Khi xã hội ngày càng phát triển, ngày càng có những cách thức khác nhau để các doanh nghiệp có thể khẳng định tên tuổi và vị thế của mình trên thị trường để khách hàng có thể nhận biết một cách nhanh nhất và chính xác nhất thương hiệu đó của doanh nghiệp mình, sản phẩm đó do Công ty mình làm ra. Để khách hàng có những nhận biết nhanh nhất và chính xác, quan trọng hơn nữa là sự tin dùng và trung thành từ phía khách hàng hàng, thúc đẩy quá trình mua hàng trở nhanh chóng thì các nhà làm Marketing thực sự phải rất khôn khéo trong mọi quyết định, đặc biệt đó là việc xây dựng thương hiệu. Trong các quyết định đó thì truyền thông thương hiệu có thể nói rất quan trọng cho mỗi doanh nghiệp mình, nó vừa tạo ra hình ảnh bộ mặt của doanh nghiệp trước công chúng, nâng cao năng lực cạnh tranh, vừa mang lại những giá trị vô hình thực sự vô cùng to lớn mà không phải bất cứ doanh nghiệp nào kinh doanh trên thị trường đều có thể làm được. Và một trong những phương tiện truyền thông khá phổ biến ngày nay mà các Công ty luôn hướng đến đó là quảng cáo. Và sau đây nhóm chúng tôi xin phép được đi phân tích tình huống quảng cáo tết mới nhất 2016 của Công ty TNHH dầu thực vật Cái Lân với thương hiệu “sản phẩm của Neptune”, để phân tích xem họ đã thực hiện những chiến lược của mình như thế nào so với rất nhiều thương hiệu để có được sự thành công giữ vững như ngày nay.Phần I: Lý thuyếtI. Truyền thông và truyền thông thương hiệu1. Khái niệm truyền thôngKhái niệm: Truyền thông là sự luận chuyển thông tin từ người biết sang người khác thông qua các tín hiệu có ý nghĩa. Truyền thông không chỉ là quá trình chia sẻ thông tin. Các quá trình truyền thông phần lớn các trường hợp là các tương tác được tương tác bằng trung gian hoà giải. Ba mức độ quy tắc tín hiệu học thống trị các quá trình truyền thông là: Cú pháp, thực dụng và ngữ nghĩa. Thế nên truyền thông là phần nào một loạt các tương tác xã giao có ít nhất hai tác nhân làm việc tương tác cùng chia sẻ chung một bộ các ký hiệu và chung một quy tắc tín hiệu học.2. Khái niệm truyền thông thương hiệuKhái niệm: Là những hoạt động của doanh nghiệp nhằm đưa thương hiệu của mình đến khách hàng thông qua những công cụ truyền thông, là quá trình tương tác và chia sẻ thông tin về thương hiệu giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng, cộng đồng.3. Các dạng truyền thông thương hiệuTruyền thông thương hiệu nội bộ và truyền thông thương hiệu ngoại vi4. Vai trò của truyền thông thương hiệu trong doanh nghiệpLà hoạt động không thể thiếu để xây dựng thương hiệu và phát triền doanh nghiệp.Gia tăng nhận thức về thương hiệu trong cộng đồng từ đó thúc đẩy quá trình mua của người tiêu dùng, góp phần thúc đẩy tăng trưởng và phát triểnTạo dựng hình ảnh thương hiệu bền vững hơn trong mắt tập khách hàng mục tiêu và cộng đồng, nâng cao năng lực cạnh tranh.5. Yêu cầu và nguyên tắc cơ bản trong truyền thông thương hiệuBám sát ý tưởng cần truyền tảiĐảm bảo tính trung thực và minh bạchHiệu quả của hoạt động truyền thôngMang lại lợi ích cho các bên liên quan và cộng đồngThoả mãn các yêu cầu về văn hoá và thẩm mỹII. Quảng cáo1. Khái niệm“Quảng cáo là hoạt động truyền bá thông tin, trong đó nói rõ ý đồ của chủ quảng cáo, tuyên truyền hàng hoá, dịch vụ của chủ quảng cáo trên cơ sở có thu phí quảng cáo, không trực tiếp nhằm công kích người khác”.( Theo Hiệp hội quảng cáo Mỹ )“Quảng cáo là bất cứ sự hiện diện của loại hình không trực tiếp nào của hàng hóa, dịch vụ, ý đồ, ý tưởng v.v… thông qua các phương tiện thông tin đại chúng, mà người ta phải trả tiền để nhận biết người quảng cáo”. ( Hiệp hội Marketing Mỹ (AMA) )“Quảng cáo là những hình thức truyền thông không trực tiếp, được thực hiện thông qua những phương tiện truyền tin phải trả tiền và xác định rõ nguồn kinh phí”19, tr. 376. ( Theo Philip Kotler – Marketing căn bản )“Hoạt động quảng cáo bao gồm việc giới thiệu và thông báo về doanh nghiệp, hàng hóa, dịch vụ, nhãn hiệu hàng hóa, tên gọi, biểu tượng theo nhu cầu hoạt động của các cơ sở sản xuất, kinh doanh, dịch vụ”.