Xây dựng văn hóa doanh nghiệp theo phong cách mới tại công ty AUTT

Quản Trị Hành Vi Tổ Chức XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP THEO PHONG CÁCH MỚI TẠI CÔNG TY AUTT A: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY ÂU TRƯỜNG THÀNH – NƠI TƠI ĐANG CƠNG TÁC: Lịch sử hình thành phát triển Ngày 27 tháng 11 năm 1997: Hình thành phòng kinh doanh văn phòng phẩm, thiết bị văn phòng dịch vụ in quảng cáo với cấu hoạt động gọn nhẹ Với động nỗ lực không ngừng ban lãnh đạo Chúng tự hào đơn vị Hà Nội cung cấp dịch vụ văn phòng phẩm tận nơi cho khách hàng Đi đầu mơ hình kinh doanh đồng nghĩa với thách thức khó khăn thành viên Công ty tâm làm việc lớn làm thay đổi thói quen tiêu dùng thời bao cấp, mang đến cho người tiêu dùng dịch vụ phổ biến ngày Tháng 12 năm 1999: UBND TP Hà Nội định số: 4891GP/TLDN thành lập Công ty TNHH Âu Trường Thành với giấy phép ĐKKD số 074114 Chuyên ngành in ấn, bao bì, sản xuất văn phòng phẩm, thương mại dịch vụ Từ Âu Trường Thành mạnh mẽ trí tuệ tham gia vào thị trường bao bì non trẻ Hà Nội Năm 2002: Từ đơn vị kinh doanh dịch vụ đơn thuần, Công ty Âu Trường Thành thức tham gia sản xuất, với định đầu tư xây dựng xưởng in Offset với dàn máy in CHLB Đức dây chuyền hoàn thiện sau in Quản Trị Hành Vi Tổ Chức Cho đời sản phẩm in công nghệ cao, đáp ứng nhu cầu thị trường, Cơng ty có khách hàng lớn như: Bộ Tư Pháp, Unpa, Daewoo, Samsung, Inax, Panasonic Ngày 29 tháng năm 2003: Thành lập Công ty thực thuộc AuTT Sở KH&ĐT thành phố Hà Nội cấp Công ty CP Sáng tạo Bách Hợp Chỉ thời gian ngắn Sản phẩm File cặp văn phòng cao cấp mang nhãn hiệu SAMI chinh phục khách hàng nước với chất lượng cao hình thức đẹp Âu Trường Thành chuyển đổi nhiều lĩnh vực lòng với tiêu chí CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM - ĐẠO ĐỨC KINH DOANH Năm 2006: Khơng hài lòng với đạt Cơng ty Âu Trường Thành dựa tiềm lực sẵn có cơng nghệ người, mạnh dạn đầu tư dây chuyền sản xuất công nghệ đại miền Bắc chuyên sản xuất Hộp bao bì cứng cao cấp mang thương hiệu Vitaf Vitaf bước thay đổi suy nghĩ doanh nghiệp sản xuất Việt cách nhìn tầm quan trọng bao bì cho sản phẩm Con người Việt tâm huyết đầy sáng tạo, sản phẩm Việt độc đáo tinh xảo Bao bì Vitaf đáp ứng điều kiện thị trường đại, tồn cầu đòi hỏi Từ doanh nghiệp Việt kết hợp với tạo dòng sản phẩm niềm tự hào Việt Nam hội nhập với Thế giới Quản Trị Hành Vi Tổ Chức Sau gần năm tập trung cho sản phẩm bao bì cao cấp Cơng ty có thành công định Khi giành phần lớn thị phần thị trường bao bì cao cấp miền Bắc, khách hàng đánh giá cao, thành tựu tạo động lực tâm cho Âu Trường Thành xác định rõ định hướng chiến lược Năm 2009: Từ kết kinh doanh thực tế kinh nghiệm học hỏi cơng ty nhìn nhận vấn đề từ đề định hướng chiến lược như: Xây dựng đội ngũ nhân sự, tạo êkíp Các cán chủ chốt học khóa huấn luyện nước học hỏi tham quan nước Ngày tháng năm 2009 Công ty cấp chứng ISO 9001:2008 tổ chức đánh giá chất lượng Anh Quốc BSI Management Systems Với thành đạt Công ty Âu Trường Thành cam kết tập trung sức lực trí tuệ để xây dựng tiêu chí sau đây: Xây dựng văn hóa Doanh nghiệp: Cơng ty tập trung xây dựng văn hóa mang đậm sắc AuTT với Sổ tay nhân viên, Bài ca Âu Trường Thành tiêu chí “Chia sẻ, đồng lòng, phát triển” Thương hiệu AuTT vinh dự đạt giải Sao vàng Đất Việt năm 2010 Quản Trị Hành Vi Tổ Chức B- PHÁT