Tap de cuong bai giang - Nganh Quan tri kinh doanh

Tap de cuong bai giang - Nganh Quan tri kinh doanh tài liệu, giáo án, bài giảng , luận văn, luận án, đồ án, bài tập lớn...

MỤC LỤC Trang Các môn học chuyên ngành Quản trị kinh doanh Ứng dụng lý thuyết hệ thống quản trị doanh nghiệp 2 Phương pháp nghiên cứu kinh doanh quản trị .5 Quản trị chiến lược sách kinh doanh 10 Quản trị dự án .12 Tâm lý nghệ thuật lãnh đạo 19 Quản trị Marketing 21 Quản trị tài 29 Quản trị kinh doanh quốc tế .35 Quản trị sản xuất 41 10 Quản trị nhân .45 ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT MÔN HỌC: ỨNG DỤNG LÝ THUYẾT HỆ THỐNG TRONG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Mã số : QTHT 501 Tên môn học : Ứng dụng lý thuyết hệ thống quản trị doanh nghiệp Tổng số tiết môn học : 30 tiết Trong đó: - Số tiết lý thuyết : 20 tiết; - Số tiết thực hành : 10 tiết Danh sách giảng viên : Stt Họ tên Học vị Chức danh Ghi PGS ĐHKT Lê Thanh Hà TS Hoàng Lâm Tịnh TS ĐHKT Mô tả môn học : Môn học chia thành phần Trong phần thứ trình bày số kiến thức lý thuyết hệ thống và, từ đó, xác định vấn đề nhà quản trị cần giải doanh nghiệp Trong phần trình bày số vấn đề liên quan đến điều khiển hệ thống , nói chung doanh nghiệp nói riêng Phần giúp nhà quản trị doanh nghiệp tiếp cận số mơ hình điều khiển doanh nghiệp thực tế Mục tiêu môn học : - Cung cấp cho học viên cách tiếp cận nghiên cứu doanh nghiệp với tư cách hệ thống - Giúp cho học viên phát triển thêm kỹ tư trình tìm kiếm giải pháp tối ưu để quản trị doanh nghiệp - Cung cấp cho học viên thêm số cơng cụ q trình giải vấn đề thực tiễn quản trị doanh nghiệp Nội dung chi tiết môn học : Chương 1: Nghiên cứu ứng dụng số vấn đề chung lý thuyết hệ thống quản trị doanh nghiệp Những ích lợi việc nghiên cứu ứng dụng lý thuyết hệ thống nhà quản trị, nói chung nhà quản trị doanh nghiệp nói riêng 1.1 Khái niệm hệ thống tính chất cần lưu ý hệ thống 1.2 Một số ích lợi việc nghiên cứu ứng dụng lý thuyết hệ thống nhà quản trị Nghiên cứu ứng dụng số vấn đề chung lý thuyết hệ thống quản trị doanh nghiệp 2.1 Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến kết hoạt động hệ thống vấn đề cần giải nhà quản trị doanh nghiệp 2.2 Các quan điểm nghiên cứu phương pháp nghiên cứu hệ thống, nói chung doanh nghiệp nói riêng 2.3 Nghiên cứu số tình cụ thể Chương 2: Một số vấn đề liên quan đến điều khiển hệ thống doanh nghiệp Khái niệm điều khiển hệ thống Nghiên cứu mô hình điều khiển hệ thống điều cần lưu ý điều khiển doanh nghiệp Các nguyên tắc điều khiển phương pháp điều khiễn hệ thống Nghiên cứu số tình cụ thể Chương 3: Lý thuyết hệ thống chức quản trị doanh nghiệp Thực chức hoạch định Thực chức tổ chức Thực chức điều khiễn Chức kiểm tra Nghiên cứu số tình cụ thể Tài liệu tham khảo : Ứng dụng lý thuyết hệ thống quản lý kinh doanh Tác giả: - PGS.PTS Đỗ Hoàng Toàn - PTS Lê Thanh Hà Nhà xuất bản: Sự thật – 1994 Tư kinh tế lý thuyết hệ thống Tác giả: LÊ ĐĂNG DOANH NXB: Khoa học kỹ thuật – 1995 Ứng dụng lý thuyết hệ thống quản trị doanh nghiệp Tác giả: - PTS LÊ THANH HÀ ( Chủ biên ) - Thạc sỹ HOÀNG LÂM TỊNH - Thạc sỹ NGUYỄN HỮU NHUẬN NXB : Trẻ – 1998 Ứng dụng lý thuyết hệ thống quản trị doanh nghiệp Tác giả:PGS.TS LÊ THANH HÀ (Chương trình đào tạo 1000 giám đốc địa bàn