( nghị định 194 CP của Chính phủ Việt Nam ban hành ngày 31121994 )Có rất nhiều khái niệm về quảng cáo được đưa ra, nhưng có thể khái quát chung về quảng cáo như sau:Quảng cáo là một hoạt động tốn tiềnQuảng cáo dựa vào phương tiện trung gian (báo, đài, Poster ngoài trời…)Quảng cáo là để loan báo, chào mời về một sản phẩm hay dịch vụ.Quảng cáo do người thuê quảng cáo có danh tính rõ ràng.2. Các hình thức quảng cáoBao gồm:Quảng cáo trên báo chí: là sự tác động bằng hình ảnh và khẩu hiệu. Đôi khi cũng bằng những bài viết giả do những người thuê mướn họ tác nghiệp.Quảng cáo trên truyền hình, phát thanh: Là phương tiện tác động đến người tiêu dùng đa dạng bằng âm thanh (nhạc hiệu), hình ảnh sống động và thường có chi phí đắt nhất trong các hình thức quảng cáo.Quảng cáo Internet: bao gồm các đoạn phim quảng cáo trên mạng, gửi vào các hòm mail để quảng cáo (thường gọi là thư rác). Hình thức này ngày càng phát triển và được sử dụng rộng rãi.Quảng cáo ngoài trời, trên bao bì sản phẩm, trên tờ rơi, áp phích, băng rôn,…Quảng cáo qua ấn phẩm danh bạ doanh nghiệpCác hoạt động quan hệ công chúngTruyền thông tích hợpQuảng cáo tại điểm bán, truyền miệng,Quảng cáo tại hội chợ triển lãmQuảng cáo qua bưu điện, trên các phương tiện vận chuyển như xe bus, xe chở hàng,…Quảng cáo từ đèn LED, qua SMS,…Các hình thức phương tiện quảng cáo khác…3. Vai trò của quảng cáoĐối với người sản xuất: Bảo đảm thế lực trong kinh doanh (phần thị trường ngày càng mở rộng)Chi phí sản xuất sản phẩm thấp ,luân chuyển vốn nhanh ,giảm hàng hoá tồn kho, nâng cao hiệu quả sản xuất .Quảng cáo giúp cho lưu thông phân phối đỡ tốn kém.Quảng cáo cho phép người sản xuất, thông tin cho thị trường nhanh chóng về bất kể thay đổi nào về sản phẩm hoặc dịch vụ. Quảng cáo hỗ trợ người bán hàng, làm giảm nhẹ việc đưa hàng hoá vào sử dụng.Đối với người bán buôn và bán lẻ: Quảng cáo giúp cho việc phân phối và bán hàng thuận lợi. Tạo uy tín cho hãng mua và những người bán lẻ đạt được dân số cao.Đối với người tiêu dùng:Quảng cáo cung cấp một số tin tức về sản phẩm mới như tính năng, giá cả, chất lượng,...Quảng cáo góp phần bảo vệ người tiêu dùng: Nhờ có hoạt động quảng cáo, các cửa hàng phải thường xuyên cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm, chất lượng phục vụ. Hạn chế tình trạng độc quyền về sản phẩm cũng như độc quyền về giá, có hại cho người tiêu dùng. Quảng cáo trang bị cho người tiêu dùng những kiến thức cần thiết để có sự lựa chọn cho mìnhĐối với nền kinh tế: Quảng cáo thương mại là một hình thức xúc tiến thương mại, đóng vai trò là cầu nối giữa người bán hàng và người mua, người sản xuất với người tiêu dùng. Góp phần thúc đẩy lưu thông, tiêu thụ hàng hóa dịch vụ trên thị trường, gián tiếp thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh, nâng cao tính cạnh tranh và tạo động lực phát triển mạnh mẽ cho nền kinh tế, góp phần không nhỏ vào sự phát triển của nền kinh tế thị trường của quốc gia.I. Tóm tắt tình huống1. Nội dung quảng cáoQuảng cáo Neptune_cùng Neptune về nhà đón tết, gia đình trên hếtNội dung quảng cáoNhân vật chính trong clip quảng cáo là 2 ông bà khoảng 60 tuổi chờ mong gia đình con trai về ăn tết. Năm trước, người con trai gọi điện về nói vừa xây nhà xong, bận bịu nhiều công việc nên không về ăn tết cùng bố mẹ mà chỉ gửi quà về nhà với lời chúc ăn tết vui vẻ. 2 ông bào rất buồn. Năm nay, người con trai muốn nhân dịp tết này cho con gái mình đi du lịch. Sau khi nghe con trai gọi điện nói tết này lại không về, ông bà càng thêm buồn bã. Gia đình người con trai khi đang chuẩn bị đồ để đi du lịch thì con gái hỏi bố vì sao có bao lì xì và hỏi: “lâu lắm rồi mình không mừng tuổi ông bà, vậy sức khỏe của ông bà còn dồi dào không ba? Mình còn được mừng tuổi ông bà bao nhiêu lần nữa vậy ba?”_người cha với ánh mắt day dứt, không nói nên lời. Sau đó là hình ảnh người mẹ hôn lên tóc con gái, và đáy mắt ươn ướt của người cha. Hình ảnh này khiến người xem vô cùng cảm động đã chạm sau vào trái tim người xem, có người cảm động không cầm được nước mắt. Ngày tết ông bà buồn vì mong ngóng con cháu về sum vầy, bà nói “cái gì cũng có, chỉ thiếu chúng nó” với giọng vô cùng thất vọng. Hình ảnh cuối cùng là người cháu chạy gọi lại gọi ông bà và niềm vui sum họp của cả gia đình trong ngày tết.2. Nhạc nền quảng cáoNhạc nền trong đoạn clip quảng cáo là bài hát “mừng tuổi mẹ cha” đầy ý nghĩa: “Xuân đến, lòng bao nô nức, đón năm mới tuyệt vời Xuân hát, cỏ hoa thơm ngát, những giai điệu tình yêu. Dù nhiều quà tết, thiệp mừng đẹp xinh, chỉ mong thời khắc gia đình…” Âm nhạc thường mang đến cho con người rất nhiều cảm xúc. Nhiều khán giả chia sẻ, khi xem xong clip họ thích luôn bài hát và muốn về nhà ngay cùng gia đình. “Xuân xuân về bao nhớ thương, mai đào khoe sắc hương trong vòng tay gia đình…” là đoạn cuối thể hiện sự vui mừng, hạnh phúc của cả gia đình trong ngày tết. Đoạn phim kết thúc bằng một cái kết có hậu, người con trai đã bỏ ý định đi du lịch để về ăn tết