QT Chiến Lược_Thầy Hiệp - caohocbinhduongkhoa5ct - Lớp cuối tuần - 12CH04 ď C2 tài liệu, giáo án, bài giảng , luận văn,...
CHƯƠNG NGHIÊN CỨU MÔI TRƯỜNG BÊN NGỒI 2.1 KHÁI NIỆM 2.2 MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 2.3 MÔI TRƯỜNG VI MÔ 2.4 MA TRẬN ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI (EFE) 2.5 MA TRẬN HÌNH ẢNH CẠNH TRANH 2.1 KHÁI NIỆM Môi trường tổ chức gì? Đó yếu tố, lực lượng, thể chế Nằm bên doanh nghiệp mà quản trò không kiểm soát chúng lại ảnh hưởng đến hoạt động kết hoạt động doanh nghiệp 2.2 MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ Các yếu tố Các yếu tố Dân số Các yếu tố Chính phủ Các yếu tố Các yếu tố nghệ Yếu tố hội nhập kinh tế xã hội Chính trò tự nhiên Kỹ thuật công 2.2.1 Các yếu tố kinh tế: Giai đoạn chu kỳ kinh tế Mức độ thất nghiệp Những xu hướng thu nhập quốc dân Tỷ lệ lạm phát Lãi suất Những sách tiền tệ Những sách thuế Những kiểm soát lương/giá Cán cân toán Tài trợ 2.2.1 Các yếu tố kinh tế (tt) YÃÚU TÄÚ KINH TÃÚ VND USD NGÁN HAÌNG NHAÌ NỈÅÏC VIÃÛT NAM CHÊNH SẠCH TI CHÊNH & TIÃƯN TÃÛ CẠN CÁN THANH TOẠN MỈÏC THÁÚT NGHIÃP KIÃØM SOẠT GIẠ-LỈÅNG 2.2.3 Những yếu tố xã hội: Những thái độ chất lượng đời sống Tiêu chuẩn đạo đức, lối sống Phụ nữ lực lượng lao động Nghề nghiệp Tính linh hoạt người tiêu thụ Niềm tin Hành vi 2.2.3 Dân số Tỷ lệ tăng dân số Những biến đổi học dân số Trình độ dân trí Chất lượng lao động Mật độ dân số Tôn giáo 2.2.2 Yếu tố Chính phủ trị: Những luật lệ cho người tiêu thụ vay Những luật lệ chống độc quyền Những đạo luật bảo vệ môi trường Những sách đặc biệt Những luật lệ mậu dịch quốc tế Những luật lệ thuê mướn lao động Sự ổn định quyền - 2.2.5 Những yếu tố tự nhiên: Các loại tài ngun Ơ nhiễm mơi trường Thiếu lượng Cách thức sử dụng nguồn tài nguyên thiên nhiên 2.2.6 Yếu tố công nghệ kỹ thuật: Chỉ tiêu công nghiệp nghiên cứu phát triển Tập trung vào nỗ lực kỹ thuật Bảo vệ sáng chế Những sản phẩm Sự chuyển giao kỹ thuật Sự tự động hoá Người máy Các biện pháp thu thập thông tin đối thủ cạnh tranh (tt): Xâm nhập vào hoạt động kinh doanh đối thủ cạnh tranh khách hàng họ Phỏng vấn nhà cung cấp để tính xem đối thủ cạnh tranh sản xuất Dùng khách hàng để đưa yêu cầu trả giá qua điện thoại Khuyến khích khách hàng quan trọng phơi bày thơng tin cạnh tranh Phỏng vấn nhân viên cũ đối thủ cạnh tranh Phỏng vấn chuyên gia làm việc trực tiếp hay gián tiếp với đối thủ cạnh tranh Các biện pháp thu thập thông tin đối thủ cạnh tranh (tt): Lôi kéo nhà quản lý chủ chốt đối thủ cạnh tranh khỏi công ty mà họ làm việc Thực vấn điện thoại để khiến nhân viên đối thủ cạnh tranh để lộ thông tin Gửi kỹ sư đến họp mậu dịch để vấn nhân viên kỹ thuật đối thủ cạnh tranh, Phỏng vấn nhân viên tiềm năng, họ làm việc với đối thủ cạnh tranh q khứ NGỈÅÌI MUA SỈÛ TÊN NHIÃÛM CA KHẠCH HNG L TI SN VÄ GIẠ CA DOANH NGHIÃÛP PHI THA MN NHU CÁƯU & THË HIÃÚU CA KHẠCH HNG ? KHI KHẠCH HNG CỌ ỈU THÃÚ Kẹo giạ xúng Cung cáúp dëch vủ täút hån Náng cao cháút lỉåüng KHI NO NGỈÅÌI MUA CỌ KH NÀNG ẸP GIẠ Lỉåüng hng mua låïn Thûn tiãûn v êt täún kẹm chuøn sang mua ca ngỉåìi khạc Cọ nhiãưu sn pháøm thay thãú Cọ nhiãưu doanh nghiãûp cung ỉïng ngnh Ngỉåìi mua s theo âøi chiãún lỉåüc håüp nháút vãư phêa sau Sn pháøm ngỉåìi bạn khäng nh hỉåíng nhiãưu âãún NH CUNG CÁÚP THIÃÚT LÁÛP ÂỈÅÜC MÄÚI QUAN HÃÛ TÄÚT VÅÏI NH CUNG ỈÏNG MANG LẢI NHIÃƯU LÅÜI THÃÚ CHO DOANH NGHIÃÛP KHI NH CUNG ỈÏNG CỌ ỈU THÃÚ vo ? Náng giạ âáưu Gèam cháút lỉåüng âáưu vo I NO NH CUNG CÁÚP CỌ KH NÀNG ẸP GIẠ Cung cáúp dëch vủ kẹm hån Cäng ty mua hng khäng phi l khạch hng quan trng Khọ khàn & täún kẹm chuøn sang mua ca ngỉåìi khạc Cọ êt sn pháøm thay thãú & quan trng âäúi våïi cäng ty mua hng Ngỉåìi mua khọ theo âøi chiãún lỉåüc håüp nháút vãư phêa sau Nhỉỵng nh cung cáúp cọ thãø håüp nháút våïi 2.3.4 Đối thủ tiềm ẩn ÂÄÜNG THUÍ - PHÁN TÊCH ÂÄÚI TH CẢNH TRANH - MỦC TIÃU TỈÅNG LAI - CHIÃÚN LỈÅÜC - TIÃƯM NÀNG HIÃÛN TẢI - BIÃÛN PHẠP V HNH - NHÁÛN ÂËNH CA ÂÄÚI VÃƯ THË TRỈÅÌNG 2.3.4 Đối thủ tiềm ẩn (tt) Đối thủ tham gia kinh doanh ngành làm giảm lợi nhuận doanh nghiệp Doanh nghiệp trì hàng rào ngăn cản xâm nhập từ bên cách: Lợi sản xuất qui mơ lớn, Đa dạng hố sản phẩm, Có nguồn tài mạnh, Có kênh tiêu thụ vững vàng ưu giá thành mà đối thủ cạnh tranh không tạo 2.3.5 Sản phẩm thay Sức ép sản phẩm thay làm hạn chế tiềm lợi nhuận ngành mức giá cao bị khống chế 2.4 MA TRẬN ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG BÊN NGỒI Có bước việc phát triển ma trận đánh giá yếu tố bên Lập danh mục yếu tố có vai trò định thành công công ty nhận diện q trình phân tích yếu tố từ bên ngồi Phân loại tầm quan trọng từ 0,0 (khơng quan trọng) đến 1,0 quan trọng cho yếu tố Tổng số mức phân loại ấn định cho nhân tố phải 1,0 2.4 MA TRẬN ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG Phân loại từ đến cho yếu tố định thành công thấy cách thức mà chiến lược công ty phản ứng với yếu tố này, phản ứng tốt, phản ứng trung