Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Đề Xuất Thay Đổi Cơ Cấu Tổ Chức Kênh Bán Hàng Ka – Kênh Khách Hàng Trọng Điểm

Báocáothựctậptốtnghiệp 42.2.1 Bảngkếhoạchthựctập...18 2.2.2 Tìmhiểuthôngtinchung...18 2.2.3 Thựctế,khảosát,viếtbáocáovềkênhbánhàngGT...19 2.2.4 Thựctế,khảosát,viếtbáocáovềkênhbánhàngKA..

BỘGIÁODỤCVÀĐÀOTẠOTRƯ ỜNGĐẠIHỌCHOASEN93CAOT HẮNG–Q3–TP.HCM

KHOAKINHTẾTHƯƠNGMẠIL

ỚP:MK091BÁOCÁOTHỰCTẬPTỐTN

Báocáothựctậptốtnghiệp 3

MỤCLỤC

TRÍCHYẾU i

MỤCLỤC iii

LỜICẢMƠN v

NHẬNXÉTCỦAĐƠNVỊTHỰCTẬP vi

NHẬNXÉTCỦAGIẢNGVIÊN vi

NHẬPĐỀ viii

DANHMỤCHÌNHẢNH ix

DANHMỤCBẢNG xi

1 Tổng quandoanhnghiệpthựctập 1

1.1 Tổng quanthươnghiệu 1

1.2 Thôngtin 3

1.2.1 Thông tintổngquan 3

1.2.1.1 Tầmnhìn 3

1.2.1.2 Sứmệnh 3

1.2.1.3 Hìnhthứcsởhữu 4

1.2.1.4 Ngànhhoạtđộng 4

1.2.1.5 Quátrìnhhìnhthànhvàpháttriển 4

1.2.1.6 Nhàmáy 6

1.2.1.7 Vănphòngđạidiện 7

1.2.1.8 Sơđồtổchức 8

1.2.1.9 Nhiệmvụcácphòngban 8

1.2.2 Thựctrạnghoạtđộng 10

1.2.2.1 Sảnphẩm 10

1.2.2.2 Kháchhàng 14

2 Môtảcôngviệcthựctập 17

2.1 Cơcấutổchức bộphậnthựctập 17

2.2 Môtảcôngviệcthựctập 18

Báocáothựctậptốtnghiệp 4

2.2.1 Bảngkếhoạchthựctập 18

2.2.2 Tìmhiểuthôngtinchung 18

2.2.3 Thựctế,khảosát,viếtbáocáovềkênhbánhàngGT 19

2.2.4 Thựctế,khảosát,viếtbáocáovềkênhbánhàngKA 21

2.2.5 Thựctế,khảosát,viếtbáocáovềkênhbánhàngMT 23

2.2.6 Thựctế,khảosát,viếtbáocáovềđộingũKAPG 26

2.2.7 ThựctậpvớiphòngTradeMarketing 26

2.2.8 ThựctậpvớiphòngBrandMarketing 34

3 Chuyênđềthựctậptốtnghiệp–“đềxuấtthayđổicơcấutổchứckênhbánhàng KA–kênhkháchhàngtrọngđiểm” 41

3.1 Lýdochọnchuyênđề 41

3.2 Cơsởlýthuyết 41

3.3 Hiệntrạngcủavấnđề 42

3.4 Giảiquyếtvấnđềvàhiệuquảmanglại 42

3.5 Kếtluậnvấnđề 44

TÀILIỆUTHAMKHẢO 46

5Báocáothựctậptốtnghiệp

NHẬNXÉTCỦAGIẢNGVIÊN

vii Báocáothựctậptốtnghiệp

ĐIỂM SỐ

NHẬPĐỀ

SaumộtkhoảngthờigiandàitrãiquaquátrìnhhọctậptạingànhM a r k e t i n g củatrườngĐạihọcHoaSen,đếnlúctôicầnphảiápdụngnhữngkiếnthứcmàtôiđượchọcvàotrongthựctiễncủadoanhnghiệp.Vìlýdođó,tôiđượcgiaonhiệmvụthựctậptốtnghiệpt ạ

i CôngtyT NHH S a p p o r o ViệtNam.Saumộtk h o ả n g thờigianthựctập,tôiđãt ổ n g hợpl ạ i nhữngkiếnthứccũngnhưnhữngkinhnghiệmcóđượcvàobàibáocáonày.Mụctiêuchínhmàbàibáocáomuốntrìnhbàylà:

