Xây dựng mô hình tổ chức hiệu quả tại công ty TNHH công nghiệp và thương mại sao việt

MƠ HÌNH TỔ CHỨC HIỆU QUẢ TẠI CƠNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP VÀ THƯƠNG MẠI SAO VIỆT I Giới thiệu đối tượng nghiên cứu Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Công Nghiệp Thương Mại Sao Việt Tên giao dịch quốc tế: Sao Việt trading and Commercial company limitted Loại hình cơng ty: Cơng ty TNHH Thời gian thành lập: 30 - 06 - 2007 Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp : + Đầu tư Dự án Bất Động Sản + Xây dựng cơng trình đường sắt đường + Tư vấn đầu tư + Dịch vụ môi giới tư vấn Bất Động Sản + Dịch vụ thương mại Định hướng hoạt động: + Có chế thu hút xây dựng đội ngũ nhân lực có trình độ cao, giàu kinh nghiệm, coi mục tiêu số cho phát triển mạnh bền vững Công ty TNHH Công Nghiệp Thương Mại Sao Việt; + Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, liên tục phát triển thêm sản phẩm, dịch vụ nhằm mang lại lợi ích tốt cho khách hàng; + Tìm kiếm khai thác Dự án đối tác tiềm Các giá trị: + Chất lượng hiệu nhất: Cung cấp cho khách hàng thông tin dịch vụ tốt nhằm hỗ trợ cho khách hàng định đầu tư kinh doanh hiệu nhất; + Chuẩn mực đạo đức: Coi trọng chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp, tất lợi ích khách hàng; + Đổi mới: Thường xuyên cho cán bộ, nhân viên tham gia khóa đào tạo, tạo hội đê nhân vien phát huy sáng tạo, đổi chất lượng dịch vụ; + Tôn trọng: Xây dựng mơi trường văn hố doanh nghiệp tiến bộ, tôn trọng quan điểm, ý kiến khách hàng, quyền lợi khách hàng đưa lên vị trí hàng đầu II Thực trạng vấn đề cần đổi Mơ hình tổ chức, hiệu làm việc khích lệ Cơng ty Sơ đồ hoạt động kinh doanh công ty TNHH Công Nghiệp Thương Mại Sao Việt, minh họa sau: SÀN GIAO DỊCH BĐS PHÒNG KỸ THUẬT PHÒNG DỰ ÁN CEO PHỊNG HÀNH CHÍNH PHỊNG TÀI CHÍNH PHỊNG KINH DOANH Hình 1: Sơ đồ chức Cơng ty TNHH Cơng Nghiệp Thương Mại Sao Việt Các nhân viên giao nhiệm vụ từ người quản lý trực tiếp Tuy nhiên, lợi nhuận hiệu công việc công ty tốt lãnh đạo cơng ty thường xuyên đổi mới, cải tiến số vấn đề liên quan đến việc động viên, khuyến khích nhân viên làm việc hiệu hơn, khiến họ gắn bó có trách nhiệm cao với cơng việc thực Vấn đề cần đổi Động viên, khuyến khích nhân viên gắn bó đóng góp tích cực cho tổ chức/doanh nghiệp vấn đề quan trọng phạm vị quản trị hành vi tổ chức Động thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu đổi vấn đề nghiên cứu nhiều lĩnh vực quản lý Bên cạnh kiến thức quản trị nhân nhà lãnh đạo doanh nghiệp cần có kinh nghiệm kỹ định để tạo động lực cho nhân viên phát huy trí tuệ, kiến thức xây dựng doanh nghiệp, quản trị nhân khuyến khích nhân coi nhiệm vụ phức tạp quản lý người Mỗi cá nhân khác có nhu cầu khác mặt: môi trường làm việc, lương thưởng, quan hệ công việc, định hướng phát triển thân,… Thực chiến lược nâng cao hiệu làm việc nhân viên công ty TNHH Công Nghiệp Thương Mại Sao Việt, lãnh đạo công ty cần thực dự án để đổi mới, thực mục tiêu: - Xây dựng môi trường làm việc thoải mái chuyên nghiệp - Xác định rõ cần động viên, khuyến khích với cá nhân - Khen thưởng xứng đáng, kịp thời sáng tạo III Các đề xuất, giải pháp cho dự án nâng cao hiệu làm việc Xây dựng môi trường làm việc thoải mái, chuyên nghiệp Các nhà quản lý ép buộc nhân viên bị thúc đẩy để làm hiệu Nghệ thuật quản lý việc tạo điều kiện thuận lợi để thúc đẩy cá nhân làm việc Người lãnh đạo hiệu phát triển khả nắm bắt hội phát cản trở môi trường làm việc tập trung tới họ thực làm để thúc đẩy nhân viên Các ông