cùng bố mẹ. Hình ảnh cuối cùng của clip mới xuất hiện hình ảnh của neptune với câu slogan “cùng neptune về nhà đón tết, gia đình trên hết”.3. Tổng quan về thương hiệu3.1 Tổng quan về doanh nghiệpCông ty TNHH Dầu thực vật Cái Lân (CALOFIC) là công ty liên doanh giữa Tổng công ty Công Nghiệp Dầu thực vật Việt Nam (VOCARIMEX), trực thuộc Bộ Công thương và Tập đoàn Wilmar, Singapore.Thành lập năm 1996 với số vốn ban đầu 22 triệu đô la và tổng vốn đầu tư cho tới nay lên tới 138 triệu đô la, Công ty TNHH Dầu thực vật Cái Lân là một trong những công ty liên doanh hàng đầu đã đặt nền móng cho ngành công nghiệp sản xuất và chế biến dầu thực vật tại Việt Nam. Hiện nay, CALOFIC có 2 nhà máy sản xuất tại Quảng Ninh, Hồ Chí Minh, hai văn phòng chi nhánh tại Hà Nội và Hồ Chí Minh, với gần 1.000 nhân viên tính trên toàn quốc.Từ khi thành lập cho đến nay, Công ty TNHH Dầu thực vật Cái Lân đã không ngừng đẩy mạnh chất lượng sản phẩm, áp dụng nhiều công nghệ
Mục lục Nội dung Trang Lời mở đầu Phần I: Lý thuyết I Truyền thông truyền thông thương hiệu II Quảng cáo Phần II: Tình I Tóm tắt tình II Phân tích tình III Đề xuất ý kiến 17 Kết luận chung 18 Đánh giá thành viên nhóm 19 Lời mở đầu Khi xã hội ngày phát triển, ngày có cách thức khác để doanh nghiệp khẳng định tên tuổi vị thị trường để khách hàng nhận biết cách nhanh xác thương hiệu doanh nghiệp mình, sản phẩm Cơng ty làm Để khách hàng có nhận biết nhanh xác, quan trọng tin dùng trung thành từ phía khách hàng hàng, thúc đẩy trình mua hàng trở nhanh chóng nhà làm Marketing thực phải khơn khéo định, đặc biệt việc xây dựng thương hiệu Trong định truyền thơng thương hiệu nói quan trọng cho doanh nghiệp mình, vừa tạo hình ảnh mặt doanh nghiệp trước cơng chúng, nâng cao lực cạnh tranh, vừa mang lại giá trị vơ hình thực vơ to lớn mà doanh nghiệp kinh doanh thị trường làm Và phương tiện truyền thông phổ biến ngày mà Cơng ty ln hướng đến quảng cáo Và sau nhóm chúng tơi xin phép phân tích tình quảng cáo tết 2016 Công ty TNHH dầu thực vật Cái Lân với thương hiệu “sản phẩm Neptune”, để phân tích xem họ thực chiến lược so với nhiều thương hiệu để có thành cơng giữ vững ngày Phần I: Lý thuyết I Truyền thông truyền thông thương hiệu Khái niệm truyền thông Khái niệm: Truyền thông luận chuyển thông tin từ người biết sang người khác thơng qua tín hiệu có ý nghĩa Truyền thơng khơng q trình chia sẻ thơng tin Các q trình truyền thơng phần lớn trường hợp tương tác tương tác trung gian hoà giải Ba mức độ quy tắc tín hiệu học thống trị q trình truyền thông là: Cú pháp, thực dụng ngữ nghĩa Thế nên truyền thông phần loạt tương tác xã giao có hai tác nhân làm việc tương tác chia sẻ chung ký hiệu chung quy tắc tín hiệu học Khái niệm truyền thông thương hiệu Khái niệm: Là hoạt động doanh nghiệp nhằm đưa thương hiệu đến khách hàng thơng qua cơng cụ truyền thơng, q trình tương tác chia sẻ thông tin thương hiệu doanh nghiệp người tiêu dùng, cộng đồng Các dạng truyền thông thương hiệu Truyền thông thương hiệu nội truyền thông thương hiệu ngoại vi Vai trò truyền thơng thương hiệu doanh nghiệp Là hoạt động thiếu để xây dựng thương hiệu phát triền doanh nghiệp Gia tăng nhận thức thương hiệu cộng đồng từ thúc đẩy q trình mua người tiêu dùng, góp phần thúc đẩy tăng trưởng phát triển Tạo dựng hình ảnh thương hiệu bền vững mắt tập khách hàng mục tiêu cộng đồng, nâng cao lực cạnh tranh Yêu cầu nguyên tắc truyền thông thương hiệu Bám sát ý tưởng cần truyền tải Đảm bảo tính trung thực minh bạch Hiệu hoạt động truyền thơng Mang lại lợi ích cho bên liên quan cộng đồng Thoả mãn yêu cầu văn hoá thẩm mỹ II Quảng cáo Khái niệm “Quảng cáo hoạt động truyền bá thông tin, nói rõ ý đồ chủ quảng cáo, tuyên truyền hàng hoá, dịch vụ chủ quảng cáo sở có thu phí quảng cáo, khơng trực tiếp nhằm cơng kích người khác” ( Theo Hiệp hội quảng cáo Mỹ ) “Quảng cáo diện loại hình khơng trực tiếp hàng hóa, dịch vụ, ý đồ, ý tưởng v.v… thơng qua phương tiện thông tin đại chúng, mà người ta phải trả tiền để nhận biết người quảng cáo” ( Hiệp hội Marketing Mỹ (AMA) ) “Quảng cáo hình thức truyền thơng khơng trực tiếp, thực thông qua phương tiện truyền tin phải trả tiền xác định rõ nguồn kinh phí”[19, tr 376] ( Theo Philip Kotler – Marketing ) “Hoạt động quảng cáo bao gồm việc giới thiệu thông báo doanh nghiệp, hàng hóa, dịch vụ, nhãn hiệu hàng hóa, tên gọi, biểu tượng theo nhu cầu hoạt động sở sản xuất, kinh doanh, dịch vụ”.