 Ápd ụngcáckiếnthứcđãđ ư ợ c h ọ c t r o n g chuyênngànhMarketingv à o thựctếdoanhnghiệpnhằmhiểurõkiếnthứcchuyênngành

 Tìmhiểuthựctếc ủadoanhn g h i ệpmàcụthểở đâylàC ô n g tyT N H H S a p p o r

9 Báocáothựctậptốtnghiệp

DANHMỤCHÌNHẢNH

Hình1-NhãnhiệubiaSappororađờinăm1876 1

Hình2-ThànhphốSapporotạiNhậtBản 2

Hình3-LogoSapporo hìnhngôisao 2

Hình4-Ông HirofumiKishi–TổnggiámđốccôngtyTNHHSapporoViệtNam .3

Hình5-NhàmáybiaSapporo 4

Hình6-Nhãnhiệubia“BlackLabel” 5

Hình7-LễkhánhthànhnhàmáybiaSapporoViệtNamtạitỉnhLongAnvàongày24/11/2011 6

Hình8-NhàmáybiaSapporoViệtNamtạitỉnhLongAn 6

Hình9-QuangcảnhbêntrongnhàmáybiaSapporo 7

Hình10-Cơcấutổchứccácphòngbantrongcôngty 8

Hình11-SapporoPremiumlonvàng330ml 10

Hình12-SapporoPremiumchai330ml 11

Hình13-SapporoPremiumlonbạc650ml 12

Hình14-“keg”biatươiSapporo20lit 13

Hình15-MộtcốcbiatươiSapporo 13

Hình16-Cơcấutổchứcbộphậnthựctập 17

Hình17-Nhàhàng“ẨmThựcNhưÝ”địachỉsố24/1B,đườngPhạmVăn Chiêu,quậnGòVấp,TP.HCM 20

Hình18-ẢnhchụplightposterSapporotrưngbàytại“ẨmThựcNhưÝ” 20

Hình19-Ảnhchụptrưngbày“Dummy”biaSapporotrênđườngHuỳnhTấnP h á t , quận7,TP.HC M 21

Hình20-RIWakadaishyotạiđịachỉsố22,đườngNgôVănNăm,quận1,T P H C M 22

Hình21-ẢnhchụptạinhàhàngKoKoMoLoungeđịachỉ28/1NgôVănN ă m , q u ậ n1,TP.HCM .22

Hình22-ẢnhchụpmộttrụDraftbiacủaSapporotạiKoKoMoLounge 23

1 0 Báocáothựctậptốtnghiệp

Hình23-BigCGòVấpđượcchụpvàongày16/10/2012 24

Hình24-TrưngbàybiaSapporotạiMetroHiệpPhú 24

Hình25-trưngbàybiaSapporotạiCo.opFoodquận2,TP.HCM 25

Hình26-ThiếtkếMenuSapporo 29

Hình27-Stickermónăn 30

Hình28-ThiếtkếvàlắpđặtSignboard 31

Hình29-ThiếtkếvàlắpđặtLightBoxSapporo 31

Hình30-ThiếtkếvàlắpđặtLightposter 32

Hình31-Thôngtinchươngtrình“SapporoNight” 33

Hình32-Quancảnhtổchứcchươngtrình“SapporoNight” 33

Hình33-Thôngtinchươngtrình“SapporoCollection” 34

Hình34-ElevatorStickerSapporotạiSaigonTradeCenter 35

Hình35-LCD clipTVCquảngcáobiaSapporo 36

Hình36-BillboardSapporotrênđườngHảiThượngLãnÔng 37

Hình37-CâythônggiángsinhtạitrungtâmVincom 38

Hình38-ĐườnghầmSapporotạitrungtâmthươngmạiVincom 38

Hình39-ThôngtincuộcthiảnhFacebookmangtên“VuigiángsinhcùngS a p p o r o ” 39 Hình40-Cuộcthiảnh“PGPhotoContest”docôngtySapporotổchứctrênF a c e b o o k .40