chủ tịch tập đoàn tiếng trọng xây dựng đội ngũ nhân viên động sáng tạo Các ông chủ nhấn mạnh môi trường làm việc vui tươi yếu tố quan trọng công ty Quan hệ nhân viên khơng thân thiện, khơng khí làm việc chẳng vui vẻ, đồng nghĩa với việc khả thể họ công việc xuống Để cải thiện mơi trường làm việc, giúp trở nên thoải mái chuyên nghiệp, công ty TNHH Công Nghiệp Thương Mại Sao Việt, – doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Sàn BĐS dịch vụ thương mại khac , lãnh đạo công ty cần giải cụ thể số vấn đề như: - Tăng cường tổ chức kiện nội để nhân viên cơng ty vui chơi ngồi làm việc Một đội ngũ nhân viên thân thiết với nhau, họ gắn bó lâu dài với công ty, giúp công ty ổn định ngày vững mạnh - Bên cạnh việc làm việc, cần tạo không gian hội cho nhân viên chia sẻ sở thích cá nhân, việc tạo dựng quen thuộc lòng tin cậy lẫn nhân viên– nhân tố giúp nhóm làm việc tránh khỏi áp lực hợp tác - Nâng cao chất lượng thường xuyên đổi dịch vụ phục nội Ví dụ phận hành cơng ty hàng ngày phục vụ ăn trưa cho nhân viên cơm hộp văn phòng, đổi việc sử dụng hình thức khác như: buffet, tổ chức nấu ăn nhà ăn công ty Như vừa giúp nhân viên thường xuyên thay đổi vị, nâng cao chất lượng dinh dưỡng tạo thêm mơi trường để nhân viên phòng ban, phận có điều kiện tiếp xúc, gặp gỡ trao đổi với - Tạo điều kiện để cá nhân xây dựng thương hiệu riêng thương hiệu chung nhóm cách cho họ đóng góp ý tưởng Tất có hội bộc lộ khả Các nhân viên trẻ thường gặp nhiều khó khăn chưa đánh giá cao Là thành viên nhóm tốt, tốt thỉnh thỏang giao riêng cho họ dự án vừa tầm, để người có hội thể Xác định rõ cần động viên, khuyến khích với cá nhân Mỗi cá nhân cá thể với giá trị mối quan tâm khác Nhà quản lý cần nắm rõ nhiều yếu tố thúc đẩy nhân viên Do có ý tưởng việc nhân tố quan trọng với người, cần tìm kiếm hội để phát triển chúng Hầu hết nhân viên thể cảm giác thành đạt, công nhận, trách nhiệm, công việc đa dạng thú vị yếu tố thúc đẩy họ Lãnh đạo công ty cần dành thời gian để trao đổi với nhân viên không vấn đề công việc mà tâm tư, nguyện vọng cá nhân họ Có cho phép nhân viên gặp gỡ lúc để bày tỏ vấn đế mà họ thấy khó khăn tronng cơng việc gặp rắc rối sống “Công tác nhân sự” quan trọng không phận quản lý nhân cần tiếp xúc, trao đổi thường xuyên với nhân viên mà cấp lãnh đạo cần thực việc phần hoạt động quản trị doanh nghiệp Hiện công ty TNHH Công Nghiệp Thương Mại Sao Việt, lãnh đạo tiếp xúc nhân viên góc độ đồng nghiệp trao đổi thân tình Lãnh đạo cơng ty thường xun gần gũi với nhân viên từ hiểu hết khả người Khen thưởng xứng đáng, kịp thời sáng tạo Một yếu tố dẫn đến thành công nhà lãnh đạo tài ba biết trọng dụng nhân tài Yếu tố người thứ quan trọng để đạt đến thành công Và phương pháp để công ty giữ chân người lao động tốt có phương pháp quan trọng là: phản hồi tích cực nhanh chóng cống hiến người lao động, cá nhân ln muốn biết nỗ lực cố gắng có chủ doanh nghiệp coi trọng hay không, coi trọng với mức độ Mỗi người muốn nghe lời khen ngợi, tán dương bị trích đe dọa Trong tổ chức/doanh nghiệp, dù vị trí cơng việc nữa, lãnh đạo “đo” trình độ nhân viên để động viên thưởng cơng xứng đáng, cố gắng để trở thành người giỏi Việc trả lương khen thưởng hợp lý giúp cho cơng ty khích lệ bù đắp thỏa đáng lực mà nhân viên bỏ để thực nhiệm vụ Khen thưởng xứng đáng cách không khuyến khích nhân viên khen thưởng cố gắng đóng góp mà có ý nghĩa quan trọng đưa người khen thưởng trở thành gương tốt để cá nhân khác tổ chức học hỏi, noi gương Bên cạnh viên khen thưởng, động viên kịp thời