thành phố HCM đến năm 2006 ) Lưu hành nội – trường ĐH Kinh tế TP.HCM – 2003 Phương pháp đánh giá môn học : - Viết tiểu luận : 40% điểm hết môn; - Thi hết môn : 60% điểm hết mơn - Ngồi ra, học viên tham gia thi hết mơn học này, có số buổi lên lớp từ 2/3 tổng số buổi học qui định trở lên ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT MÔN HỌC : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU TRONG KINH DOANH VÀ QUẢN TRỊ Mã số : QTNC 502 Tên môn học : Phương pháp nghiên cứu kinh doanh quản trị Tổng số tiết môn học : 30 tiết Danh sách giảng viên : Stt Họ tên Học vị Chức danh Ghi Nguyễn Hùng Phong TS ĐHKT Nguyễn Hữu Lam TS ĐHKT Ngô Quang Huân TS ĐHKT Mô tả môn học :  Môn học giúp sinh viên kỹ cần thiết để nhận dạng nêu vấn đề nghiên cứu lĩnh vực liên quan đến hoạt động quản trị kinh doanh: tài chính, dự án, nhân sự, chiến lược, hành vi lãnh đạo, kinh doanh quốc tế…  Môn học trang bị phương pháp luận cho sinh viên việc nhận dạng nêu vấn đề nghiên cứu, cách thức thiết lập câu hỏi nghiên cứu, giả thuyết nghiên cứu  Môn học trang bị kỹ cho sinh viên việc tìm tòi thu thập thơng tin thứ cấp để tóm lược lý thuyết có liên quan đến đề tài nghiên cứu từ phát vấn đề nghiên cứu Trên sở sinh viên nêu điểm đề tài nghiên cứu Mục tiêu môn học :  Sau học xong mơn học, sinh viên thu thập thơng tin thứ cấp thông tin sơ cấp, đặc biệt nhấn mạnh đến kỹ thiết kế câu hỏi để thu thập thông tin sơ cấp nghiên cứu điều tra hành vi người tiêu dùng, hành vi người lao động, quản trị gia  Sinh viên xử lý liệu phân tích để khẳng định hay bác bỏ giả thuyết nghiên cứu đựơc đặt đề tài nghiên cứu YÊU CẦU CÁC KIẾN THỨC CÓ LIÊN QUAN  Sinh viên cần có kiến thức tảng môn học lĩnh vực quản trị kinh doanh để dễ dàng nhận dạng vấn đề nghiên cứu lĩnh vực nầy  Sinh viên cần có kiến thức xác suất - thống kê để nắm bắt phương pháp chọn mẫu hiểu ý nghĩa phép kiểm định thống kê  Sinh viên cần nắm bắt kỹ việc sử dụng phần mềm xử lý liệu Excel, SPSS Nội dung chi tiết môn học : Chương trình thiết kế gồm chương với nội dung cụ thể sau: CHƯƠNG I: CÁC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU TRONG QUẢN TRỊ KINH DOANH I Phương pháp khoa học nghiên cứu I.1 Định nghĩa I.2 Các đặc điểm nghiên cứu quản trị kinh doanh I.3 Quy trình nghiên cứu II Phân loại nghiên cứu II.1 Nghiên cứu khám phá, giải thích, nghiên cứu mô tả II.2 Nghiên cứu định lượng nghiên cứu định tính II.3 Nghiên cứu nghiên cứu ứng dụng II.4 Phương pháp lịch sử, mô tả, tương quan, so sánh nhân quả, thực nghiệm nghiên cứu II.5 Nghiên cứu với dãy số liệu theo thời gian dãy số liệu chéo III Xây dựng kế hoạch/đề xuất nghiên cứu  Nêu vấn đề nghiên cứu mục tiêu nghiên cứu (Problem statement)  Sự cần thiết đề tài nghiên cứu (Research rationale)  Nêu tên vấn đề nghiên cứu (Research title)  Thiết lập câu hỏi nghiên cứu (Research questions)  Thiết lập giả thuyết nghiên cứu (Research hypotheses)  Lựa chọn phương pháp nghiên cứu (Research methodology)  Tóm lược phân tích lý thuyết nghiên cứu có liên quan trước (Literature review)  Xác định phương pháp thu thập thông tin (Data collection)  Phương pháp xử lý thông tin (Data processing)  Các kết luận rút từ dề tài nghiên cứu (Findings)  Tài liệu tham khảo (References) CHƯƠNG II: NHẬN DẠNG VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU I Nhận dạng vấn đề nghiên cứu lĩnh vực quản trị kinh doanh I.1 Cơ sở để nhận dạng vấn đề nghiên cứu I.2 Thiết lập mơ hình lý thuyết đề tài nghiên cứu (Conceptual framework) I.3 Thiết lập mơ hình cụ thể (Operationalisation) II Một số thiết kế nghiên cứu II.1 Thiết kế nghiên cứu lịch sử II.2 Thiết kế mô tả II.3 Thiết kế tương quan II.4 Thiết kế so sanh nhân II.5 Thiết kế thực nghiệm III Giá trị nghiên cứu thực nghiệm III.1 Giá trị nội III.2 Giá trị ngọai III.3 Các nhân tố tác động đến giá trị nội ngoại CHƯƠNG III: THU THẬP THƠNG TIN SƠ CẤP I Thu thập thơng tin sơ cấp thông qua nghiên cứu điều tra I.1 Kết cấu câu hỏi I.2 Phân loại câu hỏi I.3 Phương pháp thiết kế câu hỏi I.4 Các vấn đề cần tránh thiết kế câu hỏi I.5 Tiến hành điều tra thu thập thông tin II Đo lường nghiên cứu điều tra II.1 Các loại thang đo II.2 Độ tin cậy giá trị thang đo III Chọn mẫu nghiên cứu điều tra III.1 Các khái niệm mẫu đám đông III.2 Các phương pháp chọn mẫu III.3 Xác định cở mẫu CHƯƠNG IV: XỬ LÝ DỮ LIỆU I Các thông số đặc trưng cho mẫu đám đông II Ước lượng thông số đám đông từ thông số mẫu III Một số phép kiểm định giản đơn nghiên cứu III.1 Những sai lệch kiểm định giả thuyết III.2 Kiểm định trung bình tỷ lệ đám đông III.3 Kiểmđịnh khác biệt hai trung bình/tỷ lệ III.4 Kiểm định trường hợp chọn mẫu theo cặp III.5 Kiểm định khác biệt n trung bình (kiểm định ANOVA) IV Kiểm định độ tin cậy thang đo IV.1 Kiểm định Cronbach Alpha IV.2 Phân tích nhân tố (Factor analysis) V Kiểm định đa biến: Kiểm định MANOVA VI Kiểm định hàm tương quan  Kiểm định phân tích hàm tương quan đơn biến  Kiểm định phân tích hàm tương quan đa biến  Kiểm định sử dụng biến Dummy CHƯƠNG V : CHUẨN BỊ MỘT BÁO CÁO NGHIÊN CỨU I Nguyên tắc chung viết báo cáo nghiên cứu I.1 Các yêu cầu báo cáo nghiên cứu I.2 Các đánh giá báo cáo nghiên cứu I.3 Nguyên tắc viết báo cáo nghiên cứu I.4 Các sai lầm cần tránh viết báo cáo nghiên cứu II Cách trình bày báo cáo nghiên cứu III Các loại báo cáo nghiên cứu  Luận án/luận văn  Bài đăng tạp chí  Báo cáo trình bày hội thảo, hội nghị chuyên đề  Báo cáo nội  Báo cáo tóm tắt IV Cấu trúc nội dung chủ yếu số loại báo cáo  Luận án  Bài tạp chí  Báo cáo trình bày hội nghị  Báo cáo nội  Báo cáo nghiên cứu marketing Tài liệu tham khảo : Bery, G.C (1996), Marketing research, Tata MacGraw-Hill Publishing Company Limited, India Gay, L.R and Diehl, P.L (1996), Research method for Business and Management, Prentice Hall International, Inc, USA Lawrence, N.W (2000), Social research methods: Quantitative and Qualitative approaches, New York, USA Tho, Nguyen Dinh (1998), Nghiên cứu marketing, Nhà xuất Giáo dục, Vietnam Phương pháp đánh giá môn học : Kết học tập sinh viên đánh giá hai phần: tiểu luận kỳ thi cuối khóa Phần tiểu luận chiếm 50% kỳ thi cuối khóa chiếm 50% ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT MƠN HỌC : QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC VÀ CHÍNH SÁCH KINH DOANH Mã số : QTCL 503 Tên mơn học : Quản trị chiến lược sách kinh doanh Tổng số tiết môn học : 30 tiết Danh sách giảng viên : Stt Họ tên Học vị Chức danh Ghi PGS ĐHKT Nguyễn Thị Liên Diệp TS Phạm Xuân Lan TS ĐHKT Hồng Lâm Tịnh TS ĐHKT Mơ tả môn học : - Môn học cung cấp kiến