Hình41-Lễtraogiảicuộcthiảnh“PGphotocontest”vàongày12/12/2012 40

Bảng1-DanhsáchcáccửahàngtrênđịabàngTP.HCMcủaSapporoViệtNam

14

Bảng2-KếhoạchthựctậptạicôngtyTNHHSapporo 18

Bảng3-Danhsách ngườihướngdẫnkênhGT 19

Bảng4-MộtsốsảnphẩmPOSMmàcôngtyhổtrợchokháchhàng 27

1 Tổngquandoanhnghiệpthựctập

1.1 Tổngquanthươnghiệu

“THƯƠNGHIỆUBIALÂUĐỜINHẤTNHẬTBẢN,RAĐỜITỪ1876”

“SapporolàthươnghiệubialâuđờinhấtNhậtBảnvớibềdàylịchsửhơn1 3 0 năm.Tháng2năm2 0 1 0 , CôngtyTNHHSapporoViệtNamđãchínhthứcđượcthànhlập.SapporoViệtNamtựhàolàmộtthươnghiệubiaNhậtBảnđầut i ê n đặtchânđếnt h ịt r ư ờ ngViệtNam,kếthừatruyềnthốngvàtinhthầntiênp h o n g tạiđấtnướcmặttrờimọc,naymangđếnViệtNamsảnphẩmbiaSapporoPremiumthượnghàngvớichấtlượngcaonhấtvàhoànmỹtuyệtđối”

o http://sapporovietnam.com.vn/contact_us/faq.html

 Ýnghĩalogohìnhngôisao

Hình3-LogoSapporohìnhngôisao

“LogohìnhngôisaocủaSapporođólàngôisaoBắcĐẩu(haycòngọilàngôisaoPhươngbắc,ngôisaoBắccực),đạidiệnc h o t i n h thầnt i ê n phongcủaS a p p o r o Vớihơn130n ă m lịchsử,Sapporotựhàolàt h ư ơ n g hiệubialâuđ ờ in h ấtxứsởmặttrờimọc(trongsốtấtcảcácnhãnhiệubiahiệntại),vàtinhthầnt i ê n phongđóđượcthểhiệnquabiểutượngngôisaotrênlogocóhìnhngôisaoBắcĐẩu.”

o http://sapporovietnam.com.vn/contact_us/faq.html

a S a p p o r o đãđ ế nViệtNam,vớiđ ị n h hướngpháttriểnlâudàiđượcthểhiệnq u a mộtnhàmáyhiệnđạibậcnhấtđượcxâydựngtạiL o n g Anvàđãchínhthứcđiv à o h o ạ t độngtừcuốin ă m 2 0 1 1 ”

o http://www.facebook.com/Sapporo.vn/info?ref=ts

1.2.1.3 Hìnhthứcsởhữu

TạiViệtNam,côngtyTNHHSapporoViệtNamđượcthànhlậpdướisựl i ê n doanhgiữacôngtycổp h ầnSapporoHoldingsN h ậ t BảnvàT ổngcôngtyt h u ốcláViệtNam(Vinataba)

Năm1886–

1890,nhàmáybiaK a i t a k u s h i B r e w e r y đượcđổit ê n thànhNhàmáybiaSapporoBrewery

Hình5-NhàmáybiaSapporoNăm1906,côngtyNipponBeerBreweryđãsátnhậpbacôngty,trongđócóSapporovàNippon,l ậpr a côngtyT N H H D a i N i p p o n Beerc h i ếm70%t h ịphậnNhậtBản

Ngày24/11/2011,CôngtyTNHHSapporoViệtNamđãchínhthứckhánhthànhnhàmáybiaSapporoViệtNamtạiLongAn.Đâylànhàmáysảnxuấtbiam a n g thươnghiệuNhậtBảnđầutiêntạiViệtNam,đượctrangbịcôngnghệnấub i a hiệnđạitheotiêuchuẩnquốctế.