việc sáng tao trao thưởng vấn đề cần thiết quan trọng để khích lệ nhân viên Tùy đối tượng hình khác mà có phần thưởng có ý nghĩa khác Khơng nên q nhấn mạnh đến yếu tố tiền bạc khen thưởng nhân viên, cơng ty “tưởng thưởng” giá trị khác cho nhân viên môi trường làm việc, văn hóa cơng ty, giá trị chia sẻ, trở thành đối tác khách hàng,… Vấn đề gặp phải TNHH Công Nghiệp Thương Mại Sao Việt, việc trao thưởng chưa kịp thời mang nặng “văn hóa phong bì”: đa số giải thưởng trao cho cán nhân viên tiền mặt Với 20 năm kinh nghiệm làm việc nhà quản trị cấp cao nhiều ngành công nghiệp khác giới nhìn nhận tác giả, nhà diễn thuyết nhà tư vấn uy tín vấn đề quản lý lãnh đạo, David G Javitch - người phụ trách mục Employee Management tạp chí kinh doanh Entrepreneur, đưa cho doanh nghiệp danh sách lựa chọn để thay khoản thưởng tiền mặt Công ty TNHH Công Nghiệp Thương Mại Sao Việt, áp dụng vài số cách thưởng cho nhân viên mình: - Đưa nhân viên ăn tối nhà hàng nhỏ lịch - Cho phép nhân viên làm muộn vào bốn buổi sáng thứ hai cuối năm - Cả công ty xem phim - Công nhận thành công nhân viên kiện nêu - Cuối tuần bố trí tồn thể cán cơng nhân viên picnic, tổ chức buổi tiêc trời…… Việc khen thưởng phải xứng đáng, kịp thời sáng tạo yếu tố khác như: công minh, người, thành tích, thời điểm quan trọng IV Thực dự án nâng cao hiệu làm việc Để thực dự án nâng cao hiệu làm việc nội công ty TNHH Công Nghiệp Thương Mại Sao Việt, cần yêu cầu nhân sự, thời gian bước thực sau: Nhân Đề xuất nhóm thực dự án gồm thành viên, bao gồm: Trưởng dự án: đại diện Ban Cán dự án: Trưởng phòng Nhân sự, cán thuộc phòng Nhân sự, Trưởng phòng Sự kiện – PR nội bộ, cán phụ trách chuyên môn dự án 2 Thời gian bước thực Dự án dự kiến thực vòng tháng sau phận chức tiếp tục trì thực phần hoạt động công ty Các giai đoạn thực dự án: - Tháng đầu tiên: lập kế hoạch thực dự án Chuẩn bị cho việc tiến hành khâu: nâng cấp môi trường làm việc, cải tạo dịch vụ nội bộ, đánh giá nhân tồn cơng ty, rà sốt chế độ lương thưởng cá nhân, đề xuất sách lương, thưởng, chế độ làm việc mới, lên chương trình dự toán tổ chức kiện gắn kết nội bộ, xây dựng văn hóa doah nghiệp - Tháng thứ 2: Trình bày dự án, bảo vệ kế hoạch chi phí thực dự án trước Lãnh đạo công ty - Tháng thứ 3, : thu thập thông tin tiến hành thực dự án - Tháng thứ 4: đánh giá kết ban đầu, báo cáo Lãnh đạo công ty , bảo vệ kế hoạch trì hoạt động nhằm thường xuyên cải thiện môi trường làm việc, tổ chức kiện gây dựng văn hóa cơng ty gắn kết nội Tài liệu tham khảo: Giáo trình Quản trị Hành vi Tổ chức – Tài liệu lưu hành nội Chương trình Đào tạo Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Quốc tế - Đại học Griggs, Hoa kỳ Nhà quản lý tiểu tiết nhỏ nhặt Minh An dịch từ Employee Relations: Little Things That Make Employees Want To Leave Harvey Meyer http://apex.edu.vn http://www.crmvietnam.com http://www.sangtaotre.com http://apex.edu.vn ... DOANH Hình 1: Sơ đồ chức Cơng ty TNHH Công Nghiệp Thương Mại Sao Việt Các nhân viên giao nhiệm vụ từ người quản lý trực tiếp Tuy nhiên, lợi nhuận hiệu công việc cơng ty tốt lãnh đạo công ty thường... nâng cao hiệu làm việc nhân viên công ty TNHH Công Nghiệp Thương Mại Sao Việt, lãnh đạo công ty cần thực dự án để đổi mới, thực mục tiêu: - Xây dựng môi trường làm việc thoải mái chuyên nghiệp. .. chun nghiệp, cơng ty TNHH Công Nghiệp Thương Mại Sao Việt, – doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Sàn BĐS dịch vụ thương mại khac , lãnh đạo công ty cần giải cụ thể số vấn đề như: - Tăng cường tổ chức