bình, phản ứng yếu phản ứng yếu, mức dựa hiệu chiến lược công ty Nhân mức độ quan trọng biến số với điểm phân loại để xác định số điểm tầm quan trọng Cộng tổng điểm tầm quan trọng cho biến số để xác định tổng số điểm quan trọng cho tổ chức Tổng số điểm quan trọng cao mà tổ chức có 4,0 thấp 1,0 Tổng số điểm quan trọng trung bình 2,5 Bảng 2.3: Ví dụ ma trận đánh giá yếu tố bên ngồi 2.5 MA TRẬN HÌNH ẢNH CẠNH TRANH Ma trận hình ảnh cạnh tranh khác với ma trận đánh giá yếu tố bên chỗ yếu tố bên ngồi có tầm quan trọng định cho thành cơng bao gồm ma trận hình ảnh cạnh tranh Ngoài ra, khác hai ma trận mức phân loại công ty đối thủ cạnh tranh bao gồm ma trận hình ảnh cạnh tranh Tổng số điểm đánh giá công ty đối thủ cạnh tranh so với cơng ty mẫu Bảng 2.4: Ma trận hình ảnh cạnh tranh Ghi chú: (1) Các mức phân loại cho thấy cánh thức mà theo chiến lược cơng ty ứng phó với nhân tố, với phản ứng tốt nhất, mức trung bình, trung bình, (2) Như cho thấy tổng số điểm quan trọng 2,8; người cạnh tranh đối thủ mạnh xét theo khía cạnh chiến lược họ Ứng phó có hiệu nhân tố bên bên CÂU HỎI ƠN TẬP Phân tích yếu tố kinh tế cho ví dụ minh họa phản ứng doanh nghiệp mà Anh (Chị) biết với yếu tố Phân tích yếu tố trị Chính phủ cho ví dụ minh họa phản ứng doanh nghiệp mà Anh (Chị) biết với yếu tố Phân tích yếu tố xã hội cho ví dụ minh họa phản ứng doanh nghiệp mà Anh (Chị) biết với yếu tố Phân tích yếu tố dân số cho ví dụ minh họa phản ứng doanh nghiệp mà Anh (Chị) biết với yếu tố CÂU HỎI ƠN TẬP Phân tích mơi trường vĩ mơ cho ví dụ minh họa phản ứng doanh nghiệp mà Anh (Chị) biết với môi trường vĩ mơ Phân tích mơi trường vi mơ cho ví dụ minh họa phản ứng doanh nghiệp mà Anh (Chị) biết với môi trường vi mô Trình bày trình xây dựng ma trận yếu tố mơi trường bên ngồi cho ví dụ minh hoạ Trình bày trình xây dựng ma trận hình ảnh cạnh tranh cho ví dụ minh hoạ ... nháút våïi 2.3.4 Đối thủ tiềm ẩn ÂÄÜNG TH - PHÁN TÊCH ÂÄÚI TH CẢNH TRANH - MỦC TIÃU TỈÅNG LAI - CHIÃÚN LỈÅÜC - TIÃƯM NÀNG HIÃÛN TẢI - BIÃÛN PHẠP V HNH - NHÁÛN ÂËNH CA ÂÄÚI VÃƯ THË TRỈÅÌNG 2.3.4... Đối thủ cạnh tranh ÂÄÚI TH CẢNH TRANH TRONG NGNH - SÄÚ LỈÅÜNG DOANH NGHIÃÛP THAM GIA CẢNH TRANH - MỈÏC ÂÄÜ TÀNG TRỈÅÍNG CA NGNH - CÅ CÁÚU CHI PHÊ - MỈÏC ÂÄÜ ÂA DẢNG HỌA SN PHÁØM Sơ đồ 2.3: Các... nghiệp Đơn vị coi mũi nhọn? Những đơn vị hoạt động có lãi doanh nghiệp lỗ? Các đơn vị bảo đảm ổn định? Những câu hỏi mấu chốt (tt): Công ty mẹ dự định đầu tư vốn xây dựng thị phần doanh nghiệp