NhàmáytạiLongAnlàn h à máythứ11củaS a p p o r o , sauN h ậtBảnvàC a n a d a Tínhđếnthờiđiểmhiệntại,tạiNhậtBảncó6nhàmáyvàCanadacó4n h à máy

Hình7-ohttp://www.sapporovietnam.com.vn/events_promotion/events/details04.ht m l

Đượcxâydựngtrêndiệntích6,5héc-tavàchínhthứcđivàohoạtđộngtừc u ốinăm2011,nhàmáybiaSapporoViệtNamđượcthiếtkếđểcôngsuấtđạt40triệulít/n ă m t r o n g giaiđoạnmột,1 0 0 triệulít/

 BusinessStrategic–

phòngchiếnlượckinhdoanh,chịutráchnhiệmvạchr a cáchoạtđ ộ ngkinhd o a

n h trongt ư ơ n g l a i củacôngty,phânbổngân

sáchc h o cácc h ư ơ n g t r ình,s ựkiện,quảnlýngâns á c h cácc h i t i ê u c ủac ôn

g ty.Phêduyệtvàx ác nhậncácýkiếnliênquanđ ế nchiếnlượcphátt r i ểnc ủac

ô n g ty.B ộphậnnàyđượcx e m nhưlàđ ầ unãocủac ô n g tyS a p p o r o

 Finance&Accounting–phòngkếtoán–

tàichính,chịutráchnhiệmquảnlýcáchệt h ố n g chứngtừ,cáck h o ả n g thu–chi,c ô n g nợvàvấnđềtàichínhcủacôngtyv.v…

 Sales&Marketing–

phòngkinhdoanhvàtiếpthị,chịutráchnhiệmquảnl ý , t h ựchiệnvàthúcđẩydoanhsốtiêuthụb i a Sapporo,xâydựngcácchiếnl ư ợ ct i ếpthịhìnhảnh,t h ư ơ n g

h i ệ u.BộphậnS a l e s & M a r k e t i n g đượcxemnhưlàbộmặtcủacôngtyTNHHSapporo

 HumanResource& Administration– phònghànhchính–

nhânsự,chịutráchnhiệmquảnlývấnđềvềnhânsự,cácvấnđềnộibộtừlớnđếnnhỏ,thanhtoánlươngnhânviênv v…

Đảmbảocácbộphận,cánhânt r o n g Côngtythựchiệnđúngchứcnăng,nhiệmvụvàhiệuquảtrongcôngviệc.Cácbộphậnthựchiệnđúngnhiệmvụ,tránhbịchồngchéo,đỗlỗi.Đảmb ả o tuyểndụng,xâydựngvàpháttriểnđộingũcánbộ–côngnhânviêntheoyêucầuvàchiếnlượccủacôngty

 Factory–

nhàmáysảnx u ấtb i a Sapporo,tọalạctạit ỉnhL o n g A n , chịutráchnhiệmsảnxuấtcácloạibiaS a p p o r o chotoànlãnhthổViệtNamt r o n g thờiđiểmhiệntại

h ư ở ngt i n h hoac ủat h ư ơ n g hiệubiah à n g đầuN h ậtBản.”

 SapporoPremiumchai

Hình12-SapporoPremiumchai330ml

“Chaibằngthủytinhlàbiểutượngcủatinhthầnhướngđếns ựhoànmỹtuyệtđốivớih ư ơ n g vịt ư ơ i m á t , s ả ngkhoái.Biểutượngngôisaomàuvàngt ư ợ n g trưngchoTinhthầntiênphongcủaSapporođượcdậpnổisangtrọngtrênthânchaikếthợphàihòacùngnhãnintrêngiấycaoc ấp.Cùngvớibọtbiasiêumịnlưugiữh ư ơ n g vịđ ộ c đ á o đ ặ ctrưngcủathươngh i ệ u lâuđời,t ấtcảhòaquyệntạonênmộtloạibiathượnghạngtuyệthảomangtênSapporo.”