thức lợi so sánh doanh nghiệp để tồn phát triển môi trường cạnh tranh Mục tiêu mơn học : - Sau hồn thành khố học, học viên quản trị chiến lược, xây dựng sách kinh doanh, áp dụng kiến thức thực tiễn doanh nghiệp Điều kiện tiên : - Đã học qua chương trình môn học chiến lược chiến sách kinh doanh (Quản trị chiến lược) giai đoạn cử nhân - Đã học qua môn học Quản trị sản xuất, Quản trị tài chính, Quản trị dự án, Quản trị kinh doanh quốc tế, Ứng dụng lý thuyết hệ thống quản trị doanh nghiệp, phương pháp nghiên cứu khoa học Nội dung chi tiết môn học : - Cung cấp nội dung tổng quát qui trình quản trị chiến lược toàn diện qua : 10 7.3 Brealey, Myers and Marcus, Fundamentals of corporate finance International Edition, Mc.Graw Hill Inc 1995 7.4 Van Horn, Financial management and policy Eastern Economy Edition, 6th Edition 7.5 Eugene F Brigham, Fundamental of Financial management University of Florida, Sixth Edition 7.6 Nguyễn Quang Thu, Quản trị tài NXB Thống Kê , năm 2005, in lần thứ 7.7 Nguyễn Hải Sản, Quản trị tài doanh nghiệp NXB Thống Kê, năm 1996 v.v.v… Phương pháp đánh giá mơn học : 50% - Điểm tập tình : tập ( 40% ) tập ( 60%) 50% - Điểm thi hết môn 34 ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT MÔN HỌC : QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Mã số : QTQT 508 Tên môn học : QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Tổng số tiết môn học : 30 tiết Danh sách giảng viên : Stt Họ tên Học vị Chức danh Ghi Phạm Xuân Lan TS ĐHKT Tạ Thị Kiều An TS ĐHKT Nguyễn Thị Bích Châm TS ĐHKT 5, Mơ tả mơn học: Môn học thiết kế nhằm nghiên cứu vấn đề hoạt động kinh doanh quốc tế công ty Bài giảng chia thành bốn phần Trong phần đầu, trình quốc tế hóa tồn cầu hố giới thiệu đặc trưng hoạt động kinh doanh nay; phát triển phương thức hoạt động công ty đa quốc gia đề cập đến phần nầy Phần hai giới thiệu đặc trưng tác động môi trường kinh doanh quốc tế đến hoạt động kinh doanh công ty kinh doanh quốc tế Việc am hiểu nhân tố tác động nầy giúp cho sinh viên nắm vững việc thiết lập triển khai chiến lược kinh doanh quốc tế công ty Phần ba giới thiệu chiến lược kinh doanh quốc tế công ty Trong phần cuối, việc nghiên cứu chiến lược chức cụ thể hoạt động kinh doanh quốc tế chiến lược sản xuất, marketing, nhân lực, tài quốc tế hổ trợ cho hoạt động cụ thể mà quản trị gia phải tiến hành hoạt động xâm nhập thị trường quốc tế 35 Mục tiêu mơn học: Sau hồn thành mơn học, học viên cần nắm vấn đề sau đây:  Sự tác động trình quốc tế tồn cầu hóa đến hoạt động kinh doanh quốc tế công ty  Sự tác động môi trường hoạt động kinh doanh quốc tế đến công ty kinh doanh quốc tế phương diện: môi trường nầy tạo đe dọa mà tạo hội cho hoạt động kinh doanh quốc tế công ty  Phương thức xâm nhập thị trường quốc tế  Các chiến lược chức cụ thể mà công ty đa quốc gia áp dụng xâm nhập thị trường hải ngoại Yêu cầu kiến thức có liên quan: Sinh viên cần có kiến thức mơn học có liên quan như: kinh tế quốc tế, tài quốc tế, tốn quốc tế Nội dung chi tiết môn học : Được thiết kế gồm bốn phần Nội dung phần sau: PHẦN I: HỌAT ĐỘNG KINH DOANH QUỐC TẾ VÀ CƠNG TY ĐA QUỐC GIA I Q trình tồn cầu hóa Đặc điểm hoạt động kinh doanh quốc tế Động lực q trình tồn cầu hóa Tồn cầu hóa thị trường sản xuất Tác động tích cực tiêu