TRIỂN TẦM NHÌN ĐỔI MỚI : Sứ mệnh: Chúng nâng cao chất lượng sống việc “Đánh thức Cảm xúc” khách hàng thông qua sáng tạo không ngừng nhằm tạo sản phẩm bao bì Đẹp, Ấn tượng Mang lại lợi ích cho người lao động, cổ đông phát triển thịnh vượng chung Xã hội Tầm nhìn: Trong năm tới Trở thành công ty dẫn đầu lĩnh vực Bao bì Hộp cao cấp Miền Bắc Giá trị cốt lõi: SSTC (Sáng tạo không ngừng => Sản phẩm hoàn hảo => Thỏa mãn khách hàng => Chia sẻ, đồng thuận) Định vị thương hiệu: Công ty Âu Trường Thành định hướng kinh doanh, tập trung chuyên sâu chủ yếu vào 02 lĩnh vực chính: + Bao bì cao cấp: Quản Trị Hành Vi Tổ Chức Vitaf: Bao bì cứng phục vụ tiêu dùng nước Sản xuất đồ dùng văn phòng cao cấp với nhãn hiệu V-Boss VBox: Hướng tới thị trường xuất Sami: Sản xuất hộp khăn giấy, hàng tiêu dùng file cặp văn phòng cao cấp + Và đầu tư thương mại Bảo vệ thương hiệu Để đồng hành với chiến lược phát triển Công ty Công tác bảo vệ thương hiệu Âu Trường Thành (AuTT) trọng bảo vệ tài sản hữu hình Cơng ty Do mà tất thương hiệu AuTT từ slogan đến thương hiệu sản phẩm thương hiệu Công ty đăng ký bảo hộ Cục sở hữu trí tuệ Việt Nam gia hạn thường xuyên Tôi thấy cần phải thay đổi lĩnh vực hành vi tổ chức với mơ hình quản lý cá nhân nhóm làm việc đơn vị tơi nghĩ với mơ hình mới, mơ hình ổn định hành vi cử xử tính thống suy nghĩ C- PHÂN TÍCH SÂU VỀ VẤN ĐỀ HÀNH VI TỔ CHỨC TRONG ĐƠN VỊ 1) Mơ hình quản lý cá nhân: Con người có tính cách khác biểu xã hội với hành vi thái độ khác Chúng ta phải nhìn nhận lại thái độ, hành vi cư xử sinh hoạt hàng ngày cách suy nghĩ người xung quanh 2) Mơ hình nhóm làm việc hiệu quả: Qua mơn học tơi thấy có vấn đề mà đơn vị thực cần thiết phải thay đổi, coi yếu tố chiến lược để hoàn thành mục tiêu, tăng cường sức mạnh đon vị, : Xây dựng mơ hình làm việc theo nhóm Nhóm tập hợp cá nhân có kỹ bổ sung cho cam kết chịu trách nhiệm thực mục tiêu chung Các thành viên Quản Trị Hành Vi Tổ Chức nhóm phụ thuộc vào thơng tin để thực phần việc Quyết định nhóm phản ánh bí kinh nghiệm nhiều người, điều dẫn đến định phù hợp, xác khách quan Chúng ta nghe nhiều làm việc theo nhóm thời đại ngày Trong cố gắng tìm kiếm cách thức để cạnh tranh tốt điều kiện thị trường giới nay, lãnh đạo tổ chức cuối nhận thức rằng, người mang lại nhiều lợi ích lớn cho doanh nghiệp họ hợp tác làm việc theo nhóm khơng làm việc cách đơn lẻ tập hợp cá nhân Làm việc theo nhóm chứng minh số lợi so với làm việc cá nhân giải vấn đề nhận hội nhanh hơn, chia sẻ thông tin phối hợp nhiệm vụ hiệu hơn, cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời có nhiều kiến thức kinh nghiệm, thúc đẩy nhân viên làm việc theo mục đích tổ chức - Lợi ích thành viên làm việc theo nhóm Chúng ta hiểu khơng cá nhân hồn hảo, làm việc theo nhóm tập hợp phát huy ưu cá nhân để bổ sung cho Ngồi ra, khơng đảm nhiệm tốt hết việc nhiệm vụ, làm việc theo nhóm đem lại lợi ích cho thành viên, cho tổ chức cho tồn xã hội Đồng thời tham gia nhóm, thành viên hưởng lợi ích ưu không nhỏ so với điều kiện làm việc cá nhân • Khi tham gia vào nhóm, thành viên thúc đẩy quản lý theo nhóm cách tốt để phát huy lực nhân viên, chung sức giải vấn đề chung, học hỏi trao đổi kinh nghiệm cách xử lý khó khăn • Khi hoạt động theo nhóm, mang lại hội cho thành viên thể tiềm thoả mãn nhu cầu tự nhiên Đồng thời giúp phát Quản Trị Hành Vi Tổ Chức