 SapporoPremiumlonbạc

Hình13-SapporoPremiumlonbạc650ml

“Làmộttrongnhữngt h ư ơ n g hiệubiahàngđ ầ uthếgiới,Sapporok h ô n g chỉn ổi

t i ếngbởichấtl ư ợ n g thượngh à n g màc ò n đặcb i ệtvớithiếtkết i n h tết r o n g từngđườngnét.Mộthươngvịêmđằmđộcđáođặctrưngcủathươnghiệul â u đờinhấtNhậtBảnthấmtrongtừngbọtbiasiêumịn,mộtbiểutượngngôisaomàuvàngtượngtrưngcho“Tinhthầntiênphong”củaSapporonổibậttrênnềnb a o bìánhthépsangtrọng.Bialon“Silvercan”Sapporo650mlchínhlàkếttinhcủamộtđẳngcấpđãđượccôngnhậntrêntoànt h ếgiớiđicùngvinhquangcủamỗingườiViệtNam.”

 BiatươiSapporo

NhàmáybiaSapporoViệtnamcònchorađờidòngbiatươiSapporodướid ạng“keg”20lit

Hình14-“keg” biatươiSapporo20lit

Hình15-MộtcốcbiatươiSapporo

TânBình

Director of Sales&Marketing Division

MT(modern trade)

GT

(general trade)

KA(key account)Marketing

2 Môtảcôngviệcthựctập

2.1 Cơcấutổchứcbộphậnthựctập

Hình16-Cơcấutổchứcbộphậnthựctập

oN g u ồ n tựvẽvàthamkhảoýkiếncủanhiềungười

 Nhậnxét–kinhnghiệm

Quangàythựctậpđ ầ ut i ê n , t ôiđãbiếtđ ư ợ cý n g h ĩathươnghiệubiaS a p p o

r o , l ịchsửh ì n h thànhb i a SapporoNhậtBảnvàS a p p o r o ViệtNam,đồngt h ờit ô i cũnghiểuđượcs ơ đồtổc h ứccácp hò ng b a n , mộts ốquyđịnhnộibộ,t h ờigianlàmviệccủacôngtyv.v…

G a m b r i n u s – B u s w e i s e r v v … cómặttrongc ù n g mộtcửa

nhàhàngtiệmtạphóa.Thôngquanhưngviệclàmđó,tôiđưaramộtsốnhậnxétchungđồngthờiđónggópýkiếnvàoviệccảithiệncáchoạt

Hình20-RIWakadaishyotạiđịachỉsố22,đườngNgôVănNăm,quận1,T P H C M

 Côngviệc–kinhnghiệm

Đâylàkhoảngt h ờigiantuầnthứhaimàt ô i đượcthựctậpt ạicôngtyTNHHSapporoViệtNam.Trong thờigiannày,t ô i đãcócơhộiđượccộngtácvớicácanhnhânviênkênhbánhàngKA,đâylàkênhbánhàngchịutráchnhiệmquảnlýcácquánăn–nhàhàng–quánbarcódoanhsốcaovàđemlạihìnhảnhc h o côngty.Cácq u a n ăn–

nhàh àn g nàychủyếutậptrungtạicácquậnt r u n g t â m VềcơbảnhoạtđộnghàngngàycủakênhbánhàngKAnhìnchungtôithấyv ẫnrấtgiốngvớik ê n h bánh à n g GT,họchỉkhácnhau vềk h u v ựcquảnlývàdoanhsố,tuynhiêntôithấykhácbiệtlớnnhấtlàkênhbánhàngKAkhôngquảnlýnhữngcửahàngbảnlẻ