cực trình tồn cầu hóa II Cơng ty đa quốc gia Đặc điểm công ty đa quốc gia Các giai đoạn xâm nhập thị trường quốc tế Hình thức hoạt động cơng ty đa quốc gia 36 Những nhân tố tác động đến thu hút đầu tư quốc gia III Tồn cầu hóa lợi cạnh tranh Lợi cạnh tranh công ty Lợi cạnh tranh ngành Lợi cạnh tranh quốc gia PHẦN II: MÔI TRƯỜNG KINH DOANH QUỐC TẾ I Môi trường thương mại quốc tế Các lý thuyết cổ điển mậu dịch quốc tế Các rào cản mậu dịch Sự hợp kinh tế theo khu vực Các hội đe dọa từ môi trường thương mại quốc tế II Mơi trường tài quốc tế Cán cân toán quốc gia Hệ thống tiền tệ giới Các nhân tố ngắn hạn tác động đến tỷ giá hối đoái Rủi ro biến động tỷ giá hối đối III Mơi trường Văn hóa quốc tế Bản chất văn hóa quốc gia Các khía cạnh văn hóa quốc gia Văn hóa tổ chức tác động đến kết hoạt động doanh nghiệp PHẦN III: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ Các dạng định hướng chiến lược Xây dựng chiến lược cạnh tranh xâm nhập thị trường quốc tế Triển khai chiến lược PHẦN IV: CÁC CHIẾN LƯỢC CHỨC NĂNG TRONG KINH DOANH QUỐC TẾ Chiến lược sản xuất phân bố sản xuất toàn cầu Chhiến lược Marketing quốc tế 37 Chiến lược sử dụng nguồn nhân lực quốc tế Chiến lược tà quốc tế Chiến lược thương lượng đàm phán quốc tế Tài liệu tham khảo Bakker.AFP, “ International Financial Institutions”, Wesley Longman Limited, England, 1996 Catrinus Jepma and Andre Rhoe, “International trade: a business perspective”, Wesley Longman Limited, England, 1996 Charles W.L Hill, “ International business”, McGraw-Hill/Irwin, NewYork, 2003 Child, J., and D.K Tse, “China’s transition and its implications for international business”, Journal of International Business Studies, 32:1, 5-21, 2001 Collier, P., and D Dollar, “Globalisation, growth and poverty: Building an inclusive world economy”, Oxford University Press, 2002 Cornelius, p., J Blanke and F Paua, “The Growth Competitiveness Index: Recent Economic Developments and the prospects for a sustained recovery”, Global Competitiveness report, World Economics Report, World Economic Forum, 1-553, 2002 Czinkota, Rivoli, Ronkainen, “ International Business”, The Dryden Press, Florida, USA, 1989 Ernst, D, “Catching-up, crisis and industrial upgrading Evolutionaryaspects of technological learning in Korea’s electronics industry”, Asia Pacific Journal of Management, 15, pp.247-283, 1998 Fraser, J and Oppenheim, J, “What new about globalisation?” The McKinsey Quarterly, 2, 168-179, 1997 10 GJ LanJouw, “International trade Institutions”, Open University of The Netherlands, 1995 11 Harris, S, “Globalisation in rthe Asia-Pacific context” Research paper No.7 2001-02 Information and research Services, Canberra: Department of the Parliamentary Library, 2002 38 12 Hedley, R.A, “Transnational corporation and their regulation: Issues and strategies”, International Journal of Comparative Sociology, May, 40:2, 1999 13 Hines, C, “Localisation: the Post-Seattle alternative to globalisation”, The Ecologist Report, September, 55-57, 2000 14 James.R.Markusen, James R Melvin, William H Kaempfer, Keith E Maskus, “International trade”, McGraw Hill, Singapore, 1995 15 Latham, M, “Ending the tyranny of distance” Quadrant, December, 48 – 53, 2000 16 Mark Mendenhall, Betty Jane