Đề Án Phân Tích Quy Trình Quản Trị Nhân Sự

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI ĐỀ ÁN PHÂN TÍCH QUY TRÌNH QUẢN TRỊ NHÂN SỰ Tên đề tài: Quy trình quản trị nhân tai cơng ty cổ phần VNG Giảng viên hướng dẫn : Huỳnh Thiện Quốc Việt Sinh viên thực Nguyễn Đình Trọng Anh 101054 Lê Ngô Xuân Diệp 101067 Phạm Duy Khang 101105 : Trần Hữu Phương Nam 101086 Châu Tuấn Nguyên Học kì 12.1A - Tháng 12/2012 101027 Trường Đại Học Hoa Sen Khoa Kinh Tế Thương Mại BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI ĐỀ ÁN PHÂN TÍCH QUY TRÌNH QUẢN TRỊ NHÂN SỰ Tên đề tài: Quy trình quản trị nhân công ty cổ phần VNG Giảng viên hướng dẫn : Huỳnh Thiện Quốc Việt Sinh viên thực Nguyễn Đình Trọng Anh 101054 Lê Ngô Xuân Diệp 101067 Phạm Duy Khang 101105 Trần Hữu Phương Nam 101086 Châu Tuấn Nguyên 101027 : Phần dành riêng khoa: Ngày nộp báo cáo: / / Người nhận báo cáo: (ký ghi rõ họ tên) _ _ TRÍCH YẾU Quản trị nhân vừa nghệ thuật vừa khoa học Nghệ thuật để doanh nghiệp tìm kiếm, thu hút, giữ chân, phát triển nhân tài; khoa học cách để thực nghệ thuật Sau trang bị kiến thức chuyên ngành Quản trị nhân sự, hội để chúng tơi tìm hiểu thực tế chuyên ngành mà theo học thông qua Đề án phân tích quy trình quản trị nhân Bằng việc tìm hiểu thơng tin website kết hợp với tìm hiểu tình hình thực tế Công ty cổ phần VNG, áp dụng kiến thức học vào việc xây dựng đề án phân tích cụ thể Qua đó, chúng tơi hiểu sâu khoa học nghệ thuật việc quản trị nhân nói LỜI CẢM ƠN Trong q trình thực hồn thành đề án này, nhóm chúng tơi xin chân thành cảm ơn Khoa Kinh tế Thương mại tạo điều kiện cho thành viên có hội tiếp cận với đề án mang tính thực tiễn cao Đồng thời xin chân thành cảm ơn giúp đỡ hướng dẫn tận tình giảng viên Huỳnh Thiện Quốc Việt Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình cơng ty cổ phần VNG hỗ trợ, giúp đỡ nhiều việc cung cấp thông tin, biểu mẫu, tài liệu cho chúng tơi hồn thành đề án Xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC Trang Trích yếu Lời cảm ơn Mục lục 4,5 Danh mục hình ảnh Danh mục viết tắt Nhập đề Tổng quan VNG 10 1.1 Giới thiệu 10 1.2 Quá trình phát triển .11 1.3 Một số thành tựu từ năm 2011 .12 1.4 Ban lãnh đạo VNG 12 1.4.1 CEO 12 1.4.2 EVP, Web and Mobile .13 1.4.3 Phó chủ tịch thương mại điện tử .14 1.4.4 Tổng cố vấn .15 1.4.5 Phó chủ tịch bán hàng .16 1.4.6 Giám đốc tài 17 1.4.7 Giám đốc phát triển doanh nghiệp 18 1.4.8 Giám đốc marketing game 19 1.5 Văn hóa doanh nghiệp VNG 20 1.5.1 Sứ mệnh 20 1.5.2 Giá trị cốt lõi 21 1.6 Môi trường làm việc 21 1.7 Các sản phẩm mà VNG cung cấp .22 1.7.1 Nội dung số giải trí trực tuyến 22 1.7.2 Liên kết cộng đồng 23 1.7.3 Thương mại điện tử 23 Phân tích quy trình nhân 25 2.1 Cơ cấu tổ chức phòng nhân 25 2.2 Nguồn tuyển dụng 26 2.3 Quy trình tuyển dụng 28 2.4 Chính sách lương thưởng phúc lợi 31 2.4.1 Các chế độ phúc lợi qui trình thực 32 2.4.1.1 Hỗ trợ thành viên kết hôn 32 2.4.1.2 Hỗ trợ thành viên sinh .33 2.4.1.3 Hỗ trợ thành viên/thân nhân bị ốm đau 33 2.4.1.4 Tang chế trợ cấp tang chế 34 2.4.1.5 Hỗ trợ thànhviên/thân nhân gặp thiên tai, hỏa hoạn 35 2.4.1.6 Bảo hiểm du lịch 35 2.4.1.7 Bảo hiểm tai nạn 24/7, bảo hiểm sức khỏe 35 2.4.1.8 Khám sức khỏe hàng năm 36 2.4.1.9 Hỗ trợ hoạt động thể thao 36 2.4.1.10 Trợ cấp ăn trưa .36 2.4.1.11 Tham quan giải trí 36 2.5 Lương thưởng .37 2.5.1 Lương tháng 13 37 2.5.2 Lương theo thành tích cuối năm 37 2.5.3 Lương theo dự án 37 2.6 Qui trình cho thơi việc 38 2.6.1 