Hình21-ẢnhchụptạinhàhàngKoKoMoLoungeđịachỉ28/1NgôVănN ă m , quận1,TP.HCM

 Nhậnxét–kinhnghiệm

TrãiquamộttuầnlàmviệcvớikênhbánhàngMTtôiđãrútrađượcmộts ốkinhng h

i ệmk h á bổít.K ê n h bá n h à n g MTt ư ơ n g đốik h á c nhiềusovớihaikênhbánh à n g GTvàKA.Hiệntạivớihaikênhb á n hàngGTvàKA,côngtyS a p p o r o m ớic h ỉmởr ô n g t

r ê n đ ị ab à n TP.HCM,r i ê n g vớikênhM T , côngtyS a p p o r o đãmởthịtrườngtrêntoànquốcquahệthốngcáisiêuthịvàđạisiêuthị

Hình24-TrưngbàybiaSapporotạiMetroHiệpPhúKhicácnhânviênở kênhbánhàngMTnhậnđượcđơnđặthàngcủacácsiêuthịsẽcóhaitrườnghợpxảyra.Mộtlàsiêuthịsẽliênhệtrựctiếpvớicôngtythứ3đểhọgiaohàng.HailànhânviênkênhMTsẽnhậnđơnđặt hàngnàyvà

chuyểngiaoc h o c ô n g tythứba.Đố ivớikênhbánhàngMTcònmộtđiểmđặcbiệtnữalàhệthốngcácsiêuthịthườngcótìnhtrạngcôngnợ.Nghĩalàkhigiaoh à n g chosiêuthị,thườngthịhọsẽkhôngthanhtoánt i ềnngay,màcácsiêuthịnàysẽgiamt i ềnl ạiđếncuốithángh

ọm ớit h a n h toánchophíacôngty.Môit r ườnglàmviệccủakênhbánhàngMTnhìnchungkhókhănhơncáckênhkhácở chỗhọphảilệthuộcvàocácđiềulệhoặccácluậtlệcủasiêuthịđưarakhihọv à o kiểmtrahàngtồnvàviệctrưngbàyhànghóatrênkệ

Hình25-trưngbàybiaSapporotạiCo.opFoodquận2,TP.HCM

 Côngviệc–kinhnghiệm

Đâylàkhoảngthờigiancủatuầnthứtưtronggiaiđoạnthựctậpcủatôivàt ô i đãcóđượccơhộicộngtácvớiđộingũPGSupervisorvàPGLeaderđểkhảosátvànắmđượccôngviệc,cũngnhưthờigianlàmviệccủaPGtạicácnhàhàng.Vềcơbản,cáccôPGđượcx e m nhưlàngườiđạidiệnc ủat h ư ơ n g hiệubiaS a p p o r o vớikháchhàngnóichungvàkháchhàngtạinhàhàngnóiriêng,vìvậycáccôPGnàycầnphảitrảiquamộtkhóahuậnluyệnvềkỹnănggiớithiệusảnphẩm,tiếpthịvàứngxửvớikháchhàng.Mặcdùtrongquátrìnhlàmviệcđôikhig ặpmộtsốkhókhănnhất

địnhtuynhiênvớisựnăngđộngvàdướisựđàotạokỹl ư ỡ ng,củacácPGLeadercácPGvẫnhoànthànhtốtcôngviệcđượcgiao

4 LaminatePoster

 Côngviệc–kinhnghiệm

 Côngviệc1

BướcquathángthựctậpthứhaicủagiaiđoạnthựctậptạicôngtyTNHHS a p p o r

o ViệtNam,tôiđãđượctrangbịmộtkhốilượ ngkiếnthứcnhấtđịnh,vìvậyđâylàmộttronghaithángthựctậpchủlựccủatôitạicôngty.VìcáccôngviệcthựctậptạiphòngTradeMarketingnàyrấtnhiềunênt ô i chỉmuốntómtắtmộtsốcôngviệcchínhhoặcnhữngviệcthườngxuyênlàmtạiphòngnày.CôngviệcđầutiêncủatôitạiđâylàthiếtkếMenucácmónăn,dochủcácquánănyêuc ầu.Mỗikhicósựthayđổivềgiá,hoặcmónănhoặckhichủquánănđưathêmmộtthôngtinmớivàothựcđơn,họthườngyêucâubêncôngtycậpnhậtchoho.Trìnhtựlàmviệccủacôngviệcnàynhưsau:đầutiênchủquánsẽthươnglượngvớicácSRvềnộidungvàtrìnhbàycủamenu,sauđócácSRsẽtrìnhlênchobộphậnTradeMarketingđểthiếtkếnhưngphảithỏacácyêucầucủacôngty.Sauk h i đãthiếtkếxongthìcácSRnàysẽgiaolạichocácquán

