Tiểu luận Phân tích mô hình doanh thu quảng cáo môn Thương mại điện tử

Mơ hình doanh thu cách thức để doanh nghiệp có doanh thu, tạo lợi nhuận, mức lợi nhuận lớn vốn đầu tư Chức tổ chức kinh doanh tạo lợi nhuận thu doanh lợi vốn đầu tư lớn hình thức đầu tư khác Bản thân khoản lợi nhuận chưa đủ để khẳng định thành công doanh nghiệp Một doanh nghiệp xem kinh doanh thành công cần tạo mức lợi nhuận lớn hình thức đầu tư khác Bằng khơng, doanh nghiệp khơng thể tồn Thực tế có nhiều mơ hình doanh thu thương mại điện tử áp dụng chủ yếu tập trung vào (hoặc phối hợp số) số mơ hình sau: mơ hình quảng cáo, mơ hình đăng ký (subscription model), mơ hình phí giao dịch, mơ hình bán hàng mơ hình liên kết Mơ hình doanh thu Thí dụ Quảng cáo Yahoo.com Đăng ký WSJ.com Consumerreports.org Sportsline.com Phí giao dịch eBay.com E-Trade.com Bán hàng Liên kết Amazon.com DoubleClick.net Salesforce.com MyPoints.com Nguồn doanh thu Thu phí từ người quảng cáo trả cho quảng cáo Thu phí từ người đăng ký trả cho việc truy cập nội dung dịch vụ Thu phí (hoa hồng) thực giao dịch mua bán Bán hàng hố, thơng tin dịch vụ Thu phí dẫn khách hàng, phần trăm doanh thu bán hàng sở liên kết MÔ HÌNH DOANH THU QUẢNG CÁO (ADVERTISING REVENUE MODEL) Áp dụng mơ hình doanh thu quảng cáo, doanh nghiệp cung cấp website với nội dung hữu ích để đối tác đưa thông tin kinh doanh, giới thiệu sản phẩm hay dịch vụ cung cấp vị trí để họ quảng cáo thu phí từ đối tượng quảng cáo Các website quảng cáo thu hút ý nhiều người đối tác có nhu cầu đặc biệt, doanh nghiệp thu mức phí cao Hiện nay, khơng quảng cáo web mà nhờ vào phát triển mạnh mẽ điện thoại thông minh hệ sinh thái ứng dụng kèm quảng cáo xuất bên ứng dụng Thí dụ tiêu biểu cho mơ hình • • Google.com(Google Adwords), Facebook.com(Facebook ads)… công ty mà doanh thu chủ yếu thu từ việc kinh doanh quảng cáo, cụ thể bán dải băng (banner) quảng cáo web, mạng xã hội, ứng dụng điện thoại Đây mơ hình doanh thu Web có số ý kiến khơng đồng tình, nguồn thu chủ yếu doanh thu Internet Nguồn doanh thu đến từ người quảng cáo trả cho quảng cáo người dùng khơng muốn xem quảng cáo (dịch vụ youtube red) Hiện doanh thu từ quảng cáo chiếm 88% doanh thu tập đoàn Google lên đến 97% Facebook Do đó, tơi xin phân tích Google Adwords Facebook ads hai đại diện cho mơ hình doanh thu phí quảng cáo PHÂN TÍCH GOOGLE ADWORDS Mơ hình AIDA quảng cáo Google Ads Được thiết kế theo dạng mơ hình phễu Đây mơ hình có tính ứng dụng cao marketing quảng cáo, dạng truyền thống hay trực tuyến Attention (Gây ý): Nhận diện thương hiệu, hình ảnh sản phẩm doanh nghiệp Yếu tố yếu tố giúp lôi người xem, gây ý khác biệt khác thường từ mẫu quảng cáo (2) Interest (Tạo quan tâm): Khi gây ý cho khách hàng thành công (Attention), cần giữ chân khách hàng quan tâm họ Bạn cần tạo mối liên hệ mẫu quảng cáo với khách hàng Họ quan tâm đến thông điệp bạn truyền tải, sản phẩm bạn có lợi với họ (3) Desire ( Tạo khao khát, mong muốn): Cho khách hàng thấy ưu điểm vượt