( nghị định 194 - CP Chính phủ Việt Nam ban hành ngày 31-12-1994 ) Có nhiều khái niệm quảng cáo đưa ra, khái quát chung quảng cáo sau: Quảng cáo hoạt động tốn tiền Quảng cáo dựa vào phương tiện trung gian (báo, đài, Poster trời…) Quảng cáo để loan báo, chào mời sản phẩm hay dịch vụ Quảng cáo người thuê quảng cáo có danh tính rõ ràng Các hình thức quảng cáo Bao gồm: Quảng cáo báo chí: tác động hình ảnh hiệu Đơi viết giả người thuê mướn họ tác nghiệp Quảng cáo truyền hình, phát thanh: Là phương tiện tác động đến người tiêu dùng đa dạng âm (nhạc hiệu), hình ảnh sống động thường có chi phí đắt hình thức quảng cáo Quảng cáo Internet: bao gồm đoạn phim quảng cáo mạng, gửi vào hòm mail để quảng cáo (thường gọi thư rác) Hình thức ngày phát triển sử dụng rộng rãi Quảng cáo trời, bao bì sản phẩm, tờ rơi, áp phích, băng rơn,… Quảng cáo qua ấn phẩm danh bạ doanh nghiệp Các hoạt động quan hệ cơng chúng Truyền thơng tích hợp Quảng cáo điểm bán, truyền miệng, Quảng cáo hội chợ triển lãm Quảng cáo qua bưu điện, phương tiện vận chuyển xe bus, xe chở hàng,… Quảng cáo từ đèn LED, qua SMS,… Các hình thức/ phương tiện quảng cáo khác… Vai trò quảng cáo Đối với người sản xuất: Bảo đảm lực kinh doanh (phần thị trường ngày mở rộng) Chi phí sản xuất sản phẩm thấp ,luân chuyển vốn nhanh ,giảm hàng hoá tồn kho, nâng cao hiệu sản xuất Quảng cáo giúp cho lưu thông phân phối đỡ tốn Quảng cáo cho phép người sản xuất, thơng tin cho thị trường nhanh chóng thay đổi sản phẩm dịch vụ Quảng cáo hỗ trợ người bán hàng, làm giảm nhẹ việc đưa hàng hoá vào sử dụng Đối với người bán buôn bán lẻ: Quảng cáo giúp cho việc phân phối bán hàng thuận lợi Tạo uy tín cho hãng mua người bán lẻ đạt dân số cao Đối với người tiêu dùng: Quảng cáo cung cấp số tin tức sản phẩm tính năng, giá cả, chất lượng, Quảng cáo góp phần bảo vệ người tiêu dùng: Nhờ có hoạt động quảng cáo, cửa hàng phải thường xuyên cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm, chất lượng phục vụ Hạn chế tình trạng độc quyền sản phẩm độc quyền giá, có hại cho người tiêu dùng Quảng cáo trang bị cho người tiêu dùng kiến thức cần thiết để có lựa chọn cho Đối với kinh tế: Quảng cáo thương mại hình thức xúc tiến thương mại, đóng vai trò cầu nối người bán hàng người mua, người sản xuất với người tiêu dùng Góp phần thúc đẩy lưu thơng, tiêu thụ hàng hóa dịch vụ thị trường, gián tiếp thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh, nâng cao tính cạnh tranh tạo động lực phát triển mạnh mẽ cho kinh tế, góp phần khơng nhỏ vào phát triển kinh tế thị trường quốc gia Phần II: Tình I Tóm tắt tình Nội dung quảng cáo Quảng cáo Neptune_cùng Neptune nhà đón tết, gia đình hết Nội dung quảng cáo Nhân vật clip quảng cáo ơng bà khoảng 60 tuổi chờ mong gia đình trai ăn tết Năm trước, người trai gọi điện nói vừa xây nhà xong, bận bịu nhiều công việc nên không ăn tết bố mẹ mà gửi quà nhà với lời chúc ăn tết vui vẻ ông bào buồn Năm nay, người trai muốn tết cho gái du lịch Sau nghe trai gọi điện nói tết lại khơng về, ơng bà thêm buồn bã Gia đình người trai chuẩn bị đồ để du lịch gái hỏi bố có bao lì xì hỏi: “lâu khơng mừng tuổi ơng bà, sức khỏe ơng bà dồi khơng ba? Mình mừng tuổi ơng bà lần ba?”_người cha với ánh mắt day dứt, khơng nói nên lời Sau hình ảnh người mẹ lên tóc gái, đáy mắt ươn ướt người cha Hình ảnh khiến người xem vô cảm động chạm sau vào trái tim người xem, có người cảm động khơng cầm nước mắt Ngày tết ơng bà buồn mong ngóng cháu sum vầy, bà nói “cái có, thiếu chúng nó” với giọng vơ thất vọng Hình ảnh cuối người cháu chạy gọi lại gọi ông bà niềm vui sum họp gia đình ngày tết Nhạc quảng cáo Nhạc đoạn clip quảng cáo hát “mừng tuổi mẹ cha” đầy ý nghĩa: “Xuân đến, lòng bao nơ nức, đón năm tuyệt vời! Xn hát, cỏ hoa thơm ngát, giai điệu tình yêu Dù nhiều quà tết, thiệp mừng đẹp xinh, mong thời khắc gia đình…” Âm nhạc thường mang đến cho người nhiều cảm xúc Nhiều khán giả chia sẻ, xem xong clip họ thích ln hát muốn nhà gia đình “Xuân xuân bao nhớ thương, mai đào khoe sắc hương vòng tay gia đình…” đoạn cuối thể vui mừng, hạnh phúc gia đình ngày tết Đoạn phim kết thúc kết có hậu, người trai bỏ ý định du lịch để ăn tết bố mẹ Hình ảnh cuối clip xuất hình ảnh neptune với câu slogan “cùng neptune nhà đón tết, gia đình hết” Tổng quan thương hiệu 3.1 Tổng quan doanh nghiệp Công ty TNHH Dầu thực vật Cái Lân (CALOFIC) công ty liên doanh Tổng công ty Công Nghiệp Dầu thực vật Việt Nam (VOCARIMEX), trực thuộc Bộ Công thương Tập đoàn Wilmar, Singapore Thành lập năm 1996 với số vốn ban đầu 22 triệu đô la tổng vốn đầu tư lên tới 138 triệu đô la, Công ty TNHH