Hình26-ThiếtkếMenuSapporo

 Côngviệc2

Côngviệcthứhailàthiếtkếcác“stickermón ăn”.Cácsticker nàydùngđểthựch iệnc h ư ơ n g trình“SapporoCombo”tạimộtsốnhàhàngquán ănn h ấ tđ ị n h trênđ ị abàn.M ụctiêuc ủac h ư ơ n g t r ìnhnàylàt ăngdoanhsốtiêuthụbiaS a p p o r o tạicácquán,đồngthờihổtrợchoquánvềmặthìnhảnh.Cácquánănlàcácquán,códoanhsốbánSapporocao.Quytrìnhthựchiệnmộtstickergồmcác

bướcnhư:đầutiênnhânviênSRsẽthươnglượngvớichủquánăn,nhằmchọnram ó n ăn,cácmónănnàyphảicóg i á t h à n h v ừađ ủ ,khôngq u á caocũngk h ô n g q u á thấp,sauđóSRsẽchụphìnhlạimónănvàtrìnhlênchophòngTradexemx é t vàduyệt,saukhichấpn

h ận,phòngTradesẽt h i ếtkếcácstickernàyvàg ửib ảngthiếtkếchoc ô n g tyth ứ3 đểlàmthànhsảnp h ẩm,s t i c k e r sauk h i thànhphẩmsẽgiaolạichobộphậnTrade,bộphậnTradesẽgiaolạichocácSRđểhổtrợlạichoquánchạychươngtrình

uk h i đưarat hố ngnhấtc h u n g , đạidiệnc ô n g tythứbasẽthiếtkếcácPOSMvàbảngbáog i á nàydướid ạnghìnhảnhvàgửiquabộphậnTradeđểxemxétvàphêduyệt,nếunhưkhôngcóphátsinhgìthêmt h ì bộp h ậnTradesẽtrìnhb ảngthiếtkếnàylênchocácn g ư ờ icóliênquankýduyệt.Saukhiđãkýduyệtxong,bảngthiếtkếnàysẽgửilạichocôngtythứ3đểthiếtkếvàlắpđặtchoquán.Nếusaukhilắpđặtxongvà

khôngcóphátsinhgìxảyra,côngtythứ3sẽchụphìnhvàgửihìnhnghiệmthulạichobênSapporođểkiểmduyệt.Trongt r ư ờ nghợpcóp h á t sinhv ấnđềt h ì c ô n g việcnàysẽquaylạibướcgầnnhấtđểthiếtkếlại.

Hình28-ThiếtkếvàlắpđặtSignboard

Hình29-ThiếtkếvàlắpđặtLightBoxSapporo

h ữ n g phươngánnhằmtruyềnthôngvềthôngtinc h ư ơ n g trìnhđếnvớikháchh à n g nhằmđạtđượchiệuquảcaonhấtmàchương

trìnhm a n g lại.BướctiếptheolàtuyểnchọncácPGđểchạychươngtrìnhnày,cácPGsaukhiđượctuyểnchọnsẽcónhiệmvụphátphiếucào,tưvấn,phổbiênc h ư ơ n g trìnhđ ế n kháchhànguốngbia.Sauk h i đãkhảosátvàlênkếhoạchvềc h ư ơ n g trìnhđãhoàntất.TiếpđếnlàphầnphổbiếnchươngtrìnhđếncácSRvàPGLnhằmphổbiếnthôngtinđểphụcvụchochươngtrình.

Hình31-Thôngtinchươngtrình“SapporoNight”

Hình32-Quancảnhtổchứcchươngtrình“SapporoNight”