực hành phương pháp tiếp cận mới, tìm cách tốt để hồn thành công việc + Thời gian suy nghĩ đánh giá lại công việc: Khi cá nhân bị căng thẳng, q tải cơng việc việc sáng tạo suất làm việc bị giảm sút Họ bị suy giảm khả suy xét vấn đề rút học kinh nghiệm Trong trường hợp này, tổ chức cần cho cá nhân có thời gian nghỉ cơng việc khuyến khích việc xem xét lại q trình thực cơng việc cách cẩn thận tỉ mỉ  Nhân tố thứ hai: Những phương pháp trình học tập cụ thể Việc học tập tổ chức điều khó khăn Tổ chức cần phải có phương pháp cụ thể, rõ ràng phù hợp với cá nhân Các phương pháp học tập thường thực chủ yếu qua trình tổng quát, tập hợp, làm rõ truyền đạt thông tin Việc tổ chức học hỏi phải thực thường xuyên cập nhật Việc học tập thực cá nhân với nhau, nhóm hay tồn cơng ty Việc chia sẻ kiến thức thực nội cơng ty hay hướng ngồi Tổ chức học hỏi đạt hiệu việc chia sẻ, truyền đạt kiến thức phải thực rõ ràng có hệ thống thơng qua phương thức quán  Nhân tố thứ ba: Lãnh đạo khuyến khích học tập Lãnh đạo người đứng đầu tổ chức có ảnh hưởng lớn đến học hỏi tổ chức Lãnh đạo người chủ động hỏi lắng nghe nhân viên, lãnh đạo tạo cho nhân viên động lực để học hỏi họ cảm thấy khuyến khích học hỏi, quan tâm đến phát triển Thông qua việc chủ động lắng nghe, người lãnh đạo nhận thức hạn chế nhân viên kiến thức, thơng tin hay chun mơn Qua người lãnh đạo đưa quan điểm rõ ràng tầm quan trọng việc nâng cao trình độ, tập trung làm rõ vấn đề phát sinh, trao đổi kiếm thức có được, kiểm tra cẩn thận hoạt động thực nghiêm chỉnh thường xuyên Khi người lãnh đạo lắng nghe chăm quan điểm khác biệt nhân viên họ cảm thấy đóng góp xây dựng tổ chức tích cực tìm tòi sáng tạo ý tưởng phương pháp với Ba nhân tố củng cố cho chừng mực chúng bổ sung cho Đó mà hành vi lãnh đạo tạo trì mơi trường khuyến khích học tập, ln tạo điều kiện thuận lợi cho nhà quản lý với nhân viên thực phương pháp học thực hành cách thành thạo hiệu phương pháp học tập Cứ phương thức học tập cụ thể mang lại hội cho lãnh đạo ứng xử cho thúc đẩy việc học tập tổ chức hội để họ làm gương cho người Tạo nên tổ chức học hỏi Tổ chức học hỏi cần phải xây dựng thành tố bao gồm: cộng tác, gắn kết tư chiến lược • Tổ chức học hỏi dựa cộng tác: Tổ chức cấu trúc hữu cơ, mà thành viên phụ thuộc nhau, có tác động lẫn để đạt mục tiêu chung mà tổ chức đặt Vì vậy, tổ chức tồn hoạt động thông qua hợp tác thành viện Thông qua cộng tác, thành viên tiếp cận học hỏi hỗ trợ Ngoài cộng tác không thực thành viên mà thực tổ chức bên ngồi Qua đó, tổ chức học tập thu thập kiến thức từ giới bên ngồi • Tổ chức học hỏi dựa gắn kết: Một tổ chức hoạt động dựa cá nhân riêng lẻ hay hoạt động tổ chức khơng thể tách khỏi mơi trường Vì gắn kết cá nhân với tổ chức hay tổ chức với môi trường xung quanh tiền đề cho hình thành phát triển tổ chức Sự gắn kết cá nhân với tổ chức thể qua việc chấp nhận phấn đầu mục tiêu chung tổ chức Sự gắn kết tổ chức với môi trường xung quanh thể qua trách nhiệm xã hội tổ chức, nghĩa vụ tổ chức với việc bảo vệ xây dựng môi trường • Tổ chức học hỏi dựa tư chiến lược: Tư chến lược việc định hướng cho tổ chức hoạt động, xác định mục tiêu phát triển cho tổ chức Tư chiến lược giúp cho tổ chức định vị vị trí đường phát triển đâu Việc tạo nên tổ chức học hỏi khơng đơn khuyến khích cá nhân học hỏi mà tổ chức cần tạo môi trường khuyến khích học hỏi đưa phương pháp có tính hệ thống để hướng dẫn cá nhân tụ học hỏi Các yêu cầu cho việc phát triển tổ chức học hỏi bao gồm:  Xây dựng hệ thống học hỏi: Về mặt tinh thần, lãnh đạo cần khuyến khích cá nhân học hỏi vươn lên Lãnh đạo cần phải tạo môi trường học hỏi tốt cho thành viên cách cung cấp kênh thông tin, hội học hỏi đa dạng, tạo nên truyền thống học hỏi tổ chức Những thành viên học hỏi tích cực có đóng góp thiết thực cần khuyến khích mặt vật chất tinh