Mục tiêu, yêu cầu 38 2.6.2 Phạm vi 38 2.6.3 Nội dung 38 2.7 Quy trình đào tạo 40 Nhận xét, kiến nghị 43 3.1 Quy trình tuyển dụng 43 3.2 Chính sách lương, thưởng, phúc lợi 44 3.3 Quy trình thơi việc 44 3.4 Quy trình đào tạo phát triển 45 Cách thức thu thập tài liệu .47 Kết luận 48 Phụ lục .49 Phụ lục 1: Cam kết bảo mật thông tin cạnh tranh .49 Phụ lục 2: Phiếu đánh giá thử việc 50 Phụ lục 3: Thông tin nhân viên 51 Phụ lục 4: Phiếu đánh giá cộng tác viên 54 Phụ lục 5: Quy tắc hành xử .55 Nhận xét góp ý 60 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình Logo VNG 12 Hình Lê Hồng Minh .14 Hình Vương Quang Khải .15 Hình Nguyễn Hồnh Tiến 16 Hình Lê Thị Ngọc Diệp .17 Hình Nguyễn Hồng Quế Nga .18 Hình Huỳnh Mỹ Loan 19 Hình Tom Herron 20 Hình Nguyễn Phi Hùng .21 Hình 10 Các ứng dụng nội dung số giải trí trực tuyến 24 Hình11 Các ứng dụng liên kết cộng đồng VNG 24 Hình 12 Các ứng dụng thương mại điện tử 25 Hình 13 Sơ đồ tổ chức phòng nhân 26 Hình 14 Quy trình tuyển dụng VNG .29 DANH MỤC VIẾT TẮT ĐH: Đại học HRPT: HUMAN RESOURCES BUSINESS PARTNER TEAM PR:RECRUITMENT TEAM (Nhóm Tuyển dụng) LD: LEARNING AND DEVELOPMENT TEAM (Nhóm Đào tạo phát triển) NHẬP ĐỀ Trong kinh tế phát triển ngày nay, hầu hết tất doanh nghiệp trọng công tác quản trị nhân sự, nguồn nhân lực xem tài sản to lớn doanh nghiệp Và làm để trì phát triển nguồn tài sản vô giá việc không dễ dàng Có thể nói doanh nghiệp có tồn phát triển hay không phụ thuộc lớn vào hiệu việc khai thác sử dụng nguồn nhân lực Vì lý này, chúng tơi tiến hành thực “đề án phân tích qui trình quản trị nhân sự” để hiểu rõ tầm quan trọng quy trình quản trị nhân công ty cụ thể Và để hoàn thành tốt đề án này, chúng tơi đề mục tiêu sau: • Mục tiêu 1: Độc lập thực hoàn thành đề án phân tích cụ thể • Mục tiêu 2: Ứng dụng kiến thức quản trị kỹ phân tích vào việc thực đề án • Mục tiêu 3: Hiểu rõ quy trình quản trị nhân công ty VNG Bảng phân công công việc STT TÊN THÀNH VIÊN Nguyễn Đình Trọng Anh PHÂN CƠNG CƠNG VIỆC Trang bìa, mục lục, kết luận, lời cảm ơn - Thu thập, tổng hợp liệu thứ cấp - Tuyển dụng Lê Ngô Xuân Diệp Trích yếu, nhập đề -Thu thập, tổng hợp thơng tin, tài liệu, bảng biểu công ty - Lương, thưởng phúc lợi Phạm Duy Khang -Thu thập, tổng hợp thông tin, tài liệu, bảng biểu công ty - Lương, thưởng phúc lợi Châu Tuấn Nguyên Thu thập, tổng hợp liệu thứ cấp - Giới thiệu công ty - Đào tạo phát triển Trần Hữu Phương Nam - Hoạch định nhân - Sơ đồ qui trình tuyển dụng cơng ty - Tổng hợp, chỉnh sửa báo cáo Phụ lục 2: Phiếu đánh giá thử việc 52 Phụ lục 3: Thông tin nhân viên 51 Trường Đại Học Hoa Sen Khoa Kinh Tế Thương Mại 52 Trường Đại Học Hoa Sen Khoa Kinh Tế Thương Mại Trường Đại Học Hoa Sen Khoa Kinh Tế Thương Mại 53 Trường Đại Học Hoa Sen Khoa Kinh Tế Thương Mại Phụ lục 4: Phiếu đánh giá cộng tác viên 58 59 Phụ lục 5: Quy tắc hành xử NHẬN XÉT – GÓP Ý 65 ... nguồn nhân lực Vì lý này, chúng tơi tiến hành thực đề án phân tích qui trình quản trị nhân sự để hiểu rõ tầm quan trọng quy trình quản trị nhân cơng ty cụ thể Và để hoàn thành tốt đề án này, đề. .. VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI ĐỀ ÁN PHÂN TÍCH QUY TRÌNH QUẢN TRỊ NHÂN SỰ Tên đề tài: Quy trình quản trị nhân cơng ty cổ phần VNG Giảng viên hướng dẫn : Huỳnh Thiện... thực hồn thành đề án phân tích cụ thể • Mục tiêu 2: Ứng dụng kiến thức quản trị kỹ phân tích vào việc thực đề án • Mục tiêu 3: Hiểu rõ quy trình quản trị nhân cơng ty VNG Bảng phân công công