Punnett, David Ricks, “Global Management”, Nlackwell Publishers, Massachusetts, USA, 1995 17 Ohmae, K, “ Epilogue: A swing of the pendulum” The End of the Nation Stae: The rise of regional Economies, Harper Collins, 141-149, 1995 18 Paul R Krugman and Maurice Obstfeld, “International Economics”, Lehigh Press, Inc, USA, 1996 19 Pires-O’Brien, J, “The missgivings of globalisation”, Contemporary Review, 2:1618, November, 264, 2000 20 Porter, M.E, “The Competitive Advantage of Nations”, Harvard Business Review, March-April 1990 21 Reynolds, C, “A conceptual model of global business growth in Southeast Asia”, Journal of the Asia Pacific Economy, 6:1, 76-98, 2001 22 Richard E Caves, “Multinational enterprise and economic analysis”, Cambridge University Press, NewYork, USA, 1996 23 Tang, H.K and K.T.Yeo, “Technology, entrepreneurship and national development: lessons from Singapore”, International Journal of Technology Management, 10(7/8), 797-814, 1995 24 United Nations, “World Economic and Social Survey 2002”, NewYork: United Nations, 3-19, 2002 25 The Economist (2001), “Economic structure”, The Economist, September 26 UNCTAD, “Trends in international production” World Investment Report 2002: Transnational corporations and export competitiveness, United Nations, 2002 27 The Economist, “Everyone’s favourite monster: A survey of Multinationals”, The Economist, 27 March 1993 39 28 UNCTAD, “Patterns of export competitiveness”, World Investment Report 2002: Transnational Corporations and Export Copetitiveness, UN, 143-168, 2002 29 OECD, “ Trade principles and concepts”, Paris, 1995 30 World Bank, “The East Asian Miracle: Economic growth and public Policy” Oxford University Press, NewYork, 1993 31 Website: http://www.wto.org; http://www.worldbank.org\; http://www.imf.org\ 32 Direction of International Trade Statistics Yearbook Phương pháp đánh giá môn học : Môn học đánh giá dựa hai phần: Kỳ kiểm tra hết môn học tiểu luận (Assignment) Tiểu luận môn học chiếm 50% kỳ thi hết môn chiếm 50% so tổng số điểm cuối phận nêu phải có điểm 40 ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT MÔN HỌC : QUẢN TRỊ SẢN XUẤT Mã số : QTSX 509 Tên môn học : Quản trị sản xuất Tổng số tiết môn học : 30 tiết Trong đó: - Số tiết lý thuyết : 25 tiết - Số tiết thực hành: tiết Danh sách giảng viên : Stt Họ tên Học vị Chức danh Ghi Hồ Tiến Dũng TS ĐHKT Đồng Thị Thanh Phương TS ĐHKT Mô tả môn học: Trong chương trình đại học, sinh viên bước đầu tiếp cận với môn học qua nội dung chủ yếu thuộc lĩnh vực sản xuất như: Dự báo, quản trị hàng tồn kho, hoạch định nhu cầu nguyên vật liệu, lập lịch sản xuất, hoạch định nguồn lực sản xuất, định vị doanh nghiệp bố trí mặt sản xuất Ở chương trình đào tạo cao học, học viên nghiên cứu môn quản trị sản xuất điều hành với vấn đề sàn xuất đào sâu mở rộng lĩnh vực điều hành Nội dung gồm chương sau: Chương 1: Sản xuất điều hành Chương 2: Chiến lược sản xuất điều hành Chương 3: Kỹ định sản xuất điều hành Chương 4: Phân bố đo lường công việc Chương 5: Bảo trì tin cậy Chương 6: Hệ thống công việc vứa lúc Chương 7: Sắp đặt phân bố chi nhánh 41 Mục tiêu môn học: Giúp người học nắm vai trò quan trọng quản trị sản xuất điều hành hoạt động doanh nghiệp Giúp nhà quản trị hoạt động