trồi sản phẩm, lý thúc khách hàng cần phải mua sản phẩm Khách hàng quan tâm tới điều mà giải vấn đề cho họ, chi tiết sản phẩm (4) Action ( Thôi thúc hành động): Đây yếu tố quan trọng để có khách hàng nghĩa cho bạn (mua sản phẩm) Bạn cần cho họ dẫn để họ biết cần làm tiếp theo, khơng họ dừng lại mức độ quan tâm mà Thúc đẩy hành động, mời gọi khách hàng mua hàng yếu tố then chốt giúp bạn tăng doanh số Theo mô hình AIDA, bạn cần phải thu hút đối tượng khách hàng trước tiên Thu hút đối tượng khách hàng đọc thông điệp bạn quan trọng Hãy cho họ thấy khác biệt bạn với đối thủ lại (Attention) Sau chia sẻ cho họ bạn có đáp ứng nhu cầu họ tốt nhất, lợi ích mà họ có click chuột vào quảng cáo Hãy đặt vào vị khách hàng tìm hiểu điều họ muốn Lúc bạn kết hợp Interest Desire lại với để giúp tăng yếu tố kích thích mong muốn họ Bạn cho họ thấy điều họ tìm kiếm Cuối cho thêm yếu tố giúp dẫn dắt họ mua sản phẩm truy cập vào website bạn Bạn cho thêm tiện ích địa chỉ, điện thoại, cung cấp danh mục dịch vụ,…để khuyến khích hành động (Action) họ Bạn trộn lẫn, xếp lại yếu tố để tạo thêm mẫu quảng cáo khác nhau, giúp đa dạng thông điệp quảng bá Hãy vận dụng mơ hình AIDA quảng cáo để tạo thông điệp khác nhau, so sánh hiệu hiển thị quảng cáo Google Bạn có cho mẫu quảng cáo từ khoá hiệu nhất, mang lại doanh số trực tuyến tốt cho bạn • Ưu điểm vượt trội Quảng cáo Google Adwords Google Adwords có khả nhắm vào đối tượng khách hàng tiềm năng: Google Adwords cho phép doanh nghiệp đứng vào chủ động tùy chỉnh để hướng mục tiêu đến nhứng đối tượng khác hàng tiềm phân theo nhiều tiêu chí từ độ tuổi, giới tính, đến vị trí, nghề nghiệp, Với Google Adwords, bạn nhắm trực tiếp vào có nhu cầu mua hàng để tối ưu chi phí thay việc thiết lập nên chiến dịch quảng cáo trực tuyến đắt đỏ nhằm tiếp cận với tất người dùng Việc sở hữu cơng cụ tìm tiếm lớn hành tinh (Google Search) chiếm 90% thị phần tìm kiếm tồn cầu, cho phép Google điều hướng quảng cáo bạn nhắm đến đối tượng tiềm họ có nhu cầu tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ bạn cung ứng theo mẫu quảng cáo Khả "bám đuổi" khách hàng siêu việt: Quảng cáo Remarketing Tiếp thị lại, hiệu nhân hai, tính vơ siêu việt cho phép mẫu quảng cáo bạn “bám đuổi” theo đối tượng truy cập vào trang web bạn khơng hồn tất thao tác mà bạn mong muốn Loại quảng cáo khiến cho người dùng cảm giác Google biết tất thứ hành tinh Với dịch vụ xuyên suốt ngõ ngách giới ảo mạng Internet, Google có thểchỉ đích danh bạn ai, tuổi, vị trí, sở thích, nhu cầu, Bởi thế, bạn đừng ngạc nhiên nhiên xuất quảng cáo hàng mà bạn vừa tìm kiếm trang web khác, chúng nằm hệ thống triệu website thành viên mạng hiển thị Google Hiệu Quảng cáo tuyệt vời: Với khả tiếp cận khách hàng tiềm cách nhanh chóng xác, việc đeo bám người dùng hệ thống mạng hiển thị rộng lớn, Google Adwords hình thức quảng cáo tuyệt vời mà bạn tin tưởng Những quảng cáo Google đưa đến tỷ lệchuyển đổi đơn hàng cao khách hàng ưa chuộng, trao hầu bao cho việc