huy khả phối hợp óc sáng tạo để đưa định đắn Tạo nhiều sáng kiến giải pháp chia sẻ bớt khối lượng cơng việc lớn • Thơng qua việc quản lý theo nhóm, thành viên học hỏi vận dụng phong cách lãnh đạo từ cấp Điều tạo thống cách quản lý tổ chức.Khi tham gia vào nhóm, thành viên cảm thấy tự tin an toàn hơn, cảm giác kiểm soát sống tốt hơn, đồng thời chịu đựng chuyên quyền lãnh đạo Chiến lược xây dựng nhóm hiệu quả: Có bốn chiến lược cơng tác xây dựng nhóm: • Xây dựng theo vai trò: Giúp người ý thức rõ lợi ích việc làm, việc phối hợp đội hiểu rõ giá trị vai trò đội • Xây dựng theo mục tiêu đặt ra: phân biệt rõ mục tiêu toàn nhóm, nâng cao động lực để hồn thành mục tiêu đề ra, thành lập chế phản hồi thông qua q trình hồn thành nhiệm vụ nhóm • Xây dựng theo hướng giải vấn đề: Hình thức trọng đến việc định, bao gồm nhận thức vấn đề tìm hướng giải nhóm • Xây dựng theo quy trình giao tiếp thành viên: Chú trọng đến khả giao tiếp thành viên nhóm, nhằm xây dựng lòng tin đề phương pháp liên lạc thành viên nhóm Để xây dựng nhóm làm việc hiệu phải dựa nguyên tắc sau: • Thỏa thuận thơng qua trí: Biểu quyết; Hạn chế ý kiến cảm giác cá nhân; Xung đột phải giải dựa trí toàn Quản Trị Hành Vi Tổ Chức thành viên; Quá trình đến định chiến lược hành động khơng thể sở thích, nhu cầu, mong muốn hay khả cá nhân • Tự cam kết làm việc hiệu :Mỗi thành viên chủ thể nhóm;Chủ động hồn thành nhiệm vụ cụ thể nhóm; Chủ động đưa ý kiến định • Xung đột sáng tạo lành mạnh: Xung đột lành mạnh tạo tiền đề cho sáng tạo thành cao; Sự không quán dẫn đến việc đưa ý kiến sáng tạo; Xung đột phải kiểm sốt tránh dẫn đến tác động tiêu cực • Giao tiếp nhóm : Giao tiếp mức độ cao liên kết đặc điểm trên; Kích thích tinh thần trách nhiệm cách cư xử thích hợp thành viên; Mỗi thành viên hiểu rõ cách cư xử, ý kiến hành động nhau; Chấp nhận nhận xét tích cực lẫn tiêu cực; Sẵn sàng cộng tác dựa nỗ lực chung chia sẻ thông tin Một nhóm cần bao gồm hai kỹ năng: kỹ quản lý kỹ tương tác cá nhân Để phát huy hiệu làm việc theo nhóm, bạn cần tập hợp hai kỹ • Cân nhắc đến nhiệm vụ nhóm: Chọn thành viên nhóm nguời có khả làm việc phù hợp với nhiệm vụ - đừng chọn thành viên dựa vào mối quan hệ hữu.Tìm thủ lĩnh có đủ khả để điều hành nhóm: Ngoài kỹ quản lý bản, chắn Thủ lĩnh phải đuợc đào tạo kỹ đặc biệt cách dàn xếp, hoà giải thành viên • Xác định điểm mạnh thành viên nhóm Hỏi thành viên xem nhiệm vụ khiến họ cảm thấy thích hợp dể hoàn thành dự án, việc giúp thấy đuợc thành viên có khả nổ để hồn thành cơng việc Quản Trị Hành Vi Tổ Chức • Hãy rõ ràng việc định rõ trách nhiệm thành viên Một nhóm giỏi có nhiều tài bổ trợ cho Mỗi nguời có điểm mạnh để làm nên sức mạnh tồn nhóm Mọi thành viên cần hiểu mong đợi dành cho họ họ đóng vai trò nhóm Tóm lại : Mơ hình làm việc theo nhóm giải pháp hữu hiệu cần thiết để đạt hiệu cao công việc xu thời đại Dù văn hóa nữa, cá nhân ý thức rõ vai trò, trách nhiệm, quyền lợi, thỏa mãn thân phạm vi điều chỉnh pháp luật, người liên kết với nhiều hình thức để hồn thành tốt nhiệm vụ đặt Họ liên kết để đảm bảo tồn tại, phát triển thành công chung tổ chức Vì mơ hình làm việc theo nhóm giải pháp hữu hiệu để mang lại hiệu cao cho tổ chức đồng thời đảm bảo quyền lợi tổ chức cá nhân tổ chức Làm việc theo nhóm mơ hình hiệu cao xu tổ chức 2/ Quyền lực xung đột phương thức sử dụng hành vi trị để đạt