sản xuất điều hành đưa định cần thiết để biến đổi nguồn lực thành hàng hố dịch vụ Nó sở để trình sản xuất điều hành tiến hành dòng chảy liên tục nhằm tăng suất lao động từ đầu giảm chi phí đầu vào Nội dung chi tiết mơn học: Chương 1: Sản xuất điều hành Mục tiêu chương Giới thiệu Chức tổ chức kinh doanh Bộ phận điều hành sản xuất Hệ thống sản xuất cổ điển Các học thuyết đại tương lai Chương 2: Chiến lược sản xuất điều hành Mục tiêu chương Giới thiệu Hệ thống Quy trình xây dựng chiến lược Xây dựng chiến lược quản trị điều hành Chương 3: Kỹ định sản xuất điều hành Mục tiêu chương Giới thiệu Các mơ hình định Tóm tắt so sánh mơ hình 42 Chương 4: Phân bố đo lường công việc Mục tiêu chương Giới thiệu Cách xếp theo lối cổ truyền Sinh lý học công nhân Môi trường làm việc Phạm vi ứng xử phân bố công việc Sự luân chuyển công việc Mở rộng công việc Nâng cao chất lượng công việc Thiết kế công việc Tiêu chuẩn sản xuất Đo lường cơng việc Chương 5: Bảo trì tin cậy Mục tiêu chương Giới thiệu Sự tin cậy Bảo trì Các hệ thống chun mơn áp dụng để bảo trì Thẩm định tin cậy bảo trì Hiệu bảo trì phòng ngừa Chương 6: Hệ thống công việc vứa lúc Mục tiêu chương Giới thiệu Mơ hình lý thuyết sản xuất cổ điển Mơ hình đại Các ứng dụng Chương 7: Sắp đặt phân bố chi nhánh Mục tiêu chương Giới thiệu 43 Tọa lạc chi nhánh Sắp xếp chi nhánh Hiệu phân bố Tài liệu tham khảo - Nâng cao kỹ điều hành sản xuất TS Hồ Tiến Dũng- NXB Đại Học Quốc Gia, 2006 - Hướng dẫn tập Quản trị điều hành TS Hồ Tiến Dũng- NXB Thống kê, 2005 - Production and Operations Analysis – Steven Nahmias, Mc GRAW- HILL INTERNATIONNAL EDITION, 2005 - Production/Operations Management- Nollet, Kelada, Diorio - Quản trị sản xuất tác nghiệp PGS.TS Đồng Thị Thanh phương Phương pháp đánh giá môn học - Tiểu luận: 50% - Thi hết môn kiểm tra trình học ( lần kiểm tra) : 50% 44 ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT MÔN HỌC : QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.Mã số môn học : QTNS 510 Tên học phần : Quản trị nhân Tổng số tiết mơn học : 45 tiết Trong : - Số lý thuyết lớp: 65% - Thảo luận, thuyết trình, kiểm tra: 35% Danh sách giảng viên: Stt Họ tên Học vị Chức danh PGS Ghi Lê Thanh Hà TS ĐHKT Nguyễn Thanh Hội TS ĐHKT Trần Thị Kim Dung TS ĐHKT Bùi Thị Thanh TS ĐHKT Đặng Ngọc Đại TS Mô tả môn học : Môn học thiết kế nhằm nâng cao việc nhận thức tầm quan trọng yếu tố người việc quản lý hiệu nguồn nhân lực nhằm bảo đảm thành công doanh nghiệp Kết kinh doanh công ty trước hết phụ thuộc vào chất lượng nhân lực Do vậy, nhà quản trị cần nâng cao kiến thức kỹ tuyển chọn, bố trí cán bộ, động viên khuyến khích, giải mâu thuẫn xung đột vấn đề khác liên quan đến quản trị nhân Mục tiêu môn học : Mục tiêu tổng quát môn học trang bị cho sinh viên kiến thức kỹ quản trị nhân sự, qua giúp cho nhà quản trị tương lai phát triển khai khác hiệu nguồn lực “con người” tổ chức, qua sử dụng tốt tất nguồn lực sẵn có tổ chức Cụ thể, môn học giúp sinh viên nhận thức đắn vai trò người ý nghĩa quan trọng quản trị nhân tổ chức 45 Môn học tập trung trang bị cho sinh viên kiến thức kỹ hoạch định nguồn nhân lực, thu hút giữ nhân viên, đào tạo phát triển đội ngũ nhân viên, đãi ngộ động viên khuyến khích đội ngũ cán nhân viên Môn học quản trị nhân nghiên