thần để làm động lực cho thành viên khác phấn đấu  Chia sẻ thành viên tổ chức: Công việc cần thực quán có hệ thống Người lãnh đạo tổ chức người đóng vai trò then chốt việc nuôi dưỡng tổ chức học hỏi Nếu người lãnh đạo sẵn sàng chia sẻ thảo luận với thành viên khác, thành viên làm nòng cốt việc chia sẻ cho cá nhân khác hình thành nên tảng tầm nhìn cho tổ chức Một lãnh đạo học hỏi thành công tác động tới nhân viên họ ba cách sau: - Các ý tưởng: Những nhà lãnh đạo học hỏi thành cơng có ý tưởng rõ ràng môi trường cạnh tranh, phát triển công ty họ sẵn sàng thảo luận ý tưởng với người khác Những cá nhân sẵn lòng truyền bá ý tưởng làm tảng cho tầm nhìn chung - Giá trị: Những nhà lãnh đạo học hỏi khơng có nhận thức giá trị tổ chức mà nỗ lực để đảm bảo giá trị biến thành thái độ mục tiêu chung Đồng thời, cá nhân trở thành mơ hình mẫu nhận thức mà lời nói hành động thể giá trị họ - Khả cảm nhận nghị lực: Những nhà lãnh đạo học hỏi thành công khơng thân họ có khả cảm nhận u thích thử thách mà có khả khuyến khích người khác say mê hành động họ, tạo khả cảm nhận đáng tin cậy, sử dụng để khơi dậy mong muốn Họ có khả việc chuyển đổi tình bất lợi thành có lợi Sau 25 năm nghiên cứu, Noel M Tichymột giáo sư trường Đại học Kinh doanh Michigan, đưa kết luận đơn giản sâu sắc Nguyên nhân thắng lợi doanh nghiệp thành công lãnh đạo cấp cao ln ni duỡng vị trí quản lý tất cấp độ cơng ty  Xây dựng văn hố học hỏi tổ chức: Việc học hỏi tổ chức phải thực liên tục suốt trình hình thành phát triển doanh nghiệp Khi lãnh đạo nhận thức việc học hỏi cần thiết, cá nhân khuyến khích học hỏi khơng ngừng việc học hỏi thực liên tục Việc học hỏi làm tăng mức độ tương tác thành viên, làm cho thành viên gắn bó với gắn bó với tổ chức Việc học hỏi đóng vai trò quan trọng việc hình thành nên văn hố doanh nghiệp tốt đẹp Để xây dựng văn hoá học hỏi tổ chức, nên coi trọng ý kiến đóng góp nhân viên, khuyến khích nhân viên đưa ý tưởng mới, giảm bớt cấp kiểm sốt khơng cần thiết, tạo mơi trường làm việc thân thiện công bằng, đề cao tầm quan trọng việc nghiên cứu phát triển, áp dụng công nghệ thông tin, cung cấp thông tin trao đổi chung … III Kết luận: Tổ chức học hỏi xu hướng mà nhu cầu cấp thiết cho tổ chức muốn tồn phát triển Khi khơng có học hỏi, cá nhân tổ chức tổ chức lỗi thời không theo kịp xu hướng phát triển thời đại dễ dàng bị đào thải Các tổ chức thành công phát triển giới tổ chức khơng ngừng học hỏi liên tục hồn thiện để trở thành tổ chức học hỏi Trong môi trường tại, cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức hay quốc gia, tất phải bắt đầu kết thúc với việc học hỏi, phát triển thơng qua q trình học hỏi liên tục chìa khóa thành cơng Chính vậy, cần nhìn nhận kỹ mơi trường học hỏi, nơi mà khám phá thân Mơi trường thiết phải thúc đẩy việc ni dưỡng “Các cá nhân học hỏi”, tạo nên “Các tổ chức học hỏi” phát triển nên “Xã hội học hỏi” 10 Tài liệu tham khảo: • Sách Quản trị Hành vi tổ chức chương trình Đào đạo Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Quốc tế • http://en.wikipedia.org/wiki/Learning_organization • The Practice of Management The Effective Executive, Peter F Drucker • Những học Tổng giám đốc thành công nước Mỹ, Jeffrey A.Krames 11 ... làm gương cho người Tạo nên tổ chức học hỏi Tổ chức học hỏi cần phải xây dựng thành tố bao gồm: cộng tác, gắn kết tư chiến lược • Tổ chức học hỏi dựa cộng tác: Tổ chức cấu trúc hữu cơ, mà thành... hồi Mô hình tổ chức theo quan điểm hệ thống mở Thế Tổ chức học hỏi : Trước tiên, xin giới thiệu cách tiếp cận khác khái niệm tổ chức học hỏi vài học giả giới: Tổ chức học hỏi tổ chức mà lực... Qua đó, tổ chức học tập thu thập kiến thức từ giới bên ngồi • Tổ chức học hỏi dựa gắn kết: Một tổ chức hoạt động dựa cá nhân riêng lẻ hay hoạt động tổ chức tách khỏi môi trường Vì gắn kết cá nhân