Dầu thực vật Cái Lân công ty liên doanh hàng đầu đặt móng cho ngành cơng nghiệp sản xuất chế biến dầu thực vật Việt Nam Hiện nay, CALOFIC có nhà máy sản xuất Quảng Ninh, Hồ Chí Minh, hai văn phòng chi nhánh Hà Nội Hồ Chí Minh, với gần 1.000 nhân viên tính toàn quốc Từ thành lập nay, Công ty TNHH Dầu thực vật Cái Lân không ngừng đẩy mạnh chất lượng sản phẩm, áp dụng nhiều công nghệ vào sản xuất nuôi dưỡng nhiều tài cho nguồn nhân lực, bước giúp khẳng định vị trí cơng ty thị trường CALOFIC trở thành thương hiệu quen thuộc khách hàng thông qua nhãn hiệu dầu thực vật tiếng Neptune 1:1:1 - Điểm 10 cho sức khỏe, Điểm 10 cho chất lượng; SIMPLY - Cho trái tim khỏe; Meizan Món ăn ngon, Tốt sức khỏe; Kiddy - Tăng cường dưỡng chất, Thông minh vượt trội; Cái Lân - Cái Lân vào bếp, May mắn vào nhà Bên cạnh đó, cơng ty sản xuất bán sản phẩm đóng can, thùng với nhiều kích cỡ khác nhau; shortening đóng bịch tơng, bơ dành cho thực phẩm bánh kẹo 3.2 Tổng quan thương hiệu quảng cáo Thương hiệu truyền tải quảng cáo thương hiệu dầu ăn Neptune, thương hiệu dầu ăn tin dùng bữa ăn hàng ngày bà nội trợ Việt Neptune từ tung thị trường ngày có chỗ đứng vững lòng người tiêu dùng chứng minh qua giải thưởng sau: "Hàng Việt Nam Chất lượng cao", "Top 20 Nhãn hiệu Cạnh tranh - Nhãn hiệu tiếng Việt Nam", "Tin & Dùng" Neptune biết đến với sản phẩm sau: Dầu ăn Neptune 1:1:1, loại dầu thực vật hệ tốt cho sức khỏe công ty dầu thực vật Cái Lân sản xuất từ hỗn hợp dầu gạo, dầu hạt cải, dầu đậu nành dầu Olein, khơng chứa a-xít béo cấu hình trans, khơng cholesterol tốt cho sức khỏe tim mạch Dầu ăn Neptune Gold: kết hợp hoàn hảo loại dầu tự nhiên, cao cấp dầu đậu nành, dầu hướng dương & đặc biệt dầu gạo mang đến cho người tiêu dùng đa dạng dưỡng chất & lợi ích cho sức khỏe II Phân tích tình Bám sát ý tưởng truyền tải Khơng gói gọn khn khổ thông tin sản phẩm, clip Tết nhãn hàng dầu ăn Neptune hướng đến cộng đồng, chứa đựng nhiều giá trị nhân văn cao đẹp thông qua câu chuyện cảm động Tết dịp sum họp, đoàn viên! Thế nhưng, lúc bị guồng quay công việc tất bật đời thường kéo đi, phải xa cách gia đình dịp lễ quan trọng Có lẽ mà trước phim ngắn Tết Neptune, từ câu chuyện năm 2013 bé khiếm thính dùng thủ ngữ để nói chuyện với người bố xa nhà, đến câu hỏi ngây ngơ đứa trẻ “Mình mừng tuổi ông bà lần ba?” clip Tết 2015, khéo léo lồng ghép thông điệp ý nghĩa Tết sum vầy, trọn vẹn “Tết Đoàn Viên” Neptune quen thuộc năm câu chuyện nhắc nhở hệ trẻ giá trị ngày Tết cổ truyền Thông điệp Neptune không cũ thấm nhuần giá trị văn hóa người Việt Nam Dù có đâu hay hoàn cảnh nào, Tết mang ý nghĩa: TẾT ĐOÀN VIÊN Đây thực chiến dịch thành công tuyệt vời, đối thủ khác Neptune hoàn toàn chưa làm chiến dịch Ai người Việt mong Tết đến để bên gia đình mình, ăn bữa cơm sum họp, hỏi han câu chuyện năm qua, chúc câu mừng năm mới… Nhưng lối sống đại khiến người ta có nhiều lựa chọn cho năm du lịch, dã ngoại, nghỉ dưỡng mà quên niềm vui ngày Tết ấm áp bên gia đình Tết mang ý nghĩa quan trọng người Việt Nam Với xa quê hương, lại đau đáu đoàn tụ gia đình, bà họ hàng… Với clip “gây sốt” thơng điệp “Về nhà đón TếtGia đình hết”, quảng cáo Neptune chạm tới tâm thức hàng triệu người, đem lại khơng khí ấm áp ngày Tết đồn viên tới gia đình Việt Clip kể câu chuyện người xa quê, bộn bề lo toan, bận rộn với công việc, nhà cửa nên khơng q sum họp bên gia đình ngày Tết đoàn viên Điểm đắt giá clip câu hỏi ngây thơ đầy ý nghĩa bé: “Lâu khơng mừng tuổi ơng bà, liệu sức khỏe ơng bà có dồi khơng ba? Mình mừng tuổi ông bà lần ba?” Câu hỏi hồn nhiên trẻ thơ ln có sức ảnh hưởng không nhỏ, đoạn clip Người sau nhiều năm không nhà ăn Tết bố mẹ phải thay đổi định nghe câu hỏi hồn nhiên đứa gái nhỏ Hình ảnh hai ơng bà loay hoay đón Tết mình, chạnh lòng trước giây phút qy quần gia đình hàng xóm với cháu khiến người xem khơng khỏi xót xa Và câu nói “Cái có, thiếu chúng nó” người bà làm vỡ oà cảm xúc Quả thật, với cha mẹ khơng có q tuyệt vời phút giây gia đình qy quần bên nhau, khơng có thời khắc đáng q ngày Tết đồn viên Mỗi hiểu rõ, ý nghĩa lời chúc Tết đầu năm lòng thành kính cơng ơn sinh thành dưỡng dục mà mong ước sức khỏe mẹ cha thêm dồi năm Nhưng có lẽ sống đại với nhiều mối bận tâm vơ tình khiến khơng người qn điều Với nhịp sống người trẻ, phía trước nhiều hồi bão, giấc mơ với bậc cha mẹ, ông bà chúng ta, quãng thời gian quây quần, nhận câu chúc Tết để mừng tuổi cháu dần ngắn lại Có lẽ thân nhiều người cho quà đắt giá gửi đến ba mẹ thay lời cáo lỗi cho vắng mặt ngày Tết