cứu mối quan hệ với môn học khác (Quản trị học, Chiến lược kinh doanh, Quản trị tài chính, v v.) Mơn học tập trung giải vấn đề liên quan đến người – yếu tố thiếu công tác quản trị – giúp cho sinh viên cao học có kiến thức tồn diện hơn, qua ứng dụng kiến thức môn học khác vào thực tiễn mang tính đồng có hiệu Ứng dụng kiến thức kỹ quản lý thay đổi vào thực tiễn công ty Học viên chia học hỏi kinh nghiệm quản trị nhân thành công Việt nam giới Nội dung chi tiết môn học : CHƯƠNG : TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.1.Khái niệm 1.2.Chức quản trị nhân 1.3.Quá trình phát triển Quản trị HRM CHƯƠNG 2: CHỦ DOANH NGHIỆP - VAI TRÒ VÀ KINH NGHIỆM QUẢN TRỊ NHÂN SỰ THẾ GIỚI 2.1.Chủ DN &Vai trò Giám đốc nhân 2.2.Đánh giá quản trị Quản trị nhân sự-Những dấu hiệu vấn đề đặt 2.3.Kinh nghiệm quý Quản trị nhân công ty hàng đầu nướcbài học kinh nghiêm cho DN 2.4.Dự kiến mô hình Quản trị nhân CHƯƠNG : THU HÚT – TÌM KIẾM – TUYỂN CHỌN NHÂN SỰ 3.1 Phân tích cơng việc kế hoạch hố nhân 3.2 Tìm kiếm nguồn tuyển dụng 46 3.2 Tìm kiếm nguồn tuyển dụng 3.3 Kỹ xét hồ sơ xin việc trắc nghiệm tuyển chọn 3.4 Nghệ thuật vấn CHƯƠNG : ĐÀO TẠO VÀ ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN 4.1 Khái niệm đào tạo phát triển 4.2 Tính tất yếu đào tạo phát triển nhân 4.3 Các phương pháp đào tạo 4.4 Ưu nhược điểm phương pháp đào tạo 4.5 Các tiêu chuẩn lựa chọn phương pháp 4.6 Kỹ thuật đánh giá, phân tích nhu cầu đào tạo 4.7 Định hướng phát triển nghề nghiệp nhân viên 4.8 Phát triển nguồn nhân 4.9 Đánh giá lực thực công việc nhân viên CHƯƠNG : DUY TRÌ NGUỒN NHÂN SỰ CHO DOANH NGHIỆP 5.1 Trả cơng lao động 5.2 Động lực lao động 5.3 Quan hệ lao động 5.4 Hợp đồng lao động 5.5 Kỷ luật lao động 5.6 Bất bình lao động dịch vụ cho người lao động Tài liệu tham khảo : - TS Nguyễn Thanh Hội Quản trị nhân - Nxb Thống kê - HN – 2002 (Tái lần thứ 4) - TS Trần Kim Dung Quản trị nguồn nhân lực NXB Giáo dục - Lê Anh Cường, Nguyễn Thị Lệ Huyền, Nguyễn Thị Mai Phương pháp kỹ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ.NXB Lao động xã hội.HN 2004 - MASAAKII MAI- KAI ZEN- Chìa khóa rthành cơng kinh tế Nhật- BảnNXB TP HCM - OUCHI- THUYẾT Z- Sự thách thức Mỹ Tây Âu-Viện kinh tế giới 47 - Paul Hersey Ken Blanc Hard Quản lý nguồn nhân lực NXB Chính trị Quốc gia HN 1995 - TS Nguyễn Thanh Hội Quản trị học - Nxb Thống kê - HN – 2002(Tái lần thứ 2) Phương pháp đánh giá môn học: Tham dự giảng lớp, nghiên cứu tài liệu học tập mà giáo viên giới thiệu Thảo luận theo nhóm tập tình quản trị nhân lớp, thực đề tài thuyết trình làm tập nhà - Thuyết trình nhóm ,hoặc tập tình : 30% - Điểm thi hết môn: 30% - Tiểu luận môn học: 40% 48 ... Xác định tri t lý kinh doanh, sứ mạng, mục tiêu doanh nghiệp - Sử dụng số cơng cụ định tính định lượng để xây dựng lựa chọn chiến lược tổng quát cho doanh nghiệp, cho ngành -Vận dụng quan điểm... doanh nghiệp thực sứ mạng Tài liệu tham khảo : Khái luận quản trị chiến lược – F.David- nhà xuất thống kê Thị trường- chiến lược- cấu- Tôn Thất Nguyễn Thiêm- NXB Tp.HCM Chiến lược sách kinh doanh. .. học : - Cung cấp cho học viên cách tiếp cận nghiên cứu doanh nghiệp với tư cách hệ thống - Giúp cho học viên phát tri n thêm kỹ tư trình tìm kiếm giải pháp tối ưu để quản trị doanh nghiệp - Cung