mục tiêu Trong tổ chức điều quan trọng phải đạt mục tiêu, nhiều cách thức, phương thức thực nhằm đạt kết đo, thức thực sử dụng quyền lực, sử dụng ảnh hưởng người với người khác nhằm thực mong muốn, đạt mục tiêu Việc sử dụng quyền lực, ảnh hưởng tổ chức thuộc vào mơi trường, văn hóa doanh nghiệp hay quốc gia, quốc gia mà trị số quyền lực cao sử dụng hiệu quả, ngược lại quốc gia có trị số quyền lực thấp cần phải cân nhắc chiến lược sử dụng quyền lực ép buộc … Các hành vi trị sử dụng tổ chức: • Các cách thức khuyến khích, tạo động lực Quản Trị Hành Vi Tổ Chức • Các hình thức, biện pháp cưỡng chế, hình phạt • Khả thuyết phục, hỗ trợ, tư vấn • Các hình thức liên minh, liên kết nhóm CÁC ĐỀ XUẤT: Là nhà lãnh đạo, nhà quản lý cần phải biết, hiểu hành vi trị tổ chức, sử dụng cách phù hợp để làm cho hành vi trị xãy theo chiều hướng có lợi cho tổ chức, phù hợp với mục đích tổ chức Và biết cách loại bỏ, giải xét thấy khơng phù hợp với tổ chức Bên cạnh việc làm cho nhân viên nhận thức thay đổi cần thiết tổ chức tạo động lực cho họ tự thực việc hạn chế phản đối giúp cho trình thay đổi diễn tốt hơn, hiệu Để hạn chế phản ứng tiêu cực Trong công ty cho thực giải pháp sau: • Xây dựng lại văn hóa cơng sở với chế tiếp nhận thơng tin phản hồi thơng thống xử lý kịp thời( chế độ cửa) • Xây dựng chế khen thưởng chế tài phù hợp để giúp nhân viên có động lực tương ứng giúp cho trình thay đổi thuận lợi • Sẵn sàng thương lượng với nhân viên để đạt thống có thay đổi • Sử dụng chế tài để ràng buộc, đảm bảo tuân thủ nhân viên mục tiêu chung Ví dụ định kỳ kiểm tra lực đảm bảo khả đáp ứng nhân viên Kết luận : Quản Trị Hành Vi Tổ Chức Việc thay đổi hoạt động tổ chức tất yếu cần thiết Quan trọng trình thay đổi cần phải nghiên cứu xác định xác trở lực động lực nhằm tìm phương pháp tiếp cận phù hợp giải pháp hợp lý để thay đổi diễn cách suông sẻ, tự nguyện thành cơng Người lãnh đạo có trách nhiệm lớn việc phối hợp với hoạt động nhóm Với mơ hình với cương vị Giám đốc phải thay đổi cách làm việc từ vị trí trung tâm nhóm thành người quan sát Sự thay đổi biến phải hoạt động thành viên Tuy nhiên giúp tơi hiểu rõ nhóm làm việc để từ kịp thời đưa hướng giải Với phương thức chia công việc mảng, nâng cao tinh thần trách nhiệm đồng thời biết gắn kết thành viên lại với mục đích phát triển giúp phòng hoạt động ổn định đồn kết mang tính hợp tác cao Các chức hoạt động nhóm đạt hiệu tối đa yêu cầu, giúp cho giảm thiểu thời gian vào việc quản lý lãnh đạo Tới xin kết thúc luận Xin chân thành cảm ơn ! Quản Trị Hành Vi Tổ Chức Tài liệu tham khảo: - Giáo trình Quản trị hành vi tổ chức - Chương trình MBA, Đại học Griggs Việt Nam - Organization behavior – John R Schermerhorn, Jame G Hunt, Richard N Osborn, NXB Wiley  ... đây: Xây dựng văn hóa Doanh nghiệp: Cơng ty tập trung xây dựng văn hóa mang đậm sắc AuTT với Sổ tay nhân viên, Bài ca Âu Trường Thành tiêu chí “Chia sẻ, đồng lòng, phát triển” Thương hiệu AuTT. .. lược xây dựng nhóm hiệu quả: Có bốn chiến lược cơng tác xây dựng nhóm: • Xây dựng theo vai trò: Giúp người ý thức rõ lợi ích việc làm, việc phối hợp đội hiểu rõ giá trị vai trò đội • Xây dựng theo. .. phát triển Công ty Công tác bảo vệ thương hiệu Âu Trường Thành (AuTT) trọng bảo vệ tài sản hữu hình Cơng ty Do mà tất thương hiệu AuTT từ slogan đến thương hiệu sản phẩm thương hiệu Công ty đăng