lời chúc đấng sinh thành năm hạnh phúc, dồi sức khỏe 10 Nhưng câu nói người bà đoạn clip hẳn khiến nhiều người bừng tỉnh Đối với đấng sinh thành mà nói, thứ vật chất, quà cáp không quý giá bữa cơm sum vầy, đủ đầy cháu Ai dễ dàng nhận thân đoạn video clip Tết nhãn hàng dầu ăn Neptune Bởi chắn chúng ta, lần gọi điện thoại cho gia đình xin vắng mặt ngày lễ hay dịp Tết Cuộc sống bận rộn khiến thờ với điều đơn giản nhất, sum họp gia đình Vì thế, vừa xuất đoạn clip nhận 6.814 lượt thích gần 1.000 bình luận chia sẻ, đồng cảm Nội dung đơn giản, gần gũi lại có sức “nặng” Ai bừng tỉnh nhận lâu thật vô cảm trước mong ngóng cha mẹ quê nhà Cuộc sống trơi thời gian bên ba mẹ ngắn lại Chuỗi quảng cáo năm Neptune chung concept “Tết đoàn viên” sử dụng insight khác Phiên 2015 đánh giá thành công nâng lên tầm cao Insight khai thác “Con mải mê chạy theo mục tiêu danh vọng sống riêng mà quên cha mẹ tình cảm gia đình điều giá trị sống, họ cho "sẵn có" hiển nhiên” “Ở nơi bạn gọi Nhà, ln có người chờ đợi bạn” Vì đó, khơng có q tuyệt vời gia đình sum họp, khơng có thời khắc rộn ràng ngày Tết đoàn viên – Dù nơi đô thị phồn hoa hay chốn miền quê tĩnh lặng, Tết dịp để gia đình sum họp, bữa cơm gia đình sum họp đông đủ để thấy người già vui mạnh trẻ lớn lên ngày Nhiều người trước sẵn sàng bỏ qua quảng cáo truyền hình lại nán lại chờ xem clip Các trang báo nhanh chóng đưa tin clip tượng Thầy giáo Nguyễn Xuân Hiệp, thủ vai người bố, trở thành nhân vật “săn lùng” trang báo hiệu ứng mà tạo q lớn Từ hình ảnh hai ơng bà loay hoay đón Tết năm qua năm khác, tới vui tươi chuẩn bị cho sống riêng hai vợ chồng ngây thơ hồn nhiên cô gái thể vô trọn vẹn 11 Toàn khung cảnh quen thuộc sống hàng ngày tái tuyệt vời ảnh Bên cạnh danh tiếng nhạc sĩ Hồi An có đôi quyền lực VPop: ca sĩ Đan Trường Hồ Ngọc Hà bảo chứng “điểm 10 chất lượng” cho hát clip quảng cáo Neptune Độ hot ca khúc đoạn clip đến từ ý nghĩa câu chữ Từng câu hát “Dù nhiều quà Tết, thiệp mừng đẹp xinh, mong thời khắc gia đình” hay “Vì quà gia đình sum họp, Tết vui Tết đồn viên” khơi dậy lòng ngày Tết ấm áp bên gia đình Hình ảnh sản phẩm dầu ăn lồng ghép khéo léo đoạn clip quảng cáo này, dù xuất ngắn ngủi cuối clip gắn kết với thông điệp ý nghĩa “ Cùng Neptune – Về nhà đón Tết – Gia đình hết” dã khiến người xem nhớ lâu vào long người xem Dù không xuất liên quan nhiều đến dầu ăn, mục đích quảng cáo để người xem nhớ đến sản phẩm khiến người nhớ lâu Quảng cáo Neptune hồn tồn khơng đặt nặng mục đích quảng cáo sản phẩm đơn mà thực hướng đến cộng đồng với mong muốn gìn giữ vun đắp cho giá trị truyền thống tốt đẹp dân tộc Việt Nam ngày đầu năm Có thể nói quảng cáo tết Neptune mẩu quảng cáo cảm động, để lại nhiều ấn tượng cảm xúc tốt đẹp lòng khán giả giúp vun đắp giá trị nhân văn mối dây khăng khít gia đình, sum họp, đoàn viên xuân về, tết đến, dễ dàng chạm đến trái tim khán giả nhận ủng hộ mạnh mẽ từ cộng đồng Một thương hiệu dẫn đầu thị trường nhận tin tưởng người tiêu dùng Neptune sở để thực chiến dịch emotional nhằm tạo gắn kết khách hàng thương hiệu Thử nhìn xem đối thủ cạnh tranh Neptune, đặc biệt Ranee, vừa chập chững bước vào thị trường, tạo emotional campaign Neptune chưa xây dựng niềm tin chất lượng lòng người tiêu dùng Neptune thương hiệu dần ăn thực emotional campaign Có thể nói, đứng góc độ marketing, Neptune lại lần mang thương hiệu đến gần trái tim người tiêu dùng nhờ vào 12 thành công clip ngắn dịp Tết Ất Mùi Dễ dàng nhận thấy điều nhiều khán giả trước thường bỏ qua quảng cáo truyền hình, nán lại xem clip Tết lay động lòng người Đứng góc độ xã hội, xem nỗ lực đáng khích lệ Neptune việc khơi gợi, nhắc nhở hệ trẻ giá trị truyền thống đáng trân trọng, Tết sum vầy! Đảm bảo tính trung thực minh bạch Tính trung thực: Quảng cáo với tư cách tuyên bố, cam kết doanh nghiệp với người tiêu dùng, đáng suy xét kĩ lưỡng nội dung tiếc lại thường bị coi nhẹ Nhà quảng cáo thường trọng nhiều đến hình thức.Nhìn nhận vấn đề này, Neptune cân quảng cáo thực tế kết đạt thành công lớn với ý kiến tích cực người tiêu dùng dịp tết 2015 Là đoạn phim quảng cáo Neptune dàn dựng kĩ lưỡng nhờ trình độ cao mặt kĩ nghệ tính trung thực đạo đức kinh doanh Mặc dù sản phẩm Neptune đề cập cuối clip quảng cáo lại nói lên tình u gia đình cách mộc mạc đầy xúc động làm lay động thứ tình cảm gia đình thiêng liêng lòng người, gián tiếp tạo ấn tượng sâu sắc sản phẩm tâm trí người tiêu dùng Tính minh bạch: Ngày nay, sống ngày đại, đường ngày vội vàng nên việc sử dụng quảng cáo văn hóa cảm xúc có tác động lớn tới khách hàng xem cơng cụ hữu ích để quảng cáo thương hiệu Tuy nhiên, với tính nhạy cảm có ảnh hưởng tới xã hội nên gây tác động khơng mong muốn cho doanh nghiệp Vì thế, triển khai chiến lược quảng cáo, nhà quản trị phải giữ nguyên tắc minh bạch Quảng cáo cách để doanh nghiệp giới thiệu truyền tải hình ảnh cơng ty, sản phẩm thông điệp mà công ty muốn hướng đến Quảng cáo Neptune 2015 quảng cáo sáng tạo 13 mang đến thông điệp xúc động cho người xem có ý nghĩa cộng đồng Quảng cáo Neptune Tết 2015 mang thơng điệp gia đình, khơng sử dụng nội dung, hình ảnh phản cảm, khơng vi phạm phong mĩ tục tuân thủ chặt chẽ luật quảng cáo Mục tiêu lớn quảng cáo để giới thiệu thương hiệu tới người tiêu dùng, giúp tiêu thụ hàng hóa Có nhiều cách khác để khuyến khích người tiêu dùng mua sản phẩm Việc khơi gợi tình yêu thương khách hàng để vừa kinh doanh vừa thực trách nhiệm xã hội phương thức sử dụng nhiều Nhưng việc phải sở đảm bảo tính trung thực xác với nội dung đưa Khác với quảng cáo khác, nội dung mà Neptune đưa đánh giá nhạy cảm, có tính tác động, lan tỏa mạnh mẽ đến người nhận thơng điệp Vì thế, Hãng tn thủ ngun tắc đảm bảo tính minh bạch hoạt động quảng cáo có nội dung nhạy cảm Do đó, với nội dung nhạy cảm bao nhiêu, doanh nghiệp cần đảm bảo tính cơng khai, minh bạch q trình thực để tránh tác dụng ngược Hiệu hoạt động truyền thơng quảng cáo thương hiệu 3.1 Quảng cáo Tết ấn tượng Cũng năm trước đây, dịp tết đến xuân về, Neptune lại có chiến dịch quảng cáo truyền thơng tết đầy ý nghĩa, gần gũi với người tiêu dùng Việt Nam Với câu slogan quen thuộc Neptune sử dụng quảng cáo Tết: “Cùng Neptune nhà đón Tết gia đình hết” đoạn clip dài phút không khỏi khiến cho người xem cảm động Với người Việt, Tết dịp vô đặc biệt quan trọng ngày thành viên gia đình sum họp, ăn bữa cơm đầm ấm, chuẩn bị cho Tết đủ đầy cầu chúc cho năm khỏe mạnh, đầy may mắn Ngồi ra, Tết dịp người chia sẻ với điều xảy năm cũ, thành công, chuyện vui giúp người gắn bó với Với ý nghĩa to lớn vậy, hội tốt để cơng ty nói chung Neptune nói riêng thực chiến dịch quảng cáo, marketing cho sản phẩm Vì vậy, quảng cáo thực thu hút người xem khơng hình ảnh ngày Tết thân thuộc cành đào, cành 14 mai, câu đối đỏ mà khoảng thời gian ai mong muốn mau chóng nhà để sum họp, đón Tết gia đình Một yếu tố quan trọng làm nên thành cơng quảng cáo Tết thương hiệu nhạc sử dụng clip quảng cáo Giai điệu nhẹ nhàng, bắt tai, ca từ ý nghĩa câu chữ dễ dàng chiếm trọn tình cảm người nghe Bài hát nhạc sĩ Hoài An viết lời thể đôi quyền lực V-Pop: ca sĩ Đan Trường Hồ Ngọc Hà bảo chứng “điểm 10 chất lượng” Khơng bạn chia sẻ lâu có ca khúc ngày Tết khiến thân “cảm” “thấm” nhiều Từng câu hát “Dù nhiều quà Tết, thiệp mừng đẹp xinh, mong thời khắc gia đình” hay “Vì quà gia đình sum họp, Tết vui Tết đoàn viên” khơi dậy lòng ngày Tết ấm áp bên gia đình Nhưng yếu tố thu hút yếu tố mấu chốt để tạo nên sức lan tỏa nhanh chóng mạnh mẽ đoạn clip quảng cáo ý nghĩa, thơng điệp mà Neptune muốn gửi gắm thông qua nội dung câu chuyện nhẹ nhàng lại đầy sâu lắng, chạm đến lòng người Câu chuyện ý nghĩa việc mừng tuổi ngày Tết khiến nhiều người phải suy ngẫm Mỗi hiểu rõ, ý nghĩa lời chúc Tết đầu năm khơng thể lòng thành kính cơng ơn sinh thành dưỡng dục mà mong ước sức khỏe mẹ cha thêm dồi năm Nhưng có lẽ sống đại với q nhiều mối bận tâm vơ tình khiến khơng người quên điều Câu hỏi hồn nhiên trẻ thơ vơ tình ln có sức ảnh hưởng khơng nhỏ, có tác động mạnh mặt tâm lý Thậm chí câu hỏi khiến cho người lớn thức tỉnh, nhận điều tưởng chừng đơn giản, họ ln bỏ qua nó.“Lâu khơng mừng tuổi ông bà, sức khoẻ ông bà dồi khơng ba Mình mừng tuổi ơng bà lần ba?” Câu hỏi em bé hỏi tự nhiên lại lời nhắc nhở nghiêm khắc đến người lớn bận rộn Với nhịp sống người trẻ, phía trước nhiều hồi bão, giấc mơ với bậc cha mẹ, ông bà chúng ta, quãng thời gian 15 quây quần, nhận câu chúc Tết để mừng tuổi cháu dần ngắn lại Ngồi ra, người xem khơng thể khơng nghẹn lòng trước tâm tư người lớn tuổi Hình ảnh hai ơng bà cụ loay hoay đón Tết mình, chạnh lòng trước giây phút qy quần gia đình hàng xóm với cháu khiến người xem khơng khỏi xót xa Và câu nói “Cái có, thiếu chúng nó” người bà làm vỡ cảm xúc Quả thật, với cha mẹ khơng có quà tuyệt vời phút giây gia đình qy quần bên nhau, khơng có thời khắc đáng quý ngày Tết đoàn viên 3.2 Tối đa hóa ảnh hưởng phương tiện truyền thơng đại chúng Neptune thực thành công việc quảng cáo, marketing thương hiệu Ngay vừa xuất hiện, đoạn clip nhận 6.814 lượt thích gần 1.000 bình luận chia sẻ, đồng cảm Nội dung đơn giản, gần gũi lại có sức “nặng” Người xem dễ dàng nhận thân đoạn clip Bởi chắn lần gọi điện thoại cho gia đình xin vắng mặt ngày lễ hay dịp Tết Cuộc sống bận rộn khiến thờ với điều đơn giản Họ bừng tỉnh nhận lâu thật vô cảm trước mong ngóng, chờ đợi cha mẹ quê nhà Khi nghe đến câu nói người bà đoạn clip “Cái có, thiếu chúng nó”, bạn Ngọc Mai (Quận Tân Phú, Hồ Chí Minh) chia sẻ: “Lúc nghe đến câu nói nghẹn lòng, khơng cầm nước mắt Đã hai Tết chưa thăm nhà, hẳn cha mẹ phải buồn lắm” Tuy vỏn vẹn phút đoạn clip mang đến nhiều cung bậc cảm xúc cho người xem Trong đó, đáng q khơi dậy hầu nghĩa thật ngày Tết đoàn viên, giá trị thiêng liêng khơng sánh tình thân gia đình 3.3 Mở rộng tập khách hàng trở thành phần thiếu đời sống hàng ngày Người Việt Nam thường sống tình cảm, đặc biệt coi trọng đề cao tình cảm gia đình Nhận thấy rõ điều này, Neptune xây dựng chiến lược quảng cáo thành cơng ngồi mong đợi có tác động trực 16 tiếp đến tâm lý người xem Có lẽ quảng cáo có chủ đề tình cảm gia đình khơng lỗi mốt tụt hậu so với thời đại Không vậy, đoạn clip ln người đón nhận ghi nhớ lâu, đặc biệt câu slogan: “Cùng Neptune nhà đón Tết gia đình hết” Việc xuất hình ảnh sản phẩm ngắn ngủi cuối đoạn clip khiến cho người xem cảm thấy nhẹ nhàng thoải mái thay quảng cáo nói nhiều sản phẩm; người tiêu dùng dần niềm tin quảng cáo Neptune làm tốt với đoạn clip quảng cáo Tết năm 2015 Bởi khiến cho người xem có cảm giác xem phim ngắn lặp lặp lại nhiều lần mà khơng gây nhàm chán, khó chịu hình ảnh sản phẩm thương hiệu Neptune nhắc đến lời khẳng định, gợi nhớ cho người tiêu dùng vài giây cuối đoạn clip Để dịp Tết đến xuân về, người xem lại nhớ đến thương hiệu Neptune thông qua đoạn clip quảng cáo xúc động câu slogan: “Cùng Neptune nhà đón Tết gia đình hết” III Đề xuất ý kiến Quảng cáo truyền thông thương hiệu cần phải làm cách nghiêm túc, có nghiên cứu thị trường kĩ lưỡng Clip quảng cáo phải lành mạnh, hợp với phong mỹ tục, văn hóa người Việt Nội dung quảng cáo đánh mạnh tâm lý người tiêu dùng thành công khiến người tiêu dùng ưa chuộng sản phẩm 17 Kết luận chung “Tết Đoàn Viên” Neptune quen thuộc năm câu chuyện nhắc nhở hệ trẻ giá trị ngày Tết cổ truyền Thông điệp Neptune không cũ thấm nhuần giá trị văn hóa người Việt Nam Dù có đâu hay hồn cảnh nào, Tết mang ý nghĩa: TẾT ĐOÀN VIÊN Đây thực chiến dịch thành công tuyệt vời, đối thủ khác Neptune hoàn toàn chưa làm chiến dịch Những phương tiện truyền thông bật tạo hội cho nhà marketing B2B để đưa thương hiệu lên đến đỉnh cao Tính chất gần gũi có sức ảnh hưởng cao phương tiện truyền thông thúc đẩy nhà marketing sử dụng tháo vát khả sáng tạo họ để phân phối nội dung có sức thuyết phục cao Nếu thơng điệp tiếng, nhà marketing nắm giữ khách hàng người bị hút định chọn hay khơng – điều mà chí phương tiện tốt hay thư trực tiếp hay làm Do đó, truyền thơng thương hiệu đóng vai trò không nhỏ việc xây dựng, phát triển mở rộng thương hiệu doanh nghiệp Doanh nghiệp biết cách áp dụng truyền thông cách đắn, phù hợp để quảng bá sản phẩm thương hiệu đem lại thành cơng lớn cho doanh nghiệp Nó truyền thơng điệp với sức lan tỏa, thu hút mạnh mẽ tới người tiêu dùng, khiến họ biết đến ý tới sản phẩm thương hiệu doanh nghiệp Một doanh nghiệp muốn thành cơng thương hiệu phải đủ mạnh thành công 18 Bảng đánh giá thành viên STT Họ tên Vi Thị Thuý Hường C1 Hồ Thị Thanh Huyền C2 Nguyễn Quang Huỳnh C3 (Nhóm trưởng) Nguyễn Thị Khắc C3 Lương Thị Lan C3 Vũ Ngọc Lan C1 Mã sinh viên Nhiệm vụ Đánh giá Ký tên Mục + phần Tóm tắt tình Lời mở đầu + II phần Lý thuyết Tổng hợp word + I phần lý thuyết Mục Tóm tắt tình Mục phần Phân tích tình Mục phần Phân tích tình Mục phần Phân tích tình Bùi Mỹ Linh C1 Bùi Diệu Linh C3 Duyệt slide Nguyễn Thuỳ Linh C3 Đề xuất ý kiến + Kết luận 10 Nguyễn Viết Hưng K48 Làm Slide Muộn lần deadline Muộn lần deadline Nộp slide muộn 19 ... thông thương hiệu nội truyền thơng thương hiệu ngoại vi Vai trò truyền thông thương hiệu doanh nghiệp Là hoạt động thiếu để xây dựng thương hiệu phát triền doanh nghiệp Gia tăng nhận thức thương hiệu. .. lược so với nhiều thương hiệu để có thành cơng giữ vững ngày Phần I: Lý thuyết I Truyền thông truyền thông thương hiệu Khái niệm truyền thông Khái niệm: Truyền thông luận chuyển thông tin từ người... đưa thương hiệu đến khách hàng thơng qua cơng cụ truyền thơng, q trình tương tác chia sẻ thông tin thương hiệu doanh nghiệp người tiêu dùng, cộng đồng Các dạng truyền thông thương hiệu Truyền thông