quảng cáo • Nhược điểm tồn Quảng cáo Google Adwords Cạnh tranh cao cách tính phí: Google Adwords tính phí theo giá đấu thầu nên có mức cạnh tranh cao Cũng lý hiệu quảng cáo vượt trội thương hiệu nổ tiếng nên giá thầu quảng cáo Google Adwords thuộc dạng đắt đỏ Bởi khả tài dồi cho ngân sách quảng cáo, tốt bạn nên đứng chơi chọn hình thức quảng cáo khác Cần có website để chạy quảng cáo: Sau tiếp cận khách hàng nhờ Quảng cáo Google bạn cần phải thuyết phục họ chuyển đổi thành đơn hàng nhờ hành vi mua sử dụng sản phẩm/dịch vụ Trong đó, website thường kênh mà khách hàng tiếp cận đến sau cú nhấp chuột quảng cáo Vì thế, bạn cần có website thân thiện tạo ấn tượng tốt để việc quảng cáo có hiệu Khơng phải hình thức dành cho loại sản phẩm/dịch vụ mới: Đây có lẽ điểm yếu chí mạng Google Adwords Nếu khách hàng chưa biết loại sản phẩm/dịch vụ bạn hẳn nhiên họ chẳng có thao tác tìm kiếm chúng Google Như tỷ lệ tìm kiếm tỷ lệ nhấp chuột hạn chế, chưa nói đến tỷ lệ chuyển đổi thành đơn hàng Bạn phải chọn hình thức truyền thơng theo nhiều hướng khác để quảng bá giúp khách hàng nhận diện sản phẩm/ dịch vụ thương hiệu nhiều trước tiến hành chạy Google Adwords PHÂN TÍCH FACEBOOK ADS Quảng Cáo Facebook Ads hình thức quảng cáo hiển thị phân phối tự động nhắm mục tiêu dựa tiêu chí nhân học, sở thích, hành vi, vị trí địa lý,… người dùng Theo đó, doanh nghiệp cá nhân có nhu cầu quảng cáo sản phẩm, dịch vụ hay thương hiệu cần trả khoản phí để hiển thị mẫu quảng cáo vị trí quy định trang mạng xã hội Facebook Quảng cáo Facebook Ads dành cho tất đối tượng không vi phạm sách quảng cáo mà Facebook đề Lợi ích Quảng cáo Facebook Ads gì? Facebook mạng xã hội lớn hành tinh với hàng tỷ người dùng ngày không ngừng lớn mạnh Lợi giúp Facebook trở thành phương tiện quảng cáo hữu ích cho nhiều doanh nghiệp, cá nhân tổ chức, Tính đến hết năm 2015 Việt Nam có 35 triệu người sử dụng Facebook số liệu thống kê cho thấy số khơng ngừng tăng lên Trong số đó, tỷ lệ người dùng Facebook cao nằm độ tuổi từ 18 đến 30, phân bố chủ yếu thành phố lớn Hà Nội Hồ Chí Minh Với số lượng người dùng khổng lồ này, Quảng cáo Facebook giúp bạn quảng bá hình ảnh, sản phẩm đến hàng triệu người thu hút quan tâm tập khách mục tiêu thông qua trường phân loại đối tượng cụ thể (độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, vùng miền, sở thích, ….) Hướng tới đối tượng khách hàng tiềm Với Facebook Ads, bạn điều chỉnh chiến dịch quảng cáo nhắm vào đối tượng khách hàng tiềm có nhu cầu sản phẩm dịch vụ thơng qua tiêu chí phân loại người dùng chi tiết Việc này, không giúp cho hiệu quảng cáo tăng cao mà bạn tiết kiệm chi phí khơng phải trả tiền hiển thị mẫu quảng cáo cho đối tượng không tiềm Khả lan tuyền nhanh chóng Nhờ tính kết nối cao mạng xã hội mà khả lan truyền Facebook nhanh chóng Chỉ cần người like hay comment mẫu quảng cáo đăng bạn Fanpage thơng tin hiển thị News feed bạn bè họ lôi kéo ý, quan tâm người tới Fangage cách tự nhiên Bên cạnh đó, qua Quảng cáo Facebook, doanh nghiệp thu thập ý kiến, phản hồi khách hàng để kịp thời giải đáp thắc mắc, đáp ứng yêu cầu họ Fanpage Chi phí thấp, linh động - Hiệu cao Thay bỏ hàng chục, hàng trăm triệu tháng để xuất với thời lượng ngắn ngủi truyền hình vàng quảng cáo TV Với Quảng cáo Facebook, bạn cần bỏ vài triệu đồng tháng tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm Facebook Facebook Ads tính phí theo hình thức: • • CPC (cost per click) CPM (cost per impression) Với CPC, bạn phải trả tiền cho người click vào quảng cáo bạn Với CPM, bạn trả tối thiểu từ 0.03$/1000 lần hiển thị mẫu quảng cáo (tương đượng 600đ) Khả kết nối, tương tác với khách hàng Công nghệ phát triển, doanh nghiệp xây dựng website cung cấp thông tin tới cơng chúng thơi chưa đủ, mà thu thập ý kiến khách hàng, lắng nghe trả lời phản hồi khách hàng thông qua mạng xã hội Facebook liên kết Website vói Fanpage Facebook Tính linh hoạt cao Facebook Ads cho phép bạn điều chỉnh chiến dịch quảng cáo cách dễ dàng với tính linh hoạt cao Bạn chạy hay nhiều quảng cáo lúc lựa chọn, điều chỉnh hình thức hiển thị, đối tượng, chi phí cho phù hợp với chiến lược, giai đoạn Với Quảng cáo Facebook, bạn hồn tồn chủ động thời gian mẫu quảng cáo hiển thị để tiếp cận đông đảo công chúng mục tiêu Không giới hạn không gian mạng xã hội Facebook, Quảng cáo Facebook Ads cho phép bạn dẫn khách hàng tới website bán hàng để tăng tỷ lệ chuyển đổi việc gắn url trang đích vào mẫu quảng cáo thiết lập 6 Phân phối quảng cáo hợp lý Facebook đảm bảo mẫu quảng cáo bạn phân bổ đặn hiển thị hợp lý, n tâm khơng có trường hợp tập trung nhiều vào người không xuất với khách hàng tiềm khác Bạn nắm bắt dễ dàng quảng cáo Facebook Ads xuất đâu, thời gian nào, có người nhấp chuột vào quảng cáo, hiệu quả, tiến độ theo thời gian thơng qua báo cáo cập nhật xác thường xun Bên cạnh nhiều hạn chế Quảng cáo Facebook hiển thị đến khách hàng tiềm đích ngắm khơng có đảm bảo người dùng lại, nhấp chuột vào quảng cáo tìm hiểu thơng tin - Quảng cáo xuất nhiều lần newsfeed người dùng khiến người dùng cảm thấy khơng hài lòng họ khơng có nhu cầu, điều gây ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu mà doanh nghiệp gây dựng - Những mẫu quảng cáo đơi bị người dùng xếp vào nhóm quảng cáo spam Quảng cáo Facebook phù hợp với nhóm sản phẩm định, đặc biệt sản phẩm có giá thành vừa thấp, sản phẩm có giá trị cao khơng phù hợp với kênh quảng cáo Đây xem hạn chế lớn doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm có giá trị cao - Quảng cáo Facebook mơ hình chung xem dịch vụ quảng cáo trực tuyến, mua bán hàng giao dịch online nên tin tưởng khách hàng vào quảng cáo hạn chế TÀI LIỆU THAM KHẢO https://tinhte.vn/threads/infographic-top-5-hangcong-nghe-lon-kiem-tien-nhu-the-nao.2698421/ http://www.visualcapitalist.com/chart-5-tech-giantsmake-billions/ Giáo trình Thương mại điện tử đại học thương mại https://www.facebook.com/business/products/ads